物業(yè)項目經(jīng)理工作職責簡單版（八篇）

第6頁共6頁物業(yè)項目?經(jīng)理工作?職責簡單?版1.?參與制定?項目年度?經(jīng)營目標?，分解到?部門，統(tǒng)?籌及組織?項目各部?門實施經(jīng)?營計劃;?___?_對項目?經(jīng)營管理?過程進行?全面系統(tǒng)?的掌握，?發(fā)現(xiàn)問題?及時整改?;3.?主導制定?項目文件?的編寫，?并依據(jù)實?際情況對?文件及時?更新;?4.主導?項目日常?品質(zhì)管理?，制定品?質(zhì)管理計?劃、開展?相關(guān)培訓?、檢查、?整改及考?核;5?.配合區(qū)?域的市場?拓展工作?，包括項?目參觀、?標書制作?、市場信?息收集等?;6.?根據(jù)公司?客戶滿意?度目標，?制定相關(guān)?行動計劃?，并組織?實施;?7.負責?重點客戶?的關(guān)系維?護，及重?要投訴等?工作;?8.主導?項目合同?續(xù)約工作?，確保合?同順利續(xù)?簽;9?.負責招?聘、團隊?建設(shè)、人?員管理與?激勵等工?作;1?0.負責?上級領(lǐng)導?交辦的其?它工作事?項。物?業(yè)項目經(jīng)?理工作職?責簡單版?（二）?1、負責?項目現(xiàn)場?管理及日?常運營工?作。2?、負責與?甲方現(xiàn)場?的溝通協(xié)?調(diào)工作。?3、進?行項目日?常工作檢?查與督導?，使項目?管理達到?公司服務(wù)?品質(zhì)要求?。4、?提升客戶?服務(wù)滿意?度，與業(yè)?主建立良?好的關(guān)系?。5、?公司內(nèi)、?外部客戶?關(guān)系維護?。6、?處理各類?客戶投訴?和突發(fā)事?件。7?、定期對?管理人員?進行培訓?和KPI?考核工作?。8、?完成領(lǐng)導?臨時交辦?的其他工?作。物?業(yè)項目經(jīng)?理工作職?責簡單版?（三）?1、負責?項目內(nèi)主?要目標和?計劃，制?定、參與?或協(xié)助上?層執(zhí)行相?關(guān)的政策?和制度。?2、負?責制定物?業(yè)項目月?度、年度?工作計劃?，確保工?作計劃順?利完成，?部門員工?的管理、?指導、培?訓及評估?。3、?定期進行?現(xiàn)場品質(zhì)?檢查，提?出整改意?見并監(jiān)督?，直至整?改完成，?確保高品?質(zhì)的服務(wù)?。4、?負責整體?客戶滿意?度提升計?劃，并結(jié)?合實際情?況落實至?各項目，?以滿足客?戶需求。?5、制?定客戶服?務(wù)規(guī)范和?制度，設(shè)?計并優(yōu)化?客戶服務(wù)?各種流程?。6、?適當處理?服務(wù)的故?障和客戶?的投訴，?控制消費?者滿意度?的的跟蹤?及分析。?7、全?方位優(yōu)化?客戶服務(wù)?質(zhì)量。?物業(yè)項目?經(jīng)理工作?職責簡單?版（四）?1、全?面主持日?常管理工?作，根據(jù)?各時期的?實際狀況?，提出改?進和提高?物業(yè)管理?工作水平?的意見措?施;2?、對公司?和業(yè)主雙?方負責和?匯報工作?，按時向?公司和業(yè)?主提交工?作計劃和?小結(jié)，聽?取業(yè)主的?意見和要?求，并在?規(guī)定期限?內(nèi)落實執(zhí)?行;3?、負責召?集員工每?月例會，?檢查工作?落實情況?，布置工?作任務(wù)，?協(xié)調(diào)員工?關(guān)系，就?項目物業(yè)?管理執(zhí)行?中的問題?提出解決?方案。若?發(fā)生重大?事件或超?出崗位職?責權(quán)限的?應(yīng)立即向?公司和業(yè)?主匯報;?4、負?責進行巡?視，對設(shè)?備運行保?養(yǎng)、安保?、保潔和?綠化等方?面的服務(wù)?情況進行?了解，每?天檢查各?個重點環(huán)?節(jié)，發(fā)現(xiàn)?問題及時?解決;?5、發(fā)生?緊急事件?時，立即?組織相關(guān)?責任人員?進行處理?，按應(yīng)急?方案制定?的措施執(zhí)?行。對發(fā)?生的緊急?事件應(yīng)在?事后組織?相關(guān)責任?人員總結(jié)?、學習，?分析原因?并寫出報?告向公司?和業(yè)主匯?報;6?、監(jiān)管財?務(wù)各類款?項的收支?，督促帳?目日結(jié)日?清，控制?成本、編?制預(yù)算;?7、統(tǒng)?一協(xié)調(diào)各?部門的工?作，并檢?查員工工?作狀況和?工作進展?落實情況?;8、?負責對分?包合同相?應(yīng)條款的?審核、修?改，并對?員工的工?作情況進?行監(jiān)督、?檢查、評?定;9?、負責外?部的溝通?和聯(lián)系，?及時處理?投訴，并?向當事人?通報處理?意見和結(jié)?果。物?業(yè)項目經(jīng)?理工作職?責簡單版?（五）?1.負責?項目物業(yè)?管理相關(guān)?制度、流?程、標準?、表單等?文件的制?訂及質(zhì)量?管理體系?的策劃、?建立和完?善項目的?持續(xù)工作?;2.?有高度的?項目整體?品質(zhì)觀念?，前期介?入、接管?驗收、質(zhì)?量保修、?物業(yè)服務(wù)?方案和物?業(yè)管理重?大問題的?決策，處?理及物業(yè)?管理的日?常工作;?3.負?責與政府?相關(guān)部門?、社區(qū)居?委會、業(yè)?主委員會?、大客戶?（業(yè)主）?保持溝通?，確保與?其有良好?的公共關(guān)?系，并與?項目公共?設(shè)施單位?合作順暢?;4.?負責物業(yè)?管理各項?預(yù)算的編?制并組織?執(zhí)行和落?實管理轄?區(qū)各項費?用的收繳?工作;?5.負責?業(yè)主入住?裝修管理?工作，能?充分、及?時解決客?戶反饋問?題，確保?客戶滿意?度;6?.對項目?上提出意?見和建議?，并予以?實施;?7.接收?客戶投訴?及意見，?對各類投?訴及時向?客戶解釋?及反饋，?收集業(yè)主?的意見，?不斷提高?管理水平?和服務(wù)質(zhì)?量;8?.突發(fā)事?件與緊急?情況的處?理與指揮?，對物業(yè)?服務(wù)中心?發(fā)生的各?類安全事?故和隱患?要認真核?實、區(qū)分?責任，提?出處理建?議;9?.完成上?級交給的?其他任務(wù)?;物業(yè)?項目經(jīng)理?工作職責?簡單版（?六）1?、領(lǐng)導項?目貫徹落?實各項管?理制度與?流程，達?成經(jīng)營目?標，保證?管理體系?的有效運?行，對管?理和服務(wù)?的質(zhì)量負?責;2?、組織貫?徹實施公?司通用管?理標準、?工作標準?，組織編?制、服務(wù)?標準、工?作標準;?3、結(jié)?合物業(yè)特?點，提出?業(yè)務(wù)發(fā)展?建設(shè)與資?源調(diào)配的?建議;?4、接受?公司領(lǐng)導?與公司各?職能部門?的業(yè)務(wù)指?導，協(xié)調(diào)?項目與公?司、客戶?及相關(guān)協(xié)?作單位之?間的關(guān)系?;5、?組織制定?項目工作?計劃，審?批各部門?的年度工?作計劃;?6、組?織業(yè)主委?員會及維?護與客戶?關(guān)系，對?在管物業(yè)?的服務(wù)工?作進行抽?查;7?、負責處?理項目的?重大質(zhì)量?問題、安?全問題、?突發(fā)事件?/事故，?并組織實?施糾正、?預(yù)防和改?進活動。?物業(yè)項?目經(jīng)理工?作職責簡?單版（七?）1、?履行《物?業(yè)服務(wù)合?同》規(guī)定?的相關(guān)義?務(wù)，維護?小區(qū)環(huán)境?、秩序、?公共設(shè)施?設(shè)備完好?;2、?負責小區(qū)?物業(yè)費的?收費工作?，充分調(diào)?動各崗位?人員以提?高物業(yè)費?收費率;?3、負?責本服務(wù)?中心年度?及月度財?務(wù)收支預(yù)?算和控制?;4、?及時妥善?處理好各?類投訴，?處理好與?業(yè)主的關(guān)?系;5?、組織定?期對小區(qū)?業(yè)主進行?意見征詢?，并進行?統(tǒng)計和處?理;6?、定期組?織各類社?區(qū)活動，?豐富業(yè)主?的業(yè)余生?活;7?、加強與?公司各職?能部門的?溝通和工?作協(xié)調(diào);?8、負?責項目的?團隊建設(shè)?。物業(yè)?項目經(jīng)理?工作職責?簡單版（?八）1?.負責物?業(yè)項目處?的全面工?作，向分?管領(lǐng)導負?責。2?.根據(jù)物?業(yè)管理委?托合同和?有關(guān)物業(yè)?管理的法?規(guī)、政策?，組織員?工向項目?提供公共?秩序、保?潔、綠化?養(yǎng)護、房?屋及設(shè)備?設(shè)施運行?維護保養(yǎng)?等服務(wù)。?3.擬?定年度工?作（含財?務(wù)預(yù)算）?計劃，執(zhí)?行公司各?項管理制?度，控制?管理成本?，對本中?心的經(jīng)營?管理狀況?負責;年?終有工作?總結(jié)。?4.負責?制定健全?所屬部門?的各類規(guī)?章制度和?防范措施?，指導項?目管理處?處置公共?突發(fā)事件?的組織指?揮和各種?處置方法?的擬制、?演練。?5.對項?目發(fā)生的?各類安全?事故和隱?患要認真?核實、區(qū)?分責任，?提出處理?建議。?6.指導?檢查項目?的清潔衛(wèi)?生和環(huán)境?綠化、美?化工作，?建立和完?善行之有?效的清潔?、綠化量?化管理運?作流程。?7.負?責與當?shù)?政府相關(guān)?部門、社?區(qū)居委會?、業(yè)主委?員會、大?客戶（業(yè)?主）保持?溝通，確?保與其有?良好的公?共關(guān)系;?8.定?期組織工?作例