農(nóng)家樂(lè)(民宿)調(diào)查問(wèn)卷2018-7-20

農(nóng)家樂(lè)（民宿）調(diào)查問(wèn)卷尊敬的農(nóng)家樂(lè)（民宿）經(jīng)營(yíng)者，您好！我們是溫州鄉(xiāng)學(xué)院農(nóng)家樂(lè)培訓(xùn)需求調(diào)查小組，近期將與文成縣有關(guān)部門(mén)一起開(kāi)展針對(duì)農(nóng)家樂(lè)（民宿）經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)水平提升等方面的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，為了使培訓(xùn)活動(dòng)更有針對(duì)性，切合廣大經(jīng)營(yíng)者的實(shí)際需求，現(xiàn)正在做一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查，請(qǐng)您抽出幾分鐘時(shí)間協(xié)助我們做一個(gè)問(wèn)卷。問(wèn)卷僅做為培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)使用，有關(guān)信息會(huì)嚴(yán)格保密。謝謝！請(qǐng)于2018年XX月XX日之前交給XXXXX，聯(lián)系電話(huà)：136XXXXXXXXXQ1.您的性別？A.男B.女Q2.您的年齡？A.18-25歲B.26-35歲C.36-45歲D.46-55歲E.56歲以上F.其他Q3.您的受教育程度？A.小學(xué)及初中B.高中畢業(yè)C.大專(zhuān)畢業(yè)D.本科畢業(yè)E.研究生及以上Q4.作為民宿業(yè)主，您是？A.本村村民B.外來(lái)承租者C.其他Q5.民宿經(jīng)營(yíng)服務(wù)基本情況？①您的員工是否參加過(guò)相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)？是否②您的員工是否擁有健康證明？是否③您的員工是否具有相關(guān)從業(yè)資格證書(shū)？是否④您所經(jīng)營(yíng)的民宿是否在相關(guān)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行注冊(cè)登記？是否⑤您是否加入相應(yīng)協(xié)會(huì)/組織(如民宿協(xié)會(huì)、旅游協(xié)會(huì)、餐飲協(xié)會(huì)等？是否Q6.您的民宿業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍？A餐飲B住宿C會(huì)議會(huì)務(wù)D休閑娛樂(lè)E其它Q7.您的民宿是否為等級(jí)民宿,被評(píng)定的等級(jí)為？A精品民宿B特色民宿C標(biāo)準(zhǔn)民宿D(zhuǎn)其他E無(wú)Q8.政府部門(mén)對(duì)民宿業(yè)的監(jiān)督管理情況，您的評(píng)價(jià)是？A非常滿(mǎn)意B滿(mǎn)意C一般D不滿(mǎn)意E非常不滿(mǎn)意Q9.您在經(jīng)營(yíng)民宿的過(guò)程中，對(duì)政府制定的《浙江省民宿(農(nóng)家樂(lè))治安消防管理暫行規(guī)定》、《杭州民宿業(yè)服務(wù)等級(jí)劃分與評(píng)定規(guī)范》、《杭州旅游民宿服務(wù)規(guī)范》等的了解程度？A.比較了解B.有一定了解C.聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但不了解Q23.您希望政府為民宿應(yīng)該辦哪些“實(shí)事”A對(duì)房間進(jìn)行補(bǔ)貼B政府搭臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)C多搞活動(dòng)或賽事D對(duì)當(dāng)?shù)孛袼迾I(yè)進(jìn)行規(guī)范E管得太多了F其它Q24.您覺(jué)得民宿成功最重要的條件是：A山水資源B民俗文化資源C古村古鎮(zhèn)資源D民宿硬件條件E民宿經(jīng)營(yíng)管理水平F其他Q25.您認(rèn)為現(xiàn)有民宿服務(wù)存在的主要問(wèn)題是A住宿登記存在漏洞B設(shè)施簡(jiǎn)陋C服務(wù)較差D衛(wèi)生較差E訂房不方便F交通不方便G周邊環(huán)境差H安全、隱私性較差I(lǐng)價(jià)格不合理J沒(méi)有特色Q26.您認(rèn)為民宿未來(lái)應(yīng)該主要從哪方面發(fā)展：A提高服務(wù)質(zhì)量B增加民宿文化特色C打造民宿品牌D發(fā)揚(yáng)自身特色E提高硬件設(shè)施F推動(dòng)民宿連鎖經(jīng)營(yíng)J其他Q27.民宿政策扶持力度不夠主要表現(xiàn)在：A用地受到制約B融資渠道狹窄C審批程序太嚴(yán)格D民宿項(xiàng)目補(bǔ)貼資金少E遇到困難求助沒(méi)人管F獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策不明確Q28.在民宿發(fā)展過(guò)程中，您認(rèn)為最需要解決的是：A缺乏專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)B“游、購(gòu)、娛”等配套不足C現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)手段不完善D“鄉(xiāng)土味”缺失，民宿經(jīng)營(yíng)風(fēng)格雷同E參與門(mén)檻低，缺少行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q29.您認(rèn)為您的民宿有哪些文化資源可以開(kāi)發(fā)A地方手工藝B當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)C歷史名人文化遺產(chǎn)D鄉(xiāng)村特色自然風(fēng)光E休閑娛樂(lè)項(xiàng)目F當(dāng)?shù)孛袼滋厣獹.其他Q30.您希望您的民宿最能滿(mǎn)足游客哪方面的鄉(xiāng)村體驗(yàn)？A本地傳統(tǒng)風(fēng)俗體驗(yàn)B和當(dāng)?shù)厝硕嘟佑|的體驗(yàn)C田園風(fēng)光生態(tài)體驗(yàn)D地方手工藝體驗(yàn)E文化藝術(shù)氛圍體驗(yàn)F異域風(fēng)情體驗(yàn)G其他Q31.您認(rèn)為您的民宿在針對(duì)游客鄉(xiāng)村體驗(yàn)的開(kāi)發(fā)上存在最大問(wèn)題是什么？A缺乏本地特色B缺乏鄉(xiāng)村的體驗(yàn)項(xiàng)目C缺乏特色的文化主題D缺乏有吸引力的活動(dòng)Q32.在滿(mǎn)足游客的鄉(xiāng)村體驗(yàn)上，您希望您的民宿進(jìn)行哪些改造A增加鄉(xiāng)村民俗體驗(yàn)B增加鄉(xiāng)村自然環(huán)境體驗(yàn)C增加鄉(xiāng)村種植采摘體驗(yàn)D增加鄉(xiāng)村特色手工藝體驗(yàn)E增加文化藝術(shù)的體驗(yàn)G其他Q33.您對(duì)政府加強(qiáng)對(duì)民宿服務(wù)監(jiān)管和信用體系建設(shè)的態(tài)度是？A積極支持B支持C既不支持也不反對(duì)D反對(duì)E強(qiáng)烈反對(duì)Q34.您認(rèn)為政府部門(mén)在民宿服務(wù)監(jiān)管及信用體系建設(shè)方面應(yīng)做哪些努力？A建立嚴(yán)格管理制度B對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行培訓(xùn)強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)C開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)D組織人員監(jiān)督,對(duì)不法行為進(jìn)行處罰E定期公布“紅黑榜”F其他Q35.您對(duì)民宿培訓(xùn)費(fèi)用的接受方式。A愿意全額承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用B愿意部分承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用（另外部分政府承擔(dān)）C不愿意自掏腰包參加培訓(xùn)Q36.您對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容訴求A愿意每年接受一周以上定期培訓(xùn)B愿意每年接受一周以?xún)?nèi)定期培訓(xùn)C愿意接受1-3天的不定期培訓(xùn)、交流D不需要接受任何培訓(xùn)Q37.民宿經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解A軟硬件標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)B硬件一流、餐飲特色的品質(zhì)化服務(wù)C賓至如歸的親情化服務(wù)D體現(xiàn)文化內(nèi)涵的藝術(shù)化服務(wù)E可定制的個(gè)性