萬科房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃管理制度

萬科房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃管理制度萬科房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃管理制度

第一章總則

第1條為了加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃管理，促進(jìn)企業(yè)快速健康發(fā)展，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，特制定本制度。

第2條管理范圍

這里的經(jīng)營計(jì)劃包括各經(jīng)營部門的業(yè)務(wù)計(jì)劃以及各管理部門的管理計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、投資計(jì)劃、融資計(jì)劃等。

第3條本制度適用于企業(yè)各類經(jīng)營計(jì)劃的編制、執(zhí)行和監(jiān)督。第二章年度經(jīng)營計(jì)劃的編制

.-物業(yè)經(jīng)理人

第4條年度經(jīng)營計(jì)劃所確定的計(jì)劃期為每年的1月1日到12月31日。第5條年度經(jīng)營計(jì)劃編制的程序

(1)每年年底項(xiàng)目前期部根據(jù)企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃、本年度經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行情況和預(yù)期目標(biāo)，初步提出下一年度的經(jīng)營目標(biāo)。

(2)項(xiàng)目前期部將擬訂的年度經(jīng)營目標(biāo)傳達(dá)給各部門征求意見，并對各部門的意見進(jìn)行匯總。

(3)項(xiàng)目前期部通過匯總各部門的意見，編制《年度經(jīng)營計(jì)劃草案》，并提交總經(jīng)理辦公會討論。

(4)項(xiàng)目前期部根據(jù)總經(jīng)理辦公會討論的意見對年度經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行修改，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第6條年度經(jīng)營計(jì)劃的內(nèi)容

企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)，預(yù)計(jì)分階段目標(biāo);為實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)計(jì)劃指標(biāo);編制規(guī)范(含表式、編制說明要求)和編制進(jìn)度要求。

第7條如遇特殊情況，企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃可于年中調(diào)整一次，調(diào)整計(jì)劃須經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)。

第三章年度經(jīng)營計(jì)劃的分解

第8條每年年底由商務(wù)部組織各部門采用滾動編制、逐步細(xì)化的方式對整體經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行分解，形成季度和月度的各部門分解計(jì)劃。

第9條按季度和月度分解年度經(jīng)營計(jì)劃將年度經(jīng)營計(jì)劃分解成為季度、月度經(jīng)營計(jì)劃。

(1)項(xiàng)目前期部(或商務(wù)部)負(fù)責(zé)整體計(jì)劃的分解，并對各部門計(jì)劃進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)和平衡。

(2)各部門負(fù)責(zé)各自具體計(jì)劃的分解、執(zhí)行和修訂。第10條各部門負(fù)責(zé)將季度經(jīng)營計(jì)劃分解到每個月度

各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將分解到部門的季度經(jīng)營計(jì)劃分解到每個月，形成月度工作計(jì)劃。

第11條審核批準(zhǔn)企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃分解結(jié)果

由總經(jīng)理辦公會討論、審核各季度、各部門的分解計(jì)劃和各部門月度工作計(jì)劃，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第四章經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行第12條經(jīng)營計(jì)劃的下達(dá)

(1)每年年底前由總經(jīng)理辦公會向各部門下達(dá)年度經(jīng)營計(jì)劃。

(2)每季度之初，由總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)，項(xiàng)目前期部(或商務(wù)部)下達(dá)下個季度經(jīng)營計(jì)劃和各部門工作計(jì)劃。

(3)每月月初，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，項(xiàng)目前期部(或商務(wù)部)下達(dá)下個月度經(jīng)營計(jì)劃和各部門工作計(jì)劃。

第13條經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行

各部門根據(jù)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃及本部門工作計(jì)劃，著眼全局開展工作，以保證本部門工作目標(biāo)和企業(yè)整體經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

第14條調(diào)整經(jīng)營計(jì)劃

(1)確因客觀因素影響需要調(diào)整年度經(jīng)營計(jì)劃的，必須由項(xiàng)目前期部(或商務(wù)部)提出申請說明原因，經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過后才能執(zhí)行。

(2)確因客觀因素影響需要調(diào)整季度經(jīng)營計(jì)劃的，必須由相關(guān)部門主管副總提出申請說明原因，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。

(3)確因客觀因素影響需要調(diào)整月度經(jīng)營計(jì)劃的，必須由相關(guān)部門經(jīng)理提出申請說明原因，經(jīng)主管副總確認(rèn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。

第15條調(diào)整計(jì)劃一律以書面批復(fù)為準(zhǔn)，在未接到書面批復(fù)以前，一律按原計(jì)劃執(zhí)行。

第五章檢查與考核

第16條項(xiàng)目前期部(或商務(wù)部)負(fù)責(zé)跟蹤、分析、報(bào)告企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行情況。

第17條職能部門每月以書面形式報(bào)告一次企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃任務(wù)的完成情況。特殊事項(xiàng)需要縮短報(bào)告周期的，由總經(jīng)理辦公會決定。

第18條各級領(lǐng)導(dǎo)必須隨時監(jiān)督檢查企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時采取有效措施予以解決，以保證計(jì)劃的順利完成。

第19條檢查企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行情況時，應(yīng)當(dāng)充分利用統(tǒng)計(jì)報(bào)表、會計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)報(bào)表等資料。檢查計(jì)劃的實(shí)際完成數(shù)，一律以統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)為依據(jù)。

第20條企業(yè)每季度對各部門經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行情況考核一次。項(xiàng)目前期部組織考核并提出初步意見，總經(jīng)理辦公會討論后做出考核結(jié)論。

第六章附則

第21條本制度由項(xiàng)目前期部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。第22條本制度自××××年××月××日起執(zhí)行。

篇2：萬科房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目投資管理制度

萬科房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目投資管理制度

第一章總則

第1條目的

為了加強(qiáng)投資計(jì)劃管理，明確投資決策權(quán)限與投資管理責(zé)任，強(qiáng)化投資項(xiàng)目的事前、事中、事后控制，提高投資質(zhì)量，防范投資風(fēng)險，提升投資效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定本制度。

第2條使用范圍

本制度適用于本企業(yè)所有房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的投資控制。第3條投資管理的原則

本企業(yè)對投資的管理堅(jiān)持以下三個原則。

(1)以事前控制為主，其他控制為輔。

(2)預(yù)決算的控制應(yīng)公正、合理、準(zhǔn)確、精細(xì)。

(3)投資控制貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的全過程，各實(shí)施階段的投資控制同等重要，不可偏廢。

第4條管理職責(zé)

(1)項(xiàng)目前期部負(fù)責(zé)編制投資計(jì)劃，對投資項(xiàng)目進(jìn)行評估與選擇。

(2)商務(wù)部負(fù)責(zé)投資估算、預(yù)算、竣工決算的編制等工作。

(3)項(xiàng)目前期部負(fù)責(zé)編制《項(xiàng)目投資建議書》及投資項(xiàng)目立項(xiàng)審批等工作。

第二章投資的審批權(quán)限

第5條集團(tuán)控股企業(yè)的投資審批權(quán)歸企業(yè)，非控股企業(yè)由其董事會確定。按照投資項(xiàng)目下管一級的原則，企業(yè)只受理所屬一級獨(dú)資及控股企業(yè)的投資申報(bào)，其他企業(yè)的投資項(xiàng)目按照隸屬關(guān)系，分級管理。

第6條企業(yè)所屬企業(yè)的對外投資總量必須與其資產(chǎn)總量相適應(yīng)，累計(jì)總規(guī)模不得超過其凈資產(chǎn)的50%。同時，為防止企業(yè)資產(chǎn)過度分散、管理鏈條過長，應(yīng)嚴(yán)格控制集團(tuán)(總)企業(yè)下屬二級企業(yè)的對外投資。

第7條固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批權(quán)限

(1)投資在300萬元以下的項(xiàng)目由企業(yè)自主決定，報(bào)企業(yè)項(xiàng)目前期部備案。

(2)投資在300萬～600萬元的項(xiàng)目，由項(xiàng)目前期部調(diào)研、論證、審查后審批，報(bào)企業(yè)總經(jīng)理辦公室備案。

(3)投資在600萬～1200萬元的項(xiàng)目，由項(xiàng)目前期部咨詢、論證、審查，報(bào)總經(jīng)理審批。

(4)投資在1200萬～3000萬元的項(xiàng)目，由項(xiàng)目前期部論證審查后，由總經(jīng)理審批，報(bào)董事會備案。

(5)投資在3000萬元以上的項(xiàng)目，由項(xiàng)目前期部論證審查，報(bào)董事會討論后由董事長審批。

第8條集團(tuán)及控股企業(yè)設(shè)立新企業(yè)或參股其他企業(yè)、搞新項(xiàng)目開發(fā)等，必須事先進(jìn)行可行性研究，可行性研究的內(nèi)容包括以下六個方面。

(1)對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響。

(2)對企業(yè)經(jīng)營的影響。

(3)主要風(fēng)險和應(yīng)對措施。

(4)企業(yè)的資源包括人力、物力、財(cái)力、管理能力能否滿足新的投資需要。

(5)投資收益。

(6)稅務(wù)論證。

第9條按規(guī)定必須上報(bào)審批的項(xiàng)目，由投資單位在未簽訂任何具有法律效力的合同、協(xié)議及未進(jìn)行任何實(shí)際投資之前，備齊以下資料，上報(bào)企業(yè)項(xiàng)目前期部。

(1)項(xiàng)目投資申請報(bào)告或建議書。

(2)投資企業(yè)對投資項(xiàng)目的投資決定或決議。

(3)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告。

(4)有關(guān)合同、(協(xié)議)草案。

(5)資金來源及投資企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債情況。

(6)有關(guān)合作單位的資信情況。

(7)政府的有關(guān)許可文件。

(8)項(xiàng)目執(zhí)行人的資格及能力等。

第10條企業(yè)項(xiàng)目前期部在收到項(xiàng)目報(bào)批的全部資料后，應(yīng)組織有關(guān)部門對該項(xiàng)目進(jìn)行初審，并提出初審意見。對初審予以否決的項(xiàng)目，在征得企業(yè)主管

領(lǐng)導(dǎo)的同意后，由項(xiàng)目前期部將初審意見書面返還給申報(bào)單位。申報(bào)單位對初審意見有異議的，可申請復(fù)查一次。

第11條經(jīng)初審認(rèn)為基本可行的項(xiàng)目，在征求主管領(lǐng)導(dǎo)意見后，由項(xiàng)目前期部會同有關(guān)部門提出召開投資審議會的建議。

第12條投資審議會的內(nèi)容

(1)查詢項(xiàng)目基本情況，比較選擇不同的投資方案。

(2)對項(xiàng)目的疑點(diǎn)、隱患提出質(zhì)疑。

(3)評價項(xiàng)目執(zhí)行人的資格及能力等。

(4)提出項(xiàng)目的最終決策和建議等。

第13條總經(jīng)理根據(jù)投資審議會對項(xiàng)目所做出的決議，簽署審批意見。

第14條項(xiàng)目前期部根據(jù)總經(jīng)理的審批意見，下達(dá)書面批復(fù)文件。一般情況下，在收到投資單位的上報(bào)申請后，應(yīng)在10個工作日內(nèi)完成項(xiàng)目的審查與批復(fù)。

第15條凡屬于備案的項(xiàng)目，由投資單位在項(xiàng)目實(shí)施后10天內(nèi)向企業(yè)提交備案材料，包括可行性分析報(bào)告、合同及章程等。

第三章投資控制

第16條策劃階段的投資控制

(1)項(xiàng)目前期部負(fù)責(zé)市場調(diào)查和項(xiàng)目情況調(diào)查，進(jìn)行項(xiàng)目定位，擬訂最佳開發(fā)規(guī)模和銷售策略。

(2)設(shè)計(jì)管理部委托多家設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)規(guī)劃方案，由項(xiàng)目前期部從中挑選最佳方案;根據(jù)總體規(guī)劃方案，項(xiàng)目前期部編制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，提交項(xiàng)目前

期部評審;再由商務(wù)部進(jìn)行投資估算，財(cái)務(wù)部進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評價，最終由項(xiàng)目前期部形成《項(xiàng)目詳細(xì)可行性研究報(bào)告》。

(3)項(xiàng)目前期部組織對《項(xiàng)目詳細(xì)可行性研究報(bào)告》的評審工作，由總經(jīng)理簽署意見后提交董事會審批。

(4)立項(xiàng)后，依據(jù)投資估算和項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，財(cái)務(wù)部編制詳細(xì)的項(xiàng)目投資計(jì)劃及籌資計(jì)劃。

(5)項(xiàng)目前期部審核項(xiàng)目投資計(jì)劃和籌資計(jì)劃，總經(jīng)理同意后提交董事會審批。

第17條設(shè)計(jì)階段的投資控制

(1)商務(wù)部依據(jù)《項(xiàng)目詳細(xì)可行性研究報(bào)告》，提出成本控制目標(biāo)。設(shè)計(jì)管理部根據(jù)該目標(biāo)，編制《設(shè)計(jì)任務(wù)書》。

(2)設(shè)計(jì)管理部委托設(shè)計(jì)單位形成初步和擴(kuò)初設(shè)計(jì)方案，并提交經(jīng)濟(jì)技術(shù)委員會評審。評審?fù)ㄟ^后，由總經(jīng)理簽署意見，提交董事會審批。

(3)項(xiàng)目前期部考察造價咨詢單位，形成《考察報(bào)告》。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，項(xiàng)目前期部同造價咨詢單位簽訂委托合同。

(4)商務(wù)部審核設(shè)計(jì)概算，若概算造價突破估算時，應(yīng)分析突破原因。如是設(shè)計(jì)原因，應(yīng)返回設(shè)計(jì)單位重新設(shè)計(jì);如是增加功能或項(xiàng)目，應(yīng)重新進(jìn)行項(xiàng)目評價;如是其他原因，應(yīng)做補(bǔ)充說明或解釋。

(5)《投資概算報(bào)告》提交項(xiàng)目前期部評審?fù)ㄟ^后，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由設(shè)計(jì)管理部與設(shè)計(jì)單位交底，委托編制《施工圖》。

(6)項(xiàng)目前期部組織設(shè)計(jì)管理部、工程管理部和商務(wù)部共同討論甲、乙供材的范圍并做出甲供材料清單、價格，由商務(wù)部編制《材料設(shè)備限價表》。

若有特殊材料設(shè)備且價位不清時可暫估價位，由總經(jīng)理批準(zhǔn)并加以說明、備案。

(7)在接到施工圖紙、圖紙會審記錄、材料設(shè)備價格一覽表、甲供材料清單后，造價咨詢單位需在一個月內(nèi)做出《預(yù)算書》或標(biāo)底，由商務(wù)部審核。要求施工圖預(yù)算與設(shè)計(jì)概算的誤差控制在5%以內(nèi)。

第18條施工階段的投資控制

(1)根據(jù)施工合同，依據(jù)工程當(dāng)月實(shí)際完成工作量，由施工單位提出申請，報(bào)監(jiān)理單位認(rèn)可簽字蓋章后，轉(zhuǎn)工程管理部核實(shí)當(dāng)月實(shí)際完成工程量，工

程管理部經(jīng)理審定工程量，再轉(zhuǎn)給商務(wù)部。

(2)商務(wù)部重新核定施工單位的實(shí)際完成工程量，并根據(jù)合同及國家有關(guān)規(guī)定審核計(jì)算進(jìn)度款，然后交給項(xiàng)目前期部審核，總經(jīng)理審批;最后經(jīng)財(cái)務(wù)部進(jìn)行全面稽核，根據(jù)工程進(jìn)度款支付計(jì)劃，監(jiān)督和審查當(dāng)月實(shí)際應(yīng)付的工程進(jìn)度款。

第19條竣工階段的投資控制

(1)商務(wù)部在接到《工程竣工驗(yàn)收報(bào)告》后，依據(jù)合同中的要求，通知承包方報(bào)《工程決算書》給監(jiān)理單位，《工程決算書》應(yīng)蓋有其單位印章和簽有編制人姓名。

(2)《工程決算書》經(jīng)過監(jiān)理單位初步核對后，由商務(wù)部委托造價咨詢單位審計(jì)《工程決算書》。最后由商務(wù)部統(tǒng)一編制《竣工決算書》。

(3)商務(wù)部最終審定《竣工決算書》，確定工程造價，雙方簽字、蓋章。商務(wù)部進(jìn)行施工圖預(yù)算對比分析，做出《工程造價成本分析報(bào)告》，找出控制偏差，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

第四章項(xiàng)目投資成本分析第20條編制《項(xiàng)目財(cái)務(wù)決算書》

(1)財(cái)務(wù)部與施工單位核對工程款撥付情況。

(2)根據(jù)《竣工決算書》和工程款以及其他項(xiàng)目撥付情況，由財(cái)務(wù)部編制《項(xiàng)目財(cái)務(wù)決算書》，交總會計(jì)師審核。

第21條由財(cái)務(wù)部牽頭，與商務(wù)部共同完成項(xiàng)目成本分析

(1)收集《項(xiàng)目投資估算書》、《設(shè)計(jì)概算書》、《施工圖預(yù)算書》(或標(biāo)底)、《竣工決算書》以及有關(guān)施工合同、訂購合同等資料。

(2)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)作情況，將實(shí)際成本與投資估算、竣工決算、施工圖預(yù)算(或標(biāo)底)進(jìn)行對比分析，找出差異，分析原因。

(3)編制《項(xiàng)目成本分析報(bào)告》，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

。第22條項(xiàng)目前期部負(fù)責(zé)審核《成本分析報(bào)告》。

第23條總經(jīng)理批準(zhǔn)《項(xiàng)目分析報(bào)告》，報(bào)送董事會備案

第五章項(xiàng)目的驗(yàn)收和考核

第24條企業(yè)定期在投資項(xiàng)目運(yùn)作后開展評價工作。由商務(wù)部牽頭組織相關(guān)職能部門成立投資評價小組。

第25條項(xiàng)目按批準(zhǔn)的內(nèi)容已經(jīng)完成，具備投產(chǎn)和使用條件，達(dá)到竣工文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)后，企業(yè)應(yīng)及時申請項(xiàng)目竣工后驗(yàn)收報(bào)告，編寫竣工資料，報(bào)集團(tuán)總部投資發(fā)展委員會。

第26條效益考核

(1)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收投產(chǎn)后，經(jīng)過試生產(chǎn)期考核(3～6個月)，在達(dá)到設(shè)計(jì)規(guī)定的效益要求之前，企業(yè)應(yīng)逐月對項(xiàng)目投資效益進(jìn)行考察分析。

(2)不能達(dá)到設(shè)計(jì)規(guī)定的，應(yīng)及時向集團(tuán)總部匯報(bào)并提出有效措施限期達(dá)標(biāo)，并每月向有關(guān)部門報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益情況。

第27條企業(yè)每年進(jìn)行一次投資項(xiàng)目評比活動，對獲獎的投資項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)和投資項(xiàng)目執(zhí)行人、監(jiān)督人實(shí)行獎勵。

第六章附則

第28條本制度由財(cái)務(wù)部編制，解釋權(quán)、修改權(quán)歸財(cái)務(wù)部。第29條本制度經(jīng)企業(yè)董事會討論決定后，自公布之日起實(shí)施。

篇3：營銷中心計(jì)算機(jī)使用管理制度

營銷中心計(jì)算機(jī)使用管理制度

6.1保養(yǎng)與維護(hù)6.1.1保持計(jì)算機(jī)的清潔。

6.1.2計(jì)算機(jī)要輕移輕放，避免震動。

6.1.3磁性物品不可靠近計(jì)算機(jī);不能在計(jì)算機(jī)旁放置水杯，以防止?jié)姙R。

。6.4.3為避免浪費(fèi)，不上報(bào)、不下發(fā)的資料，不要打印，需要打印的資料在預(yù)覽確認(rèn)無誤后，方可打印。

6.4.4資料打印時，確認(rèn)已安裝紙張，方可打印。打印完畢后，將打印機(jī)及打印紙整理好后，方可離去。

6.5Internet及公司網(wǎng)頁

6.5.1嚴(yán)禁在網(wǎng)上發(fā)布違反國家規(guī)定的言論，嚴(yán)禁訪問不健康網(wǎng)站，嚴(yán)禁瀏覽*網(wǎng)頁。

6.5.2上班時間上網(wǎng)只許查閱與本職工作有關(guān)的資料，嚴(yán)禁網(wǎng)上聊天，看小說等。

6.5.3公司網(wǎng)站由專人負(fù)責(zé)更新，及時做好信息發(fā)布、收集網(wǎng)站排名等工作。

6.5.4其他人員應(yīng)積極向網(wǎng)絡(luò)管理人員提供有價值的行業(yè)、企業(yè)管理等信息

篇4：營銷中心電話使用制度

營銷中心電話使用制度

5.1、客戶呼入電話

5.1.1在電話鈴響三聲接聽電話，超過三聲接通應(yīng)致歉“對不起，讓您久等了”。

5.1.2面對客戶的統(tǒng)一用語：“您好!安陽合力高速冷軋。有什么可以幫到您?”

5.1.3接電話時，對對方的談話可做必要重復(fù)，重要內(nèi)容應(yīng)簡單扼要記錄下來。

5.1.4電話交流結(jié)束時，應(yīng)盡量讓對方結(jié)束談話，若確需自己來結(jié)束，應(yīng)解釋、致歉。通話完畢時，應(yīng)等對方放下話筒后，再放下電話，以示尊重。

5.2、業(yè)務(wù)呼出電話

5.2.1選擇合適時間。打電話時應(yīng)盡量避開上午8點(diǎn)前、晚上6點(diǎn)以后的時間，還應(yīng)避開晚飯時間、午休時間。

5.2.2撥打電話時報(bào)出公司名稱及自己