招聘方案(完整)

XXX（中國(guó)）有限公司招聘方案XXX（中國(guó))有限公司招聘人力資源總監(jiān)的實(shí)施方案XXX（中國(guó)）有限公司人力資源部二00七年四月目錄TOC\h\z\t”標(biāo)題一,1，標(biāo)題二，2”一、招聘背景3HYPERLINK\l”_Toc166686266"二、招聘實(shí)施流程3_Toc166686268"2、制定人員招聘計(jì)劃,制定工作說明書4HYPERLINK\l”_Toc166686269”3、銷售總監(jiān)勝任力素質(zhì)模型的構(gòu)建55、簡(jiǎn)歷的收集與篩選76、基于勝任力模型的能力素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)9_Toc166686275”8、人員錄用11HYPERLINK\l”_Toc166686275"9、招聘中所采用的測(cè)評(píng)方法的信效度分析11HYPERLINK\l”_Toc166686276”附一營(yíng)銷管理能力問卷和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)12HYPERLINK\l”_Toc166686277"附二MBTI職業(yè)性格測(cè)試15附三結(jié)構(gòu)化面試面談構(gòu)成表和評(píng)分表15HYPERLINK\l”_Toc166686279”附四公文筐測(cè)試題目和評(píng)分表17工作人員和HR總監(jiān)的工作職能職責(zé)的區(qū)別是什么？2、您認(rèn)為外資企業(yè)、國(guó)資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)的HR管理模式有什么異同?您如何評(píng)價(jià)？3、請(qǐng)舉例說明過往您曾主持制定的根據(jù)企業(yè)發(fā)展年度計(jì)劃制定的HR年度計(jì)劃。4、對(duì)于高科技型和創(chuàng)造性的崗位（例如程序員，市場(chǎng)策劃人員)，您認(rèn)為最好的HYPERLINK”javascript：;"\t”_self”績(jī)效考核方式是什么？5、舉例：一個(gè)企業(yè)需要長(zhǎng)期、大量招聘銷售人員，您可以提供一個(gè)簡(jiǎn)單的招聘計(jì)劃嗎（要落實(shí)到目標(biāo)并分解到HR部門工作）?成就動(dòng)機(jī)1、簡(jiǎn)單談?wù)勀?年內(nèi)的職業(yè)生涯規(guī)劃。2、你期望自己能取得哪些成就？工作經(jīng)歷1、目前或最后一個(gè)工作的職務(wù)（名稱）2、你為什么要辭去那份工作？3、你上一份工作的出差頻率是多少?4、HR總監(jiān)應(yīng)具備哪些工作經(jīng)驗(yàn)？可以結(jié)合您過往工作經(jīng)歷說明嗎？附件三結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表姓名

序號(hào)

用表提要請(qǐng)主持面談人員,就適當(dāng)之格內(nèi)劃√,無法判斷時(shí)，請(qǐng)免打√.評(píng)分項(xiàng)目54321儀容禮貌精神態(tài)度整潔衣著極佳佳平實(shí)略差極差

表達(dá)能力極佳佳普通稍差極差

專業(yè)知識(shí)精湛較好平平較差極劣

成就動(dòng)機(jī)明確較明確一般較模糊模糊

所具經(jīng)歷與本公司的配合程度極配合配合尚配合未盡配合未配合

前來本公司服務(wù)的意志極堅(jiān)定堅(jiān)定普通猶疑極低

附件四公文筐測(cè)試題目今天是2007年4月28日，恭喜你有機(jī)會(huì)在以后兩個(gè)小時(shí)內(nèi)擔(dān)任本公司人力資源部總監(jiān)，人力資源部下設(shè)3個(gè)處：人事處、勞資處、福利處.現(xiàn)在是上午9點(diǎn)鐘，在聽取了下屬的工作報(bào)告,做好今天的工作之后，你來到辦公室，秘書已將需要處理的今日積壓文件整理好，放在了文件加內(nèi).文件的順序是隨機(jī)排序的，沒有任何意義，你需要自己出排序處理,你必須在2小時(shí)內(nèi)處理這些文件，并作出指示。十一點(diǎn)在會(huì)議室還有一個(gè)重要的會(huì)議等你主持.在這兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，你的秘書會(huì)為你推托掉所有的雜事,相信沒有人打擾你,另外,很抱歉由于電話線路正在維修，你在處理文件的過程中，沒有辦法與外界通話。所以需要你以文件、備忘錄、便條、啟示等形式將所有的文件處理意見、辦法、作書面表達(dá)，最后交給秘書負(fù)責(zé)傳達(dá)。在公司，你被雇員稱為:“李總”。好了,可以開始工作了,祝你一切順利。文件一李總:前一段時(shí)間,福利處對(duì)同行業(yè)的員工福利進(jìn)行了一次調(diào)查，就每個(gè)月用于員工的人均福利費(fèi)而言，我們公司位于同行業(yè)的中上等水平。但是考慮到現(xiàn)在行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和高流動(dòng)率，為增強(qiáng)我們的凝聚力和吸引力,我們認(rèn)為，提高員工的福利待遇是一項(xiàng)有力的激勵(lì)措施。因此，我們提出一項(xiàng)增加員工福利的計(jì)劃，也就是將現(xiàn)在的人均福利費(fèi)1000/岳提高到人均1500/月的較高水平.不知您對(duì)這項(xiàng)計(jì)劃的意見如何？請(qǐng)指示。福利處2007年4月X日處理意見：文件二李總：近幾周來，又第三分公司員工反映他們的工資分配不合理，他們指責(zé)分公司經(jīng)理王偉在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)不客觀，有效地對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定.此外，第三分公司還有克扣臨時(shí)工工資的現(xiàn)象，他們又可能會(huì)集體罷工或辭職。此事如何處理？請(qǐng)您批示。勞資處2007年4月X日處理意見:文件三李總：收到一份通知，本月20日在XX飯店召開大型企業(yè)人力資源管理研討會(huì),屆時(shí)到會(huì)者軍委各企業(yè)人力資源部總監(jiān)或副總以及國(guó)內(nèi)外一些人力資源管理專家和學(xué)者.您是否參加？請(qǐng)回復(fù)，以便我及早做出安排，辦理相關(guān)報(bào)名事務(wù).開會(huì)時(shí)間:5月10日上午：8：00-11：00下午:14：00-16：00秘書2007年4月X日處理意見：文件四李總:根據(jù)劉總上周指示，我們做了一個(gè)工資分配調(diào)整方案，基本思路是增加公司核心崗位上優(yōu)秀員工的工資收入,吸引他們?yōu)槠髽I(yè)長(zhǎng)期服務(wù),同時(shí)降低公司一般事務(wù)性崗位上員工的勞資收入,因?yàn)樗麄兛梢院苋菀椎乇粍趧?dòng)市場(chǎng)上的他人所替代，他們的流動(dòng)不會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展.此方案當(dāng)否，請(qǐng)批示。勞資處2007年4月X日處理意見：文件五李總：近期各部門相繼反映，由于我公司的不斷發(fā)展擴(kuò)大，各部門的事務(wù)性工作量大幅度增長(zhǎng),因此需要聘用一些專職秘書以緩解各部門的工作壓力.以往我們的做法是從公司的員工中選拔能勝任此項(xiàng)工作的人員?？偟母杏X是，這些員工從事一般性秘書工作還可以，但是,從現(xiàn)代管理的角度出發(fā)，他們的個(gè)人素質(zhì)限制了我公司的秘書工作的質(zhì)量和效率。因此,我們擬從社會(huì)上招聘一些素質(zhì)較高的秘書人員，數(shù)額大約二十余名，此項(xiàng)工作不知你的意見如何？另外，如果決定招聘這些秘書，您是否參加面試？人事處2007年4月X日處理意見:文件六李總：公司辦公室轉(zhuǎn)來一封群眾來信，信中說公司總務(wù)處員工李小軍在其居住地?cái)_得四鄰不安，群眾意見很大，如果情況屬實(shí)，將會(huì)對(duì)公司名譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面影響，特別是其居住地附近有我們公司重要大客戶的一些中高級(jí)管理人員，總裁要求盡快處理此事。秘書2007年4月X日附群眾來信：XX公司:我們是富豪居民小區(qū)24棟的部分住戶，貴公司員工李小軍在我們這里租房居住，它經(jīng)常在家中搞舞會(huì)接待朋友，?？ɡ璒K.夜里很晚也不結(jié)束,影響了我們正常的生活和休息。此外，他還常與社會(huì)上一些不三不四的無業(yè)人員來往密切，令人反感。希望貴公司能夠?qū)Υ巳藥椭逃?，如果他繼續(xù)這樣下去,我們將于派出所聯(lián)系解決。24棟樓部分居民2007年4月X日處理意見：文件七李總：根據(jù)我們的調(diào)查，公司中青年員工離職率高與公司現(xiàn)有住房制度有一定關(guān)系。目前，公司已停止為員工建設(shè)或購(gòu)買住房，僅為員工提供住房補(bǔ)貼，讓他們自行租房居住或由公司提供幫助向銀行抵押貸款買房居住。但由于房?jī)r(jià)太高,中青年員工無力購(gòu)買，租方又不穩(wěn)定，員工沒有安全感。我們考慮，是否可由公司出資建設(shè)或購(gòu)買一些小型公寓，以適當(dāng)價(jià)格出租給暫時(shí)無房的員工，并規(guī)定在一定的期限后遷出公寓，給后來的員工暫住.這樣可以使中青年員工安居樂業(yè)，降低核心員工流失率,此建議當(dāng)否，請(qǐng)指示.如果可行，我們將向總裁辦公室提出報(bào)告。福利處2007年4月X日處理意見：文件八李總：最近,從財(cái)務(wù)部的員工那里反映上來的一些情況引起了我們的注意。您知道，前兩個(gè)月我們剛從其它公司調(diào)入了一位有豐富管理經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng)的流動(dòng)林出任財(cái)務(wù)部經(jīng)理，目的是為了進(jìn)一步開展財(cái)務(wù)部工作。但近來我們發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槎喾N原因使得原來的財(cái)務(wù)部副經(jīng)理在與流動(dòng)林的工作配合尚不盡如人意,并產(chǎn)生了一些矛盾.雖然二人之間的沖突尚未公開化,但已在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部引起了一些反映，并對(duì)工作和人員的情緒產(chǎn)生了不利影響,這事如何處理，想聽您的意見。人事處2007年4月X日處理意見：文件九李總:由于受世界金融危機(jī)的影響,公司近來效益有所下降。目前公司承受較高的工資成本由一定的困難.總裁提出適當(dāng)降低公司工資水平，但這又有可能造成企業(yè)核心人員流失，另外，如果真的降低工資水平，使降低固定工資水平還是降低獎(jiǎng)金水平，請(qǐng)批示.勞資處2007年4月X日處理意見:文件十我們對(duì)近年來人員變動(dòng)情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),將結(jié)果呈報(bào)給您。為了減少人員流動(dòng)，保持員工的相對(duì)穩(wěn)定性，我們采用了許多手段,如提高福利待遇水平，增加工資性收入，提高本公司工齡津貼水平。但總覺得收效不明顯，我部對(duì)此問題探討了很久，尚不能確定問題的癥結(jié)何在，望指示。人事處2007年4月X日處理意見：附件五公文筐測(cè)試評(píng)分表序號(hào)評(píng)價(jià)要素要素標(biāo)志評(píng)價(jià)標(biāo)度權(quán)重1計(jì)劃能力1、工作非常有條理，能分清文件筐內(nèi)各種事務(wù)之間的主次和相對(duì)重要性,分類比較明確；2、分類命名清楚、合理，有一定的識(shí)別問題的能力，能分清不同信息之間的關(guān)系優(yōu)：9-10分良：7—8分中：5-6分差：2—4分20%2決策能力1、決策較為理性，能考慮短期和長(zhǎng)期后果，對(duì)各種備選方案的優(yōu)缺點(diǎn)有較為詳細(xì)的分析比較,作出正確的決策；2、對(duì)復(fù)雜的問題能進(jìn)行審慎的剖析，并能提出較高質(zhì)量的決策方案同上20％3文字表達(dá)1、文體形式和文體格式使用正確,表達(dá)風(fēng)格與情景相適應(yīng)；2、意見表達(dá)正確，用詞恰當(dāng)準(zhǔn)確,有針對(duì)性的論點(diǎn)；3、中心突出，且語言流暢同上15％4時(shí)間管理1、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能合理分布處理各公文的時(shí)間，利用時(shí)間效率高;2、在對(duì)公文做出的解決方案中能體現(xiàn)出合理清晰的時(shí)間安排和分布同上10％5抗壓能力1、應(yīng)對(duì)雜亂無章的一堆公文能穩(wěn)定心態(tài)和情緒，理智清醒地應(yīng)付;2、對(duì)公文中體現(xiàn)出來的一系列問題給自己造成的壓力能夠很輕松的處理同上10%6思路清晰度對(duì)問題把握比較正確，解決問題的思路清楚，結(jié)構(gòu)性強(qiáng)，能恰當(dāng)?shù)靥幚砀鞣矫娴年P(guān)系同上15％7洞察力對(duì)復(fù)雜的問題能進(jìn)行審慎的剖析，能準(zhǔn)確地把握其中的關(guān)鍵問題和要害，提出有針對(duì)性和可操作性的解決方案同上10％附件六情景模擬題目〈模擬背景〉一家同行業(yè)居領(lǐng)先地位,注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的產(chǎn)品制造公司，不久前有兩位精明能干的年輕財(cái)務(wù)管理人員提出辭職，到提供更高薪資的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司里任職。其實(shí)，這家公司的財(cái)務(wù)主管早在數(shù)月前就要求公司給這兩位年輕人增加工資。但年輕財(cái)務(wù)主管人員的薪資水平按同行業(yè)平均水平來說已經(jīng)是相當(dāng)高的了，而且這種加薪要求與公司現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎(chǔ)上的薪資制度不符合，因此公司拒絕為他們加薪。對(duì)于這一辭職事件，公司里的人議論紛紛。有人說，盡管這兩位年輕人所得報(bào)酬絕對(duì)量高于行業(yè)平均水平，但他們的表現(xiàn)那么出色,這樣的報(bào)酬水準(zhǔn)是很難讓人滿意的。也有的人說，公司制定了明確的薪資制度，但它是否與公司雇傭和保留優(yōu)秀人才的需要相適應(yīng)呢？公司是否應(yīng)當(dāng)制定出特殊的條例來吸引優(yōu)秀的人才,或者還是讓破壞現(xiàn)行制度的人離開算了呢？這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意,他責(zé)成人事部牽頭,與生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等部門人員組成專案組，就這個(gè)事件籌備下月初的常務(wù)討論會(huì)，并要求在會(huì)上作出相關(guān)決策?！窗缪菀蟆的M該次常務(wù)討論會(huì),由被測(cè)者擔(dān)任人事部主管參加會(huì)議，在會(huì)上評(píng)價(jià)此事件,評(píng)價(jià)公司的薪資制度，傾聽其他部門主管的意見，并提出變革或不變革的意見并說明理由，最后協(xié)同大家作出決策.附件七情景模擬評(píng)分表A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)各賦分為5、4、3、2、