崗前培訓帶班操作手冊

新課程之營銷學系---崗前培訓操作手冊編制人：陳園物料清單序號項目內(nèi)容、數(shù)量準備狀況1歡迎牌、水牌各一份2學員簽到表一份3話筒（帶電池）2個4投影儀遙控器1個5《課程表》1張6白板筆2只7礦泉水10瓶8反饋表100份9水杯2袋裝10課件部分鴻利組合條款鴻盛組合條款鴻祥組合條款附加意外傷害保險條款附加住院費用醫(yī)療保險條款（A）附加住院費用醫(yī)療保險條款（B）附加日額住院醫(yī)療保險條款世紀天使少兒兩全保險投保書行銷金句計劃100作業(yè)指導合用對象：本崗前訓練合用于已經(jīng)通過代理人資格考試擬上崗新人。時間：5天形式：講授為主，演習、分享、VCD教學相結(jié)合，并安排考試。作業(yè)流程：1．班主任根據(jù)代理人考試通過狀況確認學員名單、確定培訓時間安排課程和地點并制作考勤表。2.班主任提前一周提交培訓班預算簽報，追蹤領(lǐng)導簽批進展。3.班主任聯(lián)絡(luò)確定講課講師。4.班主任提前一周公布培訓告知到課里，告知詳細培訓時間、地點、講課老師、課程安排、學員自備資料等、保證學員正常參訓。5.教室布置：張?zhí)墩n程表》、擺放桌椅板凳、準備水杯等6.班主任準時簽到、填寫《培訓學員考勤表》，查對未參訓學員名單，并在課下及時與展業(yè)單位反應(yīng)和溝通出勤率。一開訓操作開訓典禮。班主任宣導課堂培訓紀律、班主任宣導培訓紀律及培訓注意事項、簡介培訓課程。二訓中操作1.班主任提前一天提醒第二天講課的講師，第二天課前簡介講課老師。2.班主任嚴格執(zhí)行培訓紀律，協(xié)助講師完畢師范、演習等教學工作。3.班主任主持晨會，課間播放輕松音樂，每天下午課前組織午會。4.隨機旁聽，掌控講課效果，與學員溝通理解學員狀況。5.每日進行追蹤，對于缺勤人員或出現(xiàn)特殊狀況的人員予以重點關(guān)注。6.第五天下午班主任組織學員參與考試（通關(guān)）7.班主任邀請領(lǐng)導結(jié)訓，優(yōu)秀學員代表發(fā)言。8.班主任組織學員填寫《學員反饋表》，班主任簡介下一種培訓站—銜接訓練，宣布本次培訓結(jié)束。三訓后操作1.培訓結(jié)束后，班主任及時清點收回多種器材。2.記錄反饋表進行總結(jié)，并將課程效果通過電話、書面或當面溝通等方式反饋講課老師。3.班主任總結(jié)檢討培訓效果及時填寫《培訓班工作總結(jié)》。4.三日內(nèi)將培訓班資料歸檔：培訓告知、學員考勤表、課程表、考試成績匯總表、《學員反饋表》、《培訓班工作總結(jié)》、結(jié)訓學員名單。5.一周內(nèi)完畢費用報銷。6.班主任責任追蹤本次培訓的上崗率。區(qū)拓X年X月第X期新人崗前培訓課程表班主任：培訓課室：時間內(nèi)容主講人X月X日星期一8：30—9：30歡迎參與崗前培訓班主任9：40—10：30平安之路10：40—11：50展業(yè)服務(wù)體系的現(xiàn)實狀況與發(fā)展14：30—15：20壽險金鑰匙15：30—16：20事業(yè)發(fā)展要素16：30—17：30銷售流程概述X月X日星期二8：30—8：50成功分享早會9：00—9：50平安禮儀10：00—12：00尋找準主顧14：30—15：20約訪15：20—17：30銷售面談X月X日星期一8：30—8：40成功分享早會8：50—9：50產(chǎn)品知識入門10：00—12：00分紅險基礎(chǔ)知識14：30—17：30重疾類主打產(chǎn)品簡介：鴻利產(chǎn)品X月X日星期二8：30—8：50成功分享早會9：00—10：30鴻盛、鴻祥、世紀天使條款學習10：40—11：40附加健康醫(yī)療代表產(chǎn)品分析14：30—16：20提議書制作16：30—17：30投保書填寫X月X日星期三8：30—9：20成交面談9：30—11：00售后服務(wù)與轉(zhuǎn)簡介11：10—12：00目的與行動14：30—16：50新人成長步步高17：00—17：30結(jié)訓典禮班主任第X期新人崗前班學員考勤表序號部門小組姓名聯(lián)絡(luò)電話推薦人聯(lián)絡(luò)電話第一天第二天第三天第四天第五天備注上下上下上下上下上下學員反饋表（FM-WI/PX/YX001-001/1）班級名稱：________________________________培訓時間：________________________________學海無涯勤是岸，青云有路志為梯！期盼本次培訓課程為您的學習與工作有所協(xié)助，有所啟發(fā)。為使后來的培訓更趨完善，請您提供寶貴的意見。謝謝您的參與！一、您認為本次培訓課程的內(nèi)容：太多剛好不夠1、理論方面□□□2、實務(wù)方面□□□二、您認為本次培訓講課狀況：特優(yōu)好一般1、講師方面□□□2、其他教學輔助器材的使用□□□（如投影片等）3、重點解釋闡明□□□4、內(nèi)容生動有趣□□□5、講師講課熱忱度□□□三、您認真思索一下，本次培訓讓您獲益最多的講師是：1、______________2、_____________