市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課件-金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

金融企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是指在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定適合自身特點(diǎn)和實(shí)際情況的目標(biāo)市場(chǎng)和定位，選擇不同的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式，設(shè)計(jì)出具有科學(xué)性、合理性、經(jīng)濟(jì)性、有效性的最佳營(yíng)銷(xiāo)組合。

金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的類(lèi)型

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃是在分析企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，確定某項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、行動(dòng)方案及應(yīng)變措施的具體行動(dòng)計(jì)劃。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的發(fā)展階段：

——無(wú)計(jì)劃階段

——項(xiàng)目計(jì)劃階段年度計(jì)劃階段

——長(zhǎng)期計(jì)劃階段

——戰(zhàn)略計(jì)劃階段

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的類(lèi)型：

——營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)計(jì)劃

——產(chǎn)品大類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

——產(chǎn)品類(lèi)別營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

——產(chǎn)品項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

——各個(gè)職能部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

金融營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的作用

從一定程度講，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的靈魂和核心：1．營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的指導(dǎo)作用2．營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的溝通作用3．營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)作用

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃模式

1．菲利普·科特勒模式2．唐·德布萊克模式3．簡(jiǎn)要計(jì)劃模式戰(zhàn)略分析

戰(zhàn)略分析是通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃期間的外部環(huán)境及內(nèi)部條件的動(dòng)態(tài)分析，進(jìn)行綜合、歸納，得出SWOT分析結(jié)論。

金融市場(chǎng)細(xì)分

金融市場(chǎng)細(xì)分的概念與作用

金融市場(chǎng)細(xì)分的概念：金融市場(chǎng)細(xì)分是指金融企業(yè)按照客戶(hù)需要、愛(ài)好及對(duì)金融產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)行為、購(gòu)買(mǎi)能力等方面的差異性和相似性，應(yīng)用系統(tǒng)方法

把整個(gè)金融市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)。其中屬于同一細(xì)分市場(chǎng)的客戶(hù)，他們的需求和欲望具有相似性；屬于不同細(xì)分市場(chǎng)的客戶(hù)對(duì)同一產(chǎn)品的需求和欲望存在明顯差別。

細(xì)分市場(chǎng)的目的是為了選擇更有利可圖的目標(biāo)市場(chǎng)和設(shè)計(jì)更為合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，提供更有效的服務(wù)；同時(shí)，也為了使金融企業(yè)有限的資源更集中的運(yùn)用于選定的市場(chǎng)部分，發(fā)揮更好的效果。

金融市場(chǎng)細(xì)分的作用：

金融市場(chǎng)細(xì)分是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。其作用表現(xiàn)在以下方面：1．它是選擇目標(biāo)市場(chǎng)與制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略的基礎(chǔ)，有利于金融企業(yè)制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；2．能更好的滿(mǎn)足社會(huì)各階層對(duì)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的需要；3．有利于發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高金融企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

金融市場(chǎng)細(xì)分的原則和標(biāo)準(zhǔn)金融市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)遵循的原則：

——

可衡量性

——可進(jìn)入性

——差異性

——殷實(shí)行。

金融市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)：金融市場(chǎng)通常包括個(gè)人客戶(hù)和公司客戶(hù)兩部分。1．個(gè)人客戶(hù)市場(chǎng)細(xì)分：個(gè)人客戶(hù)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)主要有人口因素、地理因素、心理因素、行為因素。2．公司客戶(hù)市場(chǎng)細(xì)分：主要細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)有兩點(diǎn)：公司規(guī)模和所處行業(yè)。

金融市場(chǎng)細(xì)分策略金融市場(chǎng)細(xì)分策略，即通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分選擇目標(biāo)市場(chǎng)的具體對(duì)策，主要包括集中策略和差異性策略。

金融營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)選擇與定位金融營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的概念：目標(biāo)市場(chǎng)是指金融企業(yè)為滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)或潛在的客戶(hù)需求，在市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上確定的將要進(jìn)入并重點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的若干細(xì)分市場(chǎng)，也就是金融企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所要滿(mǎn)足的市場(chǎng)。

選擇目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備的條件：

采用何種目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略，應(yīng)綜合考慮金融企業(yè)實(shí)力、金融產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等因素。

目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇：金融企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)考慮產(chǎn)品條件、產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期、市場(chǎng)性質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)狀況、資源條件等諸多因素的影響，同時(shí)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)不同，采用不同的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。具體戰(zhàn)略包括：1．無(wú)差異目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略2．差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略3．集中性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

選擇目標(biāo)市場(chǎng)的操作程序：1．確定細(xì)分中的市場(chǎng)是異質(zhì)市場(chǎng)；2．確定市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)；3．市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程；4．給子市場(chǎng)命名；5．分析金融企業(yè)實(shí)力和所處的外部環(huán)境狀況，選擇和確定一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)；6．選擇目標(biāo)市場(chǎng)；7．設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。

目標(biāo)市場(chǎng)定位目標(biāo)市場(chǎng)定位的概念：

所謂目標(biāo)市場(chǎng)定位就是根據(jù)所選定的目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和金融企業(yè)的內(nèi)部條件，確定自身在目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，從而確定自己的產(chǎn)品如何接近顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。它是通過(guò)為自己的產(chǎn)品創(chuàng)立鮮明的特色和個(gè)性，從而塑造成獨(dú)特的市場(chǎng)形象來(lái)實(shí)現(xiàn)的。目標(biāo)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略：

特色定位；拾遺補(bǔ)缺定位；競(jìng)爭(zhēng)性定位。

金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合

金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的含義

金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是指金融企業(yè)為滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)顧客的需要，對(duì)可控制的各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的綜合運(yùn)用。也就是說(shuō)，是金融企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員采用系統(tǒng)方法，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的特點(diǎn)，把影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各項(xiàng)要素包括產(chǎn)品、地點(diǎn)、定價(jià)、促銷(xiāo)、人員、過(guò)程、有形展示等進(jìn)行最佳配合，使之綜合協(xié)調(diào)、以實(shí)現(xiàn)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)。