論網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)侵權(quán)糾紛中運(yùn)營(yíng)商的安全保障責(zé)任

隨著社會(huì)和科學(xué)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)日漸融入我們的生活，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)進(jìn)行的虛擬交易的規(guī)模也愈發(fā)龐大。隨著這一趨勢(shì)，“虛擬財(cái)產(chǎn)”這一主題也應(yīng)運(yùn)而生。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，虛擬財(cái)產(chǎn)就是講網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作載體，可以代表財(cái)產(chǎn)的數(shù)字代碼。虛擬財(cái)產(chǎn)的定義是較為狹義的，指的是那些數(shù)字化的沒(méi)有實(shí)物的財(cái)產(chǎn)形式。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)游戲、電子郵件以及網(wǎng)絡(luò)尋呼等信息類產(chǎn)品是其主要的內(nèi)容。除此之外，在虛擬世界里經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間所形成的人物也屬于虛擬財(cái)產(chǎn)。現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)游戲的普及度十分高，在游戲之中游戲人物所具有的財(cái)物都可以算作虛擬財(cái)產(chǎn)。其中游戲的帳號(hào)等級(jí)、游戲之中的貨幣和裝備都屬于虛擬財(cái)產(chǎn)。并且這些虛擬財(cái)產(chǎn)在某些條件之下是可以和現(xiàn)實(shí)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行相互的轉(zhuǎn)換的，也就是說(shuō)虛擬財(cái)產(chǎn)在某種程度上具有現(xiàn)實(shí)財(cái)產(chǎn)的部分屬性。虛擬財(cái)產(chǎn)并不是一個(gè)法律定義，它在我國(guó)第一次在法律實(shí)踐中得到承認(rèn)是“李洪晨訴北極冰科技公司”一案，也是通過(guò)此案第一次承認(rèn)了網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)應(yīng)該受到法律的保護(hù)。虛擬財(cái)產(chǎn)具體分為網(wǎng)絡(luò)游戲財(cái)產(chǎn)類、網(wǎng)絡(luò)軟件賬號(hào)類、虛擬貨幣類。網(wǎng)絡(luò)游戲財(cái)產(chǎn)類虛擬財(cái)產(chǎn)具體指的就是在網(wǎng)絡(luò)游戲中的游戲幣、裝備等物品；網(wǎng)絡(luò)軟件賬號(hào)指的是某些軟件和網(wǎng)站對(duì)于使用本軟件和網(wǎng)站的用戶要求驗(yàn)證證明使用身份的賬戶，常見(jiàn)的有QQ、微信、百度等賬戶；虛擬貨幣是指像比特幣、萊特幣等虛擬貨幣，虛擬貨幣的交易具有對(duì)現(xiàn)實(shí)貨幣的可逆性。這些物品、賬號(hào)和虛擬貨幣在游戲?qū)嵺`中體現(xiàn)了和現(xiàn)實(shí)中物品的一些相似性，例如具有擁有者對(duì)物品的處置權(quán)、亦或可以用現(xiàn)實(shí)貨幣進(jìn)行可逆或不可逆的交易等，這些虛擬財(cái)產(chǎn)財(cái)產(chǎn)與現(xiàn)實(shí)物品的相似性決定了其擁有者對(duì)其的擁有的一系列權(quán)利。虛擬財(cái)產(chǎn)的特點(diǎn)1.網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的虛擬性虛擬性是網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)最為顯著的特點(diǎn)。其具體表現(xiàn)就是網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)必須要依托網(wǎng)絡(luò)環(huán)境才能存在。虛擬財(cái)產(chǎn)指的是游戲之中形形色色的人物角色、武器貨幣等，這些財(cái)產(chǎn)在脫離游戲之后會(huì)迅速失去其價(jià)值，難以單獨(dú)存在。正是出于這個(gè)原因，針對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)制定并調(diào)整法律法規(guī)存在著較大的難度。2.網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的交易性網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)還具有一定的交易性。我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)對(duì)其交易性進(jìn)行探討。首先是玩家會(huì)和游戲運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行一定的交易。玩家通常會(huì)進(jìn)行充值來(lái)提高自己在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中的權(quán)限以便獲得更高的游戲體驗(yàn)。運(yùn)營(yíng)商在設(shè)計(jì)游戲的過(guò)程中對(duì)玩家的虛擬財(cái)產(chǎn)進(jìn)行要求，從而迫使玩家進(jìn)行交易。在游戲運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商的主要利潤(rùn)來(lái)源就是玩家的充值。其次是玩家和運(yùn)營(yíng)之間的交易。這部分交易的數(shù)量十分的小，一般是以運(yùn)營(yíng)商提供專門數(shù)據(jù)的形式進(jìn)行的。最后是在玩家之間所進(jìn)行的交易。在玩家之間自發(fā)進(jìn)行的交易是虛擬交易之中最為常見(jiàn)的，玩家為了更好的游戲體驗(yàn)會(huì)選擇和其他玩家進(jìn)行交易。他們一般會(huì)用現(xiàn)實(shí)貨幣和其他玩家兌換虛擬商品或者其他的虛擬體驗(yàn)。在玩家之間所進(jìn)行的交易都是自發(fā)的，缺乏一定的管理，因此在這一環(huán)節(jié)之中很容易出現(xiàn)問(wèn)題。為了解決這種問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)商們?cè)诰€上成立了專門的網(wǎng)站或者平臺(tái)來(lái)進(jìn)行交易和討論。玩家們可以在這種平臺(tái)內(nèi)對(duì)價(jià)格進(jìn)行比較，尋找可靠性更高的交易對(duì)象。3.網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值性網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)之所以能進(jìn)行交易就是因?yàn)槠渚哂幸欢ǖ膬r(jià)值性。玩家在網(wǎng)絡(luò)世界之中會(huì)投入大量的時(shí)間、精力和金錢，在不斷的解決游戲之中的關(guān)卡的過(guò)程中，玩家的帳號(hào)會(huì)得到一定程度的升值，其虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值量也會(huì)大大的提升。通過(guò)用戶們的虛擬財(cái)產(chǎn)等級(jí)，我們可以輕易的得出其在虛擬世界之中所投入的勞動(dòng)。因此，玩家在進(jìn)行交易的時(shí)候，這是一個(gè)重要的參考指標(biāo)。當(dāng)然直接從運(yùn)營(yíng)商處購(gòu)買虛擬財(cái)產(chǎn)不適用這一情況。在游戲以及軟件內(nèi)部虛擬財(cái)產(chǎn)的分配是不公平的，玩家們?yōu)榱藢で蟾叩挠螒蝮w驗(yàn)往往會(huì)主動(dòng)進(jìn)行虛擬財(cái)產(chǎn)的交易，在市場(chǎng)的激勵(lì)之下，部分玩家會(huì)單獨(dú)或者組隊(duì)來(lái)進(jìn)行游戲，他們會(huì)反復(fù)刷圖來(lái)提高自己角色的等級(jí)和裝備，從而使得自己的游戲角色不斷升值，甚至達(dá)到最優(yōu)化。之后他們會(huì)將自己的帳號(hào)出售，從而獲得現(xiàn)實(shí)性的利益。這也就是我們所說(shuō)的“職業(yè)玩家”。現(xiàn)在職業(yè)玩家已經(jīng)發(fā)展發(fā)展成為了一種專業(yè)性很強(qiáng)的職業(yè)。職業(yè)玩家在提供服務(wù)的過(guò)程中必須要滿足約定的質(zhì)量和要求，只有在玩家確定服務(wù)符合自己要求之后才會(huì)支付應(yīng)該支付的款項(xiàng)。在職業(yè)玩家和普通玩家進(jìn)行交易的過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商是不會(huì)和玩家進(jìn)行任何交易的。而且游戲的提供者對(duì)游戲之中所有權(quán)的轉(zhuǎn)換也并不是完全支持的，但是也不會(huì)進(jìn)行禁止。其主要原因就是不困玩家進(jìn)行怎樣的交易都是為了在游戲之中進(jìn)行使用的。游戲運(yùn)營(yíng)商在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中有權(quán)對(duì)相關(guān)的服務(wù)進(jìn)行控制，與其同時(shí)也有權(quán)對(duì)游戲之中的具體裝備進(jìn)行控制。因此，職業(yè)玩家所制定的價(jià)格并不是針對(duì)其角色或者其他具體的虛擬物品，而是以其提供的服務(wù)為基礎(chǔ)進(jìn)行定價(jià)的，在“物”的交易環(huán)節(jié)之中，首先是在物品所有權(quán)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，而物品進(jìn)行交易的最終結(jié)果也是為了將所有權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，只有滿足了這些，才可以稱為物的交易。但是在服務(wù)交易之中，只有行為進(jìn)行了交易?？偟膩?lái)說(shuō)，用戶之所系能夠在虛擬財(cái)產(chǎn)上擁有具體的權(quán)利就是因?yàn)槠湄?cái)產(chǎn)雖然具有明顯的虛擬性，但是同時(shí)也具有很強(qiáng)的交易性和財(cái)產(chǎn)性。虛擬財(cái)產(chǎn)國(guó)內(nèi)外法律的研究現(xiàn)階段世界各國(guó)在立法的過(guò)程中都開始重視對(duì)虛擬世界秩序的維護(hù)，但是取得的成效還不是十分顯著。以韓國(guó)的法律為例，其簡(jiǎn)單的將虛擬角色以及物品和電子貨幣歸為了同一類。而美國(guó)的法院則將這些虛擬財(cái)產(chǎn)劃分到了“動(dòng)產(chǎn)”的范圍內(nèi)。在本文中主要對(duì)英美法體系之中關(guān)于虛擬財(cái)產(chǎn)的法學(xué)理論觀點(diǎn)做出了介紹。英法美這三個(gè)國(guó)家在網(wǎng)絡(luò)方面發(fā)展的較為稱為，在相關(guān)的立法方面的理論也較為先進(jìn)。在美國(guó)的法學(xué)界內(nèi)，將虛擬財(cái)產(chǎn)當(dāng)作財(cái)產(chǎn)是受到廣泛認(rèn)同的。根據(jù)他們的觀點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)存在著具體的權(quán)利，這些財(cái)產(chǎn)是具有實(shí)際利益的。而利益正是產(chǎn)生權(quán)利的基礎(chǔ)，只要擁有利益，就勢(shì)必會(huì)擁有相應(yīng)的權(quán)利。因此，虛擬財(cái)產(chǎn)的合法性必須要得到認(rèn)可，在某種程度上，虛擬財(cái)產(chǎn)也具有著實(shí)際的利益，其權(quán)利自然有權(quán)接受法律所提供的庇護(hù)。在科技不斷進(jìn)步的背景之下，能夠產(chǎn)出利益的方式變得愈發(fā)多元化，權(quán)利的主體也日益發(fā)雜，英美法系的學(xué)者們根據(jù)這一原則開始不斷的尋找解決問(wèn)題的方案。如果從財(cái)產(chǎn)地位的角度出發(fā)，洛克在勞動(dòng)價(jià)值方面的理論可以對(duì)其做出較好的解釋“每個(gè)人對(duì)他自己的人身享有所有權(quán)，所以他的身體和雙手所從事的勞動(dòng)，也是正當(dāng)?shù)膶儆谒牟豢煞裾J(rèn)?！痹谶@一觀點(diǎn)之中，網(wǎng)絡(luò)玩家通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)所獲得的利益得到了充分的肯定，確認(rèn)了這也是財(cái)產(chǎn)的一種，是具有一定的所有權(quán)的。這種觀點(diǎn)和邊沁的功利主義原則是不謀而合的。功利主義原則指的就是追求利益的最大化。我們國(guó)家在2000年的時(shí)候出臺(tái)了《關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》，在這一決定之中對(duì)互聯(lián)網(wǎng)犯罪行為進(jìn)行了規(guī)定，提出其必須要承擔(dān)相應(yīng)的民事和刑事責(zé)任。其后，2017《民法總則》進(jìn)行了修正，在第111條中明確的對(duì)自然人的信息安全做出了規(guī)定，即任何人的信息都是有法律來(lái)進(jìn)行保護(hù)的。任何組織和個(gè)人都不能對(duì)公民的信息進(jìn)行非法的收集、使用或者曝光?！睹穹倓t》第115條：物包括不動(dòng)產(chǎn)和動(dòng)產(chǎn)。法律規(guī)定權(quán)利作為物權(quán)客體的，依照其規(guī)定。第127條：法律對(duì)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)有規(guī)定的，依照其規(guī)定。在韓國(guó)、我國(guó)的臺(tái)灣和香港等地區(qū)都已經(jīng)進(jìn)行了明確的立法，通過(guò)了虛擬財(cái)產(chǎn)同樣受法律保護(hù)，對(duì)其造成侵害必須要承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。目前出現(xiàn)的虛擬財(cái)產(chǎn)犯罪案件當(dāng)中，進(jìn)行刑事判例的案件并不在少數(shù)，在立法的過(guò)程中出現(xiàn)了較多的新增罪名。根據(jù)韓國(guó)的具體規(guī)定，在網(wǎng)絡(luò)游戲之中具有的虛擬財(cái)富是獨(dú)立于服務(wù)器的，其性質(zhì)和銀行賬號(hào)之中的錢的一樣的，因此同等具有財(cái)產(chǎn)價(jià)值。而在我國(guó)臺(tái)灣也將其看作了“動(dòng)產(chǎn)”的一部分，在涉及詐騙和盜竊的環(huán)節(jié)中是可以看作私人財(cái)產(chǎn)來(lái)進(jìn)行立案的。我國(guó)民法修正案后，在法條中明確了虛擬財(cái)產(chǎn)具有的保護(hù)性，在實(shí)際的法律中終于談及和規(guī)范了虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，但具體的保護(hù)措施，對(duì)相關(guān)責(zé)任方的認(rèn)定，仍然處于空白階段。相對(duì)于國(guó)外的法律，對(duì)于無(wú)論是對(duì)運(yùn)營(yíng)商的保護(hù)義務(wù)規(guī)定，還是對(duì)盜竊或詐騙虛擬財(cái)產(chǎn)后刑事歸罪都有更明確詳細(xì)的規(guī)述。我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)在立法的過(guò)程中已明確將虛擬世界之中的電磁記錄劃分到了動(dòng)產(chǎn)之中，但是在大陸地區(qū)至今仍未出現(xiàn)相關(guān)的法律規(guī)定。在《物權(quán)法》之中，虛擬財(cái)產(chǎn)并未被劃分到“物”之中。在理論界內(nèi)至今未形成統(tǒng)一的觀點(diǎn)，未能確定是否可以將虛擬財(cái)產(chǎn)最為民事權(quán)利的具體客體。其主要觀點(diǎn)有以下四類：有人認(rèn)為應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的財(cái)產(chǎn)法進(jìn)行擴(kuò)展，將虛擬財(cái)產(chǎn)引入其中，并將其歸類到知識(shí)產(chǎn)權(quán)之中來(lái)進(jìn)行保護(hù)。還有人認(rèn)為應(yīng)該將虛擬財(cái)產(chǎn)歸類到現(xiàn)有的“物”之中，根據(jù)已有的物權(quán)保護(hù)理論來(lái)對(duì)其進(jìn)行保護(hù)。第三類則認(rèn)為虛擬財(cái)產(chǎn)可以看作是“債權(quán)憑證”，可以從債權(quán)的角度來(lái)對(duì)其進(jìn)行保護(hù)。最后一種則認(rèn)識(shí)應(yīng)該將其視為新的財(cái)產(chǎn)權(quán)利類型，重新對(duì)現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)法體系進(jìn)行定型。在虛擬財(cái)產(chǎn)的定位上，短期內(nèi)很難形成統(tǒng)一的意見(jiàn)。隨著虛擬交易市場(chǎng)的擴(kuò)大和虛擬財(cái)產(chǎn)爭(zhēng)議的日漸激勵(lì)，我國(guó)理論界對(duì)其投入了越來(lái)越多的重視，該領(lǐng)域的發(fā)展也因此進(jìn)入的全新的階段。但是截止到目前，對(duì)其進(jìn)行的研究仍然較少，取得的成就也不甚理想，主要表現(xiàn)就是難以對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)進(jìn)行明確的界定，對(duì)數(shù)字化財(cái)產(chǎn)形態(tài)難以進(jìn)行精準(zhǔn)區(qū)分，進(jìn)行的研究主要集中在了網(wǎng)游領(lǐng)域，對(duì)其他方面缺乏足夠的研究，沒(méi)有足夠的法律來(lái)進(jìn)行支持等等。這些存在的問(wèn)題除了涉及到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之外以及網(wǎng)絡(luò)空間和現(xiàn)實(shí)空間的沖突之外，更多的是在法律的建立和實(shí)施方面所存在的問(wèn)題。在學(xué)界不斷爭(zhēng)論的同時(shí)，司法也必須要進(jìn)行大膽的實(shí)踐，從而實(shí)現(xiàn)法律的完善和發(fā)展。在對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行研究的過(guò)程中必須要同時(shí)做到對(duì)現(xiàn)代財(cái)產(chǎn)法體系的把握和對(duì)民事權(quán)利的認(rèn)知，甚至還要對(duì)民法基本制度的變化有一定的了解。在其不斷完善的過(guò)程中，我國(guó)的民法也可以得到進(jìn)一步的完善。虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛的種類 1.由于虛擬財(cái)產(chǎn)被盜產(chǎn)生的糾紛深圳市南山區(qū)人民法院曾經(jīng)處理過(guò)我國(guó)第一起涉及“虛擬財(cái)產(chǎn)”的盜竊案。該案件的犯罪嫌疑人的主要犯罪行為就是竊取破解QQ密碼，并將號(hào)碼出售。其行為必須要承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償和具體的刑事責(zé)任。在虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛之中，這種類型的糾紛是最為常見(jiàn)的。而且由于該類型的糾紛同時(shí)侵犯了用戶的隱私權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)，法律對(duì)其重視程度最高，懲處措施也最為完善。網(wǎng)絡(luò)用戶可以在證據(jù)全面的情況下依法來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。之所以會(huì)出現(xiàn)這種類型糾紛的原因有二，一是用戶對(duì)自身信息未進(jìn)行較好的保護(hù)，而是運(yùn)營(yíng)商的安全措施未能起到較好保護(hù)作用。2.虛擬財(cái)產(chǎn)由于虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)屬確認(rèn)引起的糾紛在網(wǎng)絡(luò)游戲之中常有以虛擬財(cái)產(chǎn)為商品進(jìn)行的交易，某些虛擬產(chǎn)品甚至?xí)?jīng)過(guò)多次的交易，其歸屬關(guān)系變得更加的復(fù)雜。這就很容易出現(xiàn)玩家、其他玩家、運(yùn)營(yíng)商之間在財(cái)產(chǎn)歸屬上的分歧。此類糾紛因?yàn)樘摂M財(cái)產(chǎn)在物權(quán)中的并未有所規(guī)定，因此導(dǎo)致了取證困難，無(wú)法辨別買賣雙方的多次買賣事實(shí)是否對(duì)歸屬有所影響的問(wèn)題因而虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)屬引起的糾紛常常因雙方各執(zhí)一詞難以解決。在此類糾紛中運(yùn)營(yíng)商如果對(duì)交易的記錄有完整的保存和管理，那么用戶的財(cái)產(chǎn)安全將得到保障；相對(duì)的，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)負(fù)的安全保障責(zé)任理應(yīng)包括對(duì)于虛擬財(cái)產(chǎn)在其開發(fā)的軟件和游戲當(dāng)中用戶的交易行為有相關(guān)的記錄。3.虛擬財(cái)產(chǎn)因網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)合同的履行引起的糾紛這一環(huán)節(jié)指的是在合同期范圍之內(nèi)，運(yùn)營(yíng)商擅自終止了服務(wù)或者沒(méi)有按照約定來(lái)對(duì)游戲內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行監(jiān)管，從而造成了玩家的虛擬財(cái)產(chǎn)出現(xiàn)了實(shí)質(zhì)性的損失。除此之外還包括由于客戶端協(xié)議之中的不平等條款而對(duì)玩家的權(quán)益造成侵害的狀況。在這些糾紛之中運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該承擔(dān)的保障安全的責(zé)任很容易被忽略，但是運(yùn)營(yíng)商不能以保障安全為借口來(lái)制定霸王條款。4.虛擬財(cái)產(chǎn)刪除某些電磁記錄未盡注意義務(wù)的糾紛最為常見(jiàn)的就是“私服”和“外掛”型軟件。私服指的是私人的服務(wù)器，而外掛指的是系統(tǒng)對(duì)鍵鼠運(yùn)動(dòng)進(jìn)行虛假的模擬，從而使得客戶端之中的數(shù)據(jù)發(fā)生改變。使用外掛是一種典型的作弊行為。對(duì)于私服和外掛的合法性，新聞出版總署等多個(gè)部門早就發(fā)出過(guò)通知，明確的指出了其是非法的。在對(duì)外掛進(jìn)行處罰的過(guò)程中很容易出現(xiàn)對(duì)玩家的侵權(quán)，其主要原因就是對(duì)處理范