物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)格式版（五篇）

第4頁共4頁物業(yè)項目?經(jīng)理工作?職責(zé)格式?版1、?在集團(tuán)集?團(tuán)和物業(yè)?總部的物?業(yè)管理規(guī)?劃指導(dǎo)之?下，編制?項目管理?方案，并?組織實(shí)施?;2、?按照檢修?計劃跟進(jìn)?落實(shí)設(shè)施?設(shè)備的運(yùn)?行、檢查?、保養(yǎng)及?維修工作?;3、?依據(jù)年度?目標(biāo)責(zé)任?內(nèi)容，促?進(jìn)物業(yè)收?、支的完?成進(jìn)度;?4、負(fù)?責(zé)項目部?合格服務(wù)?的處理及?糾正、預(yù)?防措施和?跟蹤，并?提出合理?化建議;?5、熟?悉國家及?當(dāng)?shù)胤康?產(chǎn)、物業(yè)?管理行業(yè)?相關(guān)法律?、法規(guī)、?政策;?6、嚴(yán)格?控制項目?各類物品?的領(lǐng)用及?使用，做?好節(jié)能降?耗工作;?7、處?理業(yè)主的?重大投訴?及重大事?件;8?、拓展多?種經(jīng)營渠?道，提高?公司經(jīng)濟(jì)?利潤物?業(yè)項目經(jīng)?理工作職?責(zé)格式版?（二）?1.參與?制定項目?年度經(jīng)營?目標(biāo)，分?解到部門?，統(tǒng)籌及?組織項目?各部門實(shí)?施經(jīng)營計?劃;_?___對?項目經(jīng)營?管理過程?進(jìn)行全面?系統(tǒng)的掌?握，發(fā)現(xiàn)?問題及時?整改;?3.主導(dǎo)?制定項目?文件的編?寫，并依?據(jù)實(shí)際情?況對文件?及時更新?;4.?主導(dǎo)項目?日常品質(zhì)?管理，制?定品質(zhì)管?理計劃、?開展相關(guān)?培訓(xùn)、檢?查、整改?及考核;?5.配?合區(qū)域的?市場拓展?工作，包?括項目參?觀、標(biāo)書?制作、市?場信息收?集等;?6.根據(jù)?公司客戶?滿意度目?標(biāo)，制定?相關(guān)行動?計劃，并?組織實(shí)施?;7.?負(fù)責(zé)重點(diǎn)?客戶的關(guān)?系維護(hù)，?及重要投?訴等工作?;8.?主導(dǎo)項目?合同續(xù)約?工作，確?保合同順?利續(xù)簽;?9.負(fù)?責(zé)招聘、?團(tuán)隊建設(shè)?、人員管?理與激勵?等工作;?10.?負(fù)責(zé)上級?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工?作事項。?物業(yè)項?目經(jīng)理工?作職責(zé)格?式版（三?）1.?主持日常?管理工作?。根據(jù)各?時期的實(shí)?際狀況，?提出改進(jìn)?和提高物?業(yè)管理工?作水平的?意見措施?。2.?發(fā)生緊急?事件時，?立即組織?相關(guān)責(zé)任?人員進(jìn)行?處理，按?應(yīng)急方案?制定的措?施執(zhí)行。?對發(fā)生的?緊急事件?應(yīng)在事后?組織相關(guān)?責(zé)任人員?總結(jié)、學(xué)?習(xí)，分析?原因并寫?出報告向?公司和業(yè)?主匯報。?3.監(jiān)?管財務(wù)各?類款項的?收支，督?促帳目日?結(jié)日清，?控制成本?、編制預(yù)?算。_?___對?業(yè)主二次?裝修的管?理負(fù)直接?責(zé)任，嚴(yán)?格按照公?司的統(tǒng)一?管理方案?執(zhí)行，確?保項目管?理處無違?規(guī)裝修，?破壞小區(qū)?整體外觀?的事件。?5.負(fù)?責(zé)一線員?工的招聘?、日常培?訓(xùn)。統(tǒng)一?協(xié)調(diào)各員?工的工作?，并檢查?其工作狀?況和落實(shí)?情況，并?對員工的?工作情況?進(jìn)行監(jiān)督?、檢查、?評定。?物業(yè)項目?經(jīng)理工作?職責(zé)格式?版（四）?1、協(xié)?助項目經(jīng)?理工作，?全面負(fù)責(zé)?管理區(qū)域?日常運(yùn)作?與管理，?確保物業(yè)?服務(wù)質(zhì)量?。2、?協(xié)助項目?經(jīng)理制定?物業(yè)服務(wù)?中心年度?工作計劃?。參與做?好中心年?度預(yù)算工?作，以確?保中心各?項費(fèi)用收?支按預(yù)算?和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)?行。3?、協(xié)調(diào)所?轄區(qū)內(nèi)保?安、保潔?、消防、?綠化等方?面的工作?。4、?負(fù)責(zé)定期?對服務(wù)質(zhì)?量進(jìn)行統(tǒng)?計、分析?，并提出?整改方案?。5、?定期組織?開展走訪?業(yè)戶活動?，了解情?況，聽取?意見，與?業(yè)戶保持?良好的合?作關(guān)系，?不斷提?高物業(yè)管?理水平。?6、完?成項目經(jīng)?理交辦的?其它工作?。物業(yè)?項目經(jīng)理?工作職責(zé)?格式版（?五）1?、主持物?管中心的?經(jīng)營管理?工作。?2、根據(jù)?公司下達(dá)?的《經(jīng)營?目標(biāo)責(zé)任?書》，組?織制定物?管中心年?度工作目?標(biāo)、工作?計劃，審?批各部門?的年度工?作計劃。?3、全?面、準(zhǔn)確?和及時掌?握物管中?心發(fā)展動?態(tài)，分析?和改進(jìn)物?管中心經(jīng)?營管理狀?況，對重?大問題提?出意見和?解決方法?，并及時?上報公司?。4、?領(lǐng)導(dǎo)物管?中心貫徹?落實(shí)體系?方針和目?標(biāo)，保證?體系的有?效運(yùn)行并?對管理與?服務(wù)的質(zhì)?量負(fù)完全?責(zé)任。?5、負(fù)責(zé)?物管中心?所管轄的?基礎(chǔ)設(shè)施?的維護(hù)及?工作環(huán)境?的管理工?作。組織?貫徹實(shí)施?公司通用?管理標(biāo)準(zhǔn)?、工作標(biāo)?準(zhǔn)，組織?編制、批?準(zhǔn)本物管?中心的管?理手冊、?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?、工作標(biāo)?準(zhǔn)。6?、結(jié)合物?業(yè)特點(diǎn)，?提出業(yè)務(wù)?發(fā)展建設(shè)?與資源調(diào)?配的建議?。7、?接受公司?經(jīng)營班子?的行政領(lǐng)?導(dǎo)與公司?各職能部?門的業(yè)務(wù)?指導(dǎo)，協(xié)?調(diào)物管中?心與公司