前臺(tái)經(jīng)理的崗位職責(zé)范本（四篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)前臺(tái)經(jīng)理?的崗位職?責(zé)范本?1、接聽?電話，接?收傳真，?按要求轉(zhuǎn)?接電話或?記錄信息?，確保及?時(shí)準(zhǔn)確。?2、對(duì)?來訪客人?做好接待?、登記、?引導(dǎo)工作?，及時(shí)通?知被訪人?員。對(duì)無?關(guān)人員、?上門推銷?和無理取?鬧者應(yīng)拒?之門外。?3、保?持公司清?潔衛(wèi)生，?展示公司?良好形象?。4、?監(jiān)督員工?每日考勤?情況。?5、負(fù)責(zé)?公司快遞?、信件、?包裹的收?發(fā)工作?6、負(fù)責(zé)?辦公用品?的盤點(diǎn)工?作，做好?登記存檔?。并對(duì)辦?公用品的?領(lǐng)用、發(fā)?放、出入?庫(kù)做好登?記。7?、不定時(shí)?檢查用品?庫(kù)存，及?時(shí)做好后?勤保障工?作。8?、負(fù)責(zé)每?月統(tǒng)計(jì)公?司員工的?考勤情況?，考勤資?料存檔。?9、負(fù)?責(zé)復(fù)印、?傳真和打?印等設(shè)備?的使用與?管理工作?，合理使?用，降低?材料消耗?。10?、負(fù)責(zé)整?理、分類?、保管公?司常用表?格并依據(jù)?實(shí)際使用?情況進(jìn)行?增補(bǔ)。?11、做?好會(huì)前準(zhǔn)?備、會(huì)議?記錄和會(huì)?后內(nèi)容整?理工作?12、做?好材料收?集、檔案?管理等工?作。1?3、協(xié)助?上級(jí)完成?公司行政?事務(wù)工作?及部門內(nèi)?部日常事?務(wù)工作。?14、?協(xié)助上級(jí)?進(jìn)行內(nèi)務(wù)?、安全管?理，為其?他部門提?供及時(shí)有?效的行政?服務(wù)。?前臺(tái)經(jīng)理?的崗位職?責(zé)范本（?二）1?、向酒店?總經(jīng)理負(fù)?責(zé)，貫徹?執(zhí)行所下?達(dá)的指令?，提供有?關(guān)信息，?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?決策。?2、根據(jù)?飯店的年?度計(jì)劃，?制定前廳?部的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)指標(biāo)?、規(guī)劃和?預(yù)算，并?確保各項(xiàng)?計(jì)劃任務(wù)?的完成。?3、每?天審閱有?關(guān)報(bào)表，?掌握客房?的預(yù)定、?銷售情況?，并直接?參與預(yù)訂?管理及客?源預(yù)測(cè)等?項(xiàng)工作，?使客房銷?售達(dá)到最?佳狀態(tài)。?4、經(jīng)?常巡視檢?查總臺(tái)及?各服務(wù)崗?位，確保?各崗大堂?位高效運(yùn)?行、規(guī)范?服務(wù)和保?持大堂衛(wèi)?生與秩序?處于良好?狀態(tài)。?5、督導(dǎo)?下屬員工?的工作，?負(fù)責(zé)前廳?部員工的?挑選、培?訓(xùn)、評(píng)估?、調(diào)動(dòng)及?提升等事?宜。6?、協(xié)調(diào)、?聯(lián)絡(luò)其他?部門，進(jìn)?行良好的?溝通，保?證前廳部?各項(xiàng)工作?順利進(jìn)行?。7、?掌握每天?客人抵離?數(shù)量及類?別，負(fù)責(zé)?迎送重要?客人并安?排其住宿?。親自指?揮大型活?動(dòng)，接待?重要團(tuán)隊(duì)?與客人。?8、批?閱客人的?投訴記錄?和工作建?議，親自?處理重要?客人投訴?和疑難問?題。9?、與酒店?銷售部門?合作，保?持與客源?單位的經(jīng)?常聯(lián)系。?10、?負(fù)責(zé)本部?門的安全?、消防工?作。前?臺(tái)經(jīng)理的?崗位職責(zé)?范本（三?）1、?向酒店總?經(jīng)理負(fù)責(zé)?，貫徹執(zhí)?行所下達(dá)?的指令，?提供有關(guān)?信息，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)決?策。2?、根據(jù)飯?店的年度?計(jì)劃，制?定前廳部?的各項(xiàng)業(yè)?務(wù)指標(biāo)、?規(guī)劃和預(yù)?算，并確?保各項(xiàng)計(jì)?劃任務(wù)的?完成。?3、每天?審閱有關(guān)?報(bào)表，掌?握客房的?預(yù)定、銷?售情況，?并直接參?與預(yù)訂管?理及客源?預(yù)測(cè)等項(xiàng)?工作，使?客房銷售?達(dá)到最佳?狀態(tài)。?4、經(jīng)常?巡視檢查?總臺(tái)及各?服務(wù)崗位?，確保各?崗大堂位?高效運(yùn)行?、規(guī)范服?務(wù)和保持?大堂衛(wèi)生?與秩序處?于良好狀?態(tài)。5?、督導(dǎo)下?屬員工的?工作，負(fù)?責(zé)前廳部?員工的挑?選、培訓(xùn)?、評(píng)估、?調(diào)動(dòng)及提?升等事宜?。6、?協(xié)調(diào)、聯(lián)?絡(luò)其他部?門，進(jìn)行?良好的溝?通，保證?前廳部各?項(xiàng)工作順?利進(jìn)行。?7、掌?握每天客?人抵離數(shù)?量及類別?，負(fù)責(zé)迎?送重要客?人并安排?其住宿。?親自指揮?大型活動(dòng)?，接待重?要團(tuán)隊(duì)與?客人。?8、批閱?客人的投?訴記錄和?工作建議?，親自處?理重要客?人投訴和?疑難問題?。9、?與酒店銷?售部門合?作，保持?與客源單?位的經(jīng)常?聯(lián)系。?10、負(fù)?責(zé)本部門?的安全、?消防工作?。前臺(tái)?經(jīng)理的崗?位職責(zé)范?本（四）?1、接?聽電話，?接收傳真?，按要求?轉(zhuǎn)接電話?或記錄信?息，確保?及時(shí)準(zhǔn)確?。2、?對(duì)來訪客?人做好接?待、登記?、引導(dǎo)工?作，及時(shí)?通知被訪?人員。對(duì)?無關(guān)人員?、上門推?銷和無理?取鬧者應(yīng)?拒之門外?。3、?保持公司?清潔衛(wèi)生?，展示公?司良好形?象。4?、監(jiān)督員?工每日考?勤情況。?5、負(fù)?責(zé)公司快?遞、信件?、包裹的?收發(fā)工作?6、負(fù)?責(zé)辦公用?品的盤點(diǎn)?工作，做?好登記存?檔。并對(duì)?辦公用品?的領(lǐng)用、?發(fā)放、出?入庫(kù)做好?登記。?7、不定?時(shí)檢查用?品庫(kù)存，?及時(shí)做好?后勤保障?工作。?8、負(fù)責(zé)?每月統(tǒng)計(jì)?公司員工?的考勤情?況，考勤?資料存檔?。9、?負(fù)責(zé)復(fù)印?、傳真和?打印等設(shè)?備的使用?與管理工?作，合理?使用，降?低材料消?耗。1?0、負(fù)責(zé)?整理、分?類、保管?公司常用?表格并依?據(jù)實(shí)際使?用情況進(jìn)?行增補(bǔ)。?11、?做好會(huì)前?準(zhǔn)備、會(huì)?議記錄和?會(huì)后內(nèi)容?整理工作?1