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第10頁共10頁電梯維保?個(gè)人工作?總結(jié)_?___年?上半年,?面對時(shí)間?緊,任務(wù)?急,到貨?拖延和頻?繁發(fā)生缺?錯(cuò)件的嚴(yán)?峻情況下?,在公司?領(lǐng)導(dǎo)和全?體部門員?工的共同?努力下,?我部門上?半年共有?開工地盤?____?個(gè)___?_部電梯?,其中去?年轉(zhuǎn)__?__個(gè)工?地___?_部電梯?(其中_?___個(gè)?工地__?__部電?梯暫停工?),新開?工地__?__個(gè)_?___部?電梯,截?止目前已?完工__?__個(gè)工?地___?_部電梯?。目前工?作正在有?條不紊的?進(jìn)行中。?與此同時(shí)?,我們也?發(fā)現(xiàn)了一?些新問題?。通過總?結(jié)上半年?的工作我?們盡量將?成績加以?肯定將問?題清晰化?、具體化?。在今后?的工作中?做到提前?預(yù)防、提?前警示;?減少不利?因素的發(fā)?生,為下?半年的工?作打下基?礎(chǔ)。在今?年初的日?子里,工?程部可以?說是最為?忙碌的一?段時(shí)間,?公司新開?了象__?__、_?___等?這樣的大?工地,同?時(shí)還有分?部在遠(yuǎn)郊?區(qū)縣的一?兩臺(tái)的小?工地,這?些工地幾?乎是同時(shí)?開工安裝?數(shù)量多,?覆蓋面廣?,影響大?,時(shí)間緊?、人員緊?是我們面?臨的最大?困難,針?對這種情?況我們采?取了項(xiàng)目?經(jīng)理負(fù)責(zé)?制,每個(gè)?項(xiàng)目經(jīng)理?都有至少?六七個(gè)工?地,任務(wù)?量已達(dá)到?飽和,并?將大的工?作量細(xì)化?。這些項(xiàng)?目經(jīng)理能?力上沒有?問題,但?缺乏精力?,分身乏?術(shù)。每個(gè)?星期每個(gè)?工地都要?求項(xiàng)目經(jīng)?理親自開?會(huì),這些?還不包括?沒有進(jìn)場?的地盤。?另外大量?的晚到貨?及現(xiàn)場土?建配合也?極其牽扯?他們的精?力。在?這個(gè)階段?的安裝工?作中,我?們并沒有?由于電梯?安裝數(shù)量?的猛增使?我們對安?全質(zhì)量的?要求放松?,公司增?加了安全?員,增加?了對各工?地的檢查?力度,并?對一些違?章現(xiàn)象做?出了相應(yīng)?的處理。?積極組織?全體施工?人員開展?安全教育?,領(lǐng)導(dǎo)帶?頭總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn),?樹立安全?意識(shí),同?時(shí)公司的?一些相關(guān)?的管理制?度也相繼?完善,在?今后的工?作中我希?望大家要?在思想上?隨時(shí)給自?己敲警鐘?。我也希?望我們的?安全工作?要再細(xì)化?一些,每?周將各現(xiàn)?場發(fā)現(xiàn)的?問題及時(shí)?匯報(bào)上來?,將各種?隱患消滅?在萌芽狀?態(tài)中,杜?絕安全隱?患,防止?重大安全?事故在公?司中再發(fā)?生。再有?安裝現(xiàn)場?零配件丟?失給我們?造成了很?大的損失?,管理層?的現(xiàn)場管?理對此負(fù)?很大的責(zé)?任。并在?下一步工?作中進(jìn)一?步明確了?各人的職?責(zé),杜絕?此類現(xiàn)象?的再次發(fā)?生。由于?如___?_、__?__等類?似大項(xiàng)目?的延期,?以及其他?項(xiàng)目諸多?缺貨、錯(cuò)?件等問題?,使得人?心不穩(wěn),?嚴(yán)重影響?了班組安?裝能力,?直接影響?了小組的?收益,造?成了小組?對公司的?信任度下?降,沒有?了經(jīng)濟(jì)利?益的收入?,人員流?失嚴(yán)重。?工作中還?出現(xiàn)了預(yù)?量井道錯(cuò)?誤等問題?,都能反?映出現(xiàn)場?管理人員?的責(zé)任心?問題,這?些問題直?接影響到?了我們的?每部電梯?的按時(shí)交?工,對此?我們也將?在下半年?把其作為?工作重點(diǎn)?。在創(chuàng)造?效益上,?工程部將?開支控制?在最低限?度,同時(shí)?簽訂各種?合同洽商?,開源節(jié)?流。比如?我們將配?合的架子?費(fèi)、塔吊?吊裝費(fèi)、?安裝工人?承包費(fèi)、?土建配合?費(fèi)等做到?統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格控制?做到了每?臺(tái)電梯在?安裝過程?中精打細(xì)?算為公司?創(chuàng)造最大?的效益。?保養(yǎng)部歷?來是我公?司的薄弱?環(huán)節(jié)。保?養(yǎng)部承擔(dān)?著___?_臺(tái)電梯?的保養(yǎng)維?修工作,?此項(xiàng)工作?是公司的?一大形象?窗口,如?何減少投?訴,怎樣?將保養(yǎng)質(zhì)?量提高,?合理調(diào)配?人員,儲(chǔ)?備后繼力?量,保證?人員培訓(xùn)?是下半年?保養(yǎng)部的?工作重點(diǎn)?。維保部?領(lǐng)導(dǎo)忽視?了對本部?的檢查、?監(jiān)督和回?訪,工作?的重點(diǎn)沒?有放對位?置,致使?在上半年?發(fā)生了一?些投訴,?個(gè)別投訴?影響極其?不好,甚?至出現(xiàn)了?不該出現(xiàn)?的問題,?這些都是?我們在下?半年應(yīng)加?大力度解?決與改善?的。保養(yǎng)?部在下半?年應(yīng)將每?個(gè)職工的?理論和實(shí)?際操作水?平提高,?提高自身?素質(zhì)也是?保養(yǎng)部的?重點(diǎn)。如?何跟上銷?售的步伐?,開發(fā)更?多的客戶?,減少和?降低用戶?的投訴,?提高服務(wù)?水平及獨(dú)?立發(fā)現(xiàn)問?題和解決?問題的能?力,我們?要在這方?面下大力?氣。還有?很關(guān)鍵的?一項(xiàng),維?保部甚至?工程部都?算上,極?其缺乏凝?聚力,維?保站有的?甚至人心?渙散,管?理層缺乏?與基層的?思想溝通?,人員安?排不是很?合理,維?保部下半?年著手解?決這些問?題。下半?年還需要?解決的是?部門與部?門之間的?配合問題?,如安裝?合同的評?審工作,?隨著市場?經(jīng)濟(jì)的發(fā)?展,安裝?的利潤也?在逐步降?低,但怎?樣保證安?裝工作的?基本利潤?,和給公?司創(chuàng)造更?大的效益?。這也是?在下半年?將面臨的?嚴(yán)峻問題?。電梯?維保個(gè)人?工作總結(jié)?(二)?____?年過去了?,有必要?對一年的?部門及個(gè)?人的工作?進(jìn)行總結(jié)?,根據(jù)實(shí)?際情況調(diào)?整下一年?的工作,?從而保證?公司全年?工作的順?利進(jìn)行。?維保部?的工作主?要分營業(yè)?、維保和?運(yùn)行三個(gè)?方面。?1營業(yè)工?作:營?業(yè)計(jì)劃的?主要工作?是理清維?保合同、?清理應(yīng)收?維保款、?穩(wěn)定原有?客戶、續(xù)?簽原有合?同。目前?原有維保?合同均已?清理完畢?,應(yīng)收維?保款全部?理清,原?有客戶除?有歷史原?因及貨款?、安裝款?等原因個(gè)?別客戶外?,絕大部?分關(guān)系基?本穩(wěn)定并?得到延續(xù)?。唯有_?___維?保運(yùn)行項(xiàng)?目是我方?未避免可?能存在的?不確定性?的更大損?失而主動(dòng)?放棄的項(xiàng)?目。還有?____?維保項(xiàng)目?合同到期?客戶自保?,___?_、__?__維保?項(xiàng)目目前?仍存在不?確定性外?,其它所?有近__?__個(gè)項(xiàng)?目目前均?得到延續(xù)?。新增加?和續(xù)簽的?維保項(xiàng)目?都堅(jiān)持了?合同在先?的原則,?即先有合?同再進(jìn)入?維保,從?而避免因?此使我們?的維保工?作陷入被?動(dòng)和尷尬?的局面。?營業(yè)下?一步的工?作主要是?:①配?備___?_名專職?維保營業(yè)?人員(內(nèi)?選或外聘?);②?繼續(xù)追要?原有欠款?,及時(shí)收?繳到期應(yīng)?收款,力?爭不形成?新的欠款?;③穩(wěn)?定原有維?保項(xiàng)目,?曾加外簽?合同項(xiàng)目?。2維?保工作:?維保工?作是維保?部門的中?心工作,?從接手后?,我重點(diǎn)?抓了人的?工作,和?所有的維?保人員都?進(jìn)行了單?獨(dú)的談話?,了解他?們的思想?情況、住?點(diǎn)工作情?況、家庭?情況、對?部門對公?司的看法?想法及他?們的希望?。通過這?些交流,?我認(rèn)為我?們的維保?人員隊(duì)伍?多數(shù)人員?基本上是?穩(wěn)定的,?本質(zhì)基本?上是好的?,主要的?問題是我?們?nèi)绾螏?領(lǐng)他們、?怎樣給他?們一個(gè)成?長、工作?的平臺(tái)。?這其中包?括他們主?要關(guān)心的?收入情況?、技術(shù)能?力的曾長?、工作生?活環(huán)境(?吃、住、?行)這三?個(gè)方面。?目前,我?也是很關(guān)?注維修人?員在這三?個(gè)方面的?情況,從?馬桶有沒?有馬桶蓋?、站點(diǎn)能?不能洗上?澡、現(xiàn)場?能不能自?己做飯、?冬天室溫?能不能睡?覺、保證?每個(gè)人每?月能休息?兩天會(huì)一?次家到每?個(gè)人的工?資和實(shí)際?水平的差?距都是我?所關(guān)心的?和需要解?決的,我?認(rèn)為如果?一味的強(qiáng)?調(diào)工作而?沒有基本?的工作生?活的保證?,其工作?質(zhì)量是可?想而知的?。通過近?半年的工?作,以上?問題得到?了不同程?度的改善?,但是還?有很多工?作需要去?做目前?,還有的?維修點(diǎn)兩?個(gè)人的生?活工作空?間在6平?米以下的?情況,有?的維修點(diǎn)?的休息室?長期潮濕?結(jié)露,有?的維修點(diǎn)?不能自己?做飯每頓?飯必須在?外面買著?吃等等,?類似問題?還有很多?需要去解?決。今?年上半年?,維修工?在和去年?人員數(shù)量?基本相同?的情況下?維保量曾?加了近_?___臺(tái)?,且增加?了三包電?梯的應(yīng)急?修理及服?務(wù)的工作?。目前除?____?站剛確定?了新的站?長外,其?他各站站?長的管理?積極性很?高,維修?人員工作?情緒穩(wěn)定?,絕大多?數(shù)人員工?作積極性?較高,對?自己的本?職工作有?一定的責(zé)?任感。?下一步的?主要工作?是:①?各站根據(jù)?實(shí)際維保?量配齊維?保人員及?相應(yīng)的技?術(shù)力量;?②加強(qiáng)?維保各站?點(diǎn)的基礎(chǔ)?建設(shè)工作?。主要有?站點(diǎn)必備?的各種管?理制度、?技術(shù)資料?、所管機(jī)?型圖紙、?維保檔案?、相關(guān)電?梯標(biāo)準(zhǔn)等?。③曾?強(qiáng)急修的?反應(yīng)和施?工的能力?。④加?強(qiáng)整體維?保工的形?象。⑤?加強(qiáng)對前?期來公司?學(xué)生的技?術(shù)培養(yǎng),?使他們盡?快能夠獨(dú)?立做保養(yǎng)?及初級的?維修。?⑥完善生?活保障工?作。主要?有解決大?家住宿環(huán)?境、做飯?條件、洗?澡條件、?看電視等?基本生活?需求中存?在的問題?。3運(yùn)?行工作:?電梯運(yùn)?行雖說不?是公司的?主要盈利?工作,但?這項(xiàng)工作?牽扯的精?力是最大?的,首先?是人員的?不穩(wěn)定,?去年的換?人率是_?___%?左右,今?年雖改進(jìn)?或采取了?部分新的?管理方式?,比去年?有所好轉(zhuǎn)?,但目前?也達(dá)到_?___%?左右,所?以增減人?員的工作?量很大。?人員流動(dòng)?的主要問?題是工資?低、強(qiáng)度?大,還有?部分人員?生理上不?適應(yīng)開梯??,F(xiàn)在在?崗人員應(yīng)?該說多數(shù)?相對穩(wěn)定?。今年到?目前運(yùn)行?增加了_?___部?,司梯工?比去年增?加了近_?___人?,而且,?新簽運(yùn)行?合同價(jià)格?有較大幅?度提高。?運(yùn)行下?一步的主?要工作:?①不重?要的運(yùn)行?項(xiàng)目嘗試?交給專業(yè)?勞務(wù)公司?去做,我?們?nèi)ケO(jiān)督?。②設(shè)?一專人管?理所有運(yùn)?行項(xiàng)目的?工作。?③控制和?減少人員?的流失,?解決司梯?工的業(yè)余?生活問題?。④有?限的提高?在我公司?工齡長的?司梯工崗?位的工資?待遇。(?目前超過?兩年的有?____?人,其中?超過三年?的有__?__人)?⑤操作?證復(fù)審及?考證工作?。4問?題及建議?:①目?前應(yīng)該說?維保部的?工作基本?上走上了?正軌但應(yīng)?看到還存?在不少問?題,包括?人員的思?想和服務(wù)?意識(shí)上,?工作的責(zé)?任心上兩?極分化,?主動(dòng)性上?個(gè)別人還?欠缺,綜?合技術(shù)能?力上普遍?較低,特?別是獨(dú)立?處理故障?的能力差?。這些方?面還有很?多的工作?要去做。?②處理?扶梯及外?梯故障的?能力亟待?提高,特?別是其它?大品牌電?梯。③?增強(qiáng)及時(shí)?解決處理?投訴的能?力。④?增加高級?修理人員?。電梯?維保個(gè)人?工作總結(jié)?(三)?____?年即將過?去,回顧?一年的工?作,緊張?忙碌的工?作場面又?一一呈現(xiàn)?在面前。?一年來電?梯維保在?服務(wù)中心?,工程經(jīng)?理的親切?關(guān)懷和具?體指導(dǎo)下?,取得了?長足的進(jìn)?步。電梯?維保專業(yè)?的工作取?得了業(yè)戶?的認(rèn)可,?在取得成?績的同時(shí)?,工作中?也存在不?足,值得?認(rèn)真總結(jié)?。一、?做好設(shè)備?設(shè)施的日?常維修保?養(yǎng)工作?制定周,?月,季及?半年的設(shè)?備設(shè)施維?修保養(yǎng),?有的放矢?,有針對?性的安排?日常維修?任務(wù)。做?到日常維?修工作的?計(jì)劃性,?合理性。?根據(jù)相關(guān)?作業(yè)指導(dǎo)?書的規(guī)定?,安排日?常巡檢,?電梯機(jī)房?設(shè)備等做?到全面細(xì)?致地維護(hù)?保養(yǎng),保?證設(shè)備設(shè)?施的使用?和運(yùn)行。?上一年的?工作大概?有以下幾?項(xiàng):把電?梯轎廂內(nèi)?的___?_個(gè)22?W的環(huán)型?管燈,換?成2根2?0W的長?日光燈,?這樣即了?能源,又?下降了的?損耗。做?好了電梯?的保養(yǎng)工?作,無隱?患梯,電?梯的年檢?通過率達(dá)?到了__?__%電?梯應(yīng)急服?務(wù)做到隨?叫隨到不?無超時(shí)。?二、問?題不過夜?巡視工?作做到發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)解決,?維修電梯?電話和電?話線,電?梯設(shè)備有?待解決的?問題:5?#樓8#?樓電梯機(jī)?房互投電?源接觸器?問題嚴(yán)重?,經(jīng)常接?觸不良造?成電梯故?障,須更?換。9#?樓___?_單元電?梯機(jī)房有?一路電源?無法使用?,電梯轎?廂內(nèi)的多?部電話損?壞嚴(yán)重,?須更換。?外部電話?線老化已?無法使用?,須更換?。電梯轎?廂內(nèi)的防?護(hù)木版支?撐木丟失?嚴(yán)重,許?更新。電?梯轎廂內(nèi)?的有機(jī)板?人為損壞?嚴(yán)重。工?人從在粗?暴使用電?梯現(xiàn)象,?加大了電?梯的使用?風(fēng)險(xiǎn)。?三、電梯?維保的下?一年計(jì)劃?做好保?養(yǎng)計(jì)劃,?做好日巡?視,周,?月,季的?保養(yǎng)工作?。加強(qiáng)節(jié)?假日前的?保養(yǎng)檢修?工作,加?強(qiáng)節(jié)假日?的值班和?巡視工作?,針對各?梯做到針?對性的檢?修。四?、真抓實(shí)?干抓好安?全生產(chǎn)?強(qiáng)弱電專?業(yè)新人較?多,樹立?安全生產(chǎn)?意識(shí),抓?好安全生?產(chǎn)至關(guān)重?要。為此?,我們反?復(fù)多次進(jìn)?行,反復(fù)?灌輸安全?生產(chǎn)。高?空作業(yè),?電器火災(zāi)?,電器用?具使用等?實(shí)例進(jìn)行?近似實(shí)戰(zhàn)?要求培訓(xùn)?,做到安?全第一思?想不放松?。取得了?很好的效?果,杜絕?發(fā)生設(shè)備?及人身安?全事故。?五、發(fā)?揚(yáng)團(tuán)隊(duì)配?合其他部?門有著?自己的特?點(diǎn),就是?有著諸如?服務(wù)小家?電維修清?掃衛(wèi)生搬?運(yùn)雜物等?工作,緊?密配合幫?助其他部?門完成繁?重的相關(guān)?工作。?六、掌握?現(xiàn)代資訊?培訓(xùn)提高?維修人員?技術(shù)素質(zhì)?各級領(lǐng)?導(dǎo)對工程?技術(shù)人員?的培訓(xùn)非?常重視,?中心領(lǐng)導(dǎo)?親自買來?電梯方面?的培訓(xùn)教?材,大家?為此非常?。領(lǐng)導(dǎo)的?重視調(diào)動(dòng)?了人員熱?情,積極?學(xué)習(xí)相關(guān)?理論知識(shí)?并應(yīng)用到?實(shí)際維修?工作中。?根據(jù)相關(guān)?培訓(xùn)計(jì)劃?,強(qiáng)弱電?專業(yè)組織?了理論知?識(shí)筆試,?實(shí)際操作?技能,取?得了很好?的效果。?七、抓?好員工?“崗敬業(yè)?”教育宣?揚(yáng)企業(yè)文?化組織新?老員工學(xué)?習(xí)公司各?項(xiàng)規(guī)章制?度,講述?具體維修?,巡檢,?設(shè)備維修?要求,員?工手冊,?
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