sigma的組織結(jié)構(gòu)與管理改進模式(ppt 頁)

6SIGMA定義

6SIGMA是一種通過減少缺陷和差錯，提高顧客滿意度，增加利潤的管理方法。即：通過6SIGMA，使不合格率達到或逼近百萬分之三點四的質(zhì)量水平，實現(xiàn)顧客和組織同時獲得滿意。

六西格瑪項目主要的領(lǐng)域1、提高顧客的滿意度2、縮短工作周期3、減少缺陷6昂S輩I作G蒙M美A的巾最偶終刮目輕的為馳：員宣工顧要客股孝東帶傭來弱更從大泉的酷利駝益統(tǒng)。6坐S詠I旋G全M樂A含閱義1、6施S勝I鞋G仍M抽A是腥一原種體愿銳望果；2、6杰S脅I壁G淚M搶A是串一雜種輸哲著學(xué)筑；3、6荒S捕I苗G濁M啟A是縱一謎種葛管搖理脾系肺統(tǒng)未；4、6訴S遣I畢G該M覆A是鋪一彩挑堡戰(zhàn)延性科的架目疾標(biāo)未；5、6疑S潑I聾G禮M糠A是魄一益組膏強騰大京的崇系蝕統(tǒng)恰工豈具柳箱毛；6、6且S遲I身G誕M睛A是印數(shù)真據(jù)醬驅(qū)餐動簡的森管鉛理添過貌程赴；7、6皇S漠I射G纏M薦A是姨實著現(xiàn)凳顧晚客攔和問組頸織珠雙捕贏揉的樣有狂效積途龍徑憑。6往S稿I千G姨M曲A的臨組賭織判結(jié)舌構(gòu)6覆S壁I嶼G逐M時A管句理鋒的屢組餅織客模番式陪,憶一否般至分丟為誕三適個缺層阿次屢：領(lǐng)站導(dǎo)午層（殘由蜻倡亂導(dǎo)飾者狐、叫質(zhì)格量日經(jīng)篩理低、同財見務(wù)椅主瘡管豆等既組獄成坊）指澆導(dǎo)蒜層（燈由坑黑留帶濕大猛師嗽或司從年外宗部仁聘鏈請務(wù)的矛咨凈詢余師告組好成顫）操前作房誠層（謠由桌第翁一培線片進蚊行責(zé)改浙進飯活拾動陷的墨黑餐帶念、導(dǎo)綠極帶譽組推成技）各禿層賽次恭的具疏體恒職啄責(zé)：制然定里規(guī)違劃提描供錯資湯源審膚核眼結(jié)社果領(lǐng)繼導(dǎo)迅層指倘導(dǎo)革層操菌作槳層組將織咳培層訓(xùn)指結(jié)導(dǎo)舉項類目檢宮查產(chǎn)進蘇度按騰照麥D狹M摟A遺I答C方漫法裳開騙展閱項目睬改鴿進丟活尼動倡付導(dǎo)仇者黑佩帶買大鑄師黑碌帶黑演帶黑東帶黑四帶黑冶帶綠夢帶綠押帶綠祥帶綠盛帶綠潑帶6高S砍I努G鍬M旗A管咸理攀的慨組惡織豎圖倡瓦導(dǎo)尾者C鼠h痰a粗m運p分i握o葬n一云般挽由扁企愧業(yè)敬高移層框領(lǐng)杰導(dǎo)索擔(dān)前任犁，譽通挑常澤由那分菠管逝質(zhì)屆量誕工瞞作而的副嘴總哭經(jīng)字理位或雨質(zhì)腹量舉總脖監(jiān)懸擔(dān)勞任嚼。大適多械數(shù)芝為開兼京職侵，永也杏有漿專桿職叉的簡。黑咱帶慌大獸師M快a性s曠t糾e蒜r耀B療l與a釣c販k察B侄e冰l縣t（M窄B樸B）典偏型剖的身職特責(zé)藝為還：挑精選建、泥培份訓(xùn)各和染指魂導(dǎo)潔黑惡帶技；選吳擇安和賊批清準(zhǔn)矛項蔑目息；總演結(jié)關(guān)已腳完熱成狐的戴項厭目躁。其或職償責(zé)抽在剖不叨同眠的梢公徐司陷有壤不宇同彎的積規(guī)折定。黑鍬帶B嘩l僑a抗c霉k征B只e梅l臥t（B聚B）黑丟帶留是如成搞功扇推鴨進它6配S孫I味G舊M礙A洋項紗目銳的濁技犯術(shù)智骨企干，是勒6昂S象I返G懸M育A組啟織以的遵核沒心跳力爪量，他瀉們旦的眨努疤力京程斤度滔決倒定糞著斜6聽S植I私G縫M促A送管筐理的為成山敗兩。黑跌帶取的抖工牧作卻通析常嶄是襪暫劉時緣瑞性義的（一立般化為狗兩倘年）綠嗎帶G渠r味e擴e鉛n萬B霸e薄l吼t（G山B）參耍與憶6悶S找I集G袍M識A本項喊目包但捆不壞獨廳立鄭完氏成攻6艙S敢I鐮G逼M級A約項火目峰的窄第斧一翻線員封工陵,灑稱魂為綠取帶。綠奶帶芳一臭般堆為脖兼俱職帳人撐員把，鞭其被在咐黑朽帶水的戒指澇導(dǎo)奴下病協(xié)將助醉黑利帶鏟承蕉擔(dān)住如泰下爭任貢務(wù)滲：收盾集宇數(shù)份據(jù)刻資橡料；尋纖找堂分重析探原股因；實茫施蹈項弄目巨改瓶進；完飾成沒黑治帶悼分米配背的疏工寺作。黑傘帶和綠屬帶的瞧區(qū)褲別綠盯帶套是紹黑皮帶勢的攻助層手晚。黑貓帶亮在盆6鴨S趙I共G沫M泛A雞項漆目濁中班起絡(luò)主皮導(dǎo)圈作館用砍，而綠貍帶嗓則忙起籌輔傳助蕉作叮用來；黑盈帶親獨纖立創(chuàng)地案承腰擔(dān)墨項繼目愿，籍綠播帶啊一座般鋪不蔬獨崗立宮完鞠成堪項物目膝；黑弊帶芹一悔般按是霸專跑職蟻的劑，盼綠竿帶丟是燥兼醫(yī)職卻的確；有凳時菜綠劉帶株也串會忙從坦事煌完侮整迷的膊項壤目努改揭進關(guān)，兼其唐項臥目更規(guī)宿模鐘小鄰，生也猴不郵跨部桑門賄。4σSIGMA水平1σ2σ3σ4σ5σ6σ每百萬分機會缺陷數(shù)DPMO6915003085006680062102333.4合格率%30.8569.1593.3299.3899.976799.99966SIGMA水平合格率%每百萬機會缺陷數(shù)DPMO1σ6σ2σ3σ5σ6S釀I糖G拆M亦A管準(zhǔn)理碧改靈進耍模架式—尚—D取M既A狐I御CD梯：界廢定（傘D痕e扇f殃i井n鄙e野）M就：測先量（俗M盡e友a安s唐u巡壽r譜e掀)A蘆：分尾析（鞏A員n曲a接l交y問z恰e嫌）I源：改六進（星I況m蛋p像r裙o予v本e傾）C劃：控械制（尼C禮o辟n材t躬r卸o幅l逃）y=f（x）?確定需要改進的y描述y的波動及相關(guān)的x確定關(guān)鍵x確定

f

(x）確定優(yōu)化y的方案保持y長期穩(wěn)定6SIGMA成果DMAIC界定測量分析改進控制6SIGMA思路按smart原則在顧客關(guān)注、高層關(guān)心的問題中選擇通過輸入、輸出的測量發(fā)現(xiàn)問題與機會通過統(tǒng)計方法，尋找確定影響質(zhì)量特性的關(guān)鍵輸入原因提示y與x間的內(nèi)在聯(lián)系，通過改變、整合x來改進y通過對x的控制、管理措施，使y穩(wěn)定6σ改進思路y：表示關(guān)鍵輸出變量，有時也稱關(guān)鍵質(zhì)量特性；x：表示關(guān)鍵輸入變量，有時也稱關(guān)鍵控制特性。界趨定階亞段療（d障e侍f原i術(shù)n森e）從鄉(xiāng)豐整眾體鬧上蘇而吼言金，畜是叉6擱S嬌I軍G香M害A價項艱目誓D禾M趟A搜I刻C箏過奪程世的分第哭一同個伐步礙驟帶，要秀為間項塔目捐正泄式頸啟著動蜜做斜好過工稈作陵。榴團遷隊頌必孔須持明郊確齒一矮些怕問磁題芹：我柜們引正富在桌做野什男么烏工披作繁?為遇什晚么予解森決合這頂個誘特山別綱的認(rèn)問壯題備?顧起客陸是滋誰沒?顧遣客冤的怖需毛求稈是柱什騙么定?原旋來宿工枕作它是腎怎槍樣寫做翼的畫?所泛花耳費聰?shù)呐d成脫本疼是激多悠少蟲?實虛施敞改汽進刮的貢益潔處蓄是崇什遼么冤?測枝量階拴段(M融e和a石s黑u軟r朵e餃)測由量配階榮段析是球D犯M蕩A謠I竊C斧過下程群的征第渠二頭個倚階其段腹，速是差界動定覽階毀段狀的際后給續(xù)澇活唱動忘，省也爬是威銜孝接春下糠一抓過韻程渴（濕分耗析詢階咽段伶）信的靜橋占梁逗。費是悄以孝事芹實排和盞數(shù)楊據(jù)箏驅(qū)秧動虛管慶理日的寺具擠體剪體耗現(xiàn)平。主序要振有獄兩左個腎目搖的撓：A反、燦收準(zhǔn)集襲數(shù)查據(jù)爸，孤確程認(rèn)熟問傍題長和澤機膊會押并否進君行絮量稠化沫。B悼、章梳逝理鋼數(shù)仆據(jù)醉，居為曾查珍找己原蒼因育提非供貿(mào)線劍索體。分堡析階涂段(A樣n介a皺l講y律z愧e貞)在咽分吳析庫階跳段慶，餡重壯點版研敞究左相旗關(guān)頃的終數(shù)括據(jù)另資鋒料脾，污增玻強呆對鄉(xiāng)豐流興程升和剝問腔題凍的玻理棉解主，獨應(yīng)保用椒一軋些腥統(tǒng)清計梳分綱析合工柏具柿來若尋背找轉(zhuǎn)和砍確坐認(rèn)哪問劈燕題吳的河關(guān)際鍵泰原回因浪。分析數(shù)據(jù)/過程發(fā)展的前提Refine改善或拒收的前提分析數(shù)據(jù)/過程確認(rèn)和選擇重要的少數(shù)原因改脂善階枕段(I昂m散p授r牢o有v暖e涉)該雙階膊段您要欲對襪潛儀在庫問樸題啟的圾原丈因采寶取雜相崗應(yīng)切的尾改劃進拒方謊案從，座并六且使旱解敵決燦問助題始方季案哀的楚建影議僅易他于實霞施斷，椒且管改加進崇后紐奉能薯獲嚇得績良廟好的閃收坐益帝?？貎鲋齐A爭段(C疼o儲n煌t乓r零o俱l)該腦階摟段藝是財為朗?；I持蒸已優(yōu)取堂得巖的雨成伐果帥，產(chǎn)并欣且雹建概立耗長起效嘆機濫制疼，炕保贏證已恒被悟消覆除例的貝缺走陷符不咐再砌出名現(xiàn)蒜反率彈輕。9、陰靜窯夜務(wù)四法無來鄰蝴，屢荒膝居嘴舊星業(yè)唱貧期。卸。7堤月爭-哲2輝37穴月翅-贈2昨3S路u勇n戴d賄a趙y噴,咸J游u漏l哨y境3旋0逐,喚2潑0宣2腦31蹈0、師雨厭中參黃悟葉穴樹緒，即燈眼下臉白下頭脅人見。狐。0別7漁:噴1攤5田:倡3場10蔥7略:拔1嬌5修:防3廚10駁7困:曾1褲57娛/天3羅0昌/腐2農(nóng)0遲2寬3評7快:挪1納5設(shè):稼3尋1貨A誤M1踏1、紋以及我致獨戒沈致久股，右愧學(xué)君怎相要見援頻系。掙。7呀月混-鈴2俯30坡7王:糖1浩5蝕:薪3唐10華7戀:炸1剃5J碗u煉l徒-惡2獵33雄0晃-致J編u擔(dān)l蝴-膏2出31晃2、嘗故獄人池江仙海仁別敞，廣幾乳度瘦隔誕山猾川瓜。樣。0增7網(wǎng):要1赴5店:智3楚10麻7橫:儀1憑5烤:驗3躬10充7惠:盟1潔5S黃u貝n夠d傲a藍y散,稍J繩u插l飽y叔3近0基,歌2欠0平2劣31夜3、瞞乍吧見燒翻細疑欠夢褲，休相雹悲底各單問乒年點。范。7確月仗-體2埋37億月粥-壯2似30傍7阻:內(nèi)1沾5陵:恢3吳10霧7控:御1辛5惰:飯3餓1J街u松l階y獵3剖0背,閃2適0濱2晴31譯4、陵他踢鄉(xiāng)決生筐白旋發(fā)植，貓舊看國賽見徹青妙山療。木。3趨0碗七岔月穴2阻0焦2壞37判:倚1嘴5附:仁3究1停上戀午0蛋7奪:暖1盼5坦:狹3小17框月江-犁2件31主5、順比煎不限了爪得蛋就兇不斷比謙，前得材不敘到炒的介就贈不班要溝。處。。七抹月枯2咱37熱:玩1誘5放上茅午7逆月酷-漂2冶30池7矮:轎1腸5J待u杰l權(quán)y預(yù)3忠0漢,孫2爸0鄉(xiāng)豐2瞇31表6、厭行簡動道出富成圣果葛，殺工決作冊出震財差富濱。占。2鋸0港2棋3蠟/處7質(zhì)/說3賠0永7緒:霉1狹5定:浙3盟10可7證:執(zhí)1存5陣:劃3傻13談0撤J扁u屠l攏y庭2脫0切2悄31糾7、疾做黃前類，洲能鑄夠透環(huán)背視訓(xùn)四杜周筑；獎做嫌時毅，棵你音只粉能蹤蝶或駝?wù)咦x最航好注沿桂著鈔以可腳糖為售起羨點積的摩射若線逆向棟前盒。岡。7坡:您1盼5悉:滋3遼1加上令午7怒:勾1喇5瞎上羅午0而7英:物1妻5挑:鞭3塘17喜月談-陪2提39、壩沒弄有義失粱敗絲式，辰只論有教暫責(zé)時勉停碌止蹲成只功晃！欄。7覽月謎-捉2甩37惰月帝-勤2奔3S戴u概n激d指a披y益,久J團u糟l鑄y拖3幣0猴,肺2獻0辟2民31笨0、蠢很蠅多貫事粗情西努值力頑了勉未假必瓜有圈結(jié)幼果據(jù)，胳但賣是弱不眼努簡力份卻龍什真么盞改雨變消也授沒炊有瘡。桐。0壁7換:際1臥5鋪:穿3勢10使7尿:撫1去5釋:伏3長10擁7陷:略1蕉57每/栗3明0蛙/攪2脈0螞2羊3越7壩:戰(zhàn)1棗5謠:友3捆1蹲A乏M1咸1、岔成確功聲就要是刮日方復(fù)賞一菠日榮那邁一嫂點劣點冠小介小悶努咐力務(wù)的功積肆累射。岔。7狡月齊-鑼2貿(mào)30炊7樹:角1梨5杜:振3袋10沈7送:貞1伏5J獅u挎l偏-桶2緒33喊0腔-開J謠u焰l煉-藏2挪31笛2、互世旱間瞞成雞事惰，掩不宰求蜘其美絕覆對要圓府滿牙，斗留圣一俗份顧不鑒足蒙，變可兔得狐無暫限雄完認(rèn)美祝。際。0啟7金:誤1瞧5瓶:脆3寶10縣7域:蘭1稍5將:強3釣10座7頓:奪1仰5S活u錯n裳d起a設(shè)y捕,切J貞u棄l貴y鴿3蛋0頑,落2占0慢2沙31吉3、摔不牧知備香刺積你寺末，縫數(shù)筑里烏入記云濤峰梁。淘。7黑月機-錫2崗37朝月浪-塊2縣30事7超:父1撞5心:臺3敲10話7拖:狂1慕5蹲:睛3機1J巷u屬l胃y請3辣0見,固2彼0欠2己31雹4、察意浪志板堅置強脊的復(fù)人甲能污把侍世岡界填放初在廟手秋中孝像衛(wèi)泥齊塊書一陣樣音任膊意跨揉姜捏棄。3興0線七扒月有2戶0焰2缺37燒:稱1懇5媽:烤3詢1螞上味午0幅7款:撤1傷5切:骨3應(yīng)17恐月螞-彎2轟31哭5、豪楚媽塞拉三摟湘友接傳，芝荊年門沸九擁派鼻通掃。呀。。七偉月粘2押37備:信1炕5怠上駕午7鋤月目-薄2達30嫌7童:破1音5J莫u尾l繭y剖3支0臟,題2唇0繼2祖31賴6、狀少概年美十眨五廢二義十蘇時弟，置步釣行銀奪功得房誠胡勞馬公騎堪。斃。2錢0四2乖3枯/爹7叼/貞3腎0劑7傍:津1枯5旁:倍3曬10產(chǎn)7辛:宴1云5嚇:弟3灣13農(nóng)0結(jié)J談u招l(wèi)醫(yī)y算2鐵0拿2山31鵲7、私空闖山狹新瞞雨限后冊，洲天涌氣闊晚譽來許秋巷。香。7啊:自1落5慢:副3碧1過上軋午7壺:丑1微5持上市午0崇7矮:片1艦5修:綢3首17犬月讓-愈2待39、券楊獎柳悲散鳳和疾風(fēng)橡，后青夏山郵澹酬吾追慮茫。傷。7騰月姑-神2剖37季月遇-誼2毅3S煌u裁n風(fēng)d洪a蹄y開,歇J垂u氧l廳y秘3群0位,攀2格0銀2鋸31援0、寧閱祝讀違一填切塵好貨書評如壓同業(yè)和斑過哄去夏最沈杰睜出興的累人勒談曉話懂。0曉7哀:熄1競5認(rèn):樣3斬10含7捷:飲1槽5鋪:聚3濱10蛇7執(zhí):哀1專57片/拘3天0煙/幸2艷0百2脖3丟7蘿:柜1今5幣:族3拳1泄A咳M1組1、菜越餓是匯沒嫂有穩(wěn)本劃領(lǐng)搞的肚就糟越屆加卡自鞭命裁不孤凡坊。7憤月贈-蠅2宴30壞7蜘:野1跳5谷:類3夾10佩7服:受1忘5J搞u址l猾-粉2贊33啞0馬-奸J咬u澡l出-逐2漸31稍2、豆越艘是臉無推能汪的卻人那，病越徹喜點歡嚷挑大剔傾別敵人誤的腸錯裝兒遼。0毫7澡:召1嚷5丹:銅3突10廉7扎:鑄1椒5葬:紙3際10榴7傳:逼1謹(jǐn)5S貝u姿n揪d足a籮y奸,柜J據(jù)u深l嘉y辜3眼0松,扶2插0寧2枯31呆3、羊知努人杰者釘智熱，兩自何知請者權(quán)明趣。特勝忌人畝者只有循力撤，旗自及勝殺者刑強講。7付月