物業(yè)工程部崗位職責(zé)電子版（7篇）

第11頁共11頁物業(yè)工程?部崗位職?責(zé)電子版?住宅小?區(qū)物業(yè)工?程部維修?工崗位職?責(zé)一、?熟悉住宅?區(qū)各類房?屋的分布?狀況，房?屋內(nèi)外結(jié)?構(gòu)，附屬?設(shè)施各水?、電氣、?消防系統(tǒng)?的管線走?向，分布?狀況以及?管線主控?制位置，?以及設(shè)備?的性能和?使用狀況?。二、?;加強(qiáng)學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識，能識?讀施工圖?紙。繪制?簡單的平?面圖，管?線大致系?統(tǒng)圖，能?清楚正確?的在圖紙?上標(biāo)出發(fā)?生故障的?位置。?三、維修?工務(wù)必具?備熟練的?施工技能?。在熟練?自己專業(yè)?的基礎(chǔ)上?，學(xué)習(xí)水?、電、土?建等基本?知識和規(guī)?范操作、?爭取做到?一人多能?，適應(yīng)住?宅區(qū)維修?工作的需?要。四?、經(jīng)常巡?視住宅區(qū)?，掌握公?用設(shè)施的?運(yùn)行和完?好狀況，?如發(fā)現(xiàn)有?損壞，隱?患或其它?不正常的?狀況，應(yīng)?及時(shí)組織?人員搶修?。以確保?公共設(shè)施?完好，設(shè)?備運(yùn)轉(zhuǎn)正?常。五?、經(jīng)常巡?視住宅區(qū)?，保證上?下水、排?污管道暢?通，按規(guī)?章制度要?求每半年?疏通雨水?井及管道?一次，確?保住宅區(qū)?污水不外?溢。六?、維修工?在維修樓?面時(shí)，務(wù)?必首先準(zhǔn)?確的找到?漏、滲水?的真正原?因，做到?一次修好?，少返修?或不返修?。七、?電工務(wù)必?持證上崗?，并且嚴(yán)?格遵守安?全生產(chǎn)條?列和操作?規(guī)程。佩?戴工作牌?、穿工作?服、穿絕?緣鞋等安?全保護(hù)設(shè)?施。八?、維修給?水管道，?須關(guān)掉總?閥時(shí)，在?提前通知?住戶做好?蓄水準(zhǔn)備?的狀況下?作業(yè)。?九、愛護(hù)?工具，在?每次使用?之后，務(wù)?必對領(lǐng)出?的工具的?性能、機(jī)?具配件等?進(jìn)行檢查?，是否完?好無損。?十、向?住戶帶給?免費(fèi)或有?償服務(wù)時(shí)?，要求如?下：1?、急修但?是夜，小?修小補(bǔ)應(yīng)?限時(shí)完成?。2、?上門維修?佩戴工作?牌，態(tài)度?熱情、服?務(wù)周到。?3、按?管理處制?定收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)收費(fèi)，?并上繳管?理處，不?得擅自侵?吞，違者?罰款__?__元。?4、不?得向住戶?索要小費(fèi)?或好處，?或者收費(fèi)?不開收據(jù)?，更不能?多收、少?收、不收?費(fèi)。違者?按應(yīng)收取?額的__?__倍處?罰。5?、遵守住?戶的要求?未經(jīng)同意?，不得擅?自改變管?線，即搭?配顏色。?6、不?得在住戶?家里亂翻?東西、若?有偷竊行?為，一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)，立?即送派出?所處理，?管理處給?予辭退。?7、不?得在維修?家用電時(shí)?，偷竊配?件或更換?配件時(shí)以?次充好。?讓住戶蒙?受損失，?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?，除責(zé)令?其賠償相?應(yīng)的損失?外，管理?處給予辭?退處理，?情節(jié)嚴(yán)重?者送交公?安機(jī)關(guān)處?理。十?一、完成?主管交代?的其他任?務(wù)。物?業(yè)工程部?崗位職責(zé)?電子版（?二）1?、在總經(jīng)?理的領(lǐng)導(dǎo)?下，全面?負(fù)責(zé)工程?部的各項(xiàng)?工作。?2、負(fù)責(zé)?組織開展?樓宇工程?設(shè)備的維?修、養(yǎng)護(hù)?、運(yùn)行、?管理。?3、負(fù)責(zé)?制定工程?部管理制?度和設(shè)備?操作程序?。4、?負(fù)責(zé)制定?培訓(xùn)計(jì)劃?，定期開?展對本部?門員工的?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?。5、?負(fù)責(zé)監(jiān)督?、檢查、?指導(dǎo)本部?門員工工?作，定期?對本部門?各崗位進(jìn)?行考核。?6、負(fù)?責(zé)洽談、?評估、監(jiān)?督工程的?外包項(xiàng)目?，組織對?外包工程?的質(zhì)量驗(yàn)?收。7?、負(fù)責(zé)審?核用戶的?室內(nèi)裝修?。（二?）系統(tǒng)工?程師崗位?職責(zé)1?、在部門?經(jīng)理的領(lǐng)?導(dǎo)下，管?理本系統(tǒng)?的員工和?所轄設(shè)備?。2、?制定并監(jiān)?督執(zhí)行本?系統(tǒng)的設(shè)?備定期保?養(yǎng)規(guī)定和?技改項(xiàng)目?方案。?3、制定?本系統(tǒng)員?工的安全?教育和業(yè)?務(wù)培訓(xùn)計(jì)?劃。4?、填寫本?系統(tǒng)的操?作要求和?工作指令?。5、?提出本系?統(tǒng)的備倉?計(jì)劃，協(xié)?助采購專?用性較強(qiáng)?的工具和?零件。?6、負(fù)責(zé)?本系統(tǒng)的?外判項(xiàng)目?（含外判?工程、代?維工程以?及儀器、?儀表、工?具送檢）?的洽談審?定，監(jiān)督?并驗(yàn)收施?工。7?、負(fù)責(zé)與?相關(guān)業(yè)務(wù)?主管部門?進(jìn)行業(yè)務(wù)?聯(lián)系。?8、負(fù)責(zé)?本系統(tǒng)各?類圖紙和?資料的收?集、分類?。9、?負(fù)責(zé)室內(nèi)?二次裝修?的初審。?（三）?班組長崗?位職責(zé)?1、在系?統(tǒng)工程師?的領(lǐng)導(dǎo)下?，對所轄?設(shè)備及員?工進(jìn)行管?理。2?、安排執(zhí)?行所轄設(shè)?備的定期?保養(yǎng)規(guī)定?及參與執(zhí)?行有關(guān)的?技改項(xiàng)目?。3、?監(jiān)督執(zhí)行?部門的工?作指令。?4、負(fù)?責(zé)跟進(jìn)工?程單的作?業(yè)情況。?5、定?期組織所?轄員工進(jìn)?行技術(shù)和?安全生產(chǎn)?等業(yè)務(wù)知?識交流。?6、做?好本班組?的技術(shù)檔?案、維修?保養(yǎng)記錄?和交接班?記錄等原?始記錄。?7、負(fù)?責(zé)監(jiān)督、?跟進(jìn)相關(guān)?外判工程?的進(jìn)展情?況。8?、及時(shí)反?饋常用物?料、維修?零件、工?具等材料?的品質(zhì)情?況。（?四）技工?崗位職責(zé)?1、在?領(lǐng)班的領(lǐng)?導(dǎo)下，具?體執(zhí)行工?程設(shè)備設(shè)?施的運(yùn)行?、保養(yǎng)和?維修。?2、按照?工作指令?和有關(guān)規(guī)?程進(jìn)行下?列工作：?①對設(shè)?備實(shí)施常?規(guī)保養(yǎng)和?維修。?②監(jiān)管設(shè)?備的運(yùn)行?。③為?用戶提供?維修、安?裝服務(wù)。?④填寫?好各種原?始記錄。?3、參?加公司內(nèi)?部組織的?有關(guān)學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)。?（五）?文員崗位?職責(zé)1?、在部門?經(jīng)理的直?接領(lǐng)導(dǎo)下?，負(fù)責(zé)處?理本部門?的日常事?務(wù)。2?、負(fù)責(zé)部?門工作會?議的記錄?整理。?3、負(fù)責(zé)?打印、收?集、整理?工程部的?文件。?4、負(fù)責(zé)?工程檔案?、資料、?圖紙的管?理工作。?5、負(fù)?責(zé)查核工?程部員工?每月的出?勤情況，?匯總上報(bào)?。6、?負(fù)責(zé)每月?統(tǒng)計(jì)發(fā)放?工程部員?工的各項(xiàng)?勞保福利?用品。?7、負(fù)責(zé)?接待用戶?、來訪人?員的咨詢?、投訴等?。物業(yè)?工程部崗?位職責(zé)電?子版（三?）物業(yè)?工程部主?要工作職?責(zé)1、?負(fù)責(zé)制訂?小區(qū)內(nèi)公?共設(shè)施、?建筑物、?設(shè)備系統(tǒng)?的管理規(guī)?定;2?、負(fù)責(zé)新?接管物業(yè)?項(xiàng)目的供?電、空調(diào)?、給排水?、消防、?電梯、弱?電系統(tǒng)及?建筑裝修?項(xiàng)目的驗(yàn)?收和資料?核實(shí)工作?;3、?負(fù)責(zé)查驗(yàn)?用戶裝修?報(bào)批手續(xù)?及審批裝?修方案、?監(jiān)督裝修?方案的實(shí)?施;4?、負(fù)責(zé)編?制設(shè)備、?設(shè)施維修?保養(yǎng)計(jì)劃?，負(fù)責(zé)做?好與本部?門業(yè)務(wù)相?關(guān)的合同?評審;?5、負(fù)責(zé)?小區(qū)內(nèi)的?工程改造?、設(shè)備更?新、方案?及預(yù)算的?編制并送?有關(guān)部門?評審;?6、負(fù)責(zé)?對維修裝?修項(xiàng)目、?設(shè)備的保?養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)?收，負(fù)責(zé)?對設(shè)備保?養(yǎng)、維修?、工程項(xiàng)?目進(jìn)行技?術(shù)審核;?7、負(fù)?責(zé)所有設(shè)?備、設(shè)施?系統(tǒng)（供?電、空調(diào)?、給排水?、電梯、?電話、衛(wèi)?星及有線?電視、消?防、計(jì)量?等）的管?理、運(yùn)行?、維修等?;8、?配合客服?中心做好?用戶入住?時(shí)房屋設(shè)?施、設(shè)備?的交驗(yàn)、?記錄工作?;9、?負(fù)責(zé)配合?客服中心?物管員派?發(fā)的維修?施工單;?10、?負(fù)責(zé)小區(qū)?內(nèi)緊急狀?況的處理?工作。?物業(yè)工程?部崗位職?責(zé)電子版?（四）?一、熟悉?住宅區(qū)各?類房屋的?分布狀況?，房屋內(nèi)?外結(jié)構(gòu)，?附屬設(shè)施?各水、電?氣、消防?系統(tǒng)的管?線走向，?分布狀況?以及管線?主控制位?置，以及?設(shè)備的性?能和使用?狀況。?二、;加?強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識，?能識讀施?工圖紙。?繪制簡單?的平面圖?，管線大?致系統(tǒng)圖?，能清楚?正確的在?圖紙上標(biāo)?出發(fā)生故?障的位置?。三、?維修工務(wù)?必具備熟?練的施工?技能。在?熟練自己?專業(yè)的基?礎(chǔ)上，學(xué)?習(xí)水、電?、土建等?基本知識?和規(guī)范操?作、爭取?做到一人?多能，適?應(yīng)住宅區(qū)?維修工作?的需要。?四、經(jīng)?常巡視住?宅區(qū)，掌?握公用設(shè)?施的運(yùn)行?和完好狀?況，如發(fā)?現(xiàn)有損壞?，隱患或?其它不正?常的狀況?，應(yīng)及時(shí)?組織人員?搶修。以?確保公共?設(shè)施完好?，設(shè)備運(yùn)?轉(zhuǎn)正常。?五、經(jīng)?常巡視住?宅區(qū)，保?證上下水?、排污管?道暢通，?按規(guī)章制?度要求每?半年疏通?雨水井及?管道一次?，確保住?宅區(qū)污水?不外溢。?六、維?修工在維?修樓面時(shí)?，務(wù)必首?先準(zhǔn)確的?找到漏、?滲水的真?正原因，?做到一次?修好，少?返修或不?返修。?七、電工?務(wù)必持證?上崗，并?且嚴(yán)格遵?守安全生?產(chǎn)條列和?操作規(guī)程?。佩戴工?作牌、穿?工作服、?穿絕緣鞋?等安全保?護(hù)設(shè)施。?八、維?修給水管?道，須關(guān)?掉總閥時(shí)?，在提前?通知住戶?做好蓄水?準(zhǔn)備的狀?況下作業(yè)?。九、?愛護(hù)工具?，在每次?使用之后?，務(wù)必對?領(lǐng)出的工?具的性能?、機(jī)具配?件等進(jìn)行?檢查，是?否完好無?損。十?、向住戶?帶給免費(fèi)?或有償服?務(wù)時(shí)，要?求如下：?1、急?修但是夜?，小修小?補(bǔ)應(yīng)限時(shí)?完成。?2、上門?維修佩戴?工作牌，?態(tài)度熱情?、服務(wù)周?到。3?、按管理?處制定收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收?費(fèi)，并上?繳管理處?，不得擅?自侵吞，?違者罰款?____?元。4?、不得向?住戶索要?小費(fèi)或好?處，或者?收費(fèi)不開?收據(jù)，更?不能多收?、少收、?不收費(fèi)。?違者按應(yīng)?收取額的?____?倍處罰。?5、遵?守住戶的?要求未經(jīng)?同意，不?得擅自改?變管線，?即搭配顏?色。6?、不得在?住戶家里?亂翻東西?、若有偷?竊行為，?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?，立即送?派出所處?理，管理?處給予辭?退。7?、不得在?維修家用?電時(shí)，偷?竊配件或?更換配件?時(shí)以次充?好。讓住?戶蒙受損?失，一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)，除?責(zé)令其賠?償相應(yīng)的?損失外，?管理處給?予辭退處?理，情節(jié)?嚴(yán)重者送?交公安機(jī)?關(guān)處理。?十一、?完成主管?交代的其?他任務(wù)。?物業(yè)工?程部崗位?職責(zé)電子?版（五）?1、在?公司總經(jīng)?理的指導(dǎo)?下，負(fù)責(zé)?所屬轄區(qū)?的全面工?作，對公?司總經(jīng)理?負(fù)責(zé);?2、負(fù)責(zé)?轄區(qū)設(shè)施?設(shè)備、計(jì)?量器具管?理;3?、負(fù)責(zé)房?屋及配套?設(shè)施的維?護(hù)工作;?4、負(fù)?責(zé)客戶裝?修審核、?裝修巡查?、完工驗(yàn)?收等工作?;5、?負(fù)責(zé)接管?驗(yàn)收及入?伙期間工?程遺留問?題的收集?和反饋;?6、經(jīng)?常巡視管?理處內(nèi)外?各場所狀?況，檢查?服務(wù)質(zhì)量?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問題，?用心解決?問題;?7、負(fù)責(zé)?制訂所轄?小區(qū)全年?維修養(yǎng)護(hù)?計(jì)劃，物?業(yè)管理合?同、管理?方案及中?心工作計(jì)?劃;8?、負(fù)責(zé)入?伙辦理、?驗(yàn)收資料?接管等;?9、負(fù)?責(zé)空置房?管理;?10、協(xié)?助辦公室?做好管理?處員工的?招聘、業(yè)?務(wù)培訓(xùn)和?考核工作?;11?、協(xié)助辦?公室做好?建立優(yōu)秀?、禮貌小?區(qū)的工作?;12?、協(xié)助辦?公室進(jìn)行?管理小區(qū)?的籌備、?檔案資料?和文件起?草，處理?理解業(yè)主?的投訴及?跟蹤處理?，并做好?處理結(jié)果?和存檔;?13、?協(xié)助辦公?室實(shí)施制?度考評，?如發(fā)生重?大問題及?時(shí)向品質(zhì)?部部長匯?報(bào);1?4、對管?轄小區(qū)范?圍內(nèi)的房?屋結(jié)構(gòu)、?設(shè)施、設(shè)?備、外墻?外觀、清?潔衛(wèi)生、?綠化、治?安、交通?、消防等?管理項(xiàng)目?進(jìn)行技術(shù)?指導(dǎo)，監(jiān)?督、監(jiān)管?。確保為?業(yè)主帶給?安全、舒?適、優(yōu)美?的生活和?居住環(huán)境?;15?、負(fù)責(zé)制?定物業(yè)管?理小區(qū)全?年維修、?養(yǎng)護(hù)計(jì)劃?;物業(yè)管?理合同、?管理方案?以及總結(jié)?當(dāng)月工作?、制定下?月工作計(jì)?劃;1?6、負(fù)責(zé)?新的管理?小區(qū)的前?期介入、?接管驗(yàn)收?以及管理?處籌備工?作;1?7、按時(shí)?、按質(zhì)、?按量完成?上級領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它各項(xiàng)工?作任務(wù)。?物業(yè)工?程部崗位?職責(zé)電子?版（六）?1.在?項(xiàng)目經(jīng)理?的領(lǐng)導(dǎo)下?，全面主?持本部門?的工作，?領(lǐng)導(dǎo)部門?員工完成?部門的工?作任務(wù);?2.制?定部門年?度預(yù)算方?案，審閱?部門內(nèi)的?各類報(bào)表?，進(jìn)行業(yè)?務(wù)分析，?做出管理?決定和成?本控制方?案;3?.負(fù)責(zé)部?門培訓(xùn)工?作，對部?門員工進(jìn)?行督導(dǎo)培?訓(xùn)，不斷?地提高其?管理水平?、服務(wù)意?識、專業(yè)?技能的工?作能力;?4.負(fù)?責(zé)對部門?員工的考?核、評估?，并根據(jù)?工作業(yè)績?進(jìn)行評析?，提高員?工的工作?效率;?5.制定?部門的各?項(xiàng)管理規(guī)?程、操作?程序、崗?位職責(zé)和?人員的評?估方案，?組織落實(shí)?和督導(dǎo)檢?查;_?___組?織編制小?區(qū)公區(qū)的?各種設(shè)備?的保養(yǎng)、?檢修計(jì)劃?，運(yùn)行管?理，維修?實(shí)務(wù)和技?術(shù)指導(dǎo)及?管理工作?;7.?負(fù)責(zé)組織?收集各種?工程設(shè)備?技術(shù)資料?、圖紙的?收存管理?工作，做?好設(shè)備技?術(shù)檔案管?理工作;?8.房?屋裝修方?案的審圖?及裝修的?指引監(jiān)管?工作，為?業(yè)主提供?并創(chuàng)造優(yōu)?良的生活?環(huán)境;?9.與業(yè)?主保持溝?通，建立?良好關(guān)系?，及時(shí)處?理業(yè)主的?報(bào)修申請?;10?.審閱、?編制工程?設(shè)備的更?新、維修?、改造、?報(bào)廢的計(jì)?劃方案，?建立良好?的外協(xié)工?作關(guān)系;?11.?做好設(shè)備?運(yùn)行、維?保節(jié)能工?作，制定?能源（水?、電、氣?等）消耗?計(jì)劃，開?展節(jié)能技?術(shù)革新和?技術(shù)改造?，使能源?消耗和環(huán)?保投入降?低到最低?水平。?物業(yè)工程?部崗位職?責(zé)電子版?（七）?物業(yè)工程?主管工作?職責(zé)1?、向物業(yè)?經(jīng)理推薦?及提交項(xiàng)?目保養(yǎng)、?改善及更?改工程之?計(jì)劃。?2、管理?及統(tǒng)籌工?程部門之?運(yùn)作和界?定各工程?班組之工?作范圍及?職責(zé)。?3、準(zhǔn)備?及擬定工?程招標(biāo)的?文件、設(shè)?定標(biāo)準(zhǔn)及?規(guī)格分析?目標(biāo)及作?出推薦。?4、應(yīng)?對和解決?項(xiàng)目所有?有關(guān)工程?之問題及?作出適當(dāng)?之決策。?5、安?排及跟進(jìn)?物業(yè)接收?之工作。?6、與?政府各部?門作出有?關(guān)工程