定點保險機構(gòu)基本情況表

定點保險機構(gòu)基本情況表（主要服務(wù)承諾）單位名稱中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司寧波市分公司郵政編碼315010單位地址寧波市府橋街3號恒隆中心北裙樓7-8樓監(jiān)督電話95519單位負(fù)責(zé)人葉勁松報案專線95519聯(lián)系人陳裕良、凌彬聯(lián)系電話陳裕良（83892508凌彬（83892505主要服務(wù)承諾1、承保服務(wù)承諾：（1）成立承保服務(wù)小組，由公司總經(jīng)理及下屬機構(gòu)負(fù)責(zé)人組成。（2）提供最優(yōu)惠的價格，即給予投保人商業(yè)險70％的折扣優(yōu)惠，交強險按照國家規(guī)定費率標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（3）指定專人上門辦理保險手續(xù)。指定專人上門辦理有關(guān)保險手續(xù)（包括出具保單、收取保險費、征詢意見、受理出險車輛的報案、送賠款上門等工作）。20分鐘內(nèi)出具保險憑證，一小時內(nèi)（或按投保單位約定的時間）送保單上門。保險到期的車輛由客戶經(jīng)理在保險到期前一個月內(nèi)通知并辦理續(xù)保手續(xù)。（4）設(shè)計最優(yōu)化的保險方案。根據(jù)政府各部門車輛狀況、用車習(xí)慣有所不同，針對各單位對車輛保險險種的需求，在充分尊重客戶愿意的前提下，我公司將設(shè)計出最優(yōu)化、最合理的承保方案供客戶選擇，為客戶提供多角度、全方位的風(fēng)險保障。（5）保險專業(yè)咨詢服務(wù)。客戶服務(wù)專線“95519”及客戶經(jīng)理，全天候24小時接受咨詢服務(wù)。（6）定期回訪，對保險服務(wù)全程監(jiān)控。（7）防災(zāi)減損配合工作。根據(jù)投保車輛的風(fēng)險狀況，逐筆建立風(fēng)險檔案，并積極配合投保單位做好各項防災(zāi)減損工作，特別是災(zāi)害天氣下的汽車安全行駛及車輛安全維護工作進行技術(shù)指導(dǎo)，為防災(zāi)減損提供更合理化的建議和措施。（8）建立重要客戶檔案，定期上報承保情況。2、理賠服務(wù)承諾：（1）設(shè)立緊急事故處理中心。（2）成立理賠服務(wù)小組。（3）快速查勘定損。市區(qū)內(nèi)30分鐘、近郊60分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。（4）異地查勘雙代制度。無論在何地出險，均可撥打出險當(dāng)?shù)氐?5519服務(wù)專線電話，出險地公司無條件接受代查勘、代定損工作。（5）預(yù)付賠款。投保車輛出險后，如投保單位有需求，我公司可立即啟動預(yù)付賠款程序。（6）快速理賠。雙方賠付意見一致，索賠資料齊全的，賠償金額在1萬元以下的，一個工作日內(nèi)付款；2萬元以下的，3個工作日內(nèi)付款；3-15萬元的，7個工作內(nèi)付款。15萬以上的，10個工作日內(nèi)付款。（7）定期上報理賠情況。（8）實行每案回訪制。3、理賠增值服務(wù)對于在我司投保的屬于本次招標(biāo)活動服務(wù)對象的寧波市行政事業(yè)單位的機動車輛，每車發(fā)放我司推出的道路救援服務(wù)卡金卡一張，在保險期限內(nèi)享受的服務(wù)項目包括：（1）緊急拖車。（2）現(xiàn)場修理。（3）派送燃料。（4）電瓶搭電。（5）吊車清障。（6）更換輪胎。（7）運返修好的車輛。（8）在修理廠放置并看管。（9）因汽車拋錨需要長時間維修而引起的住宿安排服務(wù)。（10）因汽車拋錨需要長時間維修而引起的繼續(xù)行程服務(wù)。（11）運送行李?！舾黜椃?wù)承諾的詳細(xì)情況和其他服務(wù)承諾，詳見我公司提供的《服務(wù)手冊》。

定點保險機構(gòu)基本情況表（投保保費舉例）保險公司：中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司寧波市分公司險種險別保險金額使用年限標(biāo)準(zhǔn)保費(元)折扣率(%)投標(biāo)凈保費(元)基本險車輛損失險20萬新車2233701563.103年2116701481.26年2185701529.5第三者責(zé)任（綜合）險20萬新車117870824.63年117870824.66年117870824.6車上人員責(zé)任險10萬(5人x2萬)新車280701963年280701966年28070196附加險不計免賠新車553.6570387.563年53