全球十大行業(yè)最佳供應鏈

全球十大行業(yè)最佳供應鏈一一采購最佳實踐全球十大行業(yè)最佳供應鏈當今世界，在全球經(jīng)濟一體化、物流外包以及網(wǎng)上交易等的影響下，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)演變?yōu)楣溨g的競爭，注重發(fā)展從客戶的客戶一直延伸到供應商的供應商之間的全球供應鏈的企業(yè)成為運作效益最好的企業(yè)。物流管理委員會對供應鏈的定義為：從原材料的獲得到產(chǎn)成品運送到終端用戶的整個物流過程中的物質(zhì)和信息的相互交換;所有的供應商、服務提供商以及客戶都聯(lián)系在供應鏈中。依據(jù)此定義鑒定十個不同行業(yè)中最佳的供應鏈。國防工業(yè)美國諾斯羅普?格魯曼(NorthropGrumman)公司諾斯羅普?格魯曼公司的最大客戶是美國國防部，近年來由于其NewportNews、LittonIndustries以及TRW公司的發(fā)展，已經(jīng)成為一個大型的國防公司。2003年早期，公司與國防部的美國運輸指揮部簽定了一個960萬美元的合同，開發(fā)一套在和平時期和戰(zhàn)爭時期均能降低成本同時改善國防運輸系統(tǒng)管理的工具。該公司與軍方合作改善其方式選擇的優(yōu)化度，更好地管理其有限的資產(chǎn)，同時從多個來源獲得運輸需求。其供應鏈一直保持使用最新的技術(shù)，以及實現(xiàn)最優(yōu)化管理以保證效率和客戶的滿意度。此外，該公司還十分注重員工的教育并建立附屬大學以保證人力資源的可持續(xù)發(fā)展。技術(shù)提供商：i2科技公司，ManugisticsGroupInc.，SAP,SupplyPro,YantraCorp。物流提供商：BaxGlobal，Con-Way，EagleGlobalLogistics，F(xiàn)edEx，Landstar,PilotAirFreight,RyderSystemInc.,YellowCorp.。汽車產(chǎn)業(yè)福特汽車公司福特汽車公司在供應鏈管理中主要依賴于其強大的物流和信息流。三大汽車制造商都把其供應鏈信息和功能集中在一個單一的全球物料制造系統(tǒng)中，這使得福特汽車公司的供應商能有一個直接的途徑得到實時的庫存和運輸信息。原料規(guī)劃和物流部執(zhí)行總監(jiān)JosephHinrichs解釋說:“我們讓客戶和供應商進入我們的系統(tǒng)，這確保他們的決策是基于實時和精確的信息而作出的?！蹦壳埃哑囘\送到代理商的時間減少了好幾天，獲得原料所需的平均時間以及聯(lián)系供應商所需的人員數(shù)都有所減少，同時，汽車裝配設施數(shù)量以及供應基地都比以前有大大的減少?！案Ｌ厥褂眯录夹g(shù)提供更精確、及時的信息以管理我們國內(nèi)外的業(yè)務流程使其達到‘6個E'水平的能力，為客戶提供更好的信息”，Hinrichs說，“我們希望我們的信息流能夠延伸到我們一系列的供應商和其他服務提供商，從而增強了整個供應鏈的效率?！崩纾?個E”的措施主要集中在減少如過剩零件等的回收運輸，同時更好地管理其暢通運輸?？偟膩碚f，這些措施為福特節(jié)省了超過100萬美元。福特同時注重其維修零件的配送過程。與運作8個存放各種零件的巨大的配送中心相比，福特計劃將其零件庫存分割于19個存放高使用率零件的高運轉(zhuǎn)速度的配送中心，3個存放金屬片等原料的大體積的配送中心，以及1個存放通過小包裝運輸?shù)牧慵男∪萘俊⑿◇w積的配送中心。技術(shù)提供商：EXETechnologiesInc.,i2TechnologiesInc.,ManugisticsGruopInc.,OracleCorp.,PeopleSoft,SAP,SSAGlobal,VasteraInc.。物流提供商:FedExSupplyChainServices,Penske,SchneiderLogistics,TNTLogistics,UPS。化工行業(yè)英國杜邦(E.I.duPontdeNemours&Co.)公司對于化工業(yè)巨頭杜邦來說，全球化是公司以最低的總成本從世界各個地區(qū)采購最好的資源的戰(zhàn)略保證，公司全球采購副總裁和首席采購官JohnCampi解釋說，“目標是擴大我們的全球供應基地以提供全球性的覆蓋率和平衡作用?！睘榱藢崿F(xiàn)這一目標，杜邦公司的全球采購和物流部門包括了三個運作組一一專家中心，區(qū)域供應商管理和業(yè)務單元/采購站點。三個運作組為了實現(xiàn)提供完善、高效的采購作業(yè)的目標而協(xié)同運作。杜邦公司的全球物流推進部將其物流信息都集中在一個數(shù)據(jù)庫中，以提高托運人和承運人之間的聯(lián)系和可視性。TransOval項目為所有運輸信息提供了一個公共的平臺。公司的全球物流技術(shù)及過程經(jīng)理JerryReynolds說，杜邦公司認識到將來的物流將非常依賴于其承運商通過基于互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)提供貨物運輸狀態(tài)的能力。杜邦公司希望改進的物流系統(tǒng)能同時幫助它更好地處理庫存問題——特別是通過減少系統(tǒng)所需的安全庫存的數(shù)量。“主要的好處是使得我們所有的物流信息都能全球化地整合到一個數(shù)據(jù)庫中，并且使得需要這些信息的人在全球范圍內(nèi)更快、更高效的獲得這些信息?！奔夹g(shù)提供商：AribaInc.，AspenTechnology,ComergentTechnologiesInc.,G-Log,ManugisticsGroup,Inc.,RedPrairie,SAP。物流提供商：AverittExpress,Con-Way,DHL,EstesExpress,Exel,SchneiderNational,USF。消費品行業(yè)荷蘭尤尼萊佛（Unilever）公司雖然商標是一個消費品公司的活力源泉，但對于Unilever來說，商標的數(shù)量卻成為了它的負擔。由于20世紀90年代的巨大收獲，代表著如Dove肥皂，Skippy花生油和Ben&Jerry冰淇淋等著名商標的Unilever公司創(chuàng)立了其自己的1600多個商標，但這其中很大部分是不能贏利的，并且占用了公司的物流資源。在2000年，公司發(fā)布了一項5年增長規(guī)劃，到2004年年底前把商標總數(shù)降到400個，實現(xiàn)5%—6%的年銷售增長以及16%的運營利潤的增長。Unilever的物流部門正致力于使其供應鏈流暢，并提高公司的能力以實現(xiàn)其遠大的增長目標。公司正將其將近30個的倉庫合并減少為5個強大的配送中心，使其具有能夠在一天內(nèi)發(fā)送客戶定貨的能力。為了提高資產(chǎn)利用率、減少庫存和改善服務，Unilever采用與零售客戶協(xié)同規(guī)劃、預測和補給的策略。由于協(xié)同規(guī)劃、預測和補給策略,Unilever能夠?qū)崿F(xiàn)減少10%的庫存，提高10%的預測精確性同時增加5%的銷售量?！把a給方面的高精確性只能通過訂購預測和提高供應鏈可視性來實現(xiàn)?！苯裉?，Unilever的物流部門正努力改善與零售商的關(guān)系、更好地規(guī)劃、改進作業(yè)的及時性和高效性。技術(shù)提供商：AdexaInc.，Agilisys，F(xiàn)inmatica，GlobalExchangeServices，ManugisticsGroupInc.，RedPrarie，SAP，SSAGlobal，SyncraSystemsInc.，VasteraInc.。物流提供商：Exel，Transplace耐用品行業(yè)美國梅塔格電氣(MaytagCorp.)公司器械制造商梅塔格公司過去一般通過卡車或鐵路將其60%的產(chǎn)成品發(fā)送到客戶的配送中心。在現(xiàn)今零售業(yè)環(huán)境的改變和供應鏈管理的改善的推動下，梅塔格公司現(xiàn)在通過自己的區(qū)域配送中心將幾乎70%的出口貨物運送給零售商、建筑商和個人家庭。除了其自身的產(chǎn)品外，梅塔格公司也銷售Amana、Hoover和Jenn-Air等品牌的器具。據(jù)公司物流副總裁JohnNolan說，梅塔格公司在物流管理方面的五個主要方面是：供應鏈規(guī)劃，客戶訂購管理，配送作業(yè)，運輸以及國際服務?！捌渌囊磺泄ぷ鞫家С诌@五個方面的工作?！比ツ辏碌呐渌途W(wǎng)絡為公司帶來了幾百萬的收入增長。這主要是由于通過該系統(tǒng)提高了供應率同時減少了延遲時間。在當今新的競爭壓力、不斷上漲的研究費用、各種調(diào)控問題的存在以及日益加速的產(chǎn)品開發(fā)計劃等等沖擊之下，越來越多的企業(yè)開始尋求、發(fā)現(xiàn)具有合作意義的發(fā)展機會，即使要與其競爭對共同手合作。對于像梅塔格公司一樣的耐用品制造商，成功的秘訣正是在于信息共享。技術(shù)提供商：AdexaInc.，ComergentTechnologiesInc.，JohnGaltSolutionsInc.,SAP。物流提供商：Exel,PublicLogisticsInc.。衛(wèi)生保健/醫(yī)藥品行業(yè)美國卡迪爾健康(CardinalHealthInc.)公司客戶服務驅(qū)動了衛(wèi)生保健行業(yè)產(chǎn)品和服務的一個主要提供商卡迪爾健康公司。公司醫(yī)藥品配送副總GeraldMoultry說：“我們盡一切可能保證我們的任何一次運送都不發(fā)生失誤?！睅啄昵肮镜钠渲幸粋€設施燒毀了，卡迪爾健康公司立即采取行動轉(zhuǎn)移另一個設施來完成作業(yè)以滿足客戶的定貨需求?！拔覀兪峭砹耍覀?nèi)员ＷC了客戶在當天得到了他所定的貨物，”Moultry說。根據(jù)Moultry所說，公司的業(yè)務維持部門的任務主要是關(guān)注公司的設施。“我們?yōu)樘鞖庖约捌渌磺形覀兯芟氲娇赡馨l(fā)生的意外設立了專門的資金，以確保我們的產(chǎn)品能安全運輸。畢竟，我們所運送的衛(wèi)生保健產(chǎn)品對緊缺的人們來說是相當重要的?！痹诠镜木W(wǎng)站上，客戶能夠得到3000多個供應商的500000種產(chǎn)品的信息?？蛻艨梢栽诰W(wǎng)上訂購、追蹤和管理訂單，同時能夠得到公司50多個配送中心的實時庫存狀態(tài)?？ǖ蠣柦】倒就瑫r加入了一個網(wǎng)上交易市場Novation，它能幫助參加者管理和追蹤數(shù)十萬種醫(yī)藥品及其供應的訂單。技術(shù)提供商：Aether，LXE，SSAGlobal，Tecsys，Vistant。物流提供商：CordLogistics，UPS。食品及飲料行業(yè)百事公司協(xié)同運作是百事公司供應鏈的一個關(guān)鍵因素。例如，百事公司是店鋪直送模式發(fā)展的一個先驅(qū)。店鋪直送模式在采購如軟飲料和小吃等快速周轉(zhuǎn)、大量的易腐貨物過程中減少了倉儲的步驟，貨物直接由生產(chǎn)廠家運送到店鋪。店鋪直送供應商為客戶免費提供倉儲空間，同時能夠更好地管理其產(chǎn)品的銷售和庫存。在與食品雜貨連鎖店Wegman的合作中，百事及其Frito-Lay食品分部從雜貨店租借了零售地面和貨架空間。由此，百事在Wegman店內(nèi)負責其產(chǎn)品的庫存管理。通過在一個零售環(huán)境中管理其自己的產(chǎn)品，百事能夠更好地平衡其高利潤的Frito-Lay產(chǎn)品的銷售同時維持了其高速周轉(zhuǎn)但低利潤的飲料產(chǎn)品的銷售。同時，百事美國有限公司采用預銷售戰(zhàn)略，這是在運送日期前下定單的一種店鋪直送方式。通過結(jié)合無線技術(shù)，百事美國的銷售管理人員能夠在網(wǎng)上獲得訂單，然后通過無線連接從遙遠的地方直接上傳到總部的中央訂購系統(tǒng)上。這使得運送車輛能更高效、更精確地進行作業(yè)。貨車司機現(xiàn)在能夠追蹤庫存，記錄運送狀況以及使用無線手提式打印機打印發(fā)票。技術(shù)提供商：i2TechnologiesInc.，Insight,PeopleSoftInc.，SymbolTechnologies，UCCnet。物流提供商：CHRobinson，Penske，SchneiderNational，Transplace高新技術(shù)電子行業(yè)戴爾公司盡管高新技術(shù)市場持續(xù)下跌，戴爾公司卻宣布了上季度達到16%的銷售增長，這是戴爾公司連續(xù)六個季度實現(xiàn)了雙位數(shù)字的收入增長。更令人佩服的是，銷售的增加帶來了21%的利潤增長?？偟膩碚f，戴爾希望今年的銷售量達到400億美元，比去年的320億美元有實質(zhì)性的增長。戴爾成功的秘訣是完全沒有秘訣一一公司一直堅持供應鏈優(yōu)化，沿著其直接的模式運作。公司每天生產(chǎn)50000多臺計算機，但其庫存時間僅僅是3到4天，而其大部分的競爭者都需要20到30天的庫存時間。然而，戴爾并不滿足于當前的成績而停滯不前?！拔覀冋诒降募舛?，”戴爾美國生產(chǎn)管理副總裁DickHunter說，“大部分的人認為戴爾已經(jīng)達到了供應鏈管理的終極目標——3天的庫存時間。我們不同意；我們每天都在努力使庫存時間繼續(xù)降低。我們當前的目標是降低到兩天。長期內(nèi)，我相信我們能夠降得更低。”實現(xiàn)這一目標的關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變管理。“我們銷售我們所擁有的，而不銷售我們所沒有的，"Hunter解釋說。“我們不能容忍過量的庫存。我們的直接模式和對供應鏈的緊密控制使我們具有重大的競爭優(yōu)勢。”戴爾對每一供應商都保持著一個供應商報告卡同時追蹤每一供應商的運作。Hunter指出，“大約30個供應商提供了我們75%的直接物料供應，并且他們大部分都在附近的供應接點保持著8到10天的庫存。假如這一水平超過10天，我們將與供應商一起將其降低，因為這對于戴爾、我們的供應商和客戶都是不能接受的。”戴爾同時與其供應商合作預防庫存水平變得太低，Hunter補充說：“對于戴爾和我們的供應商來說，信息已經(jīng)漸漸代替了庫存，我們有規(guī)律的識別、采集以及共享新型的數(shù)據(jù)信息。”技術(shù)提供商：AgileSoftwareCorp.，AribaInc.，GTNexus，i2TechnologiesInc.,OracleCorp.,PartMiner,Servigistics,Viewlocity,V3Systems,webMethods,Xelus。物流提供商：EagleGlobalLogistics,FedExExpress,UPSSupplyChainSolutions,(SonicAir)。工業(yè)品產(chǎn)業(yè)通用電氣公司通用電氣公司可能不是“6個E”的創(chuàng)造者，但沒有其他企業(yè)像它一樣緊緊地跟隨這一準則。公司目前有2000多個“6個E”的項目正在運作，據(jù)報道，通用電氣每年通過降低成本和其他使供應鏈流暢的措施可以節(jié)省40多億美元。“6個E”最基本的是一個追求近乎完美的質(zhì)量的措施(每100萬次機會中發(fā)生不超過3.4次的出錯)。這就是通用唯一的思想準則，并使其供應鏈成為了世界級別的供應鏈。公司CorporateInitiativesGroup經(jīng)理LeeGarbowitz說：“通用的目標是實現(xiàn)供應鏈過程數(shù)字化，以更好地與我們的供應基地合作同時使傳統(tǒng)的手工作業(yè)過程實現(xiàn)數(shù)字化?！毕嚓P(guān)情況：通用全球供應商網(wǎng)絡，一個自建的供應商交易市場，在網(wǎng)上可以進行電子拍賣、貨物計價和需求預測、同時能為通用及其供應商提供一個實時協(xié)作的工具。公司的12個業(yè)務部門使用網(wǎng)上市場與超過35000個供應商進行合作，并使其成為了世界