物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)職責(zé)（7篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理職責(zé)?職責(zé)1?）履行《?物業(yè)服務(wù)?合同》規(guī)?定的相關(guān)?義務(wù)，維?護(hù)小區(qū)環(huán)?境、秩序?、公共設(shè)?施設(shè)備完?好。2?）根據(jù)公?司質(zhì)量方?針和目標(biāo)?，貫徹I?SO90?00質(zhì)量?體系。?3）負(fù)責(zé)?小區(qū)物業(yè)?費(fèi)的收繳?工作，充?分調(diào)動(dòng)各?崗位人員?以提高物?業(yè)費(fèi)收繳?率。4?）根據(jù)公?司績(jī)效考?核制度，?按時(shí)完成?對(duì)本小區(qū)?人員的績(jī)?效考核。?5）加?強(qiáng)小區(qū)裝?修管理，?確保裝修?有序進(jìn)行?。6）?負(fù)責(zé)本服?務(wù)中心年?度及月度?財(cái)務(wù)收支?預(yù)算和控?制。7?）組織開(kāi)?展各項(xiàng)節(jié)?能減耗措?施，通過(guò)?減少各方?面的開(kāi)銷?實(shí)現(xiàn)成本?控制。?8）開(kāi)展?各種經(jīng)營(yíng)?活動(dòng)，豐?富盈利渠?道，增加?小區(qū)收入?。9）?及時(shí)妥善?處理各類?投訴，處?理好與業(yè)?主（使用?人）的關(guān)?系。1?0）定期?對(duì)小區(qū)業(yè)?主和住戶?發(fā)放意見(jiàn)?征詢表，?統(tǒng)計(jì)、分?析、處理?和回訪。?11）?維護(hù)與房?管局、街?道、社區(qū)?、派出所?、業(yè)主委?員會(huì)等相?關(guān)部門的?關(guān)系。?12）定?期組織各?類社區(qū)活?動(dòng)，豐富?業(yè)主的業(yè)?余生活。?13）?加強(qiáng)與公?司各職能?部門的溝?通、協(xié)調(diào)?，做好相?關(guān)工作。?14）?負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)?建設(shè)，制?定團(tuán)隊(duì)建?設(shè)計(jì)劃，?組織開(kāi)展?各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)?活動(dòng)。?15）完?成領(lǐng)導(dǎo)安?排的其他?工作。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理職責(zé)?職責(zé)（二?）1.?參與制定?項(xiàng)目年度?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?，分解到?部門，統(tǒng)?籌及組織?項(xiàng)目各部?門實(shí)施經(jīng)?營(yíng)計(jì)劃;?___?_對(duì)項(xiàng)目?經(jīng)營(yíng)管理?過(guò)程進(jìn)行?全面系統(tǒng)?的掌握，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)整改?;3.?主導(dǎo)制定?項(xiàng)目文件?的編寫(xiě)，?并依據(jù)實(shí)?際情況對(duì)?文件及時(shí)?更新;?4.主導(dǎo)?項(xiàng)目日常?品質(zhì)管理?，制定品?質(zhì)管理計(jì)?劃、開(kāi)展?相關(guān)培訓(xùn)?、檢查、?整改及考?核;5?.配合區(qū)?域的市場(chǎng)?拓展工作?，包括項(xiàng)?目參觀、?標(biāo)書(shū)制作?、市場(chǎng)信?息收集等?;6.?根據(jù)公司?客戶滿意?度目標(biāo)，?制定相關(guān)?行動(dòng)計(jì)劃?，并組織?實(shí)施;?7.負(fù)責(zé)?重點(diǎn)客戶?的關(guān)系維?護(hù)，及重?要投訴等?工作;?8.主導(dǎo)?項(xiàng)目合同?續(xù)約工作?，確保合?同順利續(xù)?簽;9?.負(fù)責(zé)招?聘、團(tuán)隊(duì)?建設(shè)、人?員管理與?激勵(lì)等工?作;1?0.負(fù)責(zé)?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作事?項(xiàng)。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理職責(zé)職?責(zé)（三）?1、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目日?常物業(yè)服?務(wù)管理工?作;2?、負(fù)責(zé)擬?定工程、?保安、保?潔、客服?等運(yùn)行管?理的規(guī)章?制度、應(yīng)?急預(yù)案、?工作流程?、標(biāo)準(zhǔn)和?規(guī)范并上?報(bào)總部批?準(zhǔn)后實(shí)施?;3、?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?工程、保?安、保潔?、客服現(xiàn)?場(chǎng)管理及?執(zhí)行情況?的檢查監(jiān)?督;4?、組織制?定工作管?理辦法、?工作程序?制度，編?制、審核?物業(yè)項(xiàng)目?年度、月?度計(jì)劃;?5、檢?查、督促?、考核部?門員工嚴(yán)?格執(zhí)行各?項(xiàng)制度、?程序、規(guī)?范及工作?進(jìn)度，了?解部門員?工思想狀?況，對(duì)不?良傾向及?時(shí)糾正;?6、負(fù)?責(zé)對(duì)物業(yè)?團(tuán)隊(duì)直接?下屬工作?業(yè)績(jī)考核?。物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?職責(zé)職責(zé)?（四）?1、根據(jù)?公司總體?戰(zhàn)略發(fā)展?目標(biāo)的需?要和上級(jí)?公司的政?策，組織?物業(yè)項(xiàng)目?部全體工?作人員開(kāi)?展日常管?理和服務(wù)?工作，為?業(yè)主提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，提升項(xiàng)?目物業(yè)管?理品質(zhì)，?實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?物業(yè)經(jīng)營(yíng)?管理目標(biāo)?。2、?全面負(fù)責(zé)?物業(yè)服務(wù)?中心各項(xiàng)?工作，主?管資產(chǎn)管?理、公共?關(guān)系、團(tuán)?隊(duì)建設(shè)、?治安、園?林綠化、?消防、車?輛、交通?秩序及安?全管理工?作。3?、制作部?門年度預(yù)?算，并根?據(jù)年度預(yù)?算審批管?控部門日?常費(fèi)用支?出，確保?成本的合?理控制。?4、制?定項(xiàng)目年?度工作計(jì)?劃及各階?段工作目?標(biāo)分解，?并予督導(dǎo)?實(shí)施，確?保項(xiàng)目各?項(xiàng)管理任?務(wù)計(jì)劃順?利完成。?5、負(fù)?責(zé)管理項(xiàng)?目部各主?管的工作?，監(jiān)督工?作計(jì)劃的?有效執(zhí)行?。6、?負(fù)責(zé)對(duì)外?接待，建?立項(xiàng)目良?好形象，?與行業(yè)單?位、上級(jí)?主管單位?、職能管?理部門保?持廣泛的?聯(lián)系，協(xié)?調(diào)各部門?關(guān)系，保?證項(xiàng)目工?作順利推?進(jìn)。7?、完成公?司下達(dá)的?其他各項(xiàng)?經(jīng)營(yíng)管理?指標(biāo)。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理職責(zé)?職責(zé)（五?）1、?貫徹落實(shí)?各項(xiàng)管理?制度，組?織制定物?管中心工?作計(jì)劃。?2、達(dá)?成項(xiàng)目年?度經(jīng)營(yíng)收?費(fèi)指標(biāo)及?業(yè)主滿意?度指標(biāo)，?對(duì)管理和?服務(wù)的質(zhì)?量負(fù)責(zé)。?3、組?織業(yè)主委?員會(huì)，維?護(hù)與業(yè)主?的關(guān)系，?對(duì)在管物?業(yè)的服務(wù)?工作進(jìn)行?抽查。?4、負(fù)責(zé)?處理本物?業(yè)中心的?重大質(zhì)量?問(wèn)題、安?全問(wèn)題、?突發(fā)事件?/事故，?并組織實(shí)?施糾正、?預(yù)防和改?進(jìn)等工作?。5、?對(duì)項(xiàng)目員?工進(jìn)行考?核，并據(jù)?實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)?罰。6?、接受總?經(jīng)理的行?政領(lǐng)導(dǎo)及?公司各職?能部門的?業(yè)務(wù)指導(dǎo)?。7、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理職?責(zé)職責(zé)（?六）1?、組織完?成項(xiàng)目各?項(xiàng)業(yè)務(wù)指?標(biāo)。2?、組織編?寫(xiě)物業(yè)項(xiàng)?目服務(wù)計(jì)?劃、費(fèi)用?預(yù)算、作?業(yè)流程等?。3、?組織物業(yè)?項(xiàng)目人、?財(cái)、物、?現(xiàn)場(chǎng)管理?工作，監(jiān)?督和考核?物業(yè)公用?設(shè)備設(shè)施?維保、品?質(zhì)管理、?環(huán)境衛(wèi)生?、園林綠?化、治安?消防、車?輛管理、?客戶服務(wù)?、配套設(shè)?施完善、?特約服務(wù)?具體工作?。4、?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?重大事件?與客戶重?大投訴的?處理和上?報(bào)。5?、協(xié)調(diào)內(nèi)?外關(guān)系，?穩(wěn)定業(yè)戶?關(guān)系。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理職責(zé)?職責(zé)（七?）1、?制定項(xiàng)目?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?和預(yù)算方?案，完成?年度管理?目標(biāo)和經(jīng)?營(yíng)指標(biāo);?2、負(fù)?責(zé)制定本?項(xiàng)目管理?目標(biāo)，組?織、制定?、實(shí)施本?項(xiàng)目各項(xiàng)?規(guī)章制度?，及時(shí)了?解和監(jiān)督?各部門制?度執(zhí)行狀?況，并提?出修訂方?案;3?、全面負(fù)?責(zé)所屬項(xiàng)?目的物業(yè)?管理工作?，將項(xiàng)目?內(nèi)部管理?制度化、?規(guī)范化，?確保物業(yè)?管理正常?運(yùn)行;?4、巡查?管理區(qū)域?內(nèi)各場(chǎng)所?及各部門?工作情況?，檢查服?務(wù)質(zhì)量，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?并及時(shí)處?理;5?、與業(yè)主?