預(yù)付卡營(yíng)銷(xiāo)方案

預(yù)付卡營(yíng)銷(xiāo)方案“XXX卡”營(yíng)銷(xiāo)方案“XXX”卡營(yíng)銷(xiāo)方案目錄“XXX”整合策略-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------第一部分：析----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------第二部分：目標(biāo)消費(fèi)者分第三部分：渠道策略------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------第四部分：推廣策略------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------第五部分：媒介策略------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------第六部分：營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------第七部分：實(shí)施時(shí)間------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------第一部分：“XXX”產(chǎn)品整合策略一、產(chǎn)品導(dǎo)入策略1、突出“XXX”卡特點(diǎn)：A、“XXX”卡是以實(shí)惠、快捷、便利、權(quán)益為主要功能性；B、儲(chǔ)值消費(fèi)享受雙倍積分，并專(zhuān)享受會(huì)員商品特價(jià)的優(yōu)惠（物超所值）；C、強(qiáng)調(diào)持卡人懂得時(shí)尚生活方式（持卡消費(fèi)），引領(lǐng)潮流。2、立體推廣，復(fù)合運(yùn)行：宣傳推廣中，采用高空與地面相結(jié)合的方式，盡量利用現(xiàn)有的媒體資源（如賣(mài)場(chǎng)的各個(gè)廣告位、多媒體電視、店內(nèi)廣播、客服網(wǎng)點(diǎn)、口碑相傳、全員營(yíng)銷(xiāo)等），形成全程、立體攻勢(shì)，但不倡導(dǎo)大規(guī)的模廣告宣傳，一則是資源浪費(fèi)；二則是為市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展打基礎(chǔ)，巧借媒介的力量。高調(diào)運(yùn)行的原則：“XXX”卡與以往推出的“會(huì)員積分卡”有一定區(qū)別，所以在前期推廣中，應(yīng)大力宣傳，盡量達(dá)到盡人皆知，傳遞新的消費(fèi)方式，推動(dòng)日后的銷(xiāo)售。3、統(tǒng)一、加強(qiáng)金色華聯(lián)品牌形象。金色華聯(lián)在亳州具有相當(dāng)影響力。因此，在“XXX”卡的推廣中，我們一方面要借助金色華聯(lián)品牌的影響力，另一方面也要加強(qiáng)“芍誠(chéng)通XXX”卡品牌的內(nèi)涵，發(fā)展其在本業(yè)內(nèi)的權(quán)威形象（形成芍誠(chéng)通第一品牌策略及領(lǐng)導(dǎo)品牌策略）。因此，在“XXX”卡的組合宣傳中，在運(yùn)用“金色華聯(lián)”品牌的同時(shí)，應(yīng)對(duì)品牌精神、企業(yè)文化等加以附帶宣傳。這樣，不但可以增強(qiáng)“XXX”卡的宣傳效果和好感度，更對(duì)整個(gè)品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展甚至“金色華聯(lián)”品牌下的其他產(chǎn)品的發(fā)展都起到良好的推進(jìn)作用。二、產(chǎn)品市場(chǎng)定位廣告語(yǔ)：開(kāi)心生活每一天，芍誠(chéng)通樂(lè)當(dāng)家卡綜合“XXX”卡本身情勢(shì)分析，“XXX”卡的市場(chǎng)定位為：擁有“XXX”卡，擁有實(shí)惠、快捷、便利、權(quán)益；“XXX”卡——家庭消費(fèi)，當(dāng)家理財(cái)好幫手。支持：1、卡面為記名方式，可掛失，可銷(xiāo)戶(hù)，并可長(zhǎng)期使用；2、卡面金般家庭可以接受；3、有金色華聯(lián)品牌實(shí)力作后盾，使“XXX”卡具額較小，一備了極強(qiáng)的可信度，從而成功傳遞出一種超越性的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，令人動(dòng)心。第二部分、目標(biāo)消費(fèi)者分析消費(fèi)者描述：1、30—50歲成熟女性（以家庭主婦為主體）；2、習(xí)慣超市購(gòu)物，追求實(shí)惠、便利、安全；3、以生活為主體的消費(fèi)方式，易于引導(dǎo)；4、相信金色華聯(lián)品牌，愿意選擇金色華聯(lián)品牌；5、消費(fèi)不十分理性，具有跟風(fēng)消費(fèi)心理；6、消費(fèi)心理趨于占小便宜的心理；7、熱衷于企業(yè)的積分、促銷(xiāo)、特價(jià)、打折、抽獎(jiǎng)等等活動(dòng)。第三部分、渠道策略一、渠道選擇1、金色華聯(lián)超市網(wǎng)點(diǎn)、便利店網(wǎng)點(diǎn)（結(jié)合客服中心）、團(tuán)購(gòu)部；2、開(kāi)辟直銷(xiāo)渠道（直銷(xiāo)員及社會(huì)關(guān)系）；3、社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)代辦渠道（同物業(yè)公司或居委會(huì)合作及加盟商戶(hù)合作辦理）；4、在金色華聯(lián)網(wǎng)站增設(shè)在線申請(qǐng)，方便消費(fèi)。二、渠道包裝1、門(mén)店服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及賣(mài)場(chǎng)：背景展臺(tái)、服務(wù)中心、店內(nèi)外形象包裝、廣場(chǎng)廣告、宣傳海報(bào)、廣播廣告、收銀告知、宣傳DM等；2、社區(qū)：促銷(xiāo)展臺(tái)、宣傳海報(bào)、宣傳DM等；3、網(wǎng)站：流動(dòng)廣告、動(dòng)感FALSH等；4、直銷(xiāo)：宣傳手冊(cè)、宣傳DM等。第四部分、推廣策略一、推廣定位以“充值雙倍積分，兌換大禮，居家消費(fèi)更實(shí)惠！”的核心理念為基礎(chǔ)，分主題的系列廣告強(qiáng)化品牌性格。二、媒體選擇1.導(dǎo)入期13年/8月-14年2月網(wǎng)點(diǎn)形象：DM單、海報(bào)、形象廣告等；店內(nèi)形象：吊旗、手推車(chē)、購(gòu)物藍(lán)、扶梯、墻面、柱位、收銀臺(tái)、安檢門(mén)、玻璃櫥窗等；店內(nèi)電視、廣播、LED屏：利用金色華聯(lián)自身現(xiàn)有的媒體資源宣傳告知；銷(xiāo)售人員宣傳：通過(guò)發(fā)放宣傳DM，現(xiàn)場(chǎng)講述等宣傳推廣；收銀員詢(xún)問(wèn)告知方式：通過(guò)對(duì)顧客的詢(xún)問(wèn)、告知行為，直接傳遞卡品信息。全員營(yíng)銷(xiāo)：公司全員對(duì)卡品的推薦戶(hù)外廣告：較有效的為出租車(chē)媒體的結(jié)合：節(jié)假日媒體的應(yīng)用（亳州晚報(bào)、新安晚報(bào)、亳州交通廣播電臺(tái)）促銷(xiāo)活動(dòng)：各種的應(yīng)用組合（常規(guī)促銷(xiāo)、節(jié)假日促銷(xiāo)、重大活動(dòng)事件促銷(xiāo)）2.成長(zhǎng)期14年/3月-8月同1，側(cè)重自身形象及宣傳，強(qiáng)化對(duì)外合作3.平穩(wěn)期14年9月-15年2月持續(xù)、全面的推廣，結(jié)合公關(guān)、公益活動(dòng)4.成熟期15年綜合運(yùn)用第五部分、媒介策略報(bào)紙：以《亳州晚報(bào)》為主要紙媒類(lèi)進(jìn)行媒體投放，《新安晚報(bào)》夾報(bào)區(qū)域直投，節(jié)假日使用。廣播電臺(tái)：節(jié)假日選用戶(hù)外：出租車(chē)DM：在金色華聯(lián)購(gòu)物廣場(chǎng)及連鎖超市派送DM，直接鎖定目標(biāo)消費(fèi)者。店內(nèi)外形象（重中之重）：在金色華聯(lián)購(gòu)物廣場(chǎng)及連鎖超市，以最集中的方式，快速傳遞信息。影音廣告店內(nèi)廣播、多媒體電視（靜面廣告）第六部分、營(yíng)銷(xiāo)策略1、換卡營(yíng)銷(xiāo)以金色華聯(lián)原有的“積分卡”累積換取“XXX”卡。利用原“積分卡”在金色華聯(lián)消費(fèi)者手中的大量份額，轉(zhuǎn)換對(duì)“XXX”卡的關(guān)注度，逐漸將“積分卡”的客戶(hù)轉(zhuǎn)向“XXX”卡。方法：持原積分卡的客戶(hù)辦理“XXX”卡，除享受正常的優(yōu)惠外，還可額外獲得收益（積分或禮品等）備注：“積分卡”由各個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)換購(gòu)后，須如數(shù)返還金色華聯(lián)超市有限責(zé)任公司。換購(gòu)式可在卡的銷(xiāo)售中長(zhǎng)期使用，此方法簡(jiǎn)單，易操作，門(mén)檻低，消費(fèi)者容易被引導(dǎo)。2、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售人員深入每一個(gè)社區(qū)，設(shè)置宣傳點(diǎn)，懸掛條幅，散發(fā)傳單，專(zhuān)人講解。作為產(chǎn)品的導(dǎo)入期進(jìn)行普遍宣傳，并配合促銷(xiāo)品，能夠迅速啟動(dòng)市場(chǎng)，擴(kuò)大試用人群，刺激終端銷(xiāo)售，使宣傳達(dá)到更高的廣度和深度。社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的特點(diǎn)：（1）既可以作為普遍宣傳手段使用，也可以針對(duì)特定目標(biāo)，組織特殊人群進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。（2）直接面對(duì)消費(fèi)人群，目標(biāo)人群集中，宣傳比較直接，可信度高，更有利于口碑宣傳。（3）迅速擴(kuò)大試用人群，利于收集消費(fèi)者名單，為回訪提供詳盡資料，使負(fù)面影響消除在無(wú)形當(dāng)中，并可以培養(yǎng)典型消費(fèi)者，進(jìn)行進(jìn)一步的宣傳。（4）直接掌握消費(fèi)者反饋信息，針對(duì)銷(xiāo)售者需求及時(shí)對(duì)宣傳戰(zhàn)術(shù)和宣傳方向進(jìn)行調(diào)查與調(diào)整。3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)人群：工作繁忙，喜歡上網(wǎng)或距網(wǎng)點(diǎn)較遠(yuǎn)不方便的客戶(hù)。操作方法：客戶(hù)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)辦理開(kāi)戶(hù)手續(xù)事宜，意向明確后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)填寫(xiě)姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、等客戶(hù)信息在網(wǎng)絡(luò)上申辦，并結(jié)合后期的網(wǎng)上商城及支付方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)O2O營(yíng)銷(xiāo)。4、收銀員導(dǎo)引營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)收銀員導(dǎo)引，對(duì)每個(gè)繳款客戶(hù)詢(xún)問(wèn)，有芍誠(chéng)通卡嗎…有XXX卡嗎…XXX卡雙倍積分（充100元積200分）…充完就能消費(fèi)…在服務(wù)臺(tái)就可辦理…充值即送禮品…積分禮品多……要求各門(mén)店以店長(zhǎng)為主導(dǎo)，收銀組長(zhǎng)指導(dǎo)，收銀員實(shí)施的較為有效的營(yíng)銷(xiāo)方式5、短信、微朋、微信、微博營(yíng)銷(xiāo)（微營(yíng)銷(xiāo)）通過(guò)短信、卡系統(tǒng)的手機(jī)客戶(hù)端（微朋），金色華聯(lián)微信群，及微博客戶(hù)端進(jìn)行精準(zhǔn)微營(yíng)銷(xiāo)，是現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)的補(bǔ)充營(yíng)銷(xiāo)模式。6、員工內(nèi)部卡辦理及福利發(fā)放一、享受員工內(nèi)部?jī)r(jià)格二、作為福利發(fā)放的載體（借助中秋節(jié)以福利時(shí)機(jī)，對(duì)每個(gè)員以放一張XXX卡，面值200元，其中100元從工資中扣減，100元作為公司福利，以后的福利均可以卡金充值形式發(fā)放）7、把卡品當(dāng)作商品銷(xiāo)售將卡品置于收銀如附近的陳列架上，設(shè)一銷(xiāo)售條碼，作商品銷(xiāo)售，客戶(hù)在收銀臺(tái)完成交易后，在芍誠(chéng)通客服中心，激活后可進(jìn)行消費(fèi)使用。第七部分、XXX卡訴求點(diǎn)一、充值雙倍積分（充值100元，積200分）二、積分禮品，即充即兌三、尊享數(shù)十種特價(jià)商品第八部分、實(shí)施時(shí)間（一）實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間售卡網(wǎng)點(diǎn)及禮實(shí)施內(nèi)容責(zé)任部門(mén)企劃部購(gòu)物廣場(chǎng)服務(wù)臺(tái)：芍誠(chéng)通形象、禮品展示區(qū)形象安裝到位8月31日前購(gòu)物廣場(chǎng)煙酒柜：芍誠(chéng)通形象、辦指示等形象安裝到位品展示區(qū)形象和平店服務(wù)臺(tái)：芍誠(chéng)通形象、禮品展示區(qū)形象安裝到位（9月10日前）禮品展示8月31日前購(gòu)物廣場(chǎng)卡品升級(jí)DM單8月30日前印刷資料設(shè)計(jì)、制作、配送到芍誠(chéng)通卡部8月30日前設(shè)計(jì)、備案、制作積分禮品區(qū)完成禮品展示和，平店完成禮品展示（9月10日前）芍誠(chéng)通企劃部，并下發(fā)至各門(mén)店車(chē)體廣告企劃部、芍誠(chéng)通芍誠(chéng)通專(zhuān)賣(mài)播音錄制8月25日前通過(guò)電視臺(tái)或廣播電臺(tái)，錄制廣播錄音，在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)試播放LED廣告方案8月30日前在購(gòu)物廣場(chǎng)店測(cè)試并推廣芍誠(chéng)通多媒體電視9月1日-10月10日在購(gòu)物廣告及其它店內(nèi)投放靜面廣告，每小時(shí)滾動(dòng)不少于4次企劃部手推車(chē)、購(gòu)物藍(lán)、柱位、墻面、安檢門(mén)、玻璃腰線、收銀三角牌、廣場(chǎng)店內(nèi)形象布置8月31日前外廣告位、X展架等企劃部加盟門(mén)貼臺(tái)牌8月31日前設(shè)計(jì)、制作完成企劃部企劃部企劃部企劃部企劃部芍城通報(bào)紙硬廣告9月5、10、12、17亳州晚報(bào)，半版廣告，設(shè)計(jì)發(fā)布報(bào)紙夾報(bào)1報(bào)紙夾報(bào)29月4、11日亳州晚報(bào)，夾報(bào)廣告投放，每次10000份，區(qū)域譙城區(qū)9月9、16日新安晚報(bào)，夾報(bào)廣告投放，每次5000份，區(qū)域譙城區(qū)電視欄目廣告從9月份起亳州電視臺(tái)《亳州生活圈》跟隨欄目，每周一期社區(qū)宣傳9月、10月到社區(qū)做宣傳推廣，設(shè)形象第八部分