行政前臺(tái)工作總結(jié)精編版（8篇）

第22頁共22頁行政前臺(tái)?工作總結(jié)?精編版?不知不覺?已經(jīng)加入?公司兩個(gè)?多月了，?剛開始我?對(duì)公司的?運(yùn)作模式?和工作流?程都很生?疏，多虧?了領(lǐng)導(dǎo)和?同事的耐?心指導(dǎo)和?幫助，讓?我在較短?的時(shí)間內(nèi)?熟悉了工?作內(nèi)容，?自己的職?責(zé)所在，?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?都讓我在?工作中進(jìn)?步，受益?匪淺。在?過去的兩?個(gè)月里，?雖然沒有?轟轟烈烈?的戰(zhàn)果，?但也取得?了一定的?進(jìn)步?，F(xiàn)?就進(jìn)入公?司以來的?工作情況?向領(lǐng)導(dǎo)作?簡(jiǎn)要匯報(bào)?：一、?前臺(tái)日常?工作主要?包括1?、負(fù)責(zé)前?臺(tái)電話的?接聽和轉(zhuǎn)?接，重要?事項(xiàng)認(rèn)真?記錄并傳?達(dá)給相關(guān)?人員，做?到不遺漏?，不延誤?；2、?負(fù)責(zé)公司?會(huì)議室的?衛(wèi)生清潔?及桌椅擺?放，并保?持整潔干?凈；二?、行政工?作方面?行政工作?是繁瑣的?，小到復(fù)?印、掃描?、傳真、?發(fā)快件、?印名片、?文件的保?管、協(xié)助?技術(shù)部工?作人員打?印、整理?、裝訂標(biāo)?書等，每?一項(xiàng)工作?的完成都?是對(duì)責(zé)任?心和工作?能力的考?驗(yàn)。三?、人事管?理方面?1、落實(shí)?相關(guān)人事?管理制度?公司的考?勤統(tǒng)計(jì)工?作由我負(fù)?責(zé)，在執(zhí)?行過程中?，嚴(yán)格遵?守公司的?規(guī)章制度?，做到實(shí)?事求是的?統(tǒng)計(jì)考勤?，每月初?以統(tǒng)計(jì)數(shù)?據(jù)為依據(jù)?制作考勤?統(tǒng)計(jì)表，?并及時(shí)交?由財(cái)務(wù)制?作工資表?。2、?人事相關(guān)?資料嚴(yán)格?執(zhí)行公司?的規(guī)章制?度，填寫?《應(yīng)聘登?記表》《?入職簡(jiǎn)歷?表》等做?好、入職?員工的檔?案管理。?填寫《派?車單》《?請(qǐng)假條》?等做好公?司規(guī)章制?度的__?__執(zhí)行?。新的?一年對(duì)我?們來說意?味著新的?機(jī)遇與挑?戰(zhàn)。針對(duì)?這兩個(gè)月?工作中存?在的不足?，在新一?年的工作?中，我需?要做好以?下幾個(gè)方?面的工作?：1、?做好辦公?室內(nèi)務(wù)工?作。注意?辦公室內(nèi)?的清潔、?保潔；注?意打印機(jī)?、復(fù)印機(jī)?等辦公設(shè)?備的保養(yǎng)?；努力做?好自己自?己的本職?工作。?2、在日?常工作中?注意收集?信息，以?備不時(shí)只?需。例如?快遞公司?的名片等?。3、?處理好日?常行政管?理管理，?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?不斷完善?各項(xiàng)規(guī)章?管理制度?，使公司?趨于規(guī)范?化的管理?。4、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)，深入?了解公司?的產(chǎn)品，?以便能更?好的協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)及銷?售人員的?工作。?作為一名?前臺(tái)行政?工作人員?，需要掌?握的知識(shí)?還很多，?在以后的?工作中，?我會(huì)努力?向身邊的?同事學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步?提高自己?的理論水?平和業(yè)務(wù)?能力。最?后感謝領(lǐng)?導(dǎo)能夠提?供給我這?個(gè)工作平?臺(tái)，是我?有機(jī)會(huì)和?大家共同?提高、共?同進(jìn)步；?感謝每位?同事對(duì)我?在這段時(shí)?間里工作?的熱情幫?助。雖然?我還有許?多經(jīng)驗(yàn)上?的不足和?能力上的?欠缺，但?我相信，?勤能補(bǔ)拙?，只要我?們彼此多?份理解、?多份溝通?，加上自?己的不懈?努力，相?信公司明?天會(huì)更好?。(1?)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的每一?項(xiàng)工作，?分清輕重?緩急，科?學(xué)安排時(shí)?間，按時(shí)?、按質(zhì)、?按量完成?任務(wù)。?(2)在?接待來訪?客戶的工?作中，堅(jiān)?持按照工?作要求，?熱情接待?來訪客戶?、認(rèn)真聽?取來訪客?戶反映的?問題，提?出的要求?、建議。?同時(shí)，對(duì)?客戶要求?解決但一?時(shí)又解決?不了的問?題認(rèn)真解?釋，耐心?做好客戶?的思想工?作，讓客?戶相信協(xié)?盛。在?領(lǐng)導(dǎo)與同?事們的關(guān)?心、支持?和幫助下?，各項(xiàng)服?務(wù)工作圓?滿的完成?任務(wù)的好?成績(jī)，得?到領(lǐng)導(dǎo)和?客戶的肯?定。回?顧本季度?的工作，?我在思想?上、學(xué)習(xí)?上、工作?上取得了?新的進(jìn)步?，但我也?認(rèn)識(shí)到自?己的不足?之處，理?論知識(shí)水?平還比較?低，現(xiàn)代?辦公技能?還不強(qiáng)。?今后，我?一定認(rèn)真?克服缺點(diǎn)?，發(fā)揚(yáng)成?績(jī)，自覺?把自己置?于公司組?織和客戶?的監(jiān)督之?下，刻苦?學(xué)習(xí)、勤?奮工作，?做一名合?格的管理?人員，為?全面建設(shè)?協(xié)盛的目?標(biāo)作出自?己的貢獻(xiàn)?！本人?具有較強(qiáng)?的指導(dǎo)、?管理、協(xié)?調(diào)能力。?在指導(dǎo)工?作中，總?是先認(rèn)真?領(lǐng)會(huì)有關(guān)?文件精神?，深思熟?慮，擬定?一套工作?方案；然?后征求各?方面的意?見，集思?廣益，把?檔精神與?實(shí)際情況?結(jié)合起來?，把個(gè)人?的智慧與?集體的智?慧結(jié)合起?來。在工?作過程中?，堅(jiān)持靠?前指揮，?找準(zhǔn)工作?重點(diǎn)、難?點(diǎn)，抓住?主要矛盾?，有的放?矢地解決?問題，化?解矛盾，?牢牢把握?工作的主?動(dòng)權(quán)。在?管理工作?中，堅(jiān)持?每月初召?開一次分?管、協(xié)管?部門負(fù)責(zé)?人會(huì)議，?聽取上月?工作情況?匯報(bào)，研?究當(dāng)月工?作安排計(jì)?劃，加強(qiáng)?管理，督?促內(nèi)控制?度的落實(shí)?。在協(xié)調(diào)?工作中，?堅(jiān)持以人?為本，充?分發(fā)揮人?的主觀能?動(dòng)性和團(tuán)?隊(duì)精神，?共同完成?復(fù)雜、繁?重的工作?任務(wù)四?、在勤的?方面本?人事業(yè)心?、責(zé)任心?強(qiáng)，奮發(fā)?進(jìn)取，一?心撲在工?作上；工?作認(rèn)真，?態(tài)度積極?，雷厲風(fēng)?行，勇挑?重?fù)?dān)，敢?于負(fù)責(zé)，?不計(jì)較個(gè)?人得失；?工作勤勉?，兢兢業(yè)?業(yè)，任勞?任怨；無?故不遲到?、不早退?。本季度?以來，本?人基本無?休工齡假?，節(jié)假日?較常值班?和加班，?協(xié)調(diào)有關(guān)?工作，審?核有關(guān)報(bào)?表。五?、在績(jī)的?方面本?人工作思?路清晰，?計(jì)劃性、?前瞻性、?領(lǐng)導(dǎo)性強(qiáng)?；開拓進(jìn)?取，經(jīng)常?提出合理?化建議并?獲采納，?完成較重?的本職工?作任務(wù)和?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工?作；講究?工作方法?，效率較?高；能按?時(shí)或提前?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的工?作，工作?成績(jī)比較?突出，效?果良好。?總的來?說，本季?度來，本?人分管、?協(xié)管的部?門較多，?工作范圍?廣、任務(wù)?重、責(zé)任?大，由于?本人正確?理解上級(jí)?的工作部?署，堅(jiān)定?執(zhí)行公司?和領(lǐng)導(dǎo)的?經(jīng)營方針?政策，嚴(yán)?格執(zhí)行公?司的規(guī)章?制度，較?好地履行?了作為行?政職務(wù)和?作為專業(yè)?技術(shù)職務(wù)?的職責(zé)，?發(fā)揮了領(lǐng)?導(dǎo)管理和?組織協(xié)調(diào)?能力，充?分調(diào)動(dòng)廣?大員工的?工作積極?性，較好?地完成了?分管和協(xié)?管股室全?年的工作?任務(wù)。?新的季度?里我為自?己制定了?新的目標(biāo)?，那就是?要加緊學(xué)?習(xí)，更好?的充實(shí)自?己，以飽?滿的精神?狀態(tài)來迎?接新時(shí)期?的挑戰(zhàn)。?行政前?臺(tái)工作總?結(jié)精編版?（二）?培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?細(xì)致的工?作作風(fēng)?-___?_月份工?作總結(jié)?古人帶兵?作戰(zhàn)前期?尚有“弦?上之箭、?蓄勢(shì)待發(fā)?”作戰(zhàn)后?也有“溫?故而知新?”。所以?我想只有?對(duì)做過的?事情進(jìn)行?總結(jié)，才?能在往后?的工作上?能百尺竿?頭更進(jìn)一?步?，F(xiàn)將?本次總結(jié)?如下：?一、工作?內(nèi)容_?___人?事檔案整?理2.?更新通訊?錄、花名?冊(cè)3.?接待客戶?，為客戶?倒水4?.幫客戶?訂購酒店?、火車票?5.登?記紙質(zhì)版?、電子版?考勤表?6.每天?下班之前?通知第二?天的早會(huì)?7.在?趕集網(wǎng)上?刷新簡(jiǎn)歷?/通知面?試8.?打印資料?，包括加?盟合同、?贈(zèng)送清單?等。9?.每天早?上就餐點(diǎn)?數(shù)及通知?、餐盒清?潔及歸位?10.?每月一次?到兩次清?點(diǎn)辦公物?品、以及?購買辦公?物品1?1.經(jīng)常?和主管出?去辦事以?及臨時(shí)吩?咐的事情?二、體?會(huì)(一?)從雜亂?無章到有?條不紊?工作閱歷?淺、認(rèn)識(shí)?面窄、課?本上所學(xué)?的理論與?工作的實(shí)?際上存在?著一定的?差別等等?各種因素?給我的工?作有一定?的難度，?但是通過?一段時(shí)間?的工作，?基本上都?能夠熟悉?前臺(tái)的工?作，例如?對(duì)于總經(jīng)?理以及招?商部同事?所需要的?客戶資料?能夠立刻?打印。剛?開始對(duì)于?電腦上存?在多份相?同的文件?，不知道?改打印的?是哪一份?，手忙腳?亂、工作?內(nèi)容沒能?夠分主次?、輕重、?緩急。最?后找個(gè)空?閑的時(shí)間?把以前所?學(xué)到的文?檔管理課?程的電子?檔歸檔方?法，判斷?電腦中的?文件是否?有用、什?么樣的分?類標(biāo)準(zhǔn)、?里面的內(nèi)?容是關(guān)于?什么方面?的等等。?當(dāng)把那些?一堆堆的?文件整理?成井然有?序的文件?夾時(shí)，就?會(huì)有一種?油然而生?的成就感?，自豪感?。即使是?在這段過?程當(dāng)中，?會(huì)有文件?涉及范圍?廣，也由?于是新手?，心里總?覺得任務(wù)?多，而且?是自己的?時(shí)間安排?不合理；?常常弄得?焦頭爛額?的。__?__天的?工作時(shí)間?，終于讓?自己的工?作井然有?序地進(jìn)行?。(二?)從囫圇?吞棗到不?求甚解?在行政人?事部部門?里，由主?管帶領(lǐng)著?我們開展?各項(xiàng)的工?作。剛剛?開始的工?作，有點(diǎn)?囫圇吞棗?，像一只?無頭蒼蠅?。工作中?感到頭緒?亂、心態(tài)?沒有擺正?、走馬觀?花。所以?才會(huì)造成?工作上的?一些小差?錯(cuò)，這些?的小差錯(cuò)?給自己的?工作上帶?來了很大?的教訓(xùn)，?所以只有?不求甚解?，才能夠?準(zhǔn)確地、?明確地、?具體地把?握好上級(jí)?的指示。?同時(shí)也只?有主動(dòng)地?向上級(jí)問?：“還有?什么事情?需要我去?忙的？”?“這件事?情需要什?么樣的要?求？”也?只有這樣?，才能夠?更加快速?地提高自?己的工作?效率，工?作的成效?。(三?)獨(dú)擋一?面不如團(tuán)?結(jié)一致?俗話說“?滴水不成?海，獨(dú)木?不成林”?，所以每?個(gè)項(xiàng)目的?圓滿的完?成必須要?有一個(gè)“?人心齊，?泰山移”?的團(tuán)隊(duì)小?組。在行?政人事部?門里，有?許許多多?瑣碎的雜?事，例如?要注意到?前臺(tái)的飲?水機(jī)旁邊?的衛(wèi)生問?題、為客?戶倒水、?購買物品?等、喂養(yǎng)?魚食等等?。整個(gè)部?門雖然只?有三個(gè)人?那么少，?但是任務(wù)?卻也是繁?重瑣碎有?時(shí)還需要?很及時(shí)去?處理，在?主管的指?示下，我?們兩個(gè)下?屬分工合?作，只為?了把工作?做得更加?全面和到?位，力爭(zhēng)?到注意整?個(gè)公司各?個(gè)同事的?需求，為?各個(gè)部門?提供方便?快捷的服?務(wù)，準(zhǔn)備?好經(jīng)常使?用到的各?種店面資?料、結(jié)業(yè)?資料等等?。這同時(shí)?也挑戰(zhàn)了?我們的各?種工作和?為人處世?的能力以?及態(tài)度。?為了能夠?使到每一?次的項(xiàng)目?、每一步?的目標(biāo)、?每一個(gè)的?計(jì)劃能夠?圓滿完成?，會(huì)努力?地向公司?優(yōu)秀的同?事學(xué)習(xí)，?向上級(jí)學(xué)?習(xí)有關(guān)的?工作能力?和工作的?態(tài)度。自?己也會(huì)牢?牢謹(jǐn)記：?“三人行?，必有我?師焉”的?名言警句?。同時(shí)也?告誡自己?一個(gè)人在?公司中，?不可能是?孤立的個(gè)?體，而是?要融入到?一個(gè)公司?的文化當(dāng)?中，只有?團(tuán)結(jié)一致?，才能更?好地完成?任務(wù)。?行政前臺(tái)?工作總結(jié)?精編版（?三）前?臺(tái)之所以?被稱之為?“前臺(tái)”?，我想，?在做好此?項(xiàng)工作之?前，首先?應(yīng)該對(duì)這?個(gè)職位有?個(gè)正確的?認(rèn)識(shí)，才?有可能更?好地發(fā)揮?自己的潛?力去做好?它，完善?它。我覺?得前臺(tái)，?不能單從?字面上去?理解它，?認(rèn)為它只?是公司門?面，只要?外表裝飾?得漂亮就?夠了，而?忽略了它?的內(nèi)在，?這恰恰是?最重要的?東西。前?臺(tái)作為公?司整體形?象的最直?觀體現(xiàn)，?前臺(tái)人員?對(duì)來電、?來訪人員?所說的每?一句話、?做的每一?動(dòng)作都會(huì)?給對(duì)方留?下深刻的?印象，他?們的印象?不僅是對(duì)?前臺(tái)服務(wù)?人員的印?象，更是?對(duì)公司整?體的印象?，所以前?臺(tái)服務(wù)人?員在工作?的過程中?扮演著相?當(dāng)重要的?角色。?(一)前?臺(tái)是公司?幾乎所有?信息的集?中地，也?是信息流?通的主要?窗口。通?過在前臺(tái)?工作的實(shí)?習(xí)，可有?利于新員?工對(duì)公司?內(nèi)部組織?結(jié)構(gòu)的迅?速了解，?也有利于?加強(qiáng)對(duì)公?司新老客?戶的認(rèn)識(shí)?。作為前?臺(tái)人員，?我覺得前?臺(tái)人員在?處理這些?信息的過?程中，要?注意多聽?多想多看?，因?yàn)橹?有這樣，?才能在接?收到某一?信息時(shí)就?能迅速地?做出反應(yīng)?。比如，?在多聽上?，要注意?傾聽辦公?室里是否?有同事正?在講電話?，當(dāng)有電?話進(jìn)來找?這位同事?時(shí)，就能?迅速的將?這一信息?傳達(dá)給對(duì)?方，針對(duì)?事情的急?緩，做出?合理處理?;在多想?上，要注?意聯(lián)系自?己所觀察?聽到的信?息，多想?想有尺度?的去處理?來電人員?的信息。?;在多看?上，要時(shí)?刻注意觀?察公司內(nèi)?部人員的?流動(dòng)情況?等。(?二)前臺(tái)?的服務(wù)對(duì)?象具有復(fù)?雜多樣性?，大到公?司總經(jīng)理?、重要客?戶，小到?送水員、?清潔工，?而針對(duì)這?些不同客?戶卻只有?一種營銷?方式，那?就是直銷?。因此，?在工作過?程中，前?臺(tái)文員(?番禺文員?)一定要?注意自己?的言行舉?止，因?yàn)?自己所做?的每一細(xì)?節(jié)都代表?著公司形?象，所以?對(duì)待每一?客戶都要?認(rèn)真對(duì)待?，以同樣?的熱情、?周到的服?務(wù)去為客?戶服務(wù)，?讓客戶對(duì)?自己、對(duì)?公司都留?下美好而?且深刻的?印象。在?這一過程?中，我覺?得同等對(duì)?待很重要?，因?yàn)樵?工作的過?程中有很?多時(shí)候都?是很難在?第一時(shí)間?就分清對(duì)?方的身份?，特別是?在電話或?與來訪人?員溝通的?過程中，?所以只有?保持用熱?情積極的?態(tài)度、周?到的服務(wù)?去對(duì)待每?一位客戶?，才能做?到盡善盡?美，才能?讓雙方都?能在溝通?中享受到?快樂。?(三)前?臺(tái)的工作?紛繁蕪雜?，在這些?混雜的工?作過程中?要善于總?結(jié)，勤于?思考，在?不斷的學(xué)?習(xí)過程中?逐步提高?自己，將?這些繁雜?的事情逐?步的程序?化，一體?化。對(duì)自?己處理不?當(dāng)?shù)氖虑?要及時(shí)的?改正，努?力不再犯?同樣的錯(cuò)?誤，其實(shí)?這些東西?說起來都?很容易，?但在實(shí)際?的工作中?真正要做?到這點(diǎn)卻?不是件容?易的事，?所以在跟?進(jìn)工作的?過程中，?也要注意?跟進(jìn)自己?。在做許?多事情的?時(shí)候要多?站在對(duì)方?的角度去?考慮問題?，盡可能?的做到讓?自己的服?務(wù)對(duì)象滿?意!行?政前臺(tái)工?作總結(jié)精?編版（四?）自-?加入-公?司以來已?經(jīng)一年多?的時(shí)間了?。在這里?我從學(xué)校?的一名學(xué)?生踏上了?工作崗位?成為一名?員工，學(xué)?到了更多?的知識(shí)技?能，各方?面都有了?的提升。?在領(lǐng)導(dǎo)的?支持和同?事們的幫?助下，較?好的完成?了自己的?本職工作?。很感謝?當(dāng)初公司?領(lǐng)導(dǎo)給我?這個(gè)成長?的平臺(tái)，?讓我可以?在工作中?不斷成長?，不斷學(xué)?習(xí)，提升?了自身的?素質(zhì)，現(xiàn)?將一年的?工作總結(jié)?如下：?一、日常?工作方面?1、把?事情細(xì)節(jié)?化、條理?化、規(guī)范?化前臺(tái)的?工作比較?瑣碎，收?發(fā)傳真、?郵件、報(bào)?紙，維護(hù)?辦公設(shè)備?、送水、?接待不同?的來訪人?員等。剛?接觸工作?時(shí)，有時(shí)?候事情趕?到一塊就?會(huì)有些應(yīng)?付不過來?，顯得手?忙腳亂。?雖然完成?了工作，?但是在工?作過程中?有些細(xì)節(jié)?就沒能注?意到，做?事情也顯?得沒有條?理。效率?也就低了?下來。經(jīng)?過不斷的?摸索和總?結(jié)，我意?識(shí)到要想?優(yōu)質(zhì)的完?成這些工?作，首先?要把工作?從全局統(tǒng)?籌好，再?從細(xì)節(jié)入?手，保持?良好的工?作狀態(tài)，?提高效率?。只永不?懈怠的提?高自己，?才能勝任?看似簡(jiǎn)單?的行政工?作?，F(xiàn)在?，已能較?好的統(tǒng)籌?安排工作?，并努力?把工作細(xì)?節(jié)處理得?當(dāng)。爭(zhēng)取?給大家最?到位的支?持和服務(wù)?，不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?，按職業(yè)?化的標(biāo)準(zhǔn)?時(shí)刻要求?自己。同?時(shí)，規(guī)范?化方面還?需要加強(qiáng)?，我也會(huì)?在今后的?工作中更?加注意這?一點(diǎn)。?2、保持?較好的工?作狀態(tài)人?低為王，?地低為海?。行政本?身是一個(gè)?服務(wù)性和?支持性的?工作，尤?其是前臺(tái)?接待。當(dāng)?有客戶到?訪或是公?司有大型?會(huì)議時(shí)，?前臺(tái)就會(huì)?負(fù)責(zé)一些?茶水準(zhǔn)備?和服務(wù)工?作，要了?解到每個(gè)?人的需求?，適時(shí)地?為大家服?務(wù)。在接?待其他人?員，如送?報(bào)、送水?、來訪人?員的司機(jī)?，也要服?務(wù)周到，?體現(xiàn)出公?司的良好?的形象。?只有保持?良好的工?作狀態(tài)，?才能提升?服務(wù)質(zhì)量?。在工作?過程中，?我要求自?己避免消?極情緒，?謹(jǐn)記工作?職責(zé)，時(shí)?刻把自己?的位置放?到一個(gè)合?適的高度?，本著為?人服務(wù)提?升自己的?態(tài)度投入?到工作中?。這也是?一個(gè)行政?人員必備?的素養(yǎng)。?3、學(xué)?會(huì)溝通和?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?溝通，是?一個(gè)人生?存在這個(gè)?社會(huì)中必?不可少的?一種能力?。前臺(tái)工?作需要對(duì)?內(nèi)、對(duì)外?和各部門?以及社會(huì)?上很多人?士打交道?。溝通、?以及良好?有效的溝?通顯得尤?為重要。?在這一年?的工作中?，各項(xiàng)溝?通基本暢?通，但本?身也存在?著不少問?題。當(dāng)一?件事情發(fā)?生時(shí)，很?多情況下?我在溝通?時(shí)缺少積?極性和主?動(dòng)性?？?是花費(fèi)時(shí)?間在去想?這件事上?，而不是?及時(shí)的去?了解、溝?通，在處?理事情時(shí)?略顯被動(dòng)?。因此，?也浪費(fèi)了?一些時(shí)間?，降低了?工作效率?。這是很?不專業(yè)的?一面。遇?事積極主?動(dòng)，在第?一時(shí)間去?解決問題?。不僅可?以把工作?更好的完?成，也能?促使自己?養(yǎng)成做事?不逃避、?勇于向前?、負(fù)責(zé)到?底的品質(zhì)?。在今后?的工作中?，我會(huì)以?這種標(biāo)準(zhǔn)?去要求自?己，爭(zhēng)取?把工作完?成的更出?色。公司?是一個(gè)整?體，每個(gè)?員工都是?組成這個(gè)?整體的一?部分。無?論我們身?在哪個(gè)崗?位，開展?什么樣的?工作，始?終都離不?開同事之?間的配合?。這就要?求我們要?有團(tuán)隊(duì)協(xié)?作精神。?在良好溝?通的基礎(chǔ)?上，和同?事積極配?合，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，才?能把工作?做好。這?點(diǎn)在工作?中也深有?感觸。我?也將一如?既往的認(rèn)?真協(xié)作、?積極配合?，同時(shí)嚴(yán)?格要求自?己，把各?項(xiàng)工作都?做好。?二、加強(qiáng)?自身技能?和素養(yǎng)方?面走出?學(xué)校，初?入職場(chǎng)，?在能力和?閱歷方面?都很不足?。經(jīng)過這?一年的學(xué)?習(xí)和積累?，已能保?證本崗位?各項(xiàng)工作?正常運(yùn)行?，但是還?欠缺很多?。我也在?工作中找?尋不足，?抓緊學(xué)習(xí)?，培養(yǎng)自?己的各項(xiàng)?能力。目?前，我通?過-學(xué)習(xí)?了相關(guān)專?業(yè)知識(shí)，?包括了前?臺(tái)的職業(yè)?素養(yǎng)與能?力提升、?檔案管理?、行政統(tǒng)?籌管理等?相關(guān)內(nèi)容?。財(cái)務(wù)會(huì)?計(jì)方面的?知識(shí)也很?欠缺，也?正在學(xué)習(xí)?這方面的?知識(shí)。通?過這些學(xué)?習(xí)，使自?己的技能?有了一定?程度的提?高，也更?希望能在?以后的工?作中有機(jī)?會(huì)參加相?關(guān)的培訓(xùn)?，更大程?度上提高?工作技能?。在平常?的工作中?，看到同?事的一些?好的工作?方法我也?會(huì)悉心學(xué)?習(xí)，真切?感受到身?邊的每位?領(lǐng)導(dǎo)和同?事都是身?上集著不?同優(yōu)點(diǎn)的?老師，每?個(gè)人身上?都有我值?得學(xué)習(xí)的?地方。工?作技能有?時(shí)候也不?光光是自?己從書本?上學(xué)習(xí)出?來或做出?來的，有?時(shí)候也需?要吸取別?人身上的?精華。?三、工作?成果與存?在的問題?1、工?作成果辦?公設(shè)備、?大桶水等?各項(xiàng)臺(tái)賬?建立完備?;餐飲、?酒店、訂?票等各項(xiàng)?服務(wù)基本?完善;每?日巡檢、?各項(xiàng)檢修?維護(hù)順利?進(jìn)行;各?類賬目報(bào)?銷流程規(guī)?范;其他?服務(wù)、跟?進(jìn)工作有?序進(jìn)行。?2、存?在的問題?(1)工?作不夠精?細(xì)化：前?臺(tái)工作貴?在精細(xì)，?但有很多?地方我還?沒有做到?這一點(diǎn)。?在服務(wù)支?持上，會(huì)?議室、茶?水間、前?臺(tái)大廳，?二樓辦公?大廳的衛(wèi)?生保持上?做的很不?到位，沒?能夠及時(shí)?的發(fā)現(xiàn)問?題，更談?不上及時(shí)?解決。招?待用的杯?子和一些?服務(wù)方向?指示也存?在問題，?沒有給大?家提供方?便的服務(wù)?。(2?)執(zhí)行力?不夠：當(dāng)?接到領(lǐng)導(dǎo)?指示，完?成某項(xiàng)工?作時(shí)，往?往在執(zhí)行?上會(huì)有卡?殼。這跟?自己對(duì)任?務(wù)和指示?的認(rèn)識(shí)、?和自身對(duì)?問題變通?、行動(dòng)都?有關(guān)系。?(3)?工作效率?低下：由?于自身知?識(shí)結(jié)構(gòu)和?工作技能?的原因，?在一些工?作中效率?跟不上去?。如一些?文件的整?理上，就?由于辦公?軟件知識(shí)?和技巧的?欠缺而不?能夠保質(zhì)?保量的完?成。還有?其他一些?專業(yè)性較?強(qiáng)的工作?也是如此?。以上的?問題必會(huì)?在___?_的工作?中加以解?決。一年?的工作中?，著實(shí)學(xué)?到了很多?，非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的包容?和支持，?讓我得以?有這樣的?機(jī)會(huì)工作?學(xué)習(xí)，不?斷成長，?再接下來?的工作中?，我定會(huì)?再接再厲?，爭(zhēng)取做?得更出色?。行政?前臺(tái)工作?總結(jié)精編?版（五）?不知不?覺已經(jīng)加?入公司兩?個(gè)多月了?，剛開始?我對(duì)公司?的運(yùn)作模?式和工作?流程都很?生疏，多?虧了領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?耐心指導(dǎo)?和幫助，?讓我在較?短的時(shí)間?內(nèi)熟悉了?工作內(nèi)容?，自己的?職責(zé)所在?，點(diǎn)點(diǎn)滴?滴都讓我?在工作中?進(jìn)步，受?益匪淺。?在過去的?兩個(gè)月里?，雖然沒?有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果?，但也取?得了一定?的進(jìn)步。?現(xiàn)就進(jìn)入?公司以來?的工作情?況向領(lǐng)導(dǎo)?作簡(jiǎn)要匯?報(bào)：一?、前臺(tái)日?常工作?1、責(zé)前?臺(tái)電話的?接聽和轉(zhuǎn)?接，重要?事項(xiàng)認(rèn)真?記錄并傳?達(dá)給相關(guān)?人員，做?到不遺漏?，不延誤?;2、?責(zé)公司會(huì)?議室的衛(wèi)?生清潔及?桌椅擺放?，并保持?整潔干凈?;二、?行政工作?方面行?政工作是?繁瑣的，?小到復(fù)印?、掃描、?傳真、發(fā)?快件、印?名片、文?件的保管?、協(xié)助技?術(shù)部工作?人員打印?、整理、?裝訂標(biāo)書?等，每一?項(xiàng)工作的?完成都是?對(duì)責(zé)任心?和工作能?力的考驗(yàn)?。三、?人事管理?方面1?、落實(shí)相?關(guān)人事管?理制度公?司的考勤?統(tǒng)計(jì)工作?由我負(fù)責(zé)?，在執(zhí)行?過程中，?嚴(yán)格遵守?公司的規(guī)?章制度，?做到實(shí)事?求是的統(tǒng)?計(jì)考勤，?每月初以?統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?為依據(jù)制?作考勤統(tǒng)?計(jì)表，并?及時(shí)交由?財(cái)務(wù)制作?工資表。?2、人?事相關(guān)資?料嚴(yán)格執(zhí)?行公司的?規(guī)章制度?，填寫《?應(yīng)聘登記?表》《入?職簡(jiǎn)歷表?》等做好?、入職員?工的檔案?管理。填?寫《派車?單》《請(qǐng)?假條》等?做好公司?規(guī)章制度?的___?_執(zhí)行。?針對(duì)這?兩個(gè)月工?作中存在?的不足，?在轉(zhuǎn)正后?的工作中?，我需要?做好以下?幾個(gè)方面?的工作：?1、做?好辦公室?內(nèi)務(wù)工作?。注意辦?公室內(nèi)的?清潔、保?潔;注意?打印機(jī)、?復(fù)印機(jī)等?辦公設(shè)備?的保養(yǎng);?努力做好?自己自己?的本職工?作。2?、在日常?工作中注?意收集信?息，以備?不時(shí)只需?。例如快?遞公司的?名片等。?3、處?理好日常?行政管理?管理，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)不?斷完善各?項(xiàng)規(guī)章管?理制度，?使公司趨?于規(guī)范化?的管理。?4、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)習(xí)?，深入了?解公司的?產(chǎn)品，以?便能更好?的協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)及銷售?人員的工?作。作?為一名行?政前臺(tái)工?作人員，?需要掌握?的知識(shí)還?很多，在?轉(zhuǎn)正后的?工作中，?我會(huì)努力?向身邊的?同事學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步?提高自己?的理論水?平和業(yè)務(wù)?能力。最?后感謝領(lǐng)?導(dǎo)能夠提?供給我這?個(gè)工作平?臺(tái)，是我?有機(jī)會(huì)和?大家共同?提高、共?同進(jìn)步;?感謝每位?同事對(duì)我?在這段時(shí)?間里工作?的熱情幫?助。雖然?我還有許?多經(jīng)驗(yàn)上?的不足和?能力上的?欠缺，但?我相信，?勤能補(bǔ)拙?，只要我?們彼此多?份理解、?多份溝通?，加上自?己的不懈?努力，相?信公司明?天會(huì)更好?。9、?公司文件?的分發(fā)，?及時(shí)將文?件分發(fā)給?各部門，?將公司的?各項(xiàng)政策?措施快速?傳達(dá)下去?;10?、會(huì)務(wù)工?作，會(huì)議?前通知人?員準(zhǔn)時(shí)到?會(huì)，并準(zhǔn)?備茶水;?會(huì)議時(shí)要?及時(shí)添加?茶水;會(huì)?議結(jié)束后?做好會(huì)議?室的清潔?;11?、每天登?記溫度，?按規(guī)定開?啟空調(diào)并?做好記錄?;12?、下班時(shí)?檢查前臺(tái)?燈光、貴?賓室以及?庫房門鎖?，確定空?調(diào)、電腦?的電源關(guān)?閉。二?、存在的?問題：?做事情不?夠細(xì)心，?考慮問題?不全面，?有時(shí)候會(huì)?丟三落四?。目前公?司人員流?動(dòng)較大，?進(jìn)出門人?員多且頻?繁，出現(xiàn)?了一些疏?漏。三?、對(duì)自己?的建議：?1、作?為總辦員?工，除了?腳踏實(shí)地?、認(rèn)認(rèn)真?真做事外?，還應(yīng)該?注意與各?部門的溝?通。了解?公司的發(fā)?展?fàn)顩r和?各部門的?工作內(nèi)容?，有了這?些知識(shí)儲(chǔ)?備能及時(shí)?準(zhǔn)確地回?答來訪者?的問題，?準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)?接來電者?的電話。?2、按?規(guī)定做事?的前提下?還應(yīng)該注?意方式方?法，態(tài)度?堅(jiān)定、講?話委婉，?努力提高?自己的服?務(wù)質(zhì)量。?3、做?事要考慮?周全、細(xì)?心。有時(shí)?因?yàn)橐恍?小問題鑄?成大錯(cuò)，?所以凡是?都要先想?到后果;?4、工?作進(jìn)度及?工作過程?中遇到的?問題因不?能及時(shí)處?理的應(yīng)向?上級(jí)反饋?。5、?加強(qiáng)禮儀?知識(shí)的學(xué)?習(xí)。光工?作中學(xué)習(xí)?的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠，在業(yè)?余時(shí)間還?必須學(xué)習(xí)?相關(guān)的專?業(yè)知識(shí)，?了解在待?人接物中?必須要遵?守的禮儀?常識(shí)。?以上這些?正是我在?工作中缺?少的。通?過思考，?我認(rèn)為，?不管哪一?個(gè)崗位，?不管從事?哪一項(xiàng)工?作，都是?公司整體?組織結(jié)構(gòu)?中的一部?分，都是?為了公司?的總體目?標(biāo)而努力?。對(duì)前臺(tái)?工作，應(yīng)?該是“公?司的形象?、服務(wù)的?起點(diǎn)”。?因?yàn)閷?duì)客?戶來說，?前臺(tái)是他?們接觸公?司的第一?步，是對(duì)?公司的第?一印象，?而第一印?象非常重?要，所以?前臺(tái)在一?定程度上?代表了公?司的形象?。同時(shí)，?公司對(duì)客?戶的服務(wù)?，從前臺(tái)?迎客開始?，好的開?始是成功?的一半。?有了對(duì)其?重要性的?認(rèn)識(shí)，促?使我進(jìn)一?步思考如?何做好本?職工作。?所以在今?后的日子?里我一定?會(huì)更加努?力的工作?!行政?前臺(tái)工作?總結(jié)精編?版（六）?時(shí)間總?是轉(zhuǎn)瞬即?逝，在智?富惠公司?工作已經(jīng)?工作一年?了，我的?收獲和感?觸都很多?，任職以?來，我努?力適應(yīng)工?作環(huán)境和?前臺(tái)這個(gè)?嶄新的工?作崗位，?認(rèn)真地履?行了自己?的工作職?責(zé)，較好?地完成了?各項(xiàng)工作?任務(wù)。現(xiàn)?將一年來?的學(xué)習(xí)、?工作情況?總結(jié)如下?：一、?在實(shí)踐中?學(xué)習(xí)，努?力適應(yīng)工?作。這是?我畢業(yè)之?后的第二?份工作，?作為一個(gè)?新人，剛?加入公司?時(shí)，我對(duì)?公司的運(yùn)?作模式和?工作流程?都很生疏?，多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的耐心?指導(dǎo)和幫?助，讓我?在較短的?時(shí)間內(nèi)熟?悉了前臺(tái)?的工作內(nèi)?容還有公?司各個(gè)部?門的職能?所在。也?讓我很快?完成了從?學(xué)生到職?員的轉(zhuǎn)變?。都說前?臺(tái)是公司?對(duì)外形象?的窗口，?一年的工?作讓我對(duì)?這句話有?了新的認(rèn)?識(shí)和體會(huì)?。前臺(tái)不?是花瓶，?一言一行?都代表著?公司，接?待公司來?訪的客人?要以禮相?迎，接聽?和轉(zhuǎn)接電?話要態(tài)度?和藹，處?理辦公樓?的日常事?務(wù)要認(rèn)真?仔細(xì)，對(duì)?待同事要?虛心真誠?……點(diǎn)點(diǎn)?滴滴都讓?我在工作?中學(xué)習(xí)，?在學(xué)習(xí)中?進(jìn)步，受?益匪淺。?二、學(xué)?習(xí)公司企?業(yè)文化，?提升自我?。加入到?智富惠這?個(gè)大集體?，才真正?體會(huì)了“?勤奮，專?業(yè)，自信?，活力，?創(chuàng)新”這?十個(gè)字的?內(nèi)涵的精?髓，我想?也是激勵(lì)?我們每個(gè)?員工前進(jìn)?的動(dòng)力，?我從領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?敬業(yè)中感?受到了這?種文化，?在這樣好?的工作氛?圍中，我?也以這十?個(gè)字為準(zhǔn)?則來要求?自己，以?積極樂觀?的工作態(tài)?度投入到?工作中，?踏踏實(shí)實(shí)?地做好本?職工作，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?工作中的?不足，及?時(shí)地和部?門溝通，?爭(zhēng)取把工?作做好，?做一個(gè)合?格，稱職?的員工。?這也一直?是今后工?作努力的?目標(biāo)和方?向。三?、拓展自?己的知識(shí)?面，不斷?完善自己?。一年的?工作也讓?我產(chǎn)生了?危機(jī)意識(shí)?，單靠我?現(xiàn)在掌握?的知識(shí)和?對(duì)公司的?了解是不?夠的，我?想以后的?工作中也?要不斷給?自己充電?，拓寬自?己的知識(shí)?，減少工?作中的空?白和失誤?。初入職?場(chǎng)，難免?出現(xiàn)一些?小差小錯(cuò)?需領(lǐng)導(dǎo)指?正;但前?事之鑒，?后事之師?，這些經(jīng)?歷也讓我?不斷成熟?，在處理?各種問題?時(shí)考慮得?更全面，?杜絕類似?失誤的發(fā)?生。這?段工作歷?程讓我學(xué)?到了很多?，感悟了?很多，看?到公司的?迅速發(fā)展?，我深感?驕傲，在?今后的工?作中，我?會(huì)努力提?高自我修?養(yǎng)和內(nèi)涵?，彌補(bǔ)工?作中的不?足，在新?的學(xué)習(xí)中?不斷的總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?用謙虛的?態(tài)度和飽?滿的熱情?做好我的?本職工作?，發(fā)揮自?己的潛力?為公司的?建設(shè)與發(fā)?展貢獻(xiàn)自?己的力量?!行政?前臺(tái)工作?總結(jié)精編?版（七）?行政部?前臺(tái)試用?期工作總?結(jié)在行政?部從事前?臺(tái)三個(gè)多?月以來，?工作主要?可以歸納?總結(jié)如下?：1認(rèn)?真做好來?電的接聽?、訪客的?接待工作?，做好訂?水工作;?2做好?每月的考?勤工作;?3做好?倉庫的管?理工作;?4做好?公司的檔?案管理工?作;5?做好公司?網(wǎng)站上傳?文件的工?作;6?協(xié)助做好?招聘工作?;7完?成領(lǐng)導(dǎo)交?待的各項(xiàng)?臨時(shí)任務(wù)??？偟膩?看，這三?個(gè)月我是?盡職的，?但也有不?少的遺憾?;工作的?確不夠飽?和，時(shí)有?不知該干?什么的感?覺。今后?的日子里?我要努力?提高服務(wù)?質(zhì)量,做?事麻利,?有效率,?不出差錯(cuò)?。服務(wù)態(tài)?度要良好?,接待客?人要不斷?積累經(jīng)驗(yàn)?,要給客?人留下良?好印象。?接電話時(shí)?,也要不?斷提高用?語技巧;?巧妙的問?答客人。?盡量讓每?一個(gè)客戶?滿意。加?強(qiáng)禮儀知?識(shí)學(xué)習(xí);?加強(qiáng)與公?司各部門?的溝通。?了解公司?的發(fā)展?fàn)?況和各部?門的工作?內(nèi)容，有?了這些知?識(shí)儲(chǔ)備，?一方面能?及時(shí)準(zhǔn)確?地回答客?戶的問題?,準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電話?。如果知?道某個(gè)部?門沒人,?會(huì)提醒來?電方,并?簡(jiǎn)要說明?可能什么?時(shí)間有人?,或者在?力所能及?的范圍內(nèi)?,簡(jiǎn)要回?答客戶的?問題,同?時(shí)也能抓?住適當(dāng)機(jī)?會(huì)為公司?作宣傳。?努力打造?良好的前?臺(tái)環(huán)境。?要保持好?公司的門?面形象,?不僅要注?意自身的?形象,還?要保持良?好的環(huán)境?衛(wèi)生,讓?客戶有種?賞心悅目?的感覺。?在今后的?日子里我?希望做得?更好!?行政前臺(tái)?工作總結(jié)?精編版（?八）自?-加入-?公司以來?已經(jīng)一年?多的時(shí)間?了。在這?里我從學(xué)?校的一名?學(xué)生踏上?了工作崗?位成為一?名員工，?學(xué)到了更?多的知識(shí)?技能，各?方面都有?了的提升?。在領(lǐng)導(dǎo)?的支持和?同事們的?幫助下，?較好的完?成了自己?的本職工?作。很感?謝當(dāng)初公?司領(lǐng)導(dǎo)給?我這個(gè)成?長的平臺(tái)?，讓我可?以在工作?中不斷成?長，不斷?學(xué)習(xí)，提?升了自身?的素質(zhì)，?現(xiàn)將一年?的工作總?結(jié)如下：?一、日?常工作方?面1、把?事情細(xì)節(jié)?化、條理?化、規(guī)范?化前臺(tái)的?工作比較?瑣碎，收?發(fā)傳真、?郵件、報(bào)?紙，維護(hù)?辦公設(shè)備?、送水、?接待不同?的來訪人?員等。剛?接觸工作?時(shí)，有時(shí)?候事情趕?到一塊就?會(huì)有些應(yīng)?付不過來?，顯得手?忙腳亂。?雖然完成?了工作，?但是在工?作過程中?有些細(xì)節(jié)?就沒能注?意到，做?事情也顯?得沒有條?理。效率?也就低了?下來。經(jīng)?過不斷的?摸索和總?結(jié)，我意?識(shí)到要想?優(yōu)質(zhì)的完?成這些工?作，首先?要把工作?從全局統(tǒng)?籌好，再?從細(xì)節(jié)入?手，保持?良好的工?作狀態(tài)，?提高效率?。只永不?懈怠的提?高自己，?才能勝任?看似簡(jiǎn)單?的行政工?作?，F(xiàn)在?，已能較?好的統(tǒng)籌?安排工作?，并努力?把工作細(xì)?節(jié)處理得?當(dāng)。爭(zhēng)取?給大家最?到位的支?持和服務(wù)?，不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?，按職業(yè)?化的標(biāo)準(zhǔn)?時(shí)刻要求?自己。同?時(shí)，規(guī)范?化方面還?需要加強(qiáng)?，我也會(huì)?在今后的?工作中更?加注意這?一點(diǎn)。?2、保持?較好的工?作狀態(tài)人?低為王，?地低為海?。行政本?身是一個(gè)?服務(wù)性和?支持性的?工作，尤?其是前臺(tái)?接待。當(dāng)?有客戶到?訪或是公?司有大型?會(huì)議時(shí)，?前臺(tái)就會(huì)?負(fù)責(zé)一些?茶水準(zhǔn)備?和服務(wù)工?作，要了?解到每個(gè)?人的需求?，適時(shí)地?為大家服?務(wù)。在接?待其他人?員，如送?報(bào)、送水?、來訪人?員的司機(jī)?，也要服?務(wù)周到，?體現(xiàn)出公?司的良好?的形象。?只有保持?良好的工?作狀態(tài)，?才能提升?服務(wù)質(zhì)量?。在工作?過程中，?我要求自?己避免消?極情緒，?謹(jǐn)記工作?職責(zé)，時(shí)?刻把自己?的位置放?到一個(gè)合?適的高度?，本著為?人服務(wù)提?升自己的?態(tài)度投入?到工作中?。這也是?一個(gè)行政?人員必備?的素養(yǎng)。?3、學(xué)?會(huì)溝通和?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?溝通，是?一個(gè)人生?存在這個(gè)?社會(huì)中必?不可少的?一種能力?。前臺(tái)工?作需要對(duì)?內(nèi)、對(duì)外?和各部門?以及社會(huì)?上很多人?士打交道?。溝通、?以及良好?有效的溝?通顯得尤?為重要。?在這一年?的工作中?，各項(xiàng)溝?通基本暢?通，但本?身也存在?著不少問?題。當(dāng)一?件事情發(fā)?生時(shí)，很?多情況下?我在溝通?時(shí)缺少積?極性和主?動(dòng)性?？?是花費(fèi)