公共服務(wù)管理制度

年4月19日公共服務(wù)管理制度文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。公共事務(wù)管理制度上虞市市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局編二○○六年四月

目錄上虞市行政中心機(jī)關(guān)事務(wù)管理辦法國有資產(chǎn)管理辦法物資采購制度公務(wù)接待制度財(cái)務(wù)管理制度會(huì)務(wù)工作管理制度公務(wù)車輛管理制度行政中心專用停車場(chǎng)管理制度車輛通行證管理辦法后勤服務(wù)電話處理辦法醫(yī)務(wù)工作管理制度理發(fā)室工作制度公共活動(dòng)室管理制度大通超市市府店規(guī)章制度保安隊(duì)管理考核辦法物業(yè)管理考核辦法食堂及公共會(huì)議室管理考核辦法上虞市行政中心機(jī)關(guān)事務(wù)管理辦法 第一章總則

第一條為加強(qiáng)市行政中心機(jī)關(guān)大院的日常管理，確保機(jī)關(guān)正常的工作秩序和良好的工作環(huán)境，特制定本辦法。第二條行政中心機(jī)關(guān)大院按照分類、集中與分散相結(jié)合的原則進(jìn)行管理。大院內(nèi)的公共部位、公共設(shè)施、公共事務(wù)由市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局（以下簡稱機(jī)關(guān)事務(wù)管理局）統(tǒng)一管理，各單位內(nèi)部設(shè)施和事務(wù)由單位自行管理。第三條大院內(nèi)的機(jī)關(guān)單位及其工作人員要自覺接受機(jī)關(guān)事務(wù)管理局職責(zé)范圍內(nèi)的統(tǒng)一管理。

第二章公共部位及設(shè)施管理

第四條機(jī)關(guān)大院公共部位是指道路、綠地、停車場(chǎng)、樓梯、走廊、食堂、公共會(huì)議室、公共活動(dòng)室、公共洗手間等公共場(chǎng)所；公共設(shè)施是指公共部位上的水電設(shè)施、消防設(shè)施、安防設(shè)施、通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、電梯等。第五條機(jī)關(guān)大院的所有公共設(shè)施，各單位和個(gè)人應(yīng)自覺愛護(hù)，嚴(yán)禁損壞。損壞公共設(shè)施應(yīng)予賠償，情節(jié)較重的，給予必要處理。第六條機(jī)關(guān)大院內(nèi)的道路、走廊、樓梯等公共通道，任何單位和個(gè)人不得隨意占用，確保整潔暢通。第七條機(jī)關(guān)大院內(nèi)的水電供應(yīng)系統(tǒng)、有線電視線路及通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，未經(jīng)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局同意，不得擅自安裝、改造。第八條有關(guān)單位在機(jī)關(guān)大院內(nèi)舉行集會(huì)、展覽、設(shè)攤和懸掛標(biāo)語橫幅等，應(yīng)事先經(jīng)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局審核同意，并服從機(jī)關(guān)事務(wù)管理局統(tǒng)一安排。第九條公共設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修規(guī)定：（一）機(jī)關(guān)事務(wù)管理局對(duì)機(jī)關(guān)大院內(nèi)的房產(chǎn)、道路、管道、水電、電梯、中央空調(diào)、安全消防設(shè)施等定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修；（二）各單位空余辦公用房由機(jī)關(guān)事務(wù)管理局統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)配。分配給各單位使用的辦公用房不得隨意出借出租、調(diào)換改造。因工作原因需要對(duì)辦公用房進(jìn)行改造裝修的，須報(bào)經(jīng)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局同意后，方可組織施工。辦公樓的外部改造裝修統(tǒng)一由機(jī)關(guān)事務(wù)管理局組織實(shí)施。第三章出入管理

第十條人員出入規(guī)定：（一）大院內(nèi)機(jī)關(guān)工作人員上下班一律從南大門進(jìn)出，自行車、電動(dòng)車、摩托車等出入大門必須下車推行；（二）大院內(nèi)機(jī)關(guān)工作人員憑《工作證》、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和其它機(jī)關(guān)單位人員憑《出入證》、來大院參加會(huì)議的人員憑會(huì)議通知進(jìn)入大門，所有進(jìn)入大門人員要自覺接受值班保安查驗(yàn)，不得隨意將無關(guān)人員帶入大院；（三）其它人員因故需進(jìn)入機(jī)關(guān)大院，憑本人有效證件在門衛(wèi)室登記，經(jīng)值班保安核實(shí)情況，征得被聯(lián)系人同意，填寫《會(huì)客聯(lián)系單》后方可進(jìn)入。出門時(shí)應(yīng)將有接待人簽字的聯(lián)系單交門衛(wèi)備查；（四）對(duì)上訪人員，值班民警、保安和信訪接待人員應(yīng)及時(shí)將其引導(dǎo)到市信訪局接待室。上訪者不得擅自進(jìn)入警戒線內(nèi)，不得阻礙機(jī)關(guān)工作人員及車輛進(jìn)出，確保正常的工作秩序。第十一條車輛進(jìn)出、停放規(guī)定：（一）機(jī)動(dòng)車憑機(jī)關(guān)事務(wù)管理局統(tǒng)一制發(fā)的《車輛通行證》進(jìn)出機(jī)關(guān)大院。前來聯(lián)系工作的市外車輛，由值班保安與相關(guān)單位聯(lián)系，經(jīng)同意后方可進(jìn)入。其它車輛一律不得進(jìn)入，應(yīng)有序停放到大門外的機(jī)動(dòng)車停車區(qū)域內(nèi)；（二）進(jìn)入大院的所有車輛必須停放到停車場(chǎng)內(nèi)。大院內(nèi)各單位公務(wù)車輛對(duì)號(hào)停放在專用停車場(chǎng)，其它機(jī)動(dòng)車輛有序停放在公共停車場(chǎng)，自行車、電動(dòng)車、摩托車有序停放在非機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)。嚴(yán)禁在道路、廣場(chǎng)、綠地等區(qū)域隨意停放車輛；（三）進(jìn)入大院的機(jī)動(dòng)車輛要嚴(yán)格按照交通標(biāo)志、標(biāo)線行駛，自覺服從保安人員現(xiàn)場(chǎng)指揮；禁止在機(jī)關(guān)大院內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。第十二條物資出入規(guī)定：（一）大件公共物資運(yùn)入大院應(yīng)接受門衛(wèi)查問，并辦理必要的登記手續(xù)。嚴(yán)禁攜帶或運(yùn)入易燃、易爆、有毒、有害的危險(xiǎn)物品；（二）各單位公共物資外運(yùn)應(yīng)填寫《物資外運(yùn)登記表》，由所在單位蓋章、經(jīng)辦人簽名，經(jīng)門衛(wèi)核驗(yàn)后放行；（三）嚴(yán)禁進(jìn)入大院推銷物品和收購廢舊物品。第四章安全消防管理第十三條根據(jù)機(jī)關(guān)大院實(shí)際需要，由市公安局負(fù)責(zé)配備專職保安人員，配置安全監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)行24小時(shí)值班、巡邏、監(jiān)控，做好機(jī)關(guān)大院安全保衛(wèi)、消防管理等工作。第十四條安全保衛(wèi)規(guī)定：（一）各單位要加強(qiáng)內(nèi)部安全管理，配置必要的安全設(shè)施，定時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；要按規(guī)定建立值班制度，做好各自辦公區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)工作；（二）機(jī)關(guān)工作人員離開辦公室，要關(guān)緊門窗，關(guān)閉電器設(shè)備。值班保安巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)與相關(guān)單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系，相關(guān)單位要及時(shí)按要求做好整改；（三）機(jī)關(guān)工作人員要注重自我防患，不在辦公室內(nèi)存放現(xiàn)金及貴重物品，妥善保管好機(jī)要文件及有關(guān)資料。第十五條消防管理規(guī)定：（一）機(jī)關(guān)事務(wù)管理局統(tǒng)一配備、維護(hù)和管理機(jī)關(guān)大院內(nèi)的消防設(shè)備。非消防所需，任何單位和個(gè)人不準(zhǔn)任意啟動(dòng)、移動(dòng)、挪用消防設(shè)備，不得以任何方式影響消防設(shè)備的正常使用；（二）各單位負(fù)責(zé)各自內(nèi)部的防火工作，指定人員學(xué)習(xí)并掌握消防設(shè)備使用方法，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局負(fù)責(zé)做好消防業(yè)務(wù)指導(dǎo)；（三）禁止在辦公室使用電爐、取暖器等大功率用電設(shè)備，安裝空調(diào)等大功率電器設(shè)備須事先經(jīng)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局同意，并服從統(tǒng)一規(guī)劃，嚴(yán)禁隨意安裝；施工、裝修時(shí)使用大功率用電設(shè)備的，須事先經(jīng)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局同意；（四）因特殊情況（如綠化養(yǎng)護(hù)、局部停水、衛(wèi)生突擊等）需使用消防設(shè)備，須報(bào)經(jīng)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局同意；（五）發(fā)生火險(xiǎn)應(yīng)及時(shí)報(bào)警并迅速組織自救。第五章環(huán)境衛(wèi)生管理第十六條衛(wèi)生保潔規(guī)定：（一）機(jī)關(guān)大院公共部位的衛(wèi)生保潔由機(jī)關(guān)事務(wù)管理局負(fù)責(zé)，特殊情況時(shí)各單位要協(xié)同做好大院保潔工作。各單位辦公室內(nèi)的衛(wèi)生保潔由所在單位自行負(fù)責(zé)；（二）機(jī)關(guān)工作人員要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，禁止在公共場(chǎng)所亂擲廢物，亂丟煙頭，禁止向窗外擲物、倒水，保持室內(nèi)外環(huán)境整潔；（三）禁止亂倒垃圾，所有垃圾廢物應(yīng)放入垃圾箱，嚴(yán)禁在機(jī)關(guān)大院內(nèi)焚燒垃圾及其它廢物；（四）各單位要積極做好各自辦公室的衛(wèi)生工作，共同參與做好“創(chuàng)衛(wèi)”、“滅四害”等愛國衛(wèi)生工作；（五）未經(jīng)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局同意，各單位及個(gè)人不得隨意在公共第六章綠化管理第十七條機(jī)關(guān)大院公共綠化由機(jī)關(guān)事務(wù)管理局負(fù)責(zé)，各單位辦公樓內(nèi)花木由所在單位自行負(fù)責(zé)。第十八條公共綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)定：（一）機(jī)關(guān)事務(wù)管理局統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)和管理大院公共綠化；（二）機(jī)關(guān)工作人員要自覺愛護(hù)一草一木，不得攀摘花木、踐踏草坪；（三）不準(zhǔn)擅自移栽花草樹木、挪用盆花等綠化物，不得私自將花木運(yùn)出機(jī)關(guān)大院。第七章公共食堂管理第十九條機(jī)關(guān)大院公共食堂由機(jī)關(guān)事務(wù)管理局負(fù)責(zé)管理，為行政中心機(jī)關(guān)工作人員提供就餐服務(wù)。第二十條各單位憑在行政中心工作的人員名冊(cè)統(tǒng)一到機(jī)關(guān)事務(wù)管理局辦理就餐卡，新增工作人員憑人員調(diào)動(dòng)證明辦理就餐卡；工作人員調(diào)離時(shí)，必須辦理退卡手續(xù)，卡內(nèi)余額如數(shù)退還；就餐卡遺失后，需憑單位證明掛失并補(bǔ)辦就餐卡。第二十一條機(jī)關(guān)工作人員刷卡就餐，每次一人一卡一餐，只在餐廳內(nèi)用餐，不得外帶。其它人員另購餐券就餐。用餐人員應(yīng)自覺遵守食堂就餐時(shí)間規(guī)定，不得提前用餐。第二十二條機(jī)關(guān)工作人員須自覺排隊(duì)有序就餐，用餐結(jié)束后，及時(shí)將餐具送到指定的回收窗口，共同維護(hù)整齊、安靜、衛(wèi)生的就餐環(huán)境。第二十三條用餐實(shí)行自助形式。自助用餐要厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。第八章公共會(huì)議室管理第二十四條機(jī)關(guān)大院5號(hào)樓設(shè)有公共會(huì)議室，供大院內(nèi)各單位召開會(huì)議、舉辦活動(dòng)。會(huì)議室采取有償服務(wù)的形式，向使用單位收取會(huì)議室使用費(fèi)。第二十五條使用公共會(huì)議室應(yīng)提前預(yù)訂。會(huì)前由使用單位確定會(huì)場(chǎng)布置方案；開會(huì)時(shí)要保持良好秩序，不亂扔雜物，不亂涂亂劃，會(huì)場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙；會(huì)后由使用單位確認(rèn)費(fèi)用清單。第九章公共活動(dòng)室管理第二十六條機(jī)關(guān)大院5號(hào)樓設(shè)有公共活動(dòng)室，為大院內(nèi)機(jī)關(guān)工作人員提供健身服務(wù)。第二十七條活動(dòng)室僅在非工作時(shí)間開放，晚上最遲不超過十時(shí)。第二十八條參加活動(dòng)人員要遵守《活動(dòng)須知》，愛護(hù)運(yùn)動(dòng)器具，保持環(huán)境整潔，服從活動(dòng)室工作人員的管理。第十章其它公共事務(wù)管理第二十九條機(jī)關(guān)大院設(shè)有理發(fā)室，為機(jī)關(guān)工作人員提供理發(fā)服務(wù)。機(jī)關(guān)工作人員要遵守理發(fā)室有關(guān)規(guī)定，憑券理發(fā)，理發(fā)員按標(biāo)準(zhǔn)收取理發(fā)券。需要理發(fā)券的機(jī)關(guān)工作人員可到機(jī)關(guān)事務(wù)管理局購買。第三十條機(jī)關(guān)大院6號(hào)樓設(shè)有醫(yī)務(wù)室。機(jī)關(guān)工作人員憑城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)專用病歷和醫(yī)療保險(xiǎn)卡到醫(yī)務(wù)室就醫(yī)配藥，醫(yī)藥費(fèi)按規(guī)定結(jié)算。第三十一條機(jī)關(guān)大院1號(hào)樓設(shè)有文件交換站和郵政所，交換的文件、信件等由各單位自行送?。粰C(jī)關(guān)大院內(nèi)各單位訂閱的報(bào)刊雜志、郵件郵包、掛號(hào)信函、電報(bào)等由郵政所工作人員負(fù)責(zé)處理分發(fā)；各單位訂閱報(bào)刊、郵寄信函可直接到郵政所辦理。第十一章機(jī)關(guān)大院管理委員會(huì)第三十二條行政中心由機(jī)關(guān)事務(wù)管理局牽頭，設(shè)立機(jī)關(guān)大院管理委員會(huì)，大院內(nèi)各單位為成員單位，共同做好機(jī)關(guān)大院管理工作。第三十三條各機(jī)關(guān)大院管理委員會(huì)成員單位指派一名同志為聯(lián)絡(luò)員，具體負(fù)責(zé)與機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的聯(lián)絡(luò)工作。聯(lián)絡(luò)員的工作職責(zé)：（一）參與制定機(jī)關(guān)大院公共事務(wù)管理規(guī)章制度；（二）宣傳、解釋和落實(shí)大院管理制度；（三）收集、整理本單位對(duì)大院管理工作的意見和建議，并做好溝通、協(xié)調(diào)和反饋工作；（四）監(jiān)督機(jī)關(guān)大院后勤工作中社會(huì)化運(yùn)作項(xiàng)目承辦單位的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，按月參加評(píng)議；（五）負(fù)責(zé)本單位參加機(jī)關(guān)大院集體性活動(dòng)的組織工作，及時(shí)完成本單位承擔(dān)的大院管理突擊性任務(wù)；（六）參與檢查機(jī)關(guān)大院內(nèi)各單位的安全、衛(wèi)生等工作。第十二章附則第三十四條本辦法由機(jī)關(guān)事務(wù)管理局負(fù)責(zé)解釋。第三十五條本辦法自發(fā)文之日起施行。國有資產(chǎn)管理辦法為切實(shí)加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理，促使資產(chǎn)合理、節(jié)約、有效地使用，保證資產(chǎn)的完整和安全，依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定本辦法。一、資產(chǎn)的分類1、不動(dòng)產(chǎn)。指土地、房屋和建筑物。2、辦公及自動(dòng)化設(shè)備。指單位價(jià)值在500元以上（含）的辦公桌、椅、箱、柜、沙發(fā)及家用電器、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、打字機(jī)、傳真機(jī)、攝像機(jī)等。3、專用設(shè)備。指單位價(jià)值在800元以上的高低配電變壓器、冷暖設(shè)備、消防設(shè)備、炊事機(jī)械設(shè)備、維修設(shè)備等。4、交通運(yùn)輸設(shè)備。指各類機(jī)動(dòng)車輛。5、其它資產(chǎn)。指單位價(jià)值在500元以上（含）未列入上述范圍的其它財(cái)產(chǎn)。二、資產(chǎn)管理的原則1、統(tǒng)一核算，分口管理的原則。凡屬市府辦財(cái)務(wù)歸口的單位，不論購置資金來源，其財(cái)產(chǎn)均屬市府辦固定資產(chǎn)，統(tǒng)一納入市府辦財(cái)務(wù)核算范圍，由市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局負(fù)責(zé)管理。2、誰使用，誰負(fù)責(zé)的原則。各使用單位應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本單位的財(cái)產(chǎn)管理，認(rèn)真做好財(cái)產(chǎn)的領(lǐng)用、登記、移交、報(bào)損等工作。3、物盡其用，厲行節(jié)約的原則。財(cái)產(chǎn)要按需購置，合理使用，防止積壓和浪費(fèi)。三、資產(chǎn)的日常管理（一）購置1、除政府采購中心集中采購和單位專項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)自行采購的外，均由市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局負(fù)責(zé)統(tǒng)一購置、調(diào)撥、發(fā)放。2、為保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高采購?fù)该鞫?，市?jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局應(yīng)經(jīng)過調(diào)研、考察選定兩家以上信譽(yù)良好、質(zhì)量可靠、價(jià)位合理的廠（店）家作為定點(diǎn)采購單位。3、財(cái)產(chǎn)購置須及時(shí)辦理入庫手續(xù)。發(fā)票須由經(jīng)辦人、倉庫驗(yàn)收人和領(lǐng)導(dǎo)簽字后才能報(bào)銷。4、各單位接受捐贈(zèng)的各類財(cái)產(chǎn)屬國有資產(chǎn)，均應(yīng)估價(jià)入賬，填寫“市府辦公室財(cái)產(chǎn)增（減）通知單”，并在增（減）原因欄中注明“捐贈(zèng)”。（二）領(lǐng)用1、使用單位應(yīng)以書面形式向市府辦提出申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，辦理領(lǐng)用。2、使用單位領(lǐng)用財(cái)產(chǎn)都應(yīng)填寫“市府辦公室財(cái)產(chǎn)增（減）通知單”一式三聯(lián)，交市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、財(cái)務(wù)室、使用單位各一聯(lián)，按規(guī)定入賬。（三）轉(zhuǎn)移1、財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移由市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局負(fù)責(zé)統(tǒng)一辦理，各單位不得擅自調(diào)撥。調(diào)撥的財(cái)產(chǎn)，由調(diào)出單位填寫“市府辦公室財(cái)產(chǎn)增（減）通知單”，經(jīng)調(diào)出、調(diào)入單位雙方蓋章并報(bào)市府辦批準(zhǔn)后，作為調(diào)撥憑據(jù)入賬。2、個(gè)人不得以任何理由和借口占有固定資產(chǎn)，臨時(shí)借用的，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可辦理借用手續(xù)。（四）清理1、財(cái)產(chǎn)應(yīng)每年盤點(diǎn)一次，由市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局牽頭，與使用單位共同進(jìn)行。清查中如發(fā)現(xiàn)盤盈或盤虧，都應(yīng)在查明原因的基礎(chǔ)上，經(jīng)市府辦領(lǐng)導(dǎo)同意，填寫“市府辦公室財(cái)產(chǎn)增（減）通知單”，保證賬物相符，賬賬相符。2、財(cái)產(chǎn)的報(bào)損、報(bào)廢，由使用單位說明理由，提出處理意見，經(jīng)市府辦領(lǐng)導(dǎo)同意后，填寫“市府辦公室財(cái)產(chǎn)（報(bào)損、報(bào)廢）通知單”一式三聯(lián)，分別由市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、財(cái)務(wù)室和使用單位銷賬。3、已報(bào)損、報(bào)廢的財(cái)產(chǎn)應(yīng)由使用單位集中堆放到指定位置，對(duì)部分屬更新?lián)Q代的自動(dòng)化辦公設(shè)備，不得隨意拆卸，由市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局集中收集，統(tǒng)一處理。（五）移交1、固定資產(chǎn)檔案管理人員工作變動(dòng)時(shí)，應(yīng)將其保管的產(chǎn)權(quán)登記檔案清點(diǎn)核實(shí)，并辦理檔案移交手續(xù)。2、單位工作人員調(diào)動(dòng)時(shí)，要及時(shí)清點(diǎn)、歸還個(gè)人使用的公共財(cái)產(chǎn)，待資產(chǎn)管理部門核實(shí)后，方可辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)；經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，允許物隨人走的，應(yīng)及時(shí)辦理財(cái)產(chǎn)劃轉(zhuǎn)手續(xù)。四、資產(chǎn)管理的責(zé)任（一）占有、使用財(cái)產(chǎn)的單位及工作人員，都有管好、用好財(cái)產(chǎn)的義務(wù)和責(zé)任，都必須遵守有關(guān)規(guī)定，維護(hù)好資產(chǎn)的完整與安全。（二）國有資產(chǎn)管理中，有下列行為之一的，應(yīng)按規(guī)定追究有關(guān)人員的責(zé)任：1、盲目購置造成資產(chǎn)積壓浪費(fèi)的；2、未履行管理職責(zé)，不采取相應(yīng)的管理措施，導(dǎo)致資產(chǎn)流失或毀損的；3、不按規(guī)定擅自出借、出租、轉(zhuǎn)讓、處理財(cái)產(chǎn)的；4、以各種名目弄虛作假侵占財(cái)產(chǎn)謀取私利的；5、對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)用于經(jīng)營投資的資產(chǎn)，不認(rèn)真監(jiān)管，擅自放棄資產(chǎn)收益的；6、不如實(shí)填寫資產(chǎn)管理賬戶及報(bào)表，隱瞞真實(shí)情況，后果嚴(yán)重的。

物資采購制度一、物資采購必須堅(jiān)持勤儉辦事的原則，以最低的價(jià)格，購進(jìn)優(yōu)質(zhì)的物資，并加強(qiáng)管理。二、物資采購應(yīng)根據(jù)需要，事先有計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核、局長批準(zhǔn)后方可購置。三、物資采購由事務(wù)科具體負(fù)責(zé)，各科室或個(gè)人不得自行組織采購。四、物資采購應(yīng)選擇正規(guī)商店，貨比三家，保證價(jià)廉物美。對(duì)部分用量較大的物資，實(shí)行批發(fā)或廠方直接購買。五、采購的物資必須及時(shí)驗(yàn)收入庫。使用時(shí)，必須辦理領(lǐng)用手續(xù)。六、采購物資，嚴(yán)格控制空白支票的使用。采購人員應(yīng)事先落實(shí)購買單位及物資采購所需金額等，凡使用空白支票必須經(jīng)局長審批同意，采購?fù)戤吅?，在三天?nèi)及時(shí)結(jié)帳。七、采購物資票據(jù)報(bào)銷必須是規(guī)定的正式發(fā)票。發(fā)票上應(yīng)注明所購物資名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等，由采購人、驗(yàn)收人或使用人簽字，并經(jīng)局長審批后方可報(bào)銷。八、凡未按上述規(guī)定執(zhí)行的，所支費(fèi)用一律不作報(bào)銷。公務(wù)接待制度為認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央和省委、省政府關(guān)于黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待的若干規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，特制訂公務(wù)接待制度。一、公務(wù)接待原則要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、厲行節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，本著“熱情、周到、安全、節(jié)儉”的原則，做好公務(wù)接待工作。二、公務(wù)接待對(duì)象和范圍1、省廳副處以上；各地（市）辦公室副主任以上；各縣（市）黨委、政府、人大、政協(xié)、紀(jì)委副職以上及相當(dāng)于上述職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)（含原擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)現(xiàn)已離職的老同志）；2、各大專院校相當(dāng)于上述職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)；3、各民主黨派及無黨派人士中的知名人士；4、文化、科技界的知名人士；5、少數(shù)民族參觀團(tuán)；6、根據(jù)市委、市府主要領(lǐng)導(dǎo)意見需接待的有關(guān)來賓；7、各系統(tǒng)的來賓，由各對(duì)口部門自行接待，必要時(shí)，市委、市政府接待處予以配合。費(fèi)用由對(duì)口部門負(fù)責(zé)。三、公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)接待應(yīng)精簡禮儀，輕車簡從，盡量減少陪同人員，嚴(yán)格控制支出，杜絕奢侈浪費(fèi)。1、住宿安排省廳級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)安排住套間，其它來賓安排標(biāo)準(zhǔn)間（情況特殊可安排套間或單間）。原擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)現(xiàn)已離職的老同志，住宿安排參照?qǐng)?zhí)行。住宿費(fèi)原則上由來賓自理。2、就餐安排上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來我市檢查指導(dǎo)工作，工作餐標(biāo)準(zhǔn)每人每天100元（不含酒水）。由市領(lǐng)導(dǎo)出陪，則每人每餐60-80元（不含酒水），原則上不上高檔酒、香煙。外地兄弟縣市領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)來我市考察，一般由我市領(lǐng)導(dǎo)出陪一餐，標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐80-100元（不含酒水）。四、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和外地兄弟縣市領(lǐng)導(dǎo)來我市考察指導(dǎo)工作，一般不予安排高消費(fèi)娛樂活動(dòng)。五、重大接待任務(wù)，必須事先制定有關(guān)接待禮遇計(jì)劃，統(tǒng)一協(xié)調(diào)后，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。六、公務(wù)接待地點(diǎn)原則安排在上虞賓館和上虞國際大酒店。財(cái)務(wù)管理制度為進(jìn)一步嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，規(guī)范內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，管好用好資金，確保市委、市政府機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本制度。一、認(rèn)真履行職責(zé)（一）會(huì)計(jì)、出納須加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。及時(shí)編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算，辦理各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的撥款。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)基建經(jīng)費(fèi)、會(huì)議經(jīng)費(fèi)、設(shè)備購置、現(xiàn)金使用、支票領(lǐng)用、借款還款、票據(jù)證券等方面的監(jiān)管工作。（二）會(huì)計(jì)、出納要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，嚴(yán)格遵守經(jīng)費(fèi)支出審批規(guī)定。（三）會(huì)計(jì)、出納應(yīng)認(rèn)真審核報(bào)銷憑證，做到票據(jù)合法規(guī)范，報(bào)銷手續(xù)完備。票據(jù)必須由經(jīng)手人、證明人、審批人等簽字后方可報(bào)銷。（四）會(huì)計(jì)、出納應(yīng)按有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其它會(huì)計(jì)資料的整理立卷、歸檔保存等工作。二、嚴(yán)格支出管理（一）差旅費(fèi)⒈機(jī)關(guān)工作人員差旅費(fèi)的報(bào)銷，按市財(cái)政局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。⒉工作人員因公出差后，應(yīng)按規(guī)定填制報(bào)銷憑證，由本科室負(fù)責(zé)人審核，科室負(fù)責(zé)人由分管副主任審核，經(jīng)辦公室主任審批報(bào)銷。（二）會(huì)議費(fèi)⒈市政府召開的各類會(huì)議，凡大型會(huì)議牽頭單位應(yīng)事先編造會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算，報(bào)市政府領(lǐng)導(dǎo)審批。其它零星會(huì)議，涉及費(fèi)用開支的，應(yīng)由會(huì)議經(jīng)辦單位把關(guān)核實(shí)，做好經(jīng)費(fèi)決算。⒉會(huì)議經(jīng)費(fèi)報(bào)銷應(yīng)有會(huì)議經(jīng)辦人員在結(jié)算單據(jù)上核對(duì)簽名，分管主任審核，報(bào)辦公室主任審批。（三）郵電費(fèi)⒈各類信件、書刊等的郵寄由秘書科指定專人統(tǒng)一辦理，費(fèi)用統(tǒng)一結(jié)算。⒉公用電話等通訊設(shè)施的購置或調(diào)入、報(bào)廢或轉(zhuǎn)出必須經(jīng)辦公室主任同意，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局造冊(cè)登記。有關(guān)費(fèi)用的結(jié)算，由管理局按市規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一辦理，并經(jīng)辦公室主任審批結(jié)報(bào)。（四）報(bào)刊訂閱費(fèi)各科室訂閱報(bào)刊、雜志的種類和數(shù)量應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要，報(bào)秘書科匯總，經(jīng)分管副主任審核，辦公室主任審定后辦理。（五）汽車費(fèi)用⒈駕駛員出車補(bǔ)貼，按市財(cái)政局規(guī)定執(zhí)行。⒉出車補(bǔ)貼的報(bào)銷，應(yīng)由駕駛員按月匯總填單，經(jīng)車隊(duì)長審核，報(bào)辦公室主任審批。⒊駕駛員安全獎(jiǎng)勵(lì)等，年終由車隊(duì)長按實(shí)匯總，并附清單，經(jīng)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局核實(shí)，報(bào)辦公室主任審批。⒋購買汽車配件和車輛維修，由車隊(duì)長技術(shù)鑒定并提出書面意見，報(bào)辦公室主任審核同意后，到車輛定點(diǎn)單位修理或購置。油料實(shí)行定點(diǎn)加油，統(tǒng)一結(jié)算。汽車配件購置費(fèi)、維修費(fèi)、油料費(fèi)等的報(bào)銷，均需經(jīng)車隊(duì)長核對(duì)簽字后，報(bào)辦公室主任審批。（六）專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)由市委、市政府組織的“五引”洽談、節(jié)日慶典、春節(jié)拜年及其它專項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用，事先應(yīng)由具體承辦單位編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)經(jīng)市領(lǐng)導(dǎo)同意。費(fèi)用報(bào)銷由經(jīng)辦人員簽字、分管副主任審核，辦公室主任審批。（七）接待費(fèi)⒈接待的就餐、住宿標(biāo)準(zhǔn)按規(guī)定執(zhí)行。⒉其它接待物品等的購置堅(jiān)持節(jié)儉、實(shí)用原則，接待處應(yīng)建立物品進(jìn)出登記，嚴(yán)格管理。⒊接待費(fèi)用需由經(jīng)辦人簽字、接待處主任核實(shí)，并附清單，報(bào)辦公室主任審批報(bào)銷。（八）購置費(fèi)⒈購置辦公設(shè)備、通訊設(shè)施、電器設(shè)備、公務(wù)車輛等，由有關(guān)科室提出預(yù)算，經(jīng)辦公室主任同意，大型物品需經(jīng)辦公會(huì)議研究決定，并辦理控購審批、政府采購等手續(xù)后由管理局統(tǒng)一購置。購置驗(yàn)收后作固定資產(chǎn)登記管理。⒉購置費(fèi)用的報(bào)銷，應(yīng)由購買人兩人簽字、使用部門驗(yàn)收證明后，報(bào)辦公室主任審批。（九）基建維修費(fèi)⒈基建、維修項(xiàng)目應(yīng)事先立項(xiàng)、編造預(yù)算計(jì)劃，經(jīng)辦公室主任或主任辦公會(huì)議同意，按規(guī)定程序報(bào)批，與建筑單位簽訂合同后，管理局方可組織施工。⒉基建、維修項(xiàng)目工程款的撥付，由管理局根據(jù)施工合同、工程進(jìn)度提出分期撥款計(jì)劃，報(bào)辦公室主任審批后實(shí)施。⒊基建、維修項(xiàng)目竣工結(jié)算，須經(jīng)有資格的中介機(jī)構(gòu)審計(jì)，根據(jù)審計(jì)結(jié)論，并附有關(guān)合同、協(xié)議及工程決算清單，經(jīng)辦公室主任審批結(jié)帳。（十）其它費(fèi)用有關(guān)印刷、攝影及相關(guān)支出統(tǒng)一由秘書科辦理；有關(guān)安全、衛(wèi)生、綠化、零星購置等支出統(tǒng)一由機(jī)關(guān)事務(wù)管理局辦理。費(fèi)用報(bào)銷按規(guī)定程序由經(jīng)辦人員核對(duì)簽字，報(bào)辦公室主任審批。（十一）臨時(shí)工費(fèi)用確因工作需要聘用臨時(shí)工及臨聘人員的工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，由機(jī)關(guān)事務(wù)管理局或有關(guān)科室書面請(qǐng)示，經(jīng)主任辦公會(huì)議確定后，由機(jī)關(guān)事務(wù)管理局與臨聘人員簽訂聘用合同。三、暫領(lǐng)款及銀行票據(jù)管理（一）機(jī)關(guān)工作人員因公出差、采購物資需借（領(lǐng)）用公款或支票的，必須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。（二）財(cái)務(wù)室必須加強(qiáng)支票管理。設(shè)立空白支票領(lǐng)用登記簿，不得簽發(fā)無款額、無單位、無日期的支票。（三）事宜辦畢后的五天內(nèi)，經(jīng)辦人員須辦理結(jié)報(bào)手續(xù)，不得久拖不報(bào)或者原數(shù)掛欠。公務(wù)車輛費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定為加強(qiáng)公務(wù)車輛費(fèi)用的管理，規(guī)范報(bào)銷程序，根據(jù)財(cái)務(wù)管理制度有關(guān)要求，對(duì)公務(wù)車輛費(fèi)用報(bào)銷作如下補(bǔ)充規(guī)定。一、報(bào)銷要求票據(jù)規(guī)范，要素齊全，手續(xù)完整，程序到位。二、經(jīng)常性零星費(fèi)用報(bào)銷1、報(bào)銷項(xiàng)目：車輛過路費(fèi)、停車費(fèi)、年審年檢費(fèi)、出車在外特殊情況下的零星修理費(fèi)和汽油費(fèi)及駕駛員出車時(shí)的差旅費(fèi)。2、報(bào)銷程序：由駕駛員填單，車管科科長證明，分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局主持工作的領(lǐng)導(dǎo)審批。三、其它費(fèi)用報(bào)銷1、報(bào)銷項(xiàng)目：車輛保險(xiǎn)費(fèi)、修理費(fèi)、汽油費(fèi)、駕駛員安全獎(jiǎng)勵(lì)及其它費(fèi)用等。2、報(bào)銷程序：由車管科科長核實(shí)結(jié)算單位的結(jié)算憑證，按實(shí)匯總車隊(duì)駕駛員行車情況，編制駕駛員安全獎(jiǎng)勵(lì)等方案，送分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)市政府辦公室主任審批。車輛修理費(fèi)結(jié)算需附車輛維修（配件購置）審批表。事先由駕駛員填寫車輛維修（配件購置）審批表，車管科科長技術(shù)鑒定并提出書面意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局主持工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。特殊情況需補(bǔ)辦報(bào)批手續(xù)。會(huì)務(wù)工作管理制度為扎實(shí)做好會(huì)務(wù)保障工作，確保各類會(huì)議的順利召開，制定本制度。一、會(huì)務(wù)工作人員必須按照充分準(zhǔn)備、嚴(yán)密組織、周到服務(wù)、確保安全的要求，切實(shí)做好會(huì)務(wù)工作。二、會(huì)務(wù)工作應(yīng)事先做到“八個(gè)清楚”，即會(huì)名、會(huì)期、與會(huì)人數(shù)、會(huì)場(chǎng)布置要求、是否用餐及標(biāo)準(zhǔn)、籌辦會(huì)議單位、聯(lián)系人及聯(lián)系電話。再根據(jù)實(shí)際需要確定會(huì)場(chǎng)，作出安排。。三、做好會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議要求，檢查落實(shí)會(huì)標(biāo)和檢查話筒、音響、燈光、空調(diào)、茶水供應(yīng)等準(zhǔn)備情況，虛心接受會(huì)議主辦單位的檢查，按照要求，注重做好周圍環(huán)境的布置工作。四、負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作人員提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)，放置會(huì)議指示牌，做好會(huì)議期間的服務(wù)工作，會(huì)議結(jié)束后及時(shí)做好各項(xiàng)善后工作。五、根據(jù)要求注意做好保密工作，不該說的堅(jiān)決不說。六、會(huì)務(wù)工作人員在會(huì)議期間不要請(qǐng)假，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不準(zhǔn)擅離崗位。公務(wù)車輛管理制度1、車輛管理科所屬車輛主要為滿足市委、市政府、市委辦、市府辦、機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的工作用車需要，所有車輛實(shí)行集中管理。除市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)固定車輛外，其它車輛實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度，提高車輛的使用效率。2、認(rèn)真落實(shí)車輛保養(yǎng)制度，駕駛員對(duì)車輛要做到勤檢查、勤維護(hù)、勤保養(yǎng)，確保車容整潔、車況良好。車輛必須按期年檢，過期未檢的車輛嚴(yán)禁上路行駛。3、堅(jiān)持車輛安全檢查制度，車輛管理科按月進(jìn)行一次規(guī)定檢查，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行不定期檢查，對(duì)檢查出的問題，及時(shí)通知駕駛員，并限期整改，確保車輛完好率達(dá)100％。4、凡出長途車，有關(guān)駕駛員必須向車輛管理科報(bào)告，車輛管理科負(fù)責(zé)人須對(duì)駕駛員交待行車注意事項(xiàng)，嚴(yán)禁車輛帶故障行駛。5、車輛要按規(guī)定對(duì)號(hào)停放在行政中心公務(wù)車輛專用停車場(chǎng)內(nèi)，嚴(yán)禁駕駛員擅自將車開回家或停放在不安全的地方過夜，嚴(yán)防車輛被盜。6、嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁將車輛交給其它人員駕駛，嚴(yán)禁酒后駕車。7、車輛維修、保險(xiǎn)、加油必須按規(guī)定到市政府定點(diǎn)廠家、公司、加油站進(jìn)行，特殊情況須經(jīng)車輛管理科負(fù)責(zé)人審定，報(bào)管理局分管領(lǐng)導(dǎo)同意。行政中心專用停車場(chǎng)管理制度一、行政中心專用停車場(chǎng)只為機(jī)關(guān)大院內(nèi)各單位公務(wù)車輛提供停車服務(wù)。二、場(chǎng)內(nèi)停放的車輛要對(duì)號(hào)停放到指定停車位內(nèi)，車輛要停放到位，一律車頭朝外停放整齊，不影響其它車輛進(jìn)出。三、進(jìn)出車輛要按行車標(biāo)線要求限速行駛，時(shí)速不超過5公里/小時(shí)，嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)練車、修車、試剎車，場(chǎng)內(nèi)禁鳴喇叭。四、車輛停放后要關(guān)緊車門車窗，不在車內(nèi)存放貴重物品。五、嚴(yán)禁在車內(nèi)存放易燃易爆易腐蝕物品，防止火災(zāi)和爆炸事故發(fā)生。六、駕駛員要自覺愛護(hù)停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施設(shè)備，不隨意移動(dòng)、挪用、損壞消防安全設(shè)施和車輛清潔用具等公共物品。七、不隨意丟棄煙頭、紙屑，要及時(shí)清除清潔車輛后的垃圾，車輛滴漏的機(jī)油必須及時(shí)清洗干凈，確保停車場(chǎng)內(nèi)環(huán)境整潔。八、停車場(chǎng)配備專人實(shí)行24小時(shí)值班管理，駕駛員要自覺服從管理人員的管理，共同維護(hù)停車場(chǎng)良好運(yùn)行秩序。九、對(duì)違反本規(guī)定的車輛和駕駛?cè)藛T，將予以公開通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重的按有關(guān)規(guī)定作出處理。車輛通行證管理辦法為了規(guī)范行政中心機(jī)關(guān)大院內(nèi)的車輛管理，維護(hù)機(jī)關(guān)正常工作秩序，創(chuàng)造文明辦公環(huán)境，特制訂本辦法。一、進(jìn)入機(jī)關(guān)大院內(nèi)的機(jī)動(dòng)車輛，必須憑機(jī)關(guān)事務(wù)管理局核發(fā)的車輛通行證方可進(jìn)入。二、辦證對(duì)象和范圍：1、機(jī)關(guān)大院內(nèi)各單位的公務(wù)車輛，辦理“藍(lán)色”通行證；2、外單位的公務(wù)車輛及大院內(nèi)工作人員的私人車輛，辦理“黃色”通行證；3、在機(jī)關(guān)大院內(nèi)的施工單位或只需臨時(shí)性進(jìn)出的車輛，辦理“粉紅色”臨時(shí)通行證。四、辦證程序：辦理車輛通行證須填寫《市行政中心車輛通行證辦理申請(qǐng)表》，由申請(qǐng)單位蓋章、主要負(fù)責(zé)人簽字，經(jīng)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局核定，并由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，方可辦理。大院內(nèi)工作人員新辦私家車通行證，需憑車輛行駛證復(fù)印件，由單位出面，按規(guī)定程序辦理。五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：10元/本。后勤服務(wù)電話處理辦法為充分發(fā)揮熱線電話的作用，及時(shí)解決受理的問題，不斷提高后勤服務(wù)質(zhì)量，制定本辦法。一、受理值班人員接到電話后做好受理登記，并填寫辦理通知單。二、交辦根據(jù)來電所反映事項(xiàng)的工作性質(zhì)，值班人員要及時(shí)通知相關(guān)科室的具體辦理人員，辦理人員接到電話通知后，應(yīng)及時(shí)領(lǐng)取辦理通知單。三、辦理程序及要求1、辦理人員要盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并提出處理意見；2、根據(jù)實(shí)際情況，做到急事急辦，一般事項(xiàng)一個(gè)工作日辦結(jié)，特殊事項(xiàng)承諾時(shí)間辦結(jié)；3、對(duì)辦理中需要使用實(shí)物材料的事項(xiàng)，提出經(jīng)費(fèi)預(yù)算，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意并簽署意見后實(shí)施；4、事項(xiàng)辦理完畢，及時(shí)填寫辦理結(jié)果，送交值班室。四、反饋由值班人員將辦理結(jié)果向來電人員及時(shí)進(jìn)行反饋，并征求意見。來電人員對(duì)辦理結(jié)果表示不滿意的，再次進(jìn)行辦理。五、統(tǒng)計(jì)分析行政管理科按月對(duì)后勤服務(wù)電話受理情況、辦理情況及存在問題進(jìn)行總結(jié)分析，并提出改進(jìn)意見。醫(yī)務(wù)工作管理制度一、自覺遵守醫(yī)保政策，主動(dòng)做好醫(yī)保政策的宣傳解釋，保證統(tǒng)籌人員的權(quán)利和義務(wù)，為機(jī)關(guān)工作人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、機(jī)關(guān)工作人員來診時(shí)，應(yīng)檢查出示的診療卡，IC卡，做到人證相符。三、嚴(yán)格遵守醫(yī)保規(guī)定的甲、乙、丙類藥物的使用范圍，確需使用自費(fèi)藥物，應(yīng)及時(shí)告知患者，并按規(guī)定收費(fèi)。四、因病施治，對(duì)癥下藥，做到急性普通病配藥量不超過七天，一般慢性病不超過半月，規(guī)定慢性病不超過一月。五、嚴(yán)格按規(guī)定使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行日常管理，開具電腦發(fā)票，做到日清月結(jié)，按規(guī)定及時(shí)上報(bào)有關(guān)報(bào)表。六、按正常渠道購入藥品，保持合理的庫存，做到不積壓，不浪費(fèi)。及時(shí)辦理藥品、藥費(fèi)的收支結(jié)報(bào)。七、計(jì)算機(jī)系專用設(shè)備，不得做與醫(yī)保無關(guān)的操作。嚴(yán)防電腦病毒的入侵，切實(shí)維護(hù)數(shù)據(jù)庫的安全。藥品保管制度一、藥品的陳列與儲(chǔ)存，應(yīng)符合以下要求：1、藥品與地面、墻、頂之間應(yīng)有相應(yīng)的間距。2、藥品應(yīng)按規(guī)定的儲(chǔ)存條件存放（常溫0-30℃、陰涼處20℃以下、冷藏2-10℃。相對(duì)濕度控制在45-75%之間），藥房應(yīng)避光、干燥、通風(fēng)，并采取必要的防潮、防鼠、防蟲、防塵、防凍措施，保證藥品質(zhì)量。3、藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥分開存放，易串味藥品與一般藥品分開存放，藥品應(yīng)按劑型、用途及儲(chǔ)存要求存放，二類精神藥品應(yīng)單獨(dú)存放；危險(xiǎn)品必須分室單獨(dú)存放。藥柜、冰箱不得存放與藥品無關(guān)的其它物品。4、拆零藥品分類集中存放，保留原包裝的標(biāo)簽至藥品用完為止。5、特殊管理藥品按國家有關(guān)規(guī)定存放。6、中藥材、中藥飲片、危險(xiǎn)品與其它藥品分開存放。7、中藥飲片不得錯(cuò)斗、串斗，防止混藥，飲片寫正名正字。二、藥品儲(chǔ)存實(shí)行效期管理，對(duì)近期藥品（一般為6個(gè)月）應(yīng)每月填報(bào)近效期藥品報(bào)表。三、庫存藥品定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和檢查，并做好記錄，對(duì)易變質(zhì)藥品、儲(chǔ)存時(shí)間較長的藥品縮短檢查周期，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有疑問的藥品應(yīng)立即停止使用，報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人和院長，并做好記錄。四、定期檢查藥品陳列環(huán)境和儲(chǔ)存條件。做好庫房溫濕度監(jiān)測(cè)和管理，若超過規(guī)定范圍，應(yīng)及時(shí)采取調(diào)控措施，并做好記錄。藥品購進(jìn)、驗(yàn)收制度一、必須向合法的生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨，索取企業(yè)合法證照，簽訂質(zhì)量協(xié)議書。二、首次經(jīng)營的品種按照《首次經(jīng)營品種質(zhì)量審核制度》進(jìn)行合法性和質(zhì)量基本情況審核，審核合格后方可購進(jìn)。三、首次經(jīng)營企業(yè)按《首次經(jīng)營企業(yè)審核制度》進(jìn)行包括資格和質(zhì)量保證能力的審核，審核合格后方可進(jìn)貨。四、購進(jìn)藥品應(yīng)符合以下基本條件：1、合法企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的藥品；2、有法定的批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、注冊(cè)商標(biāo)、合格證，包裝和標(biāo)志必須符合有關(guān)規(guī)定。進(jìn)口藥品應(yīng)有加蓋了供貨企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》（或《醫(yī)療產(chǎn)品注冊(cè)證》）和進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書復(fù)印件。中藥材、中藥飲片必須檢查其包裝、產(chǎn)地、供貨單位、合格標(biāo)志等。五、購進(jìn)藥品應(yīng)建立完整的購進(jìn)藥品檢查驗(yàn)收記錄，由熟悉藥品知識(shí)的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)購入藥品逐批檢查驗(yàn)收，認(rèn)真填寫驗(yàn)收記錄。藥品質(zhì)量檢查驗(yàn)收要求：1、質(zhì)量驗(yàn)收包括：藥品外觀的性狀檢查和藥品內(nèi)外包裝及標(biāo)識(shí)以及有關(guān)證明文件的檢查。2、驗(yàn)收首營品種，檢查同批號(hào)藥品出廠檢驗(yàn)報(bào)告書。3、查驗(yàn)購進(jìn)藥品合法票據(jù)，做到票、帳、貨相符。4、驗(yàn)收記錄真實(shí)完整，保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年。六、購進(jìn)特殊管理藥品嚴(yán)格按國家有關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行，由雙人驗(yàn)收并簽字。七、驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)不合格的藥品、醫(yī)療器械不得進(jìn)入藥房，不得擅自退貨，應(yīng)標(biāo)明不合格標(biāo)志單獨(dú)存放，并及時(shí)向藥監(jiān)部門反映。藥品使用制度及處方書寫制度一、按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》批準(zhǔn)的診療范圍使用藥品。不得配制各類制劑；不得使用麻醉藥品、一類精神藥品和血液制品。二、藥劑人員上崗時(shí)，應(yīng)佩戴標(biāo)明姓名、技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡。三、使用藥品必須憑醫(yī)生開具的處方，不得無處方調(diào)配藥品。調(diào)配處方必須嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)（查藥品質(zhì)量、查處方內(nèi)容、查配伍禁忌；對(duì)姓名、對(duì)性別、對(duì)年齡、對(duì)規(guī)格含量、對(duì)用法、對(duì)標(biāo)簽、對(duì)用量）。對(duì)違反規(guī)定、有配伍禁忌、不合理用藥以及處方書寫不規(guī)范的，藥房人員有權(quán)拒絕調(diào)配，必要時(shí)經(jīng)處方醫(yī)生更正或重新簽名，方可調(diào)配。四、配方人員和復(fù)核人員必須實(shí)行雙檢制或雙簽名。五、處方上必須有調(diào)配人、復(fù)核人雙簽名。六、一般處方保存2年備查，麻醉藥品處方保存3年備查。七、拆零藥品要有專用包裝，并注明藥品名稱、規(guī)格、批號(hào)、有效期、醫(yī)院名稱等內(nèi)容。八、拆零使用的工具應(yīng)保持清潔。九、處方書寫字跡應(yīng)規(guī)范工整、劑量正確、服法準(zhǔn)確。醫(yī)療器械采購驗(yàn)收及保管制度一、應(yīng)從具有《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》或《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的企業(yè)購進(jìn)醫(yī)療器械。二、購進(jìn)的醫(yī)療器械應(yīng)具備由供貨單位提供的醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證和有關(guān)生產(chǎn)或經(jīng)營資格證明（復(fù)印件），有購進(jìn)合法憑證及協(xié)議，購進(jìn)產(chǎn)品在供貨單位許可證的許可范圍之內(nèi)。三、采購醫(yī)療器械，特別是一次性使用無菌醫(yī)療器械，應(yīng)做好驗(yàn)收記錄。內(nèi)容包括：購進(jìn)日期、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)企業(yè)、型號(hào)規(guī)格、注冊(cè)證號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、滅菌批號(hào)、產(chǎn)品有效期等。記錄應(yīng)保存至產(chǎn)品有效期滿后二年。四、使用單位應(yīng)建立醫(yī)療器械采購、驗(yàn)收記錄，記錄至少應(yīng)包括：購進(jìn)產(chǎn)品的企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、型號(hào)規(guī)格、產(chǎn)品數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、產(chǎn)品有效期等，無菌器械還應(yīng)包括滅菌批號(hào)。五、從生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)營企業(yè)購進(jìn)器械，應(yīng)驗(yàn)明生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)營企業(yè)銷售人員出具的相關(guān)證明。六、醫(yī)療器械應(yīng)設(shè)立專柜，按醫(yī)療器械特性要求進(jìn)行科學(xué)儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)。安全用藥、用械責(zé)任承諾制度一、醫(yī)療機(jī)械用藥用械以保障人員安全、有效為根本宗旨，對(duì)所采購和使用的藥品、醫(yī)療器械負(fù)法律責(zé)任。二、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實(shí)施辦法》及《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，自覺接受藥監(jiān)部門培訓(xùn)教育。三、自覺落實(shí)各項(xiàng)藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量管理制度，保證藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量，隨時(shí)接受藥監(jiān)部門的檢查與考核。四、保證依法向有資格的藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)采購藥品及醫(yī)療器械，在批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)采購和使用藥品、醫(yī)療器械。五、有銷售假劣藥品、醫(yī)療器械行為或發(fā)生重大藥害事故的，自覺接受《中華人民共和國藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的裁決。六、使用藥品、醫(yī)療器械過程中發(fā)生不良反應(yīng)的，應(yīng)及時(shí)救助，必要時(shí)送上級(jí)醫(yī)院搶救，并及時(shí)登記“不良反應(yīng)報(bào)告書”，按規(guī)定向藥品、醫(yī)療器械不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)專業(yè)機(jī)構(gòu)報(bào)告，并報(bào)告市藥品監(jiān)督管理局。從藥人員管理制度一、從事審核和調(diào)配處方的藥劑人員必須是依法經(jīng)資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員。藥劑工作人員必須熟悉的有關(guān)藥品、醫(yī)療器械的法律、法規(guī)及規(guī)章，接受教育培訓(xùn)。二、直接接觸藥品的從藥人員必須每年進(jìn)行一次健康檢查。上崗時(shí)應(yīng)儀表端莊、精神飽滿，認(rèn)真對(duì)待每一位病員，并做到文明禮貌。三、認(rèn)真審方、對(duì)處方所列藥品不得擅自更改和代用。對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配，必要時(shí)需經(jīng)原處方醫(yī)師更正或重新簽字后方可調(diào)配。四、認(rèn)真做好藥品保管和養(yǎng)護(hù)工作。門診登記制度一、對(duì)每位就診病人做好門診日志登記工作。二、及時(shí)了解疾病的變化及愈后情況，或追蹤調(diào)查。三、建立醫(yī)患雙方溝通或防病指導(dǎo)工作。四、自覺接受上級(jí)部門的檢查和監(jiān)督指導(dǎo)。衛(wèi)生防疫工作制度一、隨時(shí)觀察就診病人的癥狀、體征，發(fā)現(xiàn)傳染病及時(shí)上報(bào)疾病控制中心。二、做好疫原地的消毒工作或終末消毒。三、對(duì)密切接觸者進(jìn)行及時(shí)隔離、消毒或醫(yī)療觀察和采用必要的預(yù)防措施。四、自覺遵守國家頒布《傳染病防治法》的條例，保證機(jī)關(guān)工作人員的健康。消毒管理制度一、醫(yī)務(wù)室內(nèi)做好開窗通風(fēng)工作，常見的醫(yī)療器械用戊醛消毒。二、肌肉注射病人做到一人一針一筒，杜絕重復(fù)使用。三、必要時(shí)室內(nèi)環(huán)境用消毒液噴灑或擦洗，有條件用紫外線消毒，避免交叉感染。四、遵守醫(yī)療操作規(guī)程，對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行銷毀處理。理發(fā)室工作制度一、服從機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，刻苦鉆研美發(fā)技能，樹立為機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)的思想，勤勤懇懇，任勞任怨，盡力做好本職工作。二、樹立良好道德風(fēng)尚，嚴(yán)格按照操作質(zhì)量規(guī)范要求，以方便她人為服務(wù)宗旨，做到服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)技能高，清潔衛(wèi)生好。三、嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，自覺遵守上下班時(shí)間，有事請(qǐng)假。四、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生，上班須著工作服，理發(fā)用具做到每天清洗、消毒。五、嚴(yán)格履行收券標(biāo)準(zhǔn)，禁止直接收取現(xiàn)金，按月統(tǒng)計(jì)與財(cái)務(wù)室結(jié)算。理發(fā)室服務(wù)規(guī)程一、服務(wù)時(shí)間：1、周一至周三（三班制）：上午8：00至12：00（其中1人至下午4時(shí)）下午12：00至晚上8：002、周四至周五（二班制）：上午8：00至下午2：00下午2：00至晚上8：003、周六至周日（值班）：上午8：00至11：30下午2：00至5：00二、服務(wù)要求1、工作人員應(yīng)禮貌待人，熱情服務(wù)，顧客進(jìn)門有問候聲，出門有告別聲。2、按顧客進(jìn)門先后依次接待，搞好服務(wù)。副市長以上領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，安排在小理發(fā)室服務(wù)。3、及時(shí)做好記錄，每天小計(jì)，一周統(tǒng)計(jì)，每月報(bào)財(cái)務(wù)室。三、衛(wèi)生消毒1、工作人員經(jīng)過健康體檢合格，持證上崗。2、室內(nèi)備有毛巾40余條、2只消毒柜，做到一人一條，每天兩次用洗衣機(jī)清洗，再用高溫消毒，工具用紫外線消毒。3、整個(gè)室內(nèi)每周2次用紫外線殺菌消毒。4、每天晚上下班前，搞好地面拖洗、窗坎擦洗等四、收券標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目收券標(biāo)準(zhǔn)洗頭吹風(fēng)1張理發(fā)吹風(fēng)1張理發(fā)焗油5張注：以上男女收券標(biāo)準(zhǔn)相同自備焗油膏收券3張公共活動(dòng)室管理制度一、本活動(dòng)室僅向大院內(nèi)機(jī)關(guān)工作人員開放，謝絕其它外來人員入內(nèi)。二、活動(dòng)室備有乒乓球、臺(tái)球、跑步機(jī)等運(yùn)動(dòng)器具，限在室內(nèi)選擇使用，不得擅自移動(dòng)或帶走。三、請(qǐng)自覺愛護(hù)器械和設(shè)施，按照使用說明或采取合理的方式使用。若違規(guī)使用造成身體傷害，其后果自負(fù)。導(dǎo)致器械、設(shè)施損壞的，還應(yīng)折價(jià)賠償。四、服從活動(dòng)室管理人員的安排，保持室內(nèi)衛(wèi)生有序，禁止在室內(nèi)吸煙、亂扔雜物或有其它不文明行為。五、心腦血管疾病患者，請(qǐng)遵照醫(yī)囑進(jìn)行鍛煉，傳染性疾病患者請(qǐng)勿入內(nèi)。六、活動(dòng)室原則上只在非工作時(shí)間開放，晚上最遲不超過二十二時(shí)。七、活動(dòng)結(jié)束或人員離開時(shí)，必須切斷電源，關(guān)好門窗，防止盜竊、火災(zāi)等事故的發(fā)生。大通超市市府店規(guī)章制度在機(jī)關(guān)大院內(nèi)設(shè)有大通超市，為培養(yǎng)良好的服務(wù)規(guī)范，提高服務(wù)素質(zhì)，更好地為行政中心工作人員提供方便，根據(jù)行政中心實(shí)際情況，特制訂本制度。一、對(duì)大通超市內(nèi)所有商品實(shí)行全面負(fù)責(zé)制，凡所購商品發(fā)現(xiàn)和查實(shí)是假冒偽劣，按照《消法》對(duì)消費(fèi)者退一獎(jiǎng)一。二、凡購買商品15天內(nèi)保持原質(zhì)原樣，不影響其它消費(fèi)者利益，不影響第二次銷售，顧客不滿意就退貨（煙酒食品除外）。三、凡售出商品價(jià)格高于市內(nèi)大商店（同日同品種）憑有效憑證和實(shí)物退還（其它商場(chǎng)有價(jià)無貨商品除外），并按商品差價(jià)的10%獎(jiǎng)勵(lì)。四、秉行“買賣公平”原則，保證計(jì)量準(zhǔn)確，凡發(fā)現(xiàn)所售商品缺斤缺兩的，實(shí)行缺一補(bǔ)十。五、實(shí)行電話預(yù)約購物，按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送到（購物電話：2204666）；缺貨專門登記，三天內(nèi)答復(fù)顧客。六、營業(yè)員必須按照規(guī)范化服務(wù)，提倡嘴要甜、調(diào)要高、言由衷、話求實(shí)的文明用語。保安隊(duì)伍考核辦法一、考核1、管理局指定一名分管領(lǐng)導(dǎo)和一名專職人員，每天不定時(shí)對(duì)保安隊(duì)伍的工作進(jìn)行日常檢查，每周一次進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題按考評(píng)細(xì)則規(guī)定扣分，并通報(bào)保安負(fù)責(zé)人及時(shí)進(jìn)行改正。2、接受大院內(nèi)工作人員對(duì)保安工作存在問題的舉報(bào)，核實(shí)后，按考評(píng)細(xì)則規(guī)定扣分，并責(zé)成改正。3、對(duì)上訪事件未及時(shí)處理，上訪人員進(jìn)入大院內(nèi)的，經(jīng)核實(shí)后按規(guī)定扣分。4、機(jī)關(guān)大院內(nèi)發(fā)生盜竊案件，經(jīng)濟(jì)損失案件在1000元以下或影響較小的，一次按獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定降一等；發(fā)生盜竊，造成經(jīng)濟(jì)損失案件在1000元以上的或造成較大影響的，取消當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)。5、在當(dāng)月內(nèi)，同一個(gè)問題未及時(shí)得到糾正的，發(fā)生一起按扣分標(biāo)準(zhǔn)加倍計(jì)分，三次以上的按獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定降一等。6、對(duì)檢查扣分情況作詳細(xì)記錄，按月對(duì)考核情況進(jìn)行匯總，結(jié)合大院管理委員會(huì)月度評(píng)議情況作出獎(jiǎng)罰決定。二、獎(jiǎng)勵(lì)1、大院管理委員會(huì)按月對(duì)保安工作進(jìn)行評(píng)議，評(píng)議滿意率（含滿意、較滿意）低于85%，不予獎(jiǎng)勵(lì)。2、在執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)竊賊等事故案件的，及時(shí)處理情況得當(dāng)，未造成財(cái)產(chǎn)損失，按規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。3、大院管理委員會(huì)月評(píng)議滿意率（含滿意、較滿意）高于85%，根據(jù)考核分值對(duì)保安隊(duì)伍作以下獎(jiǎng)勵(lì)：（1）月扣分在100分以內(nèi)，獎(jiǎng)勵(lì)3000元；（2）月扣分在101分—200分，獎(jiǎng)勵(lì)2400元；（3）月扣分在201分—300分，獎(jiǎng)勵(lì)1800元；（4）月扣分在301分—500分，獎(jiǎng)勵(lì)1200元；（5）月扣分超過500分不予獎(jiǎng)勵(lì)。4、獎(jiǎng)罰結(jié)果作出后，按月及時(shí)兌現(xiàn)。該考核辦法自3月1日起執(zhí)行。保安管理考評(píng)細(xì)則序號(hào)考評(píng)內(nèi)容每次扣分分值1監(jiān)控人員脫離崗位或做其它與工作無關(guān)的事5分2未佩戴執(zhí)勤證上崗，不按規(guī)定著裝，儀容不潔或不按規(guī)定執(zhí)勤5分3在值班室就餐、會(huì)客或擅自留宿她人5分4對(duì)群體上訪人員處理不力，沖進(jìn)大院100分5不按時(shí)開關(guān)樓群大門、不按時(shí)開關(guān)開水箱、不按時(shí)升降國旗5分6上崗期間打瞌睡、喝酒、打撲克，站崗吸煙等10分7工作態(tài)度不好，禮節(jié)不周，發(fā)生爭吵、打罵5分8外來人員和車輛進(jìn)入大院未按規(guī)定進(jìn)行登記5分9大院內(nèi)發(fā)生盜竊案件，造成經(jīng)濟(jì)損失在1000元以下或影響較小的100分10對(duì)突發(fā)事件處理不力，造成秩序混亂20分11夜間值班未按要求進(jìn)行巡邏、檢查10分12大院內(nèi)車輛亂停亂放，未予及時(shí)檢查糾正5分13未按規(guī)定及時(shí)做好值班、交接班記錄5分14大院管理委員會(huì)月度評(píng)議中出現(xiàn)“不滿意”10分15大院管理委員會(huì)月度評(píng)議中出現(xiàn)“很不滿意”20分行政中心安全保衛(wèi)工作制度為切實(shí)做好行政中心安全保衛(wèi)工作，確保大院安全有序，防止在大院內(nèi)發(fā)生各類消防、安全事故和突發(fā)事件，特制訂本制度。一、指導(dǎo)思想根據(jù)創(chuàng)立平安機(jī)關(guān)、建設(shè)和諧社會(huì)的總要求，圍繞“預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化措施、確保安全”的總目標(biāo)，牢固樹立防患于未然的理念，加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)肅保安工作紀(jì)律，完善保安工作制度，配齊保安工作設(shè)備，明確責(zé)任，落實(shí)任務(wù)，規(guī)范管理，樹立形象，正規(guī)有序地做好安全保衛(wèi)工作，創(chuàng)立一個(gè)平安、和諧、有序、健康的大院工作環(huán)境。二、工作任務(wù)市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局在市委辦、市府辦的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)行政中心機(jī)關(guān)大院的安全保衛(wèi)工作，制訂安全保衛(wèi)工作制度，配齊安全保衛(wèi)設(shè)施設(shè)備，組織對(duì)保安工作的檢查監(jiān)督和考評(píng)獎(jiǎng)懲，協(xié)調(diào)大院內(nèi)各單位共同做好人員、車輛、財(cái)物、公共設(shè)施設(shè)備等的安全保衛(wèi)工作。市公安局根據(jù)機(jī)關(guān)大院的實(shí)際，配備專職保安隊(duì)伍對(duì)大院實(shí)施24小時(shí)不間斷監(jiān)控和管理，防止發(fā)生消防、安全事故和上訪人員沖擊大院事件。具體做好以下工作：（一）門衛(wèi)值勤1、檢查機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)出大院時(shí)的工作證、出入證和車輛通行證，上下班時(shí)間段南大門至少有3名保安值勤；2、按規(guī)定做好外來人員、車輛和外運(yùn)物資的檢查登記工作；3、南大門崗?fù)ひ匆?guī)定站崗，時(shí)間為上午上班前半小時(shí)至下午下班后半小時(shí)（含雙休日、節(jié)假日）；4、按規(guī)定做好監(jiān)控室24小時(shí)值班，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。（二）晝間巡邏1、對(duì)機(jī)關(guān)大院進(jìn)行經(jīng)常性巡邏檢查，維護(hù)大院安全秩序，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)處理；2、指揮大院內(nèi)車輛有序停放，維護(hù)大院內(nèi)交通秩序。（三）夜間值勤1、夜間值勤時(shí)間為下午下班前半小時(shí)至次日上班后半小時(shí)；2、檢查辦公室門、窗、電器、公共水電等關(guān)閉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；3、晚上20:00時(shí)關(guān)閉開水箱，早晨6：30分按要求打開；4、每間隔1小時(shí)對(duì)辦公大樓內(nèi)外進(jìn)行一次巡查，并做好記錄；（四）1號(hào)樓大廳值勤1、1號(hào)樓實(shí)行24小時(shí)值勤,白天接待來客做好答疑,維護(hù)大樓安全,晚上每隔1小時(shí)進(jìn)行檢查,并做好記錄;2、電子顯示屏、觸摸屏的電源每天早晨7：30分打開，下午17：30分關(guān)閉（節(jié)假日整天關(guān)閉）；3、做好非工作時(shí)間內(nèi)文件交換站的開、關(guān)工作。（五）升降國旗每天早晨6：00升國旗，晚上21：30降國旗。（六）處理群眾上訪勸阻來行政中心上訪群眾，不準(zhǔn)超越警戒線，防止上訪人員攔截車輛和工作人員，維護(hù)好大門口秩序，確保機(jī)關(guān)工作人員、車輛正常出入；及時(shí)處理群體性上訪事件，值班民警和保安隊(duì)長必須及時(shí)到位，并在第一時(shí)間向有關(guān)部門報(bào)告情況。（七）做好消防工作熟練掌握消防設(shè)備使用方法，經(jīng)常性檢查消防設(shè)施完好情況，發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)報(bào)警，并迅速做好滅火工作。（八）抓好隊(duì)伍建設(shè)負(fù)責(zé)民警和保安隊(duì)負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)保安人員的教育、培訓(xùn)和管理，不斷提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在非工作時(shí)間也要檢查指導(dǎo)，確保完成大院安全保衛(wèi)任務(wù)。（九）建立安全制度建立完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度和措施，落實(shí)管理責(zé)任制，堅(jiān)持抓好安全教育工作，確保各項(xiàng)安全工作落到實(shí)處。（十）做好領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)性工作。三、工作制度（一）檢查制度機(jī)關(guān)事務(wù)管理局指定分管領(lǐng)導(dǎo)和專門工作人員，至少每天一次進(jìn)行常規(guī)檢查，每周一次進(jìn)行全面檢查，做好安全保衛(wèi)工作的檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)保安負(fù)責(zé)人并責(zé)令及時(shí)改正。（二）考評(píng)制度機(jī)關(guān)事務(wù)管理局對(duì)保安工作的考評(píng)，采取定性與定量相結(jié)合的方式進(jìn)行。定量即采取定期與不定期的檢查，參照考評(píng)細(xì)則對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行扣分；定性即由機(jī)關(guān)大院管理委員會(huì)每月進(jìn)行一次綜合測(cè)評(píng)。根據(jù)考核和測(cè)評(píng)的結(jié)果，作出獎(jiǎng)罰決定。檢查中發(fā)現(xiàn)下列問題要予以扣分：1、監(jiān)控室脫離崗位或做其它與工作無關(guān)的事；2、上崗時(shí)未佩戴執(zhí)勤證、不按規(guī)定著裝、儀容不潔或不按規(guī)定執(zhí)勤；3、上崗期間打瞌睡、喝酒、打撲克，站崗吸煙等；4、在值班室就餐、會(huì)客或擅自留宿她人；5、工作態(tài)度不好，禮節(jié)不周，發(fā)生爭吵、打罵；6、外來人員和車輛進(jìn)入大院未按規(guī)定進(jìn)行登記；7、大院內(nèi)車輛亂停亂放，未予及時(shí)檢查糾正；8、夜間值班未按要求進(jìn)行巡邏、檢查；9、不按時(shí)開關(guān)樓群大門、不按時(shí)開關(guān)開水箱、不按時(shí)升降國旗；10、未按規(guī)定及時(shí)做好值班、交接班記錄；11、大院內(nèi)發(fā)生案件；12、對(duì)群體上訪人員處理不力，沖進(jìn)大院；13、對(duì)突發(fā)事件處理不力，造成秩序混亂；（三）獎(jiǎng)懲制度1、大院管理委員會(huì)每月對(duì)保安工作進(jìn)行評(píng)議，月評(píng)議滿意率（含滿意、較滿意）低于85%，不予獎(jiǎng)勵(lì)。2、大院管理委員會(huì)月評(píng)議滿意率（含滿意、較滿意）高于85%，根據(jù)考核分值對(duì)保安隊(duì)伍作以下獎(jiǎng)勵(lì)：（1）月扣分在100分以內(nèi)，獎(jiǎng)勵(lì)3000元；（2）月扣分在101分—200分，獎(jiǎng)勵(lì)2400元；（3）月扣分在201分—300分，獎(jiǎng)勵(lì)1800元；（4）月扣分在301分—500分，獎(jiǎng)勵(lì)1200元；（5）月扣分超過500分不予獎(jiǎng)勵(lì)。（四）匯報(bào)制度實(shí)行定期匯報(bào)制度，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和保安隊(duì)負(fù)責(zé)人每月向機(jī)關(guān)大院管理委員會(huì)進(jìn)行一次工作情況匯報(bào)，重大情況及時(shí)匯報(bào)，并酌情予以通報(bào)。四、工作要求（一）所有安全保衛(wèi)工作人員必須按規(guī)定著制式服裝、儀容整潔，舉止端莊，并佩執(zhí)勤證上崗。（二）要嚴(yán)守紀(jì)律，遵守職業(yè)道德。做到五要：要服從命令，聽從指揮；要遵紀(jì)守法，維護(hù)公德；要說話和氣，禮貌待人；要辦事公道，以理服人；要團(tuán)結(jié)互助，愛護(hù)公物。（三）要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。嚴(yán)守職責(zé)，熟練掌握本職業(yè)務(wù)，所有交接班、值班的人員應(yīng)及時(shí)做好登記。保安隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，每月對(duì)全體人員組織一次軍訓(xùn)。（四）要嚴(yán)格遵守行政中心各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守保安隊(duì)內(nèi)部工作紀(jì)律，團(tuán)結(jié)互助，加強(qiáng)配合，自覺維護(hù)好公共設(shè)施設(shè)備，積極參加學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和集體組織的活動(dòng)。保安值班值勤制度為確保行政中心機(jī)關(guān)大院的安全有序，根據(jù)《上虞市行政中心機(jī)關(guān)事務(wù)管理規(guī)定》的精神，建立行政中心保安工作值班值勤制度，實(shí)行保安工作全天24小時(shí)不間斷值班。對(duì)值班工作提出如下規(guī)定：一、值班值勤人員要服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)糾正和制止危及安全的行為，盡職盡責(zé)，做好安全防范工作。二、值班值勤人員上崗必須著統(tǒng)一的保安制服，佩戴齊全，儀表整潔，舉止端正，糾正違章時(shí)先敬禮，做到以理待人。要保持高度警惕，不得在值班室內(nèi)大聲喧鬧、閑談和從事其它妨礙執(zhí)行值班、值勤公務(wù)的活動(dòng)，非保安人員不得在值班室內(nèi)逗留。三、要嚴(yán)格遵守上、下班時(shí)間及值班紀(jì)律，有強(qiáng)烈的政治責(zé)任心，認(rèn)真處理在崗發(fā)生的各種問題，重要情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和帶班組長，并做好詳細(xì)書面記錄。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)、按規(guī)定交接班。及時(shí)搞好值班室內(nèi)外衛(wèi)生，物品放置整齊有序，保持工作環(huán)境整潔。四、要熱情接待辦事群眾，在值班值勤中做到文明執(zhí)勤，禮貌待人，用語規(guī)范。逢上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和重要外賓來中心時(shí)，執(zhí)勤崗隊(duì)員必須敬禮。五、嚴(yán)格按照程序辦理登記手續(xù)。對(duì)需進(jìn)入行政中心辦事的人員，須憑其本人有效證件在門衛(wèi)室登記，值班人員要查實(shí)身份核實(shí)情況，電話聯(lián)系接待人并同意后，填具《會(huì)客聯(lián)系單》才予進(jìn)入。出門時(shí)將由接待人簽字后的聯(lián)系單收回備查。六、積極協(xié)助警務(wù)室民警和信訪接待人員處理好群體性、突發(fā)性群訪事件，將上訪群眾勸阻在警戒線外，引導(dǎo)到信訪局進(jìn)行合法信訪。七、大件公共物資運(yùn)入大院要進(jìn)行查問核實(shí)，并做好必要的登記手續(xù)。嚴(yán)禁攜帶或運(yùn)入易燃、易爆、有毒、有害的危險(xiǎn)物品。八、物資外運(yùn)時(shí)，要憑由所在單位蓋章、經(jīng)辦人簽名的《物資外運(yùn)登記表》，由門衛(wèi)值勤保安核驗(yàn)后放行。九、嚴(yán)禁進(jìn)入大院推銷物品或隨意收購廢品。十、及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。巡邏制度針對(duì)行政中心機(jī)關(guān)大院院大樓多、單位多、人員多、財(cái)產(chǎn)多的實(shí)際，在值班值勤工作中實(shí)行巡邏檢查制度。全體保安人員要認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，做好防范工作，確保大院安全。一、實(shí)行24小時(shí)不間斷巡邏，及時(shí)糾正、制止各類危及安全的行為，維護(hù)行政中心內(nèi)正常的社會(huì)治安秩序。二、值班負(fù)責(zé)人要編排好每天的值班巡邏計(jì)劃，明確時(shí)間、崗位、人員，責(zé)任到人，保安人員要服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，堅(jiān)守崗位，杜絕脫崗、離崗等現(xiàn)象。三、值班巡邏每班次至少有兩人參加，原則上每小時(shí)巡查一次。四、為保證值班巡邏工作，院內(nèi)裝有巡跟系統(tǒng)，值班人員巡邏時(shí)必須到點(diǎn)、到位（巡跟點(diǎn)及隱蔽處），要按規(guī)定點(diǎn)擊巡跟設(shè)備，并仔細(xì)檢查大院內(nèi)情況。五、巡邏中要著重注意并維持好大院安全和秩序，注意大院內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的完好情況，發(fā)現(xiàn)疑人、疑事、疑物等可疑情況，在先期處理的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向門衛(wèi)或警務(wù)室報(bào)告，遇重大事件及時(shí)報(bào)告110指揮中心。六、巡邏人員要隨時(shí)接受門衛(wèi)值班室的調(diào)度，及時(shí)處理大院有關(guān)情況。在巡邏過程中及時(shí)糾正各類車輛的亂停亂放，維護(hù)好大院正常秩序。七、值班巡邏人員要如實(shí)做好巡邏檢查記錄，及時(shí)做好交接班記錄，對(duì)有連續(xù)性的工作在交接班時(shí)要做好詳細(xì)說明。八、完成上級(jí)布置的其它工作。監(jiān)控室值班制度一、監(jiān)控室是行政中心重要的安全防范設(shè)施，是做好“三防一?！钡闹饕嚨亍Ｒ朴喼苊艿闹蛋嘤?jì)劃，實(shí)行全天24小時(shí)連續(xù)值班；值班人員要嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，及時(shí)做好值班及交接班記錄。二、監(jiān)控室除值班人員和檢查工作人員外，無關(guān)人員一律不得入內(nèi)。三、禁止在監(jiān)控室內(nèi)會(huì)客、吸煙和存放其它雜物；嚴(yán)禁玩電腦游戲及與監(jiān)控室工作無關(guān)的其它事情。四、保持室內(nèi)的清潔、整齊，保證監(jiān)控室內(nèi)各種設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。要配備消防設(shè)備，防止發(fā)生火災(zāi)。五、監(jiān)控裝置是貴重精密儀器，操作人員不得自行拆裝，要嚴(yán)格按操作程序操作。六、要正確維護(hù)和使用閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、紅外線監(jiān)控系統(tǒng)和巡跟系統(tǒng)，確保安全保衛(wèi)設(shè)備保持正常的運(yùn)作，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，要立即報(bào)告機(jī)關(guān)事務(wù)管理局負(fù)責(zé)人和警務(wù)室負(fù)責(zé)人員，以便盡快找出原因，及時(shí)組織修理。七、監(jiān)控資料要按規(guī)定做好保存。值班人員要保持高度警惕，在監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)可疑問題，要立即向值班負(fù)責(zé)人和警務(wù)室進(jìn)行匯報(bào)，以便及時(shí)組織人員進(jìn)行處理。信訪上訪事件處理工作制度為有效預(yù)防和及時(shí)制止由各種信訪上訪事件可能引發(fā)的突發(fā)性治安事件，確保上虞市行政中心大院正常的工作秩序，根據(jù)《集會(huì)游行示威法》、《中華人民共和國治安管理處罰條例》、《國務(wù)院信訪條例》等有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，現(xiàn)就市行政中心信訪上訪事件處理工作作如下規(guī)定：1、對(duì)10人以下上訪事件原則上由行政中心警務(wù)室會(huì)同保安隊(duì)負(fù)責(zé)處理。對(duì)上訪人員一律勸阻在大門警戒線外，協(xié)助市信訪局值班人員勸導(dǎo)群眾到市信訪局等地上訪，及時(shí)將有關(guān)情況報(bào)告市委、市府兩辦領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局，會(huì)同信訪等有關(guān)部門做好勸說帶離工作。對(duì)個(gè)別仍不聽勸阻的，并出現(xiàn)攔車、堵門、跪地、喊口號(hào)等情形的，要迅速報(bào)告指揮中心，按有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，依法果斷處理，不得延誤。2、對(duì)10人以上20人以下的上訪事件，行政中心警務(wù)室應(yīng)及時(shí)會(huì)同市信訪局值班人員迅速調(diào)集市行政中心全體保安隊(duì)員將上訪群眾勸導(dǎo)至市信訪局反映情況，不得讓上訪人員從市行政中心大院門口進(jìn)入，對(duì)不聽勸阻強(qiáng)行進(jìn)入者，應(yīng)及時(shí)制止，責(zé)令退出，維護(hù)好秩序，及時(shí)將情況報(bào)告兩辦領(lǐng)導(dǎo)、信訪局和110指揮中心，做好先期處理工作。110指揮中心接報(bào)后，在迅速向值班局領(lǐng)導(dǎo)和王建龍副局長匯報(bào)的同時(shí)，指令巡特警大隊(duì)20人前往現(xiàn)場(chǎng)處理。對(duì)個(gè)別違反《信訪條例》、《集會(huì)游行示威法》、《中華人民共和國治安管理處理?xiàng)l例》的，要將違法人員口頭傳喚至百官派出所依法嚴(yán)肅處理。3、對(duì)20人以上且事件性質(zhì)較為嚴(yán)重或人數(shù)較多的上訪事件，行政中心警務(wù)室要在迅速組織和調(diào)集全體保安隊(duì)員全力處理，并及時(shí)報(bào)告市兩辦、市信訪局、市局指揮中心，市局指揮中心在接到報(bào)告后，要在迅速指令巡特警大隊(duì)出警先期處理的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)模和實(shí)際情況，調(diào)集各有關(guān)警種，嚴(yán)格按照《關(guān)于市府大院集體訪、異常訪處理工作預(yù)案》及時(shí)調(diào)度有關(guān)警力出警處理。4、市行政中心處理因信訪上訪引發(fā)的突發(fā)性治安事件的第一責(zé)任單位為：行政中心警務(wù)室；第二責(zé)任單位為：巡特警大隊(duì)、百官派出所。保安隊(duì)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、請(qǐng)假制度一、學(xué)習(xí)制度1、每周由隊(duì)長組織召開班組負(fù)責(zé)人會(huì)議，了解各班組情況。2、集中組織全體隊(duì)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每月不少于2次集中學(xué)習(xí)。3、每周組織一次班組學(xué)習(xí)。4、組織每組在值班值勤或下班后學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，探討工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二、培訓(xùn)制度1、做到在職培訓(xùn)和統(tǒng)一集中培訓(xùn)相結(jié)合。2、發(fā)揮以老帶新的作用，做好日常工作事務(wù)處理的培訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際，提高業(yè)務(wù)能力。3、每月第二周星期五下午集中組織不少于2小時(shí)的形象形姿、隊(duì)列軍姿的軍訓(xùn)，遇重大活動(dòng)、特殊情況時(shí)順延，并做好軍訓(xùn)情況的記錄。三、請(qǐng)假制度一般情況下不得請(qǐng)假。如確需請(qǐng)假的按比例請(qǐng)假，但必須做到崗位有人頂替。請(qǐng)假人員必須寫清請(qǐng)假事由、證明，得到批準(zhǔn)后方可離開。請(qǐng)假時(shí)間在半天以內(nèi)的，由副隊(duì)長批準(zhǔn)同意；半天以上一天以內(nèi)的，由隊(duì)長批準(zhǔn)；一天以上的，由隊(duì)長簽署意見并經(jīng)警務(wù)室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后同意。物業(yè)管理考核辦法一、考核1、管理局指定一名分管領(lǐng)導(dǎo)和一名專職人員，至少每天一次對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行日常檢查，每周一次進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題按考評(píng)細(xì)則規(guī)定扣分，并通報(bào)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人及時(shí)進(jìn)行改正。2、接受大院內(nèi)工作人員對(duì)物業(yè)管理工作中存在問題的舉報(bào)，核實(shí)后，按考評(píng)細(xì)則規(guī)定扣分，并責(zé)成改正。3、對(duì)檢查扣分情況作詳細(xì)記錄，按月對(duì)考核情況進(jìn)行匯總，結(jié)合大院管理委員會(huì)月度評(píng)議情況作出獎(jiǎng)罰決定。二、處罰大院管理委員會(huì)每月對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行評(píng)議，評(píng)議滿意率（含滿意、較滿意）高于85%以上的不予處罰；滿意率（含滿意、較滿意）低于85%的根據(jù)考核扣分情況進(jìn)行如下處罰：1、月扣分在100分以內(nèi)，不扣款；2、月扣分在101分—200分，扣500元；3、月扣分在201分—300分，扣1000元；4、月扣分超過300分，扣1500元?？劭羁铐?xiàng)在本年度的承包款10%中扣除。該考核辦法自3月1日起執(zhí)行。物業(yè)管理考評(píng)細(xì)則序號(hào)考評(píng)內(nèi)容1未按規(guī)定著裝、佩證上崗1分2未按規(guī)定在高壓配電間值班，造成缺崗脫崗5分3在配電值班室值班時(shí)違反紀(jì)律規(guī)定1分4未按承諾時(shí)間到達(dá)水電維修現(xiàn)場(chǎng)2分5發(fā)生停電事故20分6未按規(guī)定做好樓層保潔工作2分7公共衛(wèi)生間發(fā)現(xiàn)成片水跡，未及時(shí)處理2分8公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)明顯未及時(shí)處理垃圾1分9未按規(guī)定要求開展“除四害”活動(dòng)2分10未按規(guī)定對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理1分11服務(wù)態(tài)度不好，與工作人員發(fā)生爭吵1分12物業(yè)工作人員發(fā)生違紀(jì)行為5分13對(duì)臨時(shí)突擊性工作未按規(guī)定時(shí)間完成2分14大院管理委員會(huì)月度評(píng)議中出現(xiàn)“不滿意”5分15大院管理委員會(huì)月度評(píng)議中出現(xiàn)“很不滿意”10分保潔工作制度1、在每日機(jī)關(guān)上班前必須按規(guī)定完成保潔工作。2、利用每日中午機(jī)關(guān)休息時(shí)間保潔人員重做一次全面、徹底的保潔、清理工作。3、開水房每日須放掉隔夜的熱水，上班前燒好開水。4、公共部位：玻璃幕墻、門廳頂棚玻璃、樓梯窗戶、電梯橋廂整潔明亮，走廊、樓梯整潔干凈。5、公共場(chǎng)所：道路停車場(chǎng)整潔、干凈，無垃圾。6、定期收集、清倒垃圾，對(duì)室內(nèi)的垃圾桶定期消毒，室外垃圾桶根據(jù)環(huán)境情況定期殺蟲滅蠅。7、所有衛(wèi)生間整潔、無異味，定期除味、消毒。8、在機(jī)關(guān)上班時(shí)間內(nèi)認(rèn)真巡查，全天候保潔。工程部電氣值班人員的崗位責(zé)任制1、為保障人身和設(shè)備的安全，切實(shí)有效地保障大廈的安全、可靠地供電，電氣值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行電力系統(tǒng)的各項(xiàng)規(guī)程、制度。2、值班人員必須熟悉設(shè)備，各個(gè)供電系統(tǒng)及其基本原理。3、熟練掌握各電氣設(shè)備的運(yùn)作、維護(hù)和保養(yǎng)工作。4、熟悉設(shè)備的操作和事故處理。5、認(rèn)真做好巡回檢查制度及定期檢查、試驗(yàn)制度，從而保證電氣設(shè)備的良好。6、認(rèn)真進(jìn)行運(yùn)作分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障。7、努力學(xué)習(xí)技術(shù)、熟練掌握本大廈供電方式狀態(tài)、線路走向。8、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。交接班制度1、交接班制度是保障行政中心正常見電、供水的一項(xiàng)重要制度。必須嚴(yán)肅認(rèn)真地做好交接班工作。交接班時(shí)，交接雙方人員必須全部到場(chǎng)。辦完交接班手續(xù)前，交班人員不得離開崗位。2、值班人員必須按照規(guī)定的值班輪值表進(jìn)行交接，不得擅自調(diào)班，當(dāng)班人員因故提前離開或遲到應(yīng)有相同崗位的值班人員頂替且需辦理交接手續(xù)。3、在交接班手續(xù)未結(jié)束前，所有工作仍有交班人員負(fù)責(zé)，如交接班時(shí)發(fā)生事故，應(yīng)由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員主動(dòng)配合。4、在下列情況下不得進(jìn)行交接班：①在倒閘操作及工作許可、工作終結(jié)、驗(yàn)收過程中；②事故處理過程中。5、在正常情況下應(yīng)按如下程序完成交接班：在交接班前半小時(shí)，由交班人員負(fù)責(zé)檢查當(dāng)班期間內(nèi)的日常運(yùn)作工作是否已完成（日常維護(hù)、設(shè)備巡視、檢修情況等）；各類記錄簿的記錄是否完整、準(zhǔn)確；鑰匙、工器具、安全用具、圖紙等是否完整齊全，并做好交班前的清潔衛(wèi)生工作。6、接班人員提前15分鐘到達(dá)高配房，交接雙方人員全部到齊后才能正式開始交接。①交接班時(shí)，由交接人員從接班人員上次值班完了后到本次接班時(shí)這一期間根據(jù)值班日志的內(nèi)容進(jìn)行交接，同時(shí)還應(yīng)對(duì)圖板、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行交接，并作必要說明。②交接過程均應(yīng)由雙方會(huì)同進(jìn)行。7、交接班應(yīng)包括下列內(nèi)容：①交班時(shí)本配電房的一、二次系統(tǒng)結(jié)線及運(yùn)行方式；②系統(tǒng)不正常運(yùn)作及事故發(fā)生、經(jīng)過、處理情況；③設(shè)備檢修、試驗(yàn)情況和設(shè)備缺陷及消缺情況；④設(shè)備狀態(tài)的變更情況；⑤設(shè)備巡視檢查情況；⑥圖紙、資料、儀表、通訊設(shè)備、錄音機(jī)、鑰匙、備品備件、安全用具、工器具使用、完好情況；⑦上級(jí)命令、指示或有關(guān)通知、文件。巡回檢查制度1、按市行政中心實(shí)際位置確定科學(xué)、合理的巡視檢查路線和檢查項(xiàng)目，認(rèn)真地巡視高低壓配電設(shè)備和供水系統(tǒng)，以便發(fā)現(xiàn)缺陷和不正常情況。2、巡視檢查根據(jù)范圍、重點(diǎn)和周期的不同可分為：正常巡視，特殊巡視。⑴正常巡視正常巡視每天一次。高壓配電房正常巡視檢查應(yīng)按變電站現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作規(guī)程中制定的檢查項(xiàng)目（內(nèi)容）進(jìn)行。低壓配電房按工廠供電要求進(jìn)行巡視，對(duì)大院內(nèi)部的供水系統(tǒng)、供電線路、開水箱、衛(wèi)生潔具、路燈、