銷售內勤工作職責樣本（四篇）

第7頁共7頁銷售內勤?工作職責?樣本對?于一個公?司來講，?銷售內勤?的工作是?銷售人員?內外交流?的橋梁，?是客戶聯(lián)?系的紐帶?，起著舉?足輕重的?作用，因?此銷售部?門所有工?作都要經?過雙人或?多人復核?制，確保?萬無一失?。1、?對合同執(zhí)?行情況進?行跟蹤、?督促，建?立每個合?同的《合?同履行一?覽表》，?編制每個?月、季、?年度合同?履行情況?的統(tǒng)計表?。將結果?報銷售部?長、區(qū)域?經理，及?通報給業(yè)?務經理。?根據(jù)需要?，合同執(zhí)?行情況可?反饋給顧?客。2?、編制年?度及月度?工作計劃?及資金回?籠使用計?劃;匯總?及總結各?片區(qū)的年?、月資金?回籠及資?金使用情?況;督促?業(yè)務員的?資金回籠?。監(jiān)督其?業(yè)務費用?按規(guī)定使?用3、?根據(jù)公司?的營銷政?策建立核?算總帳及?明細帳目?，按時登?記明細帳?目;4?、接、發(fā)?、處理、?保管一切?商務來電?來函及文?件。對客?戶反饋的?意見進行?及時傳遞?、處理。?建立用戶?檔案。?5、依據(jù)?公司營銷?管理制度?準確有效?開展業(yè)務?人員銷售?費用的會?計核算、?管理、服?務，如出?差費用的?結算、報?銷、工資?獎金的核?算等工作?。6、?每個月度?對合同履?行，資金?回籠，業(yè)?務費支出?情況進行?統(tǒng)計和上?報;7?、按合同?要求給經?銷商做好?銜接工作?;8、?根據(jù)合同?編制應收?帳款明細?，并對應?收帳款實?施管理;?9、協(xié)?助業(yè)務人?員回款;?提供應收?帳款及其?相關信息?;10?、協(xié)助銷?售人員編?寫商務文?檔。1?1、按要?求進行市?場信息收?集并每天?提供信息?簡報，以?郵件方式?報銷售部?長12?、完成領?導交給的?其他任務?。銷售?內勤工作?職責樣本?（二）?銷售內勤?部門各崗?位職責（?____?-3-2?）銷售?內勤部的?工作是銷?售人員內?外交流的?橋梁，是?客戶聯(lián)系?的紐帶，?起著舉足?輕重的作?用，因此?銷售部門?所有工作?都要經過?嚴格慎密?的審核，?確保萬無?一失，銷?售內勤的?工作根據(jù)?其崗位的?特性，主?要分為以?下內容：?一、銷?售助理工?作職責?1、匯總?編制業(yè)務?人員年度?、月度及?每周工作?，督促業(yè)?務人員市?場開發(fā)及?新客戶開?發(fā)情況并?做成報表?呈交總經?理以便公?司確立完?善的銷售?管理制度?。制定資?金回籠使?用計劃，?督促業(yè)務?人員的應?收賬款；?核實業(yè)務?人員差旅?費報銷單?、出差路?線圖、費?用的明細?，監(jiān)督其?業(yè)務費用?按規(guī)定使?用。2?、匯總業(yè)?務人員每?月的詢價?此次、出?差天數(shù)，?呈報公司?領導，以?使對業(yè)務?人員進行?考核。?3、制定?月度、季?度、年度?銷售合同?匯總，對?銷售和單?單合同執(zhí)?行情況進?行跟蹤、?督促，編?制每個月?、季、年?度合同履?行情況的?統(tǒng)計表并?歸檔裝訂?。將結果?報銷售經?理，根據(jù)?需要，合?同執(zhí)行情?況可反饋?給顧客。?4、接?、收、發(fā)?、保管一?切商務來?電來函及?文件。定?期為客戶?寄送產品?宣傳資料?和郵件廣?告等。對?客戶反饋?的意見進?行及時傳?遞、處理?。做好客?戶資料的?管理工作?，建立客?戶檔案，?維護客戶?信息，分?析和整理?客戶長單?信息以及?庫存情況?和備貨情?況。5?、按合同?要求給制?造商做好?銜接工作?；6、?根據(jù)合同?編制應收?賬款明細?，并對應?收帳款實?施管理；?7、協(xié)?助業(yè)務人?員回款，?提供應收?賬款及其?相關信息?；負責每?月對所負?責客戶的?對賬、開?票及協(xié)助?銷售經理?收款。?8、協(xié)助?銷售人員?編寫商務?文檔，編?制投標文?件。對合?同規(guī)定內?的文件如?質檢報告?、合格證?等相關文?件的制作?；9、?按要求進?行市場信?息及同行?動態(tài)收集?并每天提?供信息簡?報，每天?整理銷售?經理和銷?售專員前?一天送貨?單據(jù)的復?核（貨品?、單價等?）。并上?報銷售經?理。1?0、制定?訂電話銷?售計劃，?掌握電話?銷售技巧?，積極開?拓市場，?按時完成?公司下達?的銷售任?務；電話?拜訪客戶?，發(fā)送產?品資料。?11、?協(xié)助銷售?經理和銷?售人員輸?入、維護?、匯總銷?售數(shù)據(jù)；?每天追蹤?當天所負?責客戶的?送貨情況?及時與調?度聯(lián)系并?短信回復?客戶和匯?報銷售經?理。1?2、根據(jù)?公司的營?銷政策建?立核算總?賬及明細?賬目，按?時登記明?細賬目；?未開發(fā)票?的合同，?建立發(fā)票?預約機制?，做到發(fā)?票開出已?否心中有?數(shù)，有據(jù)?可查；?13、根?據(jù)公司營?銷管理制?度準確有?效開展業(yè)?務人員銷?售費用的?會計核算?、管理、?服務，如?出差費用?的結算、?報銷、提?成的核算?等工作；?a）每?個月度對?合同履行?，資金回?籠，業(yè)務?費支出情?況進行統(tǒng)?計和上報?；b）?與財務人?員做好發(fā)?貨、回款?情況的對?接；c?）與本公?司財務人?員及客戶?單位做好?對賬業(yè)務?工作。?14、每?月應收對?賬函__?__%完?成；1?5、每天?對要到期?客戶向業(yè)?務發(fā)短信?息提醒。?超期應收?款未收回?的，銷售?助理承擔?____?%的責任?。16?、完成領?導交代的?其他任務?。二、?銷售內勤?工作職責?1、根?據(jù)客戶授?信金額及?授信期限?，按公司?制訂的當?前銷售價?格表來執(zhí)?行銷售價?格開單。?2、根?據(jù)業(yè)務銷?售定單及?業(yè)務提交?繳款單及?時錄入電?腦保證數(shù)?據(jù)的準確?性。3?、根據(jù)銷?售定單及?客戶分切?訂單，與?倉庫調度?、分切車?間溝通安?排送貨及?分切，以?便及時向?銷售部及?客戶反饋?信息。?4、及時?處理客戶?反饋意見?及時解決?客戶的客?訴問題，?做好售后?服務。?5、每天?出貨品銷?售匯總表?，確保內?容真實數(shù)?據(jù)準確。?6、對?時間有一?定的管理?能力（客?戶的開票?時間等）?。7、?對存根單?據(jù)的裝訂?及管理。?8、完?成領導臨?時交辦的?其他任務?。9、?與生產部?門密切溝?通，從合?同的定制?、執(zhí)行、?完成、發(fā)?貨跟蹤，?并進行記?錄，做到?銷售合同?有據(jù)可查?。10?、建立客?戶檔案管?理體系，?包括聯(lián)系?人、合同?明細等。?11、?與物流部?門密切溝?通，了解?產品發(fā)貨?情況。?三、采購?助理工作?職責1?、按公司?采購流程?下單、簽?合同、發(fā)?貨的跟進?，隨時與?工廠保持?聯(lián)系，了?解貨物生?產周期及?到貨時間?，并于每?周出“采?購進貨情?況表”（?含已訂未?發(fā)及在途?貨物），?確保貨物?不斷貨、?不積壓。?2、對?公司各類?貨物的品?名、規(guī)格?、件裝、?令包、用?途及產地?，隨時掌?握貨物庫?存情況，?并定期向?上級匯報?與公司相?同或類似?產品的“?最新市場?價格信息?報表”。?全面收集?市場信息?，做貨品?進、銷建?議。3?、貨物到?庫、入庫?、倉庫庫?存量的及?時性準確?性，及時?將貨源信?息反饋到?銷售部。?4、根?據(jù)倉庫貨?物驗收情?況，如有?不合格貨?物，立即?上級領導?匯報并馬?上與廠家?聯(lián)系，協(xié)?商書面處?理方案，?并書面通?知財務扣?款并負責?客訴處理?，從接到?客訴處理?不超過_?___天?，保證無?供應、業(yè)?務或財務?抱怨或投?訴。5?、應付賬?款記賬與?核對工作?（合同、?入庫及進?項發(fā)票三?者間品名?規(guī)格數(shù)量?及價格一?致）的及?時性，月?末編制應?付款對賬?表及與供?應商核對?工作，保?證于次月?____?日前將有?供應商確?認的對賬?函交主辦?會計。并?于每月_?___日?前向出納?提交審批?手續(xù)齊全?的付款申?請表，由?出納安排?付款。?6、每月?月底按時?交應付款?報表及對?倉庫進行?定期盤點?。7、?每月對訂?單、合同?及入庫單?等相關單?據(jù)進行聯(lián)?號裝訂工?作8、?完成領導?臨時交辦?的其他任?務。銷?售內勤工?作職責樣?本（三）?1、日?驗收工地?信息、施?工質量整?改單、驗?收工地質?監(jiān)評分等?臺賬與系?統(tǒng)錄入;?2、負?責部門的?資料錄入?、檔案管?理、各類?文件整理?、資料的?鑒定等工?作;3?、依據(jù)日?質監(jiān)小組?派工安排?，電話通?知項目經?理相關質?監(jiān)員信息?;4、?日施工質?量與場容?文明整改?單對接發(fā)?送、消單?及周整改?單匯總;?5、對?存在疑問?的《申報?單》進行?電話回訪?;6、?上級領導?安排的其?他相關工?作。銷?售內勤工?作職責樣?本（四）?1、支?持總監(jiān)、?部門負責?人的工作?內容，在?總監(jiān)的領?導下,負?責部門的?行政管理?等相關工?作;2?、主要內?容是電話?溝通，將?溝通內容?建立文檔?及并進行?分析，每?日制作工?作日志，?并匯報工?作;3?、客戶的?接待、洽?談工作，?熟練掌握