商務(wù)禮儀課件-求職面試禮儀

求職面試禮儀求職面試禮儀是指求職者在求職面試過程中與招聘單位的面試官與接待人員接觸時應(yīng)具有的禮貌行為和儀表形態(tài)規(guī)范。它通過求職者的簡歷、語言、儀容、儀表、儀態(tài)等方面體現(xiàn)其內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)。求職者熟練掌握求職面試禮儀，在面試過程中靈活運用，能促進(jìn)順利完成求職面試的全過程，并為自身創(chuàng)造良好的工作環(huán)境做好鋪墊。目錄CONTENTS01準(zhǔn)備面試02面試禮儀準(zhǔn)備面試求職面試是一個重要的場合，求職者面對的考驗有很多，如果不做好充分準(zhǔn)備，臨時抱佛腳，面臨失敗是必然的。做好充分準(zhǔn)備不但有利于應(yīng)對面試官的提問，還會給面試官留下認(rèn)真、負(fù)責(zé)、重視應(yīng)聘崗位的印象，彰顯自己的素養(yǎng)。任務(wù)一情景劇場文道商貿(mào)公司發(fā)展得越來越好，隨著業(yè)務(wù)的不斷增多，工作人員的需求量不斷攀升。于是，文道商貿(mào)公司人事部發(fā)布了招聘廣告。袁麗諾早就想著進(jìn)入文道商貿(mào)公司，看到招聘廣告后她就投了簡歷，想應(yīng)聘市場部助理的職位。很快，她被通知去面試。袁麗諾早早來到了文道商貿(mào)公司。一進(jìn)公司她就被裝修得漂亮的大堂所吸引，按捺不住內(nèi)心的興奮。袁麗諾開始幻想到這里上班的情景，然后又開始擔(dān)心自己不夠優(yōu)秀，不會被錄用。在等待面試時，她滿腦子都在胡思亂想，一直到自己面試時都沒辦法集中精神。人事部經(jīng)理在介紹完崗位職責(zé)后問袁麗諾對此有何看法。她由于心不在焉，沒有注意聽，所以一臉疑惑地看著人事部經(jīng)理。人事部經(jīng)理看她如此漫不經(jīng)心，就匆匆結(jié)束了面試。毫無疑問，袁麗諾面試失敗了。想一想：袁麗諾面試失敗的原因是什么？她要怎么做才有可能通過面試？1．撰寫簡歷●個人基本信息，包括姓名、性別、年齡、籍貫、政治面貌、畢業(yè)院校，以及專業(yè)、家庭住址、電話號碼和E-mail等?！窠逃尘?，按照時間順序倒序填寫，先寫下自己的最高學(xué)歷?！窆ぷ骰?qū)嵙?xí)經(jīng)歷，從最近的工作經(jīng)歷寫起?！袂舐氁庀颍瑢懗鲎约旱那舐毮繕?biāo)和期望獲得的工作職位。求職簡歷的主要內(nèi)容●版面整潔?！駜?nèi)容突出重點?！窈啔v照片真實。撰寫簡歷的注意事項1．撰寫簡歷求職者在撰寫電子郵件時要注意有針對性。求職者要仔細(xì)研究招聘單位的情況和招聘要求，有針對性地撰寫簡歷，切不可圖方便和省事，在應(yīng)聘不同公司時使用相同的簡歷，甚至在變更求職意向后也不更新簡歷信息，或不注明申請的職位，這種雜亂無章的簡歷很難引起招聘方的興趣。求職者通過電子郵件發(fā)送簡歷時應(yīng)以“×××（姓名）應(yīng)聘××職位求職簡歷”作為郵件標(biāo)題，將簡歷直接復(fù)制到郵件正文中，同時以附件形式發(fā)送，方便招聘單位查看和保存。技能拓展如何使用電子郵件撰寫求職簡歷？2．打造形象儀容求職者的儀容要符合美觀、自然、協(xié)調(diào)等基本要求，主要體現(xiàn)在頭發(fā)、面部和體味等方面，要求干凈整潔、化妝適度、發(fā)型美觀、護(hù)膚得法、身體無異味。適合女士面試的發(fā)型案例在線選才不是選美2．打造形象儀表在求職面試時，男士服裝要求正式、整潔、得體，能夠體現(xiàn)男士的成熟與穩(wěn)重。女士在面試時的著裝要端莊、得體、整潔、大方，最通用、最穩(wěn)妥的著裝是西裝或西裝套裙。男士面試著裝女士面試著裝3．全面準(zhǔn)備知彼知己心理準(zhǔn)備在情景劇場中，袁麗諾求職心切，在面試前并未做好充分準(zhǔn)備，在看到心儀公司的樣子之后開始忐忑不安，充滿不自信，所以才會胡思亂想，在面試過程中無法專心地傾聽人事部經(jīng)理說的話，給人事部經(jīng)理留下了不認(rèn)真、敷衍的印象，自然無法通過面試。袁麗諾應(yīng)該在面試前盡快平復(fù)自己的激動情緒，保持自信，優(yōu)雅得體地談?wù)撟约旱膬?yōu)勢，傾聽并回復(fù)人事部經(jīng)理，給對方一個自信、有能力、優(yōu)雅的印象。高手指津案例在線抬不起頭的求職者3．全面準(zhǔn)備知彼知己心理準(zhǔn)備做好演練準(zhǔn)備好材料①鋼筆或中性筆1到2支②最近更新的紙質(zhì)版簡歷，至少5份③學(xué)歷、畢業(yè)證和各種證書的復(fù)印件④照片和身份證⑤代表作品請學(xué)生們自由討論，如果自己去求職，會做哪些準(zhǔn)備工作？實戰(zhàn)練兵面試禮儀面試是求職過程中非常重要的環(huán)節(jié)，求職者除了注重儀容、儀表以外，還要注意自己的言談舉止、表情神態(tài)，良好的儀態(tài)能給面試官留下深刻的印象，有助于獲得面試官的認(rèn)可與好感。按照求職者參加面試的流程，面試禮儀可以分為進(jìn)場禮儀、面試中禮儀和面試結(jié)束后的禮儀。任務(wù)二情景劇場文道商貿(mào)公司通知宋輝去面試。認(rèn)真準(zhǔn)備了一番之后，宋輝信心十足地去了。宋輝提前10分鐘到達(dá)面試地點，他衣著得體、整潔，而且在回答面試官的問題時十分干凈利落，他覺得自己做得很完美。在和人事經(jīng)理愉快地交流了十幾分鐘以后，人事經(jīng)理提出讓他把椅子挪近一些。宋輝按照平時的習(xí)慣，雙手拉住椅子，屁股不離座位，“跳躍”著往前挪?？粗矍暗那榫?，人事經(jīng)理一語未發(fā)，只是拿筆在紙上記下了些什么。一周后，宋輝接到了一封郵件，上面寫道：“實在抱歉，我們對你的求職申請暫時不予考慮。以后如果有合適的職位，我們會與你取得聯(lián)系?！毕胍幌耄核屋x為什么沒有被錄用？面試時應(yīng)該保持怎樣的儀態(tài)？1．進(jìn)場禮儀守時是職場中最基本的要求之一，求職者要掌握好面試時間，最好提前10分鐘左右到達(dá)。求職者按時到達(dá)面試地點后，聽從招聘單位接待人員的安排，有序排隊等候面試；輪到自己面試時，先將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，再進(jìn)入面試室。進(jìn)入面試室時，求職者要注意自己的走姿。如果身邊有引領(lǐng)人員，求職者要走在他們斜后方1米左右的位置。進(jìn)入面試室前，無論門是開著還是關(guān)著的，求職者都要用面試官可以聽清的力度有節(jié)奏地敲門兩三下，得到允許后方可進(jìn)入；進(jìn)門后要輕輕把門關(guān)上。進(jìn)門之后，求職者要面帶微笑，禮貌地跟面試官打招呼，說“您好”“早上好”等，打完招呼后直接表明自己的來意。2．面試中的禮儀語言禮儀多講禮貌用語認(rèn)真傾聽注意副語言的運用適度贊美，機(jī)智應(yīng)答儀態(tài)禮儀表情神態(tài)坐姿站姿手勢案例在線最后的勝利者2．面試中的禮儀在情景劇場中，宋輝本來做得很得體，但敗在挪椅子這一步上。人事經(jīng)理要求他把椅子挪近一些，就是為了考查其儀態(tài)禮儀是否得體，結(jié)果可見，宋輝百密一疏，按照自己平日的習(xí)慣而為，暴露了自己的不足。可見，為了求職成功，更為了在職場上發(fā)展順利，求職者應(yīng)該改掉平日里的壞習(xí)慣，不能只依靠臨陣磨槍，否則難以應(yīng)對臨時的考驗。高手指津3．面試結(jié)束后的禮儀真誠致謝詢問結(jié)果保持良好的心態(tài)