銷售中心樣板房管理規(guī)程

銷售中心樣板房管理規(guī)程【**府】銷售中心、樣板房管理規(guī)程

1、目的

規(guī)范【**府】銷售中心、樣板房管理,確保銷售配合工作有序開展。

2、職責

2.1物業(yè)部負責實施銷售中心、樣板房的現(xiàn)場管理,是銷售中心、樣板房現(xiàn)場管理效果的主責部門,對項目總經(jīng)理負責;

2.2市務(wù)部負責監(jiān)督銷售中心、樣板房的現(xiàn)場管理;

2.3項目總經(jīng)理負責管理資源統(tǒng)籌。

3、管理程序

3.1專項工作管理架構(gòu)

3.2專項工作內(nèi)容

3.2.1門禁管理

a.銷售中心、樣板房對外開發(fā)時間為:9:00--18:00;清潔工作時間為:7:30--11:30,13:30--17:30(銷售中心中午直落)。

b.銷售中心鑰匙由保安部管理,樣板房鑰匙由樣板房管理員管理,鑰匙管理者應(yīng)以滿足銷售要求為第一管理原則,所有鑰匙原則上不得外借。

c.在對外開放時段,施工人員原則上不得進入現(xiàn)場施工,特殊情況下需征得管理單位的同意,并在現(xiàn)場管理者的監(jiān)管下按約定實施操作。

d.在非開放時段,現(xiàn)場管理職責轉(zhuǎn)移至保安部,保安部應(yīng)根據(jù)實際情況加強監(jiān)控與巡查。

3.2.2設(shè)施設(shè)備管理

a.銷售中心、樣板房的背景音樂、燈光開關(guān)時間隨開放時間而定,夜班時間銷售中心燈光分組開關(guān),以環(huán)保節(jié)能為管理原則,樓底、河堤沿江燈光通宵亮燈。

b.風水柱水泵開放時間為:8:00――18:00,由銷售中心保安負責開關(guān)。

c.各崗位交接班時應(yīng)對所管設(shè)施設(shè)備運行情況予以特別書面登記。

3.2.3清潔衛(wèi)生管理

a.物業(yè)主管應(yīng)依據(jù)清潔合同對清潔公司實施周、月考核,并形成書面紀錄。

b.現(xiàn)場各崗位人員都是清潔監(jiān)管、參入人員,應(yīng)積極、主動就現(xiàn)場存在的清潔問題與區(qū)域清潔工溝通,做到"人過地清"。

c.市務(wù)部定期對銷售中心、樣板房的清潔衛(wèi)生情況進行巡查。

3.2.4崗位儀容

a.各崗位應(yīng)著裝上崗,以"干凈、整潔"為基本原則。

b.各崗位倡導"快樂工作"精神,各崗位依據(jù)崗位要求保持"熱情、主動、樂觀"的工作狀態(tài)。

c.樣板房管理員要求做到禮貌迎客、送客,在參觀過程中以銷售人員的帶客、解說為主,樣板房管理員應(yīng)隨同陪客,及時配合銷售人員。

4.專項工作紀錄表格

4.1樣板房工作內(nèi)容檢查表

4.2銷售中心工作內(nèi)容檢查表

篇2：樣板房封閉管理制度

為了搞好**半島樣板間的管理,保全樣板間的各種設(shè)施及物品,給**半島的銷售工作創(chuàng)造良好的環(huán)境,結(jié)合**半島的實際情況,特制定本制度。

1.0樣板間的參觀狀態(tài)

**半島樣板間進行封閉管理狀態(tài)(沒有專人迎賓并鎖門狀態(tài))。

2.0**物業(yè)代理公司引導顧客進入樣板間的規(guī)定

2.1在樣板間對外開放參觀時間內(nèi)(9:00-18:00),參觀樣板間的顧客必須由代理公司工作人員的帶領(lǐng),且?guī)ьI(lǐng)人員負有告誡、監(jiān)督顧客愛護室內(nèi)一切物品的義務(wù)和責任,同時負有保全物品的責任。

2.2代理公司工作人員在確認有須要進入樣板間時,到銷售前臺進行辦理借樣板間鑰匙手續(xù),注明時間、參觀人數(shù)、參觀樣板間等,完畢立即歸還鑰匙。

3.0物業(yè)管理公司的職責

3.1每天上午8:30前,必須完成樣板間室內(nèi)衛(wèi)生、室內(nèi)物品的擺設(shè)、觀賞植物的護理等工作,11:00—12:00和14:00—15:00分時段進行保潔工作,18:00后進行清潔衛(wèi)生工作。

3.2每日上午8:30前,開啟室內(nèi)的燈光、空調(diào)、音響等電器設(shè)備,保證各種設(shè)備正常運行,并于18:00后關(guān)閉相應(yīng)設(shè)備。

a)每日上午8:50前及下午18:00后,檢查樣板間室內(nèi)家具、物品、電器設(shè)備的情況,盤點記錄后于9:00前匯報給銷售前臺負責人。

b)在樣板間的正常開放時間(9:00—18:00)內(nèi),物業(yè)管理公司保安員須確保進入樣板間的顧客,須有代理公司工作人員帶領(lǐng),其他時間必須有上級領(lǐng)導的同意才能進入;保安值班班長在非開放時間(18:00—8:00)內(nèi),每兩小時進行室內(nèi)檢查一次,以確保樣板間的安全。

c)樣板間物品的進出必須有部門負責人的簽名確認,并在代理公司、管理公司半島現(xiàn)場負責人的簽名確認,現(xiàn)場保安進行登記,才可搬運。

d)樣板間的緊急維修由管理公司聯(lián)絡(luò)統(tǒng)籌,并及時匯報給代理公司現(xiàn)場負責人。

e)總公司其他部門人員進入樣板間,必須持有效的部門聯(lián)絡(luò)單外,且須征得管理公司現(xiàn)場負責人的同意,在樣板間的開放時候須首先征得代理公司的同意。所有維修工程盡量安排在非開放時間進行。

★樣板間每天管理流程圖1份附后。

--完-

編制人:審批人/核準人:

維護人:生效日期:

3.2.2為保持清潔及地磚完好，進入樣板房的人員，請穿上鞋套；

3.2.3銷售代表帶領(lǐng)客人參觀樣板時，請?zhí)嵝芽腿?，樣板房的物品僅供參觀，需小心愛護，不要觸摸、使用；樣板房門不能關(guān)閉；

3.2.4在沒有客人的情況下，銷售代表進入樣板房，需經(jīng)營銷部負責人同意，并由保安登記出入時間、事由等;

3.2.5樣板房的鑰匙由物業(yè)部掌握，如銷售代表需延長看樓時間，請于出入口崗亭保安聯(lián)系申明，如在非開放時間參觀樣板房，請于出入口崗亭保安處登記領(lǐng)鑰匙。

3.2.6樣板房停止開放關(guān)閉，需營銷部現(xiàn)場主管以上人員簽名確認。

3.3配合營銷部做好節(jié)假日現(xiàn)場布置。

3.3.1配合營銷部做好五一、國慶、圣誕、春節(jié)等環(huán)境布置。

3.3.2配合營銷部做好樓盤促銷期及協(xié)助營銷部委托的廣告公司現(xiàn)場環(huán)境布置.

3.3.3促銷活動結(jié)束,協(xié)助現(xiàn)場活動收尾工作.

3.4協(xié)助營銷部監(jiān)管清潔、綠化。

篇4：新世界地產(chǎn)樣板房管理

新世界地產(chǎn)樣板房管理

第一條樣板房是公司產(chǎn)品的形象代表,其品質(zhì)和形象的好壞直接影響到公司商品房的銷售。因此，保持樣板房的整潔、有序、品質(zhì)完好不僅能給予客戶最基本的信心保證，亦能體現(xiàn)公司的企業(yè)形象、品質(zhì)形象，達到成功銷售的目的。

第二條樣板房資產(chǎn)驗收

a)樣板房資產(chǎn)驗收前，資產(chǎn)管理的所有權(quán)歸屬于項目部;

b)樣板房完成時，應(yīng)由項目部組織驗收，行政人事部及項目營銷部共同參與;

c)樣板房資產(chǎn)驗收時行政人事部主要核對樣板房內(nèi)資產(chǎn)的數(shù)量，并檢查設(shè)備和器具處于正常使用狀態(tài);

d)樣板房資產(chǎn)驗收合格并完成相關(guān)手續(xù)后，行政人事部正式接收樣板房的資產(chǎn)所有權(quán)，并應(yīng)完成樣板房資產(chǎn)的造冊登記工作。

第三條樣板房的資產(chǎn)管理：

a)資產(chǎn)責任人為各項目營銷經(jīng)理，主要負責所轄項目樣板房資產(chǎn)(包括家居擺設(shè))的采購審核及管理;

b)資產(chǎn)管理員為各項目現(xiàn)場指定行政助理，主要負責所在項目樣板房資產(chǎn)的驗收、盤點、造冊登記、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、資產(chǎn)核銷的工作;

c)公司行政人事部負責不定期做資產(chǎn)的檢查和盤點工作。

第四條樣板房管理

a)保持樣板房的干凈、整潔，進入樣板房應(yīng)穿鞋套;

b)每日定期進行清潔及消毒工作;

c)盡量保持樣板房處于通風狀態(tài);

d)不在樣板房內(nèi)大聲喧嘩、推搡;

e)愛護樣板房內(nèi)的家居、擺設(shè)，禁止隨意挪動或占用;

f)任何人均不可在樣板房內(nèi)休息;

g)未經(jīng)許可，不得帶無關(guān)人士進入樣板房;

h)未經(jīng)許可，樣板房內(nèi)禁止拍照;

i)不應(yīng)帶客人進入處于施工狀態(tài)或未開放的樣板房參觀。

第五條責任及義務(wù)

a)公司呈現(xiàn)于客人的產(chǎn)品都將是完好、高品質(zhì)的。因此樣板房內(nèi)