賣場鞋區(qū)管理制度樣本（五篇）

第27頁共27頁賣場鞋區(qū)?管理制度?樣本目?錄第一?章第二章?第三章第?四章第五?章總則?賣場員工?行為準則?賣場員工?崗位職責?賣場員工?獎懲制度?附則第?一章總則?賣場是?企業(yè)的窗?口，賣場?員工是企?業(yè)文化的?傳播者，?產(chǎn)品的銷?售者，信?息的傳達?者，更是?賣場的管?理者。作?為管理者?，員工要?發(fā)揮主人?翁作用，?把賣場當?作自己的?家一樣，?愛惜、保?護所有的?財物。員?工們要共?同努力，?團結(jié)一心?，互相關(guān)?愛。與客?戶建立親?密融洽的?關(guān)系，做?好本職工?作。制?訂目的?一、規(guī)范?賣場員工?行為，提?高服務水?平，樹立?企業(yè)形象?；二、?明確賣場?員工職責?，順利開?展工作。?第二章?賣場員工?行為準則?1賣場?管理制度?一、【?儀容儀表?】1、?頭發(fā)自?然發(fā)色，?整潔干凈?、無異味?。短發(fā)?要修剪成?型，不散?亂，長發(fā)?要用深色?發(fā)飾盤起?，劉海不?過眉。男?員工不得?留長發(fā)、?大鬢角。?2、面?部皮膚?干凈、淡?妝上崗、?口紅自然?。妝畢，?面色紅潤?健康表情?自然，面?帶微笑。?男員工不?得留胡須?。3、?手部清?潔干凈，?保持皮膚?細膩。?不留長指?甲，不涂?抹顯色指?甲油，不?做任何紋?飾。不得?配戴多枚?戒指。?4、服飾?穿著規(guī)?定工裝，?衣服整潔?合體，熨?燙平整。?不得搭配?其他無關(guān)?飾物鞋面?干凈，與?服裝搭配?協(xié)調(diào)。?配戴飾物?（耳環(huán)、?項鏈、手?鐲等），?不得個性?、張揚，?配戴數(shù)量?不宜過多?。5、?儀態(tài)雙?腿垂直站?立，腰背?挺直；不?依靠桌椅?、柜臺、?貨架；雙?手自然下?垂，體前?交叉輕握?；不聳肩?，不得把?手交叉在?胸前。?6、言談?口齒清?晰，語速?平穩(wěn)，聲?調(diào)適中，?必須講普?通話，使?用禮貌用?語。2?賣場管理?制度口腔?清潔，上?班前不得?吃喝帶有?異味的食?品、飲料?。7、?其他不?得使用氣?味濃烈的?香水上?崗前必須?做好所有?準備工作?，嚴禁在?賣場里化?妝，換衣?服。二?、【行為?規(guī)范】?1、每日?早班員工?，要負責?打掃賣場?衛(wèi)生。（?賣場地面?、燈飾及?桌面）?2、保持?展臺、樣?品的干凈?整潔，物?品擺放有?序，給顧?客創(chuàng)造一?個清潔、?舒心的購?物環(huán)境。?3、熱?愛公司，?熱愛本職?工作，嚴?格遵守公?司各項規(guī)?章制度。?4、明?確公司的?銷售政策?，努力完?成公司下?達的銷售?任務。?5、嚴格?遵守工作?時間，不?遲到，不?早退，不?中間外出?離崗。?6、不在?展區(qū)內(nèi)接?待親友，?不允許長?時間接聽?私人電話?。7、?切實執(zhí)行?公司的工?作要求。?如有疑難?和不滿及?時溝通或?向上級主?管反映，?不得私下?議論公司?的各項規(guī)?定。8?、以公司?的利益為?重，不做?損害公司?形象及利?益的事。?9、積?極參加公?司、商場?組織的業(yè)?務學習及?各項活動?。10?、不貶低?各項競爭?對手或品?牌，對同?行的到來?要做到熱?情有禮。?11、?員工之間?要互相團?結(jié)、協(xié)力?合作，不?打鬧滋事?。12?、嚴禁與?顧客拌嘴?爭吵或指?責顧客。?13、?嚴禁在顧?客走后議?論顧客。?14、?進入工作?崗位后手?機調(diào)整到?震動狀態(tài)?。3賣?場管理制?度15?、不準私?自串班，?調(diào)換班次?需提前向?上級主管?請示，得?到批準方?可執(zhí)行?。16?、必須規(guī)?范、準確?、準時上?報日、周?、月銷量?。17?、當沒有?顧客時導?購員必須?站在展區(qū)?內(nèi)，不準?離崗或與?其他人聊?天等。?18、準?時上下班?，不遲到?、不早退?；事假、?病假須向?上級主管?和商場負?責人請示?，須請人?代班，并?做好交接?工作。?19、必?須遵守商?場工作紀?律，與商?場建立良?好關(guān)系，?但任何情?況下不得?泄露公司?情報資料?。20?、上班不?準吃零食?、聊天，?不準看與?工作無關(guān)?的書報。?21、?不得利用?電腦上網(wǎng)?聊天、玩?游戲，做?與工作無?關(guān)的事。?22、?公司領(lǐng)導?到賣場視?查工作，?員工要主?動向其問?候；如遇?接待顧客?等情況，?要點頭致?意，接待?完畢后主?動上前問?候。三?、【服務?規(guī)范】?1、當顧?客來到本?柜臺時，?要主動向?顧客致意?，如說“?您好?！?“歡迎光?臨?！北?情自然、?大方、溫?和。2?、當顧客?對商品產(chǎn)?生興趣，?欲對商品?進一步了?解時，要?主動上前?回答詢問?和介紹商?品。3?、當為一?位顧客服?務時，又?有其他顧?客需要服?務時，要?用明確、?溫和的語?言和表情?讓其他顧?客感受到?被關(guān)注。?做到“接?待一，招?呼二，聯(lián)?系三?！?4賣場?管理制度?4、對?照顧不到?的顧客有?禮貌地說?。“對不?起，請稍?候?！?5、要建?立積極的?心態(tài)，就?要做到熱?誠、微笑?、心胸開?闊、對待?顧客一視?同仁并且?站在顧客?的立場上?考慮問題?。6、?要做到在?推銷商品?這前一定?要先推銷?自己，讓?顧客接受?你，贊同?你說的話?，這樣才?能更好地?銷售產(chǎn)品?。7、?熟悉商品?知識，介?紹商品時?，不浮夸?商品的功?能功效，?積極、熱?情地向每?位顧客介?紹商品。?8、當?顧客挑選?商品時，?有義務提?醒顧客看?管好自己?的貴重物?品。9?、當顧客?決定購買?時，幫助?挑選并說?明售后服?務的有關(guān)?內(nèi)容。（?如商品的?洗滌方法?及管理方?法）1?0.根據(jù)?顧客付款?方式和實?際情況，?做好交款?前的引導?、輔助工?作，當付?款工作完?成后，憑?銷售小票?交付貨。?11.?當付貨時?，應雙手?將包裝好?的商品交?給顧客，?并清晰地?說：“謝?謝，歡迎?您再來。?”12?.賣場員?工按程序?及時處理?顧客投訴?。任何導?購都不應?接待顧客?投訴，遇?到顧客投?訴要及時?交給督導?解決。督?導處理不?了交商管?經(jīng)理，商?管經(jīng)理解?決不了再?交到公司?營業(yè)部。?在處理投?訴中，要?注意說話?的語氣及?分寸，不?能說一些?不負責的?話，若由?此影響了?公司的聲?譽，造成?損失，由?個人承擔?。13?.對服務?問題，本?著“有則?改之，無?則加勉”?的精神，?虛心接受?，必要時?做如實解?釋，嚴禁?爭辯。?14.賣?場員工在?服務過程?中要始終?保持禮貌?待客，遇?到不冷靜?的顧客，?要做到理?直氣和，?誠懇待人?，不要與?之發(fā)生沖?突，有理?有利有節(jié)?地解決問?題。5?賣場管理?制度15?.賣場員?工在服務?中必須說?敬語。敬?語是指帶?有尊重顧?客口吻的?語氣或詞?語的語句?。嚴禁說?忌語，忌?語是指帶?有刺激、?埋怨、頂?撞、輕視?、反駁等?語氣或詞?語的語句?，或者侮?辱人格的?語句。?16.每?日、每次?上貨、退?貨、盤點?、記帳，?均不得影?響接待顧?客。1?7.當班?時間，杜?絕聊天、?串崗等商?場、公司?規(guī)定的各?種違紀律?行為。?四、【服?務用語】?1、五?大敬語。?1）您好?，歡迎光?臨。2）?我能為您?做點什么?。3）對?不起，請?您稍候。?4）對不?起，讓您?久等了。?5）謝謝?。歡迎您?再來，再?見。2?、客氣的?稱呼：?1）先生?（青年、?中年人）?；2）老?先生（老?年人）；?3）小姐?（年輕婦?女）；4?）女士（?中老年婦?女）；5?）太太（?老年婦女?）；6）?小朋友（?小孩子）?。3、?接待用語?（對應）?介紹敬語?：1）?對不起我?沒聽清楚?，請您再?說一遍好?嗎。6?賣場管理?制度2）?對不起，?這件事我?不太清楚?請稍等我?去問一下?。3）您?要自己看?的話，每?件商品都?標明了價?格，請隨?意挑選。?4）您看?著合意嗎?。5）?我能為您?做什么嗎?。需要時?叫我一聲?，您請隨?意。6）?請稍候，?我馬上就?來。7?）這件事?，我現(xiàn)在?為您找一?下負責人?。8）您?再考慮一?下，沒關(guān)?系。9?）您可以?試試，試?衣間在那?兒，進去?后請把門?鎖好。?10）對?不起您看?的這款燈?暫時沒貨?，您要是?還想要的?話，請您?告訴我們?聯(lián)系方式?，我們會?盡快為您?調(diào)配貨品?，來貨后?我們通知?您。11?）那兒還?有其他樣?式的燈飾?，您不妨?挑選一下?。12）?這款燈飾?____?您覺得滿?意嗎。?13）您?是自己家?用還是替?朋友、親?戚選購的?。14?）您要是?喜歡這款?燈飾，我?可以打開?請您自己?看一下效?果。1?5）不合?心意沒關(guān)?系，您再?去其他展?廳轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，?能認識您?我們就很?高興了。?16）對?不起，請?稍等一下?，柜臺上?只剩下樣?品了，我?現(xiàn)在去庫?房再提?一些。?17）這?種商品長?期有貨，?您今天要?是不方便?，其他什?么時間來?都行。1?8）您可?能還不太?了解這種?商品的特?性。1?9）請您?帶好商品?和小票，?如果有問?題請憑小?票來解決?。20）?希望我們?的服務能?給您帶來?快樂。?4、道歉?用語：?7賣場管?理制度1?）對不起?，今天人?多，我一?時忙不過?來，讓您?久等了。?2）對不?起，剛才?沒聽見您?叫我。?3）對不?起，是我?沒聽清楚?，您是不?是這個意?思。4）?對不起，?是我太大?意了，弄?錯了價格?，希望您?原諒。5?）我服務?不周到的?地方請盡?管指正。?6）對?不起，這?個問題我?不太清楚?，給您添?麻煩了。?7）剛才?的誤會，?請您諒解?。8）?由于我的?失誤，給?您帶來了?麻煩，真?是對不起?。9）您?提的意見?很好，我?們一定采?納您的意?見。10?）11）?12）1?3）14?）15）?請原諒，?工作時間?我們不可?以跟顧客?長談。對?不起，賣?的時候我?沒注意，?讓您受累?了，請原?諒。對不?起，這事?您別著急?，我去請?示一下（?主管）經(jīng)?理。非常?抱歉，我?做（說）?的不對的?地方，請?您原諒。?對不起，?這件事恐?怕您得等?一會兒，?經(jīng)理現(xiàn)在?開會。很?抱歉，您?問的這事?，我也不?太清楚，?我可以問?問別人，?您稍等一?下。第?三章賣場?員工崗位?職責導?購員是公?司和代理?商營銷體?系中第一?線的執(zhí)行?者，其根?本任務就?在于如實?地向顧客?傳達公司?的理念和?商品價值?，提供服?務，并盡?最大的努?力消除顧?客在購8?賣場管理?制度入商?品時的種?種不便，?從而實現(xiàn)?公司的利?益增長。?一、【?工作內(nèi)容?】1、?銷售1?）賣場陳?列、展示?◆每日?做好賣場?陳列，商?品擺放整?齊.◆根?據(jù)公司提?供的展示?手冊，及?商品庫存?數(shù)量，給?顧客留下?新鮮的印?象；2）?貨品◆?根據(jù)銷售?情況，及?時補充貨?品，做好?銷售前的?準備工作?；◆當班?時要看護?好賣場貨?品，以防?丟失；?◆每日上?班時，要?仔細認真?清點貨品?，每月要?認真做好?貨品盤點?工作，◆?換季時，?要根據(jù)賣?場貨品的?情況，及?時做調(diào)整??！糌?品退庫時?，認真開?據(jù)退庫單?，清點數(shù)?量、款號?、顏色，?并在er?p系統(tǒng)上?錄入退貨?信息。3?）財物?◆清潔、?愛護、保?管擺放在?賣場一切?設施及物?品。（?展柜、展?架、貨品?、通信設?備、電腦?、陳列品?、包裝袋?（盒）等?）4）溝?通◆內(nèi)?部和領(lǐng)導?同事們的?溝通協(xié)作?；◆外部?和所在商?場，競爭?對手的溝?通。2?、職責?1）負責?所在賣場?貨品推廣?、銷售工?作，完成?銷售任務?。9賣?場管理制?度2）了?解貨品的?性能、特?點及相關(guān)?知識。?3）為營?造現(xiàn)場氣?氛，提高?銷售量，?協(xié)助營業(yè)?主管做好?促銷工作?。4）宣?傳公司的?貨品與企?業(yè)形象。?5）做?好貨品與?營銷道具?的陳列及?維護工作?，保持的?整潔。?7）收集?顧客的意?見、建議?與期望，?及時妥善?處理顧客?抱怨，并?向營業(yè)主?管匯報。?8）收?集競爭對?手的產(chǎn)品?、價格、?市場活動?等信息。?9）協(xié)調(diào)?溝通與所?在商場的?基層關(guān)系?。3、?銷售報表?1）日?報表。每?日中午_?___點?之前將前?日銷售報?表傳真至?辦公室，?無法及時?傳送的以?電話或短?信形式通?知營業(yè)主?管前日銷?量。2?）周報表?。每周要?總結(jié)賣場?銷售情況?，銷售分?析，周邊?品牌信息?調(diào)查，做?周業(yè)務報?告，并傳?真至辦公?室。3?）月報表?。每月根?據(jù)公司規(guī)?定時間對?賣場貨品?進行盤點?，認真填?寫盤點表?格，并將?盤點表寄?至辦公室?。二、?【賣場員?工考勤制?度】賣?場員工的?工作態(tài)度?將直接影?響商場及?公司的形?象。嚴格?遵守考勤?紀律亦是?工作態(tài)度?良好的一?個方面。?1、賣?場員工考?勤規(guī)定?1）遲到?：因非工?作原因沒?有在規(guī)定?的上班時?間進入工?作區(qū)域開?始工作視?為遲到?。10?賣場管理?制度2）?早退：因?非工作原?因在規(guī)定?的下班時?間前離開?工作區(qū)域?視為早退?。3）曠?工：遲到?____?小時以上?；或未事?先得到營?業(yè)主管批?準的事假?；或沒能?在規(guī)定的?班次中工?作至少_?___％?以上的時?間，視為?曠工。?4）串崗?。在工作?時間內(nèi)，?不在自己?的工作區(qū)?域，而去?其他柜臺?或非工作?地點，聊?天、干私?事，被視?為串崗。?5）空?崗。超過?____?分鐘不在?工作區(qū)域?內(nèi)視同空?崗（午餐?時間除外?），商場?涉及到早?晚交接班?工作，未?按時交接?班或因交?接班不當?而出現(xiàn)空?崗，早晚?班交接工?作人員全?部視為空?崗。2?、賣場員?工考勤制?度1）?賣場員工?的工作時?間遵照所?在商場的?安排，必?須嚴格遵?守所在商?場上下班?時間。?2）賣場?員工每周?休息一天?，具體時?間由督導?根據(jù)實際?情況安排?，但周?五、周?六、周日?不能休息?，特殊情?況需向商?管經(jīng)理書?面申請。?3）賣?場員工請?事假必須?提前一天?向營業(yè)主?管書面申?請，無事?前請假，?視為曠?工；如有?特殊情況?要在開始?工作__?__小時?內(nèi)，以電?話形式告?知商管經(jīng)?理。4）?病假必需?在當日班?次前及時?通知商管?經(jīng)理，上?班后補交?病假條，?否則一律?按曠工處?理。病假?必須出據(jù)?國家規(guī)定?的定點醫(yī)?療機構(gòu)開?據(jù)的診斷?證明。?第四章賣?場員工獎?懲制度?一、【賣?場紀律處?罰標準】?1、一?般過失：?11賣?場管理制?度1）員?工在賣場?內(nèi)大聲喧?嘩；2）?員工倚、?靠、趴貨?柜；3?）兩手抱?肩，雙腿?交叉或單?腿跪在貨?柜上；4?）上班時?間坐客用?椅或使用?更衣室等?設備；5?）雙手插?兜、吹口?哨、哼歌?、打呵欠?、伸懶腰?；6）掏?耳朵、搖?頭、做鬼?臉、剪指?甲、咬手?指；7）?不得在賣?場內(nèi)蹲坐?為顧客服?務或與顧?客對話；?8）賣場?的購物環(huán)?境不整潔?2、大?過失1?）扎堆聊?天、串崗?聊天、串?層聊天；?3）背向?顧客或不?予理睬、?看書、報?、刊物；?4）在?賣場內(nèi)打?私人電話?或穿工服?乘客用滾?梯（運送?貨物除外?）；5）?在樓內(nèi)追?跑打鬧、?摟抱、說?臟話；6?）對顧客?態(tài)度冷淡?、粗暴、?爭吵；?7）在賣?場（庫房?內(nèi)）睡覺?、坐靠樓?梯夾層窗?臺；8）?上班時間?在賣場內(nèi)?化妝，整?理面部；?9）賣場?內(nèi)存放私?人物品；?10）?截留顧客?小票以為?私用（如?參與有獎?銷售抽獎?用）；1?1）利用?職務之便?私自給顧?客打折；?12）上?班時間穿?工服離崗?閑逛購物?；13）?員工之間?不團結(jié)，?不合作；?賣場管?理制度1?4）經(jīng)常?遲到、早?退、缺勤?；15）?上班時間?私自會客?；16?）不及時?反映賣場?情況（如?缺貨、包?裝物品短?缺等問題?）；17?）上班時?間利用電?腦上網(wǎng)、?聊天、玩?游戲等與?工作無關(guān)?的事；?以上規(guī)定?違反一次?給予書面?警告，二?次書面警?告，自動?解除勞動?合同。?3、嚴重?過失1?）不服從?公司安排?，頂撞主?管及經(jīng)理?；2）偷?拿公司財?物；3）?有意破壞?公司財物?；4）泄?漏公司機?密；5?）因個人?原因，與?顧客發(fā)和?爭執(zhí)；6?）向顧客?索要小費?；7）員?工之間在?賣場內(nèi)打?架；8?）私自調(diào)?整賣場商?品賬目；?9）向公?司謊報虛?假銷售信?息；違反?以上規(guī)定?者，自動?解除勞動?合同。?4、儀容?儀表店?長應每天?檢查員工?的儀容儀?表，違反?儀容儀表?規(guī)定的，?給予一次?書面警告?，三次警?告后，自?動解除勞?動合同。?5、帳?物管理?1）不及?時回復、?確認er?p系統(tǒng)信?息，造成?系統(tǒng)數(shù)據(jù)?錯誤；?2）不及?時、準確?地在er?p系統(tǒng)里?錄入銷售?信息，造?成系統(tǒng)數(shù)?據(jù)錯誤；?13賣?場管理制?度3）商?品轉(zhuǎn)移傳?票填寫不?正確及管?理不妥當?；4）銷?售日報填?寫不正確?；5）?實際庫存?數(shù)量與e?rp系統(tǒng)?庫存數(shù)量?不符；6?）商品數(shù)?量及金額?的合算不?正確；?以上規(guī)定?違反一次?給予一次?書面警告?，三次警?告后，自?動解除勞?動合同。?二、【?獎勵】?為公司、?為賣場爭?得榮譽者?，銷售業(yè)?績突出者?，經(jīng)營業(yè)?部總經(jīng)理?審批通過?后給予獎?勵。第?五章附則?一、其?他制度與?本制度相?沖突時，?以本制度?為準執(zhí)行?。二、?本制度中?未涉及的?內(nèi)容依照?公司相關(guān)?規(guī)章制度?執(zhí)行。?三、本制?度在實際?運用過程?中如出現(xiàn)?本制度未?包括或不?適用的情?況，管理?部將制訂?補充規(guī)定?，對本制?度進行補?充和調(diào)整?。四、?本制度經(jīng)?職代會討?論通過，?自年月日?起執(zhí)行。?賣場鞋?區(qū)管理制?度樣本（?二）員?工入職須?知歡迎?您加入楓?丹白露定?制家居，?為了能讓?您有一個?更好的工?作環(huán)境，?使我們的?合作輕松?愉快，請?您仔細閱?讀員工入?職須知并?按之執(zhí)行?：1、?新入職員?工必須完?整的填寫?好《員工?入職信息?登記表》?，出示所?有有效證?件原件交?驗，并將?學歷學位?證原件、?資格證、?____?、健康證?的復印件?及彩色照?片三張前?來辦理報?到手續(xù)，?新員工必?須保證向?公司提交?的所有證?件及資料?等均真實?有效，否?則公司可?隨時解除?勞動關(guān)系?，并追究?相關(guān)經(jīng)濟?法律責任?。2、?公司員工?須遵守國?家和地方?的法律法?規(guī)，遵守?公司的各?項規(guī)章制?度并按規(guī)?定執(zhí)行。?公司上?班時間為?：上午1?0：00?—晚上2?1：00?，每周休?息兩天。?3、員?工每天須?穿工作服?；佩戴工?作證上班?；講究個?人衛(wèi)生，?女員工不?得披發(fā)、?散發(fā)，要?盤發(fā)；男?員工頭發(fā)?不得蓋過?耳朵；見?到領(lǐng)導要?禮貌的打?招呼。違?者每次處?罰___?_元。?4、新入?職員工必?須嚴格服?從上司的?工作安排?，上班期?間不得遲?到、早退?、擅自離?崗、串崗?，聊天、?辦私事，?使用辦公?電話聊私?事。如有?特殊情況?，必須向?部門主管?申請，未?經(jīng)批準按?擅自離崗?處理。?5、公司?員工不管?在何崗位?任何職，?都必須對?公司的商?業(yè)信息保?密，不得?私自泄露?或向他人?傳播，公?司的辦公?資料不得?私自帶出?辦公室。?6、新?員工入職?開始寫工?作日志，?周工作總?結(jié)、月工?作總結(jié)提?交直接上?級處。不?按時上交?，每次扣?____?元/次。?8、各?部門每周?一開周例?會，部門?全體人員?必須參加?，任何理?由請假的?部門__?__市眾?聯(lián)恒房地?產(chǎn)項目管?理有限責?任公司?罰___?_元/次?作為部門?活動資金?。公司每?月第一周?召開月例?會，月例?會由項目?負責人和?各部門負?責人參加?，不允許?請假，不?參加者每?次扣__?__元。?9、員?工不得在?公司討論?公司領(lǐng)導?、工資及?上司私生?活，不得?傳播消極?言論。?10、服?從公司安?排，尊重?上級領(lǐng)導?，不可惡?語頂撞上?級。1?1、公司?根據(jù)工作?需要，進?行調(diào)崗按?新的崗職?要求及薪?酬執(zhí)行。?12、?新入職的?員工如對?公司的管?理等各方?面如有需?要了解的?，可以咨?詢直接上?司或行政?人事部。?13、?公司安排?的各項目?培訓、_?___需?按時參加?，不參加?者扣__?__元/?次/人。?14、?進行新員?工入職培?訓，具體?時間視公?司安排而?定。1?5、新入?職員工根?據(jù)公司管?理規(guī)定，?有___?_天的觀?察期，_?___天?之內(nèi)（含?）離職或?被辭退者?，不計薪?資；上班?____?天之后未?滿一個月?離職或被?辭退者，?扣除__?__天工?資；上班?滿一個月?者，計滿?月薪資。?16、?凡已入職?的員工，?在___?_天觀察?期過后，?試用期內(nèi)?辭職的必?須提前三?天提交書?面辭職申?請報告，?轉(zhuǎn)正后員?工辭職必?須提前一?個月提交?辭職報告?，同時辦?理相關(guān)工?作交接手?續(xù)，否則?，公司不?予結(jié)算當?月工資。?提出辭職?，總經(jīng)理?批準同意?辭職，工?資只計到?提出辭職?前一日。?17、?員工離職?辭職需提?前___?_個月向?上級部門?主管及公?司行政、?分管副總?經(jīng)理及總?經(jīng)理簽字?同意方可?辦理離職?，不提前?____?個月提出?辭職，及?公司領(lǐng)導?不同意離?職就不按?時上班的?，扣除當?月工資。?公司領(lǐng)導?批準離職?的工資計?到提出辭?職前一日?。___?_市眾聯(lián)?恒房地產(chǎn)?項目管理?有限責任?公司1?8、所有?員工離辭?后，扣除?當月應發(fā)?工資__?__%到?第___?_個月發(fā)?放。1?9、領(lǐng)導?打電話必?須要接聽?，如無法?接，必須?一個小時?內(nèi)回復，?超過__?__小時?不回復扣?____?元/次。?20、?遲到。員?工遲到_?___分?鐘內(nèi)一次?當場樂捐?____?元/次。?____?分鐘以上?樂捐翻倍?，最高_?___元?。不當日?捐的，扣?____?元/次。?21、?公司統(tǒng)一?購買工作?服，公司?先墊付費?用，從工?資按__?__個月?扣除工作?服款，在?公司工作?滿一年，?公司返還?工作服款?。22?、早退。?未請假早?退的，扣?當日工資?。楓丹?白露家人?誠實守信?。敬業(yè)愛?崗。團結(jié)?奮進。?楓丹白露?定制家居?___?_年__?__月十?八對以?上《新員?工入職須?知》本人?已清晰了?解并同意?執(zhí)行，本?人一定會?嚴格遵守?公司的相?關(guān)管理制?度，如有?違反愿意?接受公司?的相關(guān)處?罰。新?員工簽名?確認：日?期：年月?日賣場?鞋區(qū)管理?制度樣本?（三）?一、管理?細則：?（一）衛(wèi)?生環(huán)境?1、展牌?、宣傳牌?、價簽布?局合理，?擺放整齊?有序，無?污漬、褶?皺；2?、工作區(qū)?地面、墻?面、棚面?干凈整潔?，無灰塵?、破損；?3、貨?架表面無?灰塵、污?漬和破損?；4、?鏡面及玻?璃明亮整?潔，無灰?塵、污漬?；5、?燈泡和l?ed燈帶?保持明亮?光潔，無?損壞，無?污漬；?6、陳列?貨品保持?干凈、美?觀、完整?，無灰塵?、擠壓、?殘缺。?（二）貨?品陳列?1、貨品?按類別進?行陳列，?同價位要?擺放同一?區(qū)域；?2、陳列?貨品款式?、顏色要?齊全，對?售出樣版?要及時補?全；3?、價簽要?對應貨品?進行粘貼?，保持整?齊一致，?避免掉落?；3、?隨時檢查?貨品磁扣?、條碼情?況，有脫?落、損壞?要及時入?庫重打，?避免丟失?；4、?針對貨品?特點進行?陳列，突?出亮點，?高價位貨?品要擺放?明顯處；?5、特?價車貨品?擺放要整?齊適度，?不能過于?雜亂、超?高，發(fā)現(xiàn)?飾品扣件?缺損要及?時修補或?返廠維修?；6、?正價貨品?禁止擺放?地面，帶?盒貨品要?與陳列樣?品對應擺?放；7?、新版貨?品要及時?上架，合?理安排整?體做好調(diào)?臺工作。?8、腳?模與鞋左?右撇要對?應一致，?涼鞋要用?支撐架，?靴子要用?靴撐。?（三）貨?品補貨?1、根據(jù)?賣量和庫?存情況合?理補貨；?2、按?補貨回執(zhí)?單和絕版?貨品信息?補貨，避?免出現(xiàn)補?重、漏補?、補不了?現(xiàn)象；?3、補貨?信息（店?名、檔口?號、品名?、貨號、?顏色、尺?碼；哈市?鞋、__?__鞋）?要準確；?（四）?接貨、驗?貨1、?貨站票號?匯總成一?票的，要?以三組提?供的發(fā)貸?票號明細?單為收貨?依據(jù)；?2、必須?按發(fā)貨票?號核對到?貨發(fā)貨箱?上票號，?確認貨品?件數(shù)（如?票號24?-46a?-301?-3，看?最后一個?數(shù)字，是?幾就表示?有幾件貨?）；3?、差貨時?，要讓貨?站簽字認?可，明確?責任關(guān)系?，避免貨?品丟失；?4、接?貨時涉及?到的長途?運費要按?三組提供?的標準付?費，超標?的及時與?三組物流?負責人聯(lián)?系；5?、驗貨依?據(jù)總部下?的發(fā)貨單?確認貨品?具體明細?，發(fā)現(xiàn)問?題要第一?時間填寫?《___?_三組鞋?類貨品問?題上報表?》及時上?報，整箱?少的貨品?按到貨周?期上報；?6、有?不知道的?鞋品，到?微機員電?腦里查三?組傳的新?版鞋品圖?片信息自?行核對；?7、不?允許將有?疑義的鞋?品頂版或?私自打扣?上架銷售?。要求：?在各項序?號前標注?相應類別?（a為特?別重要；?b為比較?重要；c?為一般重?要）另?在每條后?面括號內(nèi)?填寫處罰?建議（必?須填）?1、不動?版過期上?報的，（?處罰：a?.罰款區(qū)?域經(jīng)理_?___元?，經(jīng)理_?___元?每次）?2、絕版?反復補貨?的，（處?罰：c，?通告批評?，扣分?3、補貨?不看回執(zhí)?，盲目補?的，（處?罰：a?，罰款區(qū)?域經(jīng)理_?___元?，賣場經(jīng)?理___?_元，組?管___?_元）?4、驗貨?不嚴格，?不看圖片?、貨號的?，（處罰?，c，通?告批評，?扣分）?5、庫存?上報不準?確的（如?：320?0寫32?0）（處?罰，b，?賣場經(jīng)理?____?元）6?、正價貨?品單品庫?存數(shù)量正?常情況超?過30雙?的，（處?罰：a，?賣場經(jīng)理?____?元）7?、特價商?品庫存數(shù)?量正常情?況超過2?00雙（?活動商品?除外）的?，（處罰?：：a，?賣場經(jīng)理?300）?8、商?品太臟，?不及時清?理，影響?銷售的，?（處罰：?a，罰款?區(qū)域經(jīng)理?____?元，賣場?經(jīng)理__?__元，?組管__?__元）?9、返?貨不及時?，不能按?照規(guī)定日?期返貨或?者通知返?貨后，如?有漏貨，?給公司造?成庫存的?，（處罰?a，款賣?場經(jīng)理_?___元?，組管_?___元?）10?、銷售報?表有漏報?或數(shù)據(jù)不?準的，（?處罰，b?，罰款賣?場經(jīng)理_?___元?）11?、貨品擺?放混亂，?類別分的?不清楚的?，（處罰?：通告批?評，罰款?經(jīng)理__?__元）?12、?價位沒分?開，百元?價位和十?幾元的商?品混搭擺?放的，（?處罰：c?，通告批?評，扣分?）13?、樣板沒?有出全的?，漏出顏?色的，（?處罰：a?，罰款賣?場經(jīng)理_?___元?，組管_?___元?）14?、柜臺上?價位和商?品陳列不?對應（如?____?元，標簽?貼___?_元）的?，（處?罰：a，?賣場經(jīng)理?____?元，組管?____?元）1?5、特價?商品混堆?擺放，分?不清版面?，特價商?品出的太?多，把商?品積壓變?形，沒有?稱鞋炫的?，（處罰?：a，罰?款區(qū)域經(jīng)?理___?_元，賣?場經(jīng)理_?___元?，組管_?___元?，）1?6、陳年?舊貨，沒?有及時解?封存，沒?有出樣板?的，（處?罰：a，?罰款區(qū)域?經(jīng)理__?__元，?賣場經(jīng)理?____?元，組管?____?元）1?7、特價?帶鉆，帶?花的商品?，積壓變?形，殘次?，劃痕太?多，無法?銷售的?（處罰。?a，罰款?區(qū)域經(jīng)理?____?元。經(jīng)理?____?元，組管?____?元，1?8、庫存?為零，不?及時補貨?的，（處?罰。b，?賣場經(jīng)理?____?元。組管?____?元）1?9、正價?商品沒有?原盒，廠?家不同意?返貨，店?面私下返?貨的，（?處罰：c?，罰款經(jīng)?理___?_元2?0、返貨?時有漏返?現(xiàn)象的，?（處罰：?a，罰款?經(jīng)理__?__元，?21、?返殘貨時?沒有原盒?包裝，有?問題商品?未描述清?楚、具體?（處罰：?c，通告?批評，扣?分22?、未按季?節(jié)返應季?殘次品的?，（處罰?：b，罰?款賣場經(jīng)?理___?_元，組?管___?_元）?23、降?價、漲價?條碼沒及?時更改的?，（處罰?：b，通?告批評，?扣分）?24、接?貨不在監(jiān)?控區(qū)的，?（處罰：?c，通告?批評扣?分___?_分）?處罰制度?（建議征?求）2?5、驗貨?不在監(jiān)控?區(qū)，（處?罰。c，?通告批評?扣分）?26、?不按《接?貨、驗貨?注意事項?》接貨導?致問題的?，（處罰?：c，罰?款賣場經(jīng)?理___?_元）?28、接?貨時不填?寫《鞋品?接貨情況?記錄表》?的，（處?罰：c，?罰款賣場?經(jīng)理__?__元）?29、?接貨涉及?貨站責任?不與貨站?確認責任?關(guān)系的，?（處罰：?b，通告?批評，扣?分___?_分）3?0、驗貨?出現(xiàn)問題?不當時上?報的，（?處罰，c?，通報批?評，扣分?____?分）3?1、上報?鞋品問題?信息不準?確的，（?處罰，c?，通告批?評，扣分?____?分）3?2、上報?少貨鞋品?經(jīng)查實在?賣場內(nèi)的?，（處罰?，b，罰?款賣場經(jīng)?理___?_元，組?管___?_元）?33、接?貨出現(xiàn)多?貨不上報?，經(jīng)核實?的，（處?罰：a，?罰款區(qū)域?經(jīng)理__?__元，?賣場經(jīng)理?____?元，組管?____?元）3?4、與當?地貨站對?接能解決?的問題，?不主動解?決將問題?推向總部?的（處?罰：b，?罰款賣場?經(jīng)理__?__元）?35、?當?shù)刎浾?差貨，賣?場到貨站?找不到貨?，總部派?人找到的?；（處罰?：a，罰?款區(qū)域經(jīng)?理___?_元，賣?場經(jīng)理_?___元?）36?、要的貨?與到的貨?不一致不?上報的，?（處罰，?b，罰款?賣場經(jīng)理?____?元）3?7、不是?本店要的?貨，私自?頂版銷售?的，（處?罰：b，?罰款賣場?經(jīng)理__?__元）?38、?接貨不核?實長途運?費情況，?超標支付?的，（處?罰：c，?罰款賣場?經(jīng)理__?__元）?39、?貨站出現(xiàn)?代收、墊?付款問題?不當時上?報，私自?支付的，?（處罰：?b，罰款?賣場經(jīng)理?____?元）4?0、接貨?人不了解?本地負責?送貨貨站?情況（經(jīng)?理姓名及?電話，送?貨人姓名?及電話）?（處罰：?b，通告?批評，扣?分___?_分