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文檔簡介
質(zhì)量《相關(guān)專業(yè)知識(shí)》練習(xí)題及答案解析(84題)1、關(guān)于顧客的滿意程度下列說法正確的.A.如果效果低于期望,期望得不到滿足,顧客就不滿意.B.如果效果和期望相匹配,期望得到滿足,顧客就一定很滿意.C.如果效果超過期望,顧客會(huì)一定會(huì)產(chǎn)生忠誠.D.顧客抱怨就一定要投訴.答案A解析:顧客的滿意程度可分為三種,如果效果低于期望,期望得不到滿足,顧客就不滿意:如果效果和期望相匹配,期望得到滿足,顧客就滿意:如果效果超過期望,顧客會(huì)高度滿意,可能忠誠也可能不會(huì)忠誠。顧客的有抱怨不一定就要投訴。2、假如某組織對(duì)產(chǎn)品的顧客滿意度進(jìn)行測評(píng),以“顧客滿意”為總的目標(biāo),可分解為()服務(wù)、購買、價(jià)格、供貨等各個(gè)子目標(biāo)。A標(biāo)準(zhǔn)B產(chǎn)品C對(duì)內(nèi)在的要求D對(duì)外在的要求答案B解析:見課本31頁。3、不同階層需求的人對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或某項(xiàng)服務(wù)的評(píng)價(jià)不盡相同,這正說明了顧客滿意的()。A層次性B主觀性C相對(duì)性D階段性答案:A解析:處于不同層次需求的人對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同,表明了顧客滿意度的層次性。4、關(guān)于PDCA循環(huán)說法正確的是AP是指計(jì)劃(PIan)BD是指實(shí)施(Do)CPDCA方法適合組織的質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),持續(xù)改進(jìn)使質(zhì)量管理體系螺旋式提升。DPDCA循環(huán)適合每一個(gè)過程的持續(xù)改進(jìn)。答案:ABCD解析:見書上15和208頁5.在卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中“領(lǐng)導(dǎo)””()”、”顧客和市場”構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)作用三角。A戰(zhàn)略B資源C過程管理D經(jīng)營結(jié)果答案:A解析:“領(lǐng)導(dǎo)”、“戰(zhàn)略”、“顧客和市場”構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)作用三角。6、所謂相關(guān)方是指“與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體”,因此,就質(zhì)量管理而言,組織的相關(guān)方除了顧客(內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者)以外,還包括:()A.組織的所有者B.所有的銀行C.供方D.一般社會(huì)團(tuán)體答案AC相關(guān)方除了顧客(內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者)以外,還包括:所有者(如股東)和與組織有著特定利益的個(gè)人或團(tuán)體(如與組織有投資借貸關(guān)系的銀行等);供方和合作者、社會(huì)等。7、關(guān)于顧客滿意的程度的四個(gè)基本特征敘述正確的是()A顧客的滿意程度是建立在其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)上,感受的對(duì)象是客觀的,而結(jié)論是主觀的,所以滿意程度具有主觀性B層次性是指處于不同層次需求的人對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同.C階段性是指顧客習(xí)慣于把購買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品,由此得到的滿意或不滿意有階段性;D相對(duì)性是指任何產(chǎn)品都具有壽命周期,顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意程度來自于過程的使用體驗(yàn),是在過去多次購買和提供的服務(wù)中逐漸形成的,因而呈現(xiàn)相對(duì)性。答案AB解析:顧客習(xí)慣于把購買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品,或和以前的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較,由此得到的滿意或不滿意有相對(duì)性;任何產(chǎn)品都具有壽命周期,顧客對(duì)產(chǎn)品滿意程度來自于過程的使用體驗(yàn),是在過去多次購買和提供的服務(wù)中逐漸形成的,因而呈現(xiàn)出階段性。8、以下屬于卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則七大類目的是()。A.社會(huì)責(zé)任B.測量、分析與改進(jìn)C.經(jīng)營結(jié)果D.產(chǎn)品與服務(wù)答案:BC解析:卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則七大類目的是”領(lǐng)導(dǎo)”、“戰(zhàn)略”、“顧客與市場”、“資源”、“過程管理”、“測量、分析與改進(jìn)”和“經(jīng)營結(jié)果”9、質(zhì)量管理體系中基于過程的方法,由()四個(gè)過程組成。A產(chǎn)品實(shí)現(xiàn),B管理活動(dòng),C資源管理D測量、分析和改進(jìn)E采購原材料答案ABCD解析:產(chǎn)品實(shí)現(xiàn),管理活動(dòng),資源管理和測量、分析和改進(jìn)這四個(gè)過程構(gòu)成了一個(gè)質(zhì)量管理體系。形成一個(gè)閉環(huán)。以產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)為主過程,對(duì)過程的管理構(gòu)成管理過程,既管理職責(zé),實(shí)現(xiàn)過程所需的資源的提供構(gòu)成資源管理過程,對(duì)實(shí)現(xiàn)過程的測量、分析和改造構(gòu)成支持過程。10、關(guān)于過程的方法下列說法正確的是()。A過程的方法就是系統(tǒng)的識(shí)別組織所應(yīng)用的過程就可以了。B系統(tǒng)的識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過程,特別是這些過程之間的相互關(guān)系,稱為過程的方法。CISO9000族標(biāo)準(zhǔn)表述的以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理模式D一個(gè)過程也可能包括多個(gè)分過程或子過程。答案:BCD解析:A錯(cuò)誤的原因見選項(xiàng)B。11、根據(jù)接受產(chǎn)品的順序情況分類,顧客的類型一般包括()。A.目標(biāo)顧客B.潛在顧客C.外部顧客D.競爭者顧客答案AB解析:按接受產(chǎn)品的順序情況分有過去顧客、目標(biāo)顧客和潛在顧客三類。12、GB/Tl9580(卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則)和GB/Zl9579(卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南)制定的目的在于()A.評(píng)定國家質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)B.引導(dǎo)組織追求卓越績效,提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量,增強(qiáng)競爭優(yōu)勢C.要求企業(yè)規(guī)范和夯實(shí)其基礎(chǔ)管理,確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量D.獲得國際承認(rèn)答案:AB解析:GB/Tl9580和GB/Zl9579制定的目的在于:一是用于國家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)。二是用于組織的自我學(xué)習(xí),引導(dǎo)組織追求卓越績效,提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量,增強(qiáng)競爭優(yōu)勢,并通過評(píng)定獲獎(jiǎng)組織、樹立典范并分享成功的經(jīng)驗(yàn),鼓勵(lì)和推動(dòng)更多的組織使用這套標(biāo)準(zhǔn)。13、認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來的,而是生產(chǎn)出來的,質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)該放在制造階段,從而將質(zhì)量控制從事后把關(guān)提前到制造階段的專家是()。A休哈特B朱蘭C石川馨D戴明答案A解析:這是休哈特觀點(diǎn)。14、朱蘭博士的質(zhì)量管理三部曲是質(zhì)量策劃、()、質(zhì)量改進(jìn)。A質(zhì)量計(jì)劃B質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)C質(zhì)量控制D質(zhì)量保證答案C解析:朱蘭博士的質(zhì)量管理三部曲是質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)。15、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成不包括,A技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B管理標(biāo)準(zhǔn)C工作標(biāo)準(zhǔn)D勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)答案D解析:企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成,以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體,包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。16、企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)在發(fā)布后30日內(nèi)。一般按企業(yè)隸屬關(guān)系報(bào)當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和有關(guān)行政主管部門()。A批準(zhǔn)B修訂C審核D備案答案:D解析:見29頁17、國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門已批準(zhǔn)了()個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)。A57B56C58D59E60答案:C解析:國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門已批準(zhǔn)了58個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)。18、我國標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)適用的范圍不同分為四個(gè)等級(jí),這四個(gè)等級(jí)包括()A國家標(biāo)準(zhǔn)B行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C地方標(biāo)準(zhǔn)D企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、E部頒標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD解析:我國標(biāo)準(zhǔn)的分四級(jí),國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。19、我國的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為()和()兩種。A.參考性標(biāo)準(zhǔn)B.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)C.推薦性標(biāo)準(zhǔn)D.參照性標(biāo)準(zhǔn)答案:BC解析:見課本39頁20、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)可分為()和()兩種形式A全文強(qiáng)制B條文強(qiáng)制C總體強(qiáng)制D部分強(qiáng)制E少量強(qiáng)制答案:AB解析;強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)可分為全文強(qiáng)制和條文強(qiáng)制兩種形式21、我國采用國際標(biāo)準(zhǔn)的程度()和()兩種形式:A等同采用(IDT‘三橫’idt)B等同采用(DTC‘三橫’dtc)C修改采用(MOD‘=’mod)D修改采用(XIC‘=’xgc)答案:AC解析:我國采用國際標(biāo)準(zhǔn)的程度等同采用(IDT‘三橫’idt)和C修改采用(MOD‘=’mod)兩種形式22、標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)活動(dòng)過程,主要是()的過程。A制定標(biāo)準(zhǔn)B宣傳貫徹標(biāo)準(zhǔn)C對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行管理D批準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)E根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況修訂標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCE解析:見書27頁。例題:關(guān)于“通報(bào)”制度下列說法正確的是()A.通報(bào)是單向的。B.某成員國制定了某產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),和國際標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí),不需要通報(bào)。C.對(duì)其他成員國的貿(mào)易有重要的影響時(shí),需要通報(bào)D.某成員國制定了某產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),關(guān)于某產(chǎn)品沒有國際標(biāo)準(zhǔn),所以不需要通報(bào)。答案C解析:見書本33頁23、產(chǎn)品質(zhì)量法適用的主體是()。A.公民、法人和企業(yè)B.公民、法人和社團(tuán)組織C.公民、法人和公司D.生產(chǎn)者、銷售者及其它對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有責(zé)任的人答案D解析:產(chǎn)品質(zhì)量法是指生產(chǎn)者、銷售者及其它對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有責(zé)任的人違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品義務(wù)所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。所以其主體就是生產(chǎn)者、銷售者及其它對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有責(zé)任的人24、企業(yè)自愿申請(qǐng)中國名牌產(chǎn)品的評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)過程不收費(fèi)。證書的有效期為()年。A一B二C四D三答案:D解析:證書的有效期為三年。25、使用規(guī)定:只使用在認(rèn)定的型號(hào)、規(guī)格的產(chǎn)品及宣傳資料上,不得擴(kuò)大使用范圍,中國名牌產(chǎn)品的標(biāo)志是()標(biāo)志。A安全B質(zhì)量C環(huán)保D產(chǎn)品答案:B解析:中國名牌產(chǎn)品的標(biāo)志是質(zhì)量標(biāo)志26、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的()。A.行政責(zé)任B.刑事責(zé)任C.民事責(zé)任D.法律責(zé)任答案D解析:產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任是指生產(chǎn)者、銷售者以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有責(zé)任的人違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品義務(wù)所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。包括違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的行政責(zé)任、刑事責(zé)任和不履行保證質(zhì)量義務(wù)的民事責(zé)任。是一種綜合的法律責(zé)任。27、哪個(gè)不是判斷產(chǎn)品存在“不合理的危險(xiǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)()A一因產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈kU(xiǎn)。B因產(chǎn)品制造上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈kU(xiǎn)。C違規(guī)操作造成人身傷亡D因告知上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈kU(xiǎn)。答案C解析:產(chǎn)品缺陷既產(chǎn)品存在“不合理的危險(xiǎn)”判斷產(chǎn)品存在缺陷的基本標(biāo)準(zhǔn)是一因產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈kU(xiǎn)。二因產(chǎn)品制造上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈kU(xiǎn)。三因告知上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈kU(xiǎn)。28、TBT協(xié)議要求各成員承諾WTO的最惠國待遇和國民待遇義務(wù)符合()條原則。A、非歧視原則B、標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)原則C、同等效力原則D、相互承認(rèn)原則。答案:A解析:TBT協(xié)議明確規(guī)定:各成員應(yīng)保證在技術(shù)法規(guī)方面給予來自任一成員境內(nèi)產(chǎn)品的待遇,不低于本國的生產(chǎn)的同類產(chǎn)品或來自其他國家的同類產(chǎn)品的待遇。這就是最惠國待遇和國民待遇義務(wù)。要求不歧視任何成員國。29、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有()。A、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度B.保證銷售產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定的要求C、保持產(chǎn)品原有質(zhì)量D.嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品、E保證產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量答案:ABCD解析:銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù):嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,保持產(chǎn)品原有質(zhì)量,保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定的要求,嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品。30、?產(chǎn)品質(zhì)量法?明令禁止的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為:A、可以隨意利用、設(shè)計(jì)質(zhì)量圖象標(biāo)志。但所用圖案標(biāo)志必須到登記,B、禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地。C、產(chǎn)品和包裝上標(biāo)注的廠名、廠址必須真實(shí),禁止偽造或冒用他人的廠名和廠址。D、禁止在生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好。E禁止冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。答案BCDE解析:產(chǎn)品質(zhì)量法明確規(guī)定禁止偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。31、以下內(nèi)容屬于(產(chǎn)品質(zhì)量法)對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理要求的有()。A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度B.實(shí)施質(zhì)量成本管理C.嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范D.開展方針目標(biāo)管理E嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范答案ACE解析;產(chǎn)品質(zhì)量法;對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的要求是生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)健全內(nèi)部的產(chǎn)品質(zhì)量管理制度、嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責(zé)任及相應(yīng)的考核辦法。32、某汽車生產(chǎn)公司為提高產(chǎn)品的質(zhì)量首先了解到質(zhì)量是“一組固有特性滿足要求的程度”中固有“特性”是指()A產(chǎn)品本身所具有的;B汽車的最高時(shí)速;C汽車的價(jià)格;D汽車的外觀質(zhì)量;答案:ACD解析:固有特性是產(chǎn)品本身具有的33、“要求”是包括()A合同規(guī)定的要求;B法律法規(guī)規(guī)定的要求;C、顧客的要求D關(guān)于生產(chǎn)汽車的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。答案ABCD34、汽車是()類別的產(chǎn)品。A流程性材料B軟件C硬件D服務(wù)答案:C35、了解到質(zhì)量提高的同時(shí)也要考慮到使產(chǎn)品物有所值,物美價(jià)廉這體現(xiàn)了質(zhì)量的()。A相對(duì)性B時(shí)效性C廣義性D經(jīng)濟(jì)性答案D解析:高質(zhì)量意味著最少的投入,獲得最大的收益。36、更重要的是要了解因?qū)︻櫩蜐M意的影響程度的不同質(zhì)量特性分為()。A關(guān)鍵質(zhì)量特性B重要質(zhì)量特性C主要質(zhì)量特性D次要質(zhì)量特性。E致命的質(zhì)量特性。答案ABD解析:按顧客滿意的影響程度的不同質(zhì)量特性分為關(guān)鍵質(zhì)量特性、重要質(zhì)量特性和次要質(zhì)量特性。37、為進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量準(zhǔn)備建立顧客滿意調(diào)查,提高顧客的滿意度,那么顧客的滿意度有()特性。A主觀性、B時(shí)效性、C廣義性、D相對(duì)性、E層次性答案AED解析:顧客的滿意度主觀性、層次性、相對(duì)性和階段性38.質(zhì)量檢驗(yàn)是一種()的活動(dòng)A.測量和試驗(yàn)B.技術(shù)性檢查C.專家技術(shù)研討D.管理性檢查答案:B解析;質(zhì)量檢驗(yàn)就是對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、測量、試驗(yàn),并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較,以確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動(dòng)。39.產(chǎn)品的()一般都轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求在產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn))和其他相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣、作業(yè)文件或檢驗(yàn)規(guī)程中明確規(guī)定,成為質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)和檢驗(yàn)后比較檢驗(yàn)結(jié)果的基礎(chǔ)。A.技術(shù)要求B.操作者的技能要求C.使用要求D.質(zhì)量特性要求答案:D解析:檢驗(yàn)是要判定產(chǎn)品的質(zhì)量是否合格。而產(chǎn)品合格與否是對(duì)質(zhì)量特性通過觀察、測定或試驗(yàn)等方法來判定的。40.質(zhì)量檢驗(yàn)最重要、最基本的功能是()。A.把關(guān)功能B.預(yù)防功能C.鑒別功能D.報(bào)告功能答案:A解析:質(zhì)量檢驗(yàn)最重要、最基本的功能是把關(guān)功能。41、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量特性是()形成的。A.原材料采購過程B.與客戶洽談?dòng)嗀浐贤^程C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程答案:C解析:產(chǎn)品質(zhì)量特性是在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程形成的,是由產(chǎn)品的原材料、構(gòu)成產(chǎn)品的各個(gè)組成部分(如零、部件)的質(zhì)量決定的,并與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的專業(yè)技術(shù)、人員水平、設(shè)備能力甚至環(huán)境條件密切相關(guān)。42.質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)有()。A.產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣C.檢驗(yàn)人員D.作業(yè)文件E.檢驗(yàn)規(guī)程答案:ABDE解析:質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn))和其他相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣、作業(yè)文件或檢驗(yàn)規(guī)程等。43、質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能有()。A.鑒別功能B.把關(guān)功能C.糾正功能D.預(yù)防功能E.報(bào)告功能答案:ABDE解析質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能有鑒別、把關(guān)、預(yù)防、報(bào)告四大功能。44、關(guān)于“把關(guān)功能”,下列正確的是()。A.剔除不合格品并予以“隔離”B.實(shí)現(xiàn)不合格的原料不投產(chǎn)C.不合格的產(chǎn)品組成部分及中間產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序、不放行D.不合格的成品不交付E.對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的及時(shí)反饋。答案:ABCD解析:質(zhì)量檢驗(yàn)的“把關(guān)功能”包括:剔除不合格品并予以“隔離”,實(shí)現(xiàn)不合格的原料不投產(chǎn),不合格的產(chǎn)品組成部分及中間產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序、不放行,不合格的成品不交付45、現(xiàn)代質(zhì)量檢驗(yàn)不單純是事后“把關(guān)”,還同時(shí)起到預(yù)防的作用。檢驗(yàn)的預(yù)防作用體現(xiàn)在以下()個(gè)方面A通過過程控制圖的使用起預(yù)防作用。B通過過程(工序)作業(yè)的首檢起預(yù)防作用。C通過過程(工序)作業(yè)的巡撿起預(yù)防作用D實(shí)際上對(duì)原材料和外購件的進(jìn)貨檢驗(yàn),既起把關(guān)作用,又起預(yù)防作用。E產(chǎn)品外包裝的檢驗(yàn)。答案:ABCD解析:見課本74頁。46、質(zhì)量檢驗(yàn)的正確步驟是()。A.比較和判定、測量或試驗(yàn)、記錄、確認(rèn)和處置B.檢驗(yàn)的準(zhǔn)備、測量或試驗(yàn)、記錄和描述、比較和判定、確認(rèn)和處置C.確認(rèn)與處置、準(zhǔn)備、測量或試驗(yàn)、比較和判定、記錄D.測量或試驗(yàn)、比較和判定、準(zhǔn)備、確認(rèn)和處置、記錄答案B解析:質(zhì)量檢驗(yàn)的正確步驟是準(zhǔn)備、測量或試驗(yàn)、記錄、比較和判定、確認(rèn)和處置47、派員進(jìn)廠驗(yàn)收的檢驗(yàn)形式是指()進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量查驗(yàn)A.采購方派人到該產(chǎn)品的銷貨市場B.采購方派人到該產(chǎn)品的另一家購買方C采購方派人到供貨方對(duì)其產(chǎn)品、產(chǎn)品組成部件進(jìn)行現(xiàn)場查驗(yàn)和接收。D.產(chǎn)品的供貸方派人到采購方答案:C解析:派員進(jìn)廠驗(yàn)收就是采購方派人到供貨方對(duì)其產(chǎn)品、產(chǎn)品組成部件進(jìn)行現(xiàn)場查驗(yàn)和接收48、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄要記錄的內(nèi)容有()A檢驗(yàn)數(shù)據(jù)B檢驗(yàn)規(guī)程C班次D檢驗(yàn)人員簽名E檢驗(yàn)日期答案:ACDE解析:質(zhì)量檢驗(yàn)記錄不僅要記錄檢驗(yàn)數(shù)據(jù),還要記錄檢驗(yàn)日期、班次,由檢驗(yàn)人員簽名,便于質(zhì)量追溯,明確質(zhì)量責(zé)任。49.質(zhì)量檢驗(yàn)的記錄有()作用。A.計(jì)算檢驗(yàn)人員的工作成績B.便于質(zhì)量追溯C計(jì)算作業(yè)人員的成績D.明確質(zhì)量責(zé)任E、作為考核的依據(jù)答案:BD解析:質(zhì)量檢驗(yàn)的記錄有便于質(zhì)量追溯、明確質(zhì)量責(zé)任作用。50、下列說法正確的是()A、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄可以由檢驗(yàn)人員涂改。B、對(duì)單個(gè)不合格品,按其程度分別情況做出返修、返工、讓步接受或報(bào)廢處理。C、查驗(yàn)原始質(zhì)量憑證是查驗(yàn)原始質(zhì)量憑證的以認(rèn)定其產(chǎn)品質(zhì)量狀況D、測量和試驗(yàn)前后,檢驗(yàn)人員要確認(rèn)檢驗(yàn)儀器設(shè)備和被檢物品試樣狀態(tài)正常,保證測量和試驗(yàn)數(shù)據(jù)的正確和有效E質(zhì)量檢驗(yàn)記錄不可以由檢驗(yàn)人員隨意涂改,確實(shí)需要修改的按照規(guī)定的程序和要求辦理答案;BCDE解析:質(zhì)量檢驗(yàn)記錄是證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量的證據(jù),因此數(shù)據(jù)要客觀、真實(shí),字跡要清晰、整齊,不能隨意涂改,需要更改的要按規(guī)定程序和要求辦理。51、在()的條件下,質(zhì)量檢驗(yàn)往往采取查驗(yàn)原始質(zhì)量憑證方式。A采購批量很大B、供貨方質(zhì)量穩(wěn)定C、有充分的信譽(yù)D、試制的產(chǎn)品E、只需要采購一批的產(chǎn)品。答案:ABC解析:在采購批量很大、供貨方質(zhì)量穩(wěn)定、有充分的信譽(yù)的條件下,質(zhì)量檢驗(yàn)往往采取與產(chǎn)品驗(yàn)證密切結(jié)合的方式。就是查驗(yàn)原始質(zhì)量憑證。52、按產(chǎn)品形成過程分類,檢驗(yàn)可分為()。A.過程檢驗(yàn)D.抽樣檢驗(yàn)C流動(dòng)檢驗(yàn)D.最終檢驗(yàn)E.進(jìn)貨檢驗(yàn)答案:ADE解析:按產(chǎn)品形成過程檢驗(yàn)可分為進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)53、經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)對(duì)批量產(chǎn)品,根據(jù)產(chǎn)品批質(zhì)量情況和檢驗(yàn)判定結(jié)果分別做出()處置。A接收B、拒收C返工D返修E復(fù)檢答案:ABE解析:對(duì)批量產(chǎn)品,根據(jù)產(chǎn)品批質(zhì)量情況和檢驗(yàn)判定結(jié)果分別做出接收、拒收、復(fù)檢處置。54、必須具備()條件才能進(jìn)行最終檢驗(yàn)。A.產(chǎn)品包裝完成,其結(jié)果滿足規(guī)定要求B.所有的進(jìn)貨物品都進(jìn)行了檢驗(yàn),其結(jié)果滿足規(guī)定要求C、過程完成的產(chǎn)品逐個(gè)(臺(tái))進(jìn)行了檢驗(yàn),其結(jié)果滿足規(guī)定要求D.所有規(guī)定的進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)都已完成,其結(jié)果滿足規(guī)定的要求以后才進(jìn)行的答案:D解析:最終檢驗(yàn)是在所有規(guī)定的進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)都已完成,其結(jié)果滿足規(guī)定的要求以后才能進(jìn)行。55、抽樣檢驗(yàn)的主要缺點(diǎn)是()。A不科學(xué)B可靠性不是百分之百C錯(cuò)判的概率大D檢驗(yàn)的費(fèi)用昂貴。答案:B解析:抽樣檢驗(yàn)的主要缺點(diǎn)是有一定的風(fēng)險(xiǎn),可靠性不是百分之百。56、流動(dòng)檢驗(yàn)是在作業(yè)過程中,檢驗(yàn)人員到產(chǎn)品形成的作業(yè)場地、作業(yè)人員和機(jī)群處進(jìn)行流動(dòng)性檢驗(yàn)。其適用的范圍是()A一般適用于檢驗(yàn)工具比較簡便B檢驗(yàn)儀器設(shè)備不便移動(dòng)或使用較頻繁的情況C精度要求不很高的檢驗(yàn),D適用于產(chǎn)品重量大,不適宜搬運(yùn)的產(chǎn)品。E防止被檢驗(yàn)的物品在搬運(yùn)過程中損壞。答案:ACD解析:流動(dòng)檢驗(yàn)一般適用于檢驗(yàn)工具比較簡便,精度要求不很高的檢驗(yàn),適用于產(chǎn)品重量大,不適宜搬運(yùn)的產(chǎn)品。57、按檢驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量分為全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)其中全數(shù)檢驗(yàn)的缺點(diǎn)()A檢驗(yàn)的工作量相對(duì)較大,檢驗(yàn)的周期長;B需要配置的資源數(shù)量較多(人力、物力、財(cái)力),C檢驗(yàn)涉及的費(fèi)用也較高,增加質(zhì)量成本;D可能導(dǎo)致較大的錯(cuò)檢率和漏檢率。E、節(jié)省檢驗(yàn)的費(fèi)用。答案:ABCD解析:全數(shù)檢驗(yàn)的缺點(diǎn)是:檢驗(yàn)的工作量相對(duì)較大,檢驗(yàn)的周期長;需要配置的資源數(shù)量較多(人力、物力、財(cái)力),檢驗(yàn)涉及的費(fèi)用也較高,增加質(zhì)量成本;可能導(dǎo)致較大的錯(cuò)檢率和漏檢率。58、包裝檢驗(yàn)是最終檢驗(yàn)中一項(xiàng)不可忽視的重要內(nèi)容。具體內(nèi)容包括():A核查隨帶物品品名、使用技術(shù)文件和數(shù)量與裝箱(袋)單的一致性;B復(fù)核包裝箱(裝)內(nèi)物品的品種、數(shù)量、質(zhì)量(重量)符合規(guī)定要求C檢查產(chǎn)品的重要質(zhì)量特性。D檢查被包裝物品(件)的防護(hù)處理是否符合有關(guān)規(guī)定要求E檢查產(chǎn)品的外觀質(zhì)量。答案:ABD解析:見教材59、全數(shù)檢驗(yàn)的適用范圍是()A小批量、多品種、重要或價(jià)格昂貴的產(chǎn)品;B手工作業(yè)比重大、質(zhì)量不夠穩(wěn)定的作業(yè)過程(工序);C過程能力不足的作業(yè)過程;D抽樣方案判為不合格批,需重新檢驗(yàn)篩選的產(chǎn)品。E、檢驗(yàn)費(fèi)用昂貴的產(chǎn)品。答案:ABCD解析:全數(shù)檢驗(yàn)的適用范圍是:小批量、多品種、重要或價(jià)格昂貴的產(chǎn)品;手工作業(yè)比重大、質(zhì)量不夠穩(wěn)定的作業(yè)過程(工序);過程能力不足的作業(yè)過程;抽樣方案判為不合格批,需重新檢驗(yàn)篩選的產(chǎn)品。60、下列說法正確的是()。A、全數(shù)檢驗(yàn)又稱為百分之百檢驗(yàn)B小批量、多品種、重要或價(jià)格昂貴的產(chǎn)品多用抽樣檢驗(yàn)。C、抽樣檢驗(yàn)大大節(jié)約檢驗(yàn)工作量和檢驗(yàn)費(fèi)用D、抽樣檢驗(yàn)?zāi)芴峁┊a(chǎn)品完整的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和較為充分、可靠的質(zhì)量信息。E、抽樣方案判為不合格批,可用加嚴(yán)檢驗(yàn)繼續(xù)抽樣檢驗(yàn)。答案:AC解析:全數(shù)檢驗(yàn)的適用范圍是包括多品種、重要或價(jià)格昂貴的產(chǎn)品等;全數(shù)檢驗(yàn)?zāi)芴峁┊a(chǎn)品完整的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和較為充分、可靠的質(zhì)量信息。抽樣方案判為不合格批,全數(shù)檢驗(yàn)繼續(xù)來判定單個(gè)產(chǎn)品的合格與否。61、下列說法正確的是()A流動(dòng)檢驗(yàn)?zāi)芄?jié)省費(fèi)用B流動(dòng)檢驗(yàn)是作業(yè)過程中,檢驗(yàn)人員到產(chǎn)品形成的作業(yè)場地、作業(yè)(操作)人員和機(jī)群處進(jìn)行流動(dòng)性檢驗(yàn)。C固定場所檢驗(yàn)是在產(chǎn)品形成過程的作業(yè)場所、場地、工地設(shè)立的固定檢驗(yàn)站(點(diǎn))進(jìn)行的檢驗(yàn)活動(dòng)D固定檢驗(yàn)容易及時(shí)發(fā)現(xiàn)過程(工序)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,從而可預(yù)防發(fā)生成批廢品的出現(xiàn)。E流動(dòng)檢驗(yàn)容易及時(shí)發(fā)現(xiàn)過程(工序)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,使作業(yè)(操作)人員及時(shí)調(diào)整過程參數(shù)和糾正不合格,從而可預(yù)防發(fā)生成批廢品的出現(xiàn)。答案:BCE解析:流動(dòng)檢驗(yàn)容易及時(shí)發(fā)現(xiàn)過程(工序)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,使作業(yè)(操作)人員及時(shí)調(diào)整過程參數(shù)和糾正不合格,從而可預(yù)防發(fā)生成批廢品的出現(xiàn)。流動(dòng)檢驗(yàn)不一定能節(jié)省費(fèi)用。是否節(jié)省費(fèi)用看檢驗(yàn)的方法和頻次等。62、質(zhì)量檢驗(yàn)按檢驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量分類可分為()A抽樣檢驗(yàn)B全數(shù)檢驗(yàn)C專檢D層檢、E互檢答案:AB解析:質(zhì)量檢驗(yàn)按檢驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量分類可分為全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)。63.通常采用最新的科技成果來準(zhǔn)確定義和實(shí)現(xiàn)計(jì)量單位,并為最新的科技發(fā)展提供可靠的測量基礎(chǔ)的計(jì)量是()。A.科學(xué)計(jì)量B.法制計(jì)量C.工程計(jì)量D.應(yīng)用計(jì)量答案:A解析:通常采用最新的科技成果來準(zhǔn)確定義和實(shí)現(xiàn)計(jì)量單位,并為最新的科技發(fā)展提供可靠的測量基礎(chǔ)的計(jì)量是科學(xué)計(jì)量。64.計(jì)量的準(zhǔn)確性是指測量結(jié)果與被()的一致程度。A.測量基準(zhǔn)B.測量量值C.測量真值D.測量標(biāo)準(zhǔn)答案:C解析:計(jì)量的準(zhǔn)確性是指測量結(jié)果與被測量真值的一致程度.65.使計(jì)量的準(zhǔn)確性和一致性得到技術(shù)保證的是計(jì)量()特點(diǎn)。A.準(zhǔn)確性B.一致性C.溯源性D.法制性答案:C解析;溯源性使計(jì)量的準(zhǔn)確性和一致性得到技術(shù)保證66.代表著計(jì)量的公益性的是()類計(jì)量。A.科學(xué)計(jì)量B.工程計(jì)量C.法制計(jì)量D.計(jì)量管理答案:C解析:法制計(jì)量是指由政府或授權(quán)機(jī)構(gòu)根據(jù)法制、技術(shù)和行政的需要進(jìn)行強(qiáng)制管理的一種社會(huì)公用事業(yè),67、根據(jù)其作用與地位,計(jì)量可分為三類,其中()代表計(jì)量的基礎(chǔ)性這方面。A科學(xué)計(jì)量;B工程計(jì)量;C法制計(jì)量;D法律計(jì)量;答案:A解析:科學(xué)計(jì)量是指基礎(chǔ)性、探索性、先行性的計(jì)量科學(xué)研究,它通常采用最新的科技成果來準(zhǔn)確定義和實(shí)現(xiàn)計(jì)量單位,并為最新的科技發(fā)展提供可靠的測量基礎(chǔ)。68.計(jì)量是實(shí)現(xiàn)(),保障量值準(zhǔn)確可靠的活動(dòng)。A.量值傳遞B.測量統(tǒng)一C.單位統(tǒng)一D.定量確認(rèn)答案:C解析:計(jì)量的定義:計(jì)量是實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一,保障量值準(zhǔn)確可靠的活動(dòng)。69、根據(jù)其地位和所起的作用不同,將計(jì)量分為()。A.科學(xué)計(jì)量B.實(shí)用計(jì)量C.工程(業(yè))計(jì)量D.法制計(jì)量、E、一般的計(jì)量答案:ACD解析:根據(jù)其作用與地位,計(jì)量可分為科學(xué)計(jì)量、工程(業(yè))計(jì)量和法制計(jì)量70.計(jì)量的對(duì)象主要是物理量,同時(shí)還包括()。A.幾何量B.工程量C化學(xué)量D.生理量E心里量答案:BCDE解析:計(jì)量的對(duì)象包括物理量現(xiàn)在逐漸擴(kuò)展到工程量、化學(xué)量、生理量,甚至心理量。71.以下()內(nèi)容屬于計(jì)量的內(nèi)容。A.計(jì)量單位B.計(jì)量器具C.量值傳遞與溯源D.質(zhì)量管理體系認(rèn)證E.計(jì)量監(jiān)督答案:ABCE解析:計(jì)量的內(nèi)容通常可概括為六個(gè)方面:(1)計(jì)量單位與單位制;(2)計(jì)量器具(或測量儀器),(3)量值傳遞與溯源(4)物理常量、材料與物質(zhì)特性的測定;(5)測量不確定度、數(shù)據(jù)處理與測量理論及其方法;(6)計(jì)量管理,包括計(jì)量保證與計(jì)量監(jiān)督等。72.根據(jù)計(jì)量的作用和地位,計(jì)量可分為()三類。A.科學(xué)計(jì)量B.計(jì)量保證C.計(jì)量監(jiān)督D.工程計(jì)量E.法制計(jì)量答案:ADE解析:根據(jù)計(jì)量的作用和地位,計(jì)量可分為科學(xué)計(jì)量、工程計(jì)量、法制計(jì)量三類。73.科學(xué)計(jì)量是()的計(jì)量科學(xué)研究。A.基礎(chǔ)性B.探索性C.公正性D.先行性E.可靠性答案:ABD解析:科學(xué)計(jì)量是指基礎(chǔ)性、探索性、先行性的計(jì)量科學(xué)研究74.在測量中用數(shù)值和測量單位的()來表示被測量的量值。A.冪函數(shù)B.乘積C.乘方D.商答案:B解析:在測量中用數(shù)值和測量單位的乘積來表示被測量的量值75.法定計(jì)量單位是由()承認(rèn)、具有法定地位的計(jì)量單位。A.國家政策B.國家法律C.政府機(jī)關(guān)D.政府計(jì)量行政主管部門答案:B解析:法定計(jì)量單位是由國家法律承認(rèn)、具有法定地位的計(jì)量單位。76.密度為10kg/m3的正確讀法是()。A.10千克每立方米B.10千克每三次方米C、10千克每米三次方D.每立方米10千克答案:A解析:相除的斜線(/),對(duì)應(yīng)名稱為“每”,密度是單位體積的質(zhì)量所以應(yīng)該讀為立方米。77、國際單位制的通用符號(hào)為()。A.SJB.SIC.SD.SH答案:B解析:“SI”是國際單位制的通用符號(hào)78.我國法定計(jì)量單位的主體是()單位。A.SI基本B.SI導(dǎo)出C.SID.非SI答案:C解析:SI單位是我國法定計(jì)量單位的主體79.摩爾是()A.SI基本單位B.SI輔助單位C.SI導(dǎo)出單位D.SI單位的倍數(shù)單位答案:A解析:摩爾既mol是物質(zhì)的量的單位,是7個(gè)國際基本單位之一80.法定計(jì)量單位的名稱,一般指法定計(jì)量單位的()。A.中文名稱B.英文名稱C.希臘字母D.拉丁字母答案:A解析:法定計(jì)量單位的名稱,一般指法定計(jì)量單位的中文名稱,用于敘述性文字和口述中。81、
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