民航貨運(yùn)重修試題及參考答案

《民航貨品運(yùn)送》《民航客貨運(yùn)送實(shí)務(wù)》重修考試卷姓名____________班級______________學(xué)號_____題號一二三四五六總分配分202020101515100得分選擇（20分）我國民用機(jī)場按飛行區(qū)等級分類，目前最高等級是：4D級B、4E級C、4F級D、4G級國內(nèi)航空貨運(yùn)單的貨品申明價(jià)值最高不得超過人民幣限額：A、30萬元B、40萬元C、50萬元D、60萬元3、“不可倒置”標(biāo)簽屬于：A、操作標(biāo)簽B、識別標(biāo)簽C、特種貨品標(biāo)簽D、押運(yùn)貨品標(biāo)簽4、在航空運(yùn)送中，下列物品可以作為貨品的包裝材料的是（）A、草袋B、塑料桶C、粗麻包D、草繩5、有關(guān)航班對特殊旅客接受人數(shù)的控制，論述錯誤的是：南航A320機(jī)型C艙不接受無人陪伴小朋友訂座一種航班最多只接受1個擔(dān)架旅客訂座每一航班只接受一名犯人運(yùn)送申請一種航班只接受一名盲人旅客和導(dǎo)盲犬訂座一般國內(nèi)經(jīng)濟(jì)艙旅客可以攜帶非托運(yùn)行李的重量不超過____kg，體積不超過______cm35；20*35*45B、10；20*40*50C、5；20*40*55D、10；20*35*45下列選項(xiàng)不屬于免責(zé)行李的是：幼犬B、100ml的香水C、精密儀器D、超重行李占座行李的重量應(yīng)不超過__/每座。A、75kgB、90kgC、100kgD、110kg、一位盲人旅客攜帶一種訓(xùn)練有素的健康導(dǎo)盲犬，那么有關(guān)該導(dǎo)盲犬的托運(yùn)論述錯誤的是：容許帶入客艙B、必須系上牽引繩索C、假如裝在貨艙內(nèi)運(yùn)送，按照小動物收運(yùn)規(guī)定辦理D、導(dǎo)盲犬的運(yùn)費(fèi)按尤其運(yùn)價(jià)計(jì)費(fèi)國內(nèi)航空運(yùn)送托運(yùn)行李發(fā)生遺失，論述錯誤的是：A、無申明價(jià)值的行李賠償金額每公斤不超過100元人民幣B、已辦理申明價(jià)值的行李賠償額不超過8000元人民幣C、已收逾重行李費(fèi)退還D、已收申明價(jià)值附加費(fèi)退還填空（20分）機(jī)場聯(lián)檢服務(wù)由__________、__________和__________三大部分構(gòu)成。離港系統(tǒng)由__________、_________、___________和__________四個部分構(gòu)成。在航空貨品運(yùn)送中重要的兩種倉位管理的方式是：__________和__________。國際航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)流程兩大環(huán)節(jié)是__________和__________。危險(xiǎn)品運(yùn)送時(shí)，根據(jù)危險(xiǎn)品的不一樣性質(zhì)，我們將危險(xiǎn)品分為九類：第一類______、第二類___________、第三類___________、第四類______________、第五類________________、第六類___________、第七類___________、第八類___________、第九類___________。三、簡答（20分）1、貨品運(yùn)費(fèi)可以辦理預(yù)付或者到付，列舉5種不能辦理貨品運(yùn)費(fèi)到付的貨品種類。簡述貨品出發(fā)管理的一般程序。簡述貨品抵達(dá)管理的一般程序。列舉搜集處理貨品索賠所需要的文獻(xiàn)。概述機(jī)場聯(lián)檢服務(wù)的宗旨。四、綜合應(yīng)用（10分）1、在圖片下方填寫民航旅客運(yùn)送常見公共信息標(biāo)志圖形符號的名稱A_____________B____________C______________D______________E_____________F____________G______________H______________以上8個標(biāo)志中_____________________是流程標(biāo)志，_____________是非流程標(biāo)志（填寫字母代號）。案例分析（15分）9月開學(xué)季，各大院校迎來五湖四海而來的新同學(xué)，小張同學(xué)搭乘東方航空航班經(jīng)濟(jì)艙坐席從上海出發(fā)抵達(dá)北京。欣喜的看到了到來迎接的學(xué)長們，卻久久等不來自己的托運(yùn)行李。二小時(shí)后，被告知行李丟失。小張同學(xué)隨即聽從工作人員指示，留下了詳細(xì)的聯(lián)絡(luò)電話和地址，以及詳細(xì)的行李物件描述，回到學(xué)校等待回應(yīng)。小張同學(xué)碰到的狀況屬于哪一種不正常行李運(yùn)送？小張同學(xué)的托運(yùn)行李是一種12公斤的行李箱，箱內(nèi)物品重要是秋冬季衣物，日用品，和少許書籍沒有價(jià)值申明。那么他可以立即獲得航空企業(yè)予以的生活用品賠償額多少元？假如確認(rèn)行李丟失，那么他可以獲得最高賠償額多少元？托運(yùn)行李丟失的一般處理程序是什么？六、計(jì)算（15分）一批食品，實(shí)際毛重38.6kg，體積101cm×58cm×42cm，從北京運(yùn)往荷蘭阿姆斯特丹，公布運(yùn)價(jià)如下，請計(jì)算其航空運(yùn)費(fèi)。BEIJINGCNBJSY．RENMINBICNYKGSAMSTERDAMM320.00N50.224541.5330037.52體積（Volume）：體積重量（VolumeWeight）：毛重（GrossWeight）：計(jì)費(fèi)重量（ChargeableWeight）：合用運(yùn)價(jià)（ApplicableRate）：航空運(yùn)費(fèi)（WeightCharge）：采用較高重量分界點(diǎn)的較低運(yùn)費(fèi)計(jì)算:計(jì)費(fèi)重量（ChargeableWeight）：合用運(yùn)價(jià)（ApplicableRate）：航空運(yùn)費(fèi)（WeightCharge）：航空運(yùn)費(fèi)（WeightCharge）：參照答案：一、1-5CCABD6-10CAADD二、1.海關(guān)邊防檢查檢疫2.旅客值機(jī)系統(tǒng)CKI航班數(shù)據(jù)控制系統(tǒng)FDC飛機(jī)載重平衡系統(tǒng)LDP登機(jī)控制系統(tǒng)BCS3.固定配額式全開放式4.進(jìn)口業(yè)務(wù)流程出口業(yè)務(wù)流程5.爆炸品氣體易燃液體、自燃物質(zhì)和遇水釋放易燃?xì)怏w的物質(zhì)氫氧化劑和有機(jī)過氧化物毒性物質(zhì)和傳染性物質(zhì)放射性物質(zhì)腐蝕性物質(zhì)雜項(xiàng)危險(xiǎn)品三、1.無價(jià)樣品、鮮活易腐貨品、活動物、報(bào)紙等印刷品、新聞圖片影片、骨灰、靈柩、禮品、酒精飲料等貨品出發(fā)：確定貨品運(yùn)送路線、確定貨品運(yùn)送次序、制作貨郵艙單、貨品組裝、貨品裝機(jī)、釋放航班貨品抵達(dá)：文獻(xiàn)處理、貨品處理、到貨告知、貨品交付收貨人簽字的，貨品交付清單及有關(guān)聯(lián)，貨品運(yùn)送事故記錄，貨郵艙單，貨品存儲記錄，往來查詢電報(bào)、傳真，始發(fā)站、中轉(zhuǎn)站、目的站有關(guān)記錄，索賠人提供的所有資料防止一切危害社會安全和經(jīng)濟(jì)政治秩序的人、物品以及病原非法出入境。A-D航班出發(fā)托運(yùn)行李檢查動植物檢查檢疫頭等艙候機(jī)室E-H育嬰室商店行李查詢中轉(zhuǎn)聯(lián)程ABCDGHEF五、1、行李遺失2、100元1200元登記信息，記錄旅客信息和行李信息發(fā)放平常用品補(bǔ)助發(fā)送行李丟失電報(bào)到行李查詢中心等待他站的電報(bào)答復(fù)聯(lián)絡(luò)始發(fā)、中轉(zhuǎn)、目的地機(jī)場查詢行李找到行李后掛上速運(yùn)行李牌發(fā)往旅客目的地聯(lián)絡(luò)顧客認(rèn)領(lǐng)假如確認(rèn)丟失無法找回，聯(lián)絡(luò)顧客理賠六、體積（Volume）：101cm×58cm×42m=246036cm3體積重量（VolumeWeight）：246036÷6000=41.0kg毛重（GrossWeight）：38.6kg計(jì)費(fèi)重量（ChargeableWeight）：41.0kg合用運(yùn)價(jià)（ApplicableRate）：GCRN50.22CNY／kg航空運(yùn)費(fèi)（WeightCharge）：41.0×50.22=CNY2059.02采用較高