汽車展示的技巧

汽車展示的技巧教案課程名稱汽車營銷教學對象中職汽車維修專業(yè)二年級學生教材《汽車營銷》（21世紀中等職業(yè)教育特色精品課程規(guī)劃教材）李杰主編章節(jié)內容第四章第三節(jié)課時2課時課型理論實踐教學授課課題第四章第3節(jié)汽車展示的技巧設計理念圍繞汽車展廳銷售FBA利益介紹法和六方位繞車介紹技能的學習，以典型工作任務為載體，輔助多媒體課件創(chuàng)設基于工作過程的學習情景，通過團隊合作，角色扮演、立體評價等方法組織教學。教學方法任務驅動法、演示法、講授法、小組合作學習法、立體評價教學目標知識（1）認識FAB利益介紹法（2）認識繞車六方位介紹法及各方位重點介紹的內容（3）了解汽車選購的五要素：造型外觀、動力操控性、空間舒適性、安全性、高性價比技能運用繞車六方位介紹法及FAB利益介紹法介紹車輛運用展廳銷售禮儀接待顧客掌握與顧客輕松溝通、互動的方法，培養(yǎng)語言表達能力情感、價值觀加強崗位服務意識教育，學會關注顧客需求培養(yǎng)團隊互助能力，增強學生團隊合作意識教學重點汽車展示的技巧教學難點根據(jù)顧客實際情況，結合FAB（特征-優(yōu)點-利益）方法進行繞車介紹教具多媒體課件、汽車產品資料、活動評分表教學過程教學環(huán)節(jié)教學內容活動設計及思路活動一熱身與新課引入10分鐘一、課前熱身及新課導入1、分組競猜各類汽車品牌，以團隊為單位計分、加分獎勵2、課程導入：觀看短片《滔滔不絕的銷售顧問》并回答提問。短片中的銷售顧問如此方式為顧客介紹汽車是否合適？請為他總結失敗的原因？——忽視注顧客需求播放PPT展示各類汽車品牌標志約30種，引入汽車文化提起學生興趣，活躍課堂。提出問題，引導學生分析問題，思考恰當?shù)钠嚱榻B方法，引出FAB利益介紹法。七、作業(yè)布置運用本課知識，每個同學獨立完成一款汽車的介紹。增加了操作難度，是學生對知識鞏固與提高創(chuàng)新。六、教學反思本次課以建構主義教學理論為指導，圍繞汽車類專業(yè)學生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，輔助媒體課件，采用了多種教學法設計教學過程：通過分組競賽猜車標形式課前熱身，案例對比教學、講練結合學習新知識、重點操作內容采用了視頻演示，實訓環(huán)節(jié)采用角色扮演，點評反饋采用生生互評、教師點評的立體評價方式。體現(xiàn)了以學生為主體，教師引導的課堂。教學環(huán)節(jié)的設計參考CDIO“構思—設計—實現(xiàn)—運作”技能培養(yǎng)流程，讓學生以主動的、實踐的、課程之間有機聯(lián)系的方式學習。教學完成得比較順利。需要注意和加強的方面是，由于汽車展示技能是一項需要不斷實踐反復練習才能靈活掌握的技能，學生初次接觸，在角