護士拓展提升課護理禮儀教學(xué)計劃

護士拓展提升課教學(xué)計劃2012年2月16日醫(yī)院管理機構(gòu)設(shè)置2012年2月23日醫(yī)院各科室護士的職責(zé)2012年3月1日病房管理制度2012年3月8日護士禮儀2012年3月15日人際溝通2012年3月22日模擬情景（考核階段）目錄一、醫(yī)院管理機構(gòu)設(shè)置二、醫(yī)院各科室護士的職責(zé)三、病房管理制度四、護士禮儀（1）護士著裝規(guī)范--------凝聚著天使的自信與驕傲A、領(lǐng)扣、衣扣袖扣：B、保持護士服的整潔\頭發(fā)及帽子C、護士戴口罩的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、護士佩戴胸卡的要求E、選擇合適的工作鞋F(xiàn)、護士上崗時不能佩戴飾品或過分裝飾G、上下班進出病區(qū)服裝及其他要求（2）護士的儀態(tài)舉止，工作場合的日常禮儀，體現(xiàn)親切誠信的職業(yè)形象A、站姿、坐姿B、形姿，包括推治療車的姿勢及端治療盤姿勢C、誠信鞠躬的要點（3）淡妝上崗（4）護士在醫(yī)院內(nèi)部人際交往的禮儀（5）男護士的禮儀五、人際溝通（語言、微笑、目光）A、護士與護士之間如何融洽相處B、護士如何讓與病人做好溝通C、護士如何與領(lǐng)導(dǎo)做好溝通六、模擬情景（考核階段）二、臨床護理崗位職責(zé)主管護師職責(zé)1．在本科護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下工作。2．負(fù)責(zé)督促、檢查本科室護理工作質(zhì)量，及時提出存在問題，把好護理質(zhì)量關(guān)。3．解決本科護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)并參與急救危重病人的搶救工作。4．協(xié)助主任組織全科護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)指導(dǎo)工作。5．協(xié)助主任檢查各科室規(guī)章制度執(zhí)行情況和對差錯事故的分析，提出防范措施。6．配合主任組織本科護師(士)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擬訂培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)講課。7．協(xié)助主任搞好病房(或門診)管理。8．執(zhí)行學(xué)校、醫(yī)院一切規(guī)章制度和醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程。護師職責(zé)1．在主任領(lǐng)導(dǎo)下和主管護師指導(dǎo)下工作。2．參加護理臨床實踐，指導(dǎo)護士進行護理業(yè)務(wù)技術(shù)操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。3．參與本科急救病人的護理及難度較大的護理技術(shù)操作，帶領(lǐng)護士完成新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的臨床實踐。4．負(fù)責(zé)本科護士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制訂學(xué)習(xí)計劃，進行補課，協(xié)助護士長對護士進行技術(shù)指導(dǎo)。5．對科室出現(xiàn)的護理差錯、事故進行分析，提出鑒定意見和防范措施。6．執(zhí)行學(xué)校、醫(yī)院一切規(guī)章制度和醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程。急診室觀察室護士職責(zé)1．在主任領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。2．熱情接待病人，準(zhǔn)確預(yù)檢、分診，及時安排病人就診。3．急診病人就診時，應(yīng)立即通知醫(yī)生，在醫(yī)生未到以前，如遇特殊危重病人搶救，可進行必要的急救處理，并認(rèn)真做好各項記錄。4．備齊各種急救藥品、器材用物，使用后做到定量、定點、定位放置，交接記錄要清楚，保證急救器材完好率達(dá)100%。5．熟練掌握搶救技術(shù)，熟練使用各種儀器，及時、準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，迅速配合醫(yī)生進行搶救工作。6．經(jīng)常巡視觀察室病員，了解病情、心理等情況，認(rèn)真觀察，及時完成治療護理工作，發(fā)現(xiàn)異常情況立即報告醫(yī)生。7．認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴(yán)格“三查”、“七對”，嚴(yán)格交接班工作，防止差錯事故發(fā)生。8．護送危重病人，手術(shù)病人到病房或手術(shù)室，與值班護士認(rèn)真交接班。注射室護士職責(zé)1．在主任領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。負(fù)責(zé)一切注射用品的準(zhǔn)備、消毒、更換工作。2．嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作及各種注射常規(guī)。3．嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、防止交叉感染。4．定期檢查、領(lǐng)取器械藥品，急救藥品應(yīng)定位定數(shù)放在易取處。5．認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。6．保持室內(nèi)整潔、減少污染。7．協(xié)助門診急診搶救工作。換藥室護士職責(zé)1．在主任領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，負(fù)責(zé)一切換藥用品的準(zhǔn)備、清洗、消毒、更換工作。2．嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作。3．嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔防制度，防止交叉感染。4．保持室內(nèi)整潔、減少污染。5．在無機動人員的情況下，負(fù)責(zé)門診急診搶救工作。6．完成醫(yī)院交辦的其他工作任務(wù)。7．認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。病房護士職責(zé)1．在主任領(lǐng)導(dǎo)和護師的指導(dǎo)下工作。2．認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確及時地完成各項護理工作，做好查對及交接班工作，防止差錯事故的發(fā)生。3．做好病人的基礎(chǔ)護理和心理護理工作，密切觀察病情。對危重病人的病情變化，須及時報告并詳細(xì)記錄。4．協(xié)助醫(yī)師進行各種診療工作，負(fù)責(zé)危重和發(fā)生意外病人的急救及各種急救藥品的準(zhǔn)確和保管工作。5．宣傳衛(wèi)生知識及其有關(guān)保健知識，并注意征求病員意見，做好說服解釋工作并采取改進措施。指導(dǎo)衛(wèi)生員工作，做好各種消毒隔離工作，防止交叉感染。6．維持病房秩序，介紹住院規(guī)則，按照分工辦理病人入院、出院、轉(zhuǎn)院手續(xù)，以及有關(guān)登記工作。7．在護士長領(lǐng)導(dǎo)下做好病房管理、消毒隔離、物資、藥品、器械的請領(lǐng)和保管工作。8．加強三基(基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)理論、基本技能)訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。9．認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。主班護士職責(zé)1．在主任領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助做好病房行政事務(wù)工作及病房管理。2．負(fù)責(zé)處理本病區(qū)的醫(yī)囑，并負(fù)責(zé)督促檢查每日每班的醫(yī)囑核對和每周總核對醫(yī)囑工作。檢查執(zhí)行醫(yī)囑情況，必要時親自執(zhí)行。3．負(fù)責(zé)書寫交班報告，并與夜班護士進行床頭交班。4．負(fù)責(zé)病床調(diào)配，辦理出入院手續(xù)。5．整理各種通知單，督促衛(wèi)生員按時送出。6．督促各種特殊治療并檢查其執(zhí)行與準(zhǔn)備情況。7．主任不在班時，代替主任工作。8．認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。治療護士職責(zé)1．按醫(yī)囑執(zhí)行各項治療，嚴(yán)格執(zhí)行“三查”、“七對”及交接班制度，保證治療的準(zhǔn)確和及時。經(jīng)常巡視病房、嚴(yán)密觀察病情，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生并配合處理。2．嚴(yán)格掌握無菌技術(shù)操作和隔離技術(shù)。3．了解每項治療的目的、熟悉藥品的作用、性質(zhì)、副作用及配伍禁忌，并掌握治療進行的情況。4．負(fù)責(zé)準(zhǔn)備多項治療的物品，必要時協(xié)助醫(yī)師進行操作。5．負(fù)責(zé)保管和交接醫(yī)療器械，藥品(包括劇毒、貴重、麻醉藥品)及其他物品。6．負(fù)責(zé)與供應(yīng)室交換消毒物品。7．負(fù)責(zé)治療室及藥柜的清潔整理。8．定期檢查無菌物品及更換消毒液。9．認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。臨床護理護士職責(zé)1．參加晨會交班及危重病人的床頭交接，負(fù)責(zé)晨間護理、病室整理等工作。2．了解病員的診斷、治療、心理狀態(tài)、飲食及生活習(xí)慣，根據(jù)病員的具體情況，做好心理護理和分級護理。3．經(jīng)常巡視病房，嚴(yán)密觀察病情，發(fā)現(xiàn)異常及時報告，并密切觀察靜脈輸液、輸血病人的反應(yīng)，保持各種引流管通暢及引流瓶的清潔。4．做好基礎(chǔ)護理和重病護理，預(yù)防合并癥。在各項臨床護理操作中要保證病員的安全舒適。5．按規(guī)定測量體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重、液體出入量，及時記錄并做好床邊交接。6．負(fù)責(zé)接待新入院病人，介紹環(huán)境及住院規(guī)則，了解病人的心理狀態(tài)，做好病人床單的清潔和終末消毒。7．督促病人遵守院規(guī)，做好清潔衛(wèi)生，并指導(dǎo)陪護、探視人員遵守有關(guān)探視制度。8．認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。供應(yīng)室護士職責(zé)1．在主任領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。負(fù)責(zé)醫(yī)療器械、衛(wèi)生材料等物資的領(lǐng)取、清洗、包裝、消毒、保管、登記和分發(fā)工作。2．經(jīng)常檢查醫(yī)療器械的質(zhì)量，如有損壞，及時修補或登記報損。3．經(jīng)常與臨床科室聯(lián)系，征求意見，改進工作。4．無菌物品須注明無菌日期，超過一周者重新消毒。5．認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。注意高壓蒸汽消毒器的保養(yǎng)和維修，嚴(yán)防差錯事故。6．按規(guī)定進行空氣消毒和滅菌監(jiān)測，不斷提高消毒、供應(yīng)工作質(zhì)量。手術(shù)室護士職責(zé)1．在護士長領(lǐng)導(dǎo)下，擔(dān)任洗手或巡回護士等工作，并負(fù)責(zé)手術(shù)前的準(zhǔn)備和手術(shù)后的整理工作。2．洗手護士職責(zé)（1）熟悉手術(shù)步驟，術(shù)前檢查用物是否齊全，術(shù)中保持器械整潔，傳遞物品靈活、熟練、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作。（2）對新開展的手術(shù)或重大手術(shù)，術(shù)前主動與醫(yī)生取得聯(lián)系，做好特殊準(zhǔn)備工作。（3）關(guān)閉體腔前后，認(rèn)真清點、查對手術(shù)器材，嚴(yán)防差錯事故。（4）術(shù)后做好手術(shù)器械清洗、整理工作。3．巡回護士職責(zé)（1）術(shù)前核對病人的姓名、性別、床號，了解藥物過敏史、皮膚準(zhǔn)備情況、麻醉、手術(shù)種類，作好術(shù)前有關(guān)準(zhǔn)備。（2）保持手術(shù)間安靜、整潔，光線充足，溫度適宜。（3）根據(jù)手術(shù)需要，提供其他術(shù)中需要的物品。（4）負(fù)責(zé)輸液、輸血、觀察病人，協(xié)助各種搶救工作。（5）督促手術(shù)間人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，對違反無菌制度人員提出批評并予以糾正。（6）術(shù)前術(shù)后與洗手護士共同嚴(yán)格清點、核對手術(shù)物品，并記錄簽名。（7）術(shù)后常規(guī)清潔，整理手術(shù)間，補充應(yīng)備物品，并做好消毒工作。4．器械護士職責(zé)（1）負(fù)責(zé)器械的準(zhǔn)備、保管與維修，加強器械的應(yīng)用管理。（2）根據(jù)手術(shù)種類準(zhǔn)備器械，并及時了解術(shù)手過程中需要增補的器械，主動配合手術(shù)的完成。（3）備齊急用器械和搶救器材，嚴(yán)格執(zhí)行交接班，負(fù)責(zé)手術(shù)附加物品的準(zhǔn)備。（4）認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)室工作制度和無菌操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，防止差錯事故。（5）做好器械、敷料、手術(shù)包的制備、消毒等工作。（6）檢查、指導(dǎo)聘任護士及衛(wèi)生員的工作。5．認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。值班、交接班制度1．值班人員必須堅守工作崗位，不得擅離職守。2．每班必須按時交接班。接班者未到之前，交班者不得離開崗位。3．值班者在交班前必須完成本班的各項工作，遇有特殊情況，必須詳細(xì)交待，必要時與接班者共同完成工作后方可離去。4．各班護士為下一班護士做好各種準(zhǔn)備工作，如打掃、整理辦公室、治療室、換藥室，準(zhǔn)備消毒敷料，急救藥品、器材及必要物品等，以便接班者能順利工作。5．接班需認(rèn)真閱讀交班報告及醫(yī)囑本，交接班中若發(fā)現(xiàn)病情、治療、器械、物品交待不清，應(yīng)立即查問。接班時間如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)由交班者負(fù)責(zé)。接班后因交班不清，發(fā)生差錯事故或物品遺失，應(yīng)由接班者負(fù)責(zé)。6．交班報告應(yīng)由主班護士書寫，要求書寫字跡整齊、清楚，簡明扼要，有連貫性，運用醫(yī)學(xué)術(shù)語確切。7．嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接班制度。三、病房工作制度1．病房由護士長負(fù)責(zé)管理，設(shè)立科主任時應(yīng)實行科主任負(fù)責(zé)制，副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師積極協(xié)助。2．定期向病員宣傳、講解衛(wèi)生知識，做好思想、生活管理等工作。3．保持病房衛(wèi)生整潔，注意通風(fēng)、采光，做好病房地面、設(shè)備、空氣及其它物品的清潔和消毒。每日至少清掃兩次，每日用消毒液拖地一次，每周大掃除一次。4．病房設(shè)施規(guī)范化，物品擺放整齊，歸類放置，不得隨意搬動。5．工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，向病人及陪護進行宣傳，并保持病房環(huán)境的安靜。6．護士長全面負(fù)責(zé)保管病房財產(chǎn)、設(shè)備，并分別指派專人管理，建立帳目，定期清點。如有遺失，及時查明原因。7．定期召開病人座談會，征求意見，改進病房醫(yī)療、護理管理工作。8．對出院病人進行終末消毒。9．病房內(nèi)不得接納非住院病人(須陪客者除外)查對制度1．處理醫(yī)囑時，要嚴(yán)格進行“三查七對”。2．每班下班前查對本班醫(yī)囑，下一班要查對上一班醫(yī)囑。每周可由護士長或主班護士組織查對醫(yī)囑。3．臨時醫(yī)囑由主班轉(zhuǎn)抄小治療卡，由治療班護士核對無誤后執(zhí)行，并記錄執(zhí)行時間、簽全名。對可疑的醫(yī)囑必須查清后方可執(zhí)行。4．護士原則上可拒絕執(zhí)行口頭醫(yī)囑。當(dāng)搶救或手術(shù)中，對醫(yī)生的口頭醫(yī)囑，醫(yī)生須復(fù)誦一遍，經(jīng)醫(yī)生核對無誤后方可執(zhí)行，須保留用過的空瓶或安瓿，檢查核對后再棄去，并記錄執(zhí)行時間、藥品劑量。搶救病人結(jié)束后，應(yīng)及時督促醫(yī)生補開醫(yī)囑及處方。5．清點藥品時和使用藥品前，要查標(biāo)簽、質(zhì)量，失效期和批號，如不符合要求，不得使用。6．轉(zhuǎn)抄及整理醫(yī)囑后，必須經(jīng)另一人查對后方可使用。7．護士長每周抽查醫(yī)囑處理質(zhì)量及執(zhí)行查對情況一次。藥品管理制度1．病房小藥柜所有藥品，僅限于住院或急診病人使用，用后及時補充，工作人員不得擅自取用。2．建立藥品出入帳和有關(guān)監(jiān)督制度，避免藥品流失。3．根據(jù)藥品種類、性能、劑型進行分類放置，有明顯標(biāo)志，定點、定量、定品種，嚴(yán)格交接班，確保安全使用。4．貴重藥品應(yīng)單獨存放，毒、麻、限制藥品應(yīng)專人保管，班班交接。5．每月檢查一次藥品，注意藥品質(zhì)量，防止積壓、變質(zhì)、失效。如發(fā)現(xiàn)藥品變質(zhì)、過期或標(biāo)簽?zāi)：?、藥?biāo)不符者均不得使用。消毒隔離制度1．醫(yī)務(wù)人員著裝整潔，在進行無菌操作時戴口罩、帽子等，嚴(yán)格無菌操作規(guī)程。2．各科室要定期消毒，必要時隨時消毒。每月大掃除一次，定期空氣消毒，并有記錄。3．無菌器械、用料、容器定期滅菌，消毒液定期更換，各種醫(yī)療用具使用后均須初步消毒送供應(yīng)室。用過的一次性醫(yī)療用品均應(yīng)初步消毒、回收毀形或無害化處理。4．無菌物品與一般用物、用過物品與未用過物品應(yīng)分開放置。各種無菌包有明顯標(biāo)記、注明有效期，責(zé)任者，定位存放于無菌物品專柜內(nèi)。5．病人被服每周更換一次，送至指定地點進行洗滌、消毒。出院、死亡病人的一切用品按規(guī)定進行終末消毒。6．疑有傳染病者，按常規(guī)進行隔離，病人的排泄物和使用過的物品進行消毒，未經(jīng)消毒處理的物品，不得帶離病房或轉(zhuǎn)借他人使用。7．換藥用物定期更換和滅菌。嚴(yán)重感染傷口或非特異性感染傷口使用過的器械須立即消毒處理。病房管理制度附件病房工作人員守則（附件1）1．對新入院的病員介紹醫(yī)院的制度及情況，了解病人思想和要求，鼓勵病員樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。2．對病員的態(tài)度要親切和藹、語言要溫和，避免惡性刺激。對個別病員提出的不合理要求，應(yīng)耐心勸解，既要體貼關(guān)懷又要掌握治療原則。3．有關(guān)病情惡化等不良情況，不要告訴病員，必要時由負(fù)責(zé)醫(yī)師或上級醫(yī)師進行解釋。4．不要對病員論其他醫(yī)院治療和工作的缺點或錯誤，以免造成不良影響。本院各科室間，醫(yī)務(wù)人員間應(yīng)協(xié)作配合，不許相互拆臺。5．在檢查、治療和處理中要耐心細(xì)致，選用合適的器械，不增加病人痛苦。進行有關(guān)檢查和治療時，如換藥、洗胃、灌腸、導(dǎo)尿等，應(yīng)用屏風(fēng)擋遮或到診療室處理。6．對危重和痛苦呻吟的病員應(yīng)分別安置。病員病情惡化時應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，盡量避免影響其他病員。7．對手術(shù)的病員，術(shù)前應(yīng)做好解釋安慰工作，以消除病員的恐懼和顧慮；術(shù)后要告訴病員良好的轉(zhuǎn)變情況，使其安心休養(yǎng)。8．合理安排工作時間，避免混亂噪雜，早6時前，晚9時后及午休時間，尤應(yīng)保持病房安靜。在不影響醫(yī)療效果的情況下，有些處置可待病員醒后進行。9．保持病房空氣流通，大、小便器隨時洗刷。痰盂、廢料桶和垃圾要及時處理。廁所隨時清掃，保持清潔衛(wèi)生。10．按照病員患病的輕、重類型，分別規(guī)定生活制度，建立動靜相結(jié)合的、有規(guī)律的生活休養(yǎng)。并對其治療、生活、飲食、護理等各方面的問題，盡可能設(shè)法解決。四、護士禮儀一、護士著裝規(guī)范--------凝聚著天使的自信與驕傲1、領(lǐng)扣2、衣扣袖扣：3、保持護士服的整潔4、頭發(fā)及帽子5、護士戴口罩的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6、護士佩戴胸卡的要求7、選擇合適的工作鞋8、護士上崗時不能佩戴飾品或過分裝飾.9、上下班進出病區(qū)服裝及其他要求二、護士的儀態(tài)舉止，工作場合的日常禮儀，體現(xiàn)親切誠信的職業(yè)形象1、站姿2、坐姿3、形姿，包括推治療車的姿勢及端治療盤姿勢4、誠信鞠躬的要點三、淡妝上崗四、護士在醫(yī)院內(nèi)部人際交往的禮儀五、男護士的禮儀六、溝通禮儀1、語言2、微笑3、目光護士著裝規(guī)范--------凝聚著天使的自信與驕傲1、領(lǐng)扣：護士服的領(lǐng)扣要求扣齊，自己的衣服內(nèi)領(lǐng)不外露，高領(lǐng)護士服的衣領(lǐng)過緊時可扣到第二個。男護士服穿著時注意不著高領(lǐng)及深色內(nèi)衣。2、衣扣袖扣：全部扣整齊，缺扣子要盡快釘上，禁用膠布別針代替。護士服上禁止粘貼膠布等。衣兜內(nèi)忌塞鼓滿。袖扣扣齊使自己的內(nèi)衣袖口不外露。這樣著裝，會給人留下護士職業(yè)美的良好印象。3、保持護士服的整潔，尤其是加藥不小心時會弄臟護士服，要及時清洗。對于褲子，有的醫(yī)院要求無論春夏秋冬都要穿褲子，有的醫(yī)院以五一、十一為界，夏天穿薄的肉色絲襪，冬天穿厚的肉色絲襪，禁忌穿黑色的絲襪。尤其注意的是有的醫(yī)院要求比較嚴(yán)格，護士服不能插筆，只能佩戴胸卡。4、頭發(fā)及帽子：必須把額頭露出來，不能有雜毛，可以多用卡子；如果有劉海要求前不過眉。后面的頭發(fā)要用統(tǒng)一的頭花整好，不能出現(xiàn)頭發(fā)進入衣領(lǐng)的情況。帽子要帶正。頭發(fā)自然后梳，兩鬢頭發(fā)放于耳后，不可披散于面頰，需要時可用小發(fā)卡固定。發(fā)長不能過衣領(lǐng)，否則應(yīng)挽起或用網(wǎng)套兜住。長發(fā)應(yīng)將頭發(fā)盤于枕后，盤起后頭發(fā)不過后衣領(lǐng)，盤發(fā)時可先將頭發(fā)梳成馬尾或擰成麻花狀，用發(fā)卡或頭花固定，也可直接戴網(wǎng)套。發(fā)飾工作環(huán)境中的發(fā)飾，主要為有效固定頭發(fā)之用，發(fā)卡、頭花、網(wǎng)套等應(yīng)采用與頭發(fā)同色系，以素雅、大方為主色調(diào)，避免鮮艷、夸張的發(fā)飾給病人帶來不良的刺激。染發(fā)可染成黑色或近黑色，嚴(yán)禁染成鮮艷的色彩。5、護士戴口罩的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)佩帶口罩應(yīng)完全遮蓋口鼻，戴至鼻翼上一寸，四周無空隙。吸氣時以口罩內(nèi)形成負(fù)壓為適宜松緊，達(dá)到有效防護。無菌操作與防護傳染病時必須戴口罩。口罩帶的位置高低松緊要適宜，否則，不但影響護士形象，且沒有起到戴口罩的防護作用。比如，口罩戴的太低或口罩帶過松，污染的空氣可從鼻翼兩側(cè)和周圍空隙進入口鼻，起不到防護作用，戴的太高會影響視線或擦傷眼黏膜。有人將口罩戴到鼻孔下面、扯到頜下或吊在耳朵上面，均顯示出精神松散、職業(yè)形象不正規(guī)?？谡謶?yīng)每天清洗更換、保持潔凈。在一般情況下與人講話要注意摘下，長時間戴著口罩與人講話會讓人覺得不禮貌。6、護士佩戴胸卡的要求胸卡是向人表明自己身份的標(biāo)志，便于接受監(jiān)督，要求正面向外，別在胸前，胸卡表面要保持干凈，避免藥液水跡沾染。胸卡上不可吊墜或粘貼它物。7、選擇合適的工作鞋工作時應(yīng)穿白色低跟、軟底防滑、大小合適的護士鞋，這樣護士每天在病區(qū)不停的行走時，既可以防止發(fā)出聲響、保持速度，又可以使腳部舒適、減輕疲勞。反之，如果穿著高跟鞋、硬底鞋或帶釘、帶響的鞋，在自己行走時容易疲勞，而且也會影響病人休息。工作鞋應(yīng)經(jīng)常刷洗，保持潔白干凈。無論下身配穿工作褲或工作裙，襪子均以淺色、肉色為宜，以與白鞋協(xié)調(diào)一致。穿工作裙服時，長襪口一定不能露在裙擺外。別小看一雙工作鞋，不光穿著輕快，結(jié)合整體更可以給人以利索俊美之感。那可是給你的英姿添彩的一筆啊！8、護士上崗時不能佩戴飾品或過分裝飾護士服裝樣式雖經(jīng)歷史的演變卻都以莊重嚴(yán)肅為主。不但體現(xiàn)美觀大方、清潔合體，更展示著護士職業(yè)圣潔典雅、沉穩(wěn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臍赓|(zhì)。因此，穿工作服無論佩戴何種飾物，或?qū)㈩^發(fā)染成流行色，做成不自然的怪發(fā)型和過分化妝，都會影響職業(yè)美和靜態(tài)美，病人看病來醫(yī)院，需要的是語言美、行為美、儀態(tài)美、技術(shù)精湛的護士，而不是商業(yè)形象小姐。更何況飾物不僅會妨礙工作，也是醫(yī)院內(nèi)交叉感染的媒介體，接觸各類病人，會劃傷病人、劃破手套、脫落污染、不便于手的清潔消毒。所以，護士上崗時，不宜佩戴手飾，包括：戒指、指環(huán)、手鏈、手鐲；不宜佩戴耳飾，包括：耳墜、耳環(huán)、耳釘。不宜留長甲及涂染手指腳趾甲。不宜涂抹濃郁氣息的香水，避免對病人不良刺激甚至誘發(fā)哮喘等過敏性反應(yīng)。禁止梳扮怪異的發(fā)型。.9、進出病區(qū)的便裝要大方秀雅進出病區(qū)的便裝因與工作環(huán)境相關(guān)，以秀雅大方、清淡含蓄為主色調(diào)，體現(xiàn)護士美麗端莊且穩(wěn)重大方。到病區(qū)來上班，不穿過份暴露不雅觀的時裝，如露臍裝、吊帶裝、超短裙、迷你褲，不穿帶響聲的硬底鞋、拖鞋出入病區(qū)。男護士不穿背心、短褲到病區(qū)。夏天忌光腳穿鞋，男護士也要著薄襪護士的儀態(tài)舉止，工作場合的日常禮儀，體現(xiàn)親切誠信的職業(yè)形象挺：頭要端正，雙目平視，頸直背挺，表情自然面帶微笑，下頜微收雙肩外展放松，兩臂自然下垂，掌心向內(nèi)，雙手自然垂于身體兩側(cè)，以右手輕握左手四指，雙手拇指自然彎曲向內(nèi)交叉相握于小腹前。站姿的手勢表示著職業(yè)的謙遜和“隨時準(zhǔn)備著”。直：脊柱要盡量與地面垂直，挺胸立腰收腹夾腿。高：站立時身體的重心要盡量提高，昂首提氣，顯出婷婷玉立挺拔俊秀。在迎送病人時，向病人微欠身軀表示謙虛恭敬。穩(wěn)：足跟并攏、足尖分開，夾角呈60度，重心落在兩腳間，也可采用“丁”字型站姿。站立時間較長時，可以一腿支撐，另一腿稍放松，保持自然隨和。禁忌的站姿禁忌駝背聳肩，凹胸凸腹，撅臀屈膝，東倒西歪，兩腿交叉或雙手?jǐn)R在口袋里，給人以敷衍、輕蔑、漫不經(jīng)心、懶散懈怠的感覺。禁忌雙手抱肘或手插兜內(nèi)及懶散、隨便的倚在病人床旁、墻或電梯旁。雙手背于身后或插兜為無視對方。側(cè)轉(zhuǎn)身體可表示厭惡和輕蔑。背朝對方則可理解為“不屑一顧”。穩(wěn)重端正的坐姿顯出護士謙虛嫻靜的良好教養(yǎng)護士工作時的坐姿要端正，“坐如鐘”指人坐姿時軀干端正，讓人感到穩(wěn)重舒適，護士要隨時表現(xiàn)出服務(wù)意識，在護士站和病房不能隨意就坐，不能流露出倦怠、疲勞和懶散。坐位與病人交談時，要挺直腰板表示尊重對方或?qū)φ勗拑?nèi)容感興趣。夏天著裙服向下坐時，先要自然的從上而下的將后面衣裙撫平，上身微前傾，頭頸微抬，無論座位有無靠背，腰背都要挺直，兩臂放松，輕穩(wěn)的坐在椅子前2/3～3/4處，雙膝并攏，小腿稍后收，雙手輕握自然放于雙膝上或椅子扶手上，落座和調(diào)整坐姿悄然無聲，在正式場合入座，講究從左側(cè)一方走向座位和離開座位。入座時應(yīng)轉(zhuǎn)身背對座位，如距座位較遠(yuǎn)，可將右腳后移半步，待腿部接觸座位邊緣后，再輕輕坐下。保持優(yōu)美坐姿，體現(xiàn)出謙虛嫻靜的良好教養(yǎng)。禁忌的坐姿坐下或站起行走時，動作過大碰出響聲；坐下后腰背松塌懶散、或過份后仰；雙腿敞開過大；身體倚靠椅背雙手抱于胸前；搖晃抖動雙腿或一條腿架在另一條腿上；腳尖沖人或?qū)⒛_架在自己或別人座位上；把腳抬高使對方能看到鞋底；坐在辦公桌上、辦公椅扶手上或病人床上；兩手夾在大腿中間或墊在大腿下或抱于腦后；坐在那里把身體過份前探；用手支撐下巴或玩弄衣擺、手指、挖耳朵、鼻孔、做小動作等；落座時不禮讓尊長，搶先就座；坐在椅子上移動位置等。文雅美觀的蹲姿顯出護士職業(yè)的素養(yǎng)護士下蹲做操作時，應(yīng)注意掌握左腳在前右腳稍后，雙腳靠緊、臀部向下的蹲姿要領(lǐng)，切不可低頭彎背或彎腰蹶臀朝向病人，或下蹲時雙腿平行分開如上洗手間。要顯示出文雅與對病人尊重。俯身拾物時，應(yīng)走近物體，一腳后退半步屈膝下蹲，左手扶住衣裙下擺，右手拾物，保持美觀省力。輕盈機敏的步態(tài)走出護士的動態(tài)美護士優(yōu)雅、敏捷、穩(wěn)健的行走姿勢會給人以動態(tài)的美感，充滿朝氣輕盈的精神狀態(tài)會對周圍的人產(chǎn)生感染力。行走要精神飽滿，頭正肩平、雙目平視、挺胸收腹、足尖向前，步伐正直，行走軌跡應(yīng)呈直線形，不拖腳發(fā)出響聲，步幅在30cm左右（通常為自己一只腳的長度），步態(tài)柔美均勻。巡視病房、去做操作時應(yīng)柔步無聲、輕盈穩(wěn)健，顯出成熟自信。既便有緊急搶救或病房傳出呼喚時，也嚴(yán)禁慌亂奔跑，可輕盈機敏的加快步速，表現(xiàn)出一名職業(yè)護士急病人所急，工作緊張有序、忙而不亂，從而使病人增加安全感。禁忌的行姿行走時左右晃動；身體重心不穩(wěn)；彎腰駝背；瞻前顧后；內(nèi)八字腳或外八字腳；背手、抱肘、叉腰；在病房重步而行慌張急迫；或步態(tài)懶散拖曳無所用心。推治療車方法護理人員推用各種車輛時，應(yīng)給人美感和安全感，使用中要注意自然優(yōu)美、平穩(wěn)安全。護士推車時應(yīng)用雙手扶住車緣兩側(cè)，軀干略向前傾，輕巧的向前推進，而不能用手拽著車叮叮哐哐地拉著車走，這樣不僅看起來不雅觀，而且會給病區(qū)帶來噪音。進入病房前應(yīng)先停車，用手輕輕推開門，才能推車入室至病人床邊進行操作，嚴(yán)禁用治療車撞擊房門。持病歷夾姿勢手持病歷夾右下緣中段處，輕放在同側(cè)胸前，稍外展，另一手自然下垂。翻閱病歷夾時，以右手拇指、食指從缺口處滑至邊緣，向上輕輕翻開。端治療盤姿勢端治療盤時護士應(yīng)雙手端托治療盤底緣中1/3處，拇指在盤邊緣，其它四指自然分開，托住盤底。盤內(nèi)緣距軀干約3∽5cm，肘關(guān)節(jié)彎曲小于90°貼近軀干，前臂同上臂及手一起用力。注意保持治療盤重心平穩(wěn)。開門時不可用腳踢門，可用肩部或肘部將門輕輕推開。用正確優(yōu)美的手勢引領(lǐng)病人手勢具有很強的心理傾向性和表達(dá)力，通過使用正確優(yōu)美的手勢引領(lǐng)來賓或病人，可以表達(dá)一個護士職業(yè)的禮儀素養(yǎng)。護理工作是服務(wù)性行業(yè)，在工作中如果忽略了手勢禮儀，而用手指指點點、比比劃劃、容易使人感覺粗俗、失禮。在介紹病區(qū)環(huán)境時，應(yīng)落落大方運用正確的引導(dǎo)姿勢。左手或右手抬高至腰部，四指并攏，拇指微張，掌心向上，為“尊敬”和“請”的敬意語態(tài)，以肘部為軸，可以右手單臂或雙臂橫擺式，朝一定的方向伸出手臂。在樓道拐彎處或上下樓梯時，要事先告知病人或來賓，并用手示意“請右拐”、“請上樓”、“請注意腳下”等。通過護士正確的引領(lǐng)，使來賓或病人安全、準(zhǔn)確到達(dá)目的地。同時護士優(yōu)美正確的引領(lǐng)會給人以真誠服務(wù)的深刻印象。誠心鞠躬的要點鞠躬與點頭方法不同，寓意不一樣，所以要注意以下要點：（1）同事之間相遇，距5米左右的時候，面帶微笑，行點頭禮。（行15°鞠躬禮）頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢，表示問候。（2）接送客人，行30°鞠躬禮，表示感謝、迎送。（3）行45°鞠躬禮，表示非常感謝。鞠躬時低頭的速度要慢，手放在腹部。（4）遇到領(lǐng)導(dǎo)，相距5米稍停，行注目禮，帶領(lǐng)導(dǎo)走過在行走，注意這個過程中目光要隨著領(lǐng)導(dǎo)走。三、淡