軟件技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述（四篇）

第4頁共4頁軟件技術(shù)?支持工程?師的工作?職責(zé)描述?職責(zé)：?1、協(xié)?助項目經(jīng)?理完成H?R系統(tǒng)前?期需求收?集、分析?以及實施?、培訓(xùn)等?工作;?2、協(xié)助?業(yè)務(wù)部完?成售前D?EMO演?示。3?、與客戶?方保持良?好的合作?，確保項?目進度與?質(zhì)量。?4、產(chǎn)品?售前、售?后技術(shù)支?持，做好?技術(shù)服務(wù)?。崗位?要求：?1、大專?以上學(xué)歷?,具有I?T和企業(yè)?信息化方?面的知識?基礎(chǔ);?2、有過?人力資源?系統(tǒng)實施?經(jīng)驗者優(yōu)?先考慮;?3、具?備良好的?MSSQ?Lser?ver數(shù)?據(jù)庫的操?作和維護?知識和維?護能力，?熟悉AS?P.ne?t;4?、具備良?好自信心?，有較強?的口頭表?達能力;?5、有?強烈的進?取精神、?事業(yè)心、?責(zé)任心。?軟件技?術(shù)支持工?程師的工?作職責(zé)描?述（二）?職責(zé)：?1、參?與用戶培?訓(xùn)、交流?，提供技?術(shù)咨詢、?問題答疑?、技術(shù)服?務(wù)等;?2、工程?實施技術(shù)?方案、系?統(tǒng)維護文?檔撰寫，?實施維護?經(jīng)驗總結(jié)?;3、?負責(zé)An?yCha?t產(chǎn)品的?售前、售?中、售后?技術(shù)支持?工作;?4、對公?司內(nèi)外進?行產(chǎn)品培?訓(xùn)和講解?;5、?了解客戶?需求以及?解答客戶?對Any?Chat?產(chǎn)品的功?能、技術(shù)?指標(biāo)、商?務(wù)報價等?方面的問?題;6?、協(xié)助客?戶部署、?集成測試?AnyC?hat產(chǎn)?品;7?、對意向?客戶保持?跟進，最?終促成商?務(wù)合作;?任職要?求：1?、計算機?、通信相?關(guān)專業(yè)大?專以上學(xué)?歷，有J?ava、?JS、安?卓、IO?S開發(fā)功?底優(yōu)先考?慮;2?、邏輯分?析能力強?，條理性?強，有一?定的講解?能力;?3、熟悉?相關(guān)產(chǎn)品?的安裝部?署，熟練?掌握計算?機知識和?局域網(wǎng)、?互聯(lián)網(wǎng)知?識;4?、有高度?的責(zé)任感?和良好的?團隊精神?;5、?能夠適應(yīng)?高強度出?差。軟?件技術(shù)支?持工程師?的工作職?責(zé)描述（?三）職?責(zé)1.?向全球客?戶通過E?mail?/Onl?ineC?hat/?Onli?neMe?etin?g/Ph?oneC?all提?供純英文?產(chǎn)品支持?服務(wù)（包?括了售前?售后技術(shù)?支持和銷?售咨詢）?;2.?能在與客?戶的交流?中，充分?展示產(chǎn)品?優(yōu)勢，并?引導(dǎo)潛在?客戶購買?;3.?聆聽客戶?的需求與?意見，及?時提交到?內(nèi)部系統(tǒng)?，幫助公?司提高產(chǎn)?品競爭力?;4.?參與到產(chǎn)?品的發(fā)布?流程中，?包括前期?需求討論?、相關(guān)英?文文檔撰?寫等;?5.參與?每周一次?英文電話?會議，與?國內(nèi)外團?隊分享工?作進度和?客戶問題?。崗位?要求1?.本科及?以上學(xué)歷?，計算機?及相關(guān)專?業(yè)，熟練?至少一門?編程語言?;2.?喜歡英語?，具有優(yōu)?秀的英語?聽、說、?讀、寫能?力;3?.優(yōu)秀的?客戶服務(wù)?意識;?4.優(yōu)秀?的分析能?力，能獨?立解決問?題;5?.工作積?極勤奮，?重視團隊?合作;?6.自律?，好學(xué);?軟件技?術(shù)支持工?程師的工?作職責(zé)描?述（四）?職責(zé)：?1、負?責(zé)公司軟?件系統(tǒng)的?項目實施?工作（包?括軟件演?示、安裝?、調(diào)試、?培訓(xùn)、指?導(dǎo)數(shù)據(jù)準(zhǔn)?備，輔導(dǎo)?客戶上線?，推進項?目驗收等?工作等）?;2、?能夠根據(jù)?客戶需求?進行二次?開發(fā)，并?與研發(fā)成?員一同完?善系統(tǒng)功?能;3?、負責(zé)處?理客戶反?饋信息，?維護客戶?關(guān)系，提?升客戶滿?意度。?4、負責(zé)?公司軟件?安裝、配?置、分析?數(shù)據(jù)、日?常維護;?5、負?責(zé)收集和?整理系統(tǒng)?實施、維?護過程中?產(chǎn)生的技?術(shù)資料;?6、具?備良好的?溝通能力?和應(yīng)變能?力，對客?戶需求、?行業(yè)變化?和競爭形?勢有敏捷?的感知能?力。任?職要求：?1、計?算機相關(guān)?專業(yè)大專?以上學(xué)歷?（英語四?級以上）?，___?_年以上?的相關(guān)工?作經(jīng)驗;?2、具?有良好的?溝通表達?能力、獨?立問題分?析和解決?能力;?3、具有?良好的客?戶服務(wù)意?識和團隊?合作意識?，能夠承?受一定工?作壓力，?具備較強?的項目控?制與推進?能力;?4、熟練?使用sq?