實(shí)習(xí)總結(jié)心得

1/1實(shí)習(xí)總結(jié)心得

轉(zhuǎn)眼間，八個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯已畫上圓滿的句號。在這不長不短的日子里，有笑也有淚，但在這過程中，我收獲了很多書本上沒有的知識，操作技巧，可貴的友情，難得的經(jīng)驗(yàn)等等。經(jīng)過十個(gè)月的磨礪我蛻了青澀、浮躁，學(xué)會了沉著和穩(wěn)重。

下臨床前，我總覺得自己學(xué)到的理論知識足以應(yīng)付臨床上的一些護(hù)理工作了。當(dāng)我看到老師們流利的動作，熟練的手法，我卻又像泄了氣的皮球，她們做的每一項(xiàng)操作都那么的精準(zhǔn)。此時(shí)，內(nèi)心多了一些不安！看著老師們忙碌的身影我的不安轉(zhuǎn)為了恐惶。實(shí)習(xí)剛開始，我只是跟著老師們的后面，看著，很少會讓我們動手，對此，常常不解。后來老師終于放手讓我動手，由于沒解釋治療的目的，導(dǎo)致患者對我的不理解且不配合，當(dāng)時(shí)，我很無奈，突然覺得，護(hù)理工作中也要學(xué)會使用語言，而不是無言的操作。

“白衣天使”是神圣的職業(yè)，但有些護(hù)士的工作態(tài)度卻和這個(gè)稱號不是那么相稱。偶爾，我會從患者口中聽到各種各樣的埋怨聲。看著他們被病魔折磨得心力交瘁，我突然覺得，我們的責(zé)任，不再應(yīng)該只停留在打針，發(fā)藥。我們更應(yīng)該注重患者的心理護(hù)理，不能因繁忙而瑣碎的臨床工作給患者造成負(fù)面的影響。

這次實(shí)習(xí)，讓我深深的體會到實(shí)踐與理論的重要性，領(lǐng)悟到良好的護(hù)患關(guān)系的重要性。沒有實(shí)踐的考驗(yàn)，再多的理論都是紙上談兵，良好的護(hù)患關(guān)系是促進(jìn)的一切，一切為了病人。比如，有一次，在做晨護(hù)時(shí)，這位老師進(jìn)每一間病房，看見每一位病人，她都不厭其煩的問候，虛寒問暖?？吹酱饲榇司?，我感動，我激勵(lì)！

實(shí)習(xí)確實(shí)很累，而且前幾個(gè)月，由于自己的心態(tài)沒有擺正，總會去責(zé)怪老師不給我們機(jī)會動手，只會讓我們跑腿，總會有一種“英雄無用武之地”的失落感。但是我卻依然怪乖乖的照著老師的去做，我端正了心態(tài)，跑腿就當(dāng)是鍛煉身體，后來收獲到的確實(shí)不一樣，也讓我的心智更加的成熟，更加的堅(jiān)強(qiáng)。也讓我明白了一些道理，踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇的做事！

老師們總是不斷的提醒我們，實(shí)習(xí)就是讓我們能更好的將理論知識運(yùn)用到臨床實(shí)踐中，我總是表示明白，但是卻在運(yùn)用理論知識的時(shí)候，總是有“書到用時(shí)，方恨少”的悲哀！我深知自己的學(xué)習(xí)方法還有欠缺，比如，有些操作我不明白其原理我卻不敢去問老師，這表現(xiàn)了我學(xué)習(xí)不過主動，造成我掌握的臨床操作不全面，有人說過在學(xué)習(xí)方面要“磨破嘴皮，厚著臉皮”所以我在今后的工作生活中會更加注重知識的積累，培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，讓自己得到進(jìn)一步的提升！

實(shí)習(xí)結(jié)束了，意味著我們即將踏上工作崗位，相信經(jīng)歷這一年的鍛煉我們更加成熟，更加穩(wěn)重，更能擔(dān)起作為一名護(hù)士的責(zé)任，相信我們一定能繼承南丁格爾的崇高精神，以愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心去對待每一位病人，全心全意為病人服務(wù)。

2

從20xx年x月x日第一天上班，心情特別的激動到現(xiàn)在整個(gè)實(shí)習(xí)工作的結(jié)束，覺得整個(gè)過程非常的充實(shí)而有意義。從每周一的升旗儀式，每天的早讀，讀報(bào)、到放學(xué)儀式打掃衛(wèi)生，每天幫忙批改作業(yè)、到班上了解學(xué)生的情況，體育課到操場監(jiān)督做操情況，考試的時(shí)候監(jiān)督考試，整個(gè)的工作任務(wù)很簡單，但是就是從這些簡單的細(xì)節(jié)上才可以真正磨練人，才能真正鍛煉出一個(gè)人。

學(xué)生每個(gè)人都很有朝氣。很活躍，他們的思維更加敏捷，大膽，更有創(chuàng)意，從課堂的座位安排，六人一小組，圍成一個(gè)圈，這方便同學(xué)們上課討論，互相學(xué)習(xí)，互幫互助提供條件，到中午的讀報(bào)，十五分鐘很短，但是同學(xué)們可以閱讀書報(bào)、默寫單詞，很好的利用了時(shí)間，再到放學(xué)時(shí)候的放學(xué)儀式，這個(gè)特別新穎，我很欣賞，作業(yè)一一寫在黑板上，班主任總結(jié)一天的班級情況，這給學(xué)生一個(gè)很好的榜樣，讓他們也學(xué)會每天總結(jié)自己一天的學(xué)習(xí)情況。同時(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生們的組織協(xié)調(diào)能了很棒，班級會有四個(gè)值周班長，這很好的鍛煉人，同時(shí)也起到督促同學(xué)們學(xué)習(xí)的作用，很有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范，相信他們以后都會是很棒的人。很欣賞現(xiàn)在很多具有創(chuàng)意的點(diǎn)子，一些和以前大不通的做法，但是，同時(shí)，也很擔(dān)心這些任務(wù)重，家庭作業(yè)做不完的他們，一天基本上都有6到7們作業(yè)，每個(gè)作業(yè)都有很多，像英語，就有寫單詞，默單詞，做基礎(chǔ)訓(xùn)練，老師還給他們配了強(qiáng)化訓(xùn)練，英語報(bào)紙等等，我總是不停地在思索，難道一定要這些汗牛充棟的練習(xí)他們的成績才能好嗎？同時(shí)現(xiàn)在的應(yīng)試教育是不是還存在？學(xué)校與學(xué)校之間的比拼實(shí)質(zhì)是怎樣的一種形勢呢？我們老師應(yīng)該怎么樣減輕學(xué)生們的負(fù)擔(dān)？給他們一個(gè)輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境。

實(shí)習(xí)是給我們的理論知識一個(gè)展示的機(jī)會，讓我們真正把它們用到實(shí)處，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。對老師交待的幾個(gè)特殊同學(xué)，有疑似多動癥的，有小團(tuán)體盛行的，有打架的，有不愛學(xué)習(xí)的等等，我一個(gè)個(gè)分析他們的情況，然后分批找他們談話，比如數(shù)學(xué)成績差的一批，通過這些，我發(fā)現(xiàn)我的口才上升了一個(gè)層次，理論知識掌握的更加扎實(shí)，做事會更加的仔細(xì)和有耐心。通過給他們上課，鍛煉了自己的臺風(fēng)，變得更加自如，靈活變通。

整個(gè)的實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生們都很喜歡我，很喜歡和我聊天，他們覺得我很好交流，同時(shí)，會為他們解決生活中的一些疑難問題，班主任也很欣賞我，能高效率的完成他所交代的工作，能力比較強(qiáng)，但是也發(fā)現(xiàn)了很多問題。班主任是一個(gè)很優(yōu)秀的老師，但是，我從來不會主動向他請教問題，向他學(xué)習(xí)一些為人處世，怎么樣處理班上的情況的問題，膽子小是我的一大毛病。再有，上課的時(shí)候還是準(zhǔn)備不足，沒多方面考慮問題，應(yīng)變能力還是很欠缺，專業(yè)知識不扎實(shí)，對于有些同學(xué)提到的問題不能有效幫她解答。

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臨近畢業(yè)的最后半年，是我們真正實(shí)習(xí)生活的開始，是匯報(bào)我們這三年來在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開始，是步入社會大展宏圖的開始……參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開始我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮、激動地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。

第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。實(shí)習(xí)的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。這時(shí)才真正體會到了理想與現(xiàn)實(shí)之間的差距。但是，很快的，心里的小失落就被工作的繁忙給填補(bǔ)了。

經(jīng)過了一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我也漸漸地開始從事一些公司需要的文件翻譯。當(dāng)然，那些與日企之間的業(yè)務(wù)合同了什么的還是不可能經(jīng)過我這樣的"菜鳥"的手的。我翻譯的只是一些公司要提供給對方的我們的資格認(rèn)證等的文件，還有一些禮節(jié)性的文件。由于這些東西基本都是可以套用格式的，所以也沒有什么太大的壓力，只要認(rèn)真去做了，就還是很簡單的。但是更多的時(shí)候依然還是在做內(nèi)勤的一些雜活。雖然有些灰心，但是相對于公司其他一些非本科的還要下廠房進(jìn)行廠房線上實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生來說，已經(jīng)算是受到照顧的了。而且這個(gè)應(yīng)該也是所有的實(shí)習(xí)生要走過的一條必然之路吧。

所以也抱怨不了什么。只是盡力做好自己的本分工作，多向那些前輩問問，多學(xué)學(xué)，希望可以盡快地進(jìn)入真正的實(shí)習(xí)狀態(tài)。當(dāng)然，偶爾的一兩個(gè)時(shí)候還是依然有真正派上用場的時(shí)候。在進(jìn)公司一個(gè)多星期的時(shí)候，一個(gè)日企客戶突然打來咨詢電話。由于沒有其他人可以接，我就硬著頭皮接了。雖然有點(diǎn)磕磕絆絆的，但是好歹還是了解的對方的意圖，在解釋了當(dāng)時(shí)的狀況之后定下了下次面談的時(shí)間與地點(diǎn)，讓我真正感受了一把外語業(yè)務(wù)咨詢顧問的感覺。

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十月國慶收假后，我們畢業(yè)班就受建筑工作網(wǎng)之邀，前往桂林進(jìn)行為期一周的實(shí)習(xí)，園林測量實(shí)習(xí)心得。走訪了許多園林設(shè)計(jì)比較完美的地方，從這些實(shí)例作品中，我們學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，受益匪淺。

桂林享有"山水甲天下"的美名，它的優(yōu)美風(fēng)景之所以文明中外，除了大自然的鬼斧神工，最主要的還是他別具匠心的園林設(shè)計(jì)效果。天人合一，恰到好處，看似自然，卻又勝似自然。

桃花江、漓江，主要是純自然山水風(fēng)景，江水蜿蜒曲折，明潔如鏡，把岸邊的景色結(jié)合起來作襯托，看微風(fēng)拂過水面，蕩漾著倒影在水里的山石草木、藍(lán)天白云，再加上一兩只江上竹筏，又或者迷霧繚繞，這就成了美倫美煥的漓江風(fēng)情。桂林是典型的喀斯特地貌，山石巖洞千奇百怪，巖洞內(nèi)結(jié)合人工給予的各種彩色燈光，打照在形狀怪異的石筍石鐘上，就形成具有較高的觀賞價(jià)值。

桂林的四湖，被稱為東方的威尼斯，采用的都是園林配景的手法，亭臺樓閣、人像雕塑、或名花名草名庭，把園林小品建筑完美地融入到自然風(fēng)景中去。湖岸邊林蔭小道迂回曲折，九曲橋、玻璃橋、古溶雙橋、凱旋門、日月雙塔、知音臺等都成了畫龍點(diǎn)睛的美妙。

桂林這城市小巧而精致，它沒有高聳雄偉的高樓大廈，但是它的房屋建筑卻有它獨(dú)具的特色。漓江大瀑布飯店，是桂林夜景的亮點(diǎn)之一。采用人造瀑布，結(jié)合房屋、燈光以及音樂，造出這么一個(gè)大型的音樂瀑布夜景，即體現(xiàn)了它的商業(yè)價(jià)值，也造就了它獨(dú)特的觀賞價(jià)值。同樣是一種物品，白天觀賞是一種姿態(tài)，晚上又成了另一道風(fēng)景。玻璃橋、解放橋、麗澤橋等以及街道兩旁婆娑的樹影，在五彩繽紛的燈光點(diǎn)綴下，使得桂林的整個(gè)城市的夜色更加?jì)趁娘L(fēng)騷。

可以說，桂林的園林景觀設(shè)計(jì)不僅具有較高的觀賞價(jià)值，同時(shí)它還具有高尚的藝術(shù)價(jià)值和濃厚的文化價(jià)值。我們在校學(xué)習(xí)當(dāng)中，很少把燈光放進(jìn)設(shè)計(jì)當(dāng)中，可以說我們的知識在這一方面是極其有限的，我們在一味的追求花草樹木的優(yōu)美造型姿態(tài)時(shí)，竟然常常把迷人的夜色忽略掉。這次來桂林，這一課算是給補(bǔ)上了。愚自樂園位與桂林與陽朔之間的雁山區(qū)大埠鄉(xiāng)，是一座以當(dāng)代雕塑和洞窟藝術(shù)為主的大型地景藝術(shù)公園。它被譽(yù)為人類雕塑藝術(shù)的博覽苑。旨在以中國的傳統(tǒng)美學(xué)精神涵融西方的現(xiàn)代視覺藝術(shù)，并配合桂林得天獨(dú)厚的自然資源優(yōu)勢，創(chuàng)造自然與人文高度結(jié)合的視覺地景工程，心得體會《園林測量實(shí)習(xí)心得》。"保護(hù)自然，創(chuàng)造人文"是愚自樂園的建園理念，這個(gè)理念貫穿于建園歷程中的所有規(guī)劃與建設(shè)。所以它整個(gè)園的建設(shè)以人工造景為主，結(jié)合自然風(fēng)光，采用的都是國際級設(shè)計(jì)大師門的園林建筑小品，作品的造型除了外形賞心悅目外，它內(nèi)在的寓意更是賦予了人生的哲理，另人沉思或開懷。例如園內(nèi)作品"水火之間"出自波蘭女藝術(shù)家芭芭拉.法蘭德之手。作品的放置也有特別的要求，放置在湖邊。這個(gè)作品形狀上既像水的波浪，又像燃燒著的火苗。走近了看還有點(diǎn)像女性的身體。作者將水與火這兩種完全不相容的元素，將剛與柔兩種完全不同的體驗(yàn)統(tǒng)一在共同的形式里，有她對生命、對宇宙的哲學(xué)理解。不僅有水與火的對立統(tǒng)一，而且有實(shí)與虛的對應(yīng)相生。這件作品從不同的角度看有不同的效果，走近看和在遠(yuǎn)處看感覺也不一樣。它告訴我們。看待事情要全面，不能一概而論。又如愚自樂園的第100件作品《理性與感性》，是愚自樂園的藝術(shù)總監(jiān)蕭長正創(chuàng)作的。這件雕塑作品表達(dá)了蕭長正總監(jiān)的藝術(shù)理念。不少參觀者對這件作品的第一感覺是像武器。蕭長正總監(jiān)自己談他的創(chuàng)作想法時(shí)提到，假如有一把利刃能劃開天空，那么掉下來的除了重量之外，會是什么呢？這里的利刃當(dāng)然也是武器。只是，武器不僅僅是一種物質(zhì)存在，它打開的也不僅僅是物理的天空。就像所羅門的瓶子，一旦打開，人類心靈中的魔鬼就得以釋放。所以，我們看到的這個(gè)雕塑時(shí)，它不僅呈現(xiàn)出一種物理意義的空間構(gòu)成，而且表達(dá)了靈魂意義上的心理空間構(gòu)成。而如何平衡人類的理性與感性，在保守和泛濫的兩端找到最佳點(diǎn)，不要過猶不及，而要恰到好處，達(dá)到從心所欲又不逾矩的境界，已經(jīng)成為當(dāng)代人很關(guān)心的問題。此時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代藝術(shù)的一個(gè)很重要的特點(diǎn)就是尊重接受者的體驗(yàn)，一件作品如果能激起接受者的想象，那么作者是創(chuàng)造出來的作品就應(yīng)該算的一件成功的作品了。

愚自樂園的藝術(shù)文化氣息深深感染到我們這些即將走上社會走上崗位的畢業(yè)生，我們對這個(gè)飛速發(fā)展的社會了解得少之又少，面對現(xiàn)在大學(xué)生的就業(yè)壓力，我們或多或少的在自己的心中已經(jīng)有了那么一點(diǎn)苗頭了吧。不管前方的路有多困難，我們都要看到它的兩面性，勇于去面對去挑戰(zhàn)。我們學(xué)園林做園林不僅要在學(xué)校努力學(xué)習(xí)，以后的每一天我們還得繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，結(jié)合天時(shí)地利人和，制造美、創(chuàng)造美、完善美。只有這樣我們才能更深一層次的提高自我，提高我們的工作能力，提高園林領(lǐng)域的文化程度，這樣，我們才能創(chuàng)造出更多的"桂林"來豐富我們的生活、美化生活。同時(shí)也感謝建筑工作網(wǎng)做主導(dǎo)的桂林之行。

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我是一門土木工程的學(xué)生，我非常有幸可以加入XX公司的大家庭，在這里，我和大家一起工作，從中學(xué)習(xí)到了很多寶貴的知識，也總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)。

第一天我們就體會到了實(shí)習(xí)不是那么的輕松。對我們的任務(wù)我們不知道怎么開始，不明天今天該干什么明天該干什么，實(shí)習(xí)沒有了好的計(jì)劃。組員六人分工也沒有明確，所以導(dǎo)致了做起事來沒有效率。一系列的問題一下子擺到了我們的面前，我感受到了這次是我來說是一次有力的挑戰(zhàn)。我們第一天雖然做事效率低可是我們組一起從早上6點(diǎn)開工到下午7點(diǎn)才收工，我們花了很多時(shí)間來熟悉實(shí)習(xí)操作，那一天收工的時(shí)候每個(gè)人都是很疲勞了。我們一起吃飯的時(shí)候好好總結(jié)了這一天實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題，確定了每個(gè)人以后實(shí)習(xí)的具體分工。同時(shí)我們還一起規(guī)劃了每天要做的內(nèi)容。這樣一來我們做事就更具高效性更有目的性。果不其然，我們第二天做起來相比第一天就好多了。

這次的測量實(shí)習(xí)說真的還是比較辛苦的，每天就是不停的找碎步點(diǎn)，定點(diǎn)，找點(diǎn)，讀數(shù)，計(jì)數(shù)，畫圖，每天固定的工作有時(shí)真的很疲倦。還要擔(dān)心我們操作是不是正確，如果出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)誤那數(shù)據(jù)就全部報(bào)廢要返工了，那就很麻煩了。我們在測量的過程中也遇到了很多的問題，每次遇到困難問題時(shí)我們組總是會進(jìn)行激烈的討論，最后不能得出結(jié)論的就問問其他組的同學(xué)，或者向老師請教。我有時(shí)真覺得我們真的很幸運(yùn)和幸福，因?yàn)槲覀冇幸晃缓芎蜕朴H切的老師。老師每天還在測量地點(diǎn)陪伴著我們，不管是大太陽還是大雨天。還有老師每次見她的那臉上的微笑給人的感覺總是很親切。

實(shí)習(xí)雖然只有短短的2周時(shí)間，可是通過這次實(shí)習(xí)我不僅對課本的知識有了更加深刻的認(rèn)知和理解，我更從這次實(shí)習(xí)中懂得了什么是團(tuán)隊(duì)合作的重要性，懂得了團(tuán)結(jié)的力量。有快樂一起分享，有困難一起擔(dān)當(dāng)，我們有個(gè)很團(tuán)結(jié)很優(yōu)秀的小組，我們在一起做事很快樂也很難忘。我為能成為這樣的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員而感到榮幸和驕傲！這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷也必定會成為以后人生中一段美好的回憶。

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一、公司簡介

廠名:長輝工業(yè)社

廠址:臺南縣永康市中山南路319巷23弄1號

老板:江清輝先生

行業(yè)類別:零件加工

作業(yè)型態(tài):家庭式工廠&訂單式生產(chǎn)

主要作業(yè):螺絲螺帽制造

主要產(chǎn)品:螺絲，螺帽，車體小零件，電子產(chǎn)品梅花接頭

1、工廠規(guī)模:

在約100坪大小的廠房里，放置了5臺要做初品的大切削機(jī)器，還有約10臺左右要做二次加工的小車床，其機(jī)器的使用大概保持在3臺同時(shí)開啟的狀態(tài)，除非訂單需求增多，否則同一時(shí)間最多開3臺。而小車床的調(diào)度比較容易，可以同時(shí)進(jìn)行不同初品的加工作業(yè)，有的放在桌上，有的可以放在地上使用。除了老板及他的兩個(gè)兒子是固定班底之外，其余的都是員工或是工讀生，人數(shù)為5到10個(gè)不等，因?yàn)橛械炯坝唵味喙巡煌膯栴}，所以所需人手不固定。淡旺季剛好跟我認(rèn)知的有點(diǎn)不太一樣，通常暑假反而是淡季，而旺季則通常是在機(jī)械展之后，也就是大約在年底到年初的這段時(shí)間，因?yàn)樗龅某善肥且怃N歐美的，而歐美的暑假時(shí)間通常上游的工廠也會有人員要相繼的休假等原因，所以訂單的需求自然就不大，所以暑假反而是淡季，而不像本來的認(rèn)知暑假的需求會增多，所以訂單再暑假時(shí)間反而是最少的。

2、經(jīng)營項(xiàng)目，產(chǎn)品，用途:

制造的成品以外銷歐美為主要，主要的是螺絲和螺帽，其材料有銅，鐵，鋁，鋼等材質(zhì)，而用途多為汽車的結(jié)合零件，還有小部分是音響后部的金屬接頭端。其實(shí)可能會覺得汽車有需要用到這麼多的螺絲螺帽等小零件嗎，國內(nèi)最大間的螺絲螺帽制造商三星曾經(jīng)做過調(diào)查，一臺車所需要的小零件，大大小小加一加有4000多個(gè)，所以就只到這是多麼大宗的生意及商機(jī)了。但是最近很多的訂單都已經(jīng)移轉(zhuǎn)到大陸地區(qū)了，這對國內(nèi)還在從事制造加工業(yè)的工廠是很大的一個(gè)影響。

以上的圖片都已經(jīng)是成品了。第一個(gè)圖跟最后一排左邊的零件，是不用再經(jīng)過人員的二次加工，經(jīng)過第一程序的機(jī)器切削就已經(jīng)是成品了。

3、機(jī)具，技術(shù)說明:

上面三張圖片都是實(shí)行二次加工時(shí)所需要的車床，第一張跟第三張能夠加工的產(chǎn)品品項(xiàng)比較多，只要稍加調(diào)整即可適用別種初品，而第二張的車床只能施行一個(gè)方面的鉆孔，差別只是切削大小的不同而已。第一張跟最后一張的車床，一開始將要進(jìn)行加工的初品夾住之后，通常會有兩個(gè)方向的動作，將車刀拉到距離，在向左加工。車刀當(dāng)然不會旋轉(zhuǎn)，那怎麼可以切削呢，當(dāng)然是夾住初品的一方會一直旋轉(zhuǎn)，旋轉(zhuǎn)是由人工踩住車床的踏板，因?yàn)闉榱吮苊庖驗(yàn)槌跗窙]有夾緊或是因?yàn)槿斯な枋Ф斐晒I(yè)傷害，初品沒有夾緊時(shí)，機(jī)器的設(shè)定是即使踩腳踏板機(jī)器也不會轉(zhuǎn)動，以防因?yàn)槿斯ひ粫r(shí)的疏忽而造成人或機(jī)器的傷害。

這張圖片是要將金屬條制成初品的切削機(jī)器，上頭放置的金屬條數(shù)可以由1~8支不等。

如果老板在廠的時(shí)后，通常不會在機(jī)器上放這麼多的金屬條，因?yàn)榕氯f一機(jī)器的精密度如果走掉了，影響的貨批會太大，所以除了晚上睡覺的時(shí)間或是岀門送貨的時(shí)間會放置較多的金屬條(3~8條)之外，而且通常老板的做法是將機(jī)器24小時(shí)都在工作的情形，因?yàn)闄C(jī)器只要沒有工作冷卻5分鐘以上精密度就會因?yàn)闊釢q冷縮的影響而失去，而一直開啟機(jī)器的狀態(tài)下，機(jī)器也不會過熱而發(fā)生故障，因?yàn)闄C(jī)器跑動之后就會維持在恒溫的狀態(tài)，所以除了六。日的休假機(jī)器會關(guān)掉之外(如果需要趕工機(jī)器就一直開著)，而且需要一直將機(jī)器一直開著也是有原因的，因?yàn)槎渭庸さ乃俣燃叭藬?shù)明顯的比切削機(jī)臺快很多，所以如果不讓機(jī)器24小時(shí)都開著，一直有初品，二次加工就沒有工作做了。

這張圖片是上一張圖片的尾端，是在初品完成的那部份，而圖上的噴嘴會在初品上噴油，其作用是冷卻跟清洗，而其他的噴嘴則是噴在機(jī)臺上的切削刀附近，功用是潤滑和保護(hù)。兩種噴嘴噴出的油都是使用針車油，油的使用是一直重復(fù)利用的，除非油已經(jīng)太臟才會換，油往下滴之后，一定會有些鐵屑隨之流下，因?yàn)楸戎夭煌木壒剩澡F屑會漸漸地沉淀而不會又被機(jī)器抽回再回到噴嘴噴向切削的地方。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、工作環(huán)境:第一印象就是又?jǐn)D又臟，因?yàn)樾⌒〉目臻g里放著五臺的加工車床，再加上地上跟桌上滿滿的都是鐵屑或是一些調(diào)整的工具雜亂的放著，以及分不清是成品還是半成品的一堆一堆的沒有整理過的亂放。工廠主要分成3個(gè)部分，第一部分是二次加工區(qū)，大部分的初品在此區(qū)進(jìn)行加工，完成后如果要送貨給貿(mào)易商直接從門口出去就行。第二部分放置了5臺的切削機(jī)器，主要是將金屬條制成初品。而第三部分也是有加工車床，但通常只有1~2臺是要做加工作業(yè)的，其他的則堆放了一些用不到的車床機(jī)臺還有瑕疵品或是工具。整個(gè)工廠的溫度除了熱還是熱，因?yàn)榈诙糠值那邢鳈C(jī)器是不能開冷氣的，因?yàn)榕聲绊懙綑C(jī)器的切削精度，而只跟第一部分隔著一扇門，所以溫度一定會傳過來，加上暑假南部的天氣又是個(gè)熱，所以一開始還真的滿難敖的，后來比較習(xí)慣了而且老板也為了體恤我們而加裝了冷氣。在加工的過程中，其實(shí)是非常自由的，既可以聽音樂，累了也可以起來自由的走動，所以除了一開始的不習(xí)慣之外，后面到也覺得沒有什麼了。

2、實(shí)做:

這次到這家工廠去實(shí)習(xí)，一開始老板也不知道該給我做什麼事，因?yàn)樗X得我是要去實(shí)習(xí)學(xué)一點(diǎn)東西，如果只是叫我?guī)退麄冏龆渭庸さ淖鳂I(yè)，對我好像沒有什幫助，所以平常除了幫老板將初品二次加工成出貨的成品之外，老板有空時(shí)也會親自帶我到機(jī)器部分去看整個(gè)初品完成的流程，也告訴我他們接訂單交貨的一些相關(guān)事項(xiàng)，亦或是也會提到一些還有哪些工廠公司也在做同樣的事，所以整間工廠都有踏足到了，但大部分的時(shí)間還是做二次加工的工作。因?yàn)殡S著訂單的不同，所需要的成品也不同，所以二次加工的方法也跟隨著不同，主要是要調(diào)整車床的切削。有的車床只負(fù)責(zé)一種方式的鉆孔或切削，而有的車床可以稍微加以調(diào)整之后就可以做不同方式的二次加工。車床的調(diào)整通常都是由老板親自來做，檢驗(yàn)的工作也是如此。當(dāng)他調(diào)整完車床之后，他會先試做一兩個(gè)看看合不合需要的規(guī)格，交由我們做之后他也會先在旁監(jiān)督我們做的情形，并馬上拿著游標(biāo)尺檢驗(yàn)我們做出來的成品有沒有合乎規(guī)格，直到我們比較順手之后才會離開去忙他自己的事。當(dāng)然不可能只是檢驗(yàn)一開始的成品有沒有錯(cuò)誤，他還會有事沒事回來一下抽查，這樣子檢查的可以像隨機(jī)抽樣般，以免后面都做錯(cuò)了還不知道。主要是他必須去看著機(jī)器，看機(jī)器在切削過程中是不是有故障或是出現(xiàn)什麼問題，他必須盡速的去處理，以免會造成機(jī)器或刀具的損害，而且由於金屬條的放置有的機(jī)器可以放到8根，而有的比較舊一點(diǎn)的可能就只能放一條，所以為了不影響后面的加工進(jìn)度，萬一舊的機(jī)器的金屬條已經(jīng)切削完了，而沒有注意到，就等於是造成機(jī)器的停擺，所以老板大部分的時(shí)間都在看顧著機(jī)器的運(yùn)作。且刀具的調(diào)整不像調(diào)整車床那樣的簡單，如果這里錯(cuò)了后面也就不用作了，連初品都已經(jīng)是有瑕疵的，要做二次加工作業(yè)的人員即使在怎麼利害也不可能可以把錯(cuò)誤彌補(bǔ)起來，所以如果剛好遇上要換料或是換不同貨批而需要進(jìn)行調(diào)整的時(shí)候，老板就必須花較多的時(shí)間去檢查調(diào)整，以免有錯(cuò)誤發(fā)生。

3、流程:

這部分除了二次加工我有親自參與之外，其他的都是老板領(lǐng)著我看或是聽，但是這也是主要的流程作業(yè)，所以也大概的說明一下。主要接到訂單知道所需的品項(xiàng)之后，就要在機(jī)器進(jìn)料以完成所謂的初品，再經(jīng)由車床的二次加工成顧客需要的成品，即可出貨。整個(gè)流程的部分都是跟著訂單的需求去跑的，形狀，顏色，尺寸，交貨量等等都跟著訂單去調(diào)整。而工廠里面并沒有所謂的品檢員，這個(gè)工作是由老板親自操刀的。

首先從貿(mào)易商方接到訂單之后，就依據(jù)所需的成品需求，放進(jìn)不同的

金屬棒(金色銅，金色鋁，銀色鐵還有銀色的不銹鋼)以讓機(jī)器先切削成不同的初品，因?yàn)槌善返牟煌?，機(jī)器的調(diào)整也需先行調(diào)整好，需要調(diào)整的切削項(xiàng)目包括有長度，進(jìn)刀量，機(jī)器轉(zhuǎn)速，切刀柄等。長度方面，初品的需求從2~50mm不等，而因?yàn)榇旨?xì)的不同，進(jìn)刀量也要跟著改變，通常一臺機(jī)器會有兩個(gè)切削刀進(jìn)行切削的工作，一個(gè)為橫軸，一個(gè)為縱軸。通常機(jī)器的轉(zhuǎn)速為保持在一天制造3000~4000個(gè)初品的速度下進(jìn)行切削，因?yàn)槌跗返牟牧闲螤罱嵌鹊炔煌木壒?，所以切刀柄也要換，切刀柄的材質(zhì)為鎢鋼。制成初品的過程中跟二次加工的過程中都會有金屬屑的產(chǎn)生，制成初品時(shí)會一邊噴上油將初品上的碎屑洗掉加冷卻，而總金屬屑也會將之收集起來在送回上游光廠重熔再制成新的金屬條，而油的使用則屬於一直利用型。完成后的初品就拿到工廠的第一部分區(qū)去進(jìn)行加工，這部分就跟著老板的交代去做就不會有什麼大問題了，如果能如期完成就可以送貨，如果訂單一下子太多，而不能如期解決，老板會盡早於幾天前聯(lián)絡(luò)其他的下游工廠，外包給他們一同制造。

三、問題發(fā)現(xiàn)

1、現(xiàn)況分析:

人員:8人(員工7人)

設(shè)備:車床*7，切削機(jī)臺*3

生產(chǎn)型態(tài):訂單式生產(chǎn)

2、問題:

a、環(huán)境問題:臟亂及亂堆積這點(diǎn)我想因?yàn)槠匠４蠹乙捕家ψ约旱氖拢敹嘀皇潜容^注意自己的機(jī)器周圍保持清潔就不錯(cuò)了，所以唯一缺的就是舒服吧，再悶熱的天氣中工作實(shí)在不是輕松的事，也會影響到成品的品質(zhì)，所以加裝冷氣應(yīng)該是一個(gè)好的方法吧，好像是自己想要舒服一點(diǎn)而已。

b、切削機(jī)臺主要的問題為刀具的碰撞:金屬很容易受到溫度的改變而有熱漲冷縮，這會導(dǎo)致金屬的切削精密度不足，刀具也容易受影響而損壞，因?yàn)榈毒叩挠喼茊蝺r(jià)都非常昂貴，刀具由日本進(jìn)口并附有金屬材質(zhì)證明，一支切刀頂多有兩面可以使用，而且因?yàn)楫a(chǎn)品需求不同所以很少有共通性。而且刀具切削時(shí)一定會有金屬碎屑產(chǎn)生，如果堆積太多沒有處理掉，而有可能會跑進(jìn)切削的動作中，導(dǎo)致刀具跟成品的損壞。刀具一損壞，就會影響所有的下游作業(yè)，如果當(dāng)下有別批貨可以趕工或是剛好其他的機(jī)臺也在做一樣的貨批，就有緩沖時(shí)間可以使用，先生產(chǎn)別的產(chǎn)品或是等一樣的貨批完了之后再來趕工，那如果偏偏只有一柄切刀，那結(jié)果可能就會使的整個(gè)工作停擺，當(dāng)然加工作業(yè)還是可以繼續(xù)進(jìn)行，如果二次加工都已經(jīng)沒有初品可以供應(yīng)了，影響的就是整個(gè)工廠了。

c、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的問題:二次加工的環(huán)境是非常輕松的，既可以聽音樂如果累了也可以自由的起來走動，所以如果一個(gè)比較混的人跟一個(gè)叫認(rèn)真工作的人相比，產(chǎn)岀的成品數(shù)量就會有很大的差別。二次加工的程序較簡單，所以單一作業(yè)時(shí)間短，可能4~6秒就可以有一個(gè)成品，那一分鐘大概就可以做個(gè)10~15個(gè)不等，如果跟一個(gè)較懶散的人相比，他可能一分鐘做5~10個(gè)不等，以一分鐘差5個(gè)作業(yè)數(shù)來講，一天八個(gè)鐘頭下來就差別很大了，等於是老板在無形中浪費(fèi)了很多的人工成本。會有這樣的情形發(fā)生我想應(yīng)該是時(shí)薪制的問題吧，因?yàn)椴灰蟪善返臄?shù)量，所以有做就好了，反正時(shí)間到了就可以領(lǐng)錢。雖然這其中還會有牽涉到熟悉度的問題，但是因?yàn)樽鳂I(yè)程序都不是很困難，只要少少的時(shí)間幾乎人人都可以上手，所以熟悉度的考量點(diǎn)比較少。那為什麼不會被老板發(fā)現(xiàn)誰比較偷懶呢是因?yàn)槌善分圃斐鰜砗髸确旁谧约很嚧才缘男』@子或是小箱子里，滿了之后再集中放到大的箱子里，封裝之后就可以岀貨了，雖然做不多但是你只要在老板發(fā)現(xiàn)前將自己做完的成品丟到大箱子里去，老板就以為你是剛做滿了一籃。而且老板的時(shí)間也太好掌握了，早上除非他要檢驗(yàn)第二次加工有沒有出錯(cuò)才會稍微待在工廠的第一部分，不然大部分時(shí)間都會在看著機(jī)器的運(yùn)作情形，而下午通常會外出送貨，接訂單，進(jìn)料等等作業(yè)，所以要偷懶還真的很簡單。

d、車床檢驗(yàn)，機(jī)臺調(diào)整問題:因?yàn)闄C(jī)臺的整備調(diào)整都是由老板親自做的，也許一開始車床調(diào)整好了之后而老板也檢驗(yàn)產(chǎn)品符合規(guī)格之后，之后不保證不會岀什麼問題，因?yàn)橛锌赡芤驗(yàn)橐恍┡鲎捕鴮?dǎo)致車床的調(diào)整發(fā)生誤差，而那些誤差我們又看不出來，所以就有可能導(dǎo)致整批貨發(fā)生嚴(yán)重的錯(cuò)誤。還有就是因?yàn)槔习逑挛鐣胁辉诠S的時(shí)間，如果剛好一批貨的二次加工做完了，因?yàn)闆]有人可以調(diào)整車床，會造成可能有人員的空閑時(shí)間沒有工作做，也同樣是人工成本的浪費(fèi)。亦或是下一批貨剛好是昨天那批貨的使用車床，如果員工因?yàn)椴幌肟障聛矶孕屑庸?，其中車床有沒有動到不知道，那應(yīng)該要說這位員工的錯(cuò)嗎，因?yàn)樗J(rèn)真工作，所以發(fā)生了錯(cuò)誤，如果這樣那員工都空下來休息就好了。

四、改善與建議

1、改善項(xiàng)目:

a、環(huán)境問題

b、機(jī)臺，車床問題

c、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)

d、檢驗(yàn)問題

2、改善方法:

a、因?yàn)楣S的第一部分離切削機(jī)器很近，所以工作環(huán)境溫度非常的高，而要進(jìn)行二次加工的工作手必須去接觸到金屬制品，因?yàn)橛行┘庸と绻魇痔讜容^不方便，溫度太高自然就會流汗，雖然金屬制品上都有油可以稍微不讓金屬那麼容易生銹，但是也難免會產(chǎn)生這種情形，為了避免流汗，當(dāng)然是在有冷氣個(gè)工作環(huán)境下工作是最好不過了，既可以提高人員因環(huán)境太熱而沒有心情工作，也可以讓產(chǎn)品的產(chǎn)出有更好的品質(zhì)。而且因?yàn)榈谝粎^(qū)跟第二區(qū)中間有隔著一扇門，冷氣不會影響切削機(jī)臺。

b、因?yàn)榈毒叩呐鲎捕鴮?dǎo)致的損失是非常嚴(yán)重的，不僅是花費(fèi)金錢也浪費(fèi)很多的時(shí)間，在購入刀具時(shí)要廠商提出材質(zhì)證明，而且通常會提供切削標(biāo)準(zhǔn)，例如刀具在機(jī)器中一分鐘的轉(zhuǎn)速上限，以及進(jìn)刀量不能超過多少等等等，他會設(shè)定這樣的管制上限一定有他的保證，所以為了延長刀具使用的壽命，不能把他拿來操，一開始當(dāng)然可能不會有什麼問題，但時(shí)間久了問題一定會出現(xiàn)。還有周邊的環(huán)境要時(shí)時(shí)的清理，為了避免讓鐵屑飛入切削工作影響刀具的使用及精度，要時(shí)時(shí)將碎屑清理乾凈。

c、如果沒有制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)時(shí)間，有的人做多有的偷懶就做少，可是領(lǐng)到的薪水還是一樣的多，感覺就不太公平的感覺?？墒侨绻ニ忝總€(gè)人做了多少也是很麻煩，而且還有熟悉度跟反應(yīng)等等的影響，所以又不能規(guī)定大家做的要一樣多，但是差別不大就可以接受了。其實(shí)只要有個(gè)適合的籃子，里面的量大約可以容納一個(gè)鐘頭的工作量，那如果一天八個(gè)鐘頭下來理應(yīng)應(yīng)該會有八個(gè)籃子才對，這樣誰有沒有偷懶就可以很明顯的看出來了，讓老板的人力成本不至於造成浪費(fèi)。

d、為了避開老板不在而沒有人可以進(jìn)行檢驗(yàn)的問題，其實(shí)很簡單的就是改變一下加工的順序就可以了，如果不是在趕貨批的話，就可以在老板要出門之前先將快完成的工作擱下，先做下一批比較多的產(chǎn)品，這樣就不會因?yàn)槔习宀辉诙腥藛T的空閑時(shí)間了。在老板還在時(shí)先做別的，而快完成的貨批就可以留到快下班時(shí)在進(jìn)行加工作業(yè)。不然如果這批貨批可能會有沒時(shí)間檢驗(yàn)或是可能會出現(xiàn)很多錯(cuò)誤時(shí)，還有一個(gè)方法就是包個(gè)外面的下游工廠，因?yàn)槠渌墓S也會有同樣的機(jī)具或是經(jīng)驗(yàn)，這樣子老板自己冒的方險(xiǎn)也可以比較降低，因?yàn)榭梢宰寗e人承擔(dān)。

3、改善成果:

a、不知道是不是因?yàn)閯偤脤?shí)習(xí)的時(shí)間點(diǎn)剛好有很多的工讀生，大家一直盧老板的結(jié)果，老板很阿殺力的就裝了一臺冷氣機(jī)，果然變的舒服多了，既不會滿身大汗，連老板的兒子也說，早知道就叫你們快點(diǎn)來了，才不會過了一段那麼長時(shí)間沒有冷氣吹的酷熱無比的工作環(huán)境。

b、本來切削殘留下的碎屑會一直堆積，除非有人將他清掉，而我只是覺得為什麼不能有方法不讓他堆積呢，比如說切削后初品掉到一邊集中，而鐵屑跑到另一邊堆積不要卡在機(jī)臺上，本來的辦法是加一個(gè)網(wǎng)狀的鐵絲網(wǎng)，這樣子碎屑就會直接往下掉在引到別處就不會堆積在機(jī)臺上，但是卻又發(fā)生了成品會堆積在鐵絲網(wǎng)上的情形。而上次又回到工廠去的時(shí)候，老板自己做了好的改進(jìn)，不知道是他自己想的還是剛好有可以加裝新的機(jī)器，成品完成后會掉到輸送帶上，輸送帶的大小剛好可以接住初品，而碎屑就順勢往下掉就不會堆積在機(jī)臺上了。

c、我將想法提出之后，老板馬上覺得很好，因?yàn)檫@樣他也就不用盯著員工看有沒有認(rèn)真工作了，因?yàn)橥ǔ顩r下不可能太認(rèn)真而做的太多，所以這樣子就可以防范不認(rèn)真的員工。而且這個(gè)方法也有助於檢驗(yàn)的問題，要隨機(jī)抽樣時(shí)就不用亂挑，只要每個(gè)籃子檢查幾個(gè)，萬一問題發(fā)生在這個(gè)籃子里，只要將小籃子里的成品重做或是改進(jìn)即可，影響可以降到最低。老板還跟我說了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，就是他兒子阿，倒不是會偷懶，而是有時(shí)候不知道哪跟筋不對，突然加快加工的速度，反而有時(shí)候會將產(chǎn)品做壞了，而用了這個(gè)方法之后，因?yàn)橐惶斓牧看蟾啪褪悄菢恿?，所以他的兒子這種情形出現(xiàn)的機(jī)會也減少了。

d、這個(gè)改變加工時(shí)間的想法老板曾經(jīng)也有想過了，只是剛好卡到要趕貨或是出門之前忘了，所以才讓同樣的事情一直的發(fā)生，而藉由我的提醒發(fā)現(xiàn)，老板也變的比較注意貨批的完成度，而且也讓趁機(jī)想偷懶的員工沒有機(jī)會。

4、推動情形:

a、環(huán)境的舒服度因?yàn)榧友b了冷氣后，跟酷熱比較起來真是舒服太多了，所以成功。當(dāng)然這也要感謝其他人員的幫忙，一直盧老板才換來的。

b、刀具的碰撞這個(gè)問題，因?yàn)橐呀?jīng)解決了鐵屑堆積的問題，所以成功，雖然沒實(shí)質(zhì)的幫上老板的忙，因?yàn)槭呛髞硭约航鉀Q的，但結(jié)果是圓滿的。

c、小籃子的想法馬上就獲得了老板的興趣并且馬上去實(shí)行，最成功的一項(xiàng)了。而且也因?yàn)檫@個(gè)的施行，讓一些有時(shí)候會趁老板不注意時(shí)偷懶的人員有了警惕，即使想偷懶的時(shí)候，也會想到會被發(fā)現(xiàn)而乖乖工作。

d。老板現(xiàn)在只要有想到或是發(fā)現(xiàn)就會這樣子去做，雖然不是很全面的執(zhí)行，但結(jié)果也算提醒了他吧。因?yàn)檫@種情形不能避免，所以暫時(shí)只能以這種方法因應(yīng)了。

五、結(jié)論與心得

雖然去工作實(shí)習(xí)的時(shí)候，覺得還滿累的，因?yàn)榇蟛糠值臅r(shí)間都一直坐著工作，一天八個(gè)小時(shí)下來一開始真的很累，后來漸漸比較熟悉也就習(xí)慣了，而且老板也裝了冷氣舒服多了。其實(shí)到外面去工作沒有想的那麼簡單，因?yàn)槠鋵?shí)學(xué)校里所學(xué)的不一定會跟你做的有所關(guān)聯(lián)，也許學(xué)校交的是很多的方法或是要怎麼去分析，但是到外面之后，不是直街拿來用就好了，因?yàn)椴涣私獾膶I(yè)實(shí)在是太多了。老板跟我說了一句話是，不是想當(dāng)老板就可以當(dāng)?shù)?，你真的要有足夠的見識，不然外行的真的會被內(nèi)行的玩死，這句話看起來理所當(dāng)然呀，但是如果身為一個(gè)老板或是一個(gè)管理者了解的層面不多，或是沒有親自做過比較基層的工作，沒有親身去了解基層所會遇到的問題，或是體驗(yàn)過基層的聲音想法，你真的會不知道你的下屬在干什麼，表面上下屬的表現(xiàn)都跟著你的步調(diào)走，但是暗地里在搞什麼你是不會知道的，如果你了解的不多，知道的不深，什麼時(shí)候會被玩死都不知道。這些話聽起來好像有點(diǎn)疑心病太嚴(yán)重的感覺，但是卻是很現(xiàn)實(shí)的問題，因?yàn)榇蠹叶际窍胪吓赖模鯓幽茏屪约阂恢鄙硖幵诟咛?，就要一直學(xué)習(xí)新的東西。還有就是機(jī)器不是用來操的，現(xiàn)在市面上有很多工廠都強(qiáng)調(diào)著生產(chǎn)快速，也許這樣利潤較高，但是機(jī)器的損壞度同時(shí)也比較大，刀具的使用期限也比較短，老板說，那些工廠這樣子操機(jī)器，其實(shí)并沒有占到什麼便宜。老板也語重心長的跟我說，現(xiàn)在出去外面，學(xué)士跟碩士畢業(yè)的人其實(shí)薪水已經(jīng)差異不大了，萬一沒有真的認(rèn)真去學(xué)點(diǎn)東西，腳踏實(shí)地去做，你讀書讀的在高也是沒有什麼用的，所以多學(xué)點(diǎn)東西，有自己獨(dú)特的專長比什麼都重要。要成功，不需要多，只要一個(gè)強(qiáng)就夠了。

7

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在**支行實(shí)習(xí)了半個(gè)多月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是在中行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識，同時(shí)也深感自己知識的匱乏，堅(jiān)定了我積極學(xué)習(xí)的信念。

心得一：始終堅(jiān)持做一個(gè)有"心"人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的?？赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的，其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境，不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

心得二：實(shí)際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭邮帜芰σ缺究粕鷱?qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

心得三：現(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)了，所以職員的工作態(tài)度問題也尤為重要。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個(gè)是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個(gè)顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。在高柜實(shí)習(xí)時(shí)，有一位老人讓我印象深刻，他是**支行的老客戶了，有八十歲高齡了，但老人還是堅(jiān)持自己到銀行辦業(yè)務(wù)，老人有點(diǎn)兒耳背，而且只會寫自己的名字，每次他來辦業(yè)務(wù)，柜員都會很大聲的跟他說話，把業(yè)務(wù)解釋清楚，然后也會有專門的人幫助老人填寫單子，每次老人辦完業(yè)務(wù)都會按下最滿意的按鈕。我想這就是中行為什么能成為百年銀行的原因吧。

心得四：必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。5月22號，我很榮幸參加了中行和北京工美聯(lián)合舉辦的貴金屬巡展，我和李勝巧大姐負(fù)責(zé)熊貓金幣和吉祥金的銷售，在每次交接金幣的時(shí)候，李姐總會認(rèn)真核對數(shù)目，()這對我觸動很大，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)根本沒想到要清查數(shù)目，只是想把這些貴金屬交給譚波姐就行了，李姐的行為讓我看到了中行人都具有很強(qiáng)的責(zé)任心。

心得五：必須堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。開始實(shí)習(xí)前分行人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)就對我們說，我們在實(shí)習(xí)過程中可能會接觸到很多客戶資料，但是一定要保密，不能隨意泄露，私下討論，即使是很親近的人也不可以。還有就是，比如，有和業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，也應(yīng)該要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時(shí)，也要耐心解釋為什么必須得這么做。

實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。

8

不知不覺，在XX機(jī)構(gòu)已經(jīng)實(shí)習(xí)了2個(gè)月了，在這兩個(gè)月里經(jīng)歷了很多，了解了很多，也懂了很多。一段時(shí)間，一段經(jīng)歷，一段過往，總需要總結(jié)與反思，這樣在成長的道路上才能逐漸認(rèn)清自我，才能進(jìn)步與成長。

在XX服務(wù)中心這個(gè)機(jī)構(gòu)里，從剛開始來是一個(gè)“小白”什么都不懂到慢慢了解認(rèn)識到很多東西，這得益于我遇到的一群可愛的人，在機(jī)構(gòu)里我遇到了一群可愛的同事，他們幫助我、引導(dǎo)我，在工作上悉心的教導(dǎo)與幫助，這樣我才能得心應(yīng)手、游刃有余的對待與處理工作，在生活中也因有這樣的一群同事而把生活過的津津有味，有條不紊。在實(shí)習(xí)期間我收獲了這樣的一群小伙伴，他們認(rèn)真、熱情、有活力，在他們的帶動下，我們的工作氛圍也變得溫馨而充滿活力。在實(shí)習(xí)期間我做過文案策劃、宣傳冊制作、宣傳單制作、照片視頻處理等事情，也跟著一起做項(xiàng)目、跟進(jìn)個(gè)案和外出評估等事情，鍛煉了我掌握辦公軟件的能力和圖片文字處理的能力，同時(shí)也學(xué)習(xí)到一些與人溝通交流的技巧。經(jīng)歷過這么多事情后，我在思考我到底有沒有什么成長呢?這是一個(gè)值得深思的問題，我認(rèn)為在實(shí)習(xí)期間我是有一些成長的，最起碼帶來直觀的改變是我認(rèn)識事情的角度與思路發(fā)生了變化，現(xiàn)在看待一件事會把它看成是一個(gè)問題，會思考怎樣才能把遇到的這樣的一件事處理得更好而不是手足無措與逃避。要成長就要學(xué)會主動承擔(dān)與主動經(jīng)歷，采取積極的態(tài)度才能在自己經(jīng)歷的事情中有所成長與成長的更快。

在這兩個(gè)月期間，通過工作與學(xué)習(xí)我認(rèn)清了自身的一些優(yōu)缺點(diǎn)，覺得自身需要完善與改進(jìn)，在以后的工作與學(xué)習(xí)中也需要吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，通過自身的努力使自己變得更好，心中也牢記：努力完善只為成為更好的自己。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中我覺得我的缺點(diǎn)有：一是做事不夠主動，喜歡被動的接受事情與被安排。這是一個(gè)不好的習(xí)慣，太被動容易失去對事情掌控權(quán)，也容易隨波逐流，長時(shí)間由此會使人產(chǎn)生惰性，使自身做事效率低下，容易浪費(fèi)時(shí)間，同時(shí)，長此以往人會變的不熱情，從而失去對事物的興趣。把握主動，把握生活的竅門，積極主動起來，掌握生活的主動權(quán)，一切才能變得更加美好。二是自己辦事不夠靈巧，做事缺乏思考。在工作中遇事不太會靈活考慮，有時(shí)只會簡單的把事情辦完就覺得大功告成了，殊不知做事不僅要講效率更要講質(zhì)量，也就是我們不僅要把事情完成，還要思考怎樣把事情完成得更好。我們大多數(shù)人做事的時(shí)候可能只會考慮怎樣把事情完成，但完成的同時(shí)更應(yīng)考慮漂亮行事才是更關(guān)鍵的。以上是我發(fā)現(xiàn)的自身的做的不夠好地方，也是需要改進(jìn)與完善的地方，金無赤足，人無完人，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，關(guān)鍵是你發(fā)現(xiàn)了你自身的缺點(diǎn)積極的改進(jìn)與完善才是最棒的。當(dāng)然，我也有自身的一些優(yōu)點(diǎn)，在實(shí)習(xí)中我能夠與同事和睦友好相處，即使在背面也不詆毀謾罵同事，不會說同事的壞話，我想這與我溫和善良的性格有關(guān)，與同事相處關(guān)系融洽是我最關(guān)心的，也是每個(gè)人在以后工作學(xué)習(xí)中必須注重的。另外，在工作中我能做到吃苦耐勞、腳踏實(shí)地、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，這是我的另外一個(gè)小優(yōu)點(diǎn)。吃苦耐勞是每個(gè)人必須學(xué)會的，在這個(gè)社會中肯吃苦才會有收獲，吃苦耐勞是成功的必要條件。人心與社會皆浮躁的世界里，到處充斥著不好的因素，好高騖遠(yuǎn)、眼高手低成為了一些人的特征，而腳踏實(shí)地、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)才是生活中最真最重要的品性。

兩個(gè)月的時(shí)間不長，學(xué)習(xí)、接受、參與實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的一些事情可能不夠深入，對一些東西的掌握與了解可能不太徹底，跟著同事們學(xué)習(xí)和工作可能只是學(xué)到了一些皮毛，但我想說的是，學(xué)無止境，抱著終身學(xué)習(xí)的態(tài)度才是王道，終身學(xué)習(xí)并虛心受教在人生的道路上不可或缺。我也將抱著終身學(xué)習(xí)的態(tài)度來對待生活中的一些事，并將此態(tài)度貫徹到底。在實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)接觸到了一些會議的接待與培訓(xùn)，從中也學(xué)習(xí)到了不少經(jīng)驗(yàn)，例如前兩次的會務(wù)過程中自己也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，通兩次會務(wù)我覺得需要注意的事項(xiàng)有：一是與預(yù)辦方的協(xié)商，及時(shí)了解需求與條件。在會務(wù)開始前與預(yù)辦方溝通好，看哪些需要注意與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解對方的需求與條件，了解對方需要我們做什么與準(zhǔn)備什么;二是會場的布置安排與規(guī)劃。在了解需求之后對會場的整體布置安排，包括桌椅的排列與擺放，人員的座次安排，會場的清潔與衛(wèi)生等等都做一個(gè)合理的規(guī)劃與布置，提前做好相關(guān)事宜的籌備;三是工作人員的調(diào)度與安排。對會務(wù)中所需要做的工作分配給每個(gè)工作人員，讓每個(gè)工作人員有事可做，安排好工作人員要做的事情，讓其各司其職，共同完成好會務(wù)的工作。比如拍照工作，茶水的遞倒，PPT的放映等。這三點(diǎn)內(nèi)容我覺得是會務(wù)過程中需要注意的事項(xiàng)。而對于工作人員來說，在這兩次或以后的會務(wù)過程中也應(yīng)注意到三點(diǎn)：一是專注于自身工作任務(wù)，做好自己的本分。在會務(wù)過程中專職于自己的本身工作，心無旁騖的專注于自己的工作，一心一意辦事，認(rèn)認(rèn)真真工作，做好自己的本分;二是要靈活辦事，積極主動多思考。在做工作的過程中要靈活，眼里要有光，要積極主動，辦事多思考，不要只做會做事的奴隸;三是要懂得配合協(xié)作與團(tuán)結(jié)，共同把工作做好。在完成本職工作過程中主動配合其他成員，共同協(xié)作，不要相互埋怨，更不應(yīng)相互鄙視與漠視，應(yīng)團(tuán)結(jié)一心，共同完成好會務(wù)工作。

實(shí)習(xí)可以看作是工作前的預(yù)熱階段，通過實(shí)習(xí)，掌握工作的內(nèi)容與技巧，熟悉工作的流程與節(jié)奏，實(shí)習(xí)是為了更好地工作。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷對于我來說是有意義的，從個(gè)人收獲和成長方面來看都有著舉足輕重的作用。在實(shí)習(xí)工作中做事，在做事的過程中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)著為人處世，學(xué)習(xí)著生活的技巧與態(tài)度。實(shí)習(xí)為未來做準(zhǔn)備，人生需要實(shí)習(xí)!

我很感謝XX機(jī)構(gòu)給了我機(jī)會，同時(shí)也教會了我一些東西，我也從中學(xué)到并得到一些東西，衷心祝愿該機(jī)構(gòu)在以后的日子里越來越好，最后，感恩我遇到的每一個(gè)人!

9

從行政學(xué)院出來半年有余，生活也發(fā)生了180度的轉(zhuǎn)變。我不再是整天抱書苦讀的懵懂女生，而是每日圍著工作奔波的職業(yè)女性。下面說下我的轉(zhuǎn)變過程吧！

一自我定位，建立自信

出來后，我才知道工作不想想象中那么充實(shí)。在沒有任務(wù)的時(shí)候，我會經(jīng)常對著桌子發(fā)呆，更甚有瞌睡的情況。一段時(shí)間后，我心中原有的工作的火山沉睡了。青春的我們不是應(yīng)當(dāng)無悔于現(xiàn)在嗎？于是，我覺得改變。

我問自己是誰？想干么？能干么？公司現(xiàn)在能給我什么？上司能發(fā)展么？我還需要什么？在明確了這一系列問題的答案后，我換了工作?，F(xiàn)在，我是名業(yè)務(wù)員內(nèi)勤人員，而且能自如的處理工作內(nèi)容。

我發(fā)現(xiàn)，自信是建立在工作之前的。當(dāng)定位自己后，未來是建立在自己的預(yù)期之中，信心就隨之而來。

二海闊憑魚躍，天高任鳥飛。

我的工作和文書差不多，不同的是我面對的不僅是一堆材料，還有一群熱血沸騰的業(yè)務(wù)員。所以工作熱情自然也上漲了許多。

平時(shí)的工作，那經(jīng)常是與數(shù)據(jù)打交道。對于靠績效生存的業(yè)務(wù)員，打造漂亮的數(shù)據(jù)就是生活的全部。而我，記錄著他們的全部，這不容散失。出生于質(zhì)量管理專業(yè)的我，對于工作質(zhì)量能把握的不錯(cuò)。就像質(zhì)量管理大師克勞士比所說，第一次就把事情做對，質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是零缺陷的。

對于記錄的嚴(yán)肅態(tài)度，保障了我和業(yè)務(wù)員之間不會有大的摩擦。而有些時(shí)候我還擔(dān)當(dāng)這心理醫(yī)師的角色。記錄效績的時(shí)候，好業(yè)務(wù)自然歡喜，差業(yè)務(wù)難免憂慮。好則加勉，差則打氣加壓力。總體來說，我的工作很成功。

而不再記錄崗位上的時(shí)候，我比較喜歡業(yè)務(wù)討論會。在大會上針對營銷戰(zhàn)略和銷售策劃，大家群策群力。不過我們的上司主持不佳。當(dāng)一個(gè)觀點(diǎn)出來時(shí)，立馬沒轟炸得體無完膚。為此，我還和幾個(gè)人杠上了！幸虧平時(shí)我博覽群書，找到了六頂帽子，平息了會議的戰(zhàn)火。這也是我自豪的事情。

和出色的人在一起才能更優(yōu)秀，而且要讓優(yōu)秀成習(xí)慣才能擔(dān)起更重的擔(dān)子。

三回家沉淀再升華吧，苗！

實(shí)習(xí)快要結(jié)束了，半年來知識行囊漸行漸重。該回家消化下，重新定位下自己。

半年里，我學(xué)會了如何處理人際關(guān)系，雖然還不是很出色。但相信我，很快便可以融匯貫通。我還學(xué)會了如何解決問題，無論是對世故的輕車熟路，還是新矛盾的創(chuàng)新化解。在我腦海中深刻的體驗(yàn)到。

回家構(gòu)想自己的職業(yè)愿景，我將不止是質(zhì)量管理大師，還將成為人力資源管理者。

我相信我，更相信今天的努力是為了更美好的你明天。

10

今年一月至三月，我到****廣告?zhèn)髅接邢薰緦?shí)習(xí)。在這近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我的主要任務(wù)是擔(dān)任公司銷售部職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。通過此次實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結(jié)合了實(shí)踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。

一、實(shí)習(xí)目的

1、借這次實(shí)習(xí)使自己能夠從理論高度上升到時(shí)間高度，更好的將理論與實(shí)踐相結(jié)合，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

2、使自己了解到自己與真正職業(yè)人之間的差距，為以后步入社會做準(zhǔn)備。

3、希望這借此實(shí)習(xí)為我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)跟實(shí)習(xí)報(bào)告起到作用。

二、企業(yè)介紹

**傳媒有限公司是一家致力于多媒體、影視廣告、平面設(shè)計(jì)、企業(yè)VI、Flash、動漫研發(fā)為一體的專業(yè)設(shè)計(jì)制作公司。**傳媒自成立以來，一直緊握互聯(lián)網(wǎng)、多媒體技術(shù)的發(fā)展脈搏，勇于創(chuàng)新、不斷突破。憑著敏銳的市場觸覺、優(yōu)秀的市場策劃能力以及快速成長的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，我們不斷為客戶創(chuàng)造著新的宣傳手段與奇跡。公司匯聚眾多專業(yè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，擁有多年成功設(shè)計(jì)制作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)與眾多行業(yè)協(xié)會結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。為客戶提供全方位的策劃、設(shè)計(jì)、制作服務(wù)。

三、實(shí)習(xí)的主要過程

由于該企業(yè)主要業(yè)務(wù)是為其他公司提供廣告及宣傳服務(wù)的，作為銷售部的員工我的主要工作就是聯(lián)系客戶，對咨詢業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行答疑解惑同時(shí)負(fù)責(zé)阿里旺旺、qq、msn等多種聯(lián)系方式與客戶進(jìn)行及時(shí)溝通，并在公司熟悉掌握了本職工作以外的其他工作需求。

剛來到這個(gè)公司，發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司是一個(gè)年輕的公司，里面的員工也大部分是年輕人，在跟大家做了一個(gè)簡短的介紹后，發(fā)現(xiàn)大家都很親切，沒有什么拘束感。而且作為這個(gè)公司的創(chuàng)始人，經(jīng)理也是一位很年輕的80后，也沒有領(lǐng)導(dǎo)的架子，平時(shí)也說叫哥哥就行。之后經(jīng)理告訴我，平時(shí)的工作主要是聯(lián)系一下客戶并與客戶進(jìn)行溝通并解答客戶的疑惑，經(jīng)理跟我說好好干，沒問題的。之后在了解了公司的一些規(guī)章流程之后，就看別人的具體操作，盡可能的掌握所要用到的技能。第一天過得挺快，盡管沒做太多的事情但過的特別挺充實(shí)，畢竟這是第一次真正的踏入職場，今天要好好休息，因?yàn)槊魈煲_始

真正的職場培訓(xùn)。

第二天早早的來到了公司，雖然昨天已經(jīng)對公司有了一個(gè)大概的了解，但是今天才是對自己進(jìn)行真正崗前培訓(xùn)的第一天。今天本來以為來的挺早的不過沒想到大部分人都已經(jīng)到了，看樣子這個(gè)公司真的是聽讓大家有歸屬感的。在跟同事聊了會天之后，就等到了上班的時(shí)間，今天主要是進(jìn)行崗前培訓(xùn)，盡管培訓(xùn)老師教過的很多東西都是在課堂上學(xué)過的東西，但是我還是很認(rèn)真的聽講，畢竟我沒有真正的運(yùn)用的實(shí)踐中去，除了教授了一些工作時(shí)應(yīng)注意的，還給我們講解了平時(shí)公司的工作制度注意事項(xiàng)。今天老師講解的東西盡管大部分是自己已經(jīng)熟知的。但自己還是好好溫習(xí)一下，到了學(xué)以致用的時(shí)候了。

然后在接下來的幾天里在老師的培訓(xùn)下，我了解了公司的歷史，公司的性質(zhì)，公司的經(jīng)營范圍及公司的宗旨，老師也對我進(jìn)行了公司相關(guān)規(guī)定及規(guī)章制度的培訓(xùn)。這一些都為我更快更好的融入到公司中奠定了良好的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)過程中還有一個(gè)小插曲那就是國際三八婦女節(jié)，公司為所有的女性準(zhǔn)備了一份小禮物，盡管不是很貴，但是為每個(gè)人都量身準(zhǔn)備的，看到每個(gè)人臉上洋溢的笑容，真的覺得這個(gè)公司真的值得大家為了他去努力工作。

之后的心情比剛來的第一天還要激動，因?yàn)榻?jīng)過培訓(xùn)之后的考核，成績公布了，心情既緊張又激動。上班之后培訓(xùn)老師告訴自己，自己的成績很優(yōu)秀并祝賀自己真正成為**廣告?zhèn)髅接邢薰镜囊粏T。自己在內(nèi)心小小的興奮了一會之后，開始做到自己的位置上，準(zhǔn)備開始自己的工作。坐到位置上，自己的心理還是蠻激動的，看到別人都認(rèn)真的投入到工作中，自己覺得熱血澎湃，興奮莫名啊?？墒寝D(zhuǎn)眼一想，自己又擔(dān)心自己做的不好影響別人的工作，給學(xué)校丟臉，可是暫時(shí)沒有那么多時(shí)間想這些還是好好的工作吧。

成為了**廣告?zhèn)髅接邢薰镜恼絾T工(實(shí)習(xí)生)，雖然心情仍然有點(diǎn)激動，不過比之前已經(jīng)平靜了很多。習(xí)慣了之前雙休的周六周末，如今周六上班雖然少了休息的時(shí)間，可是作為剛剛踏入工作的新人來說，自己也沒有任何抱怨，更何況周圍的同事都是一些和藹可親的人，回想昨天盡管熟悉了所有的業(yè)務(wù)流程，可是還沒有自己正式獨(dú)立處理接待客戶，也許是因?yàn)榻裉焓侵芰年P(guān)系吧，所以業(yè)務(wù)也比較少，沒有什么太忙的事情，所以自己在忙完自己的本質(zhì)工作之后，就到那些老員工那看他們的具體操作，在碰到自己不懂的地方，及時(shí)提問，同事也耐心的解答。

在不斷的學(xué)習(xí)工作中，我們又迎來了另一個(gè)節(jié)日，這個(gè)節(jié)日讓我對濟(jì)南**廣告?zhèn)髅接邢薰居衷鎏砹撕玫挠∠?。盡管這天是周一，而且作為一個(gè)剛成立的公司，是公司很忙的日子，但作為一個(gè)有責(zé)任感的公司，經(jīng)理帶領(lǐng)我們大家到一個(gè)小山上去植樹，我們經(jīng)理跟我們說，我們不去大家都去那些別人都去的地方，我們不是說他們在搞形式，我們只是真的進(jìn)我們自己的努力為我們生活的家園做出自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)，說實(shí)話，自己真的是第一次在真正意義上參加植樹活動，我之前也沒有親手栽種樹苗，雖然自己之前種過花花草草，但是種樹，自己還是第一次。作為女生，經(jīng)理安排我們給種好的小樹苗澆水，盡管自己心里有些不服氣，覺得自己也可是干男生干的活，可是看到男生們在挖了一會樹坑之后，大汗漓淋的樣子，心里也是有點(diǎn)后怕的...在我們團(tuán)結(jié)合作下我們很快的栽種完了我們帶的樹苗，看到一顆顆在春風(fēng)努力生長的小樹，突然覺得自己做的事情真的好充實(shí)，很有意義。真的希望自己栽種的樹苗跟自己一樣在茁壯成長，終有一天一起長成參天大樹。

在接下來的日子里，自己不斷的學(xué)習(xí)工作，將自己在學(xué)校所學(xué)的知識，努力的與實(shí)際工作結(jié)合起來，在這期間有被經(jīng)理表揚(yáng)過開心的時(shí)候，有工作做不好自己懊悔的時(shí)候，有愚人節(jié)被人作弄的無奈...我的虛心學(xué)習(xí)認(rèn)真工作得到了公司的認(rèn)可，由于要早點(diǎn)返校，我不得不結(jié)束我的這次實(shí)習(xí)，臨走的那一天，一種日久生情的感覺油然而生，相處長了真有點(diǎn)舍不得，公司經(jīng)歷能在我臨走的時(shí)候說，"只要你愿意回來，**永遠(yuǎn)等著你"，在大家的送別下，我?guī)е鴮?shí)習(xí)評定書依依不舍的離開

了**，我為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了。不過總的來說，在濟(jì)南**廣告?zhèn)髅接邢薰镜膶?shí)習(xí)真的是快樂而短暫的，自己在這期間學(xué)到了很多東西。

四、實(shí)習(xí)收獲：

主要有三個(gè)方面：一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，將學(xué)到的理論與實(shí)際操作相結(jié)合，通過實(shí)踐，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)；二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為自己以后的工作提供了借鑒的經(jīng)歷；三是使自己進(jìn)一步了解了社會，為自己將來踏入社會提供了經(jīng)驗(yàn)。

大學(xué)真是一個(gè)村街而美好的地方。學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中，人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以，我們不應(yīng)該老抱怨公司企業(yè)不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時(shí)候我們也得找找自己身上的問題，而實(shí)習(xí)給我們提供了這樣的一個(gè)機(jī)會，讓大家接觸到真實(shí)的職場，真實(shí)的社會。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就能更快、更好地融入到新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)變。

通過這次實(shí)習(xí)，我深刻體會到步入社會后，我們要學(xué)的東西有很多，我們的差距也很大專業(yè)知識的欠缺、社交、動手能力的不足等等，我也知道這不是一朝一夕能夠?qū)W會的，不過我堅(jiān)信我能做到這一點(diǎn)。這次實(shí)習(xí)對我有很大的幫助，我在這次實(shí)習(xí)過程中體會到很多東西。

五、實(shí)習(xí)心得

首先，凡事要提前準(zhǔn)備，就像在還沒有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度，為以后的工作做準(zhǔn)備，做起事來才能得心應(yīng)手；其次，要學(xué)會與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，并在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒；再次，要學(xué)會嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后只知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。因?yàn)?，公司是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情。工作，來不得半點(diǎn)馬虎，否則就會出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作；最后，要學(xué)會虛心。因?yàn)橹挥刑撔恼埥滩拍苷嬲龑W(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步得更快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣才少走很多彎路。"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行"。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對工作感