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文檔簡介

教師禮儀“仁、義、禮、智、信”是中華民族傳統(tǒng)美德的核心價(jià)值理念和基本要求。教師的儀容、表情、舉止、服飾、語言都應(yīng)成為幼兒、家長的楷模。教師禮儀潛移默化地影響著每個(gè)幼兒,對幼兒價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、審美標(biāo)準(zhǔn)的形成,有著重要的示范和影響作用。為營造和諧的幼兒園文化,踐行“快樂汴幼”宗旨,樹立良好的師德形象,我園特制訂本規(guī)范,請每位教師嚴(yán)以律己,自覺遵行以下禮儀規(guī)范,不斷強(qiáng)化自身修養(yǎng),為幼兒樹立一個(gè)健康、文明、彬彬有禮的榜樣形象。形象篇1、服飾的要求:整潔、文雅、大方、美觀。⑴整潔:整整齊齊、無異味、無異物。⑵文雅:顯得有教養(yǎng),有藝術(shù)品味。⑶美觀:賞心悅目,符合常規(guī)審美標(biāo)準(zhǔn)。⑷大方:和諧而得體,自然而樸實(shí),不過分追求時(shí)尚和前衛(wèi)。2、表情的要求:教師要有職業(yè)微笑意識。真誠的微笑,是待人友好熱情的標(biāo)志。3、儀容及要求:端莊、開朗、大方⑴發(fā)型端莊、秀美、化妝自然,符合教師身份。⑵佩帶飾物要適當(dāng)。4、儀態(tài)要求⑴站姿——挺拔、輕松、自然站姿的基本要求:頭正、肩平,雙腿并攏直立,腳尖分開45度。面帶微笑容,挺胸收腹,雙臂自然下垂,或相搭放置腹前。⑵走姿——從容、平穩(wěn)、輕盈、充滿自信走姿的基本要求:上體正直,跨步均勻,雙膝靠近,步伐健有節(jié)奏感,切忌大搖大擺或左右搖晃。⑶坐姿——端正、文雅、自如坐姿的基本要求:入座要輕,上體自然挺直,雙肩平正放松,女士雙膝靠攏,不翹腿、不抖動。穿裙時(shí),要把裙子理順了再坐。從下后雙膝相距一拳,雙腿平行,雙手置于大腿上。雙手相搭自然放置大腿上,或小臂放置桌上。身體不東倒西歪,不前傾后仰。⑷蹲姿——迅速、美觀、大方蹲姿的基本要求:若用右手撿東西,可以先走到東西的左邊,右腳向后退半步后再蹲下來。脊背保持挺直,臀部一定要蹲下來,避免彎腰翹臀的姿勢。兩腿并緊,穿短褲時(shí)需更加留意,以免尷尬。下蹲時(shí),都要將腿靠緊,臀部向下。幼兒園篇1、進(jìn)入幼兒園大門時(shí),教職工應(yīng)主動下車,將自行車(電瓶車)推行至車棚整齊擺放。離開幼兒園時(shí),將自行車(電瓶車)推行至園門口,教職工進(jìn)要主動與門衛(wèi)及值班人員示意。2、在幼兒園遇到來賓、領(lǐng)導(dǎo)、民事、家長,應(yīng)微笑點(diǎn)頭致意,說“您好”。對外了解對方職務(wù)的,以職務(wù)相稱;園內(nèi)以崗位職務(wù)或以老師相稱。3、在走廊或上下樓梯時(shí)應(yīng)靠右行走;兩人以上同行時(shí),不可并排阻塞通道;在走廊、樓道內(nèi)一般不超越同事、家長,因有事不得不超越時(shí)應(yīng)示意。4、不在公共區(qū)域大聲喧嘩。在幼兒園內(nèi),不隨地扔雜物,看到雜物主動檢拾,用實(shí)應(yīng)對客人講“對不起,請稍后”;回來后或處理好事了,應(yīng)向客人說“不好意見,讓您久等了”。如果被訪的教職工正好不在,其他教師也要熱情接待,并幫助尋找被訪者??腿俗邥r(shí)應(yīng)起立送至門口道別:“歡迎您下次再次!”,“慢走!”,“再見!”。5、不妨礙別人。集體辦公室內(nèi)不高聲講話,不做體育游戲,不玩電腦游戲,不高聲放錄音等。6、電話禮儀⑴打電話禮儀:電話接通后,應(yīng)首先說:“您好!我是×××”。說話時(shí)要保持一種高興的語氣和聲調(diào),切忌冷漠無情,但也切忌聲音過大。交談結(jié)束后,應(yīng)客氣地道上一聲:“再見!”當(dāng)對方掛機(jī)后再輕輕掛斷電話。切忌魯莽地將電話掛斷。⑵接電話禮儀:鈴響第二聲接電話,保證不超過三聲。拿起話筒后,先說:“您好!”說話時(shí)語言應(yīng)簡練,語音要柔和,時(shí)間掌握在三分鐘以內(nèi)。如果你耽誤了時(shí)間,請你務(wù)必說“讓你久等了?!比羰瞧渌说碾娫?,應(yīng)先說:“請稍等”;當(dāng)對方要找的人不在時(shí),應(yīng)說“對不起,她不在”或“她不在,有事需要轉(zhuǎn)告嗎?”⑶放電話禮儀:掛電話時(shí),必須聽到對方切斷電話聲音后,方能輕輕放下電話。接話完畢,再道一聲“再見!”。在一般情況下,接電話者讓對方先掛機(jī)。⑷接呼手機(jī)不得當(dāng)著幼兒的面或課堂教室內(nèi),以免影響幼兒正常活動。7、握手禮儀,“尊者決定”的原則⑴年長者與年幼者握手,應(yīng)由年長者首先伸出手來。⑵長輩與晚輩握手,應(yīng)由長輩首先伸手來。⑶老師與學(xué)生握手,應(yīng)由老師首先伸出手來。⑷女士與男士握手,應(yīng)由女士首先伸出手來。⑸社交場合的先至者與后來者握手,應(yīng)由先至者首先伸出手來。⑹上級與下級握手,應(yīng)由上級首先伸出手來。⑺職位(或身份)高者與職位(或身份)低者握手,應(yīng)由職位、身份高者首先伸出手來。集會篇1、升旗禮儀⑴精神飽滿,態(tài)度嚴(yán)肅,脫帽、摘墨鏡,規(guī)范立正。⑵向國旗行注目禮,高聲唱國歌。2、聽課禮儀⑴提前進(jìn)入聽課地點(diǎn),做好聽課準(zhǔn)備。聽課座位選擇在不影響上課的位置。⑵聽課時(shí)與幼兒一樣和教師互致問候,安靜專心,認(rèn)真記錄。不交頭接耳、評頭論足,不中途離場,不做任何與聽課無關(guān)的事。3、開會禮儀⑴遵守會議紀(jì)律,按指定地點(diǎn)入座,準(zhǔn)時(shí)有序,不中途離開。⑵關(guān)閉或把通訊工具調(diào)到振動,認(rèn)真聆聽,認(rèn)真記錄,不看報(bào)刊雜志,不做與會議無關(guān)的事情。⑶尊重報(bào)告人。專心靜聽,掌聲適宜。⑷在室外集會時(shí),不打傘。坐姿端正,用自己規(guī)范的禮儀感染和教育幼兒。禮儀歌站站站,眉心舒展,目視前方,下頜微收,正頸展肩,挺胸收腹,腳跟靠攏;坐坐坐,入座優(yōu)雅,神態(tài)從容,上體正直,手臂彎曲,掌心向下,雙膝并攏;走走走,上體正直,挺胸收腹,步伐均勻,節(jié)奏穩(wěn)定,手放兩側(cè),自然擺動;蹲蹲蹲,站在左邊,右腳后退,臀部朝下,雙腿夾緊,脊背挺直,輕輕拿起;進(jìn)校園,推車進(jìn),見人點(diǎn)頭說“您好”;走廊中,靠右行,看到雜物要拾起;課堂上,請幼兒,手指并攏,掌心向上,蹲下身來,微笑傾聽;打電話,要注意,接通電話說“您好”,交談結(jié)束說“再見”;接電話,要請清,電話鈴響第二聲,拿起話筒說“您好”;家訪需要先預(yù)約,想好內(nèi)容再上門;有事大家好商量,千萬不要去告狀。舉止端莊,溫文爾雅,幼兒的優(yōu)點(diǎn)多表揚(yáng),幼兒的缺點(diǎn)提建議,保護(hù)孩子自尊心,老師言行要注意。您的心肝我的寶貝,大家一起來努力。我是中心幼兒園一份子,中心幼兒園的發(fā)展靠大家,規(guī)范言行和舉止,文明之師你我做起,文明之師你我做起。

幼兒園教師常規(guī)情景用語和行為規(guī)范指導(dǎo)情景態(tài)度與方式用語見面與離園時(shí)1.老師早(好)、(再見)2.小朋友早(好)、(再見)孩子遇到困難時(shí)(生活或?qū)W習(xí))1.鼓勵幼兒增加自信心。2.給予適當(dāng)幫助,不諷刺、挖苦幼兒。1.你能行,你會做。2.別緊張,再試試。3.別急,讓老師來幫你。4.你愿意和我一起做嗎?5.你看,你做得挺好的。孩子有意出現(xiàn)不良行為1.堅(jiān)持正面教育,及時(shí)解決。2.嚴(yán)禁體罰和變相體罰。3.對事不對人。1.老師喜歡你,不喜歡你剛才做的事。2.有事好好說,不能動手。3.自己解決不了找老師。4.做錯(cuò)事不要緊,只要改正了還是好孩子。5.你是好孩子,以后一定不會再做這種事。孩子無意出現(xiàn)過失時(shí)(撒湯、摔倒、大小便弄到身上)耐心安慰幼兒,及時(shí)妥善給予處理,不斥責(zé)、不埋怨幼兒。1.傷著沒有?燙著沒有?2.沒關(guān)系的,下次小心。1.不要緊,老師幫你。2.勇敢點(diǎn),自己站起來。當(dāng)幼兒的行為沖突引起家長矛盾時(shí)1.及時(shí)、真誠地給予表揚(yáng)。2.面向全體,不以衣貌取人。1.你真行,真棒。2.老師為你高興。3.你的本領(lǐng)越來越大了。4.如果你……,你會做得更好。幼兒進(jìn)餐時(shí)親切和諧,鼓勵幼兒愉快進(jìn)餐1、今天的飯菜真香呀,相信你們都能吃完呀!2、每一樣菜都能幫助你們健康成長,多吃點(diǎn)!幼兒午睡時(shí)幫助幼兒穿脫衣物,輕言細(xì)語,創(chuàng)造溫馨安靜的睡眠環(huán)境1、你們真能干,衣服脫的又快又好!擺放的也很整齊呀!2、眼睛閉上,小手放進(jìn)被窩,我們睡覺了!

當(dāng)幼兒的行為沖突引起家長矛盾時(shí)1.冷靜應(yīng)對,耐心傾聽。2.調(diào)查清楚事情的真相。做好溝通與調(diào)解工作。3.切忌袖手旁觀或輕易下結(jié)論。1.您先冷靜一下,我們找個(gè)地方坐下來慢慢談。2.究竟是怎么回事,你能詳細(xì)地講給我聽嗎?3.我會盡快跟對方家長溝通、商量,然后給您一個(gè)滿意的答復(fù)。家長反映問題時(shí)(提出特殊要求或建議)1.態(tài)度冷靜,認(rèn)真負(fù)責(zé)。2.讓家長把話說完。3.具體問題具體分析。4.能解釋的解釋清楚,不能解釋的改天商量后再答復(fù),絕不能強(qiáng)詞奪理,信口開河。1.您的意見對我們很有幫助,我們一定認(rèn)真考慮。2.我們盡量幫您解決。3.讓我們一起再了解一下。4.您的意見,能不能讓我們再商量一下。5.讓我們一起想想有什么好的方法。6.謝謝您的意見,請您放心吧!家長來或打電話為幼兒請假時(shí)熱情、禮貌、感謝、關(guān)心與詢問1.謝謝您關(guān)心我們的工作。2.真麻煩您,還走一趟。3當(dāng)家長因不明事由責(zé)怪教師時(shí)1.耐心傾聽。2.切忌插嘴辯解,跟家長起正面沖突。1.您能先靜下心來聽我把事情解釋一下嗎?2.這其中可能有誤會,讓我們好好溝通。出現(xiàn)安全問題時(shí)1.沉著冷靜,不慌亂。2.積極處理,把后果控制在最小范圍。3.跟家長說明真實(shí)情況,取得家長諒解。4.切忌推卸責(zé)任,責(zé)怪孩子。1

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