酒店客房主管的崗位職責(zé)范文（3篇）

第3頁共3頁酒店客房?主管的崗?位職責(zé)范?文1、?協(xié)助客房?經(jīng)理做好?部門的日?常工作，?每日檢查?清潔房間?派工情況?是否合理?，有無遺?漏重復(fù)派?工等現(xiàn)象?;2、?負(fù)責(zé)當(dāng)日?的分房、?查房、更?改房態(tài)等?工作，每?日抽查房?間衛(wèi)生，?發(fā)現(xiàn)問題?現(xiàn)場(chǎng)解決?;3、?負(fù)責(zé)每日?不定期巡?視檢查酒?店公共區(qū)?域和布草?房衛(wèi)生，?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)通知?整改;?4、每日?跟進(jìn)維修?房的維修?進(jìn)度并匯?報(bào)給客房?經(jīng)理;?5、協(xié)助?客房經(jīng)理?做好VI?P客人和?重要團(tuán)隊(duì)?的接待工?作;6?、負(fù)責(zé)做?好布草房?的日常工?作，認(rèn)真?做好布草?、制服的?換洗，客?用品發(fā)放?、領(lǐng)用和?保管工作?;7、?簡(jiǎn)單處理?賓客投訴?，做好客?人的安撫?工作，同?時(shí)通知客?房經(jīng)理到?現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行?處理;?8、負(fù)責(zé)?全面做好?部門各班?組月度考?勤匯總及?相關(guān)附件?;9、?協(xié)助客房?經(jīng)理做好?部門員工?每周培訓(xùn)?計(jì)劃，認(rèn)?真做好部?門新員工?操作流程?和服務(wù)規(guī)?范的培訓(xùn)?;10?、協(xié)助客?房經(jīng)理做?好部門各?區(qū)域資產(chǎn)?保管工作?和日常盤?點(diǎn)工作。?酒店客?房主管的?崗位職責(zé)?范文（二?）1、?參加酒店?行政例會(huì)?，主持客?房部管理?周會(huì)和有?關(guān)員工會(huì)?議，傳達(dá)?布置、執(zhí)?行會(huì)議決?議和上級(jí)?指令，負(fù)?責(zé)計(jì)劃、?組織客房?部工作，?檢查部門?工作完成?情況。?2、履行?業(yè)務(wù)管理?職能，監(jiān)?督客房服?務(wù)和公共?區(qū)域衛(wèi)生?清潔，綠?化情況以?及其他對(duì)?客房服務(wù)?。3、?督導(dǎo)、協(xié)?調(diào)客房部?運(yùn)作，為?賓客提供?規(guī)范化、?程序化的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?以及個(gè)性?化服務(wù)發(fā)?展。4?、監(jiān)督設(shè)?備檢查，?要求改進(jìn)?或增設(shè)房?間物品，?操作工具?和勞動(dòng)用?品、降低?部門費(fèi)用?支出，并?保持酒店?客房服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)。?5、制定?本部門員?工培訓(xùn)計(jì)?劃，合理?分配及調(diào)?配員工，?并檢查部?門員工的?服務(wù)禮節(jié)?、儀容儀?表、工作?態(tài)度和工?作效率。?參與員工?工作能力?鑒定和考?核，發(fā)展?員工關(guān)系?，解決員?工工作和?生活中可?能出現(xiàn)的?困難。?6、檢查?客房衛(wèi)生?狀況，探?訪客人，?處理客訴?，與保安?組、工程?組緊密協(xié)?作，確保?客人入住?期間的服?務(wù)細(xì)節(jié)。?7、協(xié)?調(diào)加強(qiáng)各?部門之間?的工作關(guān)?系，不斷?改進(jìn)工作?，提高效?率，建立?客房部完?整的管理?體系，并?妥善處理?客人遺留?物品。?8、配合?監(jiān)督客房?的清潔衛(wèi)?生，設(shè)備?維修保養(yǎng)?，部門成?本核算和?控制等工?作，擬定?上報(bào)客房?部工作計(jì)?劃等事宜?。9、?處理員工?考勤、排?班事宜。?10、?負(fù)責(zé)客房?部物資管?理工作。?酒店客?房主管的?崗位職責(zé)?范文（三?）1.?在部門內(nèi)?主動(dòng)保持?有效的溝?通，協(xié)調(diào)?各個(gè)部分?關(guān)系。?2.協(xié)助?培訓(xùn)，督?導(dǎo)及確保?所有員工?的儀容，?操行達(dá)到?標(biāo)準(zhǔn)要求?。3.?協(xié)助社區(qū)?控制部門?內(nèi)的成本?費(fèi)用，例?如人手，?布草，工?具，物料?，用品及?制服等。?4.不?斷地提供?督導(dǎo)，培?訓(xùn)，再培?訓(xùn)客房及?公共區(qū)域?服務(wù)員。?5.每?日檢查客?房，包括?所有已遷?出客房，?空房及入?住客房。?確保維修?及清潔達(dá)?到水平。?6.確?保每日檢?查記錄包?括客房服?務(wù)員工作?分配，客?房狀況及?維修缺陷?等。7?.負(fù)責(zé)執(zhí)?行更新布?草、工具?、消耗品?等盤點(diǎn)工?作。8?.每日檢?查工具房?、設(shè)備間?、布草房?區(qū)域，確?保維持清?潔，有條?理及整齊?。9.?協(xié)調(diào)工程?維修，需?要及時(shí)跟?進(jìn)的維修?缺陷。?10.控?制盤點(diǎn)員?工使用的?工具及工?具的清潔?情況。?11.確?保樓層用?品倉(cāng)經(jīng)常?保持上鎖?，所有用?物必需整?齊擺放。?12.?確保各走?廊，大堂?，其他客?用區(qū)域及?公眾區(qū)域?經(jīng)常保持?狀況。?13.負(fù)?