標(biāo)準(zhǔn)解讀
《GB/T 22528-2023 文物保護(hù)單位開放服務(wù)規(guī)范》相較于《GB/T 22528-2008 文物保護(hù)單位開放服務(wù)規(guī)范》,在內(nèi)容上進(jìn)行了多方面的更新和補(bǔ)充,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
-
結(jié)構(gòu)與范圍調(diào)整:新版標(biāo)準(zhǔn)對整體框架進(jìn)行了優(yōu)化,更加注重服務(wù)流程的系統(tǒng)性和連貫性。同時,明確了適用范圍,不僅涵蓋了文物保護(hù)單位,還增加了對于非國有不可移動文物對外開放時的服務(wù)要求。
-
術(shù)語定義更新:引入了一些新術(shù)語,并對原有術(shù)語進(jìn)行了修訂或刪除,使得表述更為準(zhǔn)確、科學(xué),便于理解和執(zhí)行。
-
安全要求提升:加強(qiáng)了對參觀者人身安全及文化遺產(chǎn)保護(hù)的安全管理措施,包括但不限于消防安全、緊急疏散預(yù)案等方面的規(guī)定更加嚴(yán)格細(xì)致。
-
服務(wù)質(zhì)量改進(jìn):強(qiáng)調(diào)提供高質(zhì)量的導(dǎo)覽解說服務(wù),鼓勵采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段(如虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù))增強(qiáng)游客體驗(yàn);同時提高了對工作人員專業(yè)素質(zhì)的要求,確保能夠?yàn)楣娞峁﹥?yōu)質(zhì)的文化遺產(chǎn)知識傳播服務(wù)。
-
環(huán)境保護(hù)意識強(qiáng)化:新增了關(guān)于減少環(huán)境污染、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)內(nèi)容,提倡綠色低碳出行方式,以及合理規(guī)劃旅游路線以減輕對文物本體及其周邊環(huán)境的壓力。
-
數(shù)字化應(yīng)用推廣:積極倡導(dǎo)利用互聯(lián)網(wǎng)+等新興技術(shù)手段開展線上預(yù)約、購票、導(dǎo)覽等服務(wù),提高管理效率和服務(wù)水平,同時也方便了廣大游客獲取相關(guān)信息。
-
國際化視野拓展:考慮到國際交流日益頻繁的趨勢,新版標(biāo)準(zhǔn)特別關(guān)注到外語標(biāo)識設(shè)置、多語言講解材料準(zhǔn)備等方面,旨在更好地服務(wù)于外國訪客,展現(xiàn)中國文化遺產(chǎn)的獨(dú)特魅力。
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....
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2023-09-07 頒布
- 2023-09-07 實(shí)施
文檔簡介
ICS0308099
CCSA.16.
中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)
GB/T22528—2023
代替GB/T22528—2008
文物保護(hù)單位開放服務(wù)規(guī)范
Specificationfortheopenserviceofofficiallyprotectedsites
2023-09-07發(fā)布2023-09-07實(shí)施
國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布
國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會
GB/T22528—2023
目次
前言
…………………………Ⅰ
范圍
1………………………1
規(guī)范性引用文件
2…………………………1
術(shù)語和定義
3………………1
總體原則
4…………………2
開放條件
5…………………2
開放區(qū)域
6…………………2
開放內(nèi)容
7…………………2
開放方式
8…………………2
服務(wù)內(nèi)容
9…………………3
服務(wù)人員
10…………………4
安全保障
11…………………4
評價與改進(jìn)
12………………5
參考文獻(xiàn)
………………………6
GB/T22528—2023
前言
本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定
GB/T1.1—2020《1:》
起草
。
本文件代替文物保護(hù)單位開放服務(wù)規(guī)范與相比除結(jié)
GB/T22528—2008《》,GB/T22528—2008,
構(gòu)調(diào)整和編輯性改動外主要技術(shù)變化如下
,:
增加了總體原則一章見第章
a)“”(4);
將開放管理機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的條件更改為開放條件將年版的有關(guān)內(nèi)容更改后納入見
b)“”“”,2008(
第章年版的
5,20085.1、5.2、5.3、5.4);
將開放區(qū)域開放內(nèi)容開放方式按章分別表述并列出了各章節(jié)的要素內(nèi)容和相關(guān)要
c)“”“”“”,
求將年版的有關(guān)內(nèi)容更改后納入見第章第章第章年版的
,2008(6、7、8,20086.1.1、6.3.2、
7.4.2、7.4.3、7.4.4);
增加了服務(wù)內(nèi)容一章見第章
d)“”(9);
將開放服務(wù)人員更改為服務(wù)人員并拓展為一章內(nèi)容列出了相關(guān)要素明確了服務(wù)人員
e)“”“”,,,
的類別工作要求將年版的有關(guān)內(nèi)容更改后納入見第章年版的
、,2008(10,20087.1.1、7.1.2、
7.1.4、7.1.6);
將安全更改為安全保障增加了安全保障的要求修改了安全防范消防安全游客安全
f)“”“”,,、、、
突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案等相關(guān)內(nèi)容見第章年版的第章
(11,20088);
更改了開放服務(wù)質(zhì)量的保證與評估監(jiān)督并將有關(guān)內(nèi)容完善后獨(dú)立成章見第章年
g)“、”,(12,2008
版的
7.5.1、7.5.2)。
請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任
。。
本文件由中華人民共和國國家文物局提出
。
本文件由全國文物保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口
(SAC/TC289)。
本文件起草單位敦煌研究院
:。
本文件主要起草人蘇伯民羅華慶李萍雷政廣張世軍張帥
:、、、、、。
本文件及其所代替文件的歷次版本發(fā)布情況為
:
年首次發(fā)布為
———2008GB/T22528—2008;
本次為第一次修訂
———。
Ⅰ
GB/T22528—2023
文物保護(hù)單位開放服務(wù)規(guī)范
1范圍
本文件確立了文物保護(hù)單位開放服務(wù)的總體原則規(guī)定了開放條件開放區(qū)域開放內(nèi)容開放方
,、、、
式服務(wù)內(nèi)容服務(wù)人員安全保障評價與改進(jìn)要求
、、、、。
本文件適用于具備開放條件的文物保護(hù)單位開放服務(wù)工作的管理服務(wù)和評價其他文物保護(hù)單位
、,
參照使用
。
2規(guī)范性引用文件
下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文
。,
件僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于
,;,()
本文件
。
所有部分公共信息圖形符號
GB/T10001()
旅游廁所質(zhì)量要求與評定
GB/T18973
所有部分公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)導(dǎo)向要素的設(shè)計(jì)原則與要求
GB/T20501()
旅游客車設(shè)施與服務(wù)規(guī)范
GB/T26359
旅游餐館設(shè)施與服務(wù)等級劃分
GB/T26361
游覽船服務(wù)質(zhì)量要求
GB/T26365
公共場所衛(wèi)生管理規(guī)范
GB37487
文物保護(hù)單位游客承載量評估規(guī)范
WW/T0083
3術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本文件
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