物業(yè)管理個(gè)人工作總結(jié)

第第頁物業(yè)管理個(gè)人工作總結(jié)

物業(yè)管理個(gè)人工作總結(jié)篇1

在全體同事的努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持下，本著一切業(yè)主服務(wù)的總旨。通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿完成****年的.全年工作。

自****年1月工作以來，我仔細(xì)完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思索，個(gè)人技能逐步提高，所以我在實(shí)際工作中要嚴(yán)格要求自己?，F(xiàn)就本年全年工作如下：

1、業(yè)主信息表

搜集業(yè)主信息，聯(lián)系方式，查找有關(guān)信息。如：業(yè)主姓名、聯(lián)系電話、所在村、鎮(zhèn)等。把全部有關(guān)信息匯總在表格里便于工作方便。

2、回遷小區(qū)房屋狀況

整理了房屋狀況匯總表，回遷小區(qū)共有房屋848套，詳細(xì)分為：阿鎮(zhèn)農(nóng)民回遷房238套、**木倫農(nóng)民回遷房291套，頂賬房80套、香港廣益隆房26套、對外銷售房95套、管委會(huì)空房26套、富士康職工流轉(zhuǎn)用房的明細(xì)表52套、、工作運(yùn)用房40套。

3、領(lǐng)取鑰匙狀況表

整理了全部鑰匙領(lǐng)取狀況，詳細(xì)如下：阿鎮(zhèn)領(lǐng)取鑰匙224套，未領(lǐng)14套。**木倫領(lǐng)取鑰匙282套，未領(lǐng)9套。

4、排查小區(qū)房屋存在問題

排查了房屋質(zhì)量問題，聯(lián)系項(xiàng)目部，聯(lián)系業(yè)主進(jìn)行了修理，匯總房屋修理狀況表。

5、房屋鑰匙、水電卡，匯總表

整理回遷房未領(lǐng)鑰匙表、水電卡房屋詳細(xì)明細(xì)表，空房鑰匙、水電卡明細(xì)表，富士康鑰匙、水電卡明細(xì)表。

6、富士康流轉(zhuǎn)用房

入戶檢查52套富士康流轉(zhuǎn)用房房屋質(zhì)量問題。匯總房屋修理狀況表。聯(lián)系項(xiàng)目部修理房屋。

7、富士康職工流轉(zhuǎn)用房修理狀況

入戶檢查52套富士康職工流轉(zhuǎn)用房修理狀況并做具體記錄。

8、入戶開通暖氣

與物業(yè)公司入戶開通富士康職工流轉(zhuǎn)用房暖氣并放氣、放水。入戶檢查暖氣溫度與漏水狀況做具體記錄。

9、匯總房屋修理狀況

住戶反映房屋質(zhì)量問題做具體記錄，如：姓名、電話、存在的房屋質(zhì)量問題。匯總修理狀況表已修多少套、未修多少套、新增多少套。

10、檢查小區(qū)衛(wèi)生

每周對小區(qū)進(jìn)行兩次衛(wèi)生大檢查，綠化帶、小區(qū)道路、樓道、電梯、等。如有問題反映物業(yè)。

****年接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果。

物業(yè)管理個(gè)人工作總結(jié)篇2

**物業(yè)是我第一份正式工作，不知覺已伴隨了我三個(gè)春夏秋冬。當(dāng)年的懵懂仍歷歷在目，感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培育，同事的關(guān)懷互助，現(xiàn)在的我成長了，工作技能提升了，下面對20**的個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)：

一、基礎(chǔ)服務(wù)

1、協(xié)作春節(jié)在園區(qū)的值班工作，值班的13天中，讓我進(jìn)一步感受了青竹園這個(gè)大家庭的暖和?？床坏酱蠹医z毫怨言，只有臉上暖和的笑容。值班期間，園區(qū)**苑組團(tuán)門崗前方及南北主干道爆水管，按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對各部門作出協(xié)調(diào)工作，對業(yè)主做好說明工作及修理狀況匯報(bào)工作，最長歷時(shí)11小時(shí)最終保證了入住業(yè)主的生活用水，無業(yè)主投訴。

2、協(xié)作公司對8S管理活動(dòng)的全面推動(dòng)，并對接相關(guān)標(biāo)識的'制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作。

3、起草園區(qū)各項(xiàng)對外書面函件的制作，含工作聯(lián)系單、整改通知單，裝修施工整改工作聯(lián)系函，與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會(huì)對接的函件等。

4、資料管理：嚴(yán)格根據(jù)檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目次清楚，檢索方便，各業(yè)主資料做到一戶一檔，同時(shí)確保了資料的保密性，嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。

5、協(xié)作園區(qū)于11月1日實(shí)行的訪客證制度，對全部臨時(shí)出入人員〔業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等〕經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門崗放行，以確保業(yè)主的居住安全。

二、園區(qū)生活服務(wù)

1、協(xié)作園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開展，制作各項(xiàng)溫馨提示張貼，及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。

2、負(fù)責(zé)各類節(jié)慶、園區(qū)活動(dòng)致業(yè)主的短信發(fā)送。

3、協(xié)作園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開展，對來訪業(yè)主主動(dòng)提供血壓測量服務(wù)；發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主，并實(shí)時(shí)更新相關(guān)統(tǒng)計(jì)。

4、對20**年1月至8月的園區(qū)生活服務(wù)開展?fàn)顩r進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，在學(xué)習(xí)單項(xiàng)服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計(jì)表的過程中，極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。

展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)，深知自己還有太多不足之處，在20**年做出如下提升自我的事項(xiàng)：

1、在20**年初，因公司的確定我晉升為部門領(lǐng)班，責(zé)任與義務(wù)隨之而至，但在團(tuán)隊(duì)凝集力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升，在來年會(huì)做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工作，使工作團(tuán)隊(duì)保持嚴(yán)厲又活潑的健康氛圍，學(xué)會(huì)將督導(dǎo)工作做得更好，保證部門服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮員工的集體作用，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。

2、實(shí)時(shí)跟進(jìn)修理工作的實(shí)時(shí)率和完成率，以便實(shí)時(shí)為業(yè)主排難解紛。

3、多到現(xiàn)場了解實(shí)際狀況，可以更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專業(yè)名詞，更能查找處理問題的最正確方法或途徑。

4、對存在的問題和教訓(xùn)實(shí)時(shí)進(jìn)行總結(jié)，編制成案例，以便相互溝通、借鑒、學(xué)習(xí)。

5、努力提高自己的技能與管理水平，把工作做得更好。

6、除學(xué)習(xí)本部門涉及的相關(guān)范疇，更要學(xué)習(xí)其他各部門的各項(xiàng)流程，給以后對全局的把控技能做好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

7、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事項(xiàng)的技能。

我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的，但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不簡單，在**工作的日子里，深感**能挖掘我最大的潛能，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友，我會(huì)找準(zhǔn)自己的進(jìn)展方向，保持這份工作熱忱勇往直前！

物業(yè)管理個(gè)人工作總結(jié)篇3

光陰似箭，一學(xué)期轉(zhuǎn)瞬就過去了，回顧過去的工作，在校長和校委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下，學(xué)?？倓?wù)工作取得了肯定的成果，現(xiàn)將20**年物業(yè)后勤工作總結(jié)如下：

一、服務(wù)教育、和諧無私

后勤工作，是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進(jìn)行的后勤保障。作為后勤工作人員需要樹立為教育教學(xué)服務(wù)的思想，主動(dòng)、熱忱、一心一意為教育教學(xué)服務(wù)。為了做好這項(xiàng)工作，總務(wù)處重新修訂了管理制度，依據(jù)后勤每個(gè)人的特點(diǎn)作了合理分工，明確了每個(gè)崗位的職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)了他們工作的積極性和主動(dòng)性。一年來，總務(wù)工作人員進(jìn)一步樹立了“服務(wù)育人”的意識，能積極主動(dòng)地為教育第一線的老師、同學(xué)服務(wù)，自覺地為老師同學(xué)排難解紛，保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。各成員之間分工合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，無私奉獻(xiàn)，為各項(xiàng)任務(wù)得以圓滿完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、同心同德、齊抓共管

今年，結(jié)合學(xué)校的工作計(jì)劃，為使學(xué)校環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，為老師、同學(xué)營造優(yōu)良的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，主要做了如下工作：

1、新年伊始，就接到教育局通知，要開始拆除老辦公樓，于是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作馬上開展，整棟樓的辦公用品和實(shí)施兩天全部搬完，保證了全體師生學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行和辦公樓的順當(dāng)拆除。

2、為了保證新教學(xué)樓建設(shè)的順當(dāng)進(jìn)行，后勤處抽調(diào)一人特地負(fù)責(zé)基建工作，從破土動(dòng)工開始一貫嚴(yán)格管理，目前進(jìn)展順當(dāng)，主體已完工。

3、對原辦公樓前的綠化植物實(shí)時(shí)進(jìn)行移栽，目前全部成活，起到美化學(xué)校環(huán)境的作用。

4、加強(qiáng)食堂商店管理，定期對職工進(jìn)行食品衛(wèi)生安全培訓(xùn)，層層簽訂責(zé)任狀，從原料的進(jìn)購、加工到銷售全程監(jiān)控；每月對食堂商店進(jìn)行安全排查，確保不發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故；食堂商店員工同心協(xié)力，任勞任怨，一心撲在學(xué)校工作上。

5、教學(xué)樓內(nèi)的門窗玻璃、電燈，宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設(shè)施設(shè)備每周一進(jìn)行檢查，如有損壞，實(shí)時(shí)修理，保證了同學(xué)學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行。

6、男生宿舍樓一二門窗防盜網(wǎng)因年數(shù)久遠(yuǎn)，腐蝕嚴(yán)峻，曾有校外青年撬窗而入，嚴(yán)峻威逼到同學(xué)的人身和財(cái)產(chǎn)安全，我們對破舊門窗全部更換，對三四五樓加裝了防盜網(wǎng)。

7、為管好、用好現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，和教育處協(xié)作，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度及考核方法，由于措施得力，基本保證了設(shè)備的完好率，確保了信息技術(shù)在課堂上發(fā)揮作用。

8、食堂添置了饅頭成型機(jī)和蒸柜，淘汰了用了近*年的'木蒸籠。

9、為了維護(hù)同學(xué)的同學(xué)的身心健康，加強(qiáng)預(yù)防新型流感工作，學(xué)校對教室、辦公室、各處室以及同學(xué)宿舍定期進(jìn)行消毒噴灑。

10、完成了學(xué)校網(wǎng)的布線、安裝和調(diào)試工作