企業(yè)商務(wù)談判技巧培訓(xùn)PPT模板（含完整內(nèi)容）11

通力合作互惠互利共贏未來再創(chuàng)輝煌企業(yè)商務(wù)談判技巧培訓(xùn)講師：XX部門：XX目錄CONTENTS01談判的理念談判的六個階段談判戰(zhàn)術(shù)-成功談判技巧談判守則02030401談判的理念單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題談判指的是談判指的是談判指的是談(交流、溝通）與判（決策），溝通之后決策。讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西！貫穿了人的一生，擁有好的談判能力，你將獲得一個更高質(zhì)量的人生和工作過程。談判守則什么情況下需要談判？甲方強強弱弱乙方強弱強弱需要談判？YNNY談判守則談判的目標(biāo)我輸你贏我輸你也輸我輸你贏雙贏談判守則成功談判者應(yīng)具備的素質(zhì)成功的談判需要正確的商業(yè)判斷以及對人類本性的敏銳觸覺，優(yōu)秀的談判人員有下列特質(zhì)：1.有意愿去仔細(xì)計劃、了解產(chǎn)品及替代方案，有勇氣刺探及證實情報。2.良好的商務(wù)判斷力，能找出真正的底線及癥結(jié)。3.能承受矛盾及晦暗不明的壓力。4.有勇氣承諾更高目標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(大膽要，達成深度合作）。5.有基于知識、規(guī)劃和良好的內(nèi)部談判能力而產(chǎn)生的自信。6.有耐心等待真相揭露的智慧。7.堅定支持對雙方互惠、雙贏的理念。8.從個人角度透視談判的洞察力，能體察出個人影響談判的潛伏因素。談判守則談判者應(yīng)該具備的重要因素談判者的目標(biāo)面臨的壓力談判者掌握的信息談判者的權(quán)力談判者的素質(zhì)風(fēng)格談判的時間限制類型二類型一類型三友好合作式談判理性式談判競爭式談判談判的類型談判守則02談判的六個階段單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題精心準(zhǔn)備一、準(zhǔn)備階段利用準(zhǔn)備時間

組織數(shù)據(jù)匯集文件設(shè)計邏輯預(yù)測談判可能的發(fā)展方向摸清對手情況評估對手實力分析對手弱點研究歷史資料尋找共同立場評估對手利用正規(guī)渠道和非正式渠道的情報明確對手目標(biāo)（上限、下限、優(yōu)先級）談判的六個階段SWOT分析優(yōu)勢風(fēng)險劣勢機會談判的六個階段

掃除誤解的耀眼

避免感情用事

設(shè)想一個理想的結(jié)果讓人知道

重視共同的目標(biāo)1234二、開始階段開始時應(yīng)注意的問題開始階段的目的建立信心培養(yǎng)信任證明能力培養(yǎng)信任談判的六個階段三、展開階段展開階段的目的使客戶看清自己的需求。發(fā)掘客戶更多需求。取得相關(guān)信息和資料。談判的六個階段四、整合階段雙方應(yīng)本著“給予/得到”的原則為了互惠互利的目標(biāo)，積極主動的調(diào)整各自的需求和條件，調(diào)整給予和得到的力度和寬度。談判的六個階段五、討價還價階段降低對方的心理期望，讓對方珍視你的讓步價值。留給自己足夠的空間，為自己的開價準(zhǔn)備個理由，不要太過份。鼓動對方先開價，把對方所想達到的目標(biāo)先發(fā)掘出來，盡力隱藏自己的目標(biāo)。讓對方在主要問題上先讓步，如果愿意，你可在次要問題上先讓步。成熟的談判者永遠(yuǎn)不會說我們折中吧。如果對方要求各讓一半，你一定說“我無法承擔(dān)”。談判的六個階段六、達成協(xié)議階段

1.在談判尾聲不能有大的或單方面的讓步。

2.認(rèn)真回顧雙方達成的協(xié)議。

3.澄清所有模棱兩可的事，減少誤會。

4.避免時間不夠帶來的被動。談判的六個階段03談判戰(zhàn)術(shù)成談判技巧單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題談判技巧01攻擊要塞談判，尤其是有關(guān)公務(wù)的談判，參加者通常不止一人。在這種“以一對多”或“以多對多”的談判中，最適合采用的，就是“攻擊要塞”。擒賊先擒王。

談判對手不止一人時，實際上握有最后決定權(quán)的，不過是其中一人而已。在此，我們姑且稱此人為“對方首腦”，稱其余的談判副將們?yōu)椤皩Ψ浇M員”?！皩Ψ绞啄X”是我們在談判中需要特別留意的人物，但也不可因此而忽略了“對方組員”的存在。談判戰(zhàn)術(shù)成談判技巧談判技巧02黑白臉戰(zhàn)術(shù)第一位出現(xiàn)的談判者唱的就是“黑臉”，他的責(zé)任，在激起對方“這個人不好惹”、“碰到這種談判的對手真是倒了八輩子霉”的反應(yīng)。而第二位談判者唱的是“白臉”，也就是扮演“和平天使”的角色，使對方產(chǎn)生“總算松了一口氣”的感覺。就這樣，二者交替出現(xiàn)，輪番上陣，直到談判達到目的為止。談判戰(zhàn)術(shù)成談判技巧談判技巧03換擋策略談判中的所謂“換檔”，就是在談判進行時設(shè)法改變中心議題?！皳Q檔”的技術(shù)如能象司機那般的嫻熟，那么，不管任何談判，主導(dǎo)權(quán)都將操縱在你手中。有時，談判一方會急欲獲得某種程度的協(xié)議，那么為了使“換檔”的技術(shù)在談判中發(fā)揮效果，最重要的，就是不讓對方察覺到你的意圖。你可以顧左右而言他，可以裝作漠不關(guān)心的樣子，也可以聲東擊西?？傊?，如果被對方察覺到你“銷售欲極強”的意圖，他必然會想盡辦法來對付你，使你難遂所愿。談判戰(zhàn)術(shù)成談判技巧談判技巧04金蟬脫殼當(dāng)談判人員發(fā)覺他正被迫作出遠(yuǎn)非他能接受的讓步時，他會聲明沒有被授予達成這種協(xié)議的權(quán)力。這通常是談判人員抵抗到最后時刻而亮出的一張“王牌”。

一方如果怕對方使出這一招，最好在談判開始時就弄清楚。在談判的目標(biāo)、計劃和進度已經(jīng)明確，亮底牌階段即將完成之前，談判人員的個性已初步掌握之后，可首先提出一個這樣的問題：“你有最后決定的權(quán)力嗎?”談判戰(zhàn)術(shù)成談判技巧談判技巧05扮豬吃虎“為什么”是一句探求原因的問題，甚至有時是在一方說明原因后的進一步探求。比如下列的對話：

“我最多只能出十萬元?！薄盀楹稳绱?”“如果再多出，就無利可圖了?！薄盀槭裁?”如此等等。

這種使用“為什么”的提問方式，在交涉階段初期有積極作用，它可以幫助我們了解對方是如何真正評價事物的。

對于這一策略的反措施是，對對方的疑問“為什么”只提供最簡要的情況，在直接答案后面不做詳細(xì)的解釋。不過要注意，在交涉初期階段，對方有權(quán)迫使我們回答對他們有益的情況。談判戰(zhàn)術(shù)成談判技巧談判技巧06草船借箭采取“假定……將會”的策略，目的是使談判的形式不拘泥于固定的模式。比如，在談判中，不斷地提出如下種種問題：“如果我給你足夠的資源，你可以增加定量么？”這個問句將給你無限的機會。

在試探和提議階段，這種發(fā)問的方法，不失為一種積極的方式，它將有助于雙方為了共同的利益而選擇最佳的成交途徑。

然而，如果談判已十分深入，再運用這個策略只能引起分歧。因此，“假定……將會”這個策略，用在談判開始時的一般性探底階段，較為有效。談判戰(zhàn)術(shù)成談判技巧04談判守則單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題成功的談判守則不被權(quán)位或現(xiàn)狀嚇倒，準(zhǔn)備好就與他們相抗。不被事實、平均數(shù)或統(tǒng)計數(shù)唬倒。如果僵局產(chǎn)生，不要過份強調(diào)自己的困擾，對方保證也有一堆。寫下計劃和方案，未做準(zhǔn)備就不開始。談判守則談判守則五記住：滿意是談判的真正報酬，看看冰山下藏有多少可讓大家滿意的因素，找出所有影響談判的個人因素。談判守則六談判守則七談判守則八1234成功的談判守則學(xué)會退席不談，也學(xué)會如何重談。談判一定有矛盾、對抗，有強烈“讓人喜歡”欲望的一方一定會讓步大。如果談判時你已把對方逼得太歷害了，就該給對方一個喘息的機會，至少你必須真心地聆聽對方的問題，而且給予安慰或同情。談判守則成功的談判守則盡量學(xué)習(xí)談判戰(zhàn)略和技巧，掌握得愈多，談得愈好。目標(biāo)設(shè)高些，并且準(zhǔn)備好承擔(dān)風(fēng)險，高目標(biāo)就必須更努力而且更耐心。檢測對手，你永遠(yuǎn)不知道他會如何反應(yīng)（部份原因是連他自己也不知道），堅定原則，從容應(yīng)付。不理會所謂“最后的報價”，“不二價”或“不成拉倒”，所有的事都可商量的。談判守則通力合作互惠互利共贏未來再創(chuàng)輝煌講師：XX部門：XX非常感謝收看工作計劃PPT模板工作計劃/項目計劃/工作總結(jié)WORK

PLAN

SIMPLEGENERALWORKPLAN-XX20XX.01WORKPLAN01工作標(biāo)題內(nèi)容WORKSCHEDULE輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進行敘述。02重點工作推進WORKPBOMOTION輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進行敘述。03工作難點分析WOBKDIFFICULTIEs輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進行敘述。04工作實施執(zhí)行WORKIMPLEMENTATICN輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進行敘述。目錄CONTENTS工作標(biāo)題內(nèi)容WORKSCHEDULE輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進行敘述。01工作標(biāo)題內(nèi)容WORKSCHEDULE01標(biāo)題內(nèi)容一輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進行敘述。標(biāo)題內(nèi)容二輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進行敘述。標(biāo)題內(nèi)容三輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進行敘述。標(biāo)題內(nèi)容輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進行敘述。輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進行敘述。工作標(biāo)題內(nèi)容WORKSCHEDULE標(biāo)題內(nèi)容標(biāo)題內(nèi)容二輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進行敘述。標(biāo)題內(nèi)容四輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進行敘述。標(biāo)題內(nèi)容一輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進行敘述。標(biāo)題內(nèi)容三輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進行敘述。工作標(biāo)題內(nèi)容WORKSCHEDULE01重點工作推進WORKPBOMOTION輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進行敘述。02輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處03輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處02工作推進一輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處01輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處04輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處05重點工作推進WORKPBOMOTION02工作推進二工作推進三工作推進四工作推進五工作推進一可根據(jù)實際情況進行刪減可根據(jù)實際情況進行刪減可根據(jù)實際情況進行刪減輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進行敘述。輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處。輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處工作推進二可根據(jù)實際情況進行刪減可根據(jù)實際情況進行刪減可根據(jù)實際情況進行刪減輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進行敘述。輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處。輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處重點工作推進WORKPBOMOTION02工作推進一輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進行敘述。工作推進二輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進行敘述。工作推進三輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進行敘述。重點工作推進WORKPBOMOTION0227%29%49%工作難點分析WOBKDIFFICULTIEs輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進行敘述。03工作難點分析輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進行敘述。輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處01輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處03輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處02工作難點分析WOBKDIFFICULTIEs03工作難點分析輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進行敘述。此處可添加內(nèi)容工作難點分析WOBKDIFFICULTIEs03輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處難點分析一輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進行敘述。難點分析二輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文