企業(yè)目標管理體系

企業(yè)目標管理體系（絕對實用）目標治理是治理大師彼得?杜拉克提出并倡導的一種科學的優(yōu)秀的治理模式。它是依照注重結果的思想，先由組織最高治理者提出組織在一定時期的總目標，然后由組織內各部門和職員依照總目標確定各自的分目標，并在獲得適當資源配置和授權的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗，從而使組織的總目標得以實現的一種治理模式。目標治理的實質是績效價值導向，目標治理讓整個公司、各個部門、各個人事先有明確量化的指標，事中檢查考評，事后獎罰兌現。目標治理層次包括公司整體進展戰(zhàn)略規(guī)劃、公司年度打算、各部門目標打算、各個人目標打算。目標治理以公司戰(zhàn)略規(guī)劃為前提，以公司年度打算為依據，將各種任務、指標層層分解到各部門、各個人。目標治理實施的關鍵是事先制定分公司合理的任務指標體系，考證因素分值體系，將罰標準體系，事中進行過程治理檢查考評目標任務完成執(zhí)行情形，事后按工作績效和約定的獎罰標準及時兌現獎罰。ISO9000標準是注重過程治理的思想，與目標治理是相輔相成的兩個方面。但隨著治理思想的演化，ISO9000標準也逐步開始從過程的角度反映目標治理的思想，并將越來越重視目標治理的思想。如ISO9001-94版標準指出，''負有執(zhí)行職責的供方治理者，應規(guī)定質量方針，包括質量目標和對質量的承諾〃。這表達出ISO9000治理體系也差不多從企業(yè)質量目標的要求來反推企業(yè)質量治理的過程。一治理目標及目標治理1治理目標1〕治理目標的概念治理目標是指一定時期內治理活動與其達到的成果或成效。按照打算的時刻性分為帶有戰(zhàn)略性的長期目標〔10年以上〕，中期目標〔3-5年〕，短期目標（1年）和執(zhí)行目標〔季度或月度〕目標既是打算工作的要緊內容，也是制訂打算的差不多依據，科學的打算工作要緊是正確的推測以后的進展，選擇好目標方向，有效的利用現有的資源〔人力、財力、物力〕，獲得更好的經濟、社會效益。2〕確定目標的依據和要求指導企業(yè)資源分配方向鼓舞職員明確工作努力的方向衡量經營活動成效制造良好聲譽和品牌形象3〕治理目標與阻礙因素的關系2目標治理的概念及特點所謂目標治理確實是指：組織的最高層領導依照組織面臨的形勢和社會需要，制訂出一定時期內組織經營活動所要達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至每個職員依照上級制訂的目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標完成情形作為考核的依據。簡而言之，目標治理是讓組織的主管人員和職員親自參加目標的制訂，在工作中實行自我操縱，并努力完成工作目標的一種制度或方法目標治理的概念的明白得從以下幾個方面.目標治理是參與治理的一種形式。目標的實現者同時也時目標的制訂者，即由上級與下級共同確定目標，上下協(xié)商，制訂出企業(yè)各部門直至每個職員的目標，用總目標指導分目標，用分目標保證總目標，形成一個目標手段鏈。.強調自我操縱，通過對動機的操縱達到對行為的操縱。.促使下放過程治理的權力。.注重工作成果。實行目標治理后，由于有了一套完善的目標考核體系，從而能夠使職員的實際奉獻大小得到如實的評判。目標治理還力求組織目標與個人目標更緊密的結合在一起，以增強職員在工作中的滿足感，調動職員的積極性，增強組織的凝聚力建立目標體系1建立目標治理體系必要性''明確的目標是成功的開始〃。關于一個處于WTO國際化經濟環(huán)境的企業(yè)而言，其首要任務是確定企業(yè)的經營目標，然后依照經營目標制訂經營目標和經營打算，進而加以實施和操縱，使企業(yè)實現經營目標。企業(yè)還應該依照內外部環(huán)境的變動，適當調整經營目標。另外，對經營目標制訂的程序進行有效治理與合理操縱，可使企業(yè)經營目標更具有可實現性、可執(zhí)行性。2目標治理體系的核心適應外部環(huán)境的企業(yè)進展戰(zhàn)略。3目標治理體系內容目標治理能夠概括為：一個中心、三個時期、四個環(huán)節(jié)和九項要緊工作：.一個中心以目標為中心統(tǒng)籌安排工作.三個時期：打算、執(zhí)行、檢查〔含總結〕三個時期.四個環(huán)節(jié)：確定目標、目標展開、目標實施和目標考核.九項工作：打算時期有三項工作即論證決策、協(xié)商分解、定責授權；執(zhí)行時期包括咨詢指導、調劑平穩(wěn)；檢查時期包括考評結果、實施獎懲、總結體會。上述構成目標治理系統(tǒng)如下圖

決策論證、協(xié)商營轍定責莒詢指導、反

饋控制、調節(jié)4目標治理制度的全面程序考評結果、實

施獎懲、總結決策論證、協(xié)商營轍定責莒詢指導、反

饋控制、調節(jié)4目標治理制度的全面程序考評結果、實

施獎懲、總結三目標的制定與分解1目標能夠分為四個層次高階層的目標，必須代表一個組織的整體目標.中層各部門的目標，必須代表為貫徹各部門所期望的各項成果.基層工作單位目標，必須代表為完成基層工作目標的各項差不多要素.個人工作目標，必須代表為完成基層工作目標的各項差不多要素我們又能夠從另一個角度把組織目標簡化和概括為三個層次：〔1〕環(huán)境層一社會加于組織的目標，為社會提供所需要的優(yōu)質產品和服務，并制造出盡可能多的價值。〔2〕組織層一作為一個利益共同體和一個系統(tǒng)的整體目標，如企業(yè)提高經濟效益、增強自我改造和進展的能力、改善職員生活、保證職員的勞動安全?。〔3〕個人層一組織成員的目標，如經濟收入、愛好愛好等。企業(yè)各治理層在相應的目標上有如下的關系:

管理層級目標層級運用儺I蛆織大目標行動計劃+ 行動計劃W各京單位目標I事半部及部門目標最高牛持人管理層級目標層級運用儺I蛆織大目標行動計劃+ 行動計劃W各京單位目標I事半部及部門目標最高牛持人事業(yè)部及部門主管工廠及設備人方資德資金方法技術市場政府社套單位主管單位主管各級單位目標治理層次劃分及各目標的關系2目標的分類1〕從動態(tài)的角度來考慮：總目標依打算期間可分為長期打算目標、中期打算目標、短期打算目標和執(zhí)行目標四種。2〕從組織目標的等級層次看，分類如下圖社會經濟目標宗旨與使命蟄個組織戰(zhàn)略目標分專業(yè)目標名部門的目標組織成員個人目標3目標治理體系的建立方法1〕目標建立過程開始于組織最高層宣布企業(yè)的組織使命。2） 然后依照組織使命建立長期目標。3） 由長期目標導致建立整個組織的執(zhí)行性目標〔短期目標〕。4） 然后建立組織內部每個要緊部門或經營單位的長期目標和短期目標。5） 為每個要緊部門或經營單位中的下屬單位建立長期目標和短期目標。4目標的分解

部門企責人部門目標保證措施成員個人目標保證措施壓力住慷自下而上層展開5目標的整合目標整合模型綠合、實現目標部門企責人部門目標保證措施成員個人目標保證措施壓力住慷自下而上層展開5目標的整合目標整合模型綠合、實現目標四目標治理的具體內容1目標實施方法1.1目標協(xié)商與授權公司建立了大目標和組織目標之后，第二步驟應設定各事業(yè)部門的目標。這類目標通常以各項特定職能目標為對象，闡明該項職能應達成的成果，應做為總公司負責有關職能的高級主管的任務1.2目標實現的方法業(yè)務負責人制訂目標體系時，應通知各有關單位主管參與，傾聽各部門的意見，并責成企劃部門提高技術協(xié)助及匯總各部門目標，目標體系的建立需要所有治理者的參加。1.3責任中心的建立對各級主管人員的業(yè)績評判，應以其對企業(yè)完成目標和打算中的奉獻和履行職責中的成績?yōu)橐罁?。他們所主管的部門和單位有不同的職能，按其責任和操縱范疇的大小，這些責任單位分為成本中心、利潤中心和投資中心2目標治理的操縱2.1為了進行有效的操縱，必須建立科學的操縱系統(tǒng)。操縱系統(tǒng)是由監(jiān)督、反饋兩條線路和分析中心構成的自動操縱系統(tǒng)

2.2治理操縱過程2.3目標操縱2.4實施中的調劑五目標的鼓舞、檢查、調劑、考核1鼓舞過程目標價值 對目標價值的理解力T T期望展率 實現目標的能力新的目標2目標的檢查的內容.目標實施的進度情形.目標實施的質量情形.目標實施的均衡情形.目標實施的落實情形.目標計策〔措施〕的落實情形.按照目標治理打算要求.需要檢查的其他問題.目標實施中的檢查4目標考評4.1目標考評制度：分為集體或個人考核標準兩類，其內容包括集體或個人承擔的目標項目及其他工作項目名稱；完成目標與其他工作目標的數量、質量和時限要求；其他相關崗位的協(xié)作要求；對成果的評判尺度。4.2目標考評標準與方法治理人員應該通過目標治理來自我操縱，必須明確目標，這些目標必須規(guī)定該人員所治理的單位應該達到的成就，應該規(guī)定他在實現自己的目標時能期望其他單位給于什么樣的配合，以及規(guī)定他和他的單位在關心其他單位的目標時應該做出什么奉獻。每一個治理人員的目標應該規(guī)定自己對實現公司在各個領域的總目標做出的奉獻。六目標治理中應注意的問題1目標治理的基礎工作信息是治理的差不多最差不多要素之一，任何治理活動都離不開信息。同樣目標治理也離不開信息：確定目標需要獵取大量的信息為依據；展開目標需要加工、處理信息。實施目標的過程確實是信息的傳遞和轉換過程。因此信息工作是目標治理基礎