大學(xué)生手機消費調(diào)查報告

伴隨科技的不停進步，經(jīng)濟的不停發(fā)展，人們的消費水平不停提高，其中的手機消費也日益變大，手機已漸漸不再是個他人物的身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學(xué)生已悄悄成為新的消費人群。越來越多的商家也已開始把大學(xué)生作為手機購置群中最重要的消費群體之一，開始為大學(xué)生量身訂做了諸多款適合大學(xué)生使用的手機。手機，作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種時尚的象征他身份的標志，手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。一、調(diào)查目的1、理解大學(xué)生的消費習(xí)慣（消費檔次、品牌偏好、購置關(guān)懷要素、選購意向，影響購置決策的原因）。2、理解大學(xué)生對手機產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費者對手機產(chǎn)品的重要信息（見解、提議）。二、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷三、調(diào)查對象：問卷調(diào)查（60份）四、調(diào)查日期：5月五、市場調(diào)查成果分析（一）手機普及狀況及趨勢分析信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（重要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動力也得到了提高。據(jù)本次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機的擁有率高達98、3％。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間，占55%；手機價格在1000元如下與1500-元的各占20%；少數(shù)的手機價格在元以上，占5%。也就是說，他們需要的是中低級的手機。（二）各品牌手機占有狀況在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，并且它的款式比較簡樸，在市場上可以購置到不一樣的諾基亞型號的外殼，款式新奇輕易購置外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的愛慕；而其他的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在本次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。（三）購置手機的目的對手機使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費者購置手機的真正目的在于以便與家人、朋友、用人單位聯(lián)絡(luò)。對于購置手機與家人聯(lián)絡(luò)這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購置動機的產(chǎn)生具有直接的推進作用。此外，尚有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推進了此種購置動機的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。（四）費用的使用狀況調(diào)查成果顯示，學(xué)生的生活費用大部分來自家長。因此，大學(xué)生都會通過辦理多種套餐來節(jié)省話費，67%的被調(diào)查者一種月的手機費用大概在30—60元之間；30元如下和60-100元的各占15%；手機費用在100元以上的所占的比率較小，為3%。（五）學(xué)生手機使用的分析據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在購置手機時，最重視的還是質(zhì)量與實用功能：40、1%的被調(diào)查者表達，好用與耐用是最重要的；此外，尚有23、3%的人認為手機的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外力觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表達，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新奇、色彩時尚、功能齊全的手機。也有少部分的被調(diào)查者表達受到了多種商業(yè)廣告對他們的影響比較大。（六）手機滿意度的分析社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增長，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新?lián)Q代的速度加緊。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增長，則深入加強了他們消費的信心。在本次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)51、7%的被調(diào)查者都表達對目前擁有的手機的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調(diào)查者表達不滿意。六、結(jié)論與提議根據(jù)調(diào)研的某些重要數(shù)據(jù)，我們可以清晰地得出如下結(jié)論：伴隨科技的不停進步，經(jīng)濟的不停發(fā)展，人們生活水平的不停改善和提高，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強，商品的市場生命周期縮短，尤其是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度加緊。多數(shù)大學(xué)生對手機有極大的心理需求，他們重視手機的款式，重視手機的質(zhì)量及功能，并且他們也是品牌的忠實擁護者。學(xué)生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經(jīng)成為了一種時尚。學(xué)生消費者確實是一種不容忽視的消費群體，并且伴隨時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越體現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的增進作用。就此，我們提出幾條營銷提議以供參照：第一，繼續(xù)推行中低級手機路線，專為學(xué)生消費者開發(fā)、設(shè)計，功能不是很全，但具有某些學(xué)生消費群體比較喜歡的基本功能，尤其是在款式、造型及顏色等方面可以吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無疑是很好的措施。第二，對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，重要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮品的方式；在定價上，則選擇中低級價格。第三，對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感原因而淡化品牌的功能區(qū)別原因，請那些年輕而又充斥活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充斥青春活力、積極向上的品牌特性。第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。尤其要重視的是，伴隨網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，尤其是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。七、附件大學(xué)生手機消費市場調(diào)查問卷親愛的同學(xué)：您好！我是浙江金融職業(yè)學(xué)院市場營銷專業(yè)的學(xué)生。如今，手機已經(jīng)成了大學(xué)生手中不可或缺的聯(lián)絡(luò)工具。為了更好的理解大學(xué)生手機消費狀況與市場配置，但愿您配合我們根據(jù)實際狀況回答這份問卷。感謝你的合作！1、你目前擁有手機嗎？A、有B、沒有，不過很快會買C、沒有，短期內(nèi)也不準備買（若選擇A，請繼續(xù)回答；若選擇B，請直接跳到第8題）2、你的手機是什么品牌的？A、諾基亞B、摩托羅拉C、索尼愛立信（索愛）D、聯(lián)想E、波導(dǎo)F、三星G、或是其他品牌3、你目前的手機的價位是多少？A、1000元如下B、1000-1500元C、1500-元D、元以上4、你對目前的手機滿意嗎？A、不滿意，很想更換B、一般，湊合著用C、較滿意，合用D、很滿意，我的最愛5、你多長時間更換一次手機？A、六個月以內(nèi)B、六個月至一年C、一年以上D、從未換過6、你一種月的手機費用大概是多少？A、30元如下B、30-60元C、60-100元D、100元以上7、你購置手機的費用來自A、家長B、自己通過打工所得C、其他8、你購置手機的目的是A、以便與家人、朋友聯(lián)絡(luò)B、工作需要C、受周圍人影響D、交異性朋友E、炫耀自己9、在如下列出的各項功能中，根據(jù)您的個人見解按重要性依次進行排序:A、文本短信B、EMSCC、彩信D、通話E、無線上網(wǎng)F、GPRSG、拍照H、數(shù)碼攝像I、和弦音樂J、彩屏動畫10、在手機質(zhì)量方面你最重視什么？A、持久耐用B、信號敏捷C、實用省電D、功能齊全E、其他11、請將如下幾項，根據(jù)您在選購手機時在意的程度，按重要性有高到低排序：A、性能B、價位C、品牌D、服務(wù)E、流行趨勢F、外觀G、質(zhì)量H、操作便利性12、你與否但愿手機具有如下哪些功能？A、藍牙功能B、即時翻譯功能C、MP3播放功能或收音機功能D、拍照功能E、能玩游戲13、你喜歡下列哪種款式的手機？A、翻蓋B、直板C、滑蓋D、旋蓋E、其他14、請按次序選擇你所喜歡的手機品牌（選三者即可）A、摩托羅拉B、諾基亞C、西門子D、索尼愛立信E、TCLF、三星G、飛利浦H、首信I、廈新J、科健K、松下L、波導(dǎo)15、你一般從哪里獲得手機資訊？A、網(wǎng)上B、電視廣告C、海報傳單D、朋友及同學(xué)的談?wù)揈、街上的某些消