徐春華 - HRP醫(yī)院整體運(yùn)營管理的創(chuàng)新手段

用友醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)有限公司徐春華2023/10/5HRP——醫(yī)院整體運(yùn)營管理的創(chuàng)新手段醫(yī)院發(fā)展目前面臨的挑戰(zhàn)醫(yī)院運(yùn)營管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析醫(yī)院需要引入HRP嗎HRP整體解決方案探討目錄醫(yī)院如何持續(xù)發(fā)展國家建議降低病人費(fèi)用，并逐步取消藥品差價(jià)每月?lián)芸钪粔虬l(fā)放醫(yī)院一個(gè)月基本工資我們自己能控制的，減少內(nèi)部消耗還有很大空間醫(yī)院目前管理現(xiàn)狀醫(yī)院發(fā)展模式改革勢在必行醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)政策醫(yī)院新財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度改變方向真實(shí)反映資產(chǎn)價(jià)值合理確定醫(yī)療成本健全成本核算體系加強(qiáng)預(yù)算和報(bào)表管理績效管理將成為醫(yī)院管理必備工具績效管理能發(fā)現(xiàn)推動(dòng)或制約醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵要素中共中央國務(wù)院頒布的醫(yī)改“意見”和行業(yè)主管部門的政策文件中，多處提到利用績效考評機(jī)制加強(qiáng)醫(yī)院管理的要求陳竺部長：“通過加強(qiáng)公立醫(yī)院內(nèi)部管理和績效考核，逐步實(shí)現(xiàn)‘多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得’，讓貢獻(xiàn)大、技術(shù)好、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好的醫(yī)務(wù)工作者獲得優(yōu)厚待遇”醫(yī)院發(fā)展目前面臨的挑戰(zhàn)醫(yī)院運(yùn)營管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析醫(yī)院需要引入HRP嗎HRP整體解決方案探討目錄醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng)物資管理人事系統(tǒng)固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)門診收費(fèi)住院收費(fèi)體檢系統(tǒng)科研管理弱電管理病案管理電子病歷信息孤島數(shù)據(jù)壟斷未優(yōu)化的成本核算流程目前醫(yī)院人財(cái)物的管理狀態(tài)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)自成體系，部門人員信息不統(tǒng)一各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不能自動(dòng)交換，交流基本靠手工物資設(shè)備管理不規(guī)范，不能進(jìn)行全流程、全生命周期管理績效考評不全面、不科學(xué)未能實(shí)現(xiàn)對人財(cái)物管理的跟蹤監(jiān)控未能對科室二級庫進(jìn)行有效監(jiān)管數(shù)據(jù)不及時(shí)、不準(zhǔn)確，院長決策基本靠“拍腦袋”傳統(tǒng)HIS沒有解決醫(yī)院整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)營管理的問題傳統(tǒng)HIS以醫(yī)療業(yè)務(wù)為主線、以病人管理為中心傳統(tǒng)HIS無法實(shí)時(shí)監(jiān)控醫(yī)院的運(yùn)營管理醫(yī)院發(fā)展目前面臨的挑戰(zhàn)醫(yī)院運(yùn)營管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析醫(yī)院需要引入HRP嗎HRP整體解決方案探討目錄何為HRPHRP（HospitalResourcePlanning醫(yī)院資源計(jì)劃）是醫(yī)院引入ERP（EnterpriseResourcePlanning企業(yè)資源計(jì)劃）的成功管理思想和技術(shù)，融合現(xiàn)代化管理理念和流程，整合醫(yī)院已有信息資源，創(chuàng)建一套支持醫(yī)院整體運(yùn)營管理的統(tǒng)一高效、互聯(lián)互通、信息共享的系統(tǒng)化醫(yī)院資源管理平臺。目前(HRP/ERP)實(shí)施效果現(xiàn)在不只是大型企業(yè)，就連中小型企業(yè)都在紛紛上馬ERP，用事實(shí)徹底粉碎“不上ERP等死，上ERP找死！”企業(yè)上線ERP后，他們最大的收獲是四個(gè)字“查詢”“報(bào)警”發(fā)達(dá)國家超過50%的大中型醫(yī)院已實(shí)施HRP系統(tǒng)；全美TOP100家醫(yī)院中，約有70%都已經(jīng)部署了HRP；歐洲絕大部分大型醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)都實(shí)施了或者計(jì)劃實(shí)施HRP。國內(nèi)的武漢同濟(jì)醫(yī)院、北京的北大人民醫(yī)院、南京的南京軍區(qū)總醫(yī)院等幾所大型醫(yī)院陸續(xù)實(shí)施了醫(yī)院HRP系統(tǒng)醫(yī)院運(yùn)營信息系統(tǒng)建設(shè)思路及比較基于HIS系統(tǒng)擴(kuò)展的醫(yī)院整體運(yùn)營信息系統(tǒng)建設(shè)思路完全照搬企業(yè)ERP的醫(yī)院整體運(yùn)營信息系統(tǒng)建設(shè)思路基于財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的醫(yī)院整體運(yùn)營信息系統(tǒng)建設(shè)思路HRP能給醫(yī)院帶來何種變革HRP能幫助醫(yī)院建立面向合理流程的扁平化管理模式有效提升傳統(tǒng)HIS的管理功能，使醫(yī)院全面實(shí)現(xiàn)管理的可視化使預(yù)算管理、成本管理、績效管理科學(xué)化建立起事前預(yù)算、事中控制、事后分析的閉環(huán)管理模式實(shí)現(xiàn)零庫存管理、順價(jià)作價(jià)、多方融資、多方支付以及供應(yīng)鏈全流程管理實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的全生命周期管理醫(yī)院發(fā)展目前面臨的挑戰(zhàn)醫(yī)院運(yùn)營管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析醫(yī)院需要引入HRP嗎HRP整體解決方案探討目錄HRP實(shí)現(xiàn)目標(biāo)探討HRP目標(biāo)和理念HRP的功能定位HRP建設(shè)首要工作建立統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺包含：部門、人員、供應(yīng)商、物資等信息基于戰(zhàn)略規(guī)劃的運(yùn)營管理解決方案醫(yī)院運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃成本管控績效管理/HR預(yù)算管理物流管理固定資產(chǎn)事前控制事中控制事后控制后勤管理OA財(cái)務(wù)管理預(yù)算下達(dá)、事前控制數(shù)據(jù)歸集醫(yī)院運(yùn)營戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)/決策分析HRP各業(yè)務(wù)模塊建設(shè)探討全面預(yù)算管理系統(tǒng)全面預(yù)算管理包含三個(gè)子系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)出納管理總賬管理往來管理工資核算財(cái)務(wù)分析統(tǒng)計(jì)銀行對賬應(yīng)收憑證水電氣固定資產(chǎn)物資管理應(yīng)付醫(yī)教研人力資源HIS集成與數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)采集總線憑證財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)功能描述連接著醫(yī)院內(nèi)部一切與財(cái)務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，保證只要各業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生的原始數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的，財(cái)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)就是準(zhǔn)確的；所有財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)都在統(tǒng)一平臺上運(yùn)行，業(yè)務(wù)流程清晰，可監(jiān)可查，不留盲點(diǎn)，可以做到可視化；一切財(cái)務(wù)賬帳相符、帳實(shí)相符物資管理系統(tǒng)物資管理系統(tǒng)功能描述低值和高值消耗品的管理，包括著采購、驗(yàn)收、入出庫、庫房盤點(diǎn)、價(jià)格調(diào)整等作業(yè)的全過程管理。它們的請領(lǐng)支出將受預(yù)算控制。低值和高值消耗品的實(shí)際消耗，應(yīng)該從HIS系統(tǒng)中實(shí)時(shí)提取，經(jīng)過轉(zhuǎn)結(jié)賬處理之后自動(dòng)計(jì)入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，并計(jì)入成本。對于非醫(yī)用物品，應(yīng)按照醫(yī)用物資的類似方法處理，計(jì)入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，計(jì)入成本，它們的請領(lǐng)支出同樣受預(yù)算控制。固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)功能描述固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)包括從采購入庫到報(bào)廢處理的全生命周期管理。與醫(yī)院的預(yù)算管理相連，設(shè)備的采購將受預(yù)算控制；與財(cái)務(wù)系統(tǒng)緊密相連，它們的購入費(fèi)用和使用消耗對應(yīng)的費(fèi)用都將計(jì)入醫(yī)院的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。保證了賬帳相符、帳實(shí)相符，而且為成本核算提供了準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。人力資源管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)功能描述績效考評要與實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)量掛鉤，與服務(wù)質(zhì)量掛鉤、與薪酬掛鉤，與服務(wù)對象的滿意度掛鉤必須與醫(yī)院的HIS系統(tǒng)互聯(lián)，與財(cái)務(wù)系統(tǒng)、成本核算系統(tǒng)和績效考評系統(tǒng)緊密聯(lián)結(jié)多點(diǎn)執(zhí)業(yè)人員要有相應(yīng)信息管理人員