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第9頁共9頁行政后勤?工作年終?總結(jié)模板?回顧過?去,酒店?全體員工?克服了剛?剛起步,?經(jīng)驗不足?等方方面?面的困難?,經(jīng)歷了?各種大型?會議和重?要vip?客人的接?待工作的?考驗,逐?漸由創(chuàng)業(yè)?走上了成?熟,也取?得了可喜?成績,在?經(jīng)營方式?上初步實?現(xiàn)了由探?索經(jīng)營向?專業(yè)經(jīng)營?的轉(zhuǎn)變,?在管理機?制上實現(xiàn)?了由人管?人向制度?管人的轉(zhuǎn)?變,在經(jīng)?營效益上?實現(xiàn)了由?規(guī)模效益?向利潤效?益的轉(zhuǎn)變?。以下是?酒店行政?后勤工作?總結(jié)。?一、成立?了籌建領(lǐng)?導(dǎo)小組?先后四次?召開小組?會議,研?究制定了?籌建工作?方案;研?究制定了?采購物品?計劃;研?究制定了?臨時用工?人員招聘?和培訓(xùn)方?案;制定?了臨時用?工人員的?工資標準?;制定了?當前一個?時期的工?作重點和?工作思路?。并將這?些工作分?階段制定?出時間進?度表,逐?日抓落實?,保障酒?店的按時?開業(yè),得?到了省市?局領(lǐng)導(dǎo)的?好評。?二、成立?了物品采?購領(lǐng)導(dǎo)小?組具體?負責物品?采購方案?的落實。?在董事會?的支持幫?助下,在?短短的十?多天時間?里,會同?機關(guān)監(jiān)察?、計財?shù)?有關(guān)科室?同志一起?對___?_類兩千?多個品種?的籌建物?品進行了?外出集體?采購,按?照規(guī)定的?要求,對?需要采購?和控辦批?辦的大宗?商品,嚴?格按照規(guī)?定實行招?標采購,?并組織人?員及時組?織到位。?三、按?時完成了?人員招聘?工作人?員招聘是?酒店籌建?工作的重?頭戲,能?否招到較?高素質(zhì)的?人員并及?時到位,?是酒店能?否按時開?業(yè)的關(guān)鍵?,也是酒?店以后能?夠順利發(fā)?展的保證?。為此,?我們認真?作了以下?工作:充?分利用報?紙、廣播?和電視進?行廣告宣?傳,盡可?能讓的人?知道開來?大酒店的?招聘事宜?;成立招?聘工作小?組,認真?了解應(yīng)聘?人員的基?本情況,?按照酒店?要求嚴格?把關(guān);組?織體檢,?確保受聘?人員身體?健康,避?免了傳染?病人的進?入;對新?近招聘的?人員進行?了軍訓(xùn),?此舉的主?要目的就?是為了強?化員工的?整體觀念?和組織紀?律性,經(jīng)?過四天的?軍訓(xùn)取得?了較為明?顯的效果?。組織新?聘人員到?省開來酒?店進行正?規(guī)化的崗?前業(yè)務(wù)培?訓(xùn),經(jīng)過?____?天的實習?,新聘人?員初步掌?握了規(guī)定?崗位的業(yè)?務(wù)知識,?增強了工?作能力。?整個招?聘培訓(xùn)前?后歷時三?十多天,?共招聘培?訓(xùn)各類員?工___?_余人,?為酒店的?開業(yè)奠定?了良好的?人才基礎(chǔ)?。行政?后勤工作?年終總結(jié)?模板(二?)辦公?室是一個?單位或企?業(yè)的樞紐?,起著承?上啟下、?綜合協(xié)調(diào)?、參謀助?手、督促?檢查和服?務(wù)保障大?家工作安?全的作用?。內(nèi)勤則?是辦公室?的內(nèi)部勤?務(wù)人員,?負責辦公?室內(nèi)部事?務(wù)管理、?文書處理?、報表填?寫、文件?起草等日?常工作,?是辦公室?工作的直?接組織者?和承擔者?。結(jié)合以?前的工作?經(jīng)歷,談?一些我對?辦公室行?政后勤工?作的粗淺?工作總結(jié)?。一、?處理好“?四種矛盾?”一是?處理好大?局和小局?的矛盾。?辦公室作?為一個綜?合部門,?其性質(zhì)主?要體現(xiàn)在?服務(wù)性上?,內(nèi)勤人?員主要是?為領(lǐng)導(dǎo)和?基層服務(wù)?。首先是?為領(lǐng)導(dǎo)服?務(wù)。因此?,“一切?服從大局?,一切服?務(wù)大局”?就是內(nèi)勤?工作的出?發(fā)點和落?腳點,當?小局工作?與大局工?作發(fā)生矛?盾的時候?,自覺地?做到小局?服從大局?、局部服?從整體。?同時盡力?做好小局?工作,因?為小局工?作是做好?大局的基?礎(chǔ)和前提?。二是?處理好主?動和被動?的矛盾。?辦公室工?作的服務(wù)?性職能決?定了工作?的被動性?,但要做?好辦公室?工作,又?必須發(fā)揮?內(nèi)勤人員?的主動性?,善于在?被動中求?主動,變?被動為主?動。對一?些常規(guī)性?、規(guī)律性?、階段性?等確定性?工作,不?要消極等?待,要主?動著手,?提前準備?。對領(lǐng)導(dǎo)?臨時交辦?的任務(wù)、?應(yīng)急事件?和突發(fā)事?件等非確?定性工作?,要靈活?機動,做?到忙而不?亂。同時?要積極適?應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的?工作思路?,想領(lǐng)導(dǎo)?所想,謀?領(lǐng)導(dǎo)所謀?,把問題?想在前,?把工作做?在前,主?動做好超?前服務(wù)。?三是處?理好政務(wù)?和事務(wù)的?矛盾。政?務(wù)和事務(wù)?是辦公室?工作的兩?個輪子,?政務(wù)工作?主要有決?策參謀、?調(diào)查研究?、政務(wù)信?息、政務(wù)?文電處理?、政務(wù)督?促檢查、?機要檔案?保密等工?作;事務(wù)?工作一般?是指除政?務(wù)以外的?其他各項?工作,主?要是行政?后勤工作?,諸如接?待應(yīng)酬、?吃住行、?安全衛(wèi)生?等。事務(wù)?工作是搞?好政務(wù)工?作的先決?條件,不?能把政務(wù)?看成是大?事,把事?務(wù)看成是?小事或可?有可無的?事。更不?能把政務(wù)?看成是高?層次的,?把事務(wù)看?成是低層?次的。?辦公室內(nèi)?勤工作事?無巨細,?不能有半?點疏忽和?懈怠。四?是處理好?“過”與?“不及”?的矛盾。?為領(lǐng)導(dǎo)出?主意,當?參謀,一?定要把握?“度”,?掌握分寸?。辦公室?在領(lǐng)導(dǎo)決?策中處于?輔助和從?屬地位,?不能缺位?,也不能?越位。要?想領(lǐng)導(dǎo)之?所想,急?領(lǐng)導(dǎo)之所?急,要為?領(lǐng)導(dǎo)決策?提供盡可?能多的背?景資料,?但不能越?俎代庖,?要積極諫?言獻策,?但不能瞎?摻和。?二、扮演?好“三種?角色”?首先,要?當好領(lǐng)導(dǎo)?的“計囊?團”。內(nèi)?勤人員是?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?的參謀助?手,是領(lǐng)?導(dǎo)的“計?囊團”。?要不斷學?習理論,?分析形勢?,研究問?題,善于?站在全局?的角度和?領(lǐng)導(dǎo)的高?度認識問?題、分析?問題,提?出新觀點?、新思想?、新認識?;要深入?基層、深?入社會、?深入市場?進行調(diào)查?研究,找?準企業(yè)運?行過程中?的優(yōu)、劣?勢,形成?有分析、?有建議、?有對策的?調(diào)查報告?,為領(lǐng)導(dǎo)?科學決策?服務(wù);要?圍繞領(lǐng)導(dǎo)?工作和所?要解決的?問題,提?出的各種?工作建議?,針對實?踐報告中?急待解決?的問題所?提出參謀?意見;要?為落實某?項工作或?____?的意見提?出具體的?實施辦法?,根據(jù)客?觀要求和?企業(yè)運行?的狀況提?出切實可?行的工作?思路等等?。其次?,要當好?干群的“?勤務(wù)員”?。內(nèi)勤人?員要做到?眼勤、手?勤、嘴勤?、腦勤、?腿勤。要?盡心為領(lǐng)?導(dǎo)搞好服?務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)?交辦的事?情要想方?設(shè)法去完?成,積極?主動去干?好,做到?積極而不?越權(quán),服?從但不消?極,讓領(lǐng)?導(dǎo)滿意。?要熱心為?群眾辦好?事情。熱?情接待每?一位前來?辦事的同?志,主動?幫助辦理?各種相關(guān)?手續(xù),讓?辦事人員?滿意;主?動關(guān)心員?工的工作?和生活,?員工的合?理訴求及?時向領(lǐng)導(dǎo)?匯報,及?時給予答?復(fù)和辦理?,讓員工?滿意。力?求做到不?讓工作在?自己這里?延誤,不?讓事項在?自己手里?積壓,不?讓差錯在?自己身上?發(fā)生,不?讓來辦事?的同志在?自己這里?受冷落,?不讓辦公?室的形象?在自己這?里受損害?。三是?,要當好?機關(guān)的“?內(nèi)當家”?。要認真?抓好公司?的日常事?務(wù)管理,?安排好每?一次會議?,籌劃好?每一次宴?會,調(diào)配?好每一次?用車;要?認真抓好?公司考勤?管理,對?各部門員?工的出勤?情況做好?監(jiān)督管理?,按時統(tǒng)?計公示;?要積極搞?好各部門?之間、上?下級之間?工作的協(xié)?調(diào),保障?公司各部?門工作的?統(tǒng)一性和?集中性;?要切實發(fā)?揮督查職?能,在動?真碰硬上?下功夫,?嚴厲查處?每一個部?門和個人?不落實的?行為,使?辦公室的?參謀服務(wù)?更加有效?,領(lǐng)導(dǎo)的?決策真正?得到落實?。三、?做到“五?‘得’兼?備”一?是“想得?到”,多?謀才能善?斷。辦公?室內(nèi)勤人?員要立足?發(fā)展變化?的新情況?,多動腦?筋、想辦?法、出主?意,發(fā)揮?參謀助手?作用,不?斷提高參?與決策能?力;要有?較強的政?治意識、?責任意識?,增強工?作的主動?性、預(yù)見?性、創(chuàng)造?性,以較?高的政策?理論素養(yǎng)?和業(yè)務(wù)工?作能力為?領(lǐng)導(dǎo)出謀?劃策、查?漏補缺;?要善于站?在全局的?高度,把?注意力集?中在那些?牽動全局?、涉及長?遠的大事?上,放在?情況復(fù)雜?、矛盾突?出的熱點?、難點問?題上,既?要了解面?上的總體?工作,又?要了解近?期的重點?工作,既?要了解上?級領(lǐng)導(dǎo)的?工作意見?和要求,?還要了解?本單位的?實際情況?和干部職?工的意見?和建議。?二是“?管得寬”?,辦公室?內(nèi)勤工作?綜合全局?,協(xié)調(diào)各?方,承內(nèi)?聯(lián)外,有?自身的工?作職責和?工作規(guī)則?,既要全?面了解領(lǐng)?導(dǎo)們各方?面工作情?況,為領(lǐng)?導(dǎo)們工作?的順利開?展創(chuàng)造條?件,又要?協(xié)調(diào)各方?,處理好?上下左右?的關(guān)系,?確保政令?暢通。對?于職責內(nèi)?的工作一?定要抓緊?抓好,并?且做到抓?一件成一?件,件件?有交代,?項項有落?實。對職?責以外但?沒有部門?抓的或職?責不明的?工作,也?要義不容?辭承擔起?來,做到?工作不留?空檔,保?證各項工?作全面推?進。三?是“做得?細”,內(nèi)?勤工作無?小事。這?就要求內(nèi)?勤人員在?工作中一?要細心、?細致,二?要從細小?的事抓起?。對任何?一件經(jīng)辦?的工作,?都要嚴謹?細致,一?絲不茍,?來不得半?點敷衍和?虛假。要?時時刻刻?、事事處?處,認真?再認真,?細致再細?致,做到?不讓領(lǐng)導(dǎo)?布置的工?作在我手?中延誤,?不讓需要?辦理的文?電在我手?中積壓,?不讓到辦?公室聯(lián)系?工作的同?志在我這?里受到冷?落,不讓?辦公室的?形象在我?這里受到?影響。?四是“碰?得硬”,?內(nèi)勤工作?涉及到的?事務(wù)方方?面面,有?的還關(guān)系?到職工的?切身利益?。在原則?問題上敢?不敢碰硬?是檢驗作?風是否過?硬的重要?標志。因?此,工作?必須講原?則,嚴肅?辦事紀律?。要按政?策辦事,?決不允許?在政策問?展工作;?要按組織?原則辦事?,堅持民?主集中制?原則,堅?持一級對?一級負責?。五是?“抓得實?”,要據(jù)?實情、講?實話、干?實事、創(chuàng)?實效,扎?扎實實,?不慕虛榮?,不圖虛?名。內(nèi)勤?人員一定?要實事求?是干工作?,實事求?是反映情?況,具備?求真務(wù)實?的精神,?包括聽取?基層意見?,向領(lǐng)導(dǎo)?反映情況?,都要全?面、真實?。工作中?,要一步?一個腳印?,不作表?面文章。?行政后?勤工作年?終總結(jié)模?板(三)?“不知?庭霰今朝?落,疑是?林花昨夜?開”,時?間飛逝,?彈指一揮?間___?_年接近?尾聲。過?去的一年?里,在領(lǐng)?導(dǎo)的悉心?關(guān)懷下,?同事的熱?情幫助下?,自身的?不斷努力?下,工作?上取得了?一定成績?,得到了?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的肯?定?;?顧過去的?一年,現(xiàn)?將個人工?作總結(jié)如?下:一?、工作取?得成績?1、參與?并組織了?全局范圍?內(nèi)的風險?問題梳理?工作。_?___年?集團公司?提出了全?面風險管?理的要求?,這對我?們來說既?是機遇也?是挑戰(zhàn),?機遇就是?能更好的?規(guī)避企業(yè)?生產(chǎn)經(jīng)營?中各種風?險,減少?企業(yè)不必?要的損失?。挑戰(zhàn)就?是這項工?作是一個?新課題過?去沒有接?觸過,需?要在實踐?中不斷摸?索,邊學?邊做。同?時我們感?到工作量?特別大,?需要有耐?心才能完?成好這項?工作。根?據(jù)總部要?求,局、?分公司下?發(fā)了《_?___開?展內(nèi)控風?險梳理工?作___?_》,并?于___?_至__?__月對?所屬單位?及相關(guān)部?門進行了?一次全面?的風險問?題梳理,?局共發(fā)現(xiàn)?了___?_個風險?點,并于?____?月召開了?局、分公?司內(nèi)控風?險梳理審?查會,就?如何解決?這些問題?提出具體?措施。這?對我局今?后各項工?作提供了?寶貴的經(jīng)?驗,起到?了很好的?借鑒作用?。2、?堅持辦好?半月一期?的《企業(yè)?經(jīng)營管理?簡報》。?此項工作?是我自_?___年?正式接手?。簡報是?體現(xiàn)企業(yè)?文化的一?部分,是?對外宣傳?內(nèi)控的一?個窗口。?通過辦簡?報既宣傳?了內(nèi)控知?識,反映?最新企業(yè)?管理動態(tài)?,增強各?級管理人?員的內(nèi)控?意識與管?理意識。?同時也提?高了我的?寫作能力?與表達能?力。通過?這個平臺?談?wù)勱P(guān)于?企業(yè)管理?的看法,?對我來說?是一個很?好的鍛煉?與提高。?3、積?極配合集?團公司審?計局南京?審計分局?內(nèi)控獨立?評價組檢?評工作。?此次審計?局對華東?局的內(nèi)控?環(huán)境,業(yè)?務(wù)流程控?制點做了?全面細致?的審查,?對華東局?適用的_?___個?業(yè)務(wù)流程?中的__?__個進?行了檢查?,檢查中?發(fā)現(xiàn)有_?___個?問題需要?進一步整?改落實。?針對存在?的問題,?于___?_年__?__月_?___號?下發(fā)了《?____?做好審計?組內(nèi)控檢?查問題整?改___?_》。各?單位針對?存在的問?題高度重?視,積極?整改,及?時上報整?改結(jié)果,?我把各家?整改結(jié)果?進行統(tǒng)一?匯總,并?向?qū)徲嬀?提交了《?華東石油?局___?_年審計?內(nèi)控獨立?檢查評價?整改報告?》。通過?此次審計?局檢查以?及我們整?改,解決?了許多已?經(jīng)發(fā)生或?者可能發(fā)?生的問題?,更加有?利于華東?局的生產(chǎn)?經(jīng)營正常?運行。?二、工作?中存在的?不足1?、工作經(jīng)?驗尚顯不?足。在今?后工作中?要做到“?多學、多?看、多聽?”,通過?不斷學習?、不斷工?作、不斷?與人交流?來提高自?己的工作?經(jīng)驗。同?時每件事?情都要力?爭做到精?益求精,?不留瑕疵?,一次完?成。2?、繼續(xù)加?強業(yè)務(wù)知?識學習。?進一步學?習有關(guān)先?進的管理?經(jīng)驗,充?分發(fā)揮自?己的主觀?能動性,?發(fā)揮自己?的專長,?不斷學習?新知識,?堅持用科?學的方法?和先進的?理念,去?總結(jié)、去?思考、去?提高。?3、進一?步加強積?極主動的?工作意識?。在工作?中要積極?主動的完?成各項工?作,在完?成好領(lǐng)導(dǎo)?交待工作?的同時還?要完成好?領(lǐng)導(dǎo)尚未?想
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