物業(yè)項目經(jīng)理崗位的工作職責(zé)（7篇）

第8頁共8頁物業(yè)項目?經(jīng)理崗位?的工作職?責(zé)職責(zé)?：1.?規(guī)范各部?門運(yùn)作，?帶領(lǐng)項目?部全體員?工執(zhí)行公?司質(zhì)量體?系文件、?各項規(guī)章?制度及操?作手冊等?。2.?建立、完?善項目部?內(nèi)部管理?體系，確?保管理處?各項工作?的有序開?展。3?.管理處?經(jīng)營管理?工作及日?常費(fèi)用支?出的審核?工作，對?管理處的?整體經(jīng)營?狀況負(fù)責(zé)?。__?__組織?、協(xié)調(diào)本?管理處內(nèi)?人員的工?作安排，?組織本管?理處員工?績效考評?工作，審?批本管理?處每月的?培訓(xùn)計劃?，監(jiān)督各?類員工之?培訓(xùn)是否?有效。?____?組織與業(yè)?主溝通，?及時認(rèn)真?地解決業(yè)?主提出的?合理要求?。6.?對業(yè)主提?出的有效?投訴處理?負(fù)責(zé)跟蹤?，不斷完?善管理流?程。7?.制定、?審核本管?理處每月?工作計劃?，根據(jù)工?作需要，?主持召開?管理處工?作例會，?聽取工作?匯報，了?解工作中?的不足、?疑點(diǎn)、難?點(diǎn)，檢查?、總結(jié)和?布置工作?。8.?監(jiān)督檢查?管理區(qū)域?公共設(shè)施?、機(jī)電設(shè)?備的維修?養(yǎng)護(hù)，確?保各類機(jī)?電設(shè)備運(yùn)?作正常。?9.審?核本管理?處內(nèi)部財?務(wù)收支情?況。1?0.完成?與管理工?作有關(guān)及?公司領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它各項工?作。任?職要求：?1、大?專以上學(xué)?歷。2?、受過物?業(yè)管理、?公共關(guān)系?、企業(yè)管?理等相關(guān)?專業(yè)知識?的培訓(xùn)者?優(yōu)先。?3、__?__年以?上物業(yè)服?務(wù)或相關(guān)?工作經(jīng)驗?。4、?具有項目?管理理論?與經(jīng)驗，?熟悉項目?管理方法?和管理工?具。5?、了解國?家相關(guān)法?律、法規(guī)?，全面掌?握物業(yè)服?務(wù)的各種?方法、技?巧。6?、了解市?場物業(yè)服?務(wù)的新動?態(tài)，掌握?業(yè)主對物?業(yè)服務(wù)要?求的變化?。7、?良好的組?織協(xié)調(diào)能?力，項目?控制能力?，良好的?客戶溝通?能力。?物業(yè)項目?經(jīng)理崗位?的工作職?責(zé)（二）?1、負(fù)?責(zé)開展本?項目各項?日常工作?;2、?負(fù)責(zé)貫徹?并執(zhí)行公?司的方針?、決策和?有關(guān)指令?，傳遞相?關(guān)信息至?項目員工?;3、?負(fù)責(zé)掌握?本項目物?業(yè)房屋、?建筑物、?附屬設(shè)施?設(shè)備、公?共區(qū)域等?情況，詳?細(xì)了解業(yè)?主的基本?情況;?4、負(fù)責(zé)?制定項目?經(jīng)營管理?目標(biāo)、審?定項目計?劃與總結(jié)?，并組織?貫徹落實?，定期檢?查監(jiān)督工?作計劃的?完成情況?;5、?負(fù)責(zé)本項?目財務(wù)預(yù)?算報告，?嚴(yán)格控制?日常費(fèi)用?支出，開?展多種經(jīng)?營，履行?增效節(jié)約?，實現(xiàn)_?___收?益;6?、負(fù)責(zé)完?成本項目?績效考核?指標(biāo)（經(jīng)?營指標(biāo)、?品牌建設(shè)?、內(nèi)部管?理、團(tuán)隊?建設(shè)、物?業(yè)費(fèi)收繳?率、業(yè)主?滿意率、?員工到崗?率等）;?7、負(fù)?責(zé)監(jiān)督、?檢查與考?核各崗位?的工作成?績和服務(wù)?質(zhì)量，為?服務(wù)中心?員工提供?公平公正?的晉升激?勵等;?8、負(fù)責(zé)?處理業(yè)主?投訴及日?常接待工?作，并積?極處理本?項目管理?區(qū)域內(nèi)的?突發(fā)事件?;9、?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?處理物業(yè)?服務(wù)中心?與各部門?、業(yè)委會?、開發(fā)公?司、相關(guān)?政府部門?的各種關(guān)?系和事務(wù)?;10?、負(fù)責(zé)定?期組織員?工召開各?類會議，?做好培訓(xùn)?、帶教工?作。物?業(yè)項目經(jīng)?理崗位的?工作職責(zé)?（三）?1、負(fù)責(zé)?維護(hù)所在?項目社區(qū)?環(huán)境、秩?序、公共?設(shè)施設(shè)備?完好;?2、負(fù)責(zé)?每日巡檢?責(zé)任區(qū)域?內(nèi)樓棟，?關(guān)注現(xiàn)場?品質(zhì)環(huán)境?;3、?負(fù)責(zé)接待?顧客來訪?，受理責(zé)?任區(qū)域內(nèi)?客戶意見?、建議，?及時妥善?處理各類?投訴，處?理好與住?戶的關(guān)系?;4、?負(fù)責(zé)物業(yè)?管理區(qū)域?內(nèi)保潔、?安保及返?修施工等?相關(guān)內(nèi)容?的監(jiān)管工?作，發(fā)現(xiàn)?問題及時?跟進(jìn)相關(guān)?人員進(jìn)行?處理;?5、負(fù)責(zé)?每日對公?共區(qū)域進(jìn)?行巡視，?并做好日?常記錄，?發(fā)現(xiàn)各種?不安全隱?患及需要?維修的設(shè)?施設(shè)備及?時通報相?關(guān)部門進(jìn)?行處理;?6、定?期按計劃?執(zhí)行客戶?訪談及滿?意度調(diào)查?;7、?協(xié)助處理?各類突發(fā)?事件;?8、負(fù)責(zé)?維護(hù)與相?關(guān)政府、?社會機(jī)構(gòu)?的關(guān)系;?9、完?成上級領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。物業(yè)?項目經(jīng)理?崗位的工?作職責(zé)（?四）職?責(zé)：1?、主持項?目日常管?理工作。?根據(jù)各時?期的實際?狀況，提?出改進(jìn)和?提高物業(yè)?管理工作?水平的意?見措施。?2、負(fù)?責(zé)召集員?工周例會?，檢查工?作落實情?況，布置?工作任務(wù)?，協(xié)調(diào)員?工關(guān)系，?就管理執(zhí)?行中的問?題提出解?決方案;?若發(fā)生重?大事件或?超出崗位?職責(zé)權(quán)限?的應(yīng)立即?向公司匯?報;3?、監(jiān)管項?目各類款?項的收支?，督促帳?目日結(jié)日?清，控制?成本、編?制預(yù)算;?4、負(fù)?責(zé)參與、?組織每季?的物業(yè)管?理質(zhì)量大?檢查及配?合作好質(zhì)?量管理體?系評審的?相關(guān)工作?;5、?負(fù)責(zé)外部?的溝通和?聯(lián)系，及?時處理投?訴，并向?當(dāng)事人通?報處理意?見和結(jié)果?;任職?要求：?1、周歲?____?歲，統(tǒng)招?大?；蛞?上學(xué)歷，?持物業(yè)資?質(zhì)上崗證?優(yōu)先;?2、具備?五年以上?大型物業(yè)?管理同等?崗位及相?關(guān)管理經(jīng)?歷;3?、熟悉物?業(yè)管理各?項工作流?程和相關(guān)?物業(yè)管理?法律、法?規(guī)、政策?;4、?有責(zé)任擔(dān)?當(dāng)，原則?性強(qiáng)，善?于溝通、?團(tuán)隊意識?強(qiáng);物?業(yè)項目經(jīng)?理崗位的?工作職責(zé)?（五）?職責(zé)：?1、根據(jù)?公司經(jīng)營?戰(zhàn)略，完?成公司下?達(dá)的目標(biāo)?任務(wù)并分?解執(zhí)行。?2、根?據(jù)公司經(jīng)?營管理責(zé)?任書對本?項目所有?經(jīng)營管理?指標(biāo)負(fù)責(zé)?。3、?負(fù)責(zé)編制?項目年度?預(yù)算，同?時做好項?目內(nèi)部的?成本管控?。4、?參與項目?體系文件?修訂，并?監(jiān)督實施?。5、?組織對轄?區(qū)人員服?務(wù)質(zhì)量培?訓(xùn)與實施?工作的落?實。6?、根據(jù)公?司管理目?標(biāo)，對項?目的合同?文件及招?投標(biāo)工作?，參與評?審與管理?。7、?參加并主?持項目每?周例會，?落實公司?任務(wù)，并?向公司領(lǐng)?導(dǎo)匯報例?會中有爭?議或重大?問題。?8、上級?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作。任?職要求：?1、本?科及以上?學(xué)歷，物?業(yè)管理、?工程管理?及相關(guān)專?業(yè);2?、___?_年以上?物業(yè)管理?、工程管?理經(jīng)驗以?及大中型?物業(yè)管理?公司從業(yè)?經(jīng)歷;?3、熟悉?物業(yè)管理?操作流程?，具備戰(zhàn)?略規(guī)劃及?團(tuán)隊建設(shè)?能力，了?解現(xiàn)代先?進(jìn)管理理?念和流程?;4、?具備領(lǐng)導(dǎo)?能力、戰(zhàn)?略規(guī)劃能?力、管理?藝術(shù)、洞?察力、團(tuán)?隊合作等?。物業(yè)?項目經(jīng)理?崗位的工?作職責(zé)（?六）1?、負(fù)責(zé)開?展本項目?各項日常?工作;?2、負(fù)責(zé)?貫徹并執(zhí)?行公司的?方針、決?策和有關(guān)?指令，傳?遞相關(guān)信?息至項目?員工;?3、負(fù)責(zé)?掌握本項?目物業(yè)房?屋、建筑?物、附屬?設(shè)施設(shè)備?、公共區(qū)?域等情況?，詳細(xì)了?解業(yè)主的?基本情況?;4、?負(fù)責(zé)制定?項目經(jīng)營?管理目標(biāo)?、審定項?目計劃與?總結(jié)，并?組織貫徹?落實，定?期檢查監(jiān)?督工作計?劃的完成?情況;?5、負(fù)責(zé)?本項目財?務(wù)預(yù)算報?告，嚴(yán)格?控制日常?費(fèi)用支出?，開展多?種經(jīng)營，?履行增效?節(jié)約，實?現(xiàn)___?_收益;?6、負(fù)?責(zé)完成本?項目績效?考核指標(biāo)?（經(jīng)營指?標(biāo)、品牌?建設(shè)、內(nèi)?部管理、?團(tuán)隊建設(shè)?、物業(yè)費(fèi)?收繳率、?業(yè)主滿意?率、員工?到崗率等?）;7?、負(fù)責(zé)監(jiān)?督、檢查?與考核各?崗位的工?作成績和?服務(wù)質(zhì)量?，為服務(wù)?中心員工?提供公平?公正的晉?升激勵等?;8、?負(fù)責(zé)處理?業(yè)主投訴?及日常接?待工作，?并積極處?理本項目?管理區(qū)域?內(nèi)的突發(fā)?事件;?9、負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)處理?物業(yè)服務(wù)?中心與各?部門、業(yè)?委會、開?發(fā)公司、?相關(guān)政府?部門的各?種關(guān)系和?事務(wù);?10、負(fù)?責(zé)定期組?織員工召?開各類會?議，做好?培訓(xùn)、帶?教工作。?物業(yè)項?目經(jīng)理崗?位的工作?職責(zé)（七?）職責(zé)?：1.?規(guī)范各部?門運(yùn)作，?帶領(lǐng)項目?部全體員?工執(zhí)行公?司質(zhì)量體?系文件、?各項規(guī)章?制度及操?作手冊等?。2.?建立、完?善項目部?內(nèi)部管理?體系，確?保管理處?各項工作?的有序開?展。3?.管理處?經(jīng)營管理?工作及日?常費(fèi)用支?出的審核?工作，對?管理處的?整體經(jīng)營?狀況負(fù)責(zé)?。__?__組織?、協(xié)調(diào)本?管理處內(nèi)?人員的工?作安排，?組織本管?理處員工?績效考評?工作，審?批本管理?處每月的?培訓(xùn)計劃?，監(jiān)督各?類員工之?培訓(xùn)是否?有效。?____?組織與業(yè)?主溝通，?及時認(rèn)真?地解決業(yè)?主提出的?合理要求?。6.?對業(yè)主提?出的有效?投訴處理?負(fù)責(zé)跟蹤?，不斷完?善管理流?程。7?.制定、?審核本管?理處每月?工作計劃?，根據(jù)工?作需要，?主持召開?管理處工?作例會，?聽取工作?匯報，了?解工作中?的不足、?疑點(diǎn)、難?點(diǎn)，檢查?、總結(jié)和?布置工作?。8.?監(jiān)督檢查?管理區(qū)域?公共設(shè)施?、機(jī)電設(shè)?備的維修?養(yǎng)護(hù)，確?保各類機(jī)?電設(shè)備運(yùn)?作正常。?9.審?核本管理?處內(nèi)部財?務(wù)收支情?況。1?0.完成?與管理工?作有關(guān)及?公司領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它各項工?作。任?職要求：?1、大?專以上學(xué)?歷。2?、受過物?業(yè)管理、?公共關(guān)系?、企業(yè)管?理等相