團(tuán)體咨詢的理論與技術(shù)課件

團(tuán)體咨詢

理論與技術(shù)西南大學(xué)心理學(xué)院湯永隆副教授團(tuán)體咨詢的獨(dú)特性團(tuán)體是真實(shí)生活的模擬。許多心理問題之根源在于與周圍團(tuán)體的互動(dòng)（家庭，學(xué)校，職場(chǎng)等）。人際關(guān)系不良往往是許多心理問題之源。團(tuán)體咨詢通過成員間的互動(dòng)、學(xué)習(xí)、模仿、嘗試、探索新的行為方式，形成新的人際互動(dòng)，解決生活中遇到的問題。團(tuán)體咨詢的目標(biāo)是以每個(gè)成員的成長(zhǎng)和發(fā)展為目標(biāo)。團(tuán)體咨詢&個(gè)體咨詢的相同點(diǎn)

幫助求詢者自我指導(dǎo)和自我發(fā)展，援助求詢者接納自己、增強(qiáng)自信。提供接納的自由寬松的氣氛，使求詢者表達(dá)自我的情感和經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自我選擇的責(zé)任。均須咨詢員熟練掌握接納、傾聽等情感反應(yīng)技術(shù)，從而使求詢者能夠觀察自己，了解自己。均針對(duì)正常發(fā)展問題的個(gè)人。有益于探索個(gè)人情緒和生活的變化，可以增進(jìn)個(gè)人控制自己的情緒的信心。團(tuán)體咨詢&個(gè)體咨詢的相異點(diǎn)

提供了互動(dòng)的情境，從而使個(gè)人得到啟示。求詢者不僅可以得到并且可以幫助他人，可促進(jìn)成員間相互教育、相互表達(dá)情感，有利于增進(jìn)成員間的合作、參與及親近的關(guān)系。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者面臨的問題復(fù)雜，不僅要對(duì)涉及的活動(dòng)內(nèi)容了解，更要關(guān)心每個(gè)成員在活動(dòng)過程中的反應(yīng)。團(tuán)體咨詢的功能教育功能發(fā)展功能預(yù)防功能治療功能教育功能 咨詢學(xué)家M.E.Bennett:注重自我教育——主動(dòng)學(xué)習(xí)、自我評(píng)估、自我改進(jìn)了解真實(shí)的問題，并學(xué)習(xí)面對(duì)分析問題的技術(shù)問題解決及探索中能夠利用資源探索內(nèi)心、改善行為了解他人并與他人共處擬定長(zhǎng)期人生計(jì)劃平衡短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)視情況選擇適合的經(jīng)驗(yàn)將知識(shí)、計(jì)劃付諸實(shí)踐鑒定個(gè)人成長(zhǎng)情況，及時(shí)修訂目標(biāo)及計(jì)劃發(fā)展功能團(tuán)體咨詢的最大功能是易于正常人的健康發(fā)展“有問題的人”問題嚴(yán)重，但正常人的問題卻很普遍團(tuán)體方式的活動(dòng)給成員提供場(chǎng)景和資料改進(jìn)不成熟的態(tài)度和偏差行為，促進(jìn)其良好的發(fā)展與心理成熟，培養(yǎng)健全人格協(xié)調(diào)人際關(guān)系預(yù)防功能通過團(tuán)體咨詢?cè)黾幼晕伊私?，清楚何為適應(yīng)行為，防患于未然通過成員間的交流、研討可能遇到的問題及解決途徑，培養(yǎng)問題解決能力，防止問題發(fā)生，減少心理問題的影響及時(shí)發(fā)現(xiàn)需個(gè)別咨詢的人，使其正確認(rèn)識(shí)心理咨詢，預(yù)防心理問題發(fā)生治療功能治療是減輕或消除已有的外在不正常行為治療情景接近日常生活的現(xiàn)實(shí)，以此處理情緒困擾和偏差行為，易獲收益團(tuán)體咨詢的優(yōu)勢(shì)&局限性優(yōu)勢(shì)感染力強(qiáng)、影響廣泛省時(shí)省力、效率高咨詢效果容易鞏固特別適合于人際適應(yīng)不良的個(gè)體團(tuán)體咨詢的優(yōu)勢(shì)與局限性局限性：在團(tuán)體情境中個(gè)人深層次問題不宜暴露個(gè)體差異難以照顧，個(gè)別成員可能會(huì)遭到忽略個(gè)人隱私可能無(wú)意中泄漏給當(dāng)事人帶來(lái)不便不稱職的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響對(duì)那些社交障礙者和極端內(nèi)向、自我封閉者不宜參加群體動(dòng)力學(xué)（GroupDynamic）群體動(dòng)力學(xué)于30年代創(chuàng)立于美國(guó)，創(chuàng)始人是德國(guó)心理學(xué)家勒溫（kurtlewin）。勒溫提出場(chǎng)論（fieldtheory）。場(chǎng)具有復(fù)雜的非物理的力及它們之間錯(cuò)綜復(fù)雜的變化，這種變化所產(chǎn)生的動(dòng)力結(jié)構(gòu)使場(chǎng)成為動(dòng)力場(chǎng)，隨著動(dòng)力場(chǎng)的千變?nèi)f化，人的心理和行為也隨之變化。公式：B=f(PE)即行為是人格和環(huán)境的函數(shù)。群體動(dòng)力學(xué)（GroupDynamic）勒溫強(qiáng)調(diào)群體是一個(gè)動(dòng)力整體，應(yīng)作為一個(gè)整體來(lái)研究。勒溫主要研究小群體。研究的問題是如何創(chuàng)建有效團(tuán)體，如何促進(jìn)成員的成長(zhǎng)和發(fā)展等。團(tuán)體咨詢的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該創(chuàng)建和諧的溫暖的理解的團(tuán)體心里氣氛，以使成員有強(qiáng)烈的安全感、肯定感和歸屬感。群體動(dòng)力學(xué)（GroupDynamic）群體動(dòng)力學(xué)研究：群體的形成與發(fā)展群體內(nèi)部人際關(guān)系及對(duì)其他群體反應(yīng)個(gè)體與群體的關(guān)系群體的內(nèi)在動(dòng)力群體間的沖突領(lǐng)導(dǎo)作用群體行為等群體動(dòng)力示意圖社會(huì)學(xué)習(xí)理論（SocialLearningTheory）美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家班杜拉（AlbertBandura）。他認(rèn)為個(gè)人行為不是由動(dòng)機(jī)、本能、特質(zhì)等個(gè)人內(nèi)在結(jié)構(gòu)決定的，也不是由環(huán)境力量決定的，而是由個(gè)人與環(huán)境的交互作用決定的。行為與環(huán)境、個(gè)人內(nèi)在因素三者互相影響，構(gòu)成一種三角關(guān)系。人的大部分社會(huì)行為是通過觀察他人、模仿他人而學(xué)會(huì)的。在觀察學(xué)習(xí)中起決定性影響的因素是環(huán)境，如果環(huán)境發(fā)生變化，人的行為也發(fā)生變化。團(tuán)體咨詢中的領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的人格特征團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的角色團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的基本態(tài)度團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的人格特征Coreys和Callanan(1988)提出的10項(xiàng)特征：良好的意愿，真誠(chéng)對(duì)待他人有能力與人分憂共樂，以充滿情感的態(tài)度對(duì)待成員認(rèn)識(shí)并接納他人的能力，幫助當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)個(gè)人的能力和學(xué)習(xí)自立兼收并蓄不同治療學(xué)派的理論和技巧，綜合發(fā)展成自己獨(dú)特的咨詢風(fēng)格愿意探索和冒險(xiǎn)，并與他人分享自己的體驗(yàn)和觀點(diǎn)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的人格特征（續(xù)）自我尊重、自我欣賞，十分肯定自我價(jià)值，善以己之長(zhǎng)建立人際關(guān)系愿成為當(dāng)事人的典范，發(fā)揮示范作用愿冒可能出錯(cuò)的險(xiǎn)，并善于從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)具有成長(zhǎng)取向，不斷拓寬視野，探索自我具有幽默感團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的人格特征（續(xù)）Slavaon(1962)提出的個(gè)人特質(zhì)：精神健康泰然自若成熟有判斷力有認(rèn)同感懂得避免先入為主的偏見想幫助人對(duì)沮喪容忍能力團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的人格特征（續(xù)）Jacohs、Harvill和Masson(1988)提出的人格因素：關(guān)心、開放、彈性、溫暖、客觀、可信任、誠(chéng)實(shí)、有力量、忍耐、敏感、自覺、喜歡人無(wú)論與己或與人相處都安然自如對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力有信心有能力洞察別人的心理健康團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的人格特征（續(xù)）林孟平（1992）提出的11項(xiàng)特征：認(rèn)識(shí)自己、接納自己、自愛自信敏銳的自覺，知覺自己、把握環(huán)境具有自我的肯定，清楚并欣賞自己投入并參與，身體力行，以身作則個(gè)人的協(xié)調(diào)和表里一致，心口如一團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的人格特征（續(xù)）愿意做典范，嚴(yán)于律己愿意接觸和面對(duì)個(gè)人的需要清楚了解個(gè)人的價(jià)值觀信任團(tuán)體過程的功能保證自己不斷更新成員個(gè)人力量與勇敢、勇于創(chuàng)新團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的角色團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者扮演著多重角色，這些角色有時(shí)相互矛盾，必須處理好三對(duì)角色：專家和成員角色局外人和局內(nèi)人角色團(tuán)體的中心和以團(tuán)體成員為中心的角色。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體過程中的多重角色：領(lǐng)導(dǎo)者、調(diào)解員、教育家、好朋友、治療師、代理人角色團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的基本態(tài)度共情放棄主觀參照標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)身處地，體察了解對(duì)方不等于同情（高低尊卑之別）不只重視感受，還重視理性不等于認(rèn)同或贊成對(duì)方的行為和觀點(diǎn)真誠(chéng)心口如一、言行一致、表里一致，全身心投入不等于隨意說不等于完全自由的自我表達(dá)無(wú)條件積極關(guān)注整體接納對(duì)方的長(zhǎng)處與短處不等于必須同意不良行為不等于不能擁有個(gè)人的自己的價(jià)值取向團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)注意調(diào)動(dòng)團(tuán)體參與積極性適度參與并引導(dǎo)提供適當(dāng)?shù)亟忉寗?chuàng)造融合的氣氛?qǐng)F(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)開始前制定詳細(xì)地計(jì)劃書，預(yù)見可能問題；慎重篩選成員初起階段是成員了解團(tuán)體的目的、程序；建立個(gè)人的具體目標(biāo)，鼓勵(lì)情緒表達(dá)，適當(dāng)開放內(nèi)心過渡階段以敏感的態(tài)度催化團(tuán)體的效果；提供鼓勵(lì)與挑戰(zhàn)，解決沖突，克服消極情緒，了解自我防衛(wèi)的行為方式，克服阻抗成熟階段鼓勵(lì)、支持成員勇于探索自我，嘗試新的行為方式，抽取有療效的因素，在感覺、態(tài)度、認(rèn)識(shí)、行為上獲益結(jié)束階段幫助整理學(xué)習(xí)所得，鼓勵(lì)將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐；為成員告別做好適當(dāng)心理準(zhǔn)備；評(píng)估咨詢結(jié)果，尋找不足，以利改善應(yīng)避免的問題事無(wú)巨細(xì)，包辦代替事必躬親，疲于應(yīng)付，而忽略了冷靜觀察細(xì)心體驗(yàn)適度參與，不利于各成員發(fā)揮積極性，影響團(tuán)體的發(fā)展自居權(quán)威，說教過多不應(yīng)處處按自我意愿干預(yù)團(tuán)體進(jìn)展，施以長(zhǎng)官意志，少評(píng)價(jià)、少解釋，多帶動(dòng)、多啟發(fā)，引導(dǎo)成員自我啟迪、自我管理、自我探索過渡自我開放，角色混亂為建立真誠(chéng)坦率的氛圍，可適度自我暴露。過分投入、本末倒置、角色混亂，自我暴露不當(dāng)會(huì)降低自身形象，占據(jù)有效時(shí)間團(tuán)體咨詢的組織與實(shí)施過程準(zhǔn)備工作設(shè)定目標(biāo)開發(fā)心理潛能，促進(jìn)人格成長(zhǎng)，增進(jìn)心理健康水平。對(duì)象是處在成長(zhǎng)過程中的青少年敏感性訓(xùn)練為主。有效處理人際關(guān)系，訓(xùn)練生活技能，增進(jìn)社會(huì)適應(yīng)。對(duì)象企業(yè)機(jī)關(guān)管理人員、營(yíng)銷人員，立足于人際關(guān)系的學(xué)習(xí)理解和協(xié)調(diào)治療性團(tuán)體。比較重視潛意識(shí)，參與者必須面對(duì)深層次的沖突和困擾。對(duì)象是心理不太正常的人。目標(biāo)是緩解癥狀，消除困擾，恢復(fù)心理平衡，促進(jìn)心理健康團(tuán)體咨詢的組織與實(shí)施過程程序設(shè)計(jì)團(tuán)體目的團(tuán)體成員的特征團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任團(tuán)體成員的責(zé)任團(tuán)體活動(dòng)與過程預(yù)期成果團(tuán)體咨詢的組織與實(shí)施過程團(tuán)體成員的篩選招募成員的辦法廣告宣傳咨詢師對(duì)個(gè)體咨詢者的建議他人（如班主任）介紹篩選的辦法面談心理測(cè)驗(yàn)書面報(bào)告團(tuán)體咨詢的組織與實(shí)施過程團(tuán)體咨詢啟動(dòng)和運(yùn)作團(tuán)體咨詢的紀(jì)律保密原則坦率真誠(chéng)不與外界接觸避免與少數(shù)人交流團(tuán)體咨詢的組織與實(shí)施過程R.C.Diedrich和H.AllanDye認(rèn)為：每個(gè)成員無(wú)條件屬于此團(tuán)體。無(wú)論情緒如何團(tuán)體不應(yīng)放棄個(gè)體，個(gè)體不應(yīng)遠(yuǎn)離團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的唯一權(quán)力是保護(hù)每個(gè)成員的“歸屬”，保證每個(gè)成員得到別人的聆聽仔細(xì)傾聽每個(gè)成員談話，予以接納和尊重不偽裝，不愿意做的事情和不知道的事情我們的目的是與人接觸，接觸后方可談到感受每個(gè)成員有自己的真實(shí)，我們嘗試讓每個(gè)人更清楚地感受自己的體驗(yàn)，聆聽自己內(nèi)心，做出自己的決定團(tuán)體中任何的情感和思考的表達(dá)都是受歡迎的，無(wú)論好的壞的，友善的敵意的，設(shè)法讓成員真誠(chéng)表現(xiàn)出他們自己的真實(shí)情感團(tuán)體咨詢的組織與實(shí)施過程團(tuán)體咨詢啟動(dòng)和運(yùn)作導(dǎo)入階