年終工作總結(jié)工作計(jì)劃

年終工作總結(jié)工作計(jì)劃【實(shí)用】年終工作總結(jié)工作計(jì)劃3篇年終工作總結(jié)工作計(jì)劃篇1一、工作總結(jié)20xx年即將過去，在這短短兩個(gè)月的工作中，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的協(xié)助下，也有了一點(diǎn)收獲;20xx是我職場(chǎng)人生的一種轉(zhuǎn)折點(diǎn)，臨近年終，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗(yàn)、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于XX年10月20日進(jìn)入天一企業(yè)這個(gè)大家庭，在沒有加入天一企業(yè)工作前，我是沒有LED產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到企業(yè)之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊探索市場(chǎng)，碰到銷售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，便請(qǐng)教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，以期迅速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識(shí)與技巧。通過不停的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，吸取學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，逐漸對(duì)LED市場(chǎng)有了一種初步的認(rèn)識(shí)和理解。自身還存在的缺陷：對(duì)于LED市場(chǎng)理解的還是不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于某些大的問題不能迅速拿出一種很好的處理問題的措施。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識(shí)十分匱乏，不能及時(shí)地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與協(xié)助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。20xx年這兩個(gè)月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。LED產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于開展市場(chǎng)導(dǎo)致很大的壓力。客觀上的某些原因雖然存在，但工作中自身其他的某些做法也有很大的問題，重要表目前銷售工作最基本的客戶訪問量太少。11月初開始進(jìn)行市場(chǎng)銷售走訪工作，兩個(gè)月的時(shí)間，總計(jì)出差約20多天，走訪3個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，拜訪約80個(gè)客戶數(shù)，但有效(潛在)客戶只有10個(gè)左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。此外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們企業(yè)產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某些提議和疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清晰地懂得客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少理解和接受的程度。在此后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事。二、市場(chǎng)分析目前LED燈具市場(chǎng)品牌諸多，市場(chǎng)混亂且雜，根據(jù)LED未來發(fā)展趨勢(shì)并結(jié)合企業(yè)目前發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況，市場(chǎng)的開拓重要還是要依托經(jīng)銷商的推廣與項(xiàng)目工程商的使用。目前我們企業(yè)的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是賣得偏高的價(jià)位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。目前就有幾種由于價(jià)格而躊躇不決的潛在客戶。面對(duì)市政工程的客戶，價(jià)格也許不是尤其重要的問題，但面對(duì)采購數(shù)量比較多但又零碎時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng)，我們企業(yè)進(jìn)入的比較晚，產(chǎn)品的著名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，開拓市場(chǎng)壓力很大，因此期待企業(yè)盡快定位產(chǎn)品、市場(chǎng)，以明確的方向開拓銷售渠道。LED未來市場(chǎng)是良好的，但目前形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對(duì)LED產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻，假如不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，很也許失去某些機(jī)會(huì)，再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì)是艱難的。以上是我的某些不成熟的提議和見解，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。三、工作計(jì)劃20xx年的工作規(guī)劃(重點(diǎn)銷售工作規(guī)化)1：適時(shí)制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃，并定期向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與溝通，保證工作實(shí)行與貫徹;2：目的客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項(xiàng)目工程商，分別看待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用最短的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額;3：目的區(qū)域市場(chǎng)定位與規(guī)劃，及時(shí)掌握區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做決策，對(duì)的布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)。(目前定位合肥、徐州、連云港三點(diǎn)重要目的市場(chǎng)，而后以點(diǎn)擴(kuò)面，帶動(dòng)并輻射周圍區(qū)域市場(chǎng))4：與客戶發(fā)展良好的友誼，到處為客戶著想，把客戶做成自己的好友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。5：不停學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù);并多認(rèn)識(shí)與LED行業(yè)有關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合與協(xié)助，培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠度與依賴度。有壓力才有動(dòng)力，有目的才有方向。作為銷售人員要有長遠(yuǎn)的目的，清晰的思緒，明確的方向，在未來的工作中，不管碰到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對(duì)和處理。在此后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識(shí)、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣，將自己的工作能力和企業(yè)的實(shí)際環(huán)境互相融合，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為企業(yè)和自己都獲得好的成績，實(shí)現(xiàn)雙贏。年終工作總結(jié)工作計(jì)劃篇2時(shí)光飛逝、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年。20xx對(duì)于xx企業(yè)注定是不平凡的一年，我們的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了大跨步的發(fā)展，我們可愛的xx家人也得到了成長與進(jìn)步。回首20xx，我們可以驕傲的說，我們過的很好！來到xx立即三個(gè)年頭了，我已經(jīng)不是那個(gè)初出茅廬的菜鳥，通過社會(huì)的磨練和企業(yè)的洗禮以及個(gè)人的經(jīng)歷，我即將成為一只老鳥了，哈哈，這是相對(duì)來說的，自己得到了很大的進(jìn)步與提高，感謝這個(gè)社會(huì)，感謝這個(gè)平臺(tái)。一年來，作為辦公室主任，兼管后勤部，重要負(fù)責(zé)行政平常事務(wù)。充足發(fā)揮職能作用，努力提高自身素質(zhì)，不停改善工作措施，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性、科學(xué)性，很好地完畢了各項(xiàng)工作任務(wù)，如20xx年年終感恩頒獎(jiǎng)大會(huì)、全員生發(fā)智慧系統(tǒng)落地成果展示會(huì)、慰問貧困戶、春節(jié)值班安排、員工及父母旅游、五場(chǎng)光纖、接待200余次，展板制作、企業(yè)文化整頓、清華人、豫商雜志、光盤制作、工商聯(lián)材料、原陽商會(huì)、新鄉(xiāng)人大、三農(nóng)雜志，有關(guān)青春演講會(huì)、崗位精編、主持召開會(huì)議，上海及昆山學(xué)習(xí)、年終會(huì)、展示會(huì)、潑水節(jié)、關(guān)鍵場(chǎng)驗(yàn)收、發(fā)債協(xié)助、年中旅游、撲克牌、簽證，多種文獻(xiàn)、一中捐款、工裝、六場(chǎng)動(dòng)工、軍訓(xùn)、拓展等?？偨Y(jié)自身以及本職工作：一、努力學(xué)習(xí)，不停加強(qiáng)自身建設(shè)愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)。辦公室最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“身不由己”。因此，我對(duì)的認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，對(duì)的處理個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。常常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、獲得成績不驕傲，保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。重視提高不停學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是不停適應(yīng)發(fā)展新形勢(shì)、提高工作能力和水平的主線規(guī)定。我一直把加強(qiáng)企業(yè)文化及業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)放在重要位置，重溫書本知識(shí)，吸取先進(jìn)思想，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，使自己的綜合素質(zhì)能力得到了提高。在思想上、行動(dòng)上與企業(yè)保持高度一致，以自己的一言一行維護(hù)辦公室的形象。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密配合，積極積極地完畢好各項(xiàng)工作辦公室作為企業(yè)的綜合協(xié)調(diào)部門，自己又兼任發(fā)展機(jī)制委員會(huì)常委工作服務(wù)對(duì)象既對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，又對(duì)部門，還直接接觸基層，工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，積極積極地做好各項(xiàng)工作。加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成合力。辦公室既要上情下達(dá)，又要下情上呈。為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。加強(qiáng)協(xié)作，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家。平常工作，能獨(dú)立完畢的獨(dú)立完畢；重大活動(dòng)、重要任務(wù)，則由大家共同完畢。同步重視加強(qiáng)部門之間的橫向溝通協(xié)作，搞好配合，對(duì)各部門進(jìn)行有效服務(wù)，變部門行為為整體行為，提高整體工作水平。認(rèn)真做好對(duì)外招待工作。但凡上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作以及同行朋友參觀交流，都認(rèn)真準(zhǔn)備招待，確定接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，盡量出現(xiàn)任何紕漏。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，時(shí)刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。自覺從嚴(yán)規(guī)定自己，帶頭做維護(hù)團(tuán)結(jié)的表率，做勤奮工作的表率。認(rèn)真做好多種資料的搜集及準(zhǔn)備，做好會(huì)議工作。一直堅(jiān)持嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，精確的告知和組織好企業(yè)組織召開的各類會(huì)議，并認(rèn)真及時(shí)地整頓和引起好每一期會(huì)議紀(jì)要；擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，注意調(diào)動(dòng)各方面的力量，有效的貫徹領(lǐng)導(dǎo)的安排布署，保證做到政令暢通、推進(jìn)工作。新的一年，新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。伴隨企業(yè)五分場(chǎng)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)以及六分場(chǎng)全面建設(shè)啟動(dòng)，辦公室的工作將愈加繁重，規(guī)定也更高。為此，我和我的團(tuán)體將愈加勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和多種工作技能，為建設(shè)我們的xx家園而努力奮斗！20xx年工作計(jì)劃辦公室主任是企業(yè)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的楷模，在感情上成為同事信任的伙伴。工作中要樹立創(chuàng)新意識(shí)、積極探索，充足發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出籌劃策，探索工作的措施和思緒。積極與董事長、總經(jīng)理以及各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，也但愿領(lǐng)導(dǎo)可以及時(shí)對(duì)我工作的局限性進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作可以愈加完善。1。充足發(fā)揮部門職能，加班加點(diǎn)完畢領(lǐng)導(dǎo)交代的多種工作；2。積極貫徹多種會(huì)議精神，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示；3。協(xié)調(diào)各部門，溝通生產(chǎn)，做好后勤保障工作；4。提高溝通協(xié)調(diào)能力，專心盡心做事，低調(diào)沉穩(wěn)；5。做好多種接待及對(duì)外交流，維護(hù)企業(yè)形象；6。履行發(fā)展委常委（代主任）的責(zé)任，為發(fā)展委工作奉獻(xiàn)力量。新的起點(diǎn)，新的征程，不停尋找新的風(fēng)景，不停迎接新的挑戰(zhàn)，在接下來的一年中，我相信我可以做的更好。在不停的前進(jìn)和發(fā)展中，我得到了很大的進(jìn)步。感謝企業(yè)給我信任，讓我進(jìn)步這樣多，我相信自己可以將所有的精力用在工作上，不停的磨練自己從而得到升華與成長。做一種故意愿的xx人，真實(shí)簡樸自然，感恩潔凈扎根！真正的`走向成熟，適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，感恩每一種協(xié)助自己的人，為企業(yè)的發(fā)展做出最大的奉獻(xiàn)！年終工作總結(jié)工作計(jì)劃篇320xx年已通過去了。通過一年來對(duì)企業(yè)狀況的逐漸熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷協(xié)助以及自己的努力，目前已基本上融入到企業(yè)的氣氛中，同步對(duì)組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面均有了一種理解。我的工作崗位是辦公室文員和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。重要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)辦公室平常文獻(xiàn)資料的搜集和整體；協(xié)助辦公室主任平常工作；同步監(jiān)企業(yè)財(cái)務(wù)工作。針對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下：一、理順工作思緒，合理安排了各項(xiàng)工作的先后次序辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)四面八方的樞紐，推進(jìn)各項(xiàng)工作朝著既定目的前進(jìn)的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤、搜集整頓多種管理文獻(xiàn)、整頓提報(bào)多種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護(hù)企業(yè)平常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財(cái)務(wù)、完畢經(jīng)理安排的協(xié)助事項(xiàng)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，對(duì)當(dāng)日工作要有一種整體性的把握，分清主次，合理安排，力爭周全、精確、適度防止疏漏和差錯(cuò)。二、認(rèn)真完畢了各項(xiàng)工作，多種數(shù)據(jù)要多核查、多盤點(diǎn)防止疏漏和差錯(cuò)業(yè)務(wù)職工重要負(fù)責(zé)草擬多種請(qǐng)示，整頓企業(yè)的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)、企業(yè)的多種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的精確性與重要性都對(duì)企業(yè)的工作會(huì)產(chǎn)生一定的影響。因此針對(duì)各項(xiàng)工作一定要認(rèn)真再認(rèn)真。要多核查、多盤點(diǎn)防止疏漏和差錯(cuò)。三、分清了職責(zé)，加強(qiáng)了協(xié)調(diào)，保證了溝通業(yè)務(wù)職工與企業(yè)各個(gè)部門均有交集，是企業(yè)的樞紐。因此工作中一定要分清職責(zé)，防止多通道管理，影響其他部門的正常工作。業(yè)務(wù)職工要與其他部門加強(qiáng)溝通，親密配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項(xiàng)工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋多種信息，做到快捷實(shí)效。保證上下政令暢通。四、加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于辦公室的工作種類多樣，自己在企業(yè)的工作時(shí)間較短。對(duì)多種工作和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的熟悉度尚有欠缺。因此總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，通過不停學(xué)習(xí)、不停積累，已具有了業(yè)務(wù)職工的工作經(jīng)驗(yàn)，可以比較從容地處理平常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語體現(xiàn)能力等方面，均有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，可以以對(duì)的的態(tài)度看待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的積極性，具有較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在這一年的工作中，有諸多收獲，同步也從出現(xiàn)的種種問題中