【ch02】汽車服務(wù)顧問(wèn)著裝禮儀

汽車服務(wù)顧問(wèn)著裝禮儀第二章汽車服務(wù)禮儀（第2版）普通高等教育“十三五”規(guī)劃教材01男士著裝禮儀PARTONE一、男士著裝禮儀特點(diǎn)：基本輪廓特點(diǎn)是O型，就是比較寬松、不太強(qiáng)調(diào)腰身、墊肩不是很明顯，通常是后開(kāi)。適合相對(duì)輕松的場(chǎng)合和身材高大魁梧的男士，特別是肥胖一些的男士。（1）美式西裝1.國(guó)際上男士西裝的分類與分別適合的人群一、男士著裝禮儀特點(diǎn)：基本輪廓是倒梯形，實(shí)際上就是寬肩收腰。相比美式西裝，意式西裝嚴(yán)格和講究，有特別夸張的墊肩，一般是雙排扣、槍駁領(lǐng)、褲子是卷邊的。這和歐洲男士比較高大魁梧的身材相吻合，對(duì)穿著者的身材比較挑剔，身材過(guò)于矮小和身材比較肥胖的穿著者不太適合這種西裝的款式。（2）意式西裝，也稱歐式西裝1.國(guó)際上男士西裝的分類與分別適合的人群一、男士著裝禮儀特點(diǎn)：是意式西裝的一個(gè)變種。英式西裝多是單排扣、領(lǐng)子較狹長(zhǎng)、強(qiáng)調(diào)掐腰、肩部也經(jīng)過(guò)特殊的處理，后面一般是雙開(kāi)的(騎馬衩)，還有一種衩是中間衩。有兩粒扣的，但以三?？圩泳佣?。對(duì)穿著者身材不是特別的挑剔，適合普通身形的穿著者。（3）英裝西裝1.國(guó)際上男士西裝的分類與分別適合的人群一、男士著裝禮儀特點(diǎn)：基本輪廓是H型。一般而言，日本版型的西裝多是單排扣式，衣后不開(kāi)衩。適合亞洲男士的身材一肩不特別寬，不高不壯。（4）日式西裝1.國(guó)際上男士西裝的分類與分別適合的人群一、男士著裝禮儀中式男禮服即中山裝，一般由上下身同色的深色毛料精制而成。中山裝前門襟有五?？圩樱I(lǐng)口為封閉式的風(fēng)紀(jì)扣，上下左右共有四個(gè)貼袋，袋蓋外翻并有蓋扣。穿著時(shí)，應(yīng)將前門襟、風(fēng)紀(jì)扣、袋蓋扣全部扣好；口袋內(nèi)不宜放雜物，以保持平整；配黑色皮鞋。中山裝可用于全部禮儀活動(dòng)。2.中式男禮服一、男士著裝禮儀3.男士著裝五大原則（1）整潔現(xiàn)如今的男士已經(jīng)懂得不能穿得寒酸、滑稽，但整潔有時(shí)還是被忽略。生活中經(jīng)常見(jiàn)到某些男士上身穿著嶄新的西裝，下面卻穿著已經(jīng)沒(méi)有褲線的西褲和布滿灰塵的皮鞋。西褲沒(méi)有筆挺的褲線跟衣領(lǐng)骯臟的襯衫一樣，即使是名牌也會(huì)讓自己的形象失色。不加修飾的胡須，一頭亂發(fā)，露出層層疊疊的內(nèi)衣領(lǐng)，過(guò)于長(zhǎng)大的褲子或各種顯臟的顏色，這一切都會(huì)給人不整潔的印象。倘若一個(gè)人上身穿著干凈的工作服，下身搭配一條質(zhì)地、款式、做工俱佳的褲子,仍能給人氣度不凡的印象。一、男士著裝禮儀3.男士著裝五大原則（2）擺脫單調(diào)，變化風(fēng)格時(shí)裝界提供給男士的服裝款式本來(lái)就比女士少得多，如果自己再不精心挑選、搭配,只在幾種顏色、式樣中取舍，難免陷于單調(diào)。一個(gè)平時(shí)衣著極為樸素的人，開(kāi)始嘗試多種風(fēng)格的衣裝，除勇氣之外，還要有技巧。建議首先從模仿開(kāi)始，留意一些大眾男明星的衣飾、打扮，他們的形象一般是由形象設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的，衣飾、品位自然不俗，從中可找到個(gè)與自己氣質(zhì)相符的對(duì)象，多多觀察對(duì)方的衣飾搭配風(fēng)格，向其靠攏；然后在模仿中取長(zhǎng)補(bǔ)短；最后形成自己的穿著風(fēng)格。一、男士著裝禮儀3.男士著裝五大原則（3）細(xì)節(jié)傳遞品格想象這樣的打扮：紅豆色的棉質(zhì)襯衫套上薄背心，讓綠色領(lǐng)帶露出前心。這樣的打扮是否顯得很特別?在辦公室或許顯得輕浮，但下班后就相當(dāng)耀目了。領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾、公文包、皮帶是西裝的配飾，特別是當(dāng)它們的款式、色彩與所穿的衣服對(duì)比和諧時(shí)，效果往往是難以言喻、很見(jiàn)水準(zhǔn)的。一、男士著裝禮儀3.男士著裝五大原則（4）風(fēng)格需要堅(jiān)持一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認(rèn)為是食古不化、毫無(wú)生活情趣。根據(jù)季節(jié)和場(chǎng)合變換衣飾才是合適的著裝準(zhǔn)則。一套適合自己的氣質(zhì)、身材，有味道、有特色、有色彩感的服飾，適合所處場(chǎng)合，那么連續(xù)穿上三天也不會(huì)顯得單調(diào)，反而對(duì)自己塑造個(gè)人形象非常有利。一、男士著裝禮儀3.男士著裝五大原則（1）整潔現(xiàn)如今的男士已經(jīng)懂得不能穿得寒酸、滑稽，但整潔有時(shí)還是被忽略。生活中經(jīng)常見(jiàn)到某些男士上身穿著嶄新的西裝，下面卻穿著已經(jīng)沒(méi)有褲線的西褲和布滿灰塵的皮鞋。西褲沒(méi)有筆挺的褲線跟衣領(lǐng)骯臟的襯衫一樣，即使是名牌也會(huì)讓自己的形象失色。不加修飾的胡須，一頭亂發(fā)，露出層層疊疊的內(nèi)衣領(lǐng)，過(guò)于長(zhǎng)大的褲子或各種顯臟的顏色，這一切都會(huì)給人不整潔的印象。倘若一個(gè)人上身穿著干凈的工作服，下身搭配一條質(zhì)地、款式、做工俱佳的褲子,仍能給人氣度不凡的印象。一、男士著裝禮儀4.西裝禮儀（1）要配套和得體西裝有單件上裝和套裝之分。非正式場(chǎng)合，可穿單件上裝配以各種西褲或牛仔褲等；半正式場(chǎng)合，應(yīng)著套裝，可視場(chǎng)合、氣氛在服裝的色彩、圖案上選擇大膽些；正式場(chǎng)合，必須穿顏色素雅的套裝，以深色、單色為宜。西服套裝上下裝顏色應(yīng)一致。在搭配上，西裝、襯衫、領(lǐng)帶中應(yīng)有兩樣為素色。在正式場(chǎng)合，一般要求穿套裝，色彩最好選用深色，給人穩(wěn)重、成熟的印象。西裝不宜過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短，一般以剛剛蓋住臀部為宜，不要露出臀部。西裝的袖子不宜過(guò)肥，袖長(zhǎng)一般是袖口最多到手腕的1厘米處。胸圍為穿一件羊毛衫感到松緊合適為宜保持挺括、瀟灑的風(fēng)格。一、男士著裝禮儀4.西裝禮儀（2）要穿好襯衫配西裝的襯衫的顏色應(yīng)與西裝的顏色協(xié)調(diào)，不能是同一色。白色襯衫配各種顏色的西裝效果都不錯(cuò)。在正式場(chǎng)合，男士不宜穿著色彩鮮艷的格子襯衫或花色襯衫。襯衫衣領(lǐng)要硬扎、挺括、干凈。襯衫的衣領(lǐng)一定要高于西裝后領(lǐng)1~2厘米。襯衫的下擺要塞在褲子里，襯衫的袖口略長(zhǎng)于西裝袖口1~2厘米，應(yīng)系上袖口的紐扣。襯衫里面的內(nèi)衣要單薄，不宜把領(lǐng)圈和袖口露在外面。一、男士著裝禮儀4.西裝禮儀（3）注意紐扣的系法西裝紐扣有單排、雙排之分，紐扣系法是有講究的。雙排扣西裝應(yīng)把扣子都系好。單排扣西裝一?？鄣?，系上端莊，敝開(kāi)瀟灑；兩?？鄣?，可只系上面一粒或只系下面一粒，都不系敞開(kāi)顯得隨意；三粒扣的，系上面兩?；蛑幌抵虚g一粒都合規(guī)范要求。一般站立時(shí)系上西裝的紐扣，坐下時(shí)要解開(kāi)。一、男士著裝禮儀4.西裝禮儀（4）注意整體協(xié)調(diào)無(wú)論什么場(chǎng)合，穿西裝都不宜穿喇叭褲，不宜穿毛襪。穿西裝必須穿皮鞋，不能穿布鞋、旅游鞋、涼鞋或運(yùn)動(dòng)鞋，襪子應(yīng)以深色為宜。西裝上衣外面的口袋原則上不應(yīng)裝東西,錢包、名片盒等最好放在上衣內(nèi)側(cè)口袋，上衣外面左胸袋可配一條顏色協(xié)調(diào)的手帕，不要亂別徽章，裝飾以少為宜。穿西裝一定要穿皮鞋，且要上油、擦亮，皮鞋的顏色要與西裝相配套。穿皮鞋還要配上合適的襪子，使它在西裝與皮鞋之間起到一種過(guò)渡的作用。一、男士著裝禮儀4.西裝禮儀穿西裝時(shí)，內(nèi)衣不要穿得太多，春秋季節(jié)只配一件襯衫最好，冬季襯衫里面也不要穿棉毛衫，可在襯衫外面穿一件羊毛衫。穿得過(guò)分臃腫會(huì)破壞西裝的整體線條美。西裝袖口的商標(biāo)牌應(yīng)摘掉。否則，不符合西裝穿著規(guī)范，高雅場(chǎng)合會(huì)讓人貽笑大方。一、男士著裝禮儀4.西裝禮儀（5）注意領(lǐng)帶的選擇和佩戴領(lǐng)帶是西裝的重要裝飾品，西裝與襯衫、領(lǐng)帶的搭配十分講究。穿西裝在正式、莊重的場(chǎng)合必須系領(lǐng)帶，其他場(chǎng)合不一定都要系領(lǐng)帶。系領(lǐng)帶時(shí)，襯衫領(lǐng)口的扣子必須系好，不系領(lǐng)帶時(shí)，襯衫領(lǐng)口的扣子應(yīng)解開(kāi)。領(lǐng)帶的顏色、圖案應(yīng)與西裝相互協(xié)調(diào)，領(lǐng)帶與襯衫的配色規(guī)律是：黑色西裝+銀灰色、藍(lán)色或黑紅色條紋對(duì)比色調(diào)的領(lǐng)帶+淺色或白色襯衫；灰色西裝+磚紅色、綠色、黃色領(lǐng)帶+白色襯衫為佳;一、男士著裝禮儀4.西裝禮儀乳白色西裝+紅色為主,略帶黑色或磚紅色、黃褐色的領(lǐng)帶+灰色襯衫；墨綠色西裝+銀灰色、淺黃色、紅白相間的領(lǐng)帶+銀灰色或白色襯衫；暗藍(lán)色西裝+藍(lán)色、深玫瑰色、褐色、橙黃色領(lǐng)帶+白色或淺藍(lán)色襯衫。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度一般要到腰部，如果未穿西裝背心，領(lǐng)帶要長(zhǎng)到腰帶上沿附近。如果要用領(lǐng)帶夾，領(lǐng)帶夾的正確位置是在有六?？鄣囊r衫從上往下數(shù)第四粒扣的地方。領(lǐng)帶夾不能太偏上，特別是不能有意地暴露在他人視野之內(nèi)。一、男士著裝禮儀4.西裝禮儀（6）注意西裝的保養(yǎng)保養(yǎng)、存放的方式對(duì)西裝的造型和壽命影響很大。高檔西裝要吊掛在通風(fēng)處并經(jīng)常晾曬，注意防蟲(chóng)與防潮。有皺褶時(shí)，可掛在浴后的浴室里，利用蒸汽使皺褶展開(kāi)，然后再掛在通風(fēng)處。02女士著裝禮儀PARTTWO二、女士著裝禮儀1.商務(wù)套裝的種類一套正規(guī)的西裝套裙是由女士西裝上衣與同色同料的西裝裙組合而成的。其形式基本上可分為兩種，一種是兩件套，即僅由上裝與一條半截裙構(gòu)成；另一種是三件套，即在兩件套的基礎(chǔ)上，加上一件背心。2.色彩的選擇西裝套裙的色彩選擇應(yīng)注意兩個(gè)方面，一是力求色調(diào)淡雅、清晰、莊重，不宜選擇過(guò)于鮮亮、刺眼的色彩。二是標(biāo)準(zhǔn)的西裝套裙的色彩應(yīng)注意與穿著者所處場(chǎng)所的環(huán)境協(xié)調(diào)，應(yīng)能體現(xiàn)出穿著者的端莊與穩(wěn)重。二、女士著裝禮儀3.造型的選擇傳統(tǒng)的西裝套裙的造型，強(qiáng)調(diào)的是上衣不宜過(guò)長(zhǎng)，裙子不宜過(guò)短，尤其對(duì)裙子的長(zhǎng)度要求較嚴(yán)，通常以達(dá)到膝下小腿肚最為豐滿處為標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樘塘瞬谎牛L(zhǎng)了沒(méi)神?，F(xiàn)代女士從穿著的視覺(jué)效果出發(fā)，對(duì)西裝套裙的造型采用四種形式，即上長(zhǎng)下短、上短下短、上長(zhǎng)下長(zhǎng)、上短下長(zhǎng)。并根據(jù)身材和體型，上衣選擇緊身式或松身式，配以寬窄適度的裙子，展現(xiàn)著裝者的風(fēng)姿。二、女士著裝禮儀4.鞋子鞋子可以選擇中高跟的，船式皮鞋最適合搭配女士的職業(yè)套裝。露出腳趾或腳后跟的涼鞋并不適合商務(wù)場(chǎng)合。沒(méi)有后幫的鞋子也只能在非商務(wù)場(chǎng)合穿著。任何有亮片或水晶裝飾的鞋子都不適合于商務(wù)場(chǎng)合，這類鞋子只適合非正式或半正式的社交場(chǎng)合。鞋子的顏色最好與手提包一致，并且要與衣服的顏色相協(xié)調(diào)。二、女士著裝禮儀5.襪子穿職業(yè)裝時(shí)，女士最好穿絲襪，肉色的絲襪可以搭配任何服裝。穿深色套裝時(shí)也可以搭配黑色絲襪，但是，切忌搭配漁網(wǎng)、暗花之類過(guò)于性感的絲襪，切忌穿裙子時(shí)搭配短絲襪。絲襪容易劃破，所以，女士在穿著絲襪時(shí)，手提包中應(yīng)該有1~2雙備用的絲襪。03制服禮儀的基本要求與禁忌PARTTHREE三、制服禮儀的基本要求與禁忌（1）經(jīng)典工作服最適合辦公時(shí)間穿著的制服依次是：裙套裝、西褲或裙子搭配上衣、西裝配短外套。辦公室中不宜穿著色彩過(guò)艷的制服，制服色彩最好是：灰、中等藍(lán)色、深藍(lán)、駱駝黃、黑鐵灰、深褐、灰褐、深黃、深紅、褐、白。褲襪除膚色或近膚色、淺咖啡色之外，其他的顏色均不適宜。皮鞋應(yīng)選擇低跟(3~5厘米)包頭，中性或深色調(diào)的色彩化妝以淡妝為主，口紅不能免。1.制服禮儀的基本要求三、制服禮儀的基本要求與禁忌（2）工作服色彩的選擇選擇制服色彩盡量是中性色：海軍藍(lán)、中度灰色、暗紅、駱駝色、紅褐色、黑色、米色、棕色、深灰褐色、深栗色、奶油色、橄欖色等。盡量避免艷麗、引人注意的色彩。有些色彩，如紅、藍(lán)、濃綠雖然顯眼，但是不至于不適宜。香蕉黃或鮮橙色用作西裝套裙看上去缺少職業(yè)性。1.制服禮儀的基本要求三、制服禮儀的基本要求與禁忌（3）工作服的發(fā)放當(dāng)企業(yè)員工達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，制服分發(fā)的工作顯得煩瑣而易于出錯(cuò)。制服安全、準(zhǔn)確地發(fā)放到每個(gè)員工手上，這也是供應(yīng)商應(yīng)該做的工作?？梢砸蠊?yīng)商在每一件制服上都標(biāo)明碼數(shù)、部門、姓名。1.制服禮儀的基本要求三、制服禮儀的基本要求與禁忌01戒露制服作為服裝來(lái)說(shuō)，應(yīng)發(fā)揮為人體遮羞的基本功能，所以穿著制服時(shí)不官敞胸露懷。03戒短制服合身很重要，只有合身才會(huì)充分顯示制服的魅力。有時(shí)因工作需要也允許制服相對(duì)寬松、肥大一些，但不