手機投注業(yè)務交流

手機投注業(yè)務交流成功案例分享組織架構業(yè)務發(fā)展概述營銷體系簡介自己的一些想法目錄組織架構手機投注產(chǎn)品線大產(chǎn)品線主管技術支持部6開發(fā)組3運維組3系統(tǒng)設計與開發(fā)3美術設計0數(shù)據(jù)管理2設備、網(wǎng)絡維護1業(yè)務支持部10產(chǎn)品組5產(chǎn)品策劃4數(shù)據(jù)分析與結算1運營管理5

客服（集團客服部集團全國市場體系運營組5商務組成功案例分享背組織架構景介紹業(yè)務發(fā)展概述營銷系統(tǒng)簡介自己的一些想法目錄業(yè)務發(fā)展概述市場份額福彩手機投注：湖南、甘肅、江西、天津銷售業(yè)績業(yè)務上線至2011年2月，彩票總銷售額突破1.4億221湖南業(yè)務發(fā)展概述2010年2009年2008年注冊客戶79萬年度總銷售額2800萬注冊客戶150萬月平均交易額480萬年度總銷售額5600萬注冊客戶數(shù)121萬月最高銷售額340萬年度總銷售額2000萬甘肅業(yè)務發(fā)展概述1、09年銷售總額1200萬元，中獎總金額2251萬，返獎率達180%2、10年銷售總額突破2800萬，3、手機投注用戶中得09年雙色球098期（689.9萬）、100期（610萬）、

129期（525萬），2010年078期（738萬）江西、天津業(yè)務發(fā)展概述

天津福彩手機投注業(yè)務預計今年5-6月上線。

江西手機投注業(yè)務于2010年8月1日正式上線，目前總用戶數(shù)6萬，月均交易15萬左右

成功案例分享組織架構業(yè)務發(fā)展概述營銷體系簡介自己的一些想法目錄手機投注營銷體系經(jīng)過深入分析研究，發(fā)現(xiàn)用戶在進行手機投注產(chǎn)品消費時，存在以下“五步曲”購買考慮購買認知無認知忠誠用戶手機投注產(chǎn)品用戶成長五步曲營銷具體實施流程與方法打通關節(jié)四:購買——忠誠用戶打通關節(jié)三:考慮購買——購買打通關節(jié)二:認知——考慮購買打通關節(jié)一:無認知——認知體驗營銷：充話費贈彩票，大幅提升認知度交叉營銷：利用移動自有業(yè)務資源進行交叉營銷事件營銷：通過現(xiàn)實中獎案例，打消用戶疑慮，刺激訂購愿望；整合合作方資源，通過系列事件塑造品牌形象，增強用戶心理歸屬?？诒疇I銷：親朋好友的推薦比任何廣告都能夠促使用戶下決心購買追隨式營銷：通過“營銷組合拳”的使用，刺激用戶完成購買活動。深度營銷：推出多種增值服務，提升用戶活躍度及用戶滿意度互動營銷：線上線下活動相結合，提高用戶黏性不同營銷手段在用戶轉(zhuǎn)化的不同階段分別產(chǎn)生重要作用，可以打通不同的“關節(jié)”，解決不同的“門檻”手機投注營銷體系啟動儀式事件營銷交叉營銷口碑營銷手機投注業(yè)務綜合營銷體系體驗營銷互動營銷

根據(jù)用戶成長的五部曲構建起手機投注業(yè)務綜合營銷體系，有針對性有計劃的使用各類營銷手段，以期達到最佳的營銷效果具體營銷舉措-啟動儀式江西福彩手機投注業(yè)務于2010年8月1日正式上線具體營銷舉措-體驗營銷該活動提升了客戶對業(yè)務的認知度；活動期間，注冊客戶數(shù)和交易額會速度增長。首次開通免2個月功能費移動客戶開通新業(yè)務贈送一注彩票交50元話費贈送一注彩票新入網(wǎng)客戶贈送福彩一注體驗卡營銷+優(yōu)惠促銷優(yōu)惠引導促銷效果引導注冊，成為真正的客戶營銷具體舉措-交叉營銷

利用139郵箱、手機報、手機購電影票等熱門產(chǎn)品與手機投注進行交叉營銷，達到了迅速提升產(chǎn)品認知度的目的。具體營銷舉措-口碑營銷業(yè)務正式上線后進行“彩票大玩家”活動，積極開展口碑營銷，迅速積累人氣口口相傳是最古老卻也是最流行的營銷方式活動目的：通過客戶推薦客戶的方式，吸引更多的客戶使用手機投注業(yè)務，提升客戶持續(xù)活躍度，培養(yǎng)客戶使用習慣活動內(nèi)容：推薦成功1名注冊用戶，即可獲贈一注；推薦成功5名注冊用戶，可免半年功能費；推薦成功10名以上注冊用戶，可獲贈相關獎品第一級F2C2第二級第四級第五級第三級具體營銷舉措-大獎事件營銷針對中大獎等“事件”，展開了全方位的宣傳，覆蓋了電視/報紙/電臺/戶外等多類媒體，宣傳目的1打消用戶疑慮，提升手機投注公信度2大獎刺激用戶購買欲望，提升整體交易額3宣傳福利彩票扶老助殘救孤濟困賑災的發(fā)行宗旨具體營銷舉措-大獎事件營銷具體營銷舉措-互動營銷建立手機投注彩民俱樂部，大力開展互動營銷，讓彩民們找到“組織”，找到志同道合的“戰(zhàn)友”，有利于增強用戶黏性，培育忠誠用戶線上活動

福彩新聞投注技巧引導專家薦號彩民論壇、飛信群、貼吧彩民問答線下活動

專家講座彩民交流，經(jīng)驗分享文體娛樂活動手機投注彩民俱樂部一年時間，會員超過10萬會員月均交易注數(shù)高于非會員12倍具體營銷舉措-互聯(lián)網(wǎng)營銷置頂?shù)臉I(yè)務推廣郵件移動夢網(wǎng)、網(wǎng)上營業(yè)廳宣傳、139郵箱置頂宣傳，同時與知名網(wǎng)站聯(lián)合營銷具體營銷舉措-互聯(lián)網(wǎng)營銷（團購）成功案例分享組織機構業(yè)務發(fā)展概述營銷體系介紹自己的一些想法目錄成功案例-甘肅手機報交叉營銷活動背景：集團下文全省開展“國家·愛—愛黨擁軍愛中華”主題手機報營銷活動參與促銷的手機報類型：新聞早晚報、環(huán)球軍事報、讀者原創(chuàng)手機報、每日甘肅手機報、掌上新華新聞?？?、掌上新華財經(jīng)專、掌上新華體育?？?、掌上新華娛樂?？?、掌上新華生活?？顒觾?nèi)容：甘肅移動用戶在活動期間訂購以上手機報即可獲贈福彩雙色球一注短信流程設計：1.用戶成功定制手機報業(yè)務下行:

尊敬的用戶，由于您成功訂購手機報業(yè)務，**移動特送您***期福彩雙色球一注,投注號碼為：**************，祝您好運！詢10086

尊敬的用戶，您回答的***問題答案正確，**移動特送您***期福彩雙色球一注,投注號碼為：**************，祝您好運！詢100862.同時下行:

2元也中1000萬！回復KT開通福利彩票手機投注業(yè)務，即可享受話費、積分輕松購彩，詳詢10086成功案例-甘肅手機報交叉營銷活動效果簡析：1、活動期間共計贈送彩票金額達到200多萬元，60萬人參與此次活動2、通過贈送后的引導注冊流程直接引導注冊客戶數(shù)10000人3、通過二次外呼營銷，20%-30%外呼成功率實現(xiàn)新增注冊用戶數(shù)10萬左右4、通過此次活動的開展，福彩手機投注入圍甘肅移動數(shù)據(jù)部小額存送10家供應廠商之一，09年-10年6月總計贈送彩票500多萬元，并通過二次營銷引導成功注冊用戶20萬左右關鍵點：小額存送與數(shù)據(jù)部的結算為彩票贈送金額的93%，其中7個點作為了數(shù)據(jù)部的活動經(jīng)費活動成本：0成功案例-渠道傭金獎勵活動內(nèi)容：活動期間甘肅白銀分公司員工向用戶進行手機投注業(yè)務推薦，引導用戶開通手機投注業(yè)務。乙方對甲方推薦成功（成功注冊業(yè)務）的員工以現(xiàn)金形式進行獎勵（1元／戶）推廣形式：活動期間，白銀分公司對白銀地區(qū)所有營業(yè)廳進行業(yè)務培訓，并制作業(yè)務宣傳資料，并通過傭金管理系統(tǒng)對酬金進行發(fā)放和管理，并定期對優(yōu)秀網(wǎng)點進行表彰活動效果簡析：1、活動開展2個月后，白銀地區(qū)形式月新增用戶3000左右，僅次于蘭州實現(xiàn)了10倍以上的增長2、活動開展一個月扭轉(zhuǎn)了甘肅地區(qū)業(yè)務用戶付增長的趨勢3、為其他地市的落地推廣提供了有效的推廣模式，目前甘肅地區(qū)已與3個地市開展合作成本投入：渠道傭金獎勵1元／戶成功案例-湖南移動地市分公司手機支付活躍指標活動背景：湖南移動地市分公司手機支付活躍用戶指標，一季度大部分公司欠產(chǎn)

湖南移動2011年地市分公司手機支付活躍用戶考核指標地市2011年活躍指標（萬）地市2011年活躍指標（萬）長沙16益陽3.5岳陽5.5婁底3.0湘潭3.8邵陽4.0株洲5.2吉首1.9衡陽5.6張家界1.7郴州4.6懷化4.6常德6.7永州3.5合計70萬成功案例-湖南移動地市分公司手機支付活躍指標活動內(nèi)容：1、活動期間移動用戶辦理福彩手機投注業(yè)務即可獲贈雙色球年包（每月8日可獲贈雙色球一注，贈送形式為先贈彩金再扣費）2、活動期間，移動用戶辦理**數(shù)據(jù)業(yè)務即可獲贈福彩雙色球年包（用戶獲贈需開通業(yè)務，彩票贈送同上）活動的成功之處：1、地市公司完成手機支付活躍指標，活躍成本2元一戶2、拓維公司借此機會推廣業(yè)務，實現(xiàn)用戶量和交易額的全面提升成本投入：移動2元／