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1/1一路向前讀后感范文
一路向前讀后感1
到新華書店買了一本《一路向前》,在隔壁星巴克找了一個安靜的角落,伴著咖啡的香味,體味霍華德的一路向前。
書從引言開始,就深深的吸引了我,用一個完整下午和半個晚上的時刻,我從頭到尾的看完了這本書。
合上書,再去看一眼那個綠色的海妖標(biāo)志,似乎更能看到她背后沉甸甸的歷史和文化的底蘊,在她它似乎一夜之間在中國大地上開枝散葉,在很多城市的星巴克一座難求的背后,原來還有那么多的故事,那么多的痛苦和彷徨。
霍華德從一開始,就有一個夢想:要把世界級的咖啡的香味散播在美國這片熱土上,把無微不至的人文關(guān)懷輸送到全世界每一個渴望關(guān)愛的角落。更為偉大的是,他用了28年的時刻,在堅持這個夢想。
他的成功,并不是正因夢想的完美,而是他堅持了夢想的方向,一路向前,盡管在路上以前有過偏移。
從他身上,我看到了偉大的堅持的力量,為夢想壯士斷腕的力量。
2007年,星巴克瘋狂到了極點,向4萬家門店挺進,輝煌的同店數(shù)據(jù),市值高歌猛進,出擊唱片,電影,甚至在門店里賣起DVD,刺眼的光芒讓管理者們欣喜若狂,每個季度,在銷售額和華爾街的重壓之下,一切為了銷售額,一切為了財務(wù)報表。
當(dāng)他的備忘錄被放到網(wǎng)上之后,應(yīng)對管理團隊,應(yīng)對投資人,應(yīng)對董事會,應(yīng)對自己的夢想,做出了一個艱難的決定:重新?lián)问紫瘓?zhí)行官。
而他重返崗位之后的兩個決定,取消三明治的銷售和同店銷售額公示,全美7100家星巴克門店停業(yè)半天培訓(xùn)。
應(yīng)對媒體和外界的非議,應(yīng)對600萬美元銷售額的損失,應(yīng)對競爭對手的叫囂,他認為自己做了正確的事情:星巴克必須要為客戶帶給上好的產(chǎn)品,給客戶帶給絕佳的享受,想客戶展示商品背后的靈魂。
在霍華德的眼里,任何細小的危險都不能被忽視,某一杯不完美的咖啡,某個不合格的經(jīng)歷,或某個位置欠佳的門店。改變,在迅速的開始。
星巴克也為自己重新的制定了使命宣言和七大舉措:激發(fā)和孕育人文精神,從每個人、每杯咖啡、每個街區(qū)開始。
星巴克的價值主張,在咖啡的香氣里面,注入了情感,在這個地球上蔓延。
事實證明,他是對的。星巴克獲得了重生。
更加難能可貴的是,星巴克始終沒有丟掉自己的靈魂,道德采購,員工的幸福感,為臨時工授予股權(quán)和全面醫(yī)療保險,包括星巴克的員工為顧客捐腎。
以前迷失,卻從未遠離信仰;
可被戰(zhàn)勝,但仍能卷土重來;
在經(jīng)歷了痛苦和欣慰,并重新?lián)肀Я似谕?,霍華德·舒爾茨寫下了他的感悟,而所有的星巴克人也都在一路向前。
一路向前讀后感2
咖啡的香氣散開,人們只見到了星巴克的光輝,又有誰讀懂了那一段奮斗的歲月?霍華德·舒爾茨(本書作者)領(lǐng)導(dǎo)的星巴克有過困難,有過喜悅,不管什么他們總是像這本書的書名一樣《一路向前》。
從西雅圖的第一家門店,到全球的大規(guī)模連鎖門店,星巴克的團隊從未放棄。面對公司的倒閉風(fēng)險,人才的極度匱乏,接踵而來的種種問題,顧客的否定,新品的失敗,我想大部分人都會搖搖頭,選擇放棄。但他們沒有,只是努力了一次又一次,直到遇見希望的火苗,重生的光芒。他們創(chuàng)造了時代,用勝利者的姿態(tài)換回了現(xiàn)在的光輝燦爛……不管是星巴克,還是懂事舒爾茨,永遠無所畏懼,一路向前。
我承認這是難以做到的。就拿這么一件小小的事情來說吧?;隋X買回了一些材料想動手做點吃的,就趁一次大好的假期把那堆玩意兒從冰箱給弄了出來。滿心以為會做出一些噴香的西點,結(jié)果卻在攪攪拌拌兩個小時后以失敗告終。并不是烤焦或者怎么樣,而是原樣進去原樣出來,一點也沒有馬卡龍的樣子,我喪氣了,望著一團糟的廚房一屁股坐下。從此,那些材料和烤箱我再也沒有碰過,任憑它們因過期而扔進垃圾箱,任憑它們在歲月的蹉跎下蒙上了灰塵……
我停止,是因為我害怕失敗。但他們呢?誰不害怕自己的努力最后變成一場空?也許這就是一個人心中力量的大小,告訴自己一定行,就可以一路向前。
我停止,是因為我心中失望。但他們呢?誰不會看著每一個新品大多被否定而嘆息?可是他們,他們依舊在闖,最終創(chuàng)就奇跡。
我停止,是因為我沒信心。但他們呢?誰有底氣告訴同伴公司的倒閉風(fēng)波一定會好轉(zhuǎn)?他們也是正常人,也有喜怒哀樂,可正因為有一顆永不言棄的心,他們才會無所畏懼……
《一路向前》告訴了我太多。記得我寫在扉頁上的一段話:無所畏懼,直到最后,即使遠方有太多風(fēng)浪,也要用永不言棄的勇氣,去走,去闖,去開辟,去一路向前……
一路向前讀后感3
最后看完了《一路向前》,感覺星巴克的谷底大部分還是由于經(jīng)濟環(huán)境的大滑坡造成的,由此引發(fā)了很多經(jīng)濟學(xué)家的攻擊,作為普通的民眾也開始縮衣節(jié)食,把星巴克作為一個能夠削減的消費品之一,而對于星巴克來說,能改變的不是外在的經(jīng)濟環(huán)境,出路只有提升星巴克品牌本身。
從提升制作咖啡品質(zhì)來看,過去的星巴克或者說目前仍然存在的少數(shù)門店,在制作咖啡上的存在的提高的空間,其中包括讓濃縮咖啡像蜂蜜一樣流入到杯中,以及正確的蒸煮牛奶(而不是預(yù)先或者反復(fù),這樣會減低牛奶的甜度)這是霍華德先生為什么敢于關(guān)掉在美所有門店的一個理由,一個務(wù)必要更正的地方。
從服務(wù)上看,危機前的星巴克由于過度擴張,然后是導(dǎo)致人員的緊缺以及流動性的增加,很容易在高峰時候遇到人手不夠,讓顧客排起長隊,及時有本應(yīng)足夠的人力配置,也會正因某些技能熟練度的關(guān)聯(lián)而產(chǎn)生瓶頸,這樣會導(dǎo)致顧客的流失以及一次完美體驗的損害。
從本質(zhì)到創(chuàng)新,為了sales的提升,星巴克開發(fā)了很多周邊產(chǎn)品,從食品到娃娃,從把早餐三明治踢出去到改良后再撿回來,既滿足了顧客也滿足了霍華德先生的“咖啡香味”,當(dāng)然也滿足了股東。另外,VIA的推出我覺得是一個很大膽也很具有里程碑式的舉動,很好,如果伙伴們能在說
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