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文檔簡介

物業(yè)主管崗位職責(zé)上墻物業(yè)主管崗位職責(zé)

一、實施對委托管理物業(yè)的驗收和接管。

二、根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》組織提供各項綜合服務(wù)以及各項專項服務(wù)。

三、組織實施管理項目的各項工作規(guī)范,保證各項工作的有序開展。

四、組織員工完成崗位職責(zé),合理調(diào)配人力資源,完成對員工的各項考核。

五、組織實施員工勞動保護(hù)和安全生產(chǎn)的各項工作規(guī)范和措施。

.-物業(yè)經(jīng)理人

六、處理和記錄客戶的投訴。

七、組織開展顧客意見征詢和調(diào)查活動。

八、對托管物業(yè)實施物業(yè)管理服務(wù)時的對外聯(lián)絡(luò)工作。

九、實施相關(guān)文件和資料及質(zhì)量記錄的管理。

十、完成公司交辦的其他工作。

川潤股份物業(yè)管理部

20**年8月1日

篇2:物業(yè)主管崗位職責(zé)

物業(yè)主管崗位職責(zé)

職務(wù)名稱:物業(yè)主管

直接上級:物業(yè)經(jīng)理

直屬下級:物業(yè)助理

工作職責(zé):

1.認(rèn)真完成部門安排的各項工作,主動將工作結(jié)果及時上報。

2.處理獨立值班時間內(nèi)的突發(fā)事件及善后工作,并將結(jié)果及時上報。

3.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)物業(yè)主任及物業(yè)助理的工作,查看工作的完成情況并及時反饋租戶的意見,為租戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

4.與租戶及時溝通,了解新簽約租戶及潛在租戶的情況;了解本中心的租賃情況,以便于順利開展工作。

5.與新簽約租戶及時聯(lián)系,確定收鋪日期;安排收鋪前的相關(guān)事宜:與財務(wù)部確認(rèn)新租戶的交費情況。

6.定期巡視并監(jiān)督租戶的裝修情況,制止違反本中心規(guī)定的一切行為。

7.跟進(jìn)租戶二次裝修的驗收情況,確認(rèn)其遷入本中心的日期。

8.定期拜訪租戶,認(rèn)真聽取租戶的意見與建議,及時有效的解決租戶提出的問題。

9.與保安部、工程部及時溝通,熟悉清潔、工程、保安各方面的情況。落實租戶遷入、遷出的有關(guān)手續(xù);對發(fā)現(xiàn)的問題,及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決;如屬權(quán)限以外無法解決的問題,應(yīng)及時上報。

10.核對每月發(fā)出的租戶帳單及催帳單,了解租戶的交費情況,做好催費工作。

11.處理日常的租戶回函,檢查本部門的存檔工作及租戶資料的更新工作。

12.負(fù)責(zé)本中心的保險事宜:對本中心內(nèi)出現(xiàn)的事故應(yīng)填寫書面的出險報告,與保險公司相關(guān)負(fù)責(zé)人及時溝通,提供賠付所需的相關(guān)資料;對涉及到租戶的人身及財產(chǎn)受損的情況,應(yīng)向租戶及時反饋保險公司的處理意見及向租戶做合理解釋;督促保險公司的賠付工作并知會財務(wù)部。

13.根據(jù)工作所需,與相關(guān)政府部門保持密切聯(lián)系,以確保本中心能及時了解并執(zhí)行政府部門頒布的各項法規(guī)政策。

14.關(guān)注并監(jiān)督供應(yīng)商合同的情況,定期召開供應(yīng)商會議進(jìn)行工作溝通,對合同的續(xù)約向部門經(jīng)理提供建議。

15.認(rèn)真完成每月工作報告及年度報告。

16.定期巡視檢查清潔及綠化設(shè)施的情況,做好監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作。

17.遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作

篇3:物業(yè)項目區(qū)域品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)

物業(yè)項目區(qū)域品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)一、參與項目區(qū)域新委托項目的前期籌備、竣工驗收和接管驗收工作。

二、負(fù)責(zé)監(jiān)檢管轄區(qū)日常保潔工作,符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

三、監(jiān)檢管轄區(qū)共用設(shè)施設(shè)備的運行狀況,落實開源節(jié)流措施。

四、監(jiān)檢管轄區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作,負(fù)責(zé)與綠化承判商聯(lián)系協(xié)調(diào)。

五、監(jiān)檢管轄區(qū)客戶裝修申請審批手續(xù)。

六、負(fù)責(zé)落實本項目區(qū)域各項創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作,協(xié)助各管理處實施。

七、負(fù)責(zé)項目區(qū)域安全維護(hù)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和工作監(jiān)檢。

八、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。

篇4:物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)

工程部主管崗位職責(zé)

1、在物業(yè)管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理處房屋本體維護(hù)的全面管理工作,并定期對房屋本體進(jìn)行檢查。

2、全面掌握公司管轄的物業(yè)情況,每月對管理處的房屋本體維修進(jìn)行統(tǒng)計、審查。

3、負(fù)責(zé)組織制定房屋本體維修保養(yǎng)計劃和方案,并定期組織檢查,使計劃得以落實。

4、對管理處的技工進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo),負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃,并對管理處技工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及季度考核。

5、協(xié)助物業(yè)管理處經(jīng)理跟進(jìn)樓盤遺留問題的改造及大型維修項目,確保樓盤正常使用。

6、負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和檔案的接管,參與組織對公司接管的樓盤進(jìn)行驗收及其設(shè)施的完善工作。

7、按時、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

篇5:綜合維修主管職責(zé)

崗位名稱:綜合維修主管

直接上級:工程部經(jīng)理

直接下級:維修領(lǐng)班

本職工作:

1.對工程部經(jīng)理負(fù)責(zé),并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務(wù);

2.熟悉和遵守國家有關(guān)房屋及樓內(nèi)公共設(shè)施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程;

3.負(fù)責(zé)協(xié)助公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作;

4.負(fù)責(zé)協(xié)助項目其他部門處理小區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作。

5.負(fù)責(zé)按公司及項目有關(guān)規(guī)定核定住戶維修項目和標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督維修人員及時為住戶提供服務(wù),并按維修回訪要求對住戶進(jìn)行回訪,確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù);

6.負(fù)責(zé)小區(qū)已接管項目公共區(qū)域所有設(shè)施的管理、維修和維護(hù)工作;

7.負(fù)責(zé)向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計劃,協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié);

8.負(fù)責(zé)每月定期向工程部經(jīng)理匯報當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作,每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié);

9.負(fù)責(zé)每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù),并負(fù)責(zé)各種搶險工作;

10.負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作;

11.負(fù)責(zé)所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

12.負(fù)責(zé)每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表格;

13.負(fù)責(zé)制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度,出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表;

14.在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)改建、擴建項目的施工及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作并全面負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場安全管理工作;

15.負(fù)責(zé)維修員工的日

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