管理溝通基本策略課件-002

時間反復(fù)無常，鼓著翅膀飛逝【精編版】3管理溝通基本策略【精編版】3管理溝通基本策略時間反復(fù)無常，鼓著翅膀飛逝【精編版】3管理溝通基本策略Part3CommunicationStrategy溝通策略信息渠道選擇溝通者聽眾(讀者)反應(yīng)文化背景圖2.1管理溝通策略模型Communicatorstrategy溝通者策略Audiencestrategy聽眾策略Messagestrategy信息策略Channelchoicestrategy渠道選擇策略Culturestrategy文化策略一、教育信息化的內(nèi)涵總結(jié)教育信息化的含義，有一下幾種代表性主張。第一種，教育信息化的內(nèi)涵有兩層含義：一是指教育信息化提升教育人員及教育對象的信息素養(yǎng)；另一方面是指利用當(dāng)代信息化技術(shù)，轉(zhuǎn)變教育觀念，改善教育方式，轉(zhuǎn)變教育手段，使得教育過程、結(jié)果科學(xué)化，合理化。第二種，2004年，李克東提出，教育信息化是指“在教育與教學(xué)領(lǐng)域的各個方面，在先進(jìn)的教育思想指導(dǎo)下，積極應(yīng)用信息技術(shù)，深入開發(fā)、廣泛利用信息資源，培養(yǎng)適應(yīng)信息社會要求的創(chuàng)新人才，加速實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的系統(tǒng)工程”[1]。第三種，祝智庭關(guān)于教育信息化的概念為，“教育信息化是指在教育過程中比較全面的運用以計算機多媒體和網(wǎng)絡(luò)通訊為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化信息技術(shù)，促進(jìn)教育的全面改革，使之是適應(yīng)正在到來的信息化社會對于教育發(fā)展的新要求[2]?！笨梢园l(fā)現(xiàn)，教育信息化建設(shè)的重中之重在于計算機網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)，計算機網(wǎng)絡(luò)平臺的建立。再者，要有高素質(zhì)的信息技術(shù)人員，以保障計算機網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和對教育信息資源利用人員的指導(dǎo)。農(nóng)村義務(wù)教育在教育信息化的新形?菹攏?要努力抓住機遇，改變保守的思想觀念，改善教育環(huán)境，改變教育方式方法，立足于時代的發(fā)展步伐和需求，培養(yǎng)與社會需求相一致的人才資源。二、農(nóng)村義務(wù)教育的現(xiàn)狀（一）財政投資不足相比較于城市義務(wù)教育的發(fā)展，農(nóng)村義務(wù)教育的發(fā)展比較落后，其中很大的原因在于政府財政政策的傾斜，優(yōu)先發(fā)展城市的政策促進(jìn)了城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也帶動了城市義務(wù)教育的發(fā)展。暫時發(fā)展局部地區(qū)的政策在一定時間內(nèi)是有成效的，在今天看來代價也是無法忽視的，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度跟不上時代發(fā)展速度的步伐，農(nóng)村教育的落后，宏觀上城鄉(xiāng)差距拉大，兩級分化也在加大。（二）基礎(chǔ)設(shè)施不健全基礎(chǔ)設(shè)施不健全的原因很大程度上是財政投入不足帶來的影響。農(nóng)村的教學(xué)設(shè)施一般比較陳舊，長久得不到維護(hù)和更新。另一方面，農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式單一，收入渠道不多，交通相對閉塞等原因也是造成農(nóng)村發(fā)展速度緩慢，對教育投入不足的成因之一。（三）師資隊伍整體素質(zhì)不高，結(jié)構(gòu)不夠合理農(nóng)村的客觀條件，影響了農(nóng)村師資隊伍的建設(shè)。大多優(yōu)秀的教師被城市的優(yōu)越條件吸引，選擇在城市的教育事業(yè)上發(fā)展。農(nóng)村地區(qū)的吸引力相對較弱，很多時候留不住優(yōu)秀的人民教師，人才流市也比較嚴(yán)重。而目前還沒有很完善的保障措施，造成很多人對農(nóng)村的教育事業(yè)有心而力不足。三、教育信息化背景下，農(nóng)村義務(wù)教育發(fā)展的條件（一）本來就落后的教學(xué)條件沒有后路可走，可以全力以赴投入到教育信息化建設(shè)中來。農(nóng)村地區(qū)的落后使得這里的教育極力想方設(shè)法改善現(xiàn)狀，教育信息化的到來無疑給農(nóng)村教育帶來了希望。農(nóng)村地區(qū)建設(shè)教育信息化的關(guān)鍵在于教育信息化的基礎(chǔ)建設(shè)。教育信息化至少包括四個方面的子系統(tǒng)：硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；軟件平臺建設(shè)；各級各類教育資源和各級各類學(xué)校和不同學(xué)科的教學(xué)資源；各級各類學(xué)校教師的培訓(xùn)。硬件設(shè)施的建設(shè)意味著教育教學(xué)新載體的出現(xiàn)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的建設(shè)。這要求農(nóng)村地區(qū)最大限度的鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)高速公路，做到信息獲取渠道暢通，保障信息發(fā)布平臺、網(wǎng)上教學(xué)互動平臺、各種資源管理平臺的運行暢通。（二）開放的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，為政策信息的流通提供有力的保障。一方面，網(wǎng)絡(luò)開放性的優(yōu)勢在于資源共享。網(wǎng)絡(luò)使用者可以搜索到相關(guān)需求的信息資源，不會受到地域限制，只要網(wǎng)絡(luò)可以到達(dá)的地方就可以獲取所需要的信息資源，改變了傳統(tǒng)紙質(zhì)材料信息的接收方式。并且可以共享網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻資料，向一流學(xué)校的教育借鑒學(xué)習(xí)，這樣相對減少了地域阻礙，縮短了城鄉(xiāng)教育信息化差距。另一方面，政策是教育發(fā)展的可靠保障，首先要有獲取政策信息的渠道。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)為政策的傳達(dá)提供了有力可靠的保障，縮小了失真現(xiàn)象的發(fā)生?？梢院芎玫亟庾x國家政策，縮短了以往從上往下傳達(dá)政策信息的時間。長期以來，農(nóng)村地區(qū)由于歷史和自然條件，發(fā)展緩慢，而教育的信息化不失為一個機遇，充分利用信息化條件，加強軟硬件設(shè)施建設(shè)，充分利用信息技術(shù)，建立信息資源獲取平臺，緊跟時代步伐，不斷縮小教育差距，培養(yǎng)新時代的建設(shè)人才。農(nóng)村人才反過來回饋農(nóng)村事業(yè)的發(fā)展，形成良性發(fā)展模式，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（三）充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，借鑒優(yōu)秀教師的教學(xué)方法，吸引有志向的教師來校助教指導(dǎo)。一方面，計算機技術(shù)提升了整體教師的信息化水平，提高教學(xué)信息化素養(yǎng)。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，農(nóng)村學(xué)校也可以接收到來自世界各地的教學(xué)視頻的資料，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)方法，進(jìn)而可以改變傳統(tǒng)封閉的教學(xué)觀念，改善了教學(xué)方式，改變教學(xué)手段，使得教育過程、結(jié)果科學(xué)化、合理化。培養(yǎng)與時代接軌的有為人才。另一方面，教師作為教育工作的從主要承擔(dān)著，對學(xué)生的培養(yǎng)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。農(nóng)村地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后，物質(zhì)相對匱乏，但是農(nóng)村天然的自然地理環(huán)境也許更易于人類居住生活。網(wǎng)絡(luò)信息化的普及建設(shè)，加強了農(nóng)村地區(qū)與外界的交流和聯(lián)系，帶動師資隊伍之間的交流和學(xué)習(xí)。農(nóng)村地區(qū)的特色也會被傳播開來，吸引一批優(yōu)秀的教師前來發(fā)展農(nóng)村教育事業(yè)。四、結(jié)語農(nóng)村地區(qū)的落后影響了農(nóng)村教育事業(yè)的發(fā)展，而教育對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性是深遠(yuǎn)的。人才是社會發(fā)展的力量源泉，教育是人才成長的保證。農(nóng)村的發(fā)展，要靠人才的力量，人才的成長需要好的教育條件。人類進(jìn)入信息化時代，其主要表現(xiàn)就是在生活學(xué)習(xí)中充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。教育信息化是在信息化時代下產(chǎn)生的新的教育理念和先進(jìn)的教育思想，在教育教學(xué)中普遍使用信息技術(shù)，給傳統(tǒng)的教育教學(xué)輸入變革的因素和動力，通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與教育的全面整合向教育現(xiàn)代化邁進(jìn)。農(nóng)村教育要抓住教育信息化的機遇，建立信息化平臺，培養(yǎng)具有信息素養(yǎng)的教師資源隊伍，進(jìn)而滲入到教學(xué)領(lǐng)域，提升學(xué)生信息化素養(yǎng)，縮小城鄉(xiāng)教育差距?！驹谖覈糯鐣?，琴、棋、書、畫是公認(rèn)的四大文人修養(yǎng)。其中居首位的“琴”，就是古琴。古琴清、和、淡、雅的音樂品格，象征著文人超脫俗世的心態(tài)。從春秋時期的孔子，到魏晉時期的嵇康，都留有與古琴相關(guān)的動人故事。今人拍攝的歷史題材影視劇，也是動輒出現(xiàn)劇中人彈奏古琴的場景，為觀眾勾勒出一幅“可以調(diào)素琴、閱金經(jīng)。無絲竹之亂耳，無案牘之勞形”的淡泊境界。2003年，古琴藝術(shù)被列入世界級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)行列。雖然古琴是我國的音樂藝術(shù)瑰寶，但對于現(xiàn)在的中學(xué)生來說，甚至對于音樂老師來說，它仍然是一件比較陌生的樂器。而且古琴曲大多節(jié)奏比較慢，曲風(fēng)比較古樸，與學(xué)生所喜愛的現(xiàn)代流行音樂相去甚遠(yuǎn)。所以，要想讓學(xué)生能夠更好地了解古琴及其作品，音樂教師必須首先接觸古琴。在前幾年上這節(jié)課時，我主要是通過圖片和視頻讓學(xué)生認(rèn)識古琴的，但學(xué)習(xí)效果并不好。學(xué)生對古琴不感興趣，自然對本課的演唱作品――琴歌《陽關(guān)三疊》（以古琴曲《陽關(guān)三疊》為旋律，填入唐詩《送元二使安西》為詞）也失去了學(xué)習(xí)興趣，甚至有的學(xué)生不僅沒興趣，還覺得歌曲非常難聽。癥結(jié)其實在于教者本身對古琴不太了解，也就說不出一些能讓學(xué)生感興趣的點。在本輪教學(xué)中，我特意訂購了一張古琴，并且借助相關(guān)教學(xué)碟片和網(wǎng)絡(luò)上查到的資料，開始自學(xué)。在學(xué)習(xí)過程中，我對于減字譜的歷史、含義有了進(jìn)一步的了解，對古琴的技法也有了比較粗淺的認(rèn)識，甚至還學(xué)著彈奏了《陽關(guān)三疊》的主旋律。在學(xué)習(xí)演奏中，我逐步熟悉了這件樂器，慢慢也找到了一些學(xué)生會關(guān)注和感興趣的點，于是有了以下的教學(xué)設(shè)計原則：1.課堂設(shè)計由淺入深，適合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。2.情境導(dǎo)入環(huán)節(jié)設(shè)計巧妙，使學(xué)生一直保持著濃厚的興趣。3.注重學(xué)生活動，課堂氣氛活躍熱烈。在這三個原則的框架內(nèi)，制定出以下內(nèi)容。教學(xué)目標(biāo)：1.通過古琴實物和視頻的展示和講解，讓學(xué)生能夠了解古琴的構(gòu)造、歷史、記譜法等知識。2.在感受《陽關(guān)三疊》這首古老琴歌情感的基礎(chǔ)上，能夠較有感情、較為流暢地演唱該作品。教學(xué)重點：學(xué)唱琴歌《陽關(guān)三疊》。教學(xué)難點：激發(fā)學(xué)生對古琴的興趣。課堂教學(xué)過程如下：導(dǎo)入：在課前，我放了一段電視劇《三國演義》的空城計片段吸引學(xué)生興趣：諸葛亮在城樓上貌似悠閑地?fù)崆?，司馬懿陣前饒有興致地閉目聆聽，少頃，突然發(fā)出命令：“撤兵！”然后我問學(xué)生：“諸葛亮彈奏的是什么樂器？”和我的預(yù)想相同：學(xué)生有的說古琴、有的說古箏。我接著他們的分歧，告訴他們通過今天的課，我們一定能搞清楚這個問題。在他們還有些疑惑的時候，我迅速揭開了古琴和古箏實物上的罩子，學(xué)生們的興趣一下就被調(diào)動起來了。第二個環(huán)節(jié)是認(rèn)識古琴：我讓學(xué)生直接接觸古琴，加深他們的印象。再加上關(guān)于古琴的奧運開幕式視頻片段欣賞、結(jié)合實物的古琴構(gòu)造、名稱講解、老師現(xiàn)場演奏古琴旋律片段和古箏實物的展示和對比、古琴減字譜的講解，學(xué)生的興趣逐漸濃厚。課前導(dǎo)入的那段除了吸引興趣外，我本來在“了解古琴”環(huán)節(jié)后設(shè)置了一個讓學(xué)生找出表演錯誤的環(huán)節(jié)：因為古琴的聲音實際上很小，司馬懿最多只能看到諸葛亮在演奏，而不能聽到。但是因為有古琴的實物，和現(xiàn)場音色聆聽，學(xué)生不需我提醒，就主動質(zhì)疑了這段電視片段在表演上的錯誤。也說明他們對古琴的確有了進(jìn)一步的了解，而且通過表格和實物的對比，也能很清楚地分清古琴和古箏了。第三個環(huán)節(jié)是學(xué)唱琴歌《陽關(guān)三疊》，聽完這個作品后，學(xué)生能感覺到速度比較慢，旋律古樸。那么，如何幫助他們靜下心來仔細(xì)體會呢？我首先通過歌詞《送元二使安西》的誦讀，結(jié)合指揮手勢，讓他們從語速上先慢下來，然后再學(xué)習(xí)旋律，就能很好地適應(yīng)這樣的慢速。后面又通過大漠戈壁畫面的展示、語言的渲染，讓學(xué)生感受到作品內(nèi)在的悲傷――有可能是訣別。而且因為是初三的學(xué)生了，我提示了一句：“也許這種離別的悲傷，同學(xué)們在下學(xué)期初三畢業(yè)的時候能有所感受！”學(xué)生的情緒一下就被帶動起來了，也開始注意音樂中的情感表達(dá)了，再接著運用小組合作的方式，讓學(xué)生們給后半段設(shè)計合適的力度變化，并運用到實際演唱中。學(xué)生們的設(shè)計很符合歌曲的情緒，而且由于是他們自己設(shè)計的力度，唱起來也非常認(rèn)真投入。最后，我運用多媒體，讓學(xué)生在古琴的伴奏下演唱這首作品，進(jìn)一步讓他們體會到“撫琴而歌”的琴歌韻味。第四個環(huán)節(jié)是一個鞏固和知識反饋的環(huán)節(jié)，我設(shè)計了一個情節(jié)：一個外國友人在博物館看到了古琴，作為青年志愿者的你們，能給他介紹一下這件古老的中國樂器嗎？然后，將學(xué)生分組，通過小組合作討論的方式分別從古琴的歷史和地位、構(gòu)造、傳說故事等方面進(jìn)行總結(jié)。討論結(jié)束后，每組派出一名代表，扮演青年志愿者，再加上一位學(xué)生演外國友人，展示一個相對比較完整的情境。學(xué)生們討論積極，表演也熱烈而充滿興趣。而且從中也讓學(xué)生對于古琴的知識有了再次的強化記憶。這節(jié)課，我圍繞著主題，在吸引學(xué)生興趣和讓學(xué)生主動參與課堂方面做了很多設(shè)計，而且從課堂反饋來看，效率高，效果也的確不錯。總體還是很滿意的。通過這次精心備課，我認(rèn)識到只要認(rèn)真準(zhǔn)備，哪怕看似學(xué)生不會喜歡的課題，也能找到讓他們感興趣的方法。時間反復(fù)無常，鼓著翅膀飛逝【精編版】3管理溝通基本策略【精編1Part3CommunicationStrategy溝通策略Part3CommunicationStrategy2信息渠道選擇溝通者聽眾(讀者)反應(yīng)文化背景圖2.1管理溝通策略模型Communicatorstrategy溝通者策略Audiencestrategy聽眾策略Messagestrategy信息策略Channelchoicestrategy渠道選擇策略Culturestrategy文化策略信息3Communicatorstrategy第一節(jié)溝通主體策略溝通主體分析的兩個基本問題Self-cognition自我認(rèn)知WhoamI?-PromotingcrediSelf-position自我定位WhereamI?MakeyourpositionclearMakeyourcapabilityclearMakeyourqualityclearMakeyourvalueclearCommunicatorstrategy4(1)自我是在社會關(guān)系和社會實踐活動中所形成的每個人的活動、心理、意識及其機體自身的統(tǒng)一體。(1)自我是在社會關(guān)系和社會實踐活5(2)自我認(rèn)知的構(gòu)成要素:物質(zhì)自我(生理自我)社會自我:個體對自己被他人或群體所關(guān)注的心理反映精神自我:個體對自己心理活動的知覺個體的統(tǒng)一性(2)自我認(rèn)知的構(gòu)成要素:6自我認(rèn)知的管理以人為鏡,獲得對自我的認(rèn)識;角色扮演,促進(jìn)自我知覺的發(fā)展;社會比較,認(rèn)識、評價自我;自我心理活動分析;自我認(rèn)知的管理7Communicatorstrategy討論你是一位剛從學(xué)校畢業(yè)才到公司報到的年輕人,公司在每年都要召開一次對新員工的歡迎大會,參加大會的除了剛分配來的員工,還有不同年齡層次的老員工,以及公司的主要領(lǐng)導(dǎo)很榮幸,公司安排你在這次大會上代表全部新來員工作個演講。你也認(rèn)識到,這是一次只能成功不能失敗、而且對你的發(fā)展可能是一個機遇的重要演講,可你從來沒有在這樣大的場合中演講過,你想到這些就感到很緊張。那么,你將采取什么措施,來最大程度地保證這次演講的成功?Communicatorstrategy8Sej-C0gDgEIon1.Communicator'scredibility溝通者的可信度Initialcredibility(初始可信度):YouraudiencperceptionofyoubeforeyouevenbegintocommunicateAcquiredcredibility(后天可信度):Youraudience'sperceptionofyouafterthecommunicationhastakenplaceHowtopromoteyourcredibility?rank(身份地位)/goodwill(良好意愿)/expertise(專業(yè)知識)/Image(外表形象)/sharedvalues(共同價值)Sej-C0gDgEIon9表21影響可信度的因素和技巧因素建基礎(chǔ)對麴蕉饑強對蕉姐身份地位等極力強倜飲他將你他藹.聯(lián)超來妯名遺介紹良好個關(guān)系期錄炭或頫逯通推睚秘建復(fù)意意愿值得賴「承秋益突傲套估專業(yè)知識知和能包稠簡將你目療是懿聯(lián)超來或用他語外表吸動聽有強明眾劑吸通你猋淼建的運形象喜禰散望力質(zhì)用迦潑舶語表達(dá)戎言共同價值道德則在適始毽相熊將信共倚繾趁來表21影響可信度的因素和技巧10Sel-oosition2.溝通者自我背景表22溝通者自我背景測試框架我的溝通目標(biāo)是否符合社會倫理、道德倫理?在現(xiàn)有內(nèi)、外部競爭環(huán)境下,這些目標(biāo)是否具有合理性?我就這個問題作指導(dǎo)性或咨詢性溝通的可信度如何?是否有足夠的資源來支持我的目標(biāo)的實現(xiàn)?我的目標(biāo)是否能得到那些我所希望的合作者的支持?我的現(xiàn)實目標(biāo)是否會與其他同等重要的目標(biāo)或更重要的目標(biāo)發(fā)生沖突?目標(biāo)實現(xiàn)的后果如何,能否保證我及組織能夠得到比現(xiàn)在更好的結(jié)果?Sel-oosition11管理溝通基本策略課件_00212管理溝通基本策略課件_00213管理溝通基本策略課件_00214管理溝通基本策略課件_00215管理溝通基本策略課件_00216管理溝通基本策略課件_00217管理溝通基本策略課件_00218管理溝通基本策略課件_00219管理溝通基本策略課件_00220管理溝通基本策略課件_00221管理溝通基本策略課件_00222管理溝通基本策略課件_00223管理溝通基本策略課件_00224管理溝通基本策略課件_00225管理溝通基本策略課件_00226管理溝通基本策略課件_00227管理溝通基本策略課件_00228管理溝通基本策略課件_00229管理溝通基本策略課件_00230管理溝通基本策略課件_00231管理溝通基本策略課件_00232管理溝通基本策略課件_00233管理溝通基本策略課件_00234管理溝通基本策略課件_00235管理溝通基本策略課件_00236管理溝通基本策略課件_00237管理溝通基本策略課件_00238管理溝通基本策略課件_00239管理溝通基本策略課件_00240管理溝通基本策略課件_00241管理溝通基本策略課件_00242管理溝通基本策略課件_00243管理溝通基本策略課件_00244管理溝通基本策略課件_00245管理溝通基本策略課件_00246管理溝通基本策略課件_00247管理溝通基本策略課件_00248管理溝通基本策略課件_00249管理溝通基本策略課件_00250管理溝通基本策略課件_00251管理溝通基本策略課件_00252管理溝通基本策略課件_00253管理溝通基本策略課件_00254管理溝通基本策略課件_00255管理溝通基本策略課件_00256管理溝通基本策略課件_00257管理溝通基本策略課件_00258管理溝通基本策略課件_00259管理溝通基本策略課件_00260管理溝通基本策略課件_00261管理溝通基本策略課件_00262管理溝通基本策略課件_00263管理溝通基本策略課件_00264管理溝通基本策略課件_00265管理溝通基本策略課件_00266管理溝通基本策略課件_00267管理溝通基本策略課件_00268管理溝通基本策略課件_00269管理溝通基本策略課件_00270管理溝通基本策略課件_00271管理溝通基本策略課件_00272管理溝通基本策略課件_00273管理溝通基本策略課件_00274管理溝通基本策略課件_00275管理溝通基本策略課件_00276管理溝通基本策略課件_00277管理溝通基本策略課件_00278管理溝通基本策略課件_00279管理溝通基本策略課件_00280管理溝通基本策略課件_00281管理溝通基本策略課件_00282管理溝通基本策略課件_00283管理溝通基本策略課件_002