講解員工作個人總結(jié)范文（5篇）

第第頁講解員工作個人總結(jié)范文（匯總5篇）講解員工作個人總結(jié)范文第1篇時間飛逝，不知不覺中做講解員已經(jīng)3年了。雖然對講解工作沒有多少閱歷，但對講解工作還是有頗多的體會和感受。下面就寫下我的工作總結(jié)。在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感交流。講解是一門特別的藝術(shù)。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)當(dāng)是一位口才良好的演說家，又應(yīng)當(dāng)是一位學(xué)問廣博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當(dāng)中，不但有工作熱誠和很強的專業(yè)技能，而且要培育好本身良好的心理素養(yǎng)，做到對游客熱誠、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣闊游客服務(wù)。事實上，講解工作最重要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞學(xué)問的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來加強相互間的信任和友情。自古以來，中華民族就是禮儀之邦，有著熱誠好客的優(yōu)良傳統(tǒng)，有著寬廣的胸懷。古人云：有朋自遠方來，不亦樂乎？使用一般話給游客講解，既能呈現(xiàn)中華民族漢語言的精華，也能體現(xiàn)中華民族的整體文明。一句充分熱誠和真誠的您好，歡迎，會使游客感到特別親切，對講解員產(chǎn)生信任，從而為順當(dāng)?shù)剡M行講解制造良好的氛圍。然而，如何針對不同的游客進行講解呢？在講解中要清楚他們的愛好所在，把握他們的情緒反應(yīng)，擅長順著他們的意愿去講解是非常緊要的。每當(dāng)我講解的內(nèi)容是他們喜愛聽的，就會發(fā)覺他們聽得很專注。假如我講的內(nèi)容不合他們的胃口，就會看到他們東張西望地閑談、掉隊，這時我就變化話題，順著他們感愛好的事物或細節(jié)進行講解，效果往往會很好。一些游客在對某個細節(jié)感愛好時，都會古怪地望著我們講解員，露出新奇、懷疑不解的神情?？赡墚?dāng)時并沒有人發(fā)問或者只有一兩個人提出疑問，但他們中的多數(shù)人希望講解員能預(yù)以解釋，充足他們的古怪心理，但要注意不能把預(yù)先準(zhǔn)備的講解詞呆板地背誦給他們聽。另外，在講解時，應(yīng)當(dāng)依據(jù)不同的情況，有意識地制造一些情境，自動地向游客提出問題和要求，以引導(dǎo)游客的注意力，這就是平常我們所說的釣胃口、造懸念的講解方法。這樣做可以使游客由被動聽講解變成自動地探究，激起他們欲知其事到底的猛烈愿望，在他們腦海中留下深刻的印象，同時也可以使講解過程生動、活潑，從而融洽講解員與游客的關(guān)系。比如我們在講解148號洞窟時，就可以指著涅盤佛前面的監(jiān)測器問他們這個裝置放在這兒的用途，游客立刻就會對此問題感愛好，他們走進去看，經(jīng)過辨認(rèn)，有的說是擴音器、有的說是燈、有的干脆說不知道，在眾說不一的紛紛評論聲中，游客都不約而同地圍到我的身邊，請我給他們說明。在浩繁求知的眼光中，我給他們講這是檢測空氣溫度的……講解員工作個人總結(jié)范文第2篇我們隊員日常的值班情況也得到了博物館的表揚，特別是新隊員的熱誠帶給參觀者很多學(xué)問與感動。20——年8月，我分隊隊員相約參觀《守護遺產(chǎn)愛我羊城——何世德捐贈鋼筆水彩畫特展》的臨展。這是市內(nèi)首個以普及廣州物質(zhì)文化遺產(chǎn)為主題的鋼筆水彩畫展。20——年10月，隊員報名參加“迎中秋賀國慶”親子同樂會，和小伙伴們一起尋寶、玩游戲、制作花燈籠，一同度過了一個有意義的國慶節(jié)。20——年5月，《千載家國情——廣州文物珍寶》特打開幕暨20——年廣州市“5·18”國際博物館日系列活動啟動儀式在廣博舉辦。隊員積極參加，在特別展覽講解、現(xiàn)場擺攤活動以及后勤援助等方面貢獻本身的一份力。除了在廣博的周末、假期講解，博物館也會組織我們到市內(nèi)的其他博物館進行交流，例如位于越秀山旁的西漢南越王博物館。南博那邊的活動形式、講解員的素養(yǎng)等方面，都是值得我們學(xué)習(xí)的。在接下來的6月份，博物館將帶領(lǐng)我們參觀廣東省博物館，希望在這次外出培訓(xùn)中感受不一樣的歷史世界。在義務(wù)講解隊工作，認(rèn)得了富有管理本領(lǐng)的工作人員，見到了一群同舟共濟的志愿者，更深入地了解廣州的過去與現(xiàn)在。館方工作人員是良師，會予以我們很多幫忙，同時也會指出我們的不足，讓我們適時改正。他們是益友，會給我們一些小提示，讓我們學(xué)會快捷變通。博物館是一個多元的窗口，大同學(xué)在這里提前認(rèn)得和了解社會。講解服務(wù)不只是單方面的付出，更多的是雙方的收獲。來自各地的游客在講解過程中投以我們贊同的目光，我們?yōu)槠鋷碛鋹偱c學(xué)問。不同的背景、不同的語言、不同的經(jīng)過，我們在工作中漸漸學(xué)會與不同的人交流、共享。這是一種在書本上學(xué)習(xí)不到的學(xué)問，這是社會實踐中必不可少的一項本領(lǐng)。兩年的志愿者經(jīng)過，還是有一點小缺憾：除了新隊員的見面會，我們小分隊，乃至整個人文講解隊的聚會都是屈指可數(shù)。雖然我們“形散而神不散”，但還是想和大家多聚聚，多面對面地交流一下各自的心得。希望人文講解隊在將來的工作中能夠繼承以往的優(yōu)良傳統(tǒng)，更好地發(fā)揮團隊精神，一切順當(dāng)!講解員工作個人總結(jié)范文第3篇形容一件事情的結(jié)束，通常是說，劃上了一個圓滿的句號。假如說初階班的結(jié)束是畫上了一個省略號的話，高階班的結(jié)束連句號都劃不上，更不要說完美的句號。為什么呢，由于我是有些完美主義的，總覺得高階班是一個倉促的結(jié)束，并沒有達到預(yù)期的要求。在這個結(jié)束之余，談一些本身的感受和體會，為以后的生態(tài)講解員培訓(xùn)能夠更加成熟積累一些閱歷和教訓(xùn)。雖然在國外和中國港臺地區(qū)，生態(tài)導(dǎo)覽已經(jīng)進展的比較成熟，但是在國內(nèi)，生態(tài)講解員還是一個很新鮮的概念。因此我們希望去做一個嘗試，在一個大城市，一個鋼筋混凝土的石頭森林發(fā)動人們對自然進行察看和認(rèn)得。這種認(rèn)得并不是來源于教材書本，而是來自于生態(tài)講解員在自然環(huán)境中的直接引導(dǎo)。這種引導(dǎo)，可以是帶領(lǐng)大家去發(fā)覺身邊的動植物，比如觀鳥，讓一般市民知道除了麻雀之外，上海還有很多種類的鳥類，能親眼看到它們，認(rèn)得他們，知道有關(guān)的小學(xué)問（如看到棕背伯勞引入一下勞燕分飛。），還可以是認(rèn)知一些身邊常見的物種，我并不是強調(diào)物種辨識的必要性，而是從一般市民的需求來看，對動植物，尤其是常見的動植物是特別想知道他們的名字的，尤其是植物。在豆瓣上曾經(jīng)有人發(fā)起過一個特別火的線上活動，就是貼出身邊常見的植物。我記得當(dāng)時我帖的寶蓋草和澤漆得到了很多條回復(fù)，大家一致的反應(yīng)是，哇，每天見到，終究知道它是什么東西了。還有人提出應(yīng)當(dāng)在學(xué)校植物上做吊牌，讓大家都認(rèn)得認(rèn)得?？梢娺@方面是有所需求的，所以物種辨識的基礎(chǔ)，作為一個生態(tài)講解員是必要的。并不是要成為多個某個方面的物種高手。事實上某類物種的所謂高手，也是一個不斷積累的過程，每天接觸，看，辨認(rèn)，常常參加野外考察，加上有一個閱歷學(xué)問豐富的引導(dǎo)，一切因素加起來，至少需要2年的時間。無論是哪種基礎(chǔ)的生態(tài)講解員，要能訓(xùn)練到向游客去說多種不同的生物，如植物、鳥、昆蟲、節(jié)肢動物、甲殼動物，這個難度是相當(dāng)大的，無他，只有靠積累。這種積累是有針對性的，可以從最常見的最簡單見的入手，隨著閱歷的增長不斷提高。物種辨識只是最基礎(chǔ)的，對物種的了解和提煉才是一個生態(tài)講解員需要磨練的素養(yǎng)。除了解答市民想認(rèn)得種類的要求后，還可以進一步帶他們?nèi)ゲ炜春透惺芨嘧匀坏脑?。如察看到因潛葉蠅和潛葉蛾的取食，葉片上顯現(xiàn)的彎曲白線，撿起地上梧桐裂開的特色的果實，觸摸臘梅有質(zhì)感的似磨砂面的葉片，傾聽各類鳥類的鳴叫，聞聞雞矢藤的味道（雖然難聞，但是對這個名字有了更深認(rèn)得）等等。這類導(dǎo)覽和介紹是更高級的要求，就是能否發(fā)覺游客不曾注意的自然現(xiàn)象，或者能否給游客常見又不解的現(xiàn)象做降生動的解釋。在天馬山解釋白頭鵯叫聲的時候，樹懶說，大家可以聽到現(xiàn)在顯現(xiàn)的兩種叫聲，一種是唧唧喳喳很吵的聲音，一種是比較動聽清脆的鳴聲，實際上這些都是白頭鵯的叫聲。為什么它會發(fā)出兩種完全不同的聲音呢，由于和人一樣，我們聽到的嘰嘰喳喳的比較吵鬧的聲音相當(dāng)于它在說話，那種很動聽的聲音就相當(dāng)于它在唱歌。這個例子特別通俗和好記，對于一般游客來說就特別適合。這種本領(lǐng)同樣需要積累和強化。以上，是對生態(tài)講解員培訓(xùn)班的目標(biāo)和內(nèi)容做一個總結(jié)。我們的初衷，也是想在國內(nèi)能夠培訓(xùn)一批這樣的生態(tài)講解員，能夠在活動中帶領(lǐng)一隊人，為他們進行自然講解，加添他們對自然的愛好和察看自然的意識。由于是第一次嘗試，存在著很多缺陷和不足。講解員工作個人總結(jié)范文第4篇時間飛逝，不知不覺中做講解員已經(jīng)3年了。雖然對講解工作沒有多少閱歷，但對講解工作還是有頗多的體會和感受。下面就寫下我的工作總結(jié)。在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感交流。講解是一門特別的藝術(shù)。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)當(dāng)是一位口才良好的演說家，又應(yīng)當(dāng)是一位學(xué)問廣博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當(dāng)中，不但有工作熱誠和很強的專業(yè)技能，而且要培育好本身良好的心理素養(yǎng)，做到對游客熱誠、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣闊游客服務(wù)。事實上，講解工作最重要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞學(xué)問的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來加強相互間的信任和友情。自古以來，中華民族就是禮儀之邦，有著熱誠好客的優(yōu)良傳統(tǒng)，有著寬廣的胸懷。古人云：有朋自遠方來，不亦樂乎？使用一般話給游客講解，既能呈現(xiàn)中華民族漢語言的精華，也能體現(xiàn)中華民族的整體文明。一句充分熱誠和真誠的您好，歡迎，會使游客感到特別親切，對講解員產(chǎn)生信任，從而為順當(dāng)?shù)剡M行講解制造良好的氛圍。然而，如何針對不同的游客進行講解呢？在講解中要清楚他們的愛好所在，把握他們的情緒反應(yīng)，擅長順著他們的意愿去講解是非常緊要的。每當(dāng)我講解的內(nèi)容是他們喜愛聽的，就會發(fā)覺他們聽得很專注。假如我講的內(nèi)容不合他們的胃口，就會看到他們東張西望地閑談、掉隊，這時我就變化話題，順著他們感愛好的事物或細節(jié)進行講解，效果往往會很好。一些游客在對某個細節(jié)感愛好時，都會古怪地望著我們講解員，露出新奇、懷疑不解的神情?？赡墚?dāng)時并沒有人發(fā)問或者只有一兩個人提出疑問，但他們中的多數(shù)人希望講解員能預(yù)以解釋，充足他們的古怪心理，但要注意不能把預(yù)先準(zhǔn)備的講解詞呆板地背誦給他們聽。另外，在講解時，應(yīng)當(dāng)依據(jù)不同的情況，有意識地制造一些情境，自動地向游客提出問題和要求，以引導(dǎo)游客的注意力，這就是平常我們所說的釣胃口、造懸念的講解方法。這樣做可以使游客由被動聽講解變成自動地探究，激起他們欲知其事到底的猛烈愿望，在他們腦海中留下深刻的印象，同時也可以使講解過程生動、活潑，從而融洽講解員與游客的關(guān)系。比如我們在講解148號洞窟時，就可以指著涅槃佛前面的監(jiān)測器問他們這個裝置放在這兒的用途，游客立刻就會對此問題感愛好，他們走進去看，經(jīng)過辨認(rèn)，有的說是擴音器、有的說是燈、有的`干脆說不知道，在眾說不一的紛紛評論聲中，游客都不約而同地圍到我的身邊，請我給他們說明。在浩繁求知的眼光中，我給他們講這是檢測空氣溫度的……講解員工作個人總結(jié)范文第5篇幾年來，我一直在講解員的工作崗位上勤懇工作，努力做到政治堅決、業(yè)務(wù)諳習(xí)，不斷加強政治修養(yǎng)，不斷強化道德素養(yǎng)，不斷提高講解水平，使本身各方面都取得不小進步，為本身的以后的工作打下了堅實的基石?，F(xiàn)將四年來工作情況總結(jié)如下：一、堅持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷提高自身素養(yǎng)“學(xué)問更改命運、學(xué)習(xí)成就將來?！睂W(xué)習(xí)是時代給與我們的緊要責(zé)任，是提高個體和群體綜合素養(yǎng)的需要，也是我們做好本職工作的客觀需要。學(xué)習(xí)常態(tài)化，工作學(xué)習(xí)化，是提高我們工作本領(lǐng)的有效途徑。因此，我始終把學(xué)習(xí)作為一項緊要的工作來對待，始終堅持不懈地刻苦學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過程中，立足學(xué)以立德、學(xué)以益智、學(xué)以致用的引導(dǎo)思想，充分利用函授進修、個人自學(xué)等機會，向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，不斷提高工作水平和適應(yīng)環(huán)境的本領(lǐng)。此前的20——年9月至20——年6月，針對本身大專學(xué)歷不夠高、理論水平低、本領(lǐng)不夠強的實際，我積極爭取到西華師范大學(xué)成教學(xué)院學(xué)習(xí)并以優(yōu)秀成績畢業(yè)，并在此期間通過了四川省語言工作委員會舉辦的全省一般話考試，取得了一般話一級乙等證書，使本身學(xué)歷得以提升、素養(yǎng)得以加強、本領(lǐng)得以提高。在平常的自學(xué)中，本人始終要求本身多學(xué)一點理論，做一個講政治的工作人員；多學(xué)一點講解學(xué)問，做一個業(yè)務(wù)突出的講解員；多學(xué)紅軍歷史文化，做一個內(nèi)涵厚重的碑林人；不斷充實本身、提高本身，不斷加強責(zé)任意識，從而進一步理清工作思路、明確工作重點、找準(zhǔn)工作落點，努力提高傳播紅軍文化、服務(wù)碑林的本領(lǐng)，為切實履行好自身職責(zé)奠定了堅實基礎(chǔ)。二、立足實際，重視創(chuàng)新，不斷開拓講解工作新貌在講解員工作期間，我緊扣碑林辦的工作重點，針對講解員工作職能及特性，從講解的工作實際啟程，確立了能吃苦，肯吃苦，吃得苦的工作思路，4年來共講解500余場，參加緊要接待50余次，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。同時通過講解實踐，深刻體會講解工作的對于碑林進展的緊要性，講解工作不僅僅是講解員與參觀者通過講解語言而發(fā)生的情感交流，更是聯(lián)系碑林紅軍文化和社會大眾之間的一條特別紐帶。因此，我在接待講解當(dāng)中，不但投入積極的工作熱誠，而且重視專業(yè)技能的發(fā)揮，同時努力培育本身的心里素養(yǎng)，工作中熱誠、大方、得體，成為了溝通碑林和人民群眾的橋梁。今年，我在做好紅軍文化宣揚的同時對原有講解詞進行反復(fù)琢磨，推陳出新，將近年來碑林建設(shè)進展相關(guān)的內(nèi)容補充到本身的講解當(dāng)中，極大的調(diào)動了參觀者的參觀熱誠，同時我還認(rèn)真討論人們的參觀心理，針對不同的人群對講解的內(nèi)容、方式、方法作以調(diào)整，整理出多份不同的講解詞，切實做到“因人施講”。并利用業(yè)余時間查找相關(guān)資料將紅四方面軍的進展歷史和一些鮮為人知的紅軍故事補充到講解詞當(dāng)中，對涉及專業(yè)性問題適時請教老師，使本身對所講解的學(xué)問有了充分的了解和把握，每當(dāng)本身講解完畢看到觀眾們充足的笑容后，真正體會到“陽光寫在臉上、學(xué)問寓于胸中”的服務(wù)理念。三、一日三省，正視差距，不斷充電彌補不足對比當(dāng)前