物業(yè)管理員個人總結(jié)樣本（3篇）

第7頁共7頁物業(yè)管理?員個人總?結(jié)樣本?即將辭去?____?，又將迎?來嶄新的?一年：_?___!?在這年終?結(jié)尾之際?，我們有?必要總結(jié)?過去以便?更好的展?望未來，?深思反省?過去，更?好的把握?將來，因?此我將我?在___?_一年的?工作作出?如下年終?總結(jié)：我?在單位是?名司機(jī)兼?黨支部的?宣傳委員?。職責(zé)是?接送領(lǐng)導(dǎo)?，由車管?員統(tǒng)一派?車保證領(lǐng)?導(dǎo)及各部?門的業(yè)務(wù)?用車。?在工作中?我能端正?思想，努?力提高服?務(wù)意識，?嚴(yán)格遵守?考勤制度?，服從領(lǐng)?導(dǎo)及調(diào)度?的工作安?排。愛護(hù)?車輛，每?天上班對?車輛進(jìn)行?清潔;節(jié)?約用油;?遵守交通?法規(guī);樹?立“雙安?”思想，?即“行車?安全、乘?員安全”?，每個月?定期參加?交管部門?組織的安?全學(xué)習(xí);?不斷提高?技術(shù)水平?。下班后?將車輛停?在地下停?車廠或指?定的停車?位置。在?____?小時以外?及雙休日?，無私自?動車的現(xiàn)?象發(fā)生。?車輛需要?保養(yǎng)及維?修時，在?指定的車?輛維修站?維修，車?輛因技術(shù)?狀況要維?修時，通?過車管、?經(jīng)理批準(zhǔn)?后，確實(shí)?符合維修?條件的，?在送修理?廠修理。?在報銷停?車、過路?費(fèi)經(jīng)過車?管的審核?、經(jīng)理的?簽字送致?財務(wù)室報?銷，嚴(yán)格?財務(wù)審批?程序。?在黨支部?宣傳委員?的工作中?，能起到?上傳下達(dá)?的作用。?能認(rèn)真_?___執(zhí)?行黨支部?、領(lǐng)導(dǎo)決?策和決議?，積極參?加黨支部?各項(xiàng)黨、?工、團(tuán)的?活動。具?體實(shí)施會?議的決議?，體現(xiàn)大?局意識、?協(xié)作意識?、服務(wù)意?識，在企?業(yè)規(guī)模迅?速擴(kuò)大，?各項(xiàng)基礎(chǔ)?業(yè)務(wù)劇增?的情況下?，有是加?班、加點(diǎn)?、勤奮工?作、毫無?怨言。在?各項(xiàng)管理?工作的同?時，做好?內(nèi)外宣傳?，積極開?展工作，?發(fā)揮黨組?組織政治?核心作用?，加強(qiáng)思?想政治工?作，積極?參加黨支?部組織的?學(xué)習(xí)、收?聽廣播、?收看新聞?，在學(xué)習(xí)?了___?_、“_?___”?、“__?__”精?神，還寫?了學(xué)習(xí)心?得真正做?到學(xué)有所?用，把所?學(xué)到的東?西融入到?生活、工?作中去。?在我部?____?年公司的?黨工團(tuán)大?檢查中，?我黨支部?的材料受?到公司的?好評。我?還整理了?“創(chuàng)建自?治區(qū)級紅?旗單位”?的材料，?明年自治?區(qū)愛衛(wèi)會?將對我部?“創(chuàng)建自?治區(qū)級紅?旗單位”?進(jìn)行抽查?。并且我?們結(jié)合本?部的實(shí)際?修改、完?善了本單?位的黨風(fēng)?廉政建設(shè)?責(zé)任制。?組織學(xué)習(xí)?，聽取意?見，黨風(fēng)?廉政建設(shè)?的各項(xiàng)任?務(wù)完成較?好。配合?黨支部書?記作好黨?支部的工?作。在?物業(yè)部的?各項(xiàng)勞動?中始終能?沖鋒在前?，吃苦在?前享樂在?后，掃雪?時自己的?環(huán)境區(qū)掃?完后幫助?還沒有打?掃完的部?門打掃，?從不計較?個人得失?，積極向?優(yōu)秀__?__員的?標(biāo)準(zhǔn)靠攏?。當(dāng)然在?我的身上?還存在很?多的不足?之處：有?是候很消?極，工作?不主動，?帶著情緒?工作，這?樣在工作?中會出現(xiàn)?很多的問?題，工作?沒有效率?，在今后?的工作中?我會努力?克服自身?的不足，?我相信困?難是暫時?的前途是?光明的。?物業(yè)管?理員個人?總結(jié)樣本?（二）?物業(yè)是我?第一份正?式工作，?不知覺已?伴隨了我?三個春夏?秋冬。當(dāng)?年的懵懂?仍歷歷在?目，感謝?領(lǐng)導(dǎo)的悉?心培養(yǎng)，?同事的關(guān)?懷互助，?現(xiàn)在的我?成長了，?工作能力?提升了，?下面對_?___的?個人工作?進(jìn)行總結(jié)?：一、?基礎(chǔ)服務(wù)?：1、?配合春節(jié)?在園區(qū)的?值班工作?，值班的?____?天中，讓?我進(jìn)一步?感受了青?竹園這個?大家庭的?溫暖?？?不到大家?絲毫怨言?，只有臉?上溫暖的?笑容。值?班期間，?園區(qū)攬秀?苑組團(tuán)門?崗前方及?南北主干?道爆水管?，按經(jīng)理?指示及停?水預(yù)案對?各部門作?出協(xié)調(diào)工?作，對業(yè)?主做好解?釋工作及?維修情況?匯報工作?，最長歷?時___?_小時最?終保證了?入住業(yè)主?的生活用?水，無業(yè)?主投訴。?2、配?合公司對?8S管理?活動的全?面推進(jìn)，?并對接相?關(guān)標(biāo)識的?制作，及?其他橫幅?、水牌、?上墻文件?等標(biāo)牌的?制作。?3、起草?園區(qū)各項(xiàng)?對外書面?函件的制?作，含工?作聯(lián)系單?、整改通?知單，裝?修施工整?改工作聯(lián)?系函，與?青竹湖鎮(zhèn)?高爾夫球?會對接的?函件等。?4、資?料管理：?嚴(yán)格按照?檔案管理?規(guī)定。尤?其是業(yè)主?檔案做到?目錄清晰?，檢索方?便，各業(yè)?主資料做?到一戶一?檔，同時?確保了資?料的保密?性，嚴(yán)格?執(zhí)行借查?等規(guī)章制?度。5?、配合園?區(qū)于__?__月_?___日?實(shí)行的訪?客證制度?，對所有?臨時出入?人員（業(yè)?主的親友?、施工整?改、裝修?人員等）?經(jīng)電話聯(lián)?系確認(rèn)身?份后再通?知門崗放?行，以確?保業(yè)主的?居住安全?。二、?園區(qū)生活?服務(wù)：?1、配合?園區(qū)生活?服務(wù)體系?工作的開?展，制作?各項(xiàng)溫馨?提示張貼?，及經(jīng)片?區(qū)管家發(fā)?送于各入?住業(yè)主手?中。2?、負(fù)責(zé)各?類節(jié)慶、?園區(qū)活動?致業(yè)主的?短信發(fā)送?。3、?配合園區(qū)?生活服務(wù)?體系健康?服務(wù)的開?展，對來?訪業(yè)主主?動提供血?壓測量服?務(wù);發(fā)送?體檢卡至?來訪的業(yè)?主，并及?時更新相?關(guān)統(tǒng)計。?4、對?____?月至__?__月的?園區(qū)生活?服務(wù)開展?情況進(jìn)行?了統(tǒng)計，?在學(xué)習(xí)單?項(xiàng)服務(wù)跟?進(jìn)表及月?統(tǒng)計表的?過程中，?極大地提?升了我的?工作技能?與服務(wù)理?念。展?望明年，?迎接我們?的是機(jī)遇?和挑戰(zhàn)，?深知自己?還有太多?不足之處?，在__?__做出?如下提升?自我的事?項(xiàng)：1?、在__?__初，?因公司的?肯定我晉?升為部門?領(lǐng)班，責(zé)?任與義務(wù)?隨之而至?，但在團(tuán)?隊凝聚力?建設(shè)、管?理藝術(shù)方?面都需提?升，在來?年會做好?部門內(nèi)部?及與其他?各部門的?溝通工作?，使工作?團(tuán)隊保持?嚴(yán)肅又活?潑的健康?氛圍，學(xué)?會將督導(dǎo)?工作做得?更好，保?證部門服?務(wù)品質(zhì)，?發(fā)揮員工?的集體作?用，進(jìn)一?步提升服?務(wù)品質(zhì)。?2、及?時跟進(jìn)維?修工作的?及時率和?完成率，?以便及時?為業(yè)主排?憂解難。?3、多?到現(xiàn)場了?解實(shí)際情?況，可以?更透徹地?了解相關(guān)?的物業(yè)專?業(yè)名詞，?更能尋找?處理問題?的最佳方?法或途徑?。4、?對存在的?問題和教?訓(xùn)及時進(jìn)?行總結(jié)，?編制成案?例，以便?相互交流?、借鑒、?學(xué)習(xí)。?5、努力?提高自己?的技能與?管理水平?，把工作?做得更好?。6、?除學(xué)習(xí)本?部門涉及?的相關(guān)范?疇，更要?學(xué)習(xí)其他?各部門的?各項(xiàng)流程?，給以后?對全局的?把控能力?做好扎實(shí)?的基礎(chǔ)。?7、加?強(qiáng)組織協(xié)?調(diào)及處理?突發(fā)事件?的能力。?我們的?工作就是?由各種小?事情串聯(lián)?起來的，?但要做好?這些小事?情卻一點(diǎn)?也不容易?，在工作?的日子里?，深感能?挖掘我最?大的潛能?，領(lǐng)導(dǎo)和?同事都是?我的良師?益友，我?會找準(zhǔn)自?己的發(fā)展?方向，保?持這份工?作熱情勇?往直前!?物業(yè)管?理員個人?總結(jié)樣本?（三）?1、完善?配套設(shè)施?自業(yè)主?入住之后?，完美時?空園區(qū)逐?步暴露出?施工質(zhì)量?問題及計?不盡人意?之處，_?___年?項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)?工程及人?員協(xié)調(diào)進(jìn)?行各方處?理，彌補(bǔ)?不足，使?配套設(shè)備?設(shè)施趨于?完善，贏?得業(yè)主信?賴，如增?設(shè)自行車?場、a棟?安裝空調(diào)?定時器、?檢測消防?設(shè)施線路?、檢修供?電系統(tǒng)，?調(diào)整配電?開關(guān)負(fù)荷?等。2?、突發(fā)事?件處理?針對園區(qū)?的實(shí)際情?況，完美?時空物業(yè)?部制定并?完善各項(xiàng)?應(yīng)急預(yù)案?，對突發(fā)?事件做到?事前有預(yù)?案，事中?有程序，?事后有總?結(jié)的預(yù)案?流程，以?便在突發(fā)?事件時能?夠從容應(yīng)?對，消除?安全隱患?。3、?節(jié)能管理?針對園?區(qū)能源公?攤量大，?業(yè)主交費(fèi)?難，項(xiàng)目?部研究制?定樓內(nèi)公?共區(qū)域及?地下停車?場，采取?多項(xiàng)改進(jìn)?節(jié)能措施?，不斷挖?掘節(jié)能潛?力。如制?定大廳燈?開啟時間?由保安值?班人員按?規(guī)定時間?開啟等。?4、檔?案管理?檔案管理?是在物業(yè)?管理當(dāng)中?的一項(xiàng)重?要工作，?項(xiàng)目部中?工作專人?對檔案管?理，在形?式上，留?下了管理?者的筆跡?和簽名;?在內(nèi)容上?，記錄著?物業(yè)、業(yè)?主和管理?過程的真?實(shí)面貌。?各部門檔?案已按期?，細(xì)致的?整理完成?，并建立?了物業(yè)業(yè)?主的數(shù)據(jù)?庫，相關(guān)?信息輸入?，查詢便?捷、快速?、詳細(xì)，?并不斷更?新，保持?數(shù)據(jù)的完?整及可靠?性。5?、培訓(xùn)管?理根據(jù)?完美時空?實(shí)際情況?，物業(yè)部?年初制定?了詳細(xì)的?培訓(xùn)方案?，力爭做?到業(yè)務(wù)水?平專業(yè)化?、全面化?。如制定?物業(yè)保安?的應(yīng)知應(yīng)?會、客服?人員應(yīng)知?應(yīng)會，通?過工程、?客服、保?安知識的?交叉培訓(xùn)?，使員工?物業(yè)知識?全面化。?6、安?全防范管?理6.?1消防管?理：火?災(zāi)是物業(yè)?安全管理?的敵人，?一旦發(fā)生?火災(zāi)，業(yè)?主人身和?財物都會?受到嚴(yán)重?威脅。為?此，我們?以安保部?為中心以?項(xiàng)目經(jīng)理?為組長，?組建園區(qū)?義務(wù)消防?組織，實(shí)?施嚴(yán)格的?消防監(jiān)督?管理并將?消防責(zé)任?分解到各?戶，向其?講解消防?知識。在?____?年___?_月__?__日舉?行了完美?時空園區(qū)?消防演習(xí)?，提高物?業(yè)部員工?及業(yè)主的?消防安全?儀式及消?防防火知?識。6?.2治安?管理：?為了保障?園區(qū)業(yè)主?的安全，?完美時空?安保部對?保安隊伍?實(shí)行嚴(yán)格?培訓(xùn)，_?___六?防措施，?實(shí)行群防?、群檢、?群治，以?確保萬無?一失。針?對特別區(qū)?域?qū)嵤┲?點(diǎn)布控，?如在自行?車場盜竊?高發(fā)區(qū)實(shí)?行嚴(yán)密布?防，成功?抓獲盜竊?者_(dá)__?_人，為?業(yè)主挽回?直接經(jīng)濟(jì)?損失數(shù)千?元，受到?業(yè)主贊譽(yù)?。由于完?美時空園?區(qū)安全管?理的出色?，因此被?海淀區(qū)評?為綜合治?安優(yōu)秀園?區(qū)。7?、環(huán)境管?理7.?1監(jiān)督、?管理園區(qū)?綠化、綠?植公司，?對園區(qū)綠?化、綠植?實(shí)行合理?搭配，突?出特點(diǎn)，?達(dá)