保全個(gè)人工作總結(jié)

保全個(gè)人工作總結(jié)20XX年度個(gè)人工作總結(jié)及20XX年度個(gè)人工作計(jì)劃20XX年度在公司領(lǐng)導(dǎo)、處長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我個(gè)人圓滿完成20XX年年末制定的個(gè)人工作計(jì)劃。在過去的一年也取得了一些長足的進(jìn)步，同時(shí)自身也得到了一定的機(jī)會(huì)歷練，也暴露除了一些細(xì)節(jié)問題，在設(shè)備出現(xiàn)故障或出現(xiàn)帶病運(yùn)行時(shí)處理不果斷。20XX年已過去，在新的一年里加大自我的改變，從而將自己所掌握的技能發(fā)揮出來。20XX年個(gè)人工作總結(jié)如下：一、20XX年工作目標(biāo)和完善（一） 角色轉(zhuǎn)換20XX年之前我個(gè)人的主要工作是對余熱發(fā)電的學(xué)習(xí)和鉆研，也取得了一定的效果。隨著時(shí)間的逐漸推移20XX年之后我將設(shè)備技術(shù)員的本職工作作為重點(diǎn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)在設(shè)備維修過程中也提出相應(yīng)的意見。（二） 20XX年個(gè)人工作計(jì)劃落實(shí)情況參與設(shè)備保全處部門工作的建設(shè)。20XX年保全處根據(jù)20XX年上級公司檢查情況，對保全處的痕跡管理進(jìn)一步落實(shí)。設(shè)備事故出現(xiàn)時(shí)必須做到一事一議，有原因分析，有事故報(bào)告，有會(huì)議記錄；對車間工器具建立完整臺(tái)賬，并對易損消耗工器具做出明確使用周期；根據(jù)設(shè)備運(yùn)行工況對設(shè)備潤滑油的選用做出明確規(guī)范，減少潤滑油品種；設(shè)備保全處參照西南水泥的部門編制，將原有的電儀車間于工段（二）新建項(xiàng)目及技改項(xiàng)目落實(shí)20XX年技改項(xiàng)目完成8項(xiàng)，制造分廠完成5項(xiàng)、水泥分廠完成3項(xiàng)；新建項(xiàng)目1項(xiàng)，預(yù)計(jì)20XX年2月28日完成。制造分廠余熱發(fā)電工段循環(huán)水系統(tǒng)改造，改造后余熱循環(huán)水水質(zhì)有了明顯改善，凝汽器排汽室溫度也到了相應(yīng)的控制；生料2#、3#工段磷渣倉制造，磷渣投入使用后熟料強(qiáng)度的到相應(yīng)的提高、回轉(zhuǎn)窯煤耗也得到降低；生料3#工段石灰石輸送系統(tǒng)的改造，改造后3#生料系統(tǒng)避免了以往因斷石灰石造成生料系統(tǒng)停機(jī)的現(xiàn)象出現(xiàn)；燒成3#工段在原煤磨熱風(fēng)管上增加了一個(gè)旋風(fēng)筒，思想?yún)R報(bào)專題增加后減少煤粉中的雜質(zhì)，促使窯系統(tǒng)良好煅燒。水泥分廠po42.5散裝拉鏈機(jī)改造，改造之前拉鏈機(jī)故障頻發(fā)，改造后拉鏈機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定，保障了po42.5散裝水泥的正常發(fā)放；3#工段脫硫石膏皮帶系統(tǒng)改造，將脫硫石膏皮帶從高效滾式破碎機(jī)改造成直接入?3.2*XXX米磨機(jī)，改造磨機(jī)產(chǎn)量提高2-3噸，同時(shí)減少以往的糊磨現(xiàn)象；3#水泥磨128-6*2除塵改造，將原錐體的高度從1.2米改造到2.9米，改造后避免了除塵內(nèi)形成二次揚(yáng)塵降低除塵效率;新建水泥磨于20XX年9月開始施工，磨機(jī)土建基礎(chǔ)計(jì)劃于20XX年12月28日之前全部完成。現(xiàn)磨機(jī)房除0米平面回填土、電纜溝未完成，其它土建基礎(chǔ)已完成。20XX年10-11月西南公司已審批項(xiàng)目已開始著手實(shí)施。（三） 20XX年設(shè)備運(yùn)行分析20XX年設(shè)備運(yùn)行達(dá)到XX%。一般設(shè)備事故13起，制造分廠發(fā)生一般設(shè)備事故9起，水泥分廠發(fā)生一般設(shè)備事故4起，重大設(shè)備事故0起；設(shè)備隱患故障排除率XX%；設(shè)備安全事故0起。制造分廠維修費(fèi)用于超出云南公司給定的8元/噸的指標(biāo)，超出指標(biāo)的主要原因是公司在20XX年對燒成工段投入大量資金進(jìn)行維修；燒成3#工段窯磚XXX米全部更換，燒成3#工段C1出口將原有的非金屬膨脹節(jié)更換成金屬膨脹節(jié)，燒成3#工段回轉(zhuǎn)窯小齒彈簧板更換、窯大齒翻面，燒成3#工段煤磨減速機(jī)更換；燒成2#工段C1出口褲衩管更換，燒成2#工段高溫風(fēng)機(jī)進(jìn)口增加金屬膨脹節(jié)，燒成2#工段C1出口將原有非金屬膨脹節(jié)更換成金屬膨脹節(jié)，燒成2#工段回轉(zhuǎn)窯大、小齒更換，燒成2#工段回轉(zhuǎn)窯主減速機(jī)更換，燒成2#工段入窯提升機(jī)更換，燒成2#工段更換窯磚XXX米。CKD320#X業(yè)閉式齒輪油；1#工段1#磨主減速機(jī)稀油站更換4桶CKD320#X業(yè)閉式齒輪油。（四） 管理控制物資采購計(jì)劃由各工段根據(jù)生產(chǎn)需求進(jìn)行編制，編制完成后上報(bào)設(shè)備保全處統(tǒng)一核實(shí)并根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況做出合理化調(diào)機(jī)。針對低值耗材、低值工具設(shè)備保全處主要采取的手段是定品種、定使用周期，根據(jù)各品種所定使用周期進(jìn)行管理控制。潤滑油由設(shè)備保全處統(tǒng)一制作潤滑油月度采購計(jì)劃。潤滑油參照設(shè)備保全處潤滑標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施使用。潤滑油做定期或不定期檢查，對檢查情況及時(shí)通報(bào)車間；設(shè)備保全處根據(jù)檢查情況判別各工段設(shè)備潤滑油是否進(jìn)行，如有需進(jìn)行更換的設(shè)備對所更換油設(shè)備進(jìn)行全過程跟蹤至設(shè)備正常運(yùn)行。研磨體由各工段做好年度計(jì)劃后設(shè)備保全處核定后采購。大額物資的一般是車間先將計(jì)劃做到月度物資計(jì)劃中設(shè)備保全處評審，評審后各工段再將材料采購計(jì)劃上報(bào)云南公司生產(chǎn)技術(shù)部，當(dāng)云南公司生產(chǎn)技術(shù)部同意后方可采購。領(lǐng)用物資價(jià)值超過1仟元，必須進(jìn)過設(shè)備保全處審批。（五）20XX年所暴露出的問題和不足基礎(chǔ)臺(tái)賬的更新不及時(shí)，基礎(chǔ)臺(tái)賬中未能顯示設(shè)備的使用狀態(tài)、運(yùn)行情況；技改項(xiàng)目并未按前期規(guī)劃實(shí)施，主要體現(xiàn)在新建?3.2*XXX米的水泥磨，前期規(guī)劃是12月份完成。由于土建建設(shè)方案多次變更，致使新建?3.2*XXX米的水泥磨土建未按規(guī)劃日期完成；根據(jù)公司生產(chǎn)需求設(shè)備保全處將加大新建?3.2*XXX米系統(tǒng)的安裝工作推進(jìn)。部門工作管理不規(guī)范，主要體現(xiàn)在部分基礎(chǔ)臺(tái)賬不健全。二、20XX年度工作計(jì)劃（一）進(jìn)一步強(qiáng)化“節(jié)能降耗、降本增效”的工作為了進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本，公司首先開展的項(xiàng)目是降低熟料生產(chǎn)、水泥生產(chǎn)過程中的能耗控制，400KW以上風(fēng)機(jī)閥門開度小于XX%的風(fēng)機(jī)全部改成變頻風(fēng)機(jī)；在現(xiàn)有的磨機(jī)基礎(chǔ)上增加輥壓機(jī)，增加輥壓機(jī)后水泥噸電耗降低5-6KW.h；我公司制造分廠生料2#工段原使用的是風(fēng)掃磨？3.8*7?5米，噸生灰電耗19KW.h；噸生灰電耗遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，針對現(xiàn)有情況公司計(jì)劃在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加輥壓機(jī)降低電耗，預(yù)期目標(biāo)值是噸生灰電耗16KW.h。熟料生產(chǎn)過程中產(chǎn)質(zhì)量控制，公司為了能夠提高熟料質(zhì)量。計(jì)劃在生料系統(tǒng)增加在線分析儀，保證入窯生灰成份穩(wěn)定，促使燒成系統(tǒng)煅燒出優(yōu)質(zhì)熟料，從而降低水泥生產(chǎn)成本；為了使燒成系統(tǒng)能夠穩(wěn)定、長期煅燒出優(yōu)質(zhì)熟料，計(jì)劃在現(xiàn)有基礎(chǔ)增加看火電視，以便相關(guān)部門能夠熟料煅燒進(jìn)行全過程跟蹤。設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，設(shè)備是生產(chǎn)的基礎(chǔ)。在公司20XX年的生產(chǎn)過程設(shè)備的安全運(yùn)行系數(shù)低，主要表現(xiàn)在制造分廠燒成3#工段篦冷機(jī)。由于篦冷機(jī)自身存在設(shè)計(jì)缺陷、材料缺陷公司在20XX年的運(yùn)行過程也做出相應(yīng)的措施：1.在篦冷機(jī)2段增加內(nèi)托輪；2.將篦冷機(jī)原廠家所使用的空心軸，改造成現(xiàn)在使用的實(shí)心軸。雖然在公司多個(gè)部門的協(xié)助下也取得了一定得成效，但由于安全運(yùn)行系數(shù)較低，致使篦冷機(jī)根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況都要做定期或不定期的檢查，每次檢查、維修時(shí)間篇二：20XX年保全工作總結(jié)20XX年保全部工作總結(jié)20XX年保全部在中心經(jīng)理室的帶領(lǐng)下圓滿完成了全部工作，并取得了一定成績，為了20XX年工作順利進(jìn)行，現(xiàn)將20XX年工作開展情況，存在的不足做如下幾方面總結(jié)，并對20XX年工作思路進(jìn)行安排。一、20XX年工作總結(jié)（一）保全部工作完成情況自20XX年1月份至20XX年10月，審核保全業(yè)務(wù)工單528件，集團(tuán)轄外轉(zhuǎn)移31件，代服務(wù)64件。年金險(xiǎn)超權(quán)限業(yè)務(wù)277件，短期健康險(xiǎn)490件，老業(yè)務(wù)補(bǔ)錄4件，集團(tuán)股份超權(quán)限業(yè)務(wù)606件，銀行質(zhì)押114件，強(qiáng)制復(fù)效、非正常退保26件。保全檔案歸檔1670件，保全部員工20XX年每個(gè)崗位均完成了自己的日常工作，并能夠積極的投入到其它工作當(dāng)中去。為了切實(shí)有效的提高業(yè)務(wù)技能及考核成績，20XX年1月我部針對20XX年保全考核標(biāo)準(zhǔn)，制定了保全業(yè)務(wù)申請書填寫樣單，及填寫注意事項(xiàng)，統(tǒng)一下發(fā)至全轄各柜面。20XX年7月，按照新《保全實(shí)務(wù)》規(guī)定，及時(shí)制作了新保全業(yè)務(wù)申請書填寫指導(dǎo)課件。制定了NBPS系統(tǒng)保險(xiǎn)合同補(bǔ)換發(fā)操作流程，使集團(tuán)補(bǔ)發(fā)上收后的流程更順暢、提高業(yè)務(wù)處理時(shí)效。制定了《關(guān)于永泰團(tuán)體年金印章使用申請的流程》，規(guī)范了業(yè)務(wù)處理流程。完成了20XX年紅利通知書打印測試，指導(dǎo)支公司進(jìn)行紅利通知書打印。每月、每季度省公司下發(fā)的精算數(shù)據(jù)分析及修復(fù)，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。制定了每周保全業(yè)務(wù)質(zhì)量提示，通過每周提示使各級柜面熟練掌握日常業(yè)務(wù)處理技能，隨時(shí)指導(dǎo)柜員有效提高工作效率，同時(shí)提高考核成績。20XX年3月份制定了短險(xiǎn)業(yè)務(wù)處理、團(tuán)體年金業(yè)務(wù)處理規(guī)范。制定了工單上報(bào)流程。制定并統(tǒng)一了全市OBPS老業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的退保金額表并下發(fā)基層公司。（二） 日常保全考核按照省公司下發(fā)業(yè)務(wù)質(zhì)量考核成績進(jìn)行點(diǎn)評及分析，督促各級柜面及時(shí)整改，按照《哈爾濱分公司A/B柜面管理辦法》對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行全轄通報(bào)及經(jīng)濟(jì)處罰，以提高全市業(yè)務(wù)質(zhì)量及保全考核成績。組織學(xué)習(xí)考核要點(diǎn)，加強(qiáng)對B柜面經(jīng)理輔導(dǎo)，利用每周客服經(jīng)理周報(bào)的契機(jī)進(jìn)行溝通，隨時(shí)解決B柜面的保全問題。我部制定了《20XX年保全業(yè)務(wù)檔案質(zhì)量檢查方案》，每月對全轄各柜面進(jìn)行保全檔案檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報(bào)并處罰。通過近一年的運(yùn)行，已有效提高全市保全業(yè)務(wù)質(zhì)量，降低差錯(cuò)率，提高考核成績。保全部針對各支公司的經(jīng)營特點(diǎn)，通過專人專管，專人負(fù)責(zé)制，對支公司保全員有針對性的一對一服務(wù)，及時(shí)指正不足，并進(jìn)行定期檢查及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。（三） 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)為了使全系統(tǒng)內(nèi)保全員能夠在工作技能上有所提高，20XX年1月和3月組織了兩次較大規(guī)模的全轄保全業(yè)務(wù)培訓(xùn)，涉及團(tuán)體年金、保單轉(zhuǎn)移、工單上報(bào)、疑難問題解決、20XX年考核項(xiàng)目、各系統(tǒng)超權(quán)限上報(bào)的方式及注意事項(xiàng)等內(nèi)容。20XX年6月結(jié)合新《保全實(shí)務(wù)》的實(shí)施，我部組織全轄進(jìn)行了新實(shí)務(wù)的現(xiàn)場學(xué)習(xí)和討論，培訓(xùn)后組織了考試，以鞏固對實(shí)務(wù)的理解。20XX年9月和10月，我部對雙向選擇后新上崗人員進(jìn)行了一對一現(xiàn)場指導(dǎo)，從基礎(chǔ)培訓(xùn)，使新人快速掌握基本技能，達(dá)到上崗要求。20XX年10月全轄保單服務(wù)崗及綜合處理崗參加了總公司組織的保全實(shí)務(wù)考試，通過考試加深了對新實(shí)務(wù)的理解。在大家共同學(xué)習(xí)的過程中，對新保全實(shí)務(wù)及新保險(xiǎn)法頒布后的一些新規(guī)定進(jìn)行重新梳理，通過多次培訓(xùn)，使保全員全面提升了服務(wù)技能，扎實(shí)掌握保全實(shí)務(wù)及在行文件，更好的為客戶及業(yè)務(wù)員提供高效率、高品質(zhì)的服務(wù)。我部在授課中以耐心、細(xì)致的講解取得了基層保全員的一致好評。（四）業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查20XX年4月13日根據(jù)省公司《黑龍江省分公司第二次財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性自查工作方案》制定客服中心《第二次財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性自檢自查工作》方案，進(jìn)行保全業(yè)務(wù)退保數(shù)據(jù)的核查。檢查中掌握和分析了所轄機(jī)構(gòu)保單退保件數(shù)、金額，以及其它重要信息；退保金數(shù)據(jù)不真實(shí)，改變條款約定退保、虛假退保等情況。通過近二周時(shí)間的核查全轄未發(fā)現(xiàn)有退保不真實(shí)情況發(fā)生，但在檢查中發(fā)現(xiàn)有個(gè)別業(yè)務(wù)申請書填寫不完整，申請資料不齊全等問題，已即時(shí)進(jìn)行整改。對檢查出的結(jié)果認(rèn)真學(xué)習(xí)、討論，避免再次發(fā)生類似問題。20XX年5月份針對遺留已久的平房老業(yè)務(wù)問題，由市公司客服中心邢宏偉副經(jīng)理帶隊(duì)，客服中心保全部及財(cái)務(wù)中心抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成工作組，進(jìn)駐平房支公司現(xiàn)場辦公。通過十天的加班加點(diǎn)詳細(xì)核查，平房公司積壓多年未處理的老業(yè)務(wù)問題已初步核查，將東輕廠部分業(yè)務(wù)核查完畢，總結(jié)出工作思路，工作方法，指導(dǎo)平房支公司進(jìn)行下階段核查，并將核查報(bào)告向總經(jīng)理室及中心經(jīng)理室匯報(bào)，待上報(bào)省公司處理。（五） 數(shù)據(jù)清理在市公司總經(jīng)理室，中心經(jīng)理室的全面領(lǐng)導(dǎo)下，20XX年5月對T03少兒一生幸福保單狀態(tài)進(jìn)行全面核查。對OBPS、NBPS系統(tǒng)內(nèi)復(fù)效未銘生效保單進(jìn)行清理、對集團(tuán)業(yè)務(wù)客效保單進(jìn)行清理。20XX年8月及10月按照總省公司的要求，將清單下發(fā)至各受理柜面，分別對股份及集團(tuán)系統(tǒng)借款業(yè)務(wù)進(jìn)行逐筆核查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題已及時(shí)整改。以上檢查及清理結(jié)果均按要求在規(guī)定時(shí)間反饋至省公司業(yè)管中心。（六） 省級集中優(yōu)化根據(jù)省公司下發(fā)的《關(guān)于開展業(yè)務(wù)管理省級集中優(yōu)化工作的通知》（國壽人險(xiǎn)發(fā)〔20XX〕XXX號）要求，為積極穩(wěn)妥、按時(shí)保質(zhì)地完成優(yōu)化項(xiàng)目，我部自接到省公司關(guān)于保全集中優(yōu)化實(shí)施的工作流程及注意事項(xiàng)等相關(guān)文件，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)縣區(qū)支公司，并組織縣區(qū)公司進(jìn)行學(xué)習(xí)并討論。保全部組織了兩次視頻培訓(xùn)，一次現(xiàn)場培訓(xùn)，20XX年3月18日針對出生日期變更涉及保費(fèi)保額變化的批改、變更投保人等業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。20XX年4月26日針對各系統(tǒng)超權(quán)限操作、工單及上收方案20XX年考核要點(diǎn)等以視頻形式對全轄進(jìn)行培訓(xùn)；20XX年10月對超權(quán)限上報(bào)業(yè)務(wù)專門進(jìn)行了現(xiàn)場培訓(xùn)，配合省級集中優(yōu)化保全部分順利上收。（七）配合其它部門工作上半年配合內(nèi)控合規(guī)進(jìn)行保全業(yè)務(wù)穿行測試；配合道里公司清理學(xué)平險(xiǎn)投保資料；配合綜合部進(jìn)行業(yè)務(wù)檔案掃描等工作。二、20XX年工作思路（一）提高認(rèn)識(shí)，保證業(yè)務(wù)質(zhì)量從20XX年的保全業(yè)務(wù)質(zhì)量看，全轄保全業(yè)務(wù)質(zhì)量仍有待提高，認(rèn)真工作的同時(shí)，還需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。20XX年將組織一次或多次針對股份業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、日常保全操作，及保全檔案管理等方面的現(xiàn)場檢查。通過檢查能夠直接發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)整改，可以有效管控風(fēng)險(xiǎn)。使保全工作質(zhì)量更上一個(gè)新臺(tái)階。篇三：保全班班組工作總結(jié)保全班工作總結(jié)保全班深入學(xué)習(xí)馬廠長的工作報(bào)告精神，深切落實(shí)報(bào)告中相關(guān)工作，緊緊圍繞講話要旨，科學(xué)管理，系統(tǒng)規(guī)劃，嚴(yán)謹(jǐn)要求，追求卓越，全力推進(jìn)“精益生產(chǎn)上水平?！卑嘟M管理作為最基層管理，承擔(dān)著穩(wěn)定基礎(chǔ)，扎實(shí)基本的重要作用，保全班在工作中凝心聚力，真抓實(shí)干，把車間工作保障到位，真正做到在各個(gè)工作環(huán)節(jié)減少浪費(fèi)，提高服務(wù)意識(shí)，做到保障全面、服務(wù)一流的班組理念。在小改小革、6S現(xiàn)場管理及特色活動(dòng)方面都有突出的表現(xiàn)。我們會(huì)再接再厲，從思想行動(dòng)、制度標(biāo)準(zhǔn)、班組活動(dòng)等方面更加完善班組管理，使保全班在打造一流服務(wù)班組的征途上向前邁進(jìn)。首先，在深入學(xué)習(xí)馬廠長工作報(bào)告后結(jié)合實(shí)際探索班組管理思路，以切實(shí)有效的思想助力班組建設(shè)管理。我們組織員工有針對性學(xué)習(xí)報(bào)告，暢談學(xué)習(xí)后的感想，與班組長談心加深對工作報(bào)告的深入理解。并且定期做主題培訓(xùn)：例如關(guān)于安全、關(guān)于廠規(guī)廠紀(jì)等方面來提高知識(shí)儲(chǔ)備和文化素養(yǎng)，樹立服務(wù)一流、保障全面的工作思想，爭取在改善執(zhí)行力和考核力度上能有突破，助推整個(gè)班組管理的建設(shè)。其次，牢固樹立清潔服務(wù)意識(shí)，重服務(wù)，提升后勤保障水平。把清潔保養(yǎng)維修工作做到位，把后勤服務(wù)思想強(qiáng)化固化，為機(jī)車人員做好服務(wù)工作。堅(jiān)持言行合一，不做則已，做必達(dá)標(biāo)的信念，自覺把個(gè)人工作與企業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián)，消除班組工作或管理中的不和諧音符，提高班組的向心力和凝聚力，提升員工幸福指數(shù)，創(chuàng)造和諧