醫(yī)務(wù)人員臨床診療標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)務(wù)人員臨床診療標(biāo)準(zhǔn)一、門診醫(yī)師1、執(zhí)行一人一診制度（一名醫(yī)師一次診療一名患者），隔壁可有一名家眷陪伴。二、問(wèn)診語(yǔ)言通俗易懂，態(tài)度和善耐心。3、查體時(shí)協(xié)助患者擺好體位，動(dòng)作輕柔，盡可能減少患者痛楚。檢查完畢幫忙患者整理好衣服、下床。4、男性醫(yī)務(wù)人員為女性患者進(jìn)行檢查時(shí)，注意愛(ài)惜隱私，有護(hù)士或家眷陪伴。5、詳細(xì)向患者或家眷介紹病情及診斷，并給予相關(guān)的健康教育和預(yù)防指導(dǎo)。6、認(rèn)真書(shū)寫門診病歷和門診日記，為患者再次就醫(yī)提供方便。7、醫(yī)師在接診進(jìn)程中，應(yīng)當(dāng)注意詢問(wèn)患者有關(guān)的流行病學(xué)史，結(jié)合患者的病史、病癥和體征等對(duì)來(lái)診的患者進(jìn)行傳染病的預(yù)檢。8、開(kāi)具處方或檢查單時(shí)向患者講明緣故和必要性，并詳細(xì)告知藥物用法、用量和檢查的注意事項(xiàng)，有不宜向患者告知的情形須向家眷講明。9、向患者介紹交費(fèi)取藥的流程、輔助檢查科室的詳細(xì)位置，如患者需要復(fù)診，告知下次就醫(yī)的時(shí)刻及注意事項(xiàng)。10、落實(shí)門診患者醫(yī)學(xué)查驗(yàn)項(xiàng)目、醫(yī)學(xué)影像、病理檢查結(jié)果互認(rèn)制度（經(jīng)副主任醫(yī)師以上人員確認(rèn)，需從頭做的檢查除外），幸免不合理的重復(fù)檢查。11、凡需要住院診療的患者，向其介紹現(xiàn)有病情和住院的必要性，并征得患者或家眷的同意。二、急診醫(yī)師1、認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制。2、接診醫(yī)師協(xié)同出診醫(yī)師安排好患者，出診醫(yī)護(hù)人員詳細(xì)向接診醫(yī)師介紹病情、出診后處置和目前病情。3、接診醫(yī)師迅速安排進(jìn)一步檢查，在最短時(shí)刻內(nèi)做出診斷、實(shí)施救治，緊密觀看患者病情轉(zhuǎn)變，及時(shí)書(shū)寫醫(yī)療文書(shū)，時(shí)刻具體到分鐘。5、凡進(jìn)行特殊檢查，需向患者或家眷講明緣故和必要性，有醫(yī)務(wù)人員陪同。6、告知患者或家眷診斷和醫(yī)治方式，爭(zhēng)取患者或家眷的配合。7、診斷不明或顯現(xiàn)重大搶救事件時(shí)及時(shí)報(bào)告醫(yī)院醫(yī)務(wù)科，由醫(yī)務(wù)部門組織急會(huì)診及搶救，并向家眷告知可能發(fā)生的病情轉(zhuǎn)歸。8、患者因病情需要在急診科觀看醫(yī)治期間，要周密觀看病情轉(zhuǎn)變，及時(shí)書(shū)寫急診觀看病歷，隨時(shí)記錄病情轉(zhuǎn)變和處置通過(guò)，認(rèn)真做好交交班。9、患者需住院醫(yī)治，在病情許可時(shí)，醫(yī)護(hù)人員護(hù)送轉(zhuǎn)入相關(guān)科室住院醫(yī)治。三、病區(qū)醫(yī)師一、患者入院后30分鐘內(nèi)有醫(yī)師接診，急癥患者須當(dāng)即接診。2、向患者介紹本人的姓名、職稱和對(duì)患者住院期間應(yīng)履行的職責(zé)，同時(shí)向患者介紹科室主任、護(hù)士長(zhǎng)及經(jīng)治醫(yī)師（或值班醫(yī)師）并告知住院期間的注意事項(xiàng)，如有不適或需要幫忙及時(shí)呼喚值班人員。3、向患者或家眷說(shuō)明詢問(wèn)病史、查體和進(jìn)行輔助檢查的必要性，取得患者或家眷配合。4、認(rèn)真進(jìn)行各項(xiàng)體魄檢查，針對(duì)性進(jìn)行?？茩z查。5、患者入院后8小時(shí)內(nèi)完成第一次病程記錄，病?；颊哂谌朐汉?小時(shí)完成第一次病程記錄。6、第一次醫(yī)患溝通告知患者或家眷各類輔助檢查結(jié)果、初步診斷、下一步醫(yī)治打算，和初步估量本次住院可能發(fā)生的費(fèi)用。聽(tīng)取患者及家眷對(duì)診治進(jìn)程及住院后的各類意見(jiàn)和建議，尊重患者及家眷的選擇權(quán)。7、患者入院后24小時(shí)內(nèi)完成入院記錄。8、危重患者每日至少書(shū)寫1次病程記錄，病情發(fā)生轉(zhuǎn)變及時(shí)記錄。9、患者病危需搶救的，應(yīng)及時(shí)向患者家眷告知病危情形。10、搶救危重患者時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行搶救規(guī)程和預(yù)案，搶救工作及時(shí)、快速、準(zhǔn)確、無(wú)誤。11、搶救急?；颊?，未能及時(shí)書(shū)寫病歷的，有關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在搶救終止后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記，并加以說(shuō)明。12、診斷明確需要手術(shù)醫(yī)治時(shí)，認(rèn)真進(jìn)行術(shù)前討論，嚴(yán)格依照手術(shù)分級(jí)選擇醫(yī)師；術(shù)前履行詳盡的告知義務(wù)，征得患者或家眷同意并簽名后方可手術(shù)。13、制定手術(shù)預(yù)案，針對(duì)可能發(fā)生的各類并發(fā)癥有詳細(xì)的應(yīng)付方法，幸免或減少并發(fā)癥發(fā)生。14、手術(shù)終止后及時(shí)完成術(shù)跋文錄，手術(shù)記錄于術(shù)后24小時(shí)內(nèi)完成。手術(shù)后三日內(nèi)，每日書(shū)寫病程記錄1次。1五、經(jīng)治醫(yī)師給患者實(shí)行輸血醫(yī)治前，要向患者或其家眷告之輸血的目的、可能發(fā)生的輸血反映和經(jīng)血液途徑感染疾病的可能性，由醫(yī)患兩邊一起簽署輸血醫(yī)治同意書(shū)。16、需要轉(zhuǎn)科醫(yī)治的患者，經(jīng)轉(zhuǎn)入科室會(huì)診同意后方可辦理轉(zhuǎn)科手續(xù)，轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入記錄別離由轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入科室書(shū)寫，轉(zhuǎn)入記錄在患者轉(zhuǎn)入后24小時(shí)內(nèi)完成。17、住院期間每住滿30天需書(shū)寫一次時(shí)期小結(jié)。18、如患者死亡，在死亡后一周內(nèi)完成死亡病例討論并書(shū)寫討論記錄。19、患者出院時(shí)，須詳細(xì)交待注意事項(xiàng)，包括確信的診斷、醫(yī)治的成效、出院后用藥和注意事項(xiàng)和復(fù)診的時(shí)刻等。四、感染性疾病科醫(yī)師1、嚴(yán)格遵守傳染病防治的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行臨床技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)、常規(guī)和有關(guān)工作制度。二、為就醫(yī)的呼吸道發(fā)燒患者提供口罩。及時(shí)篩查傳染病患者，正確診療和轉(zhuǎn)診傳染病患者。3、每診療一名患者和接觸傳染物品后，嚴(yán)格依照手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)進(jìn)行手的清洗消毒，必要時(shí)戴手套。4、了解、把握傳染病病種及分類、不同傳染病的報(bào)告時(shí)限和內(nèi)容要求。認(rèn)真填寫傳染病報(bào)告卡，按規(guī)定的時(shí)限和內(nèi)容及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告?zhèn)魅静　?、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，在做好自身防護(hù)工作的同時(shí)，配合護(hù)士做好消毒隔離工作。6、對(duì)就醫(yī)患者進(jìn)行感染性疾病的健康教育。五、醫(yī)師查房和會(huì)診1、嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度，患者入院后48小時(shí)內(nèi)主治醫(yī)師查房，72小時(shí)內(nèi)主任醫(yī)師（副主任醫(yī)師）或科主任查房。二、住院患者每日查房一次，每三天有上級(jí)醫(yī)師查房，每周有主任醫(yī)師（副主任醫(yī)師）或科主任查房。3、上級(jí)醫(yī)師查房需記錄明確的診斷、進(jìn)一步的檢查和患者病情轉(zhuǎn)變及轉(zhuǎn)歸、下一步醫(yī)治方案、特殊注意事項(xiàng)。4、診斷明確時(shí)告知患者或家眷（包括疾病的預(yù)后和風(fēng)險(xiǎn)），有不宜向患者告知的情形，須向家眷講明。病危搶救患者，須及時(shí)向患者家眷告知。五、發(fā)覺(jué)非本科或非本專業(yè)的疾病需要進(jìn)一步診治時(shí)，經(jīng)治醫(yī)師須邀請(qǐng)相關(guān)科室或?qū)I(yè)的醫(yī)師會(huì)診。六、會(huì)診醫(yī)師在接到會(huì)診請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)診察患者，書(shū)寫會(huì)診意見(jiàn)；經(jīng)治醫(yī)師依照會(huì)診意見(jiàn)調(diào)整診治方案，必要時(shí)可請(qǐng)求轉(zhuǎn)科診治。7、一周內(nèi)未確信診斷、療效不佳或多種疾病并存時(shí)，由經(jīng)治醫(yī)師提出，副主任醫(yī)師、主任醫(yī)師或科主任安排主持科內(nèi)或院內(nèi)疑難病例討論，亦可邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院的醫(yī)師進(jìn)行指導(dǎo)。八、進(jìn)行疑難病例討論后24小時(shí)內(nèi)書(shū)寫討論記錄，并在下次病例討論時(shí)將執(zhí)行情形報(bào)告參加會(huì)診討論的醫(yī)師。六、醫(yī)師診療操作一、進(jìn)行穿刺或有創(chuàng)操作前對(duì)患者或家眷進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)告知（包括穿刺或操作的必要性和并發(fā)癥，患者軀體狀況對(duì)穿刺或操作的阻礙），充分取得明白得和同意，醫(yī)患兩邊在知情同意書(shū)上簽名確認(rèn)后方可進(jìn)行操作。2、穿刺或操作前，告知患者或家眷相關(guān)注意事項(xiàng)，防范可能顯現(xiàn)的并發(fā)癥。3、按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行穿刺或有創(chuàng)操作，注意穿刺或操作進(jìn)程中的病情轉(zhuǎn)變并及時(shí)處置，必要時(shí)終止穿刺或操作。4、穿刺或操作后告知患者或家眷相關(guān)注意事項(xiàng)，進(jìn)行必要的監(jiān)測(cè)和訪視。5、詳細(xì)、完整地做好診療操作記錄（包括穿刺操作步驟、重要數(shù)據(jù)和穿刺或操作期間顯現(xiàn)的特殊情形）。七、麻醉醫(yī)師一、負(fù)責(zé)手術(shù)患者的麻醉和全院急救及醫(yī)治性氣管內(nèi)插管工作。二、對(duì)手術(shù)患者進(jìn)行術(shù)前會(huì)診。會(huì)診時(shí)向患者或家眷介紹本人的身份。3、詢問(wèn)病史，對(duì)患者進(jìn)行必要的查體及輔助檢查。凡需補(bǔ)充進(jìn)行的特殊檢查，需向患者及家眷講明緣故和必要性。4、告知患者或其委托人麻醉存在的風(fēng)險(xiǎn)，簽署麻醉協(xié)議書(shū)。五、合理選擇麻醉方式，尊重患者及家眷的選擇權(quán)。六、制定麻醉方案，針對(duì)可能發(fā)生的各類并發(fā)癥有踴躍有效的應(yīng)付方法。7、依照患者病情，合理選擇術(shù)前用藥，并開(kāi)具醫(yī)囑。八、及時(shí)完成院內(nèi)會(huì)診工作。對(duì)特殊病例，需將會(huì)診意見(jiàn)書(shū)寫于病程記錄上。九、凡危重患者，要與手術(shù)醫(yī)生溝通，制定合理的手術(shù)和麻醉方案。10、術(shù)中堅(jiān)守工作職位，認(rèn)真觀看病情，保護(hù)患者生命。術(shù)中依照患者病情，隨時(shí)調(diào)整麻醉方案及各類藥物的應(yīng)用。1一、術(shù)中患者病情發(fā)生突然轉(zhuǎn)變，要與手術(shù)醫(yī)生及時(shí)溝通，協(xié)商處置方案。1二、認(rèn)真、詳實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)書(shū)寫麻醉記錄單。13、術(shù)畢，與手術(shù)醫(yī)生、護(hù)士一路護(hù)送患者回病房，做好床旁交班工作，并向家眷交待注意事項(xiàng)。14、術(shù)后三日內(nèi)對(duì)患者進(jìn)行隨訪，異樣情形應(yīng)記錄在麻醉記錄單上，并依照情形予以處置。1五、嚴(yán)格依照院內(nèi)會(huì)診制度完成院內(nèi)會(huì)診工作。1六、手術(shù)室外的技術(shù)操作（頸內(nèi)靜脈置管、醫(yī)治性氣管內(nèi)插管等），要履行告知義務(wù)并簽署協(xié)議書(shū)。醫(yī)技人員標(biāo)準(zhǔn)效勞守那么一、藥劑職位一、取得藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的人員方可從事處方調(diào)劑工作。具有藥師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的人員負(fù)責(zé)處方審核、評(píng)估、查對(duì)、發(fā)藥和平安用藥指導(dǎo)；藥士從事處方調(diào)配工作。二級(jí)以上醫(yī)院由主管中藥師以上專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)中藥飲片處方調(diào)劑后的復(fù)核工作。高年資藥師在用藥咨詢臺(tái)為患者提供咨詢效勞，并做好咨詢記錄。二、嚴(yán)格執(zhí)行《處方治理方法》，認(rèn)真審核處方并確認(rèn)處方合法性、處方規(guī)格的正確性和處方書(shū)寫的完整性。經(jīng)確認(rèn)上述內(nèi)容符合要求，并審核醫(yī)師所開(kāi)處方的簽名或?qū)Ｓ煤炚屡c留樣一致時(shí)，方可調(diào)配處方并發(fā)藥。3、處方經(jīng)審核后，以為存在用藥不適宜時(shí)，告知處方醫(yī)師，請(qǐng)其確認(rèn)或從頭開(kāi)具處方。發(fā)覺(jué)嚴(yán)峻不合理用藥或用藥錯(cuò)誤，拒絕調(diào)劑，及時(shí)告知處方醫(yī)師，并予以記錄，依照有關(guān)規(guī)定報(bào)告。4、按處方準(zhǔn)確調(diào)配藥品，做到“四查十對(duì)”（查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法、用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷），調(diào)配時(shí)禁止用手直接接觸藥品。五、熱情接待患者，查對(duì)處方與患者姓名和藥品種類、數(shù)量及費(fèi)用清單。六、正確書(shū)寫藥袋或粘貼標(biāo)簽，注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，并依照藥品說(shuō)明書(shū)或處方用法，向患者進(jìn)行用藥交代與指導(dǎo)，包括每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等。7、藥師完成處方調(diào)劑后，在處方上簽名或加蓋專用簽章。對(duì)麻醉藥品和第一類精神藥品處方，按年月日逐日編制順序號(hào)。八、處方調(diào)配、審核、查對(duì)、發(fā)藥職位不得少于兩人操作，特殊情形單人值班時(shí)，應(yīng)按兩人調(diào)劑職位的程序操作，并實(shí)行單人雙簽名。九、認(rèn)真執(zhí)行處方點(diǎn)評(píng)制度，點(diǎn)評(píng)醫(yī)師處方并填寫處方評(píng)判表。10、妥帖保留處方。一般處方、急診處方、兒科處方保留期限為1年，醫(yī)療用毒性藥品、第二類精神藥品處方保留期限為2年，麻醉藥品和第一類精神藥品處方保留期限為3年。處方保留期滿后，報(bào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要緊負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)、記錄備案，方可銷毀。1一、依照麻醉藥品和精神藥品品種、規(guī)格對(duì)其消耗量進(jìn)行專冊(cè)記錄，記錄內(nèi)容包括發(fā)藥日期、患者姓名、用藥數(shù)量。專冊(cè)保留期限為3年。12、患者利用麻醉藥品、第一類精神藥品注射劑或貼劑的，發(fā)藥時(shí)告知患者保留空安瓿或已利用貼劑。再次調(diào)配時(shí)，將患者原批號(hào)的空安瓿或用過(guò)的貼劑交回，并記錄收回的空安瓿或廢貼數(shù)量。二、查驗(yàn)職位一、認(rèn)真執(zhí)行《全國(guó)臨床查驗(yàn)操作規(guī)程》，依照衛(wèi)生行政部門規(guī)定的臨床查驗(yàn)項(xiàng)目和臨床查驗(yàn)方式開(kāi)展臨床查驗(yàn)工作。二、認(rèn)真查對(duì)查驗(yàn)項(xiàng)目是不是填寫清楚、齊全，查驗(yàn)單須有醫(yī)師簽名。3、抽血或收取標(biāo)本時(shí)須認(rèn)真查對(duì)患者姓名，幸免發(fā)生錯(cuò)誤。4、接收標(biāo)本時(shí)，檢查標(biāo)本是不是符合送檢目的與要求，如有不符，須向患者詳細(xì)說(shuō)明搜集方式，再次搜集標(biāo)本。5、抽血檢查時(shí)做好抽血前的預(yù)備工作，做到一人一針一管一巾一帶。抽血完畢囑咐患者按壓穿刺處3?5分鐘后，將按壓后棉簽擲入黃色醫(yī)療廢物袋。六、送檢合格的標(biāo)本，告知患者查驗(yàn)結(jié)果發(fā)放時(shí)刻和領(lǐng)取地址。7、急癥患者須在查驗(yàn)單左上角加注“急”字，當(dāng)即查驗(yàn)，及時(shí)報(bào)告。八、查驗(yàn)結(jié)果與診斷有較大出入或有其它疑問(wèn)時(shí)，須主動(dòng)復(fù)核，并與送檢醫(yī)師及時(shí)溝通。九、依照查驗(yàn)結(jié)果，指導(dǎo)患者到相關(guān)科室進(jìn)行咨詢或醫(yī)治。三、醫(yī)學(xué)影像職位一、記錄或分診人員依照申請(qǐng)單檢查內(nèi)容對(duì)患者進(jìn)行分診，并引導(dǎo)至相應(yīng)區(qū)域。二、記錄室對(duì)需要進(jìn)行拍片、造影檢查的患者進(jìn)行記錄，搜集相關(guān)信息后，安排操作間或候診間等候檢查。每次安排一名患者同意檢查。3、主動(dòng)協(xié)助患者進(jìn)入檢查室，幫忙患者擺好相應(yīng)檢查體位。4、技師認(rèn)真閱讀檢查申請(qǐng)單，查對(duì)患者姓名、性別、年齡及檢查項(xiàng)目。5、技師為患者講明該項(xiàng)目檢查的部位、用途、時(shí)刻、程序，取得患者配合。六、為患者佩帶必要的射線防護(hù)用品，并說(shuō)明其必要性。勸導(dǎo)家眷及陪護(hù)撤離放射區(qū)域，如家眷執(zhí)意陪同，為其佩帶必要的防護(hù)用品。7、指導(dǎo)訓(xùn)練患者在檢查時(shí)需做的配合（如：呼吸狀態(tài)、閉氣、吞咽等）。囑其脫掉外衣者，要告知