智慧水務項目建設方案

才智水務工程建設方案名目一、概述 4建設背景： 4企業(yè)運營存在的問題： 4\l“_TOC_250029“企業(yè)運營需求分析： 5二、支持技術(shù) 5\l“_TOC_250028“3S技術(shù) 5\l“_TOC_250027“物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 6\l“_TOC_250026“富客戶端技術(shù) 7\l“_TOC_250025“動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 7三、系統(tǒng)建設目標 7四、總體設計 8五、才智水務平臺建設內(nèi)容 9才智水務運營數(shù)據(jù)中心 9\l“_TOC_250024“才智水務共享效勞平臺 10才智水務綜合運營平臺功能 11供水宏觀運營監(jiān)控 11\l“_TOC_250023“供水調(diào)度指揮 19管網(wǎng)治理運行匯總 21營銷治理監(jiān)控 26承諾效勞匯總監(jiān)控 29供水運營分析 30綜合業(yè)務報表 34六、才智水務業(yè)務支撐系統(tǒng) 36\l“_TOC_250022“供水管網(wǎng)GIS系統(tǒng)〔已建〕 36\l“_TOC_250021“報裝治理系統(tǒng) 37\l“_TOC_250020“供水管網(wǎng)巡檢工單系統(tǒng) 38修理養(yǎng)護系統(tǒng) 40\l“_TOC_250019“工程治理系統(tǒng) 40\l“_TOC_250018“SCADA系統(tǒng) 41\l“_TOC_250017“營業(yè)收費系統(tǒng) 41\l“_TOC_250016“水質(zhì)治理系統(tǒng) 43客服熱線系統(tǒng) 44產(chǎn)銷差治理系統(tǒng) 45數(shù)據(jù)采集 45\l“_TOC_250015“數(shù)據(jù)監(jiān)控 46\l“_TOC_250014“數(shù)據(jù)整合 46\l“_TOC_250013“產(chǎn)銷差治理 46\l“_TOC_250012“漏損分析 47\l“_TOC_250011“用水分析 48其它業(yè)務系統(tǒng) 48七、根底軟硬件運行環(huán)境 48總體構(gòu)造圖 48\l“_TOC_250010“數(shù)據(jù)效勞器 49\l“_TOC_250009“效勞器 49\l“_TOC_250008“效勞器 50\l“_TOC_250007“運營平臺應用效勞器 50平臺治理效勞器 50\l“_TOC_250006“軟硬件設備配置 50\l“_TOC_250005“客戶端環(huán)境 51\l“_TOC_250004“一般PC端 51\l“_TOC_250003“掃瞄器端 51\l“_TOC_250002“監(jiān)控大屏端 51\l“_TOC_250001“智能手持機端 52\l“_TOC_250000“平板電腦端 52一、概述建設背景：供水系統(tǒng)是城市生存、進展的根底，供水事業(yè)的進展與城市的社2023125〔〔試行》明確了對應二級指標“城市功能提升”中的三級指標“供水系水安全。當前，隨著國家信息化建設的推動，水務信息化工作也在中國城市供水企業(yè)中相繼開展起來，一些自來水企業(yè)依據(jù)自身的進展要求，各自建立了營業(yè)收費系統(tǒng)，SCADAGIS也無法進展深入數(shù)據(jù)挖掘應用，造成信息孤島。因此，在建設才智城市、才智水務的大背景下，結(jié)合水務行業(yè)信體化、可擴展的水務綜合運營平臺，加強頂層設計，制定具有前瞻性提高供水企業(yè)治理與效勞的水平。企業(yè)運營存在的問題：根本的業(yè)務系統(tǒng)建設還不完善，如分區(qū)計量系統(tǒng)、二次供水治理系統(tǒng)、巡檢修理系統(tǒng)、用戶報裝系統(tǒng)等需要加緊建設；各業(yè)務系統(tǒng)相對獨立，存在信息孤島現(xiàn)象，無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、信息挖掘；尚未建立適合公司自身狀況的信息化指導運營的思路和信息化建設標準；缺少有力的運營治理整合工具。企業(yè)運營需求分析：平臺為核心前提統(tǒng)一各業(yè)務系統(tǒng)建設的標準；監(jiān)控、綜合分析和應急指揮。二、3S

支持技術(shù)獲取、管理和分析處理的技術(shù)，地理信息系統(tǒng)〔GeographicInformationSystem，GIS〕、遙感RS〕及全球?qū)Ш叫l(wèi)星系統(tǒng)(GlobalNavigationSatelliteSystem，GNSS)已成為供水信息化建設治理的重要技術(shù)支撐。GIS、RS、GNSS3S成的對空間信息進展采集、處理、治理、分析、表達、傳播和應用的現(xiàn)代信息技術(shù)。GIS一體，并供給地理決策效勞的技術(shù)系統(tǒng)。它不但能分門別類、分級分層地去治理各種地理信息，而且還能將它們進展各種組合、分析、再組合、再分析等，并能供給查詢、檢索、修改、輸出、更等功能。的規(guī)律和分析結(jié)果，同時還能在屏幕上動態(tài)地監(jiān)測地理信息的變化。設的核心系統(tǒng)，在供水企業(yè)信息化建設中起著“大腦”的作用。RS是指從高空或外層空間接收來自地球表層各類地物的電磁波信息，并通過對這些信息進展掃描、攝影、傳輸和處理，從而對地表信息化建設中可用城市根底地理信息數(shù)據(jù)的獵取。GNSS是具有海、陸、空全方位實時三維導航與定位力氣的一GPSGLONASS、歐盟的GalileoCompass(北斗)，全部建成后其可用的衛(wèi)100高效益等顯著特點。在供水企業(yè)信息化建設中，GNSS將供給準確的定位效勞，成為時空數(shù)據(jù)獵取的重要手段。隨著3SGISRSGNSS“3S”動、準確、牢靠的收集、處理、呈現(xiàn)、更。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)何物品和物品之間，進展信息交換和通訊。因此，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的定義是：通過射頻識別〔RFI、紅外感應器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設備，按商定的協(xié)議，將任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進展信息交換和通訊，以實現(xiàn)智能化識別、定位、追蹤、監(jiān)控和治理的數(shù)采儀、無線網(wǎng)絡等在線監(jiān)測設備實時感知城市供水管網(wǎng)的運行狀態(tài)，并且承受可視化的方式有機整合運營調(diào)度部門與供水管網(wǎng)設備，策建議。物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈可細分為標識、感知、信息傳送和數(shù)據(jù)處理這4個環(huán)節(jié)，其中的核心技術(shù)主要包括射頻識別技術(shù)，傳感技術(shù)，網(wǎng)絡與通信技術(shù)和數(shù)據(jù)的挖掘與融合技術(shù)等。富客戶端技術(shù)RIA應用的交互性和傳統(tǒng)Web應用的部署靈敏性與本錢分析，以創(chuàng)立單一而完整的用戶體驗。模型，運行時跨掃瞄器、桌面和操作系統(tǒng)實現(xiàn)全都的部署。動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(MobileInterneMI/MID軟件包括操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫和安全軟件等。應用層包括休閑消遣類、工具媒體類、商務財經(jīng)類等不同應用與效勞。隨著寬帶無線智能手機、平板、PDA程竣工驗收等業(yè)務，實現(xiàn)移動辦公。三、系統(tǒng)建設目標以供水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)為根底整合供水企業(yè)全部數(shù)據(jù)資源、通訊資源、網(wǎng)絡資源、系統(tǒng)資源，建立集供水各專題信息效勞于一體的監(jiān)管的綜合業(yè)務應用平臺，打破信息孤島，實現(xiàn)信息的共享，實現(xiàn)供水企業(yè)的信息共享和協(xié)同辦公，實現(xiàn)供水業(yè)務監(jiān)控、治理、效勞等業(yè)務的數(shù)字化、可視化與聯(lián)動化，最終建成供水企業(yè)網(wǎng)絡化辦公，使企具體分目標表達在：集成各供水業(yè)務支撐系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效集成，為供水企業(yè)各部門間進展信息交互與共享奠定根底；將不同供水業(yè)務進展有效互聯(lián)，進展跨業(yè)務的綜合運營分析，實〔可同時實現(xiàn)對管網(wǎng)、用水戶、供水量、水質(zhì)、工程等運營信息的治理；巡檢時間、漏水、爆管、用戶投訴等特別信息進展掃瞄、監(jiān)控查詢、呈現(xiàn)和分析；為企業(yè)運營供給完善的評價體系和綜合分析手段，為供水綜合應。四、總體設計SOA要包括根底設施、業(yè)務系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源、數(shù)據(jù)治理工具、業(yè)務效勞、綜合應用和標準標準與安全保障體系等七局部，如以以下圖所示：綜合綜合應用運維治理供水運營調(diào)度指揮平臺供水運營業(yè)務工單平臺供水運營用戶權(quán)限治理日志治理統(tǒng)計分析配置治理業(yè)務效勞效勞治理GIS查詢分析效勞實時監(jiān)測數(shù)據(jù)效勞業(yè)務匯總統(tǒng)計效勞綜合應用分析效勞內(nèi)部工單應用效勞效勞公布效勞治理效勞監(jiān)控數(shù)據(jù)治理地形與管網(wǎng)更工具業(yè)務數(shù)據(jù)集成工具后臺運行分析工具〔事務〕外業(yè)探測檢查建庫離線編輯瓦片集成集成SCADA數(shù)據(jù)集成水廠工藝數(shù)據(jù)集成LIMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成數(shù)據(jù)后臺匯總統(tǒng)計工具份工具數(shù)據(jù)資源根底地形數(shù)據(jù)管網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)集成業(yè)務數(shù)據(jù)庫文件數(shù)據(jù)其它業(yè)務數(shù)據(jù)根底 電子地形圖地圖規(guī)劃管網(wǎng)圖管網(wǎng)GIS數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)集成營集成熱集成 集成水收數(shù)據(jù)SCADA廠自動線數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 化數(shù)據(jù)多媒體數(shù)據(jù)營業(yè)數(shù)據(jù)庫熱線數(shù)據(jù)庫SCDALIMS數(shù)巡檢搶數(shù)據(jù)庫據(jù)庫庫管網(wǎng)工程數(shù)據(jù)庫…業(yè)務系統(tǒng)管網(wǎng)GIS系統(tǒng)SCADA系統(tǒng)系統(tǒng)系統(tǒng)化系統(tǒng)標準標準體系安全保障體系LIMS系統(tǒng)系統(tǒng)系統(tǒng)系統(tǒng)根底根底軟件操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫硬件環(huán)境效勞器機房網(wǎng)絡VPN局域網(wǎng)防火墻中間件...客戶端移動設備無線網(wǎng)根底設施：主要包括效勞器、PCVPN、無線網(wǎng)等根底軟硬件網(wǎng)絡環(huán)境。業(yè)務系統(tǒng)：除了已經(jīng)建設的管網(wǎng)GIS、SCADA、熱線、營業(yè)收費等來實現(xiàn)各業(yè)務領域工作的日常開展，要同時遵循運營調(diào)度數(shù)據(jù)中心和運營調(diào)度指揮平臺的數(shù)據(jù)集成、業(yè)務協(xié)同的要求。數(shù)據(jù)資源：重規(guī)劃整理構(gòu)建集成地形數(shù)據(jù)庫、管網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、運營調(diào)度運行數(shù)據(jù)庫；建立各類文檔、圖片、表格、視頻等文件資源庫，存放非構(gòu)造化數(shù)據(jù)；集成整合在線監(jiān)測數(shù)據(jù)庫和各領域業(yè)務數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)治理工具：供給地形圖管網(wǎng)圖的更維護工具，各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成更工具，后臺分析匯總工具，以及雙機熱備數(shù)據(jù)同步更工具。業(yè)務效勞：承受面對資源的標準SOAP、RESTGIS分析效勞、實時數(shù)據(jù)監(jiān)測效勞、業(yè)務數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計效勞和綜合應用分析效勞等接口，并對效勞的公布和應用統(tǒng)一治理和監(jiān)控。綜合應用：即供水運營調(diào)度指揮平臺客戶端、供水運營業(yè)務工單Flex端技術(shù)、JavaScriptAndroid運營監(jiān)控、實時監(jiān)控、運營分析和運營調(diào)度。以國家和行業(yè)標準標準為根底，結(jié)合實際制定一套符合自來水公司運行的標準體系，主要包括數(shù)據(jù)處理標準、接口標準、數(shù)據(jù)系統(tǒng)使用標準、效勞器治理標準等等來保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運行。五、才智水務平臺建設內(nèi)容才智水務運營數(shù)據(jù)中心的開放數(shù)據(jù)庫接口將不同專題數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總到供水綜合運營數(shù)據(jù)中心，分別實現(xiàn)對應的根底地理信息數(shù)據(jù)庫、管網(wǎng)GIS數(shù)據(jù)庫、管網(wǎng)工程數(shù)據(jù)庫、SCADA供給健全的數(shù)據(jù)分析依據(jù)。務數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、集合、共建共享與動態(tài)更。同時，該數(shù)據(jù)中心還可通過共享效勞平臺與市政行業(yè)各領域〔如排水、燃氣、照明等〕進展在政的長遠進展需要。因此，才智水務運營數(shù)據(jù)中心以其豐富、完整、全面的數(shù)據(jù)信息業(yè)務協(xié)同，從而整合、盤活整個供水企業(yè)的信息化治理與效勞。才智水務共享效勞平臺SO奠定快速實現(xiàn)根底。數(shù)據(jù)效勞：供給數(shù)據(jù)篩選、數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)表達、數(shù)據(jù)覺察、數(shù)據(jù)訪問、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)更等效勞，供水綜合治理的綜合業(yè)務應用平臺還是面對各科室的業(yè)務支撐系統(tǒng)均可通過效勞的方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成、共享與交換。功能效勞：供給豐富的供水業(yè)務效勞，如查詢統(tǒng)計、空間定位、地圖量算、地圖效勞、空間分析、打印輸出等根本功能效勞，以及綜合監(jiān)控、報表匯總、應急指揮、漏損分析、爆管分析等專業(yè)功效勞來源，保證有效的快速實現(xiàn)。運維治理：供給日志治理、效勞治理、運行監(jiān)控、系統(tǒng)配置、業(yè)務統(tǒng)計、功能定制、元數(shù)據(jù)治理等功能，支持用戶對平臺進展存日志；還可對平臺運行過程進展狀態(tài)監(jiān)控，如效勞狀態(tài)監(jiān)控、效勞訪問狀況監(jiān)控、用戶訪問狀況監(jiān)控、登錄時間、訪問次數(shù)等；還可對效勞訪問量、效勞質(zhì)量、上載數(shù)據(jù)統(tǒng)計、共享數(shù)據(jù)等信息進展統(tǒng)計，用于評估效勞質(zhì)量和數(shù)據(jù)更需求等。安全治理：供給用戶治理、權(quán)限治理、事務治理、數(shù)據(jù)庫備份與恢復、系統(tǒng)災備等功能，保證平臺安全穩(wěn)定運行。其中，數(shù)據(jù)備份的可用性，為系統(tǒng)可用性供給技術(shù)保障。供水信息共享效勞平臺供給豐富、開放的信息效勞與系統(tǒng)框架，系統(tǒng)和綜合業(yè)務應用平臺的快速構(gòu)建供給了抱負的數(shù)據(jù)環(huán)境和功能供水宏觀運營監(jiān)控供水運行監(jiān)控以及巡檢大事、漏水、爆管、用戶投訴等特別信息進展掃瞄、查詢、呈現(xiàn)與分析。綜合治理水廠生產(chǎn)監(jiān)控不僅能夠?qū)λ畯S整體生產(chǎn)狀況進展匯總監(jiān)控與統(tǒng)計分析，而且能正常生產(chǎn)與運行。具體功能如下：水廠出廠水流量、濁度、pH值、余氯，并可切換至某一個水廠的工藝監(jiān)控界面。狀況進展趨勢分析，并生成折線圖、條形圖等多樣化圖表，關心用戶直觀了解該段時間內(nèi)水廠的制供水量變化狀況。狀況進展趨勢分析，并生成折線圖、條形圖等多樣化圖表，關心用戶直觀了解該段時間內(nèi)原水的變化狀況。水位狀況進展趨勢分析，并生成折線圖、條形圖等多樣化圖表，關心用戶直觀了解該段時間內(nèi)水廠的清水池水位變化狀況。狀況進展趨勢分析，并生成折線圖、條形圖等多樣化圖表，關心用戶直觀了解該段時間內(nèi)水廠的出廠水質(zhì)變化狀況。測數(shù)據(jù)，獲得原水、前處理系統(tǒng)、沉淀池、加礬系統(tǒng)、加氯系統(tǒng)、前后砂濾池、接觸池、碳濾池、回收池、清水池、加壓設備、出廠水的示各個工藝環(huán)節(jié)的實時信息。管網(wǎng)運行治理管網(wǎng)監(jiān)測設備監(jiān)控水質(zhì)數(shù)據(jù)檢測水質(zhì)信息可視化：以動態(tài)標簽、圖表、列表等多種形式，直觀、形象、動態(tài)地呈現(xiàn)各檢測/監(jiān)測點的水質(zhì)指標實時信息。基于電子地圖的在線監(jiān)測水質(zhì)信息呈現(xiàn)水質(zhì)關聯(lián)分析：對存在內(nèi)在關聯(lián)的不同水質(zhì)指標進展關聯(lián)分析，從一個指標的變化狀況分析與其相互關聯(lián)的其他水質(zhì)指標變化狀況。試驗室水質(zhì)檢測數(shù)據(jù)關聯(lián)分析水質(zhì)比照分析：對某檢測/監(jiān)測點不同時刻的同一水質(zhì)指標，或不同檢測/監(jiān)測點同一時刻的同一水質(zhì)指標進展比照分析，關心監(jiān)管人員有效把握各檢測/監(jiān)測點的水質(zhì)變化狀況。不同水廠濁度比照分析在線監(jiān)測數(shù)據(jù)等值線分析：利用水質(zhì)等值面、等值線圖，分析了質(zhì)變化趨勢，從宏觀上了解全區(qū)水質(zhì)狀況，關心供水水質(zhì)治理決策。基于等值面的水質(zhì)數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)水壓流量檢測點，快速查看水量水壓數(shù)據(jù)，并可查詢具體壓力、流量監(jiān)測點設備歷史曲線。水壓流量監(jiān)測二次供水監(jiān)控以二次供水設施〔如居民小區(qū)泵房、水池、水箱、樓宇管道等〕根底數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)的可視化、信息化治理，不僅支持查看二次供水設施的具體信息，而且支持二次供水業(yè)務信息的實時監(jiān)控與統(tǒng)計分析，實現(xiàn)二次供水設施的有效監(jiān)管，有效提高安全運行效率、供水水質(zhì)及效勞效率。具體功能如下：狀態(tài)、運行特別、搶修大事等信息。依據(jù)位置、設備類型匯總設備數(shù)量，故障設備個數(shù)，應巡次數(shù)、已巡次數(shù)、到位率、故障次數(shù)、自報次數(shù)、自報率?？刹榭疵總€匯總項的具體臺賬列表。二次供水泵房詳情查詢：可以查詢小區(qū)二次供水泵房的具體信息，包括進口壓力、出口壓力、設備運行狀態(tài)，以及衛(wèi)生、供電、設備損壞、是否漏水等各種信息。二次供水監(jiān)控安防系統(tǒng)監(jiān)控：安防系統(tǒng)匯總：可以基于同一界面同時呈現(xiàn)全部安防監(jiān)測探頭的空間具體位置、設備屬性依據(jù)、故障設備個數(shù)等。個視頻設備或同一類監(jiān)測設備同時切換到主界面進展實時呈現(xiàn)。重點大事治理漏水大事治理能夠?qū)⒀矙z、檢漏或社會群眾上報的漏水大事進展圖標可視化，漏水量及管網(wǎng)屬性信息。漏水點檢測停水大事治理重點停水大事匯總：能夠以地圖〔插旗〕與表格兩種形式呈現(xiàn)管網(wǎng)的當日/月度/年度停水大事以及處理狀態(tài)。大事具體、過程查詢：對于每一項停水大事，可以查詢其具體的根底信息及處理過程，如停水區(qū)域、停水起訖時間、停水緣由、影響用戶、停水告知等。用戶投訴治理能夠?qū)⑺畨禾貏e、異味、黃水等用水戶投訴大事進展列表治理，即可查看具體的投訴信息。用水戶投訴治理公司信息動態(tài)版時動態(tài)，每個部門可在此版塊公布營業(yè)信息、會議信息、重大大事，也可提交至供水效勞調(diào)度〔指揮〕中心統(tǒng)一治理公布。另外，用戶還可在此版塊查詢各部門的重點動態(tài)信息和歷史動態(tài)。公司重點信息及動態(tài)，用戶可以查看較為全面的動態(tài)和歷史動態(tài)。不同部門可以分區(qū)或分顏色在不同區(qū)域公布信息。供水調(diào)度指揮水廠/管網(wǎng)運行監(jiān)控能夠?qū)λ畯S生產(chǎn)、供水管網(wǎng)運行狀況進展實時監(jiān)控、詳情查詢、統(tǒng)計分析及事故報警，同時可依據(jù)其歷史運行數(shù)據(jù)進展趨勢變化分析，確保入戶前的供水系統(tǒng)運行正常。具體功能如下：制水供水表格監(jiān)控：以表格形式呈現(xiàn)每個清水池的水位、濁度、余氯濃度等供水參數(shù)，實現(xiàn)對制水供水的實時監(jiān)控。用特別顏色報警顯示。還可以依據(jù)報警時間、大事類型等條件，篩選查詢相關的報警信息。曲線圖，關心用戶直觀查詢、分析管網(wǎng)的歷史運行狀態(tài)。供水生產(chǎn)輸配調(diào)度不僅能夠?qū)λ康妮斉湔{(diào)度狀況進展實時監(jiān)控，而且可以錄入、查詢具體的輸配調(diào)度參數(shù)信息〔如輸配區(qū)域、調(diào)度量、調(diào)度路線等同時還可對清水池的水位變化狀況進展查詢、統(tǒng)計、分析、推想，從而實現(xiàn)供水生產(chǎn)、水資源調(diào)配的全方位監(jiān)管，有效支撐科學、合理的供水輸配調(diào)度。具體功能如下：配，并可基于電子地圖生成調(diào)度線路圖。清水池水位變化推想：依據(jù)當前制水流量〔原水量、當前出廠水流量、修正系數(shù)〔依據(jù)歷史數(shù)據(jù)計算，推斷清水池水位是正在上漲、穩(wěn)定、下降，并使用不同顏色的箭頭符號標示，同時推想將來幾個小時的變化狀況。息。供水量推想可以依據(jù)歷史數(shù)據(jù)推想將來某時間點的原水需求量、水廠供水企業(yè)將來的供水需求量，保障供水系統(tǒng)的正常、有序運行。具體功能如下：將來的水廠供水量、區(qū)域供水量，為進展供水調(diào)度供給數(shù)據(jù)根底；而且可以查詢已推想出的任意時間點的供水量信息。將來需要的原水量。應急指揮1、應急大事上報：調(diào)度中心監(jiān)控人員覺察供水管網(wǎng)水壓驟降、用戶投訴路面漏水、撿漏人員上報〔DN100以上爆管〕，以及原水管網(wǎng)爆管等大事，應馬上上報調(diào)度中心人員；2、應急調(diào)度：進入應急調(diào)度模塊，調(diào)應急預案；同時調(diào)度人員可以查看以下信息：呈現(xiàn)管網(wǎng)監(jiān)控信息：顯示區(qū)域管網(wǎng)水壓、水量、水質(zhì)狀況；水池水位等信息；場；呈現(xiàn)外勤人員信息：結(jié)合GIS顯示人員位置信息，調(diào)配人員趕赴現(xiàn)場。調(diào)度日志面板調(diào)度過程的相關信息，記錄并存檔。內(nèi)部工單調(diào)度指揮不僅支持供水生產(chǎn)調(diào)度工單在全部相關部門的自動流轉(zhuǎn)與分派，而且支持各相關部門錄入、查詢、審核相關的具體工單信息，徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人工派單模式，大大提高企業(yè)的供水調(diào)度水平與效勞效率。具體功能如下：人工派單，有效提高供水內(nèi)部調(diào)度效率。依據(jù)反響上傳的工單描述、照片以及大事反映人的回訪記錄等信息，對工單進展審核結(jié)案。單根底信息、處理過程記錄信息等。工程的有效開展與運行。具體功能如下：工程進展高亮顯示，以到達對工程進展同時監(jiān)控的目的。其中，對于每一項工程工程，可以點擊查詢其具體信息，包括工程編號、工程名施工單位等。列表進展匯總呈現(xiàn)，對于超期工程還可以高亮顯示以到達報警目的。其中，對于每一項工程工程，可以點擊查詢其具體信息，包括工程編結(jié)賬狀況、施工單位等。管網(wǎng)工程詳情：在工程列表中可以點擊查看某個工程的詳情信息，包括工程階段、工程進度、預付款、進度款，以及工程附件資料〔付要求資料〕等。立項批復、施工、完工、竣工等不同階段。含日志記錄時間、日志正文、現(xiàn)場照片等信息。管網(wǎng)搶修匯總監(jiān)控不僅能夠基于電子地圖對管網(wǎng)搶修大事進展可視化治理與監(jiān)控，開展與運行。具體功能如下：年度/多年/徑、管材、緣由等，以及是否在搶修、是否已搶修、搶修開頭時間、搶修完成時間等，并可以突出顯示不準時搶修大事。置、姓名，可點擊查看其聯(lián)系方式等根本信息；對于搶修人員手機關機等特別狀況，系統(tǒng)會自動將該人員標記為特別顏色。另外，還可按跡。管網(wǎng)搶修過程查詢監(jiān)控：對于已完成或未完成的管網(wǎng)搶修大事，搶修人員會在完成每一階段〔搶修流程分為搶修派單、現(xiàn)場查看、搶修處理、恢復供水、大事結(jié)案等不同階段〕時上報任務完成狀況。治理人員即可在此根底上可以查看每項管網(wǎng)搶修大事的最辦理狀況，以及每一階段的具體搶修信息。管網(wǎng)巡檢養(yǎng)護匯總監(jiān)控不僅能夠基于電子地圖對管網(wǎng)巡檢養(yǎng)護大事進展可視化治理與作的有效開展與運行。具體功能如下：〔如巡檢員、抄表員、周檢員〕的實時位置、姓名，可點擊查看其聯(lián)自動將該人員標記為特別顏色。另外，還可按巡檢養(yǎng)護人員姓名，按指定時間段查詢一個或多個人員的歷史工作軌跡。月度、年度內(nèi)已巡檢到位的任務，統(tǒng)計出其到位率。巡檢大事查詢顯示：能夠按時間、類型等條件，篩選出滿足條件一條巡檢記錄的具體信息，如巡檢人員、巡檢線路、巡檢周期、工作軌跡等。二次供水設備維護監(jiān)控不僅能夠基于電子地圖對二次供水設備維護工作進展可視化治理狀況，促進工作的有效開展與運行。具體功能如下：備的實時運行狀態(tài)、實時壓力、流量等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對二次供水設備的匯總監(jiān)控。當設備消滅故障〔如不運行〕或壓力〔壓力超低限、壓力超高限〕監(jiān)控特別時，系統(tǒng)可自動報警提示。護人員的打算任務完成率、到位率狀況。設備故障大事匯總查詢：能夠按時間、類型等條件，篩選出滿足圖片、處理時間等。大事，修理人員會在完成每一階段〔修理過程分為調(diào)度派單、主管派單、現(xiàn)場查看、現(xiàn)場搶修、申請結(jié)案、審核銷單等不同階段〕時上辦理狀況，以及每一階段的具體修理信息。自動化儀表巡檢養(yǎng)護匯總監(jiān)控不僅能夠基于電子地圖對自動化儀表設備維護工作進展可視化及修理過程詳情等，關心治理人員準確把握巡檢養(yǎng)護工作的具體狀況，促進工作的有效開展與運行。具體功能如下：表設備的實時運行狀態(tài)與數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對自動化儀表設備的匯總監(jiān)控。當消滅儀表故障〔不運行、錯誤〔/負值〕數(shù)據(jù)、實時監(jiān)控數(shù)據(jù)特別時，系統(tǒng)可自動報警提示。護人員的打算任務完成率、到位率狀況。自動化儀表故障大事匯總查詢：能夠按時間、類型等條件，篩選出滿足條件的自動化儀表設備故障大事，以列表形式進展匯總呈現(xiàn)。并且可以點擊查看任意一條大事記錄的具體故障信息，如故障緣由、現(xiàn)場上報圖片、處理時間等。〔修理過程分為問題上報、調(diào)度派單、養(yǎng)護派單、現(xiàn)場檢查養(yǎng)護、結(jié)果反響、審核銷單、結(jié)果回訪等不同階段可以查看每項大事的最辦理狀況，以及每一階段的具體修理信息。計量設備巡檢、校驗匯總監(jiān)控促進工作的有效開展與運行。具體功能如下：量計、電子秤、電動葫蘆等計量設備的實時狀態(tài)，如是否完好、是否〔不運行、數(shù)據(jù)檢測錯誤時，系統(tǒng)可自動報警提示。巡檢、校驗打算任務完成匯總：能夠按指定時間段，統(tǒng)計出巡檢人員的設備巡檢打算任務完成率、到位率狀況。同時，能夠按指定時間段，統(tǒng)計出設備校驗打算〔分為打算性校驗、臨時性校驗〕的完成率。計量設備故障大事匯總查詢：能夠按時間、類型等條件，篩選出圖片、處理時間等。大事，修理人員會在完成每一階段〔修理過程分為問題上報、調(diào)度派單、校驗派單、現(xiàn)場檢查、結(jié)果反響、校驗處理、校驗結(jié)果反響、審核銷單、結(jié)果回訪等不同階段〕時上報任務完成狀況。治理人員即細修理信息。管網(wǎng)物資保障監(jiān)控做出合理調(diào)配決策，保障物資保有量。具體功能如下：管網(wǎng)物資庫存量匯總監(jiān)控：能夠依據(jù)物資類型〔管道類、閥門類搶修類、消防栓類、無負壓設備、水廠工藝材料等，對各種物資庫量的匯總監(jiān)控。故大事進展匯總監(jiān)控。處理信息。觀層面了解全公司的整體運行狀況，關心制定科學的治理決策。具體功能如下：司的各個營銷指標，如報裝、抄表、周檢、營收、檢漏、GIS、管網(wǎng)總體監(jiān)管。產(chǎn)銷差率匯總：按月度/年度統(tǒng)計效勞區(qū)域用水量和銷售水量并水、工程自用水、事故損失水量。供水計量匯總與呈現(xiàn)，還可以依據(jù)用水構(gòu)造對全公司的供水量進展分類匯總與呈現(xiàn)，便于治理人員進展水量調(diào)配。具體功能如下：分區(qū)供水量匯總：可統(tǒng)計出各區(qū)域在任意一段時間內(nèi)的供水總狀況，便于水量調(diào)配。〔居民生活用水、行政事業(yè)用水、工業(yè)用水、經(jīng)營效勞用水、特種用水、用戶行業(yè)進展分類匯總統(tǒng)計，關心治理人員了解用水構(gòu)造與用水狀況，便于水資源調(diào)配。出各區(qū)域的漏損總量，進而結(jié)合各區(qū)域在同一時間段內(nèi)的總供水量，化。抄表匯總監(jiān)控任務、抄見水量、用水戶等指標匯總統(tǒng)計，而且包括對這些指標的監(jiān)管分析，如抄表任務萬完成率、抄見率、準確率，抄見水量趨勢分析，抄表員位置監(jiān)控，用水戶統(tǒng)計分析等等，關心治理人員有效把握各種資源的最優(yōu)配置。具體功能如下：/當月/指定時間段內(nèi)的抄表打算任務的完成率、抄見率、準確率，進展統(tǒng)計分析，用于對抄表員進展合理的工作評價。歷史變化趨勢分析，以關心合理調(diào)配水資源。鐘內(nèi)〕/當月/歷史的行動軌跡，借此推斷抄表員是否有漏抄區(qū)域。抄表外復匯總：能夠?qū)λ砘巳藛T在現(xiàn)場復查的用水戶信息，進展匯總統(tǒng)計分析，并可用多樣化圖表實現(xiàn)可視化。收費匯總監(jiān)控收、已收、欠費等，并可查看每條收費大事詳情，從而不僅可以關心完成狀況進展統(tǒng)計分析，便于工作評價。具體功能如下：月為周期，統(tǒng)計出應收、已收水費的用戶數(shù)量。另外，可以對每個抄表工作完成狀況。欠費停水大事匯總：可按月/指定時間段，統(tǒng)計計算出該段時間呈現(xiàn)，點擊每條記錄可查看對應欠費停水大事的具體信息。周檢業(yè)務匯總監(jiān)控水表的治理與使用狀況。具體功能如下：出任務完成率，并以柱狀圖、表格的形式實現(xiàn)可視化。條記錄可查看對應非周檢換表任務的具體信息。擊每條記錄可查看對應水表校驗任務的具體信息。報裝業(yè)務匯總監(jiān)控表周檢、抄表、收費等業(yè)務供給數(shù)據(jù)支持。具體功能如下：錄可查看對應報裝業(yè)務大事的具體信息。同階段的具體信息，如提交資料、報裝登記、上門勘查及預算、簽訂合同及預交款、進場施工、竣工通水等各個階段的人員、物資、施工等相關信息。單的整體運行狀況，同時可以有效指導提高效勞水平和質(zhì)量。具體功能如下：效勞工單匯總監(jiān)控：以地圖和表格的形式呈現(xiàn)當日/月度/年度/指定時間段承諾的效勞工單，并以列表形式呈現(xiàn)。統(tǒng)計分析。效勞工單調(diào)度、監(jiān)視派、人員軌跡監(jiān)控、工單處理過程查詢等，關心治理人員全面了解工資源〔包括人員、物資等〕的合理調(diào)配。具體功能如下：效勞工單調(diào)度派單：治理人員可依據(jù)效勞工單類型〔如管道類、閥門類、消防栓類、水表井〔箱〕類、水表類、水費類、水壓類、水質(zhì)類、二次供水類、效勞態(tài)度類、其他類，向不同的業(yè)務部門〔如水廠、生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量部、營業(yè)所、市場營銷部、投資建設部、供水保障部、安保部等〕分派任務。/當月/否有效開展工作。階段的具體信息，如大事分類、發(fā)起時間、到場時間、處理方式、處〔熱線回訪、不滿足緣由、現(xiàn)場照片〔假設有。效勞工單匯總分析性地實行有效措施以便提高效勞質(zhì)量。具體功能如下：效勞工單分類匯總：以地圖和表格的形式呈現(xiàn)當日/月度/年度/型的效勞工單總數(shù)。大事類型包含管道類、閥門類、消防栓類、水表井〔箱〕類、水表類、水費類、水壓類、水質(zhì)類、二次供水類、效勞態(tài)度類、其他類。/年度/指定時間段統(tǒng)計出全部的違諾效勞工單大事，并以列表形式呈現(xiàn)。/年度/指定時間段統(tǒng)計出用戶不滿足的效勞工單大事，并以列表形式呈現(xiàn)，同時附加不滿足緣由等相關信息。/年度/指定時間段統(tǒng)計全部效勞工單大事的用戶滿足度，并以列表形式呈現(xiàn)。承諾效勞車監(jiān)控示所屬營業(yè)所和車牌號，還可點擊查看車上人員的具體信息。水壓分析供水管網(wǎng)的水壓是否正常，是否保持在安全范圍內(nèi)，直接影響到水壓高于或低于閾值時，系統(tǒng)就會閃耀報警提示，供決策者參考。水壓分析在日常工作中，供水企業(yè)需要準確了解城市各個區(qū)域的用水量信息，宏觀把握用水量狀況，以便在供水安排上做出科學部署。為此，GIS水量的查詢，以及水量曲線的生成。水量分析水力計算成果呈現(xiàn)把GIS建模軟件讀取GIS數(shù)據(jù)中間格式后與實時監(jiān)控數(shù)據(jù)進展打算分析得到結(jié)果，GIS現(xiàn)水利計算結(jié)果的空間呈現(xiàn)效果。區(qū)域用水分析損耗量等狀況，便于水量調(diào)配。區(qū)域供水量分析用戶投訴趨勢分析區(qū)域分析，同時可點擊查詢區(qū)域用水戶投訴記錄。用水戶投訴高發(fā)區(qū)域分析管網(wǎng)漏損分析，形成相應的報表。漏水高發(fā)區(qū)域分析管網(wǎng)風險評估GIS間分布規(guī)律，進而利用建立的風險評估模型，分析管網(wǎng)風險因素、構(gòu)GIS導改善不利的影響因素，從而將整個管網(wǎng)系統(tǒng)的風險水平把握在合理、可承受范圍內(nèi)，到達削減事故發(fā)生、保證系統(tǒng)安全運行。資產(chǎn)價值評價GIS數(shù)量，從而計算出單個設備的總數(shù)量，總價值，把單個設備價值匯總之后能夠得到全部管線資源的資產(chǎn)價值。綜合業(yè)務分析用戶可以通過拖曳的方式同時進展多種供水業(yè)務的分析與處理，使用戶在同一界面的不同窗口分別同時獵取多個供水業(yè)務的分析結(jié)綜合業(yè)務分析用水報表可統(tǒng)計出全區(qū)域全部用戶在按月、年進展用戶量統(tǒng)計。用戶投訴按不同分管區(qū)域統(tǒng)計年、月用戶投訴信息，類型，數(shù)量。管網(wǎng)養(yǎng)護〔如管道漏水、井蓋缺失、消防栓撞壞、閥門井堆埋、小量漏點等〕對任務工單進展統(tǒng)計，的發(fā)生率，便于指揮決策。不同緣由統(tǒng)計：能夠按口徑、材質(zhì)、損毀緣由〔管網(wǎng)老化、路面占壓、產(chǎn)品質(zhì)量對管網(wǎng)漏水緣由進展分析，便于領導層進展宏觀決策。不同來源統(tǒng)計：能夠依據(jù)任務來源〔如熱線、、Email、短信、巡檢上報對修理養(yǎng)護工單進展統(tǒng)計分析，關心領導了解工單的主要來源，以便更好地進展安排部署。例如，當多數(shù)工單是社會群眾通過熱線、、Email、短信等方式上報的，說明供水企業(yè)的巡檢力度和巡檢質(zhì)量存在問題，需要在該方面進展改善與提升。水質(zhì)報表按年、月統(tǒng)計不同水質(zhì)監(jiān)測點的指標變化曲線。按年、月統(tǒng)計工程數(shù)量，工程階段時間，完成狀況等。流量報表爆管修理報表依據(jù)爆管信息依據(jù)年、月統(tǒng)計區(qū)域爆管次數(shù)，管材，爆管次數(shù)，管徑等相關信息。人員巡檢報表六、才智水務業(yè)務支撐系統(tǒng)的同時搭建子系統(tǒng)或在綜合調(diào)度運營平臺上搭建研發(fā)該功能。才智水務平臺可以對供水企業(yè)的全部業(yè)務支撐系統(tǒng)進展有效集成與共享，實現(xiàn)業(yè)務的綜合治理，促進業(yè)務的協(xié)同辦公。供水企業(yè)的限于如下幾種：供水管網(wǎng)GIS系統(tǒng)〔已建〕供水管網(wǎng)GIS為核心，嚴密結(jié)合供水管網(wǎng)治理需要，承受C/S、B/SM/S的方式，為供水企業(yè)自動化采集、治理、更、分析與應用供水管網(wǎng)工具。C/SGIS系統(tǒng)維護等功能，確保數(shù)據(jù)的完整性、正確性，為供水業(yè)務實現(xiàn)信息化治理奠定數(shù)據(jù)根底。、GPS水管網(wǎng)數(shù)據(jù)的自動入庫、建網(wǎng)與更，同時可對數(shù)據(jù)的完整性、正確性、全都性進展檢查。數(shù)據(jù)更：供給一套完整的數(shù)據(jù)錄入、編輯、選擇、動態(tài)捕獲等工具，支持供水管網(wǎng)數(shù)據(jù)的準確、快速更；同時支持對供水管網(wǎng)空間、屬性數(shù)據(jù)的復制與粘貼，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的便捷更。三維觀看：支持供水管網(wǎng)的三維顯示，支持生成管網(wǎng)的橫、縱斷面圖，關心用戶準確了解供水管網(wǎng)的分布、走向等狀態(tài)。專業(yè)分析：就管網(wǎng)搶修、修理等業(yè)務，供給關閥搜尋、消防栓搜尋的分析工具，有效降低事故發(fā)生率，削減事故不利影響；同時，可以態(tài)。B/SMapGISIGSSFlex門〔如管網(wǎng)所、營業(yè)、調(diào)度、搶修等〕用戶可通過掃瞄網(wǎng)頁簡潔快捷地掃瞄、查詢、分析供水管網(wǎng)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)管網(wǎng)信息的共享，降低系統(tǒng)使用簡潔度，提升用戶工作效率。形圖數(shù)據(jù)年月長遠、缺失不全等問題的有效補充。豐富多樣的數(shù)據(jù)可視化：承受餅圖、柱狀圖、折線圖、列表、動員進展信息比照與分析，有效把握供水管網(wǎng)運行狀況。MapGISIGSS關心工作人員更直觀、準確地將供水管網(wǎng)空間分布與業(yè)務信息結(jié)合，全面把握管網(wǎng)運行狀態(tài)。M/SMapGISMobile9GIS發(fā)，面對供水企業(yè)數(shù)據(jù)采集維護人員，具有數(shù)據(jù)掃瞄、查詢、統(tǒng)計、與維護，最短時間內(nèi)解決突發(fā)事故，提高工作效率。報裝治理系統(tǒng)決策，支持工程在線掃瞄、設備治理、報表匯總、資產(chǎn)清算等的全面治理，實現(xiàn)辦公自動化和現(xiàn)代化?！补こ讨卫硐到y(tǒng)依據(jù)業(yè)務屬性的不同將工程劃分為報裝工夠以多樣化的方式實現(xiàn)工程信息〔如設計單位、時間、人員等〕的輸出。GIS程進度、設備治理和工程資料一體化治理。供水管網(wǎng)巡檢工單系統(tǒng)供水管網(wǎng)巡檢修理系統(tǒng)由監(jiān)控端〔B/S〕和手持端〔M/S〕構(gòu)成，基于嵌入式技術(shù)開發(fā)的安裝于智能手機、PDA〔車輛位置上報、大事上報、任務查詢與接收、數(shù)據(jù)同步等業(yè)務；而供水企，實現(xiàn)對巡檢工作的實時監(jiān)控、治理、調(diào)度、指揮與評價。大事，實現(xiàn)對修理任務的信息治理、實時監(jiān)控、工單受理與分派、工單完成狀況評價等。監(jiān)控端巡檢修理監(jiān)控端〔即桌面巡檢系統(tǒng)〔B/S〕，可實時接收巡檢人員、熱線、外電上報的信息，向現(xiàn)場巡檢人員〔車輛〕下達巡檢修理任務，實現(xiàn)對巡檢修理業(yè)務的綜合監(jiān)管與調(diào)度。型、類別、緊急程度等狀況制定生成相應的巡檢打算。進展任務分派。對于緊急狀況，還可通過打、發(fā)短信的方式，直接向制定巡檢人員〔車輛〕分派巡檢任務。人員定位：依據(jù)巡檢人員〔車輛〕手持的巡檢通終端，實時定位巡檢人員〔車輛的具體位置，便于把握人員位置以進展合理的任務分派，確保巡檢工作的質(zhì)量與效率。軌跡回放：能夠?qū)ρ矙z人員〔車輛〕歷史工作時間內(nèi)的巡檢軌跡核供給有力參考依據(jù)。工作考核：依據(jù)巡檢人員〔車輛〕的歷史巡檢任務完成狀況，進展到位率、完成率、檢漏率、反響率分析，實現(xiàn)對巡檢人員〔車輛〕工作的有效考核與評價。在修理系統(tǒng)B/S工單分派給相應部門。工單監(jiān)控：外業(yè)修理人員可通過M/S監(jiān)管人員可利用B/S策。查詢，為制定派單任務供給依據(jù)。工單統(tǒng)計：依據(jù)工單的種類、來源、片區(qū)、修理部門、修理人員等進展統(tǒng)計。價與考核。手持端巡檢通〔M/S〕是安裝于智能手機〔Android、PDA設備上的手持端軟件，支持外業(yè)巡檢人員〔車輛〕的移動式辦公。修理工單：巡檢人員〔車輛〕可在現(xiàn)場實時查詢工單，并準時進展響應。任務工單接收：巡檢人員〔車輛〕可現(xiàn)場接收派單，準時前往現(xiàn)場，大幅供給工作效率。打算任務：依據(jù)接收的打算任務，巡檢人員〔車輛〕依據(jù)打算路徑進展巡線工作。供給數(shù)據(jù)依據(jù)，避開使用紙質(zhì)圖紙的繁瑣與不便。大事上報：現(xiàn)場覺察需要處理的大事〔如管網(wǎng)漏水、井蓋缺失、消防栓損壞等，可準時將大事具體信息進展實時上報。地圖掃瞄：可以通過巡檢通查看管網(wǎng)數(shù)據(jù)及地形圖數(shù)據(jù)。檢、修理人員可以通過手持端準時消息功能查看。GPS傳詳情。歷史大事：可以查看用戶自己上報過的歷史大事信息。修理養(yǎng)護系統(tǒng)管網(wǎng)大事，實現(xiàn)對修理養(yǎng)護任務的信息治理、實時監(jiān)控、任務制定與分派、任務完成狀況評價等。在修理養(yǎng)護系統(tǒng)B/S工單統(tǒng)計：依據(jù)上報大事的種類、修理養(yǎng)護管線的口徑、材質(zhì)以及任務來源進展統(tǒng)計分析。工單預算：依據(jù)用戶供給的工單規(guī)模、選材、人工投入等信息，對該工程所需要的資金投入進展預算。型將工單分派給相應部門。M/S度，監(jiān)管人員可利用B/S決策。查詢，為制定派單任務供給依據(jù)。信息，為制定修理養(yǎng)護打算供給信息支持。工作考核：可對外業(yè)修理養(yǎng)護人員的工作業(yè)績進展科學評價與考核。工程治理系統(tǒng)GIS線掃瞄、設備治理、報表匯總、資產(chǎn)清算等的全面治理，實現(xiàn)辦公自動化和現(xiàn)代化。夠以多樣化的方式實現(xiàn)工程信息〔如設計單位、時間、人員等〕的輸出。GIS設備治理和工程資料一體化治理。時把握現(xiàn)場施工及工程進度狀況。第三方施工監(jiān)管：為避開第三方施工誤挖、損毀供水管網(wǎng)設備，可對第三方施工工程進展綜合信息監(jiān)管，包括時間、地點、類型等，并可實時查看工程現(xiàn)場動態(tài)圖片。SCADASCADAGIS治理與關心決策。數(shù)據(jù)監(jiān)控能夠?qū)┧{(diào)度所需的多種參數(shù)進展實時監(jiān)測，如水泵、電機、準時、準確地了解系統(tǒng)運行狀況。分析、治理實時和歷史數(shù)據(jù)報表的統(tǒng)計和打印等功能，便利調(diào)度人員查詢了解。營業(yè)收費系統(tǒng)系統(tǒng)設計中充分考慮到水司收費模式的差異和將來進展的需要，理念，留意各系統(tǒng)間的信息共享，強化數(shù)據(jù)濃度處理和利用。系統(tǒng)特點平衡式記賬：平衡式的記賬方式記錄保證每票、每筆、每天、每月的應實收、欠費、預存清楚明確。沖正交易承受紅票和藍票的紅沖記賬方式，保證隔日和隔月沖正可回溯。發(fā)票治理：嚴格的發(fā)票領用、使用、作廢、掛失治理，收費時自動記錄票號、供給稅務驗舊功能。多種計費方式：合收表、分比例混合用水、套分表、優(yōu)待、例外單價、固定金額、定量、階梯水價、追減量費等。批扣、托收，沖賬，走收、預存等。代收費：系統(tǒng)支持垃圾費等代收費由征收部門〔城管等〕獨立建賬，各自治理，數(shù)據(jù)同步。自定義報表、圖表、發(fā)票：系統(tǒng)供給的報表之外，用戶可以自定義報表、圖表、發(fā)票、單據(jù)的顯示內(nèi)容、格式以及打印參數(shù)。營業(yè)工作流治理：追減量費、減免折讓，屬性變更、價格變更、表務等業(yè)務全部具有標準的治理流程數(shù)據(jù)量化考評：依據(jù)抄表率，實抄率，收費率，歷史欠費收費率、準確率等量化業(yè)績考評系統(tǒng)功能簡述管轄范圍之內(nèi)流程監(jiān)控，為決策人員供給管轄范圍之內(nèi)的指標治理，為公司供給基于責權(quán)和時效的任務驅(qū)動機制。系統(tǒng)維護：數(shù)據(jù)字典維護，崗位權(quán)限維護，水價定義，代收費定義，階梯水價定義。智能抄表：支持人工入帳，可聯(lián)接抄表機、遠傳表、IC卡預售等。表務治理：以工作流方式治理周期換表、故障換表、欠費停水等表務工單。檔案治理：治理水表根本資料、維護入冊、批量調(diào)整。營業(yè)治理：以工作流方式治理水表升、移、改表、過戶、分戶、合戶、價格變更等。統(tǒng)計報表：自定義報表和圖表、日報〔收費等，月報〔收、應收、欠收，查詢功能。一站式辦公：依據(jù)系統(tǒng)權(quán)限定義，一站式快速進入處理報裝、換表、更名、過戶、業(yè)務變更等業(yè)務?！|(zhì)治理系統(tǒng)水質(zhì)信息治理系統(tǒng)，在統(tǒng)一治理根底數(shù)據(jù)、試驗室檢測數(shù)據(jù)、在線監(jiān)測數(shù)據(jù)等水質(zhì)數(shù)據(jù)根底上，實現(xiàn)多樣化的水質(zhì)信息查詢、統(tǒng)計、分析及可視化呈現(xiàn)，并結(jié)合GIS技術(shù)實現(xiàn)水質(zhì)超標數(shù)據(jù)高發(fā)區(qū)域分障供給有力的關心分析工具。形象、動態(tài)地呈現(xiàn)各檢測/監(jiān)測點的水質(zhì)指標實時信息；水質(zhì)關聯(lián)分析：對存在內(nèi)在關聯(lián)的不同水質(zhì)指標進展關聯(lián)分析，從一個指標的變化狀況分析與其相互關聯(lián)的其他水質(zhì)指標變化狀況；水質(zhì)比照分析：對某檢測/監(jiān)測點不同時刻的同一水質(zhì)指標，或不同檢測/監(jiān)測點同一時刻的同一水質(zhì)指標進展比照分析，關心監(jiān)管人員有效把握各檢測/監(jiān)測點的水質(zhì)變化狀況；在線監(jiān)測數(shù)據(jù)等值線分析：利用水質(zhì)等值面、等值線圖，分析了解供水全區(qū)的水質(zhì)上下游監(jiān)測點之間的關聯(lián)及水質(zhì)變化規(guī)律，推想水質(zhì)變化趨勢，從宏觀上了解全區(qū)水質(zhì)狀況，關心供水水質(zhì)治理決策?；陔娮拥貓D的在線監(jiān)測水質(zhì)信息呈現(xiàn)處：實現(xiàn)水質(zhì)數(shù)據(jù)的高效治理，可輕松實現(xiàn)數(shù)據(jù)的導入與導出；方式更直觀、更有效；可對水質(zhì)數(shù)據(jù)進展深入分析，挖掘出潛在的水質(zhì)變化規(guī)律?？头峋€系統(tǒng)依據(jù)供水行業(yè)的標準和標準，結(jié)合供水企業(yè)的業(yè)務特點和需求，戶效勞系統(tǒng)的全面信息化、自動化。語音交互支持用戶通過各種溝通渠道與供水企業(yè)客戶效勞中心進展聯(lián)系，自動轉(zhuǎn)移、坐席轉(zhuǎn)移和監(jiān)聽等。錄音數(shù)據(jù)庫記錄的方式保存，便利查詢檢索。短信效勞息發(fā)送到手機上。坐席治理供給豐富快捷的調(diào)度功能，進展拆線、轉(zhuǎn)移、三方通話、會議、呼叫等待、呼叫終止等功能；供給治理坐席對整個通訊系統(tǒng)的監(jiān)視、調(diào)度與治理功能，將計算機網(wǎng)絡與錄音錄時進展無縫連接。業(yè)務處理詢問，如業(yè)務申辦，投訴舉報，水費結(jié)算、欠費、停水打算通知等效勞；還供給調(diào)度、資料治理、綜合統(tǒng)計等功能。系統(tǒng)治理口，保證系統(tǒng)的長期穩(wěn)定運行。服系統(tǒng)的業(yè)務數(shù)據(jù)發(fā)送到平臺，并更到平臺相應的客服數(shù)據(jù)庫中。監(jiān)測與業(yè)務治理。數(shù)據(jù)采集設置通訊端口的信息傳輸模式，啟動和停頓實時數(shù)據(jù)傳輸。對管ODBC〔的遠程把握。數(shù)據(jù)監(jiān)控設置管網(wǎng)水量監(jiān)測點實時數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)的顯示內(nèi)容，基于電子地圖，以圖形、表格、電子標簽等多種方式直觀呈現(xiàn)流量、壓力、產(chǎn)銷差等信息，實現(xiàn)對供水管網(wǎng)運行狀態(tài)的實時監(jiān)控。壓力、流量等管網(wǎng)運行狀況。果以圖形、表格、電子標簽等多種方式直觀呈現(xiàn)。數(shù)據(jù)整合能夠通過數(shù)據(jù)接口，整合供水用戶、營業(yè)收費等業(yè)務數(shù)據(jù)，將供水管網(wǎng)GIS合。通過數(shù)據(jù)整合，不僅可以支持跨業(yè)務的供水分析，有效實現(xiàn)供水綜合運營監(jiān)管與分析，而且可以將DMA致的監(jiān)管，有效把握產(chǎn)銷差，提高供水企業(yè)經(jīng)濟效益。產(chǎn)銷差治理供水產(chǎn)銷差率是評估供水企業(yè)治理水平和運行效益的重要指標。產(chǎn)銷差是制水廠向供水管網(wǎng)輸送的經(jīng)計量的總水量與總銷售水量的差值,即:產(chǎn)銷差率=(供水總量-總售水量)/供水總量×100%其中,供水總量是水廠供出經(jīng)計量確定的全部